自由行自我保護(hù)寶典(3)
自由行自我保護(hù)寶典
【意外篇】
不妨買份保險(xiǎn)
最近一則案例引起廣泛關(guān)注。姐弟倆去年年初在上海某旅行社訂了機(jī)票和酒店,到馬爾代夫自由行。姐姐在酒店海灘邊潛水時(shí)不幸溺水身亡,家屬要求旅行社負(fù)責(zé),索賠60余萬元。而旅行社稱,姐弟倆參加的是自助游,旅行社只管機(jī)票和酒店,旅游項(xiàng)目是游客自己選擇的,而旅游意外保險(xiǎn)也是由游客自愿決定是否購(gòu)買的。法院最后判決,旅行社因沒有證據(jù)證明曾經(jīng)警告過姐弟倆可能發(fā)生的危險(xiǎn),所以承擔(dān)部分責(zé)任,賠償9萬元。
參加自由行也有可能遭遇危險(xiǎn),不管旅行社有沒有盡到“安全注意義務(wù)”,最穩(wěn)妥的辦法是,自己出行前購(gòu)買一份旅游意外險(xiǎn)。出境游20天內(nèi)保費(fèi)為30元,超過一天加3元,保額為30萬元,各旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)都能代購(gòu)。
律師提醒:自由行發(fā)生意外,旅行社是否承擔(dān)責(zé)任,要看幾種情況。參加旅行社推薦的有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,如攀越峭壁,旅行社理應(yīng)告知游客危險(xiǎn)性,沒有告知就是失職;旅行社推薦的沒有危險(xiǎn)的項(xiàng)目,比如爬一座有臺(tái)階的50米小山,游客發(fā)生意外,大多是自己造成,旅行社可以免責(zé)或承擔(dān)輕微責(zé)任;如果旅游項(xiàng)目不是旅行社推薦的,在當(dāng)?shù)匾矊儆诶淦ы?xiàng)目,一旦發(fā)生問題,旅行社不必承擔(dān)責(zé)任。