成功創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事(2)
成功創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事
中國成功創(chuàng)業(yè)者故事4：郭德英
此前有新聞稱，2014年酷派將發(fā)6000萬臺(tái)手機(jī)，也就是說酷派未來每天的平均出貨量將達(dá)16.4萬部，驚人的數(shù)字背后是對(duì)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的全盤把控，這與郭德英的創(chuàng)業(yè)史是分不開的。20年前是什么動(dòng)力讓他毅然選擇“棄教下海”?又是怎樣的磨礪成就了今天的酷派手機(jī)王國?讓我們一同走進(jìn)郭德英20年冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)史。
第一次冒險(xiǎn)：棄教創(chuàng)業(yè)
時(shí)間追溯到1993年。那一年，李小龍之子李國豪意外去世，Beyond成員黃家駒也意外去世……這些事件都轟動(dòng)一時(shí)，可他們與今天的故事其實(shí)沒有聯(lián)系。那一年，郭德英離開了任教多年的深圳大學(xué)(佩服他的勇氣)，狠下心來下海創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了宇龍計(jì)算機(jī)通信科技有限公司，正式開始賣股票BP機(jī)、編碼器、尋呼臺(tái)基站發(fā)射機(jī)、無線固話PDA的不歸路，他曾經(jīng)還與思科合作開發(fā)呼叫中心操作系統(tǒng)。(當(dāng)時(shí)中國聯(lián)通總部使用的就是這個(gè)系統(tǒng)，是亞洲最大的基于IP的呼叫中心)
時(shí)間很快到了1999年，郭德英在加拿大多倫多用399美元買了一款黑莓(雖然黑莓現(xiàn)在已不景氣，但當(dāng)時(shí)風(fēng)靡全世界)的產(chǎn)品——郵件收發(fā)器(土豪!)，他吐槽道：“黑乎乎的一個(gè)小東西，價(jià)格還挺高!”，沒錯(cuò)，買別人東西還吐槽，這讓人無語呀……其實(shí)，大家都被騙了，老郭對(duì)此物吐槽是假，深入研究才是真，暗地里把這玩意的“內(nèi)衣褲”不知道脫了多少次了，他下定決心，一定要占有“她”——做中國的黑莓。
終于，酷派要登場(chǎng)了。2003年，學(xué)通信技術(shù)出身的老郭在N年積累下，選擇與聯(lián)通合作，推出第一款WCDMA酷派手機(jī)。他一定不會(huì)想到，5年之后，他的公司在香港主板登陸，真的被投資人稱為“中國未來的黑莓”。緊接著2004年推出了自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的手機(jī)，2005年研發(fā)出了全世界第一款雙模雙待智能手機(jī)，2007年榮獲國務(wù)院頒發(fā)的年度國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
第二次冒險(xiǎn)：Windows轉(zhuǎn)型Android
俗話說有起必有落，2008年酷派比2007年下跌21%，虧損7600多萬港元，利潤(rùn)更是下滑140%，這是酷派最低谷的時(shí)期。然而，老郭在此時(shí)做出了一個(gè)重大決定——將酷派手機(jī)從Windows全面切換到Android系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)，Android系統(tǒng)在全球當(dāng)時(shí)只占據(jù)了區(qū)區(qū)4%的份額。
酷派副總裁張光強(qiáng)說：“轉(zhuǎn)型的壓力顯而易見。這分兩個(gè)層面看，以往Windows投入了那么久，放棄已做好的肯定很可惜，第二是在Android系統(tǒng)上如何做到差異化。兩個(gè)問題帶來的壓力都很大，但不做Android又不行。”
老郭善打硬仗，推倒重來的代價(jià)是驚人的。張光強(qiáng)不得不帶領(lǐng)500個(gè)研發(fā)人員包下一個(gè)酒店秘密進(jìn)行封閉開發(fā)。工作實(shí)行流水作業(yè)，晝夜不歇。“很多人七個(gè)月沒有回過家，這場(chǎng)硬仗的結(jié)果是，酷派花了7個(gè)月時(shí)間干了國際廠商1年半到兩年的活。”張光強(qiáng)說。
經(jīng)過這場(chǎng)轉(zhuǎn)型努力，2010年上半年凈利潤(rùn)2.37億元，手機(jī)市場(chǎng)份額進(jìn)入前三，之后還開拓海外市場(chǎng)一路高歌，終成今天的國產(chǎn)品牌中流砥柱。
不一樣冒險(xiǎn)：獨(dú)特的見解
無論是家人一起逛街還是一起出國游玩，只要女兒發(fā)現(xiàn)爸爸不見了，往賣手機(jī)的地方找一準(zhǔn)兒沒錯(cuò)。在女兒眼里，手機(jī)就是郭德英的“兒子”。其實(shí)，老郭創(chuàng)業(yè)的艱難，公司發(fā)展的艱難，四面受敵的艱難，行業(yè)挑戰(zhàn)的艱難，遠(yuǎn)比我們想象中還要艱難。筆者也很佩服他的這種勇氣，更欣賞他獨(dú)特的見解，這也是年輕人應(yīng)該學(xué)習(xí)他的地方。
2009年的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，山寨手機(jī)從四面八方對(duì)品牌廠商進(jìn)行大規(guī)模進(jìn)攻，TCL董事長(zhǎng)李東生說：“如果太多正面去肯定山寨機(jī)做法，不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法制精神。”但是，郭德英卻有自己的見解：“山寨機(jī)有很多創(chuàng)新對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，比如山寨機(jī)反應(yīng)快、出貨量大、還提供就業(yè)機(jī)會(huì)，整體上游產(chǎn)業(yè)鏈非常繁榮，做山寨機(jī)渠道也能賺到錢。”雖然TCL和酷派都遭受這山寨機(jī)的圍剿，但老郭還是很樂觀，也比較開明的看待山寨機(jī)這件事，這種精神境界，小伙伴，你們能做到嗎?這也是他能成功的一個(gè)原因吧。
2011年到2012年，宇龍酷派持續(xù)在智能手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)、硬件、軟件方面大力投入，形成以深圳總部為核心，東莞、西安、北京、南京、美國為支撐的研發(fā)基地布局。在全國近50個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，建立了覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。公司秉承創(chuàng)新的技術(shù)理念，陸續(xù)發(fā)布了“大觀”系列旗艦產(chǎn)品9900、9960、酷云和Coollife等產(chǎn)品和軟件，進(jìn)一步奠定了酷派品牌的高端形象。
2012年宇龍通信在持續(xù)保持國內(nèi)3G市場(chǎng)份額排名第三的同時(shí)，也酷派登上了全國整體智能手機(jī)市場(chǎng)排名第三的位置?？崤蓪?shí)現(xiàn)了從細(xì)分市場(chǎng)的高端品牌向大眾市場(chǎng)知名品牌的成功轉(zhuǎn)型。同年8月，公司與美國運(yùn)營(yíng)商成功合作，產(chǎn)品順利打入北美市場(chǎng)，并于年底成功突破歐洲市場(chǎng)。其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、印度、東南亞、中東、非洲等國家和地區(qū)。
2013年，宇龍通信榮獲深圳市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，并連續(xù)獲取獲得深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)和廣東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，率先進(jìn)入4G領(lǐng)域，在國內(nèi)首先率先推出多款LTE產(chǎn)品。同年，宇龍酷派手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)入全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額排名前八的位置。
2014年，宇龍通信將再次起航，深化與國內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商、渠道商和供應(yīng)商的合作，推動(dòng)國產(chǎn)手機(jī)在4G領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車，使酷派成為一個(gè)國際化、時(shí)尚、領(lǐng)先以及深受精英人士喜愛的國際化品牌。
2015年6月29日，酷派董事長(zhǎng)兼總裁郭德英正式辭去總裁職位，但仍留任董事長(zhǎng)。
郭德英認(rèn)為，2016年是充滿機(jī)遇的一年，智能手機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最主要入口，各種應(yīng)用和智能硬件將迅速發(fā)展，也會(huì)誕生新的商業(yè)模式。酷派將持續(xù)推廣雙系統(tǒng)的普及，并提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)安全服務(wù)，聯(lián)合銀行、金融、生活服務(wù)等行業(yè)，構(gòu)建安全硬件與安全后臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系相結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。
在郭德英看來，隨著越來越多的國際品牌退出歷史舞臺(tái)，未來全球手機(jī)行業(yè)的格局是蘋果+中國品牌，短期內(nèi)蘋果引領(lǐng)手機(jī)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象不會(huì)改變，技術(shù)、設(shè)計(jì)都是行業(yè)標(biāo)桿，也是酷派的學(xué)習(xí)榜樣。
郭德英最后透露酷派2016年工作重點(diǎn)。一、繼續(xù)強(qiáng)化品牌和服務(wù)意識(shí)，全面提升品牌的知名度和美譽(yù)度，提升以消費(fèi)者為導(dǎo)向的服務(wù)能力;二、繼續(xù)加大開放共享，推動(dòng)IDH、集團(tuán)總部的青春合伙人計(jì)劃落地，培養(yǎng)更多經(jīng)營(yíng)人才，鼓勵(lì)和扶持核心干部創(chuàng)業(yè)。
可見，任何事情的成功都不是一朝一夕完成的。我們佩服郭德英的做事能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，同時(shí)，更要學(xué)習(xí)他果斷抉擇、開拓創(chuàng)新、不怕艱難、多方位考慮問題的精神。最后，附上郭德英心中的“杜拉克五問”，希望小伙伴能從中有些啟示。
1、我是誰?什么是我的優(yōu)勢(shì)?我的價(jià)值觀是什么?
我是郭德英。我的優(yōu)勢(shì)是對(duì)技術(shù)前沿發(fā)現(xiàn)的敏銳性，同時(shí)能融合團(tuán)隊(duì)的意見。我的價(jià)值觀是，活著就得創(chuàng)造價(jià)值。
2、我在哪里工作?我屬于誰?是決策者?參與者還是執(zhí)行者?
我在宇龍，為中國品牌工作。我屬于宇龍，和企業(yè)是捆綁的。宇龍還處于小規(guī)模階段，決策和執(zhí)行沒有完全分開，我既是決策者也是一個(gè)執(zhí)行者。
3、我應(yīng)做什么?我如何工作?會(huì)有什么貢獻(xiàn)?
我的貢獻(xiàn)在于能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)找到一個(gè)正確的目標(biāo)。
4、我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任?
協(xié)調(diào)人際關(guān)系不是我核心的工作，因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)透明化，所有問題都是為了公司大的目標(biāo)，問題都擺在桌面上，而不是在背后再去做協(xié)調(diào)。
5、我的后半生的目標(biāo)和計(jì)劃是什么?
關(guān)于后半生想得不多。一直覺得能把酷派做成知名品牌，走向世界，是我最大的追求。
中國成功創(chuàng)業(yè)者故事5:張小龍
張小龍?jiān)?ldquo;無業(yè)游民”
1987年，18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學(xué)電信系。
1994年獲碩士學(xué)位后，張小龍到廣州一家軟件開發(fā)公司當(dāng)程序員，自稱為“IT民工”。在這里，他利用業(yè)余時(shí)間寫代碼，開發(fā)了處女作Foxmail。
張小龍從公司辭職后，當(dāng)起了“自由軟件寫作者”，也就是人們眼中的無業(yè)游民。
1998年的一天，剛出任金山軟件CEO的雷軍給張小龍發(fā)了一封郵件，問張小龍是否愿意把Foxmail賣給金山。此時(shí)，F(xiàn)oxmail的維護(hù)越來越讓張小龍不堪重負(fù)、內(nèi)心焦慮，想干脆一賣了之，開價(jià)僅15萬元。
令人遺憾的是，雷軍當(dāng)時(shí)忙于聯(lián)想注資的事，心無旁騖，而金山的談判人員認(rèn)為，金山自己也能做Foxmail，雙方?jīng)]談攏。不料到2000年，官方統(tǒng)計(jì)的中國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)有650萬臺(tái)，F(xiàn)oxmail卻擁有了200萬用戶。
張小龍不停地改進(jìn)軟件，推出新版，但依舊賺不到錢。
那段時(shí)間，張小龍的名字頻繁出現(xiàn)在媒體上，作為中國免費(fèi)軟件開發(fā)者悲劇性命運(yùn)的代表性人物。在最困難的時(shí)候，他甚至萌生去美國打工做軟件的念頭。在那里，一個(gè)免費(fèi)軟件開發(fā)者也可以憑借廣告、捐助，每個(gè)月有上萬美元甚至更多的收入。
令張小龍做夢(mèng)都沒想到的是，2000年秋季，他生命中第一次重大轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了——博大軟件宣布以1200萬元收購Foxmail。事后看來，這次收購針對(duì)的更像是張小龍這個(gè)人。張小龍隨后進(jìn)入博大任副總裁兼CTO，成了國內(nèi)第二代程序員中的領(lǐng)軍人物。
5年打拼成騰訊公司副總裁
2005年3月16日，上市不久的互聯(lián)網(wǎng)新貴騰訊宣布整體收購Foxmail。張小龍?jiān)俅纬蔀樽约鹤髌返?ldquo;陪嫁”，進(jìn)入騰訊廣州研發(fā)部，帶領(lǐng)QQ郵箱團(tuán)隊(duì)與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)人員，而是踏上了產(chǎn)品經(jīng)理人的新征程。
但張小龍產(chǎn)品經(jīng)理人的征程走得并不順利。他被馬化騰寄予厚望，可接手后，便陷入對(duì)MSN的瘋狂模仿迷局。半年后，一款被稱為“巨無霸”的郵箱產(chǎn)品面世，但它無比笨重，速度超慢，基本沒有操作的價(jià)值。
接下來的3年，張小龍度過了孤獨(dú)寂寞的一段時(shí)光。也正因?yàn)槿绱?，他有時(shí)間停下來拋開生硬冰冷的產(chǎn)品表面，去思考究竟如何賦予產(chǎn)品活的靈魂。
2006年底，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。張小龍帶領(lǐng)的郵箱團(tuán)隊(duì)決定放棄之前的打法，用精簡(jiǎn)、輕便的思路打造新版本。第二年春天，QQ郵箱速度問題得到解決并上線，一切恢復(fù)正常，用戶量開始緩慢增長(zhǎng)。
隨后，張小龍式的應(yīng)用創(chuàng)新陸續(xù)面世。其中一個(gè)讓QQ郵箱獲得高人氣的創(chuàng)新，是發(fā)送大容量附件功能——其它郵箱通常只能發(fā)送5M左右的附件，而它卻將容量擴(kuò)大到了1G。
到2008年，QQ郵箱已從瀕死狀態(tài)重獲新生，榮膺騰訊公司七星級(jí)產(chǎn)品，張小龍的團(tuán)隊(duì)也獲得了公司的年度創(chuàng)新大獎(jiǎng)。據(jù)其團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)計(jì)，在張小龍的領(lǐng)導(dǎo)下，QQ郵箱的創(chuàng)新點(diǎn)多達(dá)400多個(gè)。作為產(chǎn)品經(jīng)理人，他再成翹楚。
2010年8月2日，張小龍被任命為騰訊公司副總裁，具體負(fù)責(zé)騰訊公司廣州研發(fā)部的管理工作，同時(shí)參與公司重大創(chuàng)新項(xiàng)目的管理和評(píng)審。
把QQ郵箱做到全國第一的位置，張小龍已有些意興闌珊了。他在接受采訪時(shí)曾說，自己進(jìn)入了半退休的狀態(tài)。實(shí)際情況是，他身體退休了，但思考一刻也沒停過。
作為喬布斯的崇拜者，張小龍繼續(xù)著自己對(duì)Iphone5的無限猜想。他希望它沒有電話功能，可以省下大量話費(fèi)，盡量減少被打擾;需要時(shí)，可以找到傾訴對(duì)象進(jìn)行視頻。最終，他的想法被自己的“微信”實(shí)現(xiàn)。
廣州研發(fā)部爭(zhēng)取到微信項(xiàng)目，緣于張小龍的敏銳。2010年10月，他看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域即時(shí)通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現(xiàn)，便給馬化騰發(fā)了一個(gè)郵件，建議公司應(yīng)啟動(dòng)手機(jī)通訊工具類項(xiàng)目。馬化騰同意由廣州研發(fā)部作為研究性項(xiàng)目啟動(dòng)，并給產(chǎn)品取名“微信”。
一個(gè)月后，騰訊微信正式立項(xiàng)。按照張小龍的想法，如果能讓大家體驗(yàn)到手機(jī)免費(fèi)短信，微信肯定會(huì)被大家接受。因此，在微信1.0版本中，他率先推出了相當(dāng)于免費(fèi)發(fā)短信的文本功能，但用戶新鮮感很快過去。在國內(nèi)大大小小類似的應(yīng)用產(chǎn)品中，微信很難搶占到用戶的手機(jī)界面。在張小龍的帶領(lǐng)下，從硬碰硬的產(chǎn)品層面，研發(fā)人員開始思索如何讓產(chǎn)品有靈魂，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“貪欲”。
用微信改變6億人生活
據(jù)張小龍介紹，微信的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是對(duì)講功能的實(shí)現(xiàn);第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是尋找附近好友功能的發(fā)布;第三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是搖一搖功能和漂流瓶的加入。
張小龍說，2011年1月微信剛剛推出時(shí)，還沒有人能想到它日后的輝煌。人們以為，微信不過是善于模仿的騰訊推出的又一款山寨產(chǎn)品。但到了4月，就沒有人這么想了。當(dāng)微信推出“尋找身邊的人”功能時(shí)，用戶數(shù)量增長(zhǎng)曲線出現(xiàn)了一個(gè)陡峭的上升;而當(dāng)“搖一搖”手機(jī)，就可以與千里之外同樣在搖晃手機(jī)的人配對(duì)聊天時(shí)，微信真正引爆了。
在張小龍看來，如果一個(gè)產(chǎn)品的功能需要用提示框告訴人們?nèi)绾问褂?，那么這一功能本身就是失敗的。而從微信設(shè)置的插件進(jìn)入界面，只有一個(gè)震動(dòng)的手機(jī)，多數(shù)人看到這個(gè)界面會(huì)想當(dāng)然地?fù)u幾下。隨著來福槍聲響起，用戶的好奇心驟起：有誰和自己在同一時(shí)間搖呢?當(dāng)然用戶不一定要和對(duì)方建立聯(lián)系。
細(xì)心的張小龍?jiān)鴵?dān)心“搖一搖”會(huì)讓女性朋友覺得煩，但女同事透露，實(shí)際她們私下里也在較量誰接到的招呼多，沒有受打擾的感覺!
2012年8月，騰訊微信推出4.2版本，微信用戶可以視頻通話了。作為騰訊廣州研發(fā)部的“精神領(lǐng)袖”，張小龍?zhí)岢隽?ldquo;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號(hào)。他認(rèn)為，只有通過體驗(yàn)，才能觀察到最人性化的需求。所以，在騰訊廣州研發(fā)部出現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：每當(dāng)有新版本的產(chǎn)品或推出一個(gè)新功能，開發(fā)人員都要在第一時(shí)間沖去找保安，讓他們先體驗(yàn)。
張小龍對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著已經(jīng)精確到了像素級(jí)別。他曾問微信的產(chǎn)品經(jīng)理：微信3.1和3.0的會(huì)話列表有什么修改?大家都沒有注意到，會(huì)話列表每一行的高度減少了兩個(gè)像素，這在iPhone里用肉眼很難分辨，但他看出來了。
誕生僅5年多，微信就已經(jīng)成為同類軟件中的霸者，目前注冊(cè)用戶突破6億，覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)。它讓中國移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻也坦承，“自己50個(gè)產(chǎn)品加起來比不過一個(gè)微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!
在中國，張小龍是極少數(shù)能夠?qū)€(gè)人風(fēng)格投射于產(chǎn)品中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯(lián)想在一起的一個(gè)理由。還有一個(gè)理由，就是他們的性格同樣偏執(zhí)、剛愎、追求完美，并且不怎么近人情。
張小龍是一個(gè)極“護(hù)犢”的人。對(duì)于在他的產(chǎn)品上動(dòng)商業(yè)腦筋的想法，只要他認(rèn)為會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，他就會(huì)像小動(dòng)物警惕野獸時(shí)一樣豎起全身的毛，不會(huì)有絲毫讓步。開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，往往收到很多來自公司高層的意見，他會(huì)解釋為什么不能加，為什么不合適，堅(jiān)持自己的想法。如果對(duì)方一定要加，他會(huì)說，“等我離開騰訊你再加吧。”
針對(duì)微信商業(yè)化的批評(píng)，張小龍沒有發(fā)表任何回應(yīng)。他的團(tuán)隊(duì)只是默默地做出了新決策：公眾平臺(tái)上線后，為了防止出現(xiàn)微博的水軍泛濫、頻繁刷屏的局面，他硬性規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能廣播一條信息，即使是通過認(rèn)證的加V賬號(hào)，一天的上限也只有3條。在發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)站利用病毒式傳播誘使用戶擴(kuò)散信息后，他更是毫不猶豫地砍掉公眾賬號(hào)內(nèi)的頁面直接讀取功能，代之以不那么方便的微信中間頁。面對(duì)叫苦連天的營(yíng)銷賬號(hào)，他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句話：“從現(xiàn)在開始，微信安靜了。”
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