成功銷(xiāo)售案例故事_成功銷(xiāo)售案例分享
成功銷(xiāo)售案例故事_成功銷(xiāo)售案例分享
成功銷(xiāo)售案例故事是指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中碰到的可供參考、有討論價(jià)值的例子,可以提出問(wèn)題,引發(fā)討論,也可以是對(duì)某一個(gè)突出營(yíng)銷(xiāo)例子所做的思考。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的關(guān)于成功銷(xiāo)售案例故事,希望大家喜歡!
成功銷(xiāo)售案例故事篇:一
在你們眼里,只有想買(mǎi)鞋子的人才是你們的顧客;在我眼里,任何人都是我的顧客,包括那個(gè)一心向我推銷(xiāo)帽子的人!
任何人都是我的顧客上世紀(jì)20年代,隨著體育運(yùn)動(dòng)的興起,在一個(gè)名叫赫佐格奧拉赫的德國(guó)小鎮(zhèn)上,先后出現(xiàn)了三家運(yùn)動(dòng)鞋作坊。其中有個(gè)老板才20歲出頭,他起初是跟著父親在街頭擺攤的修鞋匠,后來(lái)因?yàn)樵隗w育行業(yè)看到了商機(jī),才大膽投資辦起了這家制鞋作坊。
有一次,小伙子和另外兩家作坊的老板一起乘坐公共汽車(chē)去紐倫堡推銷(xiāo)鞋子。車(chē)到半路,上來(lái)一個(gè)拎著一大包帽子的推銷(xiāo)員,那是一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)員,一上車(chē)就從包里取出幾頂帽子滔滔不絕地向他們介紹了起來(lái)。
小伙子和那兩個(gè)老板也是去推銷(xiāo)產(chǎn)品的,對(duì)那人的帽子當(dāng)然沒(méi)有什么興趣。他的兩個(gè)伙伴紛紛把頭側(cè)向了另一邊,可小伙子卻不一樣,他饒有興趣地聽(tīng)著。后來(lái),那個(gè)推銷(xiāo)員問(wèn)他:“買(mǎi)一頂帽子吧!等我下車(chē)之后你就要錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)了!”
“你的話很有道理,但你的形象使我的購(gòu)買(mǎi)欲打了不少折扣!”小伙子認(rèn)真地說(shuō)。
“我的形象?你是說(shuō)我的穿著不得體?”帽子推銷(xiāo)員納悶地問(wèn)。
“不,你雖然戴著非常不錯(cuò)的帽子,穿著非常不錯(cuò)的服裝,但你的鞋子上沾滿了灰塵甚至是污泥,而這足以間接地影響到你的產(chǎn)品形象!”小伙子說(shuō)。
那個(gè)推銷(xiāo)員聽(tīng)后連忙拍了拍自己鞋子上的臟泥,但很顯然,鞋子上的污泥并沒(méi)有那么容易被拍掉,他尷尬地說(shuō):“做推銷(xiāo)員東奔西跑的,這是不可避免的!”
“對(duì)!可是你如果穿著一雙隨時(shí)都能擦干凈的運(yùn)動(dòng)鞋,這些就完全可以避免了!”小伙子邊說(shuō)邊伸出腳,然后往自己的鞋子上灑了一些灰塵,接著用濕布一擦就干凈了。
帽子推銷(xiāo)員眼睛一亮,覺(jué)得穿運(yùn)動(dòng)鞋確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,不僅走路比穿靴子輕松,最主要的是它能像皮鞋一樣一擦就干凈,可以保持自己的最佳形象,這樣也就不會(huì)再因?yàn)樾蜗髥?wèn)題而使別人的購(gòu)買(mǎi)欲降低!
帽子推銷(xiāo)員忍不住問(wèn)小伙子鞋子是從哪兒買(mǎi)的,他激動(dòng)地表示下車(chē)后第一件要做的事就是去買(mǎi)一雙這種鞋子。這時(shí),小伙子把身邊的大鞋包打開(kāi)來(lái)說(shuō):“你現(xiàn)在就可以從這里買(mǎi)一雙!”
事情的結(jié)果可想而知,那個(gè)向小伙子不斷推銷(xiāo)帽子的人,最終從小伙子的手中買(mǎi)走了一雙鞋子,而與小伙子一起的那兩位老板,卻始終側(cè)著頭,無(wú)所事事地把眼睛看向車(chē)窗外面。
幾年以后,小伙子的作坊發(fā)展成了一家大型的制鞋公司,而另兩個(gè)作坊老板還舉步維艱地在原地踏步,最后甚至停業(yè)進(jìn)了小伙子的公司打工。他們?cè)?jīng)問(wèn)那小伙子是如何做到這一切的,小伙子說(shuō)了這樣一句話:“在你們眼里,只有想買(mǎi)鞋子的人才是你們的顧客;在我眼里,任何人都是我的顧客,包括那個(gè)一心向我推銷(xiāo)帽子的人!”
這個(gè)小伙子的公司,就是后來(lái)?yè)P(yáng)名世界的德國(guó)運(yùn)動(dòng)用品制造商“阿迪達(dá)斯”,而他本人,就是阿迪達(dá)斯的創(chuàng)辦人阿道夫·達(dá)斯勒。
成功銷(xiāo)售案例故事篇:二
打工妹初闖深圳
1990年,王艷獨(dú)自南下深圳。剛到深圳時(shí),她在一家刊物社工作。單位不管吃住,為了省錢(qián),她就步行大約20分鐘,去熟人介紹的食堂吃飯,因?yàn)槟抢锏暮酗堉毁u(mài)1.5元。租不起房子,她只好住在辦公室。一天晚上,她在睡夢(mèng)中被人叫醒,然后被帶到了派出所,經(jīng)過(guò)一番細(xì)致的盤(pán)問(wèn),確認(rèn)是良民才把她放了。辦公室是肯定不能再住了,無(wú)奈,她不得不放棄那份工作。
和許多打工妹一樣,本來(lái)她的理想很簡(jiǎn)單,就是希望自己有一份穩(wěn)定的工作??墒乾F(xiàn)在連生存都成了問(wèn)題,何談理想?那段時(shí)間,王艷感覺(jué)自己就像無(wú)根的浮萍,漂泊不定,無(wú)處找尋夢(mèng)想。經(jīng)歷了最初的興奮與激動(dòng)后,王艷突然發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)并非想象中的那么美好。面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí),逃離還是堅(jiān)守?
倔強(qiáng)的王艷最終選擇了頑強(qiáng),她先后換了好幾份工作,在深圳艱難地生存下來(lái)。經(jīng)過(guò)幾年努力打拼,她有了一份穩(wěn)定的工作,然后又在深圳結(jié)婚成家,丈夫是中學(xué)教師。當(dāng)初的理想一一實(shí)現(xiàn),對(duì)于一個(gè)打工妹而言,能有這樣的成績(jī)實(shí)屬不易,她似乎應(yīng)該滿足了??墒菦](méi)有料到,因?yàn)橛錾狭税踩?,她的人生軌跡徹底改變。
第一次親密接觸
1996年,一個(gè)朋友和王艷閑聊時(shí)提起:“我香港的朋友有一種產(chǎn)品,想找人在深圳銷(xiāo)售,我問(wèn)過(guò)好幾個(gè)朋友都推辭了,你敢不敢做?”“難道是賣(mài)軍火,有那么可怕?”王艷半開(kāi)玩笑問(wèn)道。朋友故作神秘,并未作答,而是先帶她去看樣品。等拿到樣品一看,原來(lái)是安全套,王艷的臉一下子就紅了,難怪別人不敢做。那時(shí)候,別說(shuō)是推銷(xiāo)安全套,就是一般人買(mǎi)安全套都覺(jué)得特別難堪,躲躲閃閃,像鬼子偷地雷似的。
一開(kāi)始,王艷心里直打退堂鼓。這種特殊的產(chǎn)品,我一個(gè)女孩子來(lái)做實(shí)在太尷尬,弄不好還會(huì)惹來(lái)流言飛語(yǔ),自討苦吃??墒?,她轉(zhuǎn)念一想,既然別人都不敢推銷(xiāo)安全套,正說(shuō)明這一行的競(jìng)爭(zhēng)不太激烈,說(shuō)不定這是一個(gè)機(jī)遇,錯(cuò)過(guò)了實(shí)在可惜。
巨大的尷尬讓王艷不得不慎重考慮,她開(kāi)始留意與安全套有關(guān)的事情。深圳是一座年輕的移民城市,那時(shí)全市360萬(wàn)人口平均年齡才23歲,其中大多數(shù)又是打工妹和打工仔。王艷也是從打工妹走過(guò)來(lái)的,她知道,這些年輕人正值婚戀年齡,因?yàn)檫h(yuǎn)離父母的視線和傳統(tǒng)思想的約束,加上出門(mén)在外強(qiáng)烈的漂泊感,很容易涉足愛(ài)河。而一個(gè)小小的安全套,或許就能幫他們避免許多麻煩。有需求就一定會(huì)有市場(chǎng),而且隨著社會(huì)進(jìn)步,人們性觀念的轉(zhuǎn)變和自我保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng),安全套一定會(huì)被更多的人接受。這種于人于己都有利的事情,為什么不嘗試一下呢?
王艷首先要面對(duì)的一個(gè)大難題就是,要賣(mài)安全套就必須辦理銷(xiāo)售許可證。王艷對(duì)此一無(wú)所知,只好硬著頭皮找到了計(jì)生委。進(jìn)去以后,一個(gè)人也不認(rèn)識(shí),她直接就問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)是站長(zhǎng)?”站長(zhǎng)是個(gè)和藹的中年婦女,熱情接待了她,并問(wèn)她有什么事。“我想……我想賣(mài)安全套,請(qǐng)問(wèn)要辦些什么手續(xù)?”當(dāng)著眾多陌生人的面,王艷鼓起十二分勇氣,結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)明來(lái)意。站長(zhǎng)大出意外,挺清純的一個(gè)女孩子,怎么見(jiàn)了面開(kāi)口就說(shuō)這事,竟然一點(diǎn)也不臉紅?“你先去檢測(cè)吧,就是拿你的產(chǎn)品到國(guó)家相關(guān)部門(mén)去做一個(gè)技術(shù)檢測(cè),看看各方面的性能指標(biāo),目前國(guó)內(nèi)只有兩個(gè)品牌的安全套拿到了這種質(zhì)量審批文件。”王艷一聽(tīng),大出意料,心里叫苦不迭,天啊!還要到北京去檢測(cè)。但她從來(lái)不為自己尋找退縮的理由。三個(gè)月后,王艷再次來(lái)到計(jì)生委,同時(shí)帶去了國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。
尷尬如影隨形
1997年,王艷的產(chǎn)品正式在深圳上市。接下來(lái),她必須同賣(mài)場(chǎng)打交道,直接面對(duì)客戶(hù),更大的考驗(yàn)隨之而來(lái)。商場(chǎng)采購(gòu)大多是男性,一個(gè)女性要說(shuō)服一個(gè)陌生男人購(gòu)買(mǎi)她的安全套,而且雙方都是年輕人,其中的尷尬可想而知。一開(kāi)始,她怕唐突行事,就先打電話和采購(gòu)預(yù)約,“您好,我是XX公司的,有一個(gè)產(chǎn)品想約您出來(lái)談一下。”“什么產(chǎn)品?”王艷不敢直接回答,“我們見(jiàn)面再說(shuō),好嗎?”幾句話下來(lái),電話這頭,王艷的臉已經(jīng)紅到脖子根。
好不容易把采購(gòu)約出來(lái)面談,場(chǎng)面就更加尷尬了。有些采購(gòu)比較調(diào)皮,經(jīng)常會(huì)開(kāi)一些善意的玩笑,“你這產(chǎn)品有什么特點(diǎn)啊?”起初王艷經(jīng)驗(yàn)不足,總是老老實(shí)實(shí)地回答,“薄啊,質(zhì)量好啊。”“你怎么知道?”對(duì)方步步緊逼,直問(wèn)得她面紅耳赤,啞口無(wú)言。后來(lái),王艷漸漸老練了一些,再遇到類(lèi)似的玩笑,也調(diào)皮地回敬道,“你用就知道了。”談笑風(fēng)生之間,一樁生意就談成了。
推銷(xiāo)安全套,最難的就是如何突破自己的心理障礙,王艷深知干著急沒(méi)用,要說(shuō)服別人首先得說(shuō)服自己。每當(dāng)遇到這種情況,她就在心里反復(fù)說(shuō)服自己:安全套只是一個(gè)快速消費(fèi)品,就像洗發(fā)水、沐浴露一樣,是日常用品,對(duì)人們的生活有幫助,還能保護(hù)健康。經(jīng)過(guò)反復(fù)的自我心理暗示,漸漸地,王艷成功突破了自己,勇氣越來(lái)越足,談起生意也越來(lái)越自然,仿佛自己談的不是與性有關(guān)的東西,而是一個(gè)普通商品。心理上的突破帶來(lái)了生意上的飛躍,王艷的勇氣和鎮(zhèn)定常常會(huì)影響男采購(gòu),從而使雙方溝通更加順暢,當(dāng)然她的出貨量也越來(lái)越大。
挑戰(zhàn)無(wú)處不在
雖然成功克服了尷尬這一關(guān),可是王艷還要每天面對(duì)別人異樣的目光和許多未知的壓力。因?yàn)槿慨a(chǎn)品都是從香港進(jìn)入深圳的,每次入關(guān),她都得親自接貨。由于進(jìn)關(guān)車(chē)輛特別多,有時(shí)光排隊(duì)等查驗(yàn),就得花上十多個(gè)小時(shí)。只有王艷一個(gè)女人扎在男人堆里,無(wú)聊的時(shí)候,那幫司機(jī)就圍住她起哄,“你賣(mài)什么的?哇,安全套啊……”更有人甚至出言侮辱,“這種東西你都賣(mài)啊?你長(zhǎng)得這么漂亮,還不如去賣(mài)點(diǎn)其他的,賺錢(qián)更快啊。”緊接著,人堆里爆發(fā)出一陣刺耳的大笑,肆無(wú)忌憚。
外界的壓力始終沒(méi)有讓王艷動(dòng)搖過(guò),但是對(duì)家人的歉疚卻讓她想到了放棄。1997年,她的兒子降生了,初為人母,王艷肩上又多了一份沉甸甸的責(zé)任,但生意還不能停下來(lái)。她依然堅(jiān)持上班,每次都親自去海關(guān)接車(chē)驗(yàn)貨。
她開(kāi)始不停地質(zhì)問(wèn)自己:做這些事到底值不值啊,我是個(gè)好母親嗎?或許應(yīng)該就此放棄,哪怕只為了孩子。那一夜格外漫長(zhǎng),她徹底動(dòng)搖了。但是,第二天她又像往常一樣,起了個(gè)大早,趕往公司,在她心里,事業(yè)已經(jīng)成為第二生命。
在隨后幾年里,她把自己的銷(xiāo)售才華發(fā)揮得淋漓盡致,創(chuàng)造了多個(gè)全國(guó)業(yè)內(nèi)的第一。她第一個(gè)實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送:消費(fèi)者買(mǎi)任何品牌的安全套,都免費(fèi)得到一份她的產(chǎn)品;她第一個(gè)買(mǎi)陳列:即付給商家一定的費(fèi)用,把她的產(chǎn)品單獨(dú)陳列在醒目的位置;她還是全國(guó)第一個(gè)以品牌形象,向公眾免費(fèi)發(fā)放安全套的人。多年的努力拼搏終于有了回報(bào),她的產(chǎn)品銷(xiāo)量大幅上升,從深圳走向了全國(guó)。1998年,憑著出色的業(yè)績(jī),王艷被任命為該品牌安全套的中國(guó)銷(xiāo)售總代理,成為全行業(yè)高層主管中唯一的女性。
狹路相逢勇者勝
就在王艷上任不到幾個(gè)月之后,國(guó)內(nèi)安全套市場(chǎng)狼煙四起。有些機(jī)構(gòu)財(cái)大氣粗,把大量的資金投入市場(chǎng),經(jīng)常一擲千金,買(mǎi)斷商場(chǎng)陳列架,強(qiáng)行把其他品牌掃地出門(mén)??粗?jié)節(jié)下滑的銷(xiāo)量,王艷心急如焚,對(duì)手步步緊逼,自己是跟進(jìn)還是退守呢?跟進(jìn),自己的廠家不可能有更多的資金投入,不跟進(jìn)等于是繳械投降。她深知肩上責(zé)任重大,自己的每一個(gè)決策都將影響品牌的命運(yùn),不得不慎之又慎。
此時(shí),王艷接到了業(yè)內(nèi)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打來(lái)的電話,公然挑釁。可此舉非但沒(méi)有嚇倒王艷,反而激起了她的斗志。王艷決心背水一戰(zhàn)。接下來(lái)的時(shí)間里,她把全部精力投入到了經(jīng)營(yíng)上。別人買(mǎi)斷了陳列柜臺(tái),她就發(fā)明了陳列帶,把產(chǎn)品用帶子掛在柜臺(tái)邊;別人搶占大城市,她就從小城市入手。狹路相逢勇者勝,大戰(zhàn)過(guò)后,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的四大國(guó)際品牌安全套只剩下兩種。王艷笑到了最后,她的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟。
成功銷(xiāo)售案例故事篇:三
那天我下午班,客流量少的可憐??煲掳嗟臅r(shí)候收拾了一下桌面,合計(jì)了一下今天的銷(xiāo)售額不到200,心想怎么讓銷(xiāo)售額再加一個(gè)0正想著有人:問(wèn)這是什么酒這么便宜。說(shuō)時(shí)他指著金色岳城問(wèn)。你好,這是我們的活動(dòng)產(chǎn)品。我們每月都有活動(dòng)。之所以這個(gè)便宜是我們庫(kù)存量大,要騰倉(cāng)庫(kù)放中秋節(jié)禮盒的。然后把所有的活動(dòng)產(chǎn)品跟他介紹了一遍。又跟他說(shuō)了我們公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。最后他跟他女朋友商量了一下,說(shuō)是要給他們家的會(huì)員舉行個(gè)小酒會(huì)。先要30瓶金色岳城。我說(shuō)洋酒也有活動(dòng)產(chǎn)品。我給他介紹的多了。他有些亂,最后直接說(shuō),把所有的活動(dòng)產(chǎn)品都給我來(lái)一瓶吧。我興奮的每樣給他拿了一瓶,有的還給他那了兩瓶。反正他也不計(jì)較。算賬的時(shí)候1300多,什么話沒(méi)有說(shuō),就要去刷卡。我看這么大個(gè)客戶(hù),就說(shuō)我?guī)闳ニ⒖?,?號(hào)收銀臺(tái)。晚上要清場(chǎng)的時(shí)候付賬的人特別多。他女朋友正好在里面排隊(duì)付賬,我給她走了個(gè)后門(mén),讓他沒(méi)有排隊(duì)直接跟我們一同刷卡。他還很高興,忙說(shuō)謝謝。把所有的酒整理好,又給他辦了個(gè)會(huì)員。把他們目送之后,轉(zhuǎn)身一看,洋酒那邊差點(diǎn)被掃空。興奮的我忙給唐姐發(fā)了個(gè)短信,報(bào)告了一下喜訊。正好我們6月份會(huì)員積分兌換禮品。我給他申請(qǐng)了一份。給他打回訪電話的時(shí)候得知他上次買(mǎi)的酒剛用完,我說(shuō)這個(gè)月我們還有活動(dòng),你來(lái)領(lǐng)禮品的時(shí)候順便可以來(lái)看看。就這樣他來(lái)的時(shí)候又要了10箱活動(dòng)酒。然后還說(shuō)以后每個(gè)月給他準(zhǔn)備10箱。他家的飯店剛開(kāi)業(yè)。要點(diǎn)便宜的就送客戶(hù)。
這是我們開(kāi)業(yè)以來(lái)銷(xiāo)售額第一次過(guò)千元。讓我記憶猶新。整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種享受。這次的銷(xiāo)售又讓我找回了久違的自己跟動(dòng)力。
總結(jié):任何人都有可能是一支潛力股
成功銷(xiāo)售案例故事篇:四
那天人還挺多的。剛做完一場(chǎng)小交易,進(jìn)來(lái)一個(gè)男的背學(xué)生包,看也不是學(xué)生,進(jìn)來(lái)之后直奔洋酒區(qū)。給他介紹了一遍 ,也不說(shuō)話,裝深沉,最后目光放在芝華士上,拿起來(lái)瑤瑤,問(wèn)是真的嗎?我開(kāi)玩笑的說(shuō)假的能在這個(gè)地方賣(mài)10多年嗎?然后他面無(wú)表情的走了。我以為我說(shuō)錯(cuò)話了。
有點(diǎn)后悔剛才說(shuō)的話。過(guò)了10分鐘左右他又回來(lái)了。這次面帶微笑了。說(shuō)要一瓶芝華士。正好我們當(dāng)時(shí)搞活動(dòng)可以送3個(gè)寶樂(lè)事。他一笑我就心里有底。開(kāi)始跟他聊關(guān)于酒的話題,問(wèn)他怎么喝,他也跟我開(kāi)起玩笑的說(shuō)心情不好就純喝這樣醉的快些。心情好的時(shí)候就兌紅茶喝。老婆在的時(shí)候就少喝老婆不在的時(shí)候就多喝。問(wèn)了一些情況后給他辦理了會(huì)員,辦完了之后他的朋友過(guò)來(lái)找他,看見(jiàn)我們家有皇冠,自己說(shuō)很喜歡喝這個(gè)酒,我忙說(shuō)你朋友有會(huì)員卡可以給你打九折。價(jià)格也不貴。他要了2瓶皇冠伏特加。又給他家人拿了一瓶07梅洛。
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