電商文章
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新進(jìn)步,電子商務(wù)發(fā)展的步伐日益加快,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳播策略的融合催生了電商購(gòu)物。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的電商文章，希望大家喜歡。
電商文章篇一：電商退貨需返還消費(fèi)者所用優(yōu)惠券
網(wǎng)購(gòu)?fù)素洉r(shí)“退款不退券”已成了不少電商平臺(tái)不成文的“霸王條款”。國(guó)家工商總局昨日發(fā)布通知，就《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨實(shí)施辦法》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。意見(jiàn)稿顯示，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。如果當(dāng)初采用積分、代金券、優(yōu)惠券等形式支付貨款，也應(yīng)以相應(yīng)形式返還消費(fèi)者。
國(guó)家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2014年開(kāi)始實(shí)施的新消法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)方式，設(shè)立了“七日無(wú)理由退貨”制度。“但規(guī)定較為概括，在實(shí)施過(guò)程中容易導(dǎo)致消費(fèi)糾紛。”此次，工商總局以強(qiáng)制性的規(guī)章形式出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨實(shí)施辦法》，對(duì)不宜退貨的商品范圍、商品完好的標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)理由退貨的程序等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。
意見(jiàn)稿提出，消費(fèi)者定做的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊等四類商品不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定。此外，拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品，一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品，銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等，經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定。
需要注意的是，意見(jiàn)稿明確，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)不適用無(wú)理由退貨的商品進(jìn)行明確標(biāo)注，并在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的提示程序，供消費(fèi)者對(duì)單次購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行確認(rèn)。如無(wú)確認(rèn)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不得拒絕七日無(wú)理由退貨。
“按照意見(jiàn)稿，消費(fèi)者如果基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為了確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好，可以進(jìn)行退貨。”不過(guò)，該負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于食品、藥品、保健品、化妝品等商品，如果一次性密封包裝被損壞則視為商品不完好;電子電器類商品不得進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;服裝、箱包、玩具、家居類等商品不得出現(xiàn)商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污、受損等現(xiàn)象。
據(jù)介紹，如果網(wǎng)絡(luò)商品銷售者擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨的商品范圍的，將予以警告，責(zé)令改正;拒不改正的，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。其他違反辦法規(guī)定的行為也將依照相關(guān)法律、行政法規(guī)予以處罰。
該辦法將自2017年3月15日起施行。社會(huì)公眾可登錄中國(guó)政府法制信息網(wǎng)、國(guó)家工商總局網(wǎng)站或通過(guò)信函、電子郵件等方式，于今年10月11日前提出反饋意見(jiàn)。
電商文章篇二：如何分析電商的活動(dòng)有沒(méi)有意義
為什么電商都要辦活動(dòng)?
每次逛超市，總有那么幾款商品在促銷，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)，感覺(jué)整個(gè)零售行業(yè)都不會(huì)活了。電商也是一樣，活動(dòng)是電商重要的組成部分，沒(méi)辦過(guò)活動(dòng)的電商都不好意思出來(lái)見(jiàn)人吧。尤其是剛成立的電商平臺(tái)，如果有足夠的銀子，恨不得天天做活動(dòng)。為何會(huì)這樣熱衷于活動(dòng)。
辦活動(dòng)可以帶來(lái)多個(gè)方面的價(jià)值，不僅僅是多賣(mài)幾塊肥皂的事情。
1、通過(guò)辦活動(dòng)可以帶來(lái)新用戶，活動(dòng)是拉新的重要手段之一，尤其是用戶基礎(chǔ)小的新平臺(tái)新店鋪，往往通過(guò)這樣的方式來(lái)吸引大量的客戶。
2、通過(guò)活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大品牌知名度，和第一種類似，也是為了吸引更多的用戶。
3、通過(guò)活動(dòng)可以清理庫(kù)存，保不準(zhǔn)哪款商品滯銷了而且馬上過(guò)期，在庫(kù)存里每多呆一天就多浪費(fèi)一天的銀子。
4、通過(guò)活動(dòng)來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這一點(diǎn)可能是主動(dòng)的也可能是被動(dòng)的。(作為一個(gè)大眾消費(fèi)者，對(duì)這種仁義的競(jìng)爭(zhēng)行為是喜聞樂(lè)見(jiàn)的)
5、通過(guò)活動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)(這條有點(diǎn)假)，更多的是為了不掉隊(duì)，綜合前面第二條和第四條因素，趕上了節(jié)假日或者全民促銷日總要表示表示吧。
那些常見(jiàn)的活動(dòng)方式
最厚道的活動(dòng)方式就是打折降價(jià)了，但是這種最厚道的促銷方式或許不是最合適的，銷售中有個(gè)理論是“人們喜歡的并不是便宜的商品，而是占便宜的感覺(jué)”。你以為越便宜的東西越好賣(mài)么，還有一種便宜沒(méi)好貨的思想不能忘了，此外，每個(gè)人對(duì)便宜的理解是不一樣的。所以，活動(dòng)方式也是要多種多樣的，降價(jià)只是眾多方法之一種，而且在眾多當(dāng)代營(yíng)銷大師(例如小米、樂(lè)視)的帶領(lǐng)下，相信會(huì)有更多的花樣。
打折是最常見(jiàn)的活動(dòng)方式。
發(fā)放抵用券，電商行業(yè)經(jīng)常使用的手段。
一定金額的返現(xiàn)或者包郵，為此好像真的會(huì)多花好多錢(qián)。
買(mǎi)一送一(或者送其他的之類的)。
方式千變?nèi)f化而不離其中，總結(jié)下來(lái)就是這一條，通過(guò)本身的讓利來(lái)吸引更多的人來(lái)花更多的錢(qián)。
活動(dòng)中需要關(guān)注的指標(biāo)項(xiàng)，一個(gè)電商一年會(huì)辦很多場(chǎng)活動(dòng)，難說(shuō)每場(chǎng)活動(dòng)都是成功的，對(duì)活動(dòng)的數(shù)據(jù)化分析顯得尤為重要，否則，安能辯你是成敗?進(jìn)一步講，失敗也鬧不清哪里出了問(wèn)題，后面的活動(dòng)怎么辦?
分析銷售活動(dòng)數(shù)據(jù)，目的就是為了分析活動(dòng)的業(yè)績(jī)，輔助改善活動(dòng)質(zhì)量?？梢詮娜齻€(gè)層面上來(lái)分析一個(gè)活動(dòng)的情況。
活動(dòng)的直接業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括活動(dòng)銷售量/額、利潤(rùn)額、目標(biāo)完成率、利潤(rùn)完成率、往期活動(dòng)對(duì)比、活動(dòng)期間用戶參與數(shù)、新增客戶數(shù)、客單價(jià)、連帶率等。
活動(dòng)的影響：包括對(duì)活動(dòng)前和活動(dòng)后的影響，分析商品價(jià)格走勢(shì)、客單價(jià)走勢(shì)、活動(dòng)的爆發(fā)度、衰減度等。
活動(dòng)的效率：主要是關(guān)注投入產(chǎn)出，分析各渠道的推廣費(fèi)用、帶來(lái)的流量、銷售額、費(fèi)銷比等。
電商文章篇三：海淘與國(guó)內(nèi)實(shí)體業(yè)遇雙殺 跨境電商風(fēng)口要變?
2014年，海淘模式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)悄然興起，經(jīng)過(guò)兩年快速發(fā)展大量跨境電商平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于白熱化，新概念、新模式層出不窮。電商巨頭與一眾創(chuàng)業(yè)公司陷入混戰(zhàn)，另一方面在海淘模式的沖擊下國(guó)內(nèi)的一些實(shí)體產(chǎn)業(yè)也遭受了沉重的打擊。但隨著海淘模式的逐漸成熟國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情緒也趨于理性，而海外電商平臺(tái)的涌入也促使國(guó)內(nèi)跨境電商不斷改變，行業(yè)的風(fēng)口要變了?
海淘不等于跨境電商，政策轉(zhuǎn)變后行業(yè)內(nèi)一地雞毛
很多有過(guò)多次海淘經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)將海淘與跨境電商畫(huà)上等號(hào)，但實(shí)際上這兩者之間卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先跨境電商的主體是資質(zhì)企業(yè)，而海淘的主體一般是個(gè)人?？缇畴娚桃话悴扇〉氖羌型ㄟ^(guò)海外采購(gòu)貨物，囤貨于試點(diǎn)城市的保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)購(gòu)保稅”;而海淘是指消費(fèi)者不依賴代購(gòu)商家，直接去國(guó)(境)外網(wǎng)購(gòu)淘貨。從形式上來(lái)講跨境電商平臺(tái)要比海淘意義更廣，但現(xiàn)在一些較大的新興跨境電商平臺(tái)初期卻是由海淘模式發(fā)展而來(lái)。
近兩年跨境電商井噴式的發(fā)展是基于政策和人口紅利，據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模合計(jì)2064億元人民幣，這一數(shù)據(jù)相較2014年保持了近60%的高增長(zhǎng)率。而反映個(gè)人海淘的數(shù)據(jù)顯示2015年中國(guó)消費(fèi)者出境游消費(fèi)支出達(dá)2290元，與2014年相比增長(zhǎng)了38.87%，由此可見(jiàn)跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模在日益增長(zhǎng)，但行業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展未來(lái)也將進(jìn)入行業(yè)洗牌階段，特別是對(duì)政策轉(zhuǎn)變的適應(yīng)能力將成為未來(lái)生存的關(guān)鍵。
2016年3月24日財(cái)政部連夜發(fā)布三個(gè)通知表示，我國(guó)將自4月8日起實(shí)施跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策。這表明，傳聞B2C(商對(duì)客)進(jìn)口跨境電商，以及海淘相關(guān)的稅收政策已經(jīng)落地，跨境電商個(gè)人交易每次限2000元，個(gè)人年度交易限值為20000元，限值以內(nèi)關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%，此政策重點(diǎn)是限制消費(fèi)者單次及年度交易額。
新政實(shí)施一個(gè)星期后在各個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，進(jìn)口單量出現(xiàn)銳減，中小電商還傳出大面積斷貨的消息。但很快海關(guān)總署宣布新政暫緩執(zhí)行，過(guò)渡期的截止期為2017年5月11日(含11日)。雖然暫時(shí)緩解了局面但是緩沖期過(guò)后，跨境電商創(chuàng)業(yè)者們又將何去何從?此次事件已經(jīng)充分說(shuō)明政策紅利的減弱將為跨境電商原本嚴(yán)峻的行業(yè)環(huán)境帶來(lái)毀滅性打擊，一大批如蜜淘這樣的新興平臺(tái)將在沖擊之下相繼倒下。
跨境電商與實(shí)體產(chǎn)業(yè)陷入雙殺怪圈
隨著跨境電商的發(fā)展越來(lái)越多的國(guó)外優(yōu)秀產(chǎn)品被引入中國(guó)，受此影響國(guó)內(nèi)的一些實(shí)體行業(yè)的產(chǎn)品銷售受到了一定程度的影響。例如，在乳制品行業(yè)，如今隨著跨境電商的發(fā)展通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)國(guó)外奶粉的消費(fèi)者越來(lái)越多，這使得國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)乳品經(jīng)銷商造成了很大的沖擊，一些乳企的銷售狀況大不如前。
以國(guó)內(nèi)上市乳企貝因美為例，根據(jù)其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示在2008年與2009年間，貝因美保持了快速發(fā)展，凈利潤(rùn)漲幅曾一度超過(guò)2倍。但在2014年海淘模式開(kāi)始悄然盛行，貝因美的業(yè)績(jī)也開(kāi)始逆轉(zhuǎn)，當(dāng)年的凈利潤(rùn)就出現(xiàn)了大幅下滑甚至不足上一年的1/7。而在2015年，扣除政府補(bǔ)貼后，公司已出現(xiàn)虧損。今年上半年其虧損額已累計(jì)高達(dá)2.1億元。
對(duì)于貝因美的全線潰敗很大程度上是受海淘模式的影響而陷入價(jià)格戰(zhàn)，而貝因美又將降價(jià)的損失轉(zhuǎn)嫁給渠道商，從而導(dǎo)致貝因美跟渠道商的關(guān)系惡化，形成了一個(gè)難以緩解的惡性循環(huán)。
或許你會(huì)認(rèn)為獲得了價(jià)格與用戶群體優(yōu)勢(shì)的跨境電商日子一定要好過(guò)很多，但實(shí)際的情況卻并非如此。
據(jù)悉，跨境電商平臺(tái)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下為了能夠吸引流量，補(bǔ)貼成為了不二選擇。以母嬰電商中的主打產(chǎn)品紙尿褲為例，一包5kg以下90片的花王紙尿褲從日本采購(gòu)運(yùn)至國(guó)內(nèi)銷售的成本在150元左右，而在去年各大平臺(tái)廝殺的高峰時(shí)期，其售價(jià)低至70—80元，這意味著每賣(mài)出一包平臺(tái)就虧了50%，一些跨境母嬰電商平臺(tái)僅紙尿褲一項(xiàng)一年就虧損1000多萬(wàn)。表面上看消費(fèi)者從中得到了一些好處，但實(shí)際上這破壞正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序，同時(shí)高昂的補(bǔ)貼成本也將成為壓垮跨境電商行業(yè)的最后一棵稻草。
跨境直郵將成未來(lái)趨勢(shì)，移動(dòng)端海淘市場(chǎng)將崛起
相信一些有海淘經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)有這樣的感受，選擇普通的海淘雖然能夠節(jié)省一部分資金，但是從海外向國(guó)內(nèi)寄送貨物的時(shí)間成本會(huì)很高，這讓習(xí)慣了快速便捷服務(wù)的國(guó)人一時(shí)難以適應(yīng)。但如果是在國(guó)外網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)除了繁瑣的手續(xù)外，外文水平又成了一大難題，因此很多人放棄了海淘。另外一方面，海淘來(lái)的產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)也成為行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。特別是家電產(chǎn)品，從海外購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題和故障該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)售后服務(wù)?
為了更好的解決這些難題，跨境直郵的模式應(yīng)運(yùn)而生，全中文的跨境直郵網(wǎng)站更符合國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，同時(shí)也有返利行為。另一方面，平臺(tái)化的運(yùn)作能為用戶提供更好物流、客服以及售后服務(wù)，這不僅解決了海淘模式的后續(xù)服務(wù)工作，同時(shí)也能為海淘平臺(tái)帶來(lái)更多的流量，讓越來(lái)越多的人能夠輕松的完成海淘。
平臺(tái)流量入口方面，移動(dòng)端海淘市場(chǎng)在逐漸壯大。據(jù)悉，受4月8日施行的海淘稅收新政策影響，垂直海淘app用戶規(guī)模及滲透率在過(guò)去6個(gè)月出現(xiàn)持續(xù)下滑。即便如此，移動(dòng)電商還是在這幾年中成功培養(yǎng)了一批基數(shù)龐大且消費(fèi)能力強(qiáng)勁的移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶，移動(dòng)端海淘市場(chǎng)未來(lái)將成為跨境電商平臺(tái)的重要流量入口，小紅書(shū)、洋碼頭等垂直海淘app如雨后春筍般為市場(chǎng)增添了新鮮血液。
海外平臺(tái)涌入，跨境電商的風(fēng)口要變了?
海淘模式下的跨境電商主要盈利模式是利用國(guó)內(nèi)外品牌的差價(jià)獲取利潤(rùn)，但這種盈利模式卻不是一勞永逸的，隨著產(chǎn)品在跨境電商平臺(tái)上的熱銷與產(chǎn)品銷售額的逐漸攀升。海外廠商也會(huì)緊盯這一市場(chǎng)，當(dāng)產(chǎn)品知名度在國(guó)內(nèi)大幅提高后，品牌商就會(huì)繞過(guò)跨境電商平臺(tái)以此來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。
另一方面，國(guó)外的電商平臺(tái)也不會(huì)放棄中國(guó)如此龐大的市場(chǎng)，狼來(lái)了的故事又在上演。
近日，對(duì)話購(gòu)物應(yīng)用Operator看準(zhǔn)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美國(guó)商品的需求，開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。這家公司創(chuàng)立于2014年，總部位于舊金山，致力于將人工智能算法與購(gòu)物專家網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為用戶提供一個(gè)對(duì)話購(gòu)物應(yīng)用平臺(tái)。9月22日，Operator宣布完成1500萬(wàn)美元B輪融資，估值為1億美元。此外，Operator還聘請(qǐng)了Yolanda Xue擔(dān)任Operator中國(guó)部CEO職務(wù)，并在在上海設(shè)立物流和營(yíng)銷辦事處，中國(guó)用戶可以直接用中文與美國(guó)的購(gòu)物專家來(lái)交流，然后他們會(huì)推薦合適的價(jià)格、質(zhì)量和風(fēng)格的產(chǎn)品。
面對(duì)海外電商平臺(tái)的涌入，未來(lái)國(guó)內(nèi)跨境電商將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。未來(lái)的跨境電商平臺(tái)將向著更加專業(yè)化，高品質(zhì)化的方向發(fā)展，面對(duì)海外電商平臺(tái)的挑戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不再是明智的選擇。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的電商文章，希望對(duì)你有幫助!
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