1、什么是申訴驗(yàn)證碼，它有什么用處？
答：申訴過程中您選定聯(lián)系方式后，郵箱或者手機(jī)會收到一串8位數(shù)字，用于確保您的聯(lián)系方式可用，保證后續(xù)申訴的信息可以發(fā)送給您。
2、申訴時(shí)為什么無法收到驗(yàn)證碼郵件？
答：請檢查郵件地址是否輸入正確。如輸入正確仍未收到，可能是郵件延時(shí)，請稍后查看或更換其它郵箱再試。
3、用手機(jī)短信獲取申訴驗(yàn)證時(shí)，驗(yàn)證碼的有效時(shí)間是多久？
答：用手機(jī)短信獲取申訴驗(yàn)證時(shí)，驗(yàn)證碼的有效時(shí)間是1小時(shí)。
4、在輸入申訴驗(yàn)證碼的頁面關(guān)閉了瀏覽器，我是否仍可繼續(xù)申訴？
答：可以的，您的聯(lián)系郵箱收到的“確認(rèn)聯(lián)系方式”的郵件中，有個一次性鏈接，通過此鏈接，您可以直接繼續(xù)申訴，無需重新開始填寫。但這個鏈接只能使用一次，且在一周內(nèi)有效。
5、我刷新頁面又收到一封帶驗(yàn)證碼的郵件，我該用新的驗(yàn)證碼還是老的？
答：應(yīng)該使用新的驗(yàn)證碼，刷新頁面會重新提交數(shù)據(jù)。