o2o模式十大奇葩案例(2)
o2o模式十大奇葩案例
NO.4 黑小伙:一個(gè)叫“春”的庫(kù)巴前高管賣水為生為了搏出位,前庫(kù)巴COO桂春春已不惜“變態(tài)”一回。
在告別庫(kù)巴之后,桂春春一直在探索未來電商之路?,F(xiàn)在他把視線放在“水”上。
在硝云彈雨的O2O戰(zhàn)場(chǎng)中,生鮮O2O、汽車后O2O、美食O2O屢見不鮮。桂春春帶著他的北京“黑小伙”從側(cè)翼殺出,偏偏要做一個(gè)送水O2O。基于LBS與眾包微物流的模式,“黑小伙”準(zhǔn)備為北京家庭消費(fèi)者提供正品桶裝水、瓶裝水的在線訂購(gòu)與2小時(shí)快速送達(dá)服務(wù)。
“我們是一個(gè)水站產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的項(xiàng)目,而不是一個(gè)單純的O2O。”黑小伙告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),其后期還會(huì)拓展到更多圍繞家庭健康生活的相關(guān)業(yè)務(wù),包括米面油、牛奶、飲料、啤酒等重貨食品銷售配送及專業(yè)家電清洗消毒服務(wù)。
如此看來,O2O創(chuàng)業(yè)路上處處是生機(jī),勿以“利”小而不為。
NO.5 愛大廚:在家擼串也是醉了
私廚正在成為現(xiàn)代都市白領(lǐng)們的最愛,特別是宴請(qǐng)款待朋友的時(shí)候,可以在家坐等廚師上門服務(wù),而不再為拿不出手的廚藝而羞澀。
不過,把擼串搞到家里,還專門請(qǐng)個(gè)會(huì)專職燒烤師來侍奉,還是頭次聽聞。億邦動(dòng)力網(wǎng)從愛大廚創(chuàng)始人薛皎處了解到,用戶可通過愛大廚APP預(yù)約廚師上門燒烤服務(wù),食材與食具可選擇由愛大廚提供或自己提供。
雖說夏天已至,燒烤業(yè)務(wù)興旺,但在家里搞炭燒,三天散不去油的煙味,順帶來個(gè)煙熏妝,也的確是蠻拼的。沒個(gè)庭院的土豪,還真是招呼不開。
此外,上門燒烤和上門火鍋不同,燒烤師要一直在不停的烤,而不僅僅是把餐具、食材和烤爐送到即止。和普通燒烤門店的一個(gè)爐子烤百家串相比,上門擼串一對(duì)一的服務(wù)質(zhì)量也算足夠十二道鋒味的感覺。如此深度的私廚服務(wù),也絕對(duì)算得上是變態(tài)級(jí)的了。
NO.6 世事難料:一次洗衣O2O驚動(dòng)了110
當(dāng)O2O已經(jīng)開始登陸各大社會(huì)新聞的版面,說明便民服務(wù)真的走進(jìn)千家萬戶。但第一次用手機(jī)下個(gè)單,就驚動(dòng)了110,如此駭人聽聞這還是頭一次。
用戶使用泰笛洗滌之后,發(fā)現(xiàn)一件衣服上有未洗干凈的白毛,于是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)就此開始。有趣的是,泰笛洗滌在此次商業(yè)糾紛中展示出足夠的誠(chéng)意,甚至委派相關(guān)人員“上門澄清”,反而遭到用戶的舉報(bào),從當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、派出所,一路找到110……
有趣的是,億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,在警方干預(yù)后,泰笛洗滌的相關(guān)人員并未再次直接登門,而是稱自己在周邊等待用戶解決問題。如此執(zhí)著的工作人員,真是老板的最愛。
從上門洗衣到登門釋疑,雖然從法律意義上來講不犯罪,但互聯(lián)網(wǎng)之下,用戶家庭地址曝露無遺,隨時(shí)都可能失去安全感,也不得不讓人警惕。
NO.7 美到家:美女化妝師凌晨6點(diǎn)被叫到偏遠(yuǎn)郊區(qū)……
化妝通常都是女人的專利,但遇到男顧客的“變態(tài)”要求,上門化妝師也要機(jī)警三分。
美到家創(chuàng)始人曾莞晴曾經(jīng)講述了一次奇葩經(jīng)歷:在其發(fā)展到大概500單的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)男性用戶,因?yàn)槠渥〉牡胤奖容^偏遠(yuǎn),備注還是希望6點(diǎn)到家(美到家用戶下單開始時(shí)間是早上8點(diǎn))。
“我們還有一些緊張,是不是變態(tài)?是不是殺人狂?經(jīng)過客服溝通,方知虛驚一場(chǎng),該男士原來是個(gè)伴郎。如此喜慶之日,伴郎自然也要光鮮。”
這個(gè)就是美到家的第一個(gè)男性用戶。實(shí)際上,隨著使用場(chǎng)景越來越豐富,約會(huì)、生日、婚禮、招聘,58懶人節(jié)等活動(dòng)都需要化妝,且復(fù)購(gòu)的頻次高。美到家有越來越多的男士下單,他們送給自己的媽媽,送給自己的老婆,送給自己的女朋友。曾莞晴告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),目前男性用戶占美到家整體的5%左右。
這就是看臉的時(shí)代,男人也要拼顏值。也正因需求被細(xì)分,O2O市場(chǎng)上才會(huì)出現(xiàn)美妝、美甲、美容等多個(gè)細(xì)分品類。美到家用臉去撬動(dòng)市場(chǎng),未來五年還遠(yuǎn)未到天花板。