隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多創(chuàng)業(yè)者越發(fā)感覺到手機網(wǎng)站帶來的巨大商機，關(guān)鍵是如何做好它們的運營工作。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機網(wǎng)站運營的技巧，希望大家喜歡!

　　手機網(wǎng)站運營的技巧

　　1、運營要先懂社交

　　在這社會化營銷才是王道的時代，如果只會營銷，而不會社交，遲早會被眾人淘汰，尤其是手機商城網(wǎng)站的運營，要先懂得移動社交，通過手機端運營網(wǎng)站時，若只會一味推送營銷信息，必然會讓人反感，因此在營銷之前，要從消費者的利益出發(fā)，學(xué)會和消費者交流，了解需求拉近距離再做營銷也不遲。

　　2、尊重用戶評論

　　手機商城網(wǎng)站運營中對產(chǎn)品的銷售必定會有用戶對整個交易過程進行評論，有些網(wǎng)站為了保全聲譽，對于一些負(fù)面的評論會采取強制刪除的措施，但往往這種做法是極其錯誤的，大家都知道所有的東西都沒有十全十美，滿足不了所有的用戶，只有好的評論也會成為消費者不信任的根源，無論評論好壞，都應(yīng)尊重消費者，運營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。

　　3、做真正的意見領(lǐng)袖

　　手機端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運營手機網(wǎng)站，自然要運用好這些移動社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領(lǐng)袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠度，這就要從平時分享的內(nèi)容中積累，讓用戶能主動轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容，也即是做到發(fā)表內(nèi)容時具有一定的影響力。

　　4、重視內(nèi)容質(zhì)量

　　網(wǎng)站運營是在推廣下實現(xiàn)營銷的，那么運營借助自媒體營銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式，譬如通過開通社交平臺運營內(nèi)容，這些內(nèi)容的質(zhì)量則直接影響到用戶的行為，做好內(nèi)容也是社交運營的方法之一，最開始的運營并非要立即將自己的營銷內(nèi)容甩出去，而是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注，待時機成熟時再營銷。

　　5、及時溝通和反饋

　　手機網(wǎng)站從社交運營角度來說，注重的始終是用戶體驗，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時地關(guān)注和回復(fù)，出現(xiàn)問題時做好溝通交流工作，這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　6、別吝嗇與他人合作

　　運營手機商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競爭與合作關(guān)系而生存的，既然是社交運營的時代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴大運營渠道。

　　7、新穎的運營活動

　　手機網(wǎng)站靠簡單的推廣運營是很難達(dá)到營銷效果的，當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶，運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。

　　8、提高用戶轉(zhuǎn)化率

　　所謂的運營不是直接的營銷，達(dá)到最終目的是通過運營過程不斷積累的結(jié)果，如何知道運營有沒有效果，則是要在做的過程中對用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析，研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細(xì)分，然后針對不同的用戶制定相應(yīng)的營銷計劃，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　手機網(wǎng)站運營的方法

　　1、單頁宣傳

　　在單頁和優(yōu)惠券的宣傳，可以通過自己的渠道或者找快遞小哥的幫忙宣傳，(關(guān)系要好，一般不需要費用)，優(yōu)惠券掃描二維碼就送禮品的方式，加入顧客群，主動關(guān)懷。

　　2、游戲加入

　　很多的游戲比如天天酷跑，愛消除，陌陌話題及時分享，附近的人的游戲分享，這個大家應(yīng)該都玩過就不說了(質(zhì)量不是很高)

　　3、顧客電話號碼導(dǎo)入

　　每一個門店都會碰到顧客買手機需要把號碼從舊手機導(dǎo)入到新手機的顧客，盡量用電腦來做，導(dǎo)入顧客電話號碼，排除掉市區(qū)以外的用戶，然后申請加好友，申請的辦法很多，你把這個顧客生意做好，那么他的朋友也會成為你的顧客。

　　4、運營商數(shù)據(jù)

　　各大運營商也會主動提供一些顧客的數(shù)據(jù)，電話號碼，電話號碼對應(yīng)什么機型的手機都可以顯示，這部分的顧客可以分類導(dǎo)入你的客戶資料分區(qū)，并加為好友，申請的時候以移動公司贈送流量的方式就可以了。

　　5、網(wǎng)站社區(qū)導(dǎo)入

　　A:通過軟文活動的宣傳，實體店面也可以開展“尋找最美**地方笑容照片”,“最漂亮寶寶”等等的投票排名活動，獲得大量的數(shù)據(jù)，這部分顧客的微信轉(zhuǎn)發(fā)的概率很高，可以推廣門店的形象，注：因為活動真實，實體店面有明顯的海報宣傳，需要設(shè)置禮品，關(guān)注微信才可以給你發(fā)照片哇，做好顧客分類

　　B：門店本身的推廣也非常重要，做一些視頻分享，有趣段子分享，流行的電影，后面有門店的二維碼，通過用戶微信分享傳播，或者當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站社區(qū)發(fā)帖一些視頻分享，用戶的加入也比較多。

　　C：加入當(dāng)?shù)匾恍㏎Q群體，最好2個QQ同時加入，分享一些手機升級問題答疑，維修的信息，2個QQ的用處就是可以一問一答，蘋果用戶比較多。

　　手機網(wǎng)站運營的要點

　　第一點：專業(yè)

　　專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格，對比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設(shè)計自己的網(wǎng)站。

　　第二點：互動

　　互動性強的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點，一段時間積累的用戶就不會流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具，具體的使用就不展開來說了。

　　第三點：用戶體驗

　　用戶體驗包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個細(xì)節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。

　　第四點：亮點

　　這個是重中之重，亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點來展開，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個網(wǎng)站如果毫無亮點而言，容易做死，到最后進入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當(dāng)然亮點除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。