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      淘寶客服個人簡歷

      時間: 大富20 分享

        畢業(yè)生求職應(yīng)聘的“敲門磚”——個人簡歷,它的作用不可小覷。怎樣的個人簡歷才能受到用人單位的重視呢?以下學(xué)習(xí)啦小編整理了淘寶客服個人簡歷,以供大家參考。

        淘寶客服個人簡歷一:

        姓  名:

        性  別: 女

        民  族: 漢族

        出生年月: 1987年12月23日

        婚姻狀況: 未婚

        身  高: 158cm

        體  重: 46kg

        戶  籍: 廣東

        現(xiàn)所在地: 廣州

        畢業(yè)年份: 2010年

        工作年限: 四年以上

        職  稱: 高級職稱

        求職意向

        職位性質(zhì): 全 職

        職位類別: 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)

        職位名稱: 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

        工作地區(qū): 廣州市

        待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房

        到職時間: 三天內(nèi)

        技能專長

        語言能力: 英語 英語四級;普通話 標(biāo)準(zhǔn)

        計算機能力: 良好

        綜合技能: 已獲相關(guān)證書:

        全國大學(xué)英語四級等級證書

        全國高級助理電子商務(wù)師證書

        電子商務(wù)運營專才證書

        網(wǎng)店金牌客服證書

        推廣專才證書

        美工專才證書

        計算機水平

        打字速度:60以上/分 會五筆和拼音

        Office辦公室軟件操作

        Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

        Dreamweaver:修改模版代碼

        Gif:會制作一些簡單的動畫圖片

        Visualbasic:編寫一些小的軟件方便客服工作

        教育培訓(xùn)

        2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科

        工作經(jīng)歷

        所在公司: 深圳**科技有限公司

        時間范圍: 2009年1月 - 2014年2月

        公司性質(zhì): 國有企業(yè)

        所屬行業(yè): 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

        擔(dān)任職位: 淘寶客服

        工作描述: 2005-2007: 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

        2007-2008: 大學(xué)期間,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識,并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店,代理和出售電子配件

        2009上半年: 大學(xué)實習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

        2009下半年-2011:正式成為淘寶客服,到代理商公司上班,這兩年期間,基本熟悉淘寶網(wǎng)購\

        及銷售的整個流程,了解淘寶規(guī)則,多次參與規(guī)則考試,陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠,我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

        2012-2014.現(xiàn)今 在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運營專才” “金牌客服” 證書

        具體參與過的工作內(nèi)容:

        【預(yù)備工作】

        拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

        【售前工作】:

        客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄,刪減庫存 發(fā)貨操作

        【售后工作】:

        與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程

        處理中差評

        使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).

        常用的淘寶工具:

        直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP

        自我評價

        1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

        2. 工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團(tuán)隊精神, 能適應(yīng)輪班制

        3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

        4.能長期穩(wěn)定的做好工作,積極進(jìn)取與公司共同成長

        聯(lián)系方式

        電 話:XXXXXXXXXXX

        E-mail:XXX@yjbys.com

        淘寶客服個人簡歷二:

        基本信息

        姓 名:馮XX

        性別:男

        婚姻狀況:未婚

        民族:漢

        戶 籍:廣州

        年齡:24

        現(xiàn)所在地:上海

        身高:178

        聯(lián)系電話:135××××××××

        電子郵箱:××××@liuxue86.com

        求職意向

        希望崗位:淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

        工作年限:

        職稱:無職稱

        求職類型:全職

        可到職日期:隨時

        工作經(jīng)歷

        xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。

        主要工作是:網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計。

        xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。

        主要工作是:電話銷售。

        教育背景

        畢業(yè)院校:xx大學(xué)

        最高學(xué)歷:本科

        畢業(yè)日期:2004-07

        專 業(yè):計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

        語言能力

        英語水平:優(yōu)秀

        國語水平:優(yōu)秀

        粵語水平:優(yōu)秀

        證 書

        計算機二級,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師

        個人自傳

        為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。

        淘寶客服個人簡歷三:

        姓 名:某某

        國  籍:中國

        目前住地:四川

        民  族:漢族

        戶 籍 地:四川

        身高體重:165 cm 52 kg

        婚姻狀況:未婚

        年  齡:24 歲

        求職意向

        人才類型:普通求職

        應(yīng)聘職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類

        工作年限:2

        職  稱: 無職稱

        求職類型:全職

        可到職日期: 隨時

        月薪要求:2000--3500

        希望工作地區(qū): 四川

        工作經(jīng)歷:

        公司名稱:***皮具廠

        起止年月:2009-02 ~ 2010-03

        公司性質(zhì):民營企業(yè)

        所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具

        擔(dān)任職務(wù):市場客服

        工作描述:

        1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。

        2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話回復(fù)。

        3、對已有的加盟商電話回訪,對于他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo),每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,對銷售情況進(jìn)行分析、整理,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。

        離職原因:有點事情需要回家處理

        公司名稱:***計算機服務(wù)有限公司

        起止年月:2008-03 ~ 2008-12

        公司性質(zhì):私營企業(yè)

        所屬行業(yè):計算機業(yè)

        擔(dān)任職務(wù):站長助理

        工作描述:從事聯(lián)想售后服務(wù),起初是公司的熱線工程師,通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。

        職責(zé):

        1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

        2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單,將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。

        3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù),如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn),找出其中的原因及時處理。

        離職原因:為了尋求更好的發(fā)展

        教育背景

        畢業(yè)院校:xx科技大學(xué)

        最高學(xué)歷:本科

        獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

        畢業(yè)日期: 2008-06-01

        所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)

        第二專業(yè):

        培訓(xùn)經(jīng)歷:

        2004-09 2008-01 xx科技大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證、學(xué)位證

        語言能力

        外  語:英語良好

        國語水平:優(yōu)秀

        粵語水平:較差

        工作能力及其他專長

        兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件,操作系統(tǒng);熟悉VB,JAVA,C語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。

        詳細(xì)個人自傳

        本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。

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