馬云指出淘寶天貓未來三個方向是什么

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馬云指出淘寶天貓未來三個方向

今年5月底，馬云召集淘天集團各業(yè)務負責人，開了一場小范圍內的溝通會，更多細節(jié)也被逐漸公開。

據媒體報道，參加這場溝通會的有淘天集團CEO戴珊，行業(yè)發(fā)展部負責人汪海、劉鵬、劉一曼，淘寶直播負責人程道放，淘天集團CFO李博，菜鳥集團CEO萬霖等。

會上，馬云做了一些自己的判斷，認為淘天集團當前面臨的競爭局勢十分嚴峻，還以諾基亞和柯達舉例，認為一個企業(yè)從行業(yè)標桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯網行業(yè)這個速度可能會更快。

馬云稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。

馬云還為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。

關于回歸淘寶，馬云的想法是，當前國內經濟下行、消費信心不足的情況還會持續(xù)，因此接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應該 “回歸淘寶”。

他還提到了阿里媽媽，其“初衷是讓再小的商家都能買賣廣告，所以要去幫助中小商家”。

“讓天下沒有難做的生意”曾經是馬云的理想，但近些年，天貓獲得了越來越多流量與服務傾斜，阿里在商業(yè)化上也取得了巨大成功，但也被指失去了初心，拋棄了曾經賴以起家的中小商家。

或許，未來阿里會用更大的力度扶持中小商家，包括給予更多流量。

如何理解三個方向

回歸淘寶——重拾核心優(yōu)勢

馬云指出，淘天集團應該回歸淘寶，將其作為核心業(yè)務，進一步提升用戶體驗和服務質量。淘寶作為阿里巴巴最早的創(chuàng)業(yè)項目，積累了豐富的經驗和用戶基礎，應該在電商市場上發(fā)揮更大的作用。馬云強調了以用戶為中心的理念，要以滿足用戶需求為導向，持續(xù)改進產品和服務，保持競爭力。

回歸用戶——深化用戶關系

馬云認為，淘天集團需要回歸用戶，建立更緊密的用戶關系。他強調了與用戶的溝通和互動的重要性，要聽取用戶的聲音，了解他們的需求和反饋，并根據用戶的意見做出相應調整和改進。通過建立良好的用戶關系，淘天集團能夠增強用戶忠誠度，提高用戶留存率，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。

回歸互聯網——跟上時代步伐

馬云指出，隨著科技和互聯網的迅猛發(fā)展，淘天集團必須回歸互聯網，并積極擁抱新技術和新趨勢。他鼓勵淘天集團在數字化轉型和創(chuàng)新方面加大投入，不斷尋求新的商業(yè)模式和機會。只有與時俱進，緊跟時代步伐，淘天集團才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

淘天集團迎接新的管理制度改革

馬云的指導為淘天集團指明了發(fā)展的方向，回歸淘寶、用戶和互聯網，并推動組織扁平化。這將是淘天集團未來發(fā)展的重要動力和保障。許多員工預計，在“618”結束后，淘天集團將迎來多項管理制度的改革。這將包括更加開放和靈活的工作方式，更注重用戶需求和體驗的產品設計，以及更積極主動的創(chuàng)新和探索精神。淘天集團將以馬云的指導為引領，以頑強的創(chuàng)業(yè)精神和領先的思維模式，持續(xù)引領電商行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌的未來。