成功的管理學案例50個(2)
成功的管理學案例50個
成功的管理學案例11:窗
有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰,"那個女人的衣服永遠洗不干凈,看,她晾在外院子里的衣服,總是有斑點,我真的不知道,她怎么連洗衣服都洗成那個樣子......"
直到有一天,有個明察秋毫的朋友到她家,才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細心的朋友拿了一塊抹布,把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉,說:"看,這不就干凈了嗎?"
原來,是自己家的窗戶臟了。
成功的管理學案例12:習慣與自然
一根小小的柱子,一截細細的鏈子,拴得住一頭千斤重的大象,這不荒謬嗎?可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見。那些馴象人,在大象還是小象的時候,就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙扎,直到長成了大象,可以輕而易舉地掙脫鏈子時,也不掙扎。
馴虎人本來也像馴象人一樣成功,他讓小虎從小吃素,直到小虎長大。老虎不知肉味,自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血,老虎一舔不可收,終于將馴虎人吃了。
小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁住。
虎曾經被習慣綁住,而馴虎人則死于習慣(他已經習慣于他的老虎不吃人)。
習慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。
成功的管理學案例13:留個缺口給別人
一位著名企業(yè)家在作報告,一位聽眾問:"你在事業(yè)上取得了巨大的成功,請問,對你來說,最重要的是什么?"
企業(yè)家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道:"這是什么?""零","圈","未完成的事業(yè)","成功",臺下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否:"其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。"
留個缺口給他人,并不說明自己的能力不強。實際上,這是一種管理的智慧,是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。
給猴子一棵樹,讓它不停地攀登;給老虎一座山,讓它自由縱橫。也許,這就是企業(yè)管理用人的最高境界。
成功的管理學案例14:最后的心愿
無言的純潔的天真,往往比說話更能打動人心——莎士比亞
26歲的親凝視著她那罹患血友病而垂死的兒子。雖然她內心充滿了悲傷,但同時她也下定決心,就像其它為人父母者,她希望兒子能長大成人,能實現(xiàn)所有的夢想。如今這一切都不可能了,因為病魔會一直纏繞著他。即使如此,她仍希望兒子的夢想能夠實現(xiàn)。
她握著兒子的手問道:"巴柏西,你曾想過長大后要做什么嗎?你對自己的一生,有過什么夢想嗎?"
"媽咪,我一直希望長大后能成為消防隊員。"
母親強忍悲傷,微笑著說:"我來想想看能不能讓你的愿望成真。"當天稍晚,她到亞歷桑納州鳳凰城當?shù)氐南狸?,找到了消防隊員鮑伯,他有一顆寬大的心。這位母親向他解釋兒子臨終的心愿,并請問是否能讓他坐上消防車在街角轉幾圈。
鮑伯說:"不只這樣呢,我們還可以做得更好。如果你在星期三早上7點把你兒子帶到這里來,我們會讓他當一整天的榮譽消防隊員。他可以到消防隊來,和我們一起吃飯,一起出勤。對了,如果你把他的尺寸給我,我們還可以幫他訂做一套真正的消防制眼,附加一頂真的防火帽,不是玩具帽,上面還有鳳凰城消防隊的徽章,印著我們穿的黃色防水衣和橡膠靴。這些東西都是在鳳凰城里制造,所以可以很快拿到。"
3天后,消防隊員鮑伯帶著巴柏西,幫他穿上消防制服,護送他從醫(yī)院的病床到消防車上。巴柏西必須端坐在車子后面,鮑伯引領他回到消防隊,他仿佛置身于天堂。
當天鳳凰城有3起火警,巴柏西每次都得出勤務。他乘坐不同的消防車,還有救護車,甚至消防隊長的座車。他還為當?shù)氐男侣劰?jié)目拍錄影帶。
由于美夢成真以及加注在他身上所有的愛和關懷,令巴柏西深深感動,他比醫(yī)生所預期的多活了3個月。
一天晚上,他所有的生命跡象開始急劇下降,護士長急忙打電話通知家屬到醫(yī)院。
然后她想起巴柏西曾擔任過消防隊員,因此她也打電話給消防隊長,問他是否能派一位穿制服的消防隊員到醫(yī)院來,在巴柏西臨終前陪伴他。隊長回答道:"我們可以做得更好。5分鐘之內就到。你能幫個忙嗎?當你聽見警笛響,看到警燈閃時,請通知醫(yī)院,這不是真正的火警,這只是消防隊來見他們好伙伴的最后一面。請你打開他房間的窗戶,謝謝。"
大約5分鐘后,一部消防車到達醫(yī)院,把云梯延伸到巴柏西三樓窗前,有14位消防隊員,2位女消防隊員爬上云梯進入巴柏西的房間。經過他母親的同意,他們擁抱他,握他的手,告訴他他們有多愛他。
巴柏西咽下最后一口氣前,看著消防隊長說:"隊長,我現(xiàn)在能算是真正的消防隊員嗎?"
"算!巴柏西。"隊長說。
帶著那些話,巴柏西微笑著閉上了眼睛。
成功的管理學案例15:勇氣
只要能生死相共,便是痛苦也成為歡樂了。 ——羅曼·羅蘭
"你認為我很有勇氣?"她問道。
"沒錯,你很有勇氣。"
"如果我有幾分勇氣,那也是因為經過幾位良師的啟蒙,我可以舉一位給你聽聽。
多年前,我曾在史丹福醫(yī)院擔任義工,那時認識了一個叫麗莎的小女孩。她身患重疾,病情十分罕見,唯一能挽回她性命的機會,便是接受五歲幼弟的輸血,因為她弟弟也曾罹患此病,后來奇跡般地被救活,現(xiàn)在體內產生出了能對抗病毒的抗體。醫(yī)生向這個小男生解釋了情況,問他是否愿意輸血給姐姐。我見他只遲疑了半秒鐘,便深深地吸口氣說:‘如果能救活麗莎,我愿意。'"
"進行輸血時,他靜靜躺在姐姐身旁,見到姐姐雙頰恢復紅潤,他不禁面露微笑。
但接著他收起了笑容,臉色蒼白地望著醫(yī)生,用顫抖的聲音問道:‘我會馬上死掉嗎?'"
"原來他年紀太小,誤解了醫(yī)生的意思,以為要將全身的血都輸給姐姐。"
"是的,我學到了什么叫勇氣,"她補充道:"因為我見到了一個榜樣。"——丹·米爾曼
成功的管理學案例16:袋鼠與籠子
一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會討論,一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,"你們看,這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子?"長頸鹿問。"很難說。"袋鼠說∶"如果他們再繼續(xù)忘記關門的話!"
管理心得:事有"本末","輕重","緩急",關門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當然就不得要領了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認清事情的"本末","輕重","緩急",然后從重要的方面下手。
成功的管理學案例17:扁鵲的醫(yī)術
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:"你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術,到底哪一位最好呢?"
扁鵲答:"長兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再問:"那么為什么你最出名呢?"
扁鵲答:"長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血,在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫(yī)術高明,名氣因此響遍全國。"
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經營者均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的"空降兵",結果于事無補。
成功的管理學案例18:曲突徒薪
有位客人到某人家里做客,看見主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。客人告訴主人說,煙囪要改曲,木材須移去,否則將來可能會有火災,主人聽了沒有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但并沒有請當初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對主人說:"如果當初聽了那位先生的話,今天也不用準備筵席,而且沒有火災的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人頓時省悟,趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。
管理心得:一般人認為,足以擺平或解決企業(yè)經營過程中的各種棘手問題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實這是有待商榷的,俗話說:"預防重于治療",能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問題的預防者,其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者.。
成功的管理學案例19:救人
在一場激烈的戰(zhàn)斗中,上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理,發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒??缮衔静]有立刻臥倒,他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想,一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響,飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土,回頭一看,頓時驚呆了:剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。
成功的管理學案例20:出門
古時候,有兩個兄弟各自帶著一只行李箱出遠門。一路上,重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。他們只好左手累了換右手,右手累了又換左手。忽然,大哥停了下來,在路邊買了一根扁擔,將兩個行李箱一左一右掛在扁擔上。他挑起兩個箱子上路,反倒覺得輕松了很多。
把這兩個故事聯(lián)系在一起也許有些牽強,但他們確實有著驚人的相似之處:故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運的,但更加幸運的是故事中的上尉和大哥,因為他們在幫助別人的同時也幫助了自己!
管理心得:在我們人生的大道上,肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道,在前進的道路上,搬開別人腳下的絆腳石,有時恰恰是為自己鋪路!