多數(shù)管理者大概還沒有認(rèn)識到，自己花費(fèi)大量時間來做的事情，對于工作業(yè)績和企業(yè)成功竟然都是無關(guān)緊要的。其實(shí)只有善于有效地管理時間,才能提高工作的效率。不然只能做一些無用功。下面通過一個案例來看看廣大店長們應(yīng)該如何做到時間的有效管理：

　　店長如何進(jìn)行時間管理

　　案例：

　　S店長是浙江某地級市一家大賣場的店長，該賣場面積不算大，經(jīng)營面積大約在五六千平米，不過在浙西這個地級市卻一直雄踞當(dāng)?shù)氐淖畲蟮馁u場達(dá)四年之久，直到前不久才被一國內(nèi)巨型連鎖企業(yè)的大賣場所超越。

　　由于是當(dāng)?shù)刈畲蟮馁u場之一，生意也一直很不錯，是該公司的盈利大戶，不過現(xiàn)在受外來的大賣場的擠壓，壓力比以前大了許多。一直以來S店長總感覺自己的時間不夠用，好像每天有做不完的事情，看上去，不僅門店、甚至整個公司也都屬她最忙似的，如今大敵當(dāng)前，更是感到時間不夠用了，雖然是超常時間地工作，還是有許多事情照顧不過來，經(jīng)常貽誤時機(jī)，造成經(jīng)營管理上的困難。

　　為此，S店長感到非?？鄲?，總是反省自己是不是還不夠努力，是不是自己的責(zé)任心還不夠，是不是自己的領(lǐng)導(dǎo)能力不行才造成了工作這樣被動的?

　　S店長是屬于那種大事小事一把抓，門店里的大大小小的事情都是由她來做主，她也很享受這種令人尊敬的感覺，這種掌控的味道常常是她在自己的小姐妹圈里引以為豪的，她一直認(rèn)為做店長就是抓細(xì)節(jié)的，店與店之間的差距都是在細(xì)節(jié)上，所以，她格外地關(guān)注細(xì)節(jié)，常常帶領(lǐng)下面的處長、課長直接到現(xiàn)場辦公指揮，這些處長課長們雖然也對她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格頗有微詞，但是鑒于目前效益還好，S店長在公司上下的威信又比較高，所以也不敢輕易發(fā)作，只好默默忍受，唯一能夠讓人感覺到的就是工作有些消極罷了。

　　而這些處長、課長們越消極，S店長就越是急匆匆地沖到第一線，因?yàn)榕鲁黾劼?，人家都躲著，唯有她這個店長是躲不掉的，所以，無論再苦再累都得頂著，但是即便如此她還是非常失落地發(fā)現(xiàn)總是有越來越多的重要的事情沒有去做或者來不及做完，嚴(yán)重影響了門店的經(jīng)營工作。所以，隨著經(jīng)營業(yè)績曲線的下滑，S店長的苦惱也就越積越多：為什么自己的時間老是不夠用呢?是不是自己在時間的掌控和安排上出了什么問題?為什么現(xiàn)在下面的中層干部這樣消極，自己是不是某些方面做得不大對勁，應(yīng)該如何改進(jìn)?

　　點(diǎn)評：

　　S店長的困惑是一個典型的陷入了時間管理誤區(qū)而難以自拔的現(xiàn)象，突出表現(xiàn)在以下特征：

　　每天總是很忙，而且還不明白自己忙了些啥

　　常常是該忙的事情還是沒有忙，造成了延誤，而忙的那一大堆事情事后看來都不是很必要的

　　對工作任務(wù)不會分級管理，總是胡子眉毛一把抓，結(jié)果由于人的惰性的原因，常?？偸亲チ酥ヂ閬G了西瓜

　　不會授權(quán)，也不會監(jiān)控，要么亂授權(quán)，結(jié)果下面亂套了還得自己來收拾亂攤子，要么不授權(quán)，什么事都是親歷親為，心力憔悴卻并不討好

　　不會對時間安排進(jìn)行分析，從不去反思自己的時間管理是否出現(xiàn)了問題，并判斷問題的癥結(jié)在哪，如何采取措施改進(jìn)?

　　那么作為一名店長，如何來進(jìn)行有效的時間管理呢?這里簡要介紹四種比較有效的時間管理方法：

　　第一種方法是四象限時間管理法，我們根據(jù)我們所做事情的重要性程度將事情分為重要與不重要兩類，同時根據(jù)事情的緊急程度把事情分為緊急與不緊急兩類，這樣就可以構(gòu)成四個象限：第一象限重要而緊急、第二象限重要而不緊急、第三象限緊急而不重要、第四象限既不緊急也不重要。

　　對于第一象限重要而緊急的事情，我們要優(yōu)先予以安排，確保這些事情能夠在第一時間完成，不過若是我們每天完成的工作中有50%以上都是重要而緊急的話，我們就要當(dāng)心了，這其實(shí)就意味著我們只是一名救火員，我們的事先預(yù)防工作做得很差，所以才導(dǎo)致時時處處都是火警，弄得我們疲于奔命。

　　因此，把時間優(yōu)先使用于緊急而重要的事情上是正確的，但若是天天都在窮于應(yīng)付緊急而重要的事情的話，除非你那幾天就處于抗震救災(zāi)現(xiàn)場、除非你當(dāng)時擔(dān)任的就是一個扶大廈于將傾的偉大角色，否則的話，一定是自己的前瞻性不夠才導(dǎo)致如此被動，或者是自己工作拖拉，比如領(lǐng)導(dǎo)周一安排的工作要求周五完成，結(jié)果自己以為還早，周一周二周三都耗費(fèi)在其它不重要的事情上了，周四才開始理起這本書，結(jié)果周四中午領(lǐng)導(dǎo)就催個不停，這樣就讓一件重要而不緊急的事情變成了一件緊急而重要的事情了，最后是吃力了還不討好。

　　第二種方法是任務(wù)分級分類管理法。首先將我們每天所承當(dāng)?shù)墓ぷ鲗⑵湟灰涣_列出來，然后將每件事情的重要性按照1-5分五分制的要求進(jìn)行打分，最重要的打5分，最不重要的打1分，然后按照5分到1分的順序?qū)⑺械氖虑檫M(jìn)行排列，對于5分和4分的事情，自己必須親歷親為，而且必須將80%的精力花在這些事情上面;而對于重要性只有2分和3分的事情，則盡量安排下屬去做;對于只有1分重要性的事情，則可以完全授權(quán)下屬去做，自己可以不必過問進(jìn)程和結(jié)果。

　　第三種方法是授權(quán)并監(jiān)控管理法。有很多店長也授權(quán)，但是她前腳剛授權(quán)完，后腳就去插手指揮這項(xiàng)工作，弄得被授權(quán)的下屬很被動，感覺左右不是，索性就依賴起店長;還有的店長以為授權(quán)完了自己就沒有事，事情干壞干好都與自己無關(guān)了，即便出了差錯也可以找到一個人來承當(dāng)責(zé)任了，或者認(rèn)為既然授權(quán)給別人了，就應(yīng)該相信別人，老是去檢查啊督促的，會弄得下屬很反感，所以也就干脆“用人不疑疑人不用”了，結(jié)果下屬被充分授權(quán)以后常常就自籌自劃，根本不事先與店長通氣，與下級和平級的溝通也很少，就開始大刀闊斧地干起來了，以為這樣可以體現(xiàn)自己的魄力和膽略，可以真正體現(xiàn)自己的價值，結(jié)果等到事情攪成一團(tuán)爛泥了，他才跑到店長面前說對不起，我把事情搞砸了，對不住領(lǐng)導(dǎo)的栽培，于是店長還得從頭來起收拾亂攤子，真是越授權(quán)越亂，以后干脆自己親自來干好了。

　　凡此種種都是沒有處理好授權(quán)與監(jiān)控的關(guān)系才導(dǎo)致的，所以，授權(quán)了以后一定要及時做好監(jiān)控工作，當(dāng)然這種監(jiān)控也是要講究藝術(shù)的，監(jiān)控得太頻繁太直接，下屬會認(rèn)為你根本就不信任他，積極性難以調(diào)動;監(jiān)控得若是太稀疏，關(guān)鍵地方把控不住的話，只恐怕又得去給下屬搽屁股救火了。

　　第四種方法是作業(yè)時間分析法。這是一種非常有效的時間管理法。就是自己設(shè)計(jì)一張表格，把每一件事情的起始時間和終止時間記錄下來，每天看看自己完成了哪些事情，每件事情花費(fèi)了多少時間，哪些時間花得值，哪些時間花得不值，自己的工作效率怎樣，自己工作效率最高的是在什么時間段，自己是否有意識地將效率最高的時段都花在處理當(dāng)天最重要最復(fù)雜的事情上了。

　　通過這種有效的作業(yè)時間分析總結(jié)，可以讓我們及時了解自己處理問題的長處和短處在哪里、自己掌控時間的問題點(diǎn)在哪里、自己還可以提升的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這樣就可以有的放矢地提升自身的工作效率，把自己從繁雜的事物堆中解脫出來，把自己的最關(guān)鍵資源——時間有效地分配在重要的事情之上。

　　這里限于時間和篇幅，我只是講了一些基本原理和方法，若是在培訓(xùn)當(dāng)中，我會通過大量的實(shí)際工作生活中的案例、游戲、情景劇等讓大家有切身的體會，我自己盡管曾經(jīng)也是號稱很會管理自己的時間的，但是也是在參加了一些專業(yè)的時間管理的培訓(xùn)以后，才開始系統(tǒng)性、深入地分析總結(jié)自己的時間管理的亮點(diǎn)和提升點(diǎn)，然后經(jīng)過這三年多的營銷管理咨詢培訓(xùn)工作的訓(xùn)練，才有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展的。真的是很感激華院分析咨詢公司在我們進(jìn)公司以后剛剛體驗(yàn)完一個咨詢項(xiàng)目不久就為我們安排了為期三天的包括時間管理在內(nèi)的提升職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，真的是受益終生啊。