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      律師談判口才技巧

      時間: 澤凡0 分享

      談判律師談判口才技巧

      作為一名律師,在工作生涯中做得最多的事情應(yīng)該就是和對手談判了吧!那么怎樣談判才是最好的呢?這里小編給大家分享一些關(guān)于律師談判口才技巧,方便大家學(xué)習(xí)了解。

      律師談判口才技巧

      1、讓對方首先表態(tài)

      在談判過程中,首先開口的一方總會落下風(fēng)。

      如果能夠讓對方首先表態(tài),你就會占有一定的優(yōu)勢,之所以如此,主要有以下幾個原因:他們的第一次報價可能比你預(yù)期的要高;可以讓你在和對方展開實質(zhì)性的交易之前對他們有更多的了解;可以幫助你限定對方的價格范圍。

      如果他們首先報價,你就可以把他們的價格設(shè)定在你所設(shè)定的價格范圍內(nèi),這樣即使雙方最終選取了中間價格,你也可以得到自己想要的價格,可如果你先表態(tài),他們就可以用這種方法對付你,這樣的話,如果雙方最后對價格進(jìn)行折中,最終的價格就會是他們所想要的價格。

      一般來說,你對對方了解的越少,你越應(yīng)該讓對方首先報價。

      當(dāng)然如果雙方都認(rèn)為自己不應(yīng)該首先表態(tài)的話,你不可能永遠(yuǎn)等下去,但只要情況允許,你就應(yīng)該想辦法讓對方先報價。

      2、裝傻是一種上策

      聰明就是愚蠢,愚蠢就是聰明。

      在談判的過程中,有時如果你能假裝比對方知道得更少,最終所達(dá)成的談判效果反而可能會更好,你越是裝得愚蠢,最終的結(jié)果可能對你越有利,除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。因為在大多數(shù)情況下,人們總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以裝傻的一個好處就是可以消除對方的競爭心理。

      一旦在談判中無法控制自我,裝出一副老謀深算的樣子時,可能你已經(jīng)把自己放到了一個非常不利的位置上。比如:總是喜歡迅速作出決定,根本不給自己時間把問題想清楚;總是喜歡獨斷專行不會在作出決定之前,征求他人意見和建議;不喜歡咨詢專家意見,總是自以為是;不愿意屈尊懇請對方讓步;不愿意聽從上司的意見,不愿意記錄談判過程。

      當(dāng)然需要提醒的是,一定不要在自己的專業(yè)領(lǐng)域上裝傻。

      3、不要讓對方起草合同

      無論雙方溝通的多么詳細(xì),總會遺漏一些細(xì)節(jié)性問題,需要在起草合同的過程中詳細(xì)闡明。

      如果讓對方起草合同,就會讓你陷入非常不利的境地。無論是一份數(shù)百頁的協(xié)議還是一份只有幾段話的報價單都是如此。因為在很多情況下,談判一方在起草合同時,至少會發(fā)現(xiàn)十幾條雙方在口頭談判過程中并沒有涉及到的條款,這時起草合同的一方就可以按照對自己有利的方式,闡述這些條款,而另一方只需要在簽字時臨時作出決定。

      如果你爭取到起草協(xié)議的權(quán)利的話,不妨在談判過程中注意做好記錄并在關(guān)鍵的地方做好標(biāo)記,這樣一方面可以提醒你在起草協(xié)議時包括對方答應(yīng)你的所有要求,同時也可以提醒你一定要把那些你并不喜歡,但是你的確已經(jīng)在談判過程中答應(yīng)了對方的條款寫進(jìn)協(xié)議里。

      4、要認(rèn)真審讀協(xié)議

      經(jīng)過談判,你可能并不同意協(xié)議中的某個條款,對方同意修改,并表示他們會把修改后的協(xié)議寄給你簽字,但是當(dāng)修改后的協(xié)議被送到你的辦公室時,你可能正忙著做其他事情,所以你只是粗略的瀏覽一下你曾經(jīng)修改的地方,然后就直接翻到最后一頁,在上面簽上自己的名字。

      不幸的是,由于你并沒有花時間重新讀完整份協(xié)議,所以你并沒有意識到對方同時已經(jīng)在其他地方進(jìn)行了一些修改,他們修改的可能是一些非常重要的地方,這個地方你通常并不會留意。

      許多年以后,當(dāng)雙方之間的合作出了問題,你需要向律師出示協(xié)議時,這些問題才浮出水面,但到了那個時候,你可能根本不記得自己當(dāng)初同意了什么,所以你只能假設(shè)自己當(dāng)初的確同意了對方的修改。

      5、把價格分解到最低一級

      我們可以用很多方式來描述一件產(chǎn)品的價格,但建議你在談判時,不妨設(shè)法把對方需要承擔(dān)的費用分解到最低一級的水平,這樣就會讓對方感覺自己所需要承擔(dān)的費用并不高,從而提高交易的成功幾率。

      用分解的數(shù)字賺錢的例子有很多,比如說:用百分比來告訴對方你的利息率而不是美元數(shù);強(qiáng)調(diào)某件商品每月需要支付的金額而不是實際的價格;強(qiáng)調(diào)每塊磚每塊瓦或者是每平方英尺的價格而不是總成本;強(qiáng)調(diào)每個人每小時增加的成本而不是整個公司每年所需要承擔(dān)的成本;強(qiáng)調(diào)每個月的保險支出而不是一年的總支出等等。

      精明的商家非常清楚,當(dāng)一個人并不需要從自己的口袋里掏出真金白銀時,通常會花的更多,正因為如此,全世界的賭場都會要求賭客們把現(xiàn)金兌換成籌碼,餐廳的服務(wù)員會鼓勵你使用信用卡,這樣就會讓對方感覺自己所需要承擔(dān)的費用并不高,從而提高交易的成功機(jī)率。

      6、書面文字更加可信

      打印出來的文字對人們會產(chǎn)生更大的影響力,大多數(shù)人都比較容易相信書面的東西,即便那些東西聽起來并不可信。

      正因為人們更容易相信那些形成文字的東西,因此演示文件就顯得異常重要。設(shè)想一下,你在客戶面前坐定,打開演示文件,上面第一頁寫“我們的公司是世界上最偉大的制造企業(yè)”,第二頁上寫“我們的工人是這個行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的”,然后你打開其他頁面,上面寫滿了客戶的推薦信,這時你的客戶一定會對你的公司刮目相看。

      所以,只要情況允許,我建議你盡可能的使用書面說明文件,如果你是通過電話與人進(jìn)行談判,不妨在電話結(jié)束之后給對方發(fā)一份傳真。

      7、集中于解決當(dāng)前問題

      在談判過程中,應(yīng)當(dāng)把全部精力集中到眼前的問題上,而不應(yīng)該被其他談判者的任何行為分散精力。

      在談判過程中,真正重要的是雙方在談判桌上具體問題的拉鋸戰(zhàn)。雙方在談判過程中,只有作出的實質(zhì)性讓步會影響談判結(jié)果,其他都不重要。但事實是,在談判過程中,人們總是很容易被對方的行為所影響而不是集中精力思考當(dāng)前的問題。

      對于優(yōu)勢談判高手來說,絕對不會讓自己做情緒化的事情,他們總是就事論事集中精力思考眼前的問題,而不是對方的人格或者一些挑釁行為,他們總是在想,和一個小時、昨天或是上個星期相比,我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?或許他也可能會憤然離席,但那只是一個談判技巧。

      8、一定記住要祝賀對方

      談判結(jié)束之后,一定要記得祝賀對方,無論你覺得對方的談話技巧有多么差勁,都要向?qū)Ψ奖硎咀YR。

      優(yōu)勢談判高手總是希望自己的對手感覺自己贏得了這場談判,所以他們在談判一開始時,總是會提出一些超出自己預(yù)期的條件,以便給自己留出讓利空間。除此之外,在談判的過程中,優(yōu)勢談判高手還會通過其他各種談判策略,讓對方感覺自己正在取得勝利。

      最后,在談判結(jié)束時,談判高手還會向?qū)Ψ奖硎咀YR,以此來鞏固對方的這種感覺。 9雙贏是最佳的結(jié)果

      談判的目的并不是控制對方,而是要和對方一起協(xié)作找出問題,并尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案來解決雙方所共同面臨的問題。

      大多數(shù)人都容易相信自己想要的東西也正是別人想要的,因為這一點,我們認(rèn)為對我們重要的東西對別人也是同樣重要,但事實并非如此。只有當(dāng)你明白,談判雙方很可能并不是想要同樣?xùn)|西時,你才有可能和對方達(dá)成雙贏的談判結(jié)果,幫助你的對手達(dá)到他們的目的。

      不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包,你可能會感覺自己獲得了勝利,但如果你讓對方感覺你這個人過于貪婪的話,這樣對你會有什么好處呢!

      勝負(fù)只是一種自我感受,通過適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整,你可以讓對方感覺是自己贏得了談判,但同時又不需要犧牲你自己的利益。

      律師收費談判18個技巧

      第一招,開出高于預(yù)期的價格。

      很多人他其實是不敢高開,心里肯定在想,我開多了他會不會就走了?我相信每個律師都碰到過這樣的問題,包括我剛執(zhí)業(yè)的時候,我經(jīng)常聽我老公埋怨,他說“你看你開的,我那個朋友找你,你開價那么高,人家這樣子都不找你了,人家就直接就走了?!蔽耶?dāng)時也覺得,我要反省一下,我是不是開的太高,或者是沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的去開價。

      實際上當(dāng)你接受高開的理念后,你后面就有底氣了。為什么要高開?高開有4個好處,第一,你可能開價對方?jīng)]跟你還價。大家有沒有遇到過這種情況?還是有遇到吧?我也有遇到過。當(dāng)然這個取決于當(dāng)事人、所處環(huán)境、時間緊迫性等各種因素,你就要綜合去把握了。第二,提升了你的法律服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品的價值和身價。第三,有一些客戶會覺得,這個律師開的挺高,肯定是很有料,襯得起我的身份,我這種人,就得找個大牌律師。他認(rèn)為小律師就是收費低的,客戶是這樣的心理,所以你要抓住這個心理。第四,也是最重要的一點,你給了自己一個談判空間。我們商業(yè)談判里面經(jīng)常會碰到這種情況,需要開一個空間出來,讓所有的空間都在我這個范圍之內(nèi),所以我們一定要去高開。

      但是高開前還要做很多細(xì)致的工作,因為你高開未必人家就能接受,別人就會信任你。我曾經(jīng)做過一個案子,是我顧問單位一個案子,它的標(biāo)的才2000多塊錢,2000塊錢,大家說怎么收費?標(biāo)的才2000塊錢,收他2000,4000,8000,收多少好?有朋友說8000是吧?但我收了3萬!而且我開價就是3萬,然后就成交了。

      這是怎么辦到的呢?其實我開始時心里是拿不準(zhǔn)的,畢竟只是一個小小的侵權(quán)案子,在辦公室發(fā)生的,但是顧問單位的事情也不能完全往外推。該怎么樣去談價呢,怎樣開到3萬塊錢呢?在開價之前,我做了這些準(zhǔn)備工作:

      第一,了解這個案子的情況。

      第二,搞清案子對客戶有什么樣的影響?除了影響客戶的經(jīng)濟(jì)效益以外,有沒有社會效益?像名聲、名譽(yù)、示范效應(yīng)……可能客戶更多地考慮到的是這些。

      第三,我做了一個非常詳細(xì)的法律服務(wù)報告,非常的詳細(xì),包括了方方面面。

      你要去做這些前期的準(zhǔn)備工作,你才有底氣去高開,開出一個高價。我當(dāng)時就讓他看到我作的準(zhǔn)備,然后告訴他,3萬塊錢。他看到了,沒還價,成交了,就是這樣子。

      當(dāng)然并不是所有的開價,對方馬上就能夠同意。不同意,沒關(guān)系,我們再去接著談。開價要高開,高開高走,不行了我們接著談,使用第二招。

      第二招,提供選擇性方案。

      通??蛻糇屛覀儓髢r的時候,我們都只是說這個案子2萬、3萬,10萬、20萬??赡阌袥]有像商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣給客戶一個套餐,A套餐、B套餐、C套餐,總之客戶所選擇的全部在我限制的框架之內(nèi)。那樣當(dāng)客戶去選擇的時候,他會覺得最后談判成功是他決定的,他選擇了A方案,談判成功了,是客戶在做選擇。

      另外一方面,客戶的體驗非常好,我們在談判的時候一定要考慮,為對方去著想,你給了他選擇的空間,無形中他就會覺得,我選擇A,或者我選擇C,都是可以的。他是有選擇權(quán)的。所以一定要給他提供選擇性的方案。

      第三招,永遠(yuǎn)不要接受第一次的還價。

      大家應(yīng)該都遇到過,對方說“李律師你這個價格太高了,你能不能便宜一點,打個折?”可能很多人說,那就八折,或者說那就九折。其實你想想,客戶一還價,你馬上就要損失10%、20%,這個對你是非常不利的。而且當(dāng)客戶提出要打折的時候,你馬上就打折了,客戶的反應(yīng)通常是怎么樣?

      第一,還可以更低。因為我開個價,他就馬上就同意了,我可不可以更低呢?

      第二,一定是哪里有什么問題。比如說這個律師的水平是不是不咋地?或者是不是拿我這個案子來練手?他一定會去懷疑,所以你千萬不要馬上就接受第一次的還價。

      第四招,要學(xué)會感到意外。

      怎么說呢?其實我也經(jīng)常碰到這樣的當(dāng)事人,他來找我,我也想做盡職調(diào)查,我試探一下,我說你們的預(yù)算是怎么樣的?你是怎么考慮的?這個事情你準(zhǔn)備出多少錢來請律師?有的當(dāng)事人就說了一個價格,真的低的很離譜,我非常無語,我不知道怎么跟他去談,因為就沒辦法談下去,這種情況你一定要表示出大吃一驚。當(dāng)你大吃一驚的時候,人家心里會覺得,我是不是開得有點奇怪,他心里會讓步的。然后你就可以這么說:非常榮幸,非常高興你來選擇我(或者是我的團(tuán)隊)來幫你處理這些事情。但是可能您真的不太了解律師行業(yè),建議您就在網(wǎng)上查一下,即使是10年前的廣東省律師收費辦法,也不可能是這個價的。麻煩您先去了解一下我們這個行業(yè),因為您這個價我沒辦法跟您談。

      我就是這樣子跟客戶說的,但他聽你這么說,他不一定馬上去查。有時說了很多遍,他找我談一次我就說一次,我說你去查,這個價我真沒辦法跟你談。然后他自己就會覺得,肯定是開太少,如果開高一點就能談了。然后他自己就會主動把價格提起來。

      所以你一定要感到大驚失色,怎么開價這么低?你要表現(xiàn)出很驚訝的樣子,客戶就會自己覺得自己開價低了。

      第五招,避免對抗性談判。

      很多老律師、資深律師或者說比較有資源的律師,他會覺得我就是一口價,我就是十萬起步,沒得談。當(dāng)然,因為那些老律師可能有他的優(yōu)勢,有他的資源,可能別人也會給你。但并不是我們所有人都能夠做到這種一口價的談判。跟客戶硬碰硬的時候,可能你就會流失了這個客戶。那么,當(dāng)客戶說你這個價格太高的時候,怎么辦?

      我們可以把這個服務(wù)進(jìn)行一個拆解,比方說我們這個法律服務(wù)產(chǎn)品,我們可以把它拆成專項培訓(xùn),可以分階段,然后按不同的性質(zhì)進(jìn)行拆解,甚至還可以按人員進(jìn)行拆解。像我有個朋友,給他的顧問單位上課,一個小時收了2萬塊錢,就只是培訓(xùn)。這是怎么做到的呢?原來他拉了好幾個律師一起去,實際上這些律師就是他的同事或者朋友來給他捧個臺,但是客戶會覺得,你這么多律師來給我提供這么一個服務(wù),確實挺有價值的,這兩萬塊錢是值得的。這就是服務(wù)拆解的效果,我們同行之間可以互相合作,幫大家去站臺,這樣一來,客戶會覺得我們是一個團(tuán)隊,各自有各自的分工,去為他提供這個法律服務(wù),他就會覺得錢花得很值得了。

      所以我們要避免對抗性談判,你不要直接去頂著客戶,而是要進(jìn)行拆解,從你的法律服務(wù)產(chǎn)品拆解,從你的人員上去拆解,甚至可以從金額上進(jìn)行拆解。

      像很多顧問單位,一年開個十萬塊錢,可能會說挺高了。我們就可以說這十萬塊錢按法務(wù)人員的拆下來,12個月,一個月都不到一萬塊錢,如果你要請一個專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊給你提供這樣一個服務(wù),一個月一萬塊錢不到,能請得到這么多人嗎?請不到的。所以我們要進(jìn)行拆解,不要直接對抗。

      第六招,假裝不情愿。

      這個字面意義大家都能理解,但可能不理解為什么要這么做。我舉一個例子,是我以前的一個案件,關(guān)于二手房買賣糾紛的。

      當(dāng)時一審勝訴了,但是對方又上訴了,要進(jìn)行二審。上訴的話,按照當(dāng)事人的心理,一般還會請自己原來的律師去做。所以當(dāng)事人就來找我了,他就說,李律師那你二審的話應(yīng)該比較簡單,你對這個案子比較了解的,二審我還是想請你做,你能不能夠便宜一點?他說昨天晚上去參加了一個飯局,飯局上也有一個律師,我也去跟他交流了。這個律師他都覺得你這個收費有點高,你是不是能夠便宜一點啊?我當(dāng)時就用這一招,假裝不情愿。

      我說沒關(guān)系,如果這個律師他覺得我高,他收的便宜,你可以找他沒問題。我說案卷我現(xiàn)在馬上拿給你,現(xiàn)在就可以給你。你覺得我價格高,問題是我們之前電話里已經(jīng)談好了,你因為昨天吃了一頓飯碰到一個律師,現(xiàn)在又來反悔,然后就要我降價。我說各有各的選擇,我也沒有關(guān)系。當(dāng)然最后我還會跟他談到案子的情況,比方說你現(xiàn)在是二審,你知道二審是什么嗎?二審判下來直接發(fā)生法律效力,直接強(qiáng)制執(zhí)行。如果你二審敗訴了(因為客戶其實很害怕的),我們前面的一審前功盡棄,我和你共同的結(jié)晶沒了。

      而且我會告訴他二審會有哪幾種審判結(jié)果:第一可能直接就改判了;第二發(fā)回重審。發(fā)回重審怎么辦?從頭來過,換一個合議庭,換一個法官從頭拉鋸。客戶也是很害怕的。當(dāng)然我沒告訴還有第三個結(jié)果,維持原判。他很想維持,想維持那就請我。我告訴他,我們前期做了這么多工作,對于我來說,我希望保證我的勝訴率。因為現(xiàn)在是裁判文書上網(wǎng),我在二審我一定會盡力去做,保證我最后的勝訴率。你這樣一說,客戶他對你是有信心的,所以盡管他真的就是想便宜一點點,一直在磨這個價格。但當(dāng)我很堅決的說,今天就這樣,我把案件全部給你,我不做了。他馬上給我道歉,對不起,當(dāng)場就簽合同。

      第七招,最高權(quán)威。

      這招也是用的最多的,也是建議大家多用的。美國總統(tǒng)這么高的地位,他在談判的時候,都說我要請示參議員,請示我的談判專家,我不能馬上作出決定。那我們要不要這樣做?所以我以前經(jīng)常就說,我請示一下主任。其實我們大家都知道,像很多傳統(tǒng)的律師事務(wù)所,自己做案子都自己接案,不一定要請示的。但我告訴他,我不能馬上去答應(yīng)你,我要請示主任。請示完的價格,就有了權(quán)威性在里面,客戶就不會馬上跟你砍價,他會考慮一下。所以我們不要一直在那里磨,要借用一下權(quán)威的力量。舉個小例子,我代表客戶去談判,過程我就不詳說了。在談判過程當(dāng)中,我出去了3次,進(jìn)去了3次。其實3次,我出去就閑逛了一下,到別的辦公室聊了會天,然后就過去了,告訴他,我已經(jīng)跟上面領(lǐng)導(dǎo)匯報了,然后這個價不行。最后當(dāng)場成交,并且公司的財務(wù)告訴我,錢已經(jīng)到賬了,我才跟他簽協(xié)議。那次我的談判價格高出客戶預(yù)期的兩倍以上,非常的成功,客戶對我是非常滿意的。

      第八招,服務(wù)價值遞減。

      因為我們每個人都是社會的人,每個人都有朋友,每個朋友都或多或少會有一些糾紛,或者說他有一些法律事務(wù)需要向你咨詢的。通常朋友打電話過來,可能你都不好意思收費,特別是像我們女性心太軟了,覺得一點小事就幫忙了。你想著你為他著想,他也會為你著想。

      但我們是專業(yè)律師,其實不能這樣想的。我們是提供專業(yè)的服務(wù),我們在朋友面前要體現(xiàn)你的專業(yè)。所以一開始你就要跟他談好,越是緊急,越是可以談到一個比較好的價位。如果你開完庭了,事情做完了,你再來找他談收費的時候,其實挺尷尬的。你不知道怎么說,你說案子我給你開了,你這個律師費怎么給?對方有可能不了解律師行業(yè),而且他跟你是朋友,可能就給一個很低的價格,你是收好,還是不收好?你說我不收吧,就賣他這個人情都覺得挺虧的,畢竟花了很多時間去做這些事情,耽誤了我其他的事情。但是你收費太低了,朋友之間傳出去說他才收個一兩千塊錢,以后的案子怎么談價?

      所以我們一開始,無論是誰的朋友都好,優(yōu)惠可以給,但是一定要把這個事情講清楚。我們要注意大體,要先談好,再去提供服務(wù),這樣同時也是非常有利于我們后續(xù)的服務(wù)工作。

      你提供服務(wù),你后面的價值是下降的。一定要提前去談判。

      第九招,絕對不要折中。

      通常我們會有一個誤區(qū),開個價就是打個五折,像賣件衣服一樣打五折,就覺得給他已經(jīng)很OK了。但是在談判當(dāng)中,我們不要直接去打?qū)φ郏覀儽M量去讓客戶來說。比方說客戶說,你看我們這個案子其實差不多了,可能就是走個過程,也可能會去調(diào)解,很快就會結(jié)案,你看能不能便宜點,能不能幫我打個八折什么的。其實八折是可以做到,你是讓對方來做出妥協(xié),而不是你自己直接去做的妥協(xié)。你可以說我們的這個稅增加了,現(xiàn)在稅很高的,然后說做個朋友,八折就給你做吧。其實你這樣,反而客戶他還挺感激你的,所以我們要避免直接去對折。

      第十招,擱置策略。

      我們有時候去談價格,談到卡在那里,談不下去了,談不下去怎么辦?我們不談了嗎?肯定不行,我們還是要去留住客戶。我們可以去換一個角度,比方說我們把這個焦點進(jìn)行轉(zhuǎn)移,我們談到我們怎樣去解決問題,怎樣去做我們的服務(wù)方案,去談一些案件,或者項目的細(xì)節(jié)問題,通過轉(zhuǎn)移客戶的焦點,讓他認(rèn)識到你的服務(wù)價值,同時他花在你身上的時間越長,他的成本越高,最后你再談價格的時候,他就更容易接受了。所以你可以把價格談判暫時進(jìn)行一個擱置。

      第十一招,借力。

      借力是什么呢?比方說我以前經(jīng)常碰到,有一些大的項目,覺得自己可能接不下來,或者說不是我的專業(yè)領(lǐng)域里面,是不是就不接了呢?我以前就是不接,我告訴他,對不起,我接不了。我覺得我做的挺好,實話實說,客戶會對我滿意,但其實客戶到這里來是尋求解決方案的,不是說對不起,我不能做,客戶不是希望聽到這樣的。

      那我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對客戶呢?因為我們現(xiàn)在是一個資源共享的社會,大家合作起來也非常方便,通過互聯(lián)網(wǎng),電子郵件,微信,都很方便,包括一些平臺和一些軟件,我們的工作是可以沒有邊界的合作的,所以這個時候你就不要拒絕,你可以借力,你可以找這個專業(yè)團(tuán)隊的人,幫你來一起把這個案子接下來,把這個項目接下來。反正大家利益共享,客戶他也滿意,因為你給客戶提供了一個更專業(yè)的平臺給他。雖然說你在這里面可能起的作用不是很直接,但我們要學(xué)會借力給客戶提供更好的服務(wù),你自己也適當(dāng)?shù)氖召M。

      第十二招,一定要收取回報。

      當(dāng)客戶讓你打折,你給他打折了,你就告訴他,我給你打折了,你能給我什么回報?你能不能把你的其他業(yè)務(wù)也給我做?像談新三板的時候,就可以讓客戶把法律顧問給我們做。談法律顧問的時候,就可以嘗試讓客戶把公司所有的訴訟都給我們做。

      為什么我想到這個?因為有一天,我在人民法院訴訟平臺上查我自己的案件,我發(fā)現(xiàn)我顧問公司的名字突然出現(xiàn)了好幾個案件,但是他沒有委托我。我的顧問公司沒有委托我,我當(dāng)時心里其實挺難過的,但是我想如果跟他簽顧問合同的時候,顧問合同寫上,你公司的所有訴訟,所有的案件項目都要委托我。價格比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠,但我沒說具體優(yōu)惠多少。這樣客戶他跟你談的時候,他就不會特別在意,因為他找其他人還麻煩,還不一定有優(yōu)惠,就會很直接跟你簽了。但是如果你單獨拎出來是很難談成的。

      所以我們打完折扣了,一定要收取回報。當(dāng)你每一次跟他去談案論價,他要你降價的時候,你都跟他收取回報。他下次不會經(jīng)常給你這樣講價,因為他知道跟你談降價他有代價,對不對?

      經(jīng)歷了開盤高開,盤中震蕩,下面是收盤了:

      第十三招,黑臉白臉策略。

      我們在家里面,特別是兩夫妻教育孩子的時候,一個打一下一個就摸一下,傳統(tǒng)的都是這樣子。那我們在跟客戶談判的時候其實也可以用到這一招。比方說我們談的差不多了,眼看就要結(jié)束了,但是客戶可能又拋出了更低的價格。要是你們有兩個人,你主講另外一個人輔講或者傾聽,你就可以說這個價格太低了,我沒法做。你可以走出去,讓另外一個人來打圓場。這就是黑臉白臉策略,通過一軟一硬把價格談下來。

      第十四招,蠶食策略。

      蠶食策略分為縱向和橫向。有的客戶是這樣子的,每過兩天來談一下,你以為談的差不多了,他走了,過幾天他又來跟你談,談一個價格,你覺得談差不多,他又走了。這種客戶他其實在不斷的探你的底線,那我們應(yīng)該怎么去應(yīng)對呢?

      橫向的方法,比方說我去談一個顧問單位,可能客戶平時會認(rèn)為法律顧問就是勞動人事這一方面的,那你可以怎么做?你可以帶上知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊,勞動法團(tuán)隊,還可以帶上房地產(chǎn)團(tuán)隊,各個團(tuán)隊一起去一條龍給他提供服務(wù),你就把各個領(lǐng)域的都簽下來了,那這個價格就提升了。

      縱向的方法,就是把你的服務(wù)進(jìn)行拆解。比方說談得差不多了,價格談成了,那可能我們的交通費另外付,可能差旅費,律師函,得另外付錢。你可以一步一步的拆解,比方說一個很簡單的勞動爭議,對方開出一個價格,10000塊錢。然后你告訴他這是一個階段的,然后第二個階段還要繼續(xù)收錢,你就一步一步的進(jìn)行蠶食,就可以讓他多付點律師費給你。

      第十五招 減少讓步的幅度。

      千萬不能進(jìn)行兩次相同幅度的讓步,讓步的幅度更不能一步比一步大,只能越來越小,這樣實際上是在告訴客戶,這已經(jīng)接近你所能讓出的最大限度了。

      比如開價20萬降到了10萬,再降到5萬,切忌不可以這樣,如大幅降價,你永遠(yuǎn)會讓客戶覺得自己砍價后還是有點吃虧,于是客戶還會繼續(xù)砍下去。

      “我不喜歡談來談去,給個痛快價吧”這句話是不可信的,客戶非常喜歡討價還價,他只是想看看能否在談判中把你的價格降到最低。

      第十六招,收回條件。

      什么叫收回條件?可能我們原來談了10萬塊錢,最后我們8萬塊錢成交了,在這個過程當(dāng)中肯定還談了一些案子或者項目的一些細(xì)節(jié)問題,談到最后的時候,你其實還可以跟他說,其實說實在話,你在市場上,你想找到這么一個專業(yè)的服務(wù),不可能只花8萬塊錢就能做得到。其實我們10萬塊錢真的已經(jīng)是很低的成本,我們只是一個合理的利潤。當(dāng)你談到這個過程以后,有的客戶他會覺得,算了,就十萬吧,對不對?那可能你用了這個策略以后,他不就又回去了嗎?就回到你原來價格,所以你可以去收回,你試探他一下,他老是試探你,你為什么不老是去試探他呢?對不對?不要老是覺得我是乙方,其實我是有專業(yè)價值的,我為什么老是說乙方,我要告訴你,我給你做是你的榮幸,對不對?你可以請別人做,沒關(guān)系,每個人有每個人的市場,市場這么大,蛋糕這么大,每個人做每個人的就可以了,對不對?

      第十七招,欣然接受讓步。

      談判的整個過程不要太過強(qiáng)硬,第一是講策略,第二是你不要太強(qiáng)硬,最后的話你還可以給他去讓一個步。當(dāng)然到最后的時候,你給他讓步的時候,客戶感覺是非常好的。比方說你這個案件,你告訴他,我親自辦理,我會找我們所最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊給你督辦,給你親自操刀,客戶感覺是非常好的。談的差不多了,客戶的價也砍成了,他同意了。然后你給他一點小甜頭,你說你能親自督辦,因為他本來是慕名而去,對著你去的,所以他會很開心。以后有什么案子,也都會來找你。

      第十八招,記得恭喜對方。

      談到最后的時候,你一定要告訴他,太厲害了,我在你身上學(xué)到了很多東西,如果換了另外一個人可能就談不下來了。你們老板請到你,真是賺到了,你太厲害了。你就不斷去表揚(yáng)他。哪怕實際上你可能在偷笑,但是我們做律師不要表現(xiàn)出來。真的,你有可能前功盡棄,你談到最后你合同還沒簽,對不對?不能在最后一招的時候,你就偷笑,喜形于色了??蛻艟蜁X得,不行,可能有問題。這樣吧,我回去匯報一下,匯報一下我們領(lǐng)導(dǎo),我們再來給你回復(fù)。那完蛋了,對不對?

      最后的話我們要去堅持去踐行,沒有一個永遠(yuǎn)完美的談判技巧,這些技巧你可以單獨使用,也可以綜合使用,也可以微調(diào)去使用,我們要不斷實踐。希望這些分享能幫到大家,讓各位談案議價成功!

      律師勵志人生格言有哪些

      第1條 一項法律越是在它的接受者那里以惡行為前提,那么它本身就越好?!虏剪敽?

      第2條 法律職業(yè)的社會地位是一個民族文明的標(biāo)志?!M爾德?

      第3條 法律顯示了國家?guī)讉€世紀(jì)以來發(fā)展的故事,它不能被視為僅僅是數(shù)學(xué)課本中的定律及推算方式?!裟匪?

      第4條 法治概念的最高層次是一種信念,相信一切法律的基礎(chǔ),應(yīng)該是對于人的價值的尊重。——陳弘毅?

      第5條 法律是人類為了共同利益,由人類智慧遵循人類經(jīng)驗所做出的最后成果。——強(qiáng)森?

      第6條 無論何人,如為他人制定法律,應(yīng)將同一法律應(yīng)用于自己身上?!⒖?

      第7條 沒有信仰的法律將退化成為僵死的'教條,而沒有法律的信仰將蛻變成為狂信。——伯爾曼?

      第8條 自由是一種必須有其自己的權(quán)威、紀(jì)律以及制約性的生活方式?!钇章?

      第9條 憲法創(chuàng)制者給我們的是一個羅盤,而不是一張藍(lán)圖?!ㄋ辜{?

      第10條 法律的基本原則是:為人誠實,不損害他人,給予每個人他應(yīng)得的部分?!槭慷∧?

      第11條 在世界各主要文明中,中國是距離法治最為遙遠(yuǎn)的一種,甚至與歐洲形成了兩極相對的反差?!藤R秀蘭?

      第12條 真想解除一國的內(nèi)憂應(yīng)該依靠良好的立法,不能依靠偶然的機(jī)會?!獊喞锸慷嗟?

      第13條 民眾對權(quán)利和審判的漠不關(guān)心的態(tài)度對法律來說,是一個壞兆頭?!嫷?

      第14條 解釋法律系法律學(xué)之開端,并為其基礎(chǔ),系一項科學(xué)性工作,但又為一種藝術(shù)。——薩維尼?

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