阿里巴巴致新員工的第一封信

　　致新員工的第一封信三：

　　公司現(xiàn)在很多新近畢業(yè)的年輕人，都是名牌大學畢業(yè)，充滿了激情和夢想，憧憬著自己在驕傲的學子生涯之后接上驕傲的職業(yè)生涯，那么究竟如何完成從學生到雇員的轉變?如何續(xù)接學生時代的輝煌呢?目前可能有部分同事會(即將)遇到困惑，就個人的一些感受和大家一起探討一下工作與個人職業(yè)發(fā)展，拋磚引玉，歡迎辯論。

　　一.當夢想遇到現(xiàn)實

　　先對號入座一下，看自己是否有下列情形：

　　1. 懷揣夢想而來，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實很殘酷

　　原本以為揮別輝煌的學生生涯，既可迎來輝煌的職業(yè)生涯，學習了幾十年，終于可以實操了，終于可以指點江山、馳騁戰(zhàn)場了。上崗后發(fā)現(xiàn)并非如此，公司管理不規(guī)范，問題一大把，危機重重，自己能力無處施展，滿腹雄才大略無用武之地，眼見燃燒著烈烈熊焰的激情被為無情的澆滅。

　　2. 要么無法與人溝通，要么不想與人溝通

　　對于不懂的事情，羞于表達，一是怕別人知道自己的不足，二是覺得請教別人不好意思;

　　認為別人不會比自己強，自己不懂的，人家肯定也不懂，犯不著請假;

　　對于別人的請教，要么不屑一顧，要么冷嘲熱諷。

　　3.觸目之處皆是問題

　　想象的公司就想Google、微軟一樣，領導是李開復、李彥宏、馬云、史玉柱之類的偶像實力派，公司架構清晰、制度規(guī)范、標準化管理，無邊界交流與溝通，大家各司一職，有著寬闊的平臺供自己施展才華。

　　然而到了公司，發(fā)現(xiàn)不是這樣，與夢想相去甚遠。目光所及，一堆問題，于是猶如抱怨大學一樣，開始抱怨。

　　4.心浮氣躁、急于求成、眼高手低、破綻百出

　　對工作沒有耐心，總覺得在做一些沒有增值的工作，與自己的成長沒有關系，但事實卻是常常犯錯。

　　5. 個人職業(yè)發(fā)展迷失了方向

　　到了晚上，安靜的時候，想想自己的職業(yè)發(fā)展，不知道自己是什么，想做什么，能做什么，感覺自己就想玻璃上的蒼蠅，前途一片光明，卻找不到出路。

　　還有很多情形，不一一列舉了，要說的是我們從學校出來，就碰到這些問題，要怎么去應對和處理?

　　二. 把現(xiàn)實變成夢想

　　1. 卸下光環(huán)，從零開始

　　從學校走向社會，有一個質的變化，學生可以“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，可以不要別人教、可以不向別人學，可以冷眼旁觀，可以特立獨行，可以扮酷耍個性，可以玩學問，可以玩高端，可以幻想，可以理想。上述這些都是可以的，不會影響到自己的學習求知，為什么?因為大家從小學開始，到大學都是10多年的學習經(jīng)驗，只要自己總結過往的經(jīng)驗和教訓，既可找到一套適合自己的學習方法完成輝煌的學業(yè)。

　　如果你想恢復到學生時代的風采，那么也等10多年的工作經(jīng)驗之后再說吧?，F(xiàn)在一旦走向社會，我們必須毫無條件的接受和承認：我們的工作經(jīng)驗是零，對于工作我們都是無知的人群。舊時繁華轉頭空，好漢不提當年勇，過去的一切成就與輝煌已經(jīng)散去?？赡軙腥肃椭员?、不以為然：“你不就是多幾年工作經(jīng)驗嗎?話說諸葛亮出山時也沒有工作經(jīng)驗呢，我有你這么大的年紀時，肯定比你強多了。”這話說的無可挑剔，也無需反駁，一代更比一代強，這也是社會進步和發(fā)展的要求。但我們不能把這句話當做固步自封、不去進步和努力的借口，不能借此慰藉自己工作上面的缺陷和不足。很多事情，其實我們現(xiàn)在就可以做到，為什么非得等到若干年后再去醒悟?為什么一定要等到有我這么大的時候才比我強，而不是更早?

　　有句話說，置之死地而后生，先把自己擺在最低的位置，猶如百米賽跑一樣，起跑時的下蹲是為沖刺蓄積能量，懷“空杯、海綿”心態(tài)，貪婪的向周圍吸收養(yǎng)分，廣納眾人之長，補己之短，我們要剝掉虛榮的外殼，卸下防范的裝甲，把學生時代的輝煌和光榮完全忘掉，一切從頭開始。如果現(xiàn)在固步自封，獨守一隅，那么你會看著人群呼呼的串上去，你逐漸被人遺忘而習慣平庸了?，F(xiàn)在沒有工作經(jīng)驗，不懂是事實，多問是正常，多學是應該，沒有不好意思，不需臉紅。只有我們把自己歸零，把自己放低，調整好心態(tài)，做好蘑菇，凡事多學、多問、多思、多溝通、多交流，才能把自己超人一等的智商發(fā)揮作用，才有希望打造自己職業(yè)生涯的輝煌。

　　2. 腳踏實地，磨練心性

　　大家剛從學校出來，是否有過這樣的經(jīng)歷：老師在黑板上講的東西，自己都能聽懂，覺得很簡單，考試時卻未必知道解答。道理大多相通，知易行難，工作不在于知，而在于行。人人都想指點江山、激揚文字，人人都想談笑間，檣櫓灰飛煙滅，然而你想過沒有，憑什么你從學校一出來，就要坐鎮(zhèn)重關要位?

　　領導讓你做小事，你不愿意，你怎么辦，能夠改變領導的決定，直接給你一個重要崗位嗎?如果不能，那你覺得你應該怎么樣?是自暴自棄，抱怨、怠工嗎?如果這樣，你的下場會如何，自己應該很清楚了。所以，在這種狀況下，唯一的出路是把小事做好，只有把小事做好了，你才有獲得進一步做事的可能。

　　把小事做好，不管是對應屆生還是其他人，都不是一件簡單的事情，這話大家覺得空，但是能把瑣碎的事情踏踏實實的完成，不是對自己心性的一種鍛煉嗎?工作大多是需要耐心和經(jīng)歷的，能夠靜下心來去完成瑣碎的小事，說明你有足夠的耐心，你從小事開始做，從基層往上發(fā)展，你會對公司運作全面了解，了然于胸，這對于以后管理公司起著很重要的積累和沉淀的作用。

　　什么是人才?人才就是老板交代一件事情，你完成了;老板又交代一件事情，你又完成了。能力和實力，在做小事的時候也是能夠體現(xiàn)的，如果你是老板，你一樣最討厭那種大事做不來，小事不愿做，成天嘮嘮叨叨的人，就是作為員工，你喜歡這樣的同事嗎?只有不斷地把小事做好，在做小事的過程中磨練心性，鍛煉能力，厚積而薄發(fā)，我們才能更快的勝任更高的崗位。

　　3. 堅持不懈與團隊精神

　　張瑞敏、柳傳志、馬云、史玉柱、牛根生、張耀陽、丁磊、李開復、李彥宏、王石、任正非等，這些人是個人職業(yè)發(fā)展的榜樣、標桿。不排除假以時日，我們之中很多人有可能比他們還輝煌和風光，然而現(xiàn)實中，我們應該做什么呢?

　　如果認為他們遇上了好時機，好運氣，說明不了解他們，去網(wǎng)上或者書店看看他們的發(fā)展歷程吧。了解他們的人一定知道，他們沒有一個人在其職業(yè)發(fā)展過程中不是歷盡千辛萬苦、嘗盡人情冷暖、克服艱難險阻，義無反顧的偏執(zhí)的堅持才會有今天的成就。每一個成功者一定是偏執(zhí)狂，因為成功之路困難重重，處處布滿危機和挑戰(zhàn)，不偏執(zhí)是無法克服那些障礙，無法忍受那些折磨的。

　　不說我們現(xiàn)在也要去找尋他們那樣的鳳凰涅槃的機會，不是說我們要經(jīng)歷他們的大起大伏的風浪以便成長，這就太形式主義了。我們要學的是把他們那種堅持到底、鍥而不舍、不達目的不罷休的精神運用到我們的工作中去，不要一遇到困難我們就猶豫、徘徊、退卻，我們要硬著頭皮，迎著困難而上。遇到了問題，我們把以前用來抱怨的時間和精力用去分析問題，想辦法解決問題，每解決一個問題，我們就上了一個臺階，就又超越了以前的自己。在這個不斷解決問題、不斷超越自己的過程中完成自己人生的飛躍。按稻盛和夫在《活法》里面說的，我們要努力到上帝出手相救的那一刻。誰能達到這樣的境界?回顧我們的每一次工作失誤，我們敢說已經(jīng)想了一切辦法，做了所有的努力了嗎?

　　有句話說：我們不是要盡力而為，而是要竭盡全力。

　　同時，我們要把自己定義為普通人(如果你非常人，也不妨把自己看成普通人)，普通人的意思就是說我們沒有一人力挽狂瀾、救危廈之將傾的能力，我們不是救世主，概率對我們是靈驗的，我們不會明天買彩票就中500萬，不會一夜暴富，不會一覺醒來變成超人，不會不經(jīng)過努力輕而易舉的獲取成功。我們只是普通人的意思就是不要把自己看得太高，不要把目標定到自己看不見的地方，要腳踏實地，把自己融入團隊，通過團隊成員通力合作、群策群力會發(fā)揮更大的作用，會有助于自己的發(fā)展和成長。

　　有人會說，這個團隊的人都比我差，我和他們講團隊精神，我不是虧了?表面上看，有一定的道理，然而實際并非如此。如果你真是最強的，你可以極力幫助團隊成員，讓他們盡快成長和發(fā)展，團隊成員強大了，團隊也就強大了，只有強大的團隊，才能抵御外界的競爭和挑戰(zhàn)。而你在帶領別人的同時，自己會有多事務更深層次的體會，這種教授和思考的過程會讓你進步，同時團隊成員會對你心存感激，你會成為團隊的核心和組織者，甚至成為領導者，何樂而不為?就算沒有能成為團隊的領導者，幫助別人帶給自己的成就感，不就是對自己付出的一種回報嗎?而且自己也不可能只是去原地踏步，不再學習和進步了吧。

　　如果你不幫助他們，他們是否就無法開展工作呢?如果你高處不勝寒，不屑與常人為伍，那么那些你眼中的常人，自會抱團，他們自己會團結起來，會互相學習、互相鼓勵，共同面對，共同承擔，在相互幫助和學習的過程中獲得十足的進步。而你，會逐漸變成看客，會發(fā)現(xiàn)團隊之中的成員逐漸和你相差無幾，甚至更強，你一個人慢慢的變得什么也不是。

　　不說空話，大家都是為了發(fā)展和進步，都希望若干年后回首，看到的是自己不斷上升的曲線。在一個組織里面，如果大家都不合作，不配合，各自為政，互相內訌、內斗、內耗，那么人在居中，可能為其爭斗而其樂無窮，但是站在局外，其實你們干的都是內作用力，對外不起作用的，只是樂得別人看笑話。

　　打個比方，你和你同學畢業(yè)時進入兩個規(guī)模相當?shù)墓?，他所在的公司大家團結一心，充分發(fā)揮團隊的智慧和力量去面對挑戰(zhàn)和機遇，而你所在的公司大家喜歡內耗，樂此不疲。我們把眼光提到 10年之后，看看你和他所在的公司，哪個公司會發(fā)展的好，那個個人發(fā)展的好?答案顯而易見。

　　所以完美的個人發(fā)展，一定是以優(yōu)秀的組織和團隊為載體，只有團隊發(fā)展了，壯大了，自己才有可能發(fā)展壯大。

　　然而有人說，團隊成員之間意見不合怎么辦，其實很好辦。大家都靜下心來，把這些問題擺出來，各自闡述自己的觀點和看法，通過團隊的討論和協(xié)商，找到一個最適合最實用的選擇。有一個原則很重要：在會議室，沒有決策之前，什么話都可以說，可以吵，可以罵。但是一旦決策，走出了會議室，那就應該閉上自己的嘴巴，全力執(zhí)行。

　　優(yōu)秀的團隊，并不是不吵架的團隊，但是一切爭吵都是從事出發(fā)，對事不對人。優(yōu)秀的團隊，一定是團隊成員思維活躍，經(jīng)常會產(chǎn)生激烈碰撞的團隊。

　　優(yōu)秀的團隊就是能夠組織、激勵一群普通人去完成不普通的事情，卓有成效是衡量團隊的唯一標準。

　　4. 個人與企業(yè)

　　前面講堅持不懈時說：不要盡力而為，而要竭盡全力。有人產(chǎn)生了疑問，為什么要竭盡全力，非得把自己搞的那么累?先給他推薦一本書《活法》(作者：稻盛和夫)，看完了會對這個問題有非常清晰的認識。

　　出來工作，最終的目的還是實現(xiàn)自己的個人價值吧，這也是“馬斯洛需求理論”的最高層需求：

　　馬斯洛需求理論

　　如何實現(xiàn)自己的個人價值?如何最快的實現(xiàn)個人價值?如何最大的實現(xiàn)個人價值?一般來說有兩條路徑：一是自我創(chuàng)業(yè)，一是職業(yè)經(jīng)理人。這兩條路都無可厚非，在各自的領域內都有大量的成功人士值得我們學習。

　　這里僅僅探討職業(yè)經(jīng)理人如何最快、最大的實現(xiàn)自我價值。

　　其實可以一句話總結職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展之道：“像老板一樣的思考和工作。”這是職業(yè)經(jīng)理人成功之道，任何其他的辦法都會走彎路。我們每做一件事、每做一項決策之前，設身處地的想想，如果我是老板，我會怎么做。

　　老板看問題的角度，肯定是從公司的全局出發(fā)，從公司的發(fā)展出發(fā)，不會據(jù)一己之私。老板做事只會不遺余力，不會留一手，老板遇到了問題不會退縮(因為沒地方可退)，只會迎難而上。關于休息、放松、玩耍、享受、吃喝等話題，你們自己仔細想想就明白了。

　　其實，猶如通過自己努力奮戰(zhàn)取得好成績時的愉悅一樣，人生最厚重的享受就是成就感。當自己忘我的工作，看著困難逐一被克服，看著團隊成長，看著公司發(fā)展，這個過程才是最值得最有價值的。我們現(xiàn)在還沒有體會到，是因為我們還沒有足夠的積累，我們的資歷還不夠。但是，如果工作沒有完成，你去玩肯定是不會盡興的，但大家一定記得電影《當幸福來敲門》中男主角正式被錄用后的那種喜悅吧，那是你去喝酒、蹦迪、跳舞、打游戲、購物逛街能夠得到的嗎?

　　做職業(yè)經(jīng)理人，就意味著你把自己交給企業(yè)，水漲船才高，你只有順應企業(yè)大勢，送企業(yè)之船愈行愈高，你的個人價值、自我身價也才會高。所以，要想盡快盡早盡大的實現(xiàn)自我，那就得一心一意從企業(yè)發(fā)展的角度盡興思考和工作。

　　5.興趣與選擇

　　有句話說：選擇比努力更重要。很有道理，如果沒有好的選擇，或者做了錯誤的選擇，只會延緩自己的職業(yè)發(fā)展。然而我們怎么識別最好的選擇?有一個關于選擇的小故事：有個一公里長的蘋果樹林，人們徑直從里面穿過，可以選一個最大的蘋果作為果林主人的禮物，但行人只準選擇一次，也不許回頭。實際情形是，很多人空手而歸，到最后也沒有找到那個蘋果。

　　“選擇你所喜歡的”，要做好選擇，你得知道自己喜歡什么、想要什么，而現(xiàn)實是往往一大把年紀的人，也沒想清楚這個問題，又怎么能強迫年輕人這么快想出來呢?所以這句話還有下半句：“喜歡你所選擇的”，而下半句比上半句要實用、也應用廣泛的多。

　　選擇你所喜歡的，是理想主義;喜歡我們所選擇的，是現(xiàn)實主義。我們站在現(xiàn)實主義的肩膀上去追尋理想，然而往往理想沒那么容易實現(xiàn)，偶爾能實現(xiàn)也發(fā)現(xiàn)理想其實并不理想。當我們不知道、不明白自己想要什么的時候，我們不能停下來去想這個問題，我們必須前進，必須做出選擇，在有限條件下做出的優(yōu)化判斷之后，我們就要為自己的選擇承擔相應的責任。當我們徹底為自己的選擇負責，全心全力的投入時，不知不覺你就會發(fā)現(xiàn)，什么時候已經(jīng)喜歡上了自己的選擇。

　　說這么多選擇與興趣，就是說當自己的興趣與工作安排有沖突時，不妨換個角度，把安排的工作做下去，在工作的工程中去發(fā)現(xiàn)它本身的價值和樂趣。與其在興趣與選擇不斷地搖擺，倒不如認準一條路，趕緊抓緊時間走下去。

　　6. 公司與個人發(fā)展

　　應屆生找工作有兩個方向，一是跨國大公司，管理規(guī)范、培訓體系完善、流程清晰、分工明確。一是小企業(yè)，公司處于前期發(fā)展階段，管理相對混亂，分工也沒那么明確，往往是什么工作都要干。

　　這兩個選擇各有其特點，在跨國公司里，因為分工很明確，你只要盡心盡力把你分內工作做好，其它不用操心，充分發(fā)揮你的螺絲釘精神就行了，會讓人覺得很規(guī)范、標準，沒有很多束縛和牽絆，工作容易上手。在本土小企業(yè)里，由于高速發(fā)展，往往工作繁多，一個人常常需要干幾個人的活。

　　如果我們仔細比較這兩種選擇，結合個人職業(yè)發(fā)展來看，如果你真有能力、敢打敢拼，后者無疑更有助于個人早日取得重大成就。小企業(yè)里，企業(yè)高速發(fā)展，人才需求大，只要你有能力，忠誠度高，一般都會給足你平臺讓你施展，而且任命和升遷沒有嚴格的流程限制，只要能力被認可，擔任重要崗位是很快的事情。

　　有人說，管理混亂，有礙于個人發(fā)展。說這話的人，要么是沒思想，要么是沒能力。

　　混亂，不才給你機會嗎，一切都規(guī)范了、標準了，還要你干嘛?不順的地方，你去把他理順，不通，你去把它疏通，一方面鍛煉了自己的能力，另一方面自然而然的也就上去了。關鍵是看你愿不愿意把工作當做你的事業(yè)，全力以赴，竭盡全力，一直努力到上帝出手相助的那一刻。

　　7.解決問題的能力

　　因為公司管理不規(guī)范，不標準，混亂，所以問題就會很多。那么，面對問題，我們應該怎么辦?

　　要善于發(fā)現(xiàn)問題沒錯，不過這件事往往是評論家干的事，我們要培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力。每當問題出現(xiàn)，我們的第一反應要不是回避、退卻、而是主動迎上，尋求解決辦法。關于問題分析，常用5W1H的方法，也就是多問幾個為什么，什么時候、什么地點、什么人、發(fā)生了什么、什么原因、怎么解決。

　　我們要明確一個道理，最了解公司，最知道公司有多少問題，有多麻煩的是老板，不要以為只有我們自己看到了問題，然后嚷嚷的全世界都知道，你不可能比老板更了解公司。企業(yè)需要的是那種解決問題的員工，有了問題，立馬主動出擊，分析問題，解決問題，這才是企業(yè)想要的員工。

　　那怎么培養(yǎng)解決問題的能力?這個沒有秘訣，必須在實戰(zhàn)中鍛煉，自己要有去主動解決問題的習慣，而不是一遇到問題便轉而求救，就想做數(shù)學題一樣，遇到難題不會了，可以請教老師和同學，但要真正開竅，一定要是自己思考得來的。

　　萬一事情緊急、重要，不能耽擱怎么辦，記得有個比個人力量更大的，那就是團隊。把問題放在團隊中去討論，大家各抒己見、從不同的角度看問題，一般效果比一個人去思考要好得多。

　　8. 重要與緊急

　　事情一般包含重要和緊急兩個維度，有很多書籍和資料闡述如何根據(jù)“重要和緊急”決定做事的次序。重要性是事情的固有特性，而緊急性則是臨時狀態(tài)，也就是說事情本來只有重要和不重要之分，而由于做事方法不當則會導致緊急狀態(tài)的出現(xiàn)。我們大部分時候都在做緊急的事情，都是由于缺乏計劃，沒有執(zhí)行力、拖延或者其他不當原因而造成的。

　　因為我們工作的方法和習慣，我們常常是不做重要的事情，而不得不去做緊急的事情，比如工作計劃的強力執(zhí)行是重要的事，工作延遲后很緊急，因為不執(zhí)行工作計劃，就會常常加班趕工作。煤的質量很重要，因為質量問題出了事挺緊急，不做好質量管控，我們就常常要緊急的處理各種后事，并承擔風險。權限分工很重要，互相推諉、扯皮令人著急，如果不做好分工，就會經(jīng)常扯皮。

　　實際上，往往緊急的事情給人的壓力比較大，迫使人們去趕緊做，相對來說重要的事情反而沒有那么大的壓力，大多數(shù)人做事情都是以壓力為導向的，壓力之下，總覺得非要先做緊急的事情，結果就是永遠到處救火，永遠沒有停歇的時候。

　　從理論上來講，所有的緊急的事情出現(xiàn)，都是不正常的。正常的情況是所有的事情都按部就班，秩序井然，各司其職，各負其責。

　　如下圖所示，在初級階段做事情應該遵循“重要緊急—緊急不重要—重要不緊急—不重要不緊急”的次序。我們現(xiàn)在做了工作臺賬，也對各項工作進行了賦權，如果我們能夠善加利用，工作臺賬可以變成計劃管理的有力工具，通過它的強有力的管控，讓我們達到工作井然有序、按部就班、有條不紊，最終消滅緊急事件，避免救火狀態(tài)。

　　9. 執(zhí)行力

　　這是一個恒久的話題，每個人都知道執(zhí)行力的作用。沒有執(zhí)行，一切都是空談。太多的強調關于執(zhí)行力的書本和視頻，網(wǎng)上一搜一大把，關于執(zhí)行有兩層意思：一是不再懶惰，勤奮刻苦，專注。另一方面是服從，對于組織和上級的任何指示和命令，絲毫不打折扣的去執(zhí)行。前者是一種習慣，后者是一種態(tài)度，當優(yōu)秀的習慣遇到正確的態(tài)度，就是一種不可替代的能力，它會帶著你直達成功的巔峰。

　　關于個人與團隊、員工與企業(yè)、職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展，要細說還有很多，一時間難以理清，大家肯定一直都在思考這個問題，希望能夠起到拋磚引玉的作用，如果能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?，則是莫大的榮幸。