成功的談判案例
成功的談判案例
談判的過程往往不是一次,而是隨著新問題、新矛盾的出現(xiàn)而不斷重復(fù),意味著社會關(guān)系需要不斷協(xié)調(diào)。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的談判案例,大家一起來看看吧。
成功的談判案例篇1
江蘇儀征工程是世界上最大的化纖工程,該項目引進了國際上最先進的技術(shù)設(shè)備,與多家公司合作。但是,在與前西德吉瑪公司的合作中,發(fā)現(xiàn)從對方引進的圓盤反應(yīng)器有問題,并給我方造成了重大的經(jīng)濟損失,由此引發(fā)了我方對德方的索賠談判。中方提出了索賠l 100萬德國馬克的要求,而德方只認可300萬德國馬克。由于雙方要求差距太大,幾個回合之后,談判擱淺了。中方談判首席代表、儀征化纖公司總經(jīng)理任傳俊反復(fù)考慮,決定以情為重,真誠相待。他提議陪德方公司總經(jīng)理理揚·奈德到揚州游覽。
在大明寺的鑒真和尚面前,任傳俊真誠地說:“這里紀念的是一位為了信仰,六度扶桑,雙目失明,終于達到理想境界的高僧。”“你不時常奇怪日本人對華投資比較容易嗎?那是因為日本人理解中國人重感情、重友誼的心理。你我是打交道多年的老朋友了,除了彼此經(jīng)濟上的利益外,就沒有一點個人之間的感情嗎?”理揚·奈德深受震動。
雙方從揚州直接回到儀征,談判繼續(xù)。任總開門見山地說:“問題既然出在貴公司身上,為索賠花太多的時間是不必要的,反正要賠償??”理揚·奈德聳聳肩膀:“我在貴公司中標,才l億多美元,我無法賠償過多,總不能賠本干。”任總緊跟一句:“據(jù)我得到的消息,正是因為貴公司在世界上最大的化纖基地中標,才得以連續(xù)在全世界15次中標,這筆賬又該怎么算呢?”對方語塞。
隨后,任傳俊直率地說:“我們是老朋友了,打開天窗說亮話,你究竟能賠多少?我們是重友誼的,總不能讓你被董事長敲掉飯碗。但你也要為我想想,中國是個窮國,我總得對這里的l萬多名建設(shè)者有個交代。”中方這種實事求是的態(tài)度,終于感化了德方,最終以德方賠償800萬德國馬克達成談判協(xié)議。
成功的談判案例篇2
在美國一個邊遠小鎮(zhèn)上,由于法官和法律人員有限,因此組成了一個由12名農(nóng)民組成的陪審團。按照當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,只有當(dāng)這12名陪審團成員都同意時,某項判決才能成立,才具有法律效力。有一次,陪審團在審理一起案件時,其中11名陪審團成員已達成一致看法,認定被告有罪,但另一名認為應(yīng)該宣告被告無罪。由于陪審團內(nèi)意見不一致,審判陷入了僵局。其中11名企圖說服另一名,但是這位代表是個年紀很大、頭腦很頑固的人,不肯改變自己的看法。審判從早上到下午不能結(jié)束,11個農(nóng)夫有些心神疲倦,但另一個還沒有絲毫讓步的意思。
就在11個農(nóng)夫一籌莫展時,突然天空布滿了烏云,一場大雨即將來臨。此時正值秋收過后,各家各戶的糧食都曬在場院里。眼看一場大雨即將來臨,11名代表都在為自家的糧食著急,他們都希望趕快結(jié)束這次判決,盡快回去收糧食。于是都對另一個農(nóng)夫說:“老兄,你就別再堅持了,眼看就要下雨了,我們的糧食在外面曬著,趕快結(jié)束判決回家收糧食吧。”可那個農(nóng)夫絲毫不為之所動,堅持說:“不成,我們是陪審團的成員,我們要堅持公正,這是國家賦予我們的責(zé)任,豈能輕易作出決定,在我們沒有達成一致意見之前,誰也不能擅自作出判決!”這令那幾個農(nóng)夫更加著急,哪有心思討論判決的事情。為了盡快結(jié)束這令人難受的討論,11個農(nóng)夫開始動搖了,考慮開始改變自己的立場。這時一聲驚雷震破了11個農(nóng)夫的心,他們再也忍受不住了,紛紛表示愿意改變自己的態(tài)度,轉(zhuǎn)而投票贊成那一位農(nóng)夫的意見,宣告被告無罪。
按理說,11個人的力量要比一個人的力量大。可是由于那1個農(nóng)夫堅持已見,更由于大雨的即將來臨,使那11個人在不輕意中為自己定了一個最后期限:下雨之前。最終被迫改變了看法,轉(zhuǎn)而投向另一方。在這個故事中,并不是那1個農(nóng)夫主動運用了最后的期限法,而是那11個農(nóng)夫為自己設(shè)計了一個最后的期限,并掉進了自設(shè)的陷阱里。
在眾多談判中,有意識地使用最后期限法以加快談判的進程,并最終達到自己的目的,高明的談判者往往利用最后期限的談判技巧,巧妙地設(shè)定一個最后期限,使談判過程中糾纏不清、難以達成的協(xié)議在期限的壓力下,得以盡快解決。
成功的談判案例篇3
生活在這世界上的每個人都有其需要和愛好,并且希望能得到滿足。一旦有人能夠理解和滿足其需要和愛好,就會對對方產(chǎn)生一種信任和好感,也樂于同對方進行合作與交流。這樣以來,滿足他人需要和愛好的人,本身的需要和愛好也能從對方那里得到滿足。正是根據(jù)這個道理,人們樂于用投其所好的策略和技巧來達到自己的目的。
將投其所好作為一種談判技巧和方法,用于談判實踐中,其基本的思想就是為了使談判達成有利于已方或有利于雙方的協(xié)議,談判者根據(jù)對方的需要、愛好有意地**對方,使雙方達成共識,在找到共同點的基礎(chǔ)上再進一步提出自己的要求和條件,使對方容易接受和認可,進而使自己談判的企圖和目標得以實現(xiàn)。
迪吧諾公司是紐約有名的面包公司,該公司的面包遠近聞名,紐約很多的大酒店和餐飲消費場所都與迪吧諾公司有合作業(yè)務(wù),因此,面包銷量越來越大。與多數(shù)飯店不同的是,迪吧諾公司附近一家大型飯店卻一直沒有向他們訂購面包。這種局面長達四年。期間,銷售經(jīng)理及公司創(chuàng)始人迪吧諾先生每周都去拜訪這家大飯店的經(jīng)理,參加他們舉行的會議,甚至以客人身份入住該飯店,想方設(shè)法同大飯店進行接觸,一次又一次地同他們進行推銷談判。但無論采用任何手段,迪吧諾公司的一片苦心就是不能促成雙方談判成功。這種僵持局面令迪吧諾暗自下定決心,不達到目的決不罷休。
從此之后,迪吧諾一改過去的推銷策略和談判技巧,開始對這家飯店的經(jīng)理所關(guān)心和愛好的問題進行調(diào)查。通過長時間詳盡細致的調(diào)查,迪吧諾發(fā)現(xiàn),飯店經(jīng)理是美國飯店協(xié)會的會員,而且由于熱衷于協(xié)會的事業(yè),還擔(dān)任會長一職。這一重大發(fā)現(xiàn)給了迪吧諾很大幫助,當(dāng)他再一次去拜會飯店經(jīng)理時,就以飯店協(xié)會為話題,圍繞協(xié)會的創(chuàng)立和發(fā)展以及有關(guān)事項和飯店經(jīng)理交談起來。果然起到了意想不到的結(jié)果,這一話題引起了飯店經(jīng)理的極大興趣,他的眼里閃著興奮的光,和迪吧諾談起了飯店協(xié)會的事情,還口口聲聲稱這個協(xié)會如何給他帶來無窮的樂趣,而且還邀請了迪吧諾參加這個協(xié)會。
這一次同飯店經(jīng)理“談判”時,迪吧諾絲毫不提關(guān)于面包銷售方面的事,只是就飯店經(jīng)理所關(guān)心和感興趣的協(xié)會話題,取得了很多一致性的見解和意見,飯店經(jīng)理甚至表示同迪吧諾有相見恨晚之感。
幾天以后那家飯店的采購部門突然給迪吧諾打去電話,讓他立刻把面包的樣品以及價格表送到飯店。飯店的采購組負責(zé)人在雙方談判過程中笑著對迪吧諾說:“我真猜不出您究竟使用了什么樣的絕招,使我們的老板那么賞識你,并且決定與你們公司進行長期業(yè)務(wù)合作。”聽了對方的話,迪吧諾有些哭笑不得,向他們推銷了4年面包,進行了若干次推銷談判,竟連一塊面包都沒銷售出去。如今只是對他關(guān)心的事表示關(guān)注而已,卻發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變,否則,恐怕到現(xiàn)在為止還跟在他身后窮追不舍地推銷自己的面包呢。