口才技巧賣房銷售技巧與話術(shù)

對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。下面是小編給大家整理的賣房銷售技巧與話術(shù)的內(nèi)容，希望能給你帶來幫助!

賣房銷售技巧與話術(shù)

當(dāng)客戶說要再考慮考慮時(shí)，置業(yè)顧問：“陳先生，您說要再作考慮，我非常理解和欣賞您這種處事認(rèn)真的態(tài)度，畢竟買房對于每一個(gè)家庭來說都是一項(xiàng)重大投資，它不像吃頓飯、買件衣服那么簡單。為了能向您和您的家人提供更多相關(guān)的資料，以幫助你們商量研究，請問，您要考慮的主要是價(jià)格問題還是付款方式問題?或者還有其他的什么問題”?

以退為進(jìn)法當(dāng)客戶遲遲未能作出購買決定時(shí)，置業(yè)顧問：“陳先生，您至今還未作出購房決定，我相信這一定不房子不適合您，而是我在介紹的過程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的利益表達(dá)清楚。因?yàn)槲业墓ぷ鳑]做到位而延誤了您的購買時(shí)間，陳先生請不要介意。我有個(gè)請求，我希望您能指出我在哪些方面還做得不夠”?

賣房銷售話術(shù)

1、將最重要的賣點(diǎn)放在最前面說，根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。

2、形成客戶的信任心理，只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。

3、認(rèn)真傾聽，不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。

4、見什么人說什么話，盡管都是買房子，但客戶的動機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資的關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。

5、信任自己的房子，每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧

6、學(xué)會描述生活，很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。

7、善用數(shù)字，盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。

8、　結(jié)尾要有亮點(diǎn)，要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的'印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

賣房電話營銷話術(shù)

打電話遇到以下情況，你會是什么心情?

1、等了好久沒人聽;

2、轉(zhuǎn)錯(cuò)線、掉線、不知道你要找的人是誰;

3、沒有人向你解釋原因便掛斷電話;

4、在你很忙時(shí)，某人致電并大談不重要的事;

5、對方態(tài)度差、語氣冷漠……

所以，用好的電話禮儀給客戶留下好印象很重要!

10個(gè)接聽電話的好習(xí)慣

1、讓電話響兩聲再接

2、拿起電話先回應(yīng)："您好，__X很高興為您服務(wù)。"

3、保持微笑狀態(tài)

4、準(zhǔn)確了解來電目的，給對方更多的選擇(多提問，多引導(dǎo)，不要被動等待客戶問題)

5、盡量縮短“請稍后”的時(shí)間

6、若商談的事情很多，請事先告知對方

7、讓客戶知道你在干什么

8、信守對通話方做出的承諾

9、不小心斷線，務(wù)必立即回?fù)?/p>

10、做好接聽記錄

小貼士

1、撥打電話，要選擇對方方便的時(shí)間。他人休息時(shí)間;上午7點(diǎn)后、晚上10點(diǎn)前;用餐時(shí)間都不宜打電話。

2、給海外人士打電話，要先了解時(shí)差;

3、思路清晰、語言簡明扼要;嗓門不要過高;

4、不要用筆代手撥號;

5、不要邊吃東西邊打電話;

6、如對方不在，可留言由其他人代為轉(zhuǎn)告;

7、通話結(jié)束后，等對方掛斷后再掛;

8、禮貌致謝，結(jié)束通話。要求：感謝您選擇掃房網(wǎng)，祝您生活愉快!再見!簡單的一句祝福語，能讓對方如沐春風(fēng)、心情愉悅，從而提升進(jìn)行往來的意愿，何樂而不為?