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      給銀行行長(zhǎng)的一封信3篇

      時(shí)間: 冰璇1000 分享

        我們都接觸過銀行,我們對(duì)銀行都有自己的看法,給銀行行長(zhǎng)寫信吧!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了給銀行行長(zhǎng)的一封信范文,歡迎閱讀!

        給銀行行長(zhǎng)的一封信篇一

        尊敬的某銀行行長(zhǎng):

        您好!

        每每新年鐘聲敲響之前,人們多愿意總結(jié)過去、展望未來,銀行也不例外吧?年末歲首的思考是必要的,作為一位普通的銀行客戶,在銀行服務(wù)方面有一些建議,望接納。

        今年初,胡錦濤同志就說過,“今年是最為復(fù)雜的一年”,對(duì)于銀行來說也不例外。國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩寒氣尚未徹底退去,國(guó)家政策調(diào)控又讓銀行的信貸政策面臨“急速縮水”,不過“寒猶盡北峭,風(fēng)漸向東生”,20XX年的中國(guó)銀行業(yè)仍然以“高利潤(rùn)、高收入、高增長(zhǎng)”的業(yè)績(jī)交出一張答卷。

        “三高”背后除了有傳統(tǒng)存貸款利差的功勞外,中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)也功不可沒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行的手續(xù)費(fèi)及傭金收入平均增速都在40%以上,部分股份制商業(yè)銀行的增速甚至接近100%。

        中間業(yè)務(wù)收入的背后卻是銀行“免費(fèi)午餐”的減少和客戶辦理業(yè)務(wù)費(fèi)用的增加。在銀行因服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目上漲而屢屢遭受詬病的時(shí)候,我們也曾試圖換位思考,糧食蔬菜價(jià)格都在上漲,更何況銀行呢?但是花更多的錢我們能買到綠色有機(jī)蔬菜,在銀行卻買不到讓客戶滿意的服務(wù)。

        “世事如棋局局新”,時(shí)代在變、環(huán)境在變,多數(shù)銀行員工的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)彬彬有禮、笑容可掬、有問必答,可排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、推脫責(zé)任、兜售產(chǎn)品、忽悠客戶的情況依然經(jīng)常發(fā)生。

        不知您是否遇到過排隊(duì)一小時(shí)的時(shí)候、ATM機(jī)吐假鈔客戶買單的尷尬、網(wǎng)銀被盜錢被“釣魚”的無奈、信用卡未開卡被收取年費(fèi)的疑惑、客服電話長(zhǎng)時(shí)間無人接聽的憤懣&hellip;&hellip;相比國(guó)外的銀行,國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行提供的只是一些最基礎(chǔ)的服務(wù),這些卻成為客戶最頭疼的事情。

        國(guó)內(nèi)銀行都是金字招牌,“喊口號(hào),打廣告”,稱銀行客戶是“上帝”、“考官”,而什么時(shí)候能成為真正的“上帝”我們不得而知。其實(shí)對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度,就是銀行自身品牌形象的一面鏡子,照鏡子時(shí)應(yīng)更多地反省哪里不夠好,哪里還需要改進(jìn)。

        “十二五”是改革、轉(zhuǎn)型的5年,“二次轉(zhuǎn)型”已經(jīng)是銀行面臨的最大問題,轉(zhuǎn)型好壞意味著銀行的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)還是減弱,銀行背后的強(qiáng)有力支撐就是客戶。未來銀行間的競(jìng)爭(zhēng)不只是盈利能力的考量,更是服務(wù)環(huán)境的改善和客戶滿意度的提高。

        順祝新年快樂!

        一位普通的銀行客戶

        20XX年XX月XX日

        給銀行行長(zhǎng)的一封信篇二

        尊敬的行長(zhǎng):

        您好

        我叫,現(xiàn)年歲,現(xiàn)任銀行銀行支行對(duì)公客戶經(jīng)理。20XX年即將成為過去,20XX年將要來臨,辭舊迎新之際,我想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的工作和思想等實(shí)際情況,不妥之處,還請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)多加包涵。

        本人年畢業(yè)于,,學(xué)歷,職稱,政治面貌黨員,學(xué)校畢業(yè)后一直在證卷公司工作,具有年的金融職場(chǎng)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),證券公司工作期間,先后多次被評(píng)為出席系統(tǒng)的先進(jìn)工作者和工作能手。

        20XX年11月16日,我從證卷公司調(diào)到到銀行支行工作。幾年來,無論我在證卷公司還是支行任何一個(gè)工作崗位上工作都能夠以企為家,愛崗敬業(yè),身先士卒,勤奮努力,多做奉獻(xiàn),做到干一行、愛一行、鉆一行、專一行、

        精一行,工作成績(jī)有目共睹,表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)員工和一個(gè)基工作者應(yīng)該具有的工作作風(fēng)和品質(zhì)。

        一個(gè)多月以來,自己主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源,發(fā)揮過去具有的客戶優(yōu)勢(shì),利用新業(yè)全方位開展攬存增存工作。挖掘各自社會(huì)資源,找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條有價(jià)值的信息。工作中細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道,情況,熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等,并且登記在冊(cè)。同時(shí),做客戶的貼心人,經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù),時(shí)時(shí)、事事、處處想客戶之所想,急客戶之所急,幫助客戶渡過難關(guān)。開展“情感營(yíng)銷”在建立感情的基礎(chǔ)上,推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。自己進(jìn)百家門,交百家友,服百家務(wù),在香年廣場(chǎng),智慧廣場(chǎng)兩棟寫字樓拜訪過了80%的用戶家,郵寄賀卡50張!有一個(gè)意向客戶客戶千色店5000萬信用貸款!

        拜訪過自己以前的證卷老客戶的同時(shí)讓老客戶將三方存管換為我們銀行。雖然,經(jīng)過自己的艱辛努力,取得了一定的工作成績(jī),但是,離支行分配我7000萬的存款任務(wù)還有一定的差距。沒有完成的主要原因,一是臨近年關(guān),很多公司財(cái)務(wù)比較忙,要搞決算,因此不想再增加帳戶。明年辦理的話,導(dǎo)致年內(nèi)任務(wù)完不成;二是自己初來咋到,工作還需要適應(yīng)一下,對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和轄區(qū)客戶有一個(gè)熟悉的過程。

        盡管,自己來銀行時(shí)間不長(zhǎng),但是我的身心已經(jīng)完完全全融入銀行。銀行的宗旨:“?!便y行的企業(yè)精神:“”,以及銀行的文化理念等企業(yè)文化,早于耳熟于心,銘刻于魂,并且外化于自己的實(shí)際工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)工作上,“我靠銀行來生存,銀行靠我們來發(fā)展”,決心與銀行一起立足現(xiàn)在,打造未來,愛崗敬業(yè),多做奉獻(xiàn)。我對(duì)支行的未來有信心,我對(duì)自己的發(fā)展有信心,也希望行領(lǐng)導(dǎo)相信我的能力,一定能夠勝任本職工作,經(jīng)過千錘百煉,成為一名合格的行人。所以,我想如實(shí)反映一下我的實(shí)際情況,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,使自己放下思想包袱,繼續(xù)保持以往的工作作風(fēng)和工作精神,為銀行發(fā)展事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

        XXX

        20XX年XX月XX日

        給銀行行長(zhǎng)的一封信篇三

        尊敬的陳行長(zhǎng):

        您好!

        我是北苑支行季玢玥。時(shí)間飛逝,我加入到建行的大家庭中即將滿 3 年,也借這次機(jī)會(huì)向陳行長(zhǎng)匯報(bào)我的成長(zhǎng)心得,不足與未來的目標(biāo)。

        我從浙江理工大學(xué)畢業(yè),通過校園招聘考進(jìn)建行,既高興又驕傲,高興的是自己獲得了一份好工作,驕傲的是加入國(guó)有銀行的家庭中。直到現(xiàn)在,我已在建行工作了 3 年,從學(xué)XX基本操作流程到積極向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品。崗位從高柜到低柜的轉(zhuǎn)變。

        在這幾年的時(shí)間里,首先單位同事不會(huì)埋怨我業(yè)務(wù)辦理的慢,會(huì)盡力幫助我,使我進(jìn)步更大,我也感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量強(qiáng)大;其次服務(wù)理念深入我心,也深入客戶的心中。服務(wù)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),辦理業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度好,客戶也就更愿意來找我們辦業(yè)務(wù),甚至于將他行的存款轉(zhuǎn)到建行,服務(wù)的魅力如此之大;同時(shí),業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于知識(shí)與理解,我積極向客戶經(jīng)理和身邊的同事學(xué)XX建行產(chǎn)品,只有心中有產(chǎn)品,當(dāng)客戶有需求時(shí)才能推薦得出產(chǎn)品;最后營(yíng)銷最重要的是開口,我記得剛上柜沒多久,那時(shí)信用卡推薦單很多,由于自己害羞跟不好意思,跟客戶推薦時(shí)聲音很輕,沒有自信,到現(xiàn)在XX慣開口,次數(shù)多了也就自然而然有勇氣去和客戶交流。這些都是我這三年的心得體會(huì)。

        在這幾年的時(shí)間里,首先單位同事不會(huì)埋怨我業(yè)務(wù)辦理的慢,會(huì)盡力幫助我,使我進(jìn)步更大,我也感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量強(qiáng)大;其次服務(wù)理念深入我心,也深入客戶的心中。服務(wù)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),辦理業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度好,客戶也就更愿意來找我們辦業(yè)務(wù),甚至于將他行的存款轉(zhuǎn)到建行,服務(wù)的魅力如此之大;同時(shí),業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于知識(shí)與理解,我積極向客戶經(jīng)理和身邊的同事學(xué)XX建行產(chǎn)品,只有心中有產(chǎn)品,當(dāng)客戶有需求時(shí)才能推薦得出產(chǎn)品;最后營(yíng)銷最重要的是開口,我記得剛上柜沒多久,那時(shí)信用卡推薦單很多,由于自己害羞跟不好意思,跟客戶推薦時(shí)聲音很輕,沒有自信,到現(xiàn)在XX慣開口,次數(shù)多了也就自然而然有勇氣去和客戶交流。這些都是我這三年的心得體會(huì)。

        有成果自然也存在不足。通過沉思我知道自己存在知識(shí)量不足,營(yíng)銷能力還欠缺的缺點(diǎn),針對(duì)這些缺點(diǎn),我為自己做了以下規(guī)劃:其一我要考取銀行業(yè)相關(guān)的證書,比如基金證書,AFP 等,學(xué)XX更多的知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;其二,積極參與會(huì)議,了解建行的最新動(dòng)態(tài);其三,加大營(yíng)銷力度,了解客戶的心理,采取多種方法維系客戶。并形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象;其四,在心理方面我要不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,形成成熟,穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

        對(duì)于未來的目標(biāo),我希望在自己的努力下,做到彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)自己優(yōu)秀的地方,最后可以實(shí)現(xiàn)不同崗位的輪值,做到其他崗位的學(xué)XX。我會(huì)不斷探索,開拓創(chuàng)新,盡職盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

        此致

        敬禮!

        XXX

        20XX年XX月XX日


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