中層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)4篇(2)
中層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
夠有幸參加此次學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，對(duì)我本人來說是一次極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。走上中層崗位已經(jīng)有13年了，期間我也摸索了一些工作上的經(jīng)驗(yàn)，但依然感覺到有學(xué)習(xí)的必要。因?yàn)樽龅哪觐^越久更加現(xiàn)，中層工作的必要性和重要性，越能體會(huì)到學(xué)習(xí)對(duì)于提高自己的能力和素質(zhì)的幫助之年夜。特別是當(dāng)下。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，群眾路線心得體會(huì)一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。經(jīng)由過程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有經(jīng)由過程加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和把握先進(jìn)的管理理念和管理方法。
取他人之長補(bǔ)己之短，只有如許，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、 經(jīng)由過程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉 一是要不斷強(qiáng)化年夜局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立學(xué)校利益第一位,局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
鍥而不舍地做好我們的工作。二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、學(xué)生進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要圍繞如何促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)作一種文化，經(jīng)由過程反思。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失年夜，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦。
吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。四是要寬宏年夜量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這類境界，就必須擁有博愛的心，博年夜的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓。
做到心理相容。五是要注重文明禮儀，加強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，特別是做學(xué)生管理工作更應(yīng)該注重文明禮儀，德高為師，身正為范，為人師表，為學(xué)生做好示范榜樣作用。讓文明禮儀成為學(xué)校發(fā)展的主流，讓我們的學(xué)校成為文明的校園。
六是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”?！皟蓚€(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)。憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)是有機(jī)聯(lián)系的同一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進(jìn)一步加強(qiáng)憂患意識(shí)，才能始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;只有進(jìn)一步加強(qiáng)宗旨意識(shí)，才能始終樹立經(jīng)心全意為學(xué)校服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，才能不斷加強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感。
才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。二、 經(jīng)由過程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得自己進(jìn)一步明白自己的位置，明白自己的工作，在實(shí)際工作中不斷釋放出較高的工作，從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動(dòng)力和執(zhí)行力在聽過孫喜蓮老師那深入淺出的講座以后，我本人也陷入了深深的思索，如何擺正自己的位置，是做好中層領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵。首先要充分認(rèn)識(shí)到自己所處位置的重要性。
要對(duì)自己的工作能力、意識(shí)有深刻的認(rèn)識(shí)。要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，要能夠擔(dān)負(fù)起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，要始終保持旺盛的工作熱情，要搞好上下屬的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與基層的關(guān)系，在有限的空間里發(fā)揮出最年夜的作用。要努力做到到位不越位，有功不爭功，有為不胡為。做為一名中層干部，對(duì)待工作要有，對(duì)待群眾要有熱情，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要用真情，對(duì)待事業(yè)要鐘情。
復(fù)雜而有難度的工作交給我們，這是工作的需要，是領(lǐng)導(dǎo)的信任，是群眾的重托，做為中層不應(yīng)為難，不應(yīng)膽寒，不應(yīng)推遲，要敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，要敢于勇挑重?fù)?dān)，要敢于擔(dān)負(fù)。要相信自己的能力，要理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，要勤于上下的溝通，要善于發(fā)動(dòng)群眾。一個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量是無窮的。做為中層干部最應(yīng)不貧乏的就是，在實(shí)際工作中要不斷的釋放出較高的工作。處在學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的位置。
必須要保持絕對(duì)蘇醒的腦筋，要時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，要及時(shí)把工作過程中具體的執(zhí)行環(huán)境在第一時(shí)間里匯報(bào)給校長，匯報(bào)要不藏私心，要以年夜局為重，要把學(xué)校集體的利益放在最前面，實(shí)事求是，不瞞報(bào)不虛報(bào)不謊報(bào)不瞎報(bào)。在實(shí)際工作中，要努力做一名智慧型的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于基層的問題要善于解決，對(duì)待上面的問題要善于思考，周密執(zhí)行，對(duì)于自己解決不了的問題要及時(shí)匯報(bào)、善于乞助。
總之，靈活的處理，及時(shí)的應(yīng)變，快速的反應(yīng)才是最重要的。處于學(xué)校中層的位置，處處充滿著挑戰(zhàn)，良好的群眾基礎(chǔ)會(huì)具體的體現(xiàn)在我們的工作能力上，一個(gè)好漢十個(gè)幫，要不斷鞏固我們的群眾基礎(chǔ)，如許工作起來才會(huì)駕輕就熟。從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動(dòng)力和執(zhí)行力。處于中層的位置，要時(shí)刻維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的地位和形象，要時(shí)刻維護(hù)群眾的利益，在上指下達(dá)。
表述民意的時(shí)候，要發(fā)揮出自己的智慧，要懂得衡量利弊，要端正自己的心態(tài)，尋找最好的方式方法，要善于解決矛盾而不是激化矛盾，要妥善的處理問題而不是制造問題。要善于幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題而不是給領(lǐng)導(dǎo)出問題，所以我們給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)的問題一定是選擇題而不是問答題?？傊?，經(jīng)由過程此次培訓(xùn)，既增加了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。
我要不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)年夜局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好學(xué)生管理工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作保駕護(hù)航，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中層管理人員綜合能力提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。通過才益培訓(xùn)學(xué)校幾位老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對(duì)我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成黨組織和公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
本次培訓(xùn)的主題分為五個(gè)部分：執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場溝通訓(xùn)練、時(shí)間管理與情緒管理和如何成為一名卓越管理者。下面以這五個(gè)部分為出發(fā)點(diǎn)，談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的感想。
一、執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個(gè)作為管理者必須深深思考的問題。
管理是指通過計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對(duì)下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識(shí)。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。
領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。在這個(gè)過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心，絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。
這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。
二、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造
壓力是當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，人們的身體或者精神上的生理反應(yīng)，它可能對(duì)人們的心理和生理健康狀況產(chǎn)生積極或者消極的影響。有調(diào)查顯示，因員工壓力過大造成的員工經(jīng)常性曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失，僅在美國每天就超過1500億美元，并且長期忍受精神壓力，生病概率會(huì)增加3~5倍。中國北京零點(diǎn)市場調(diào)查公司曾于2009年做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂?？墒?，據(jù)了解，在中國專門進(jìn)行工作壓力的咨詢機(jī)構(gòu)還沒有。所以壓力管理對(duì)于中國來說，不但要引進(jìn)學(xué)習(xí)、借鑒，同時(shí)壓力管理的實(shí)踐也是勢在必行。
在進(jìn)行壓力管理時(shí)，要明確以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
(1)壓力管理的主題是誰 壓力管理的主體是員工個(gè)人和人力資源主管部門。壓力首先是作用于員工個(gè)人，不同個(gè)性的員工對(duì)待同樣的壓力會(huì)有不同的反應(yīng)。相關(guān)研究已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。有些員工遇到壓力后容易產(chǎn)生挫折感，焦慮、煩躁，而且長時(shí)間不能自拔。而有些員工能正確面對(duì)壓力，盡管也會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)，但他們能很快調(diào)整情緒。這說明不同個(gè)性員工對(duì)待壓力具有不同調(diào)控和適應(yīng)能力。壓力管理的主體還包括企業(yè)人力資源主管部門或企業(yè)管理者，在當(dāng)前人本管理的時(shí)代里，管理者有責(zé)任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來心情愉快，工作績效也能最高，達(dá)到“人事雙贏”的效果。 (2)壓力的起因或來源 為了有效地進(jìn)行壓力管理，這就要求管理者能準(zhǔn)確查明員工的壓力由何而來，從而相應(yīng)采取積極有針對(duì)性的措施。 壓力的起因或來源大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。1) 工作壓力。工作壓力是指在工作中產(chǎn)生的壓力。它的起源可能有多種情況。如工作環(huán)境(包括工作場所物理環(huán)境和組織環(huán)境等)，分配的工作任務(wù)多寡、難易程度，工作所要求完成時(shí)限長短，員工人際關(guān)系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。工作壓力理應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理者所關(guān)注的重點(diǎn)。 2) 家庭壓力和社會(huì)壓力。每一個(gè)員工都有自己的個(gè)人家庭生活，家庭生活是否美滿和諧對(duì)員工具有很大影響。
這些家庭壓力可能來自父母、配偶、子女及親屬等。還有一些壓力來自社會(huì)方面。包括社會(huì)宏觀環(huán)境(如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)情況、就業(yè)市場等)和員工身邊微觀環(huán)境的影響。如電力生產(chǎn)職場要求要有很高的責(zé)任心，不能粗心大意，對(duì)自己所轄設(shè)備要盡職盡責(zé)，檢修每天重體力勞動(dòng)，晚上還要經(jīng)常性的加班消缺，運(yùn)行每天倒班，精神壓力過大，職場競爭壓力大。員工所處社會(huì)階層的地位高低、收入狀況同樣對(duì)其構(gòu)成社會(huì)壓力。如當(dāng)員工自身收入狀況與其他社會(huì)階層相比，或者與其他同行業(yè)從業(yè)人員相比較低時(shí)，對(duì)他也可會(huì)產(chǎn)生壓力。盡管這些家庭壓力和社會(huì)壓力與工作無關(guān)，但作為企業(yè)管理者同樣應(yīng)予以關(guān)注，盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。
(3)如何進(jìn)行壓力疏導(dǎo) 在對(duì)上述壓力具體進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)對(duì)每位不同個(gè)性員工和壓力來源做具體而全面的分析。調(diào)控能力和適應(yīng)壓力強(qiáng)的員工，其心理承受能力強(qiáng)，他們能會(huì)很好處理和緩解壓力。對(duì)心理調(diào)適能力弱的員工遇到壓力時(shí)，可能不能及時(shí)調(diào)控壓力，這時(shí)企業(yè)管理者需要更多地加以幫助關(guān)心這樣的員工。 進(jìn)行壓力管理可以分為宣泄、咨詢、引導(dǎo)三種方式。宣泄作為一種對(duì)壓力的釋放方式，效果應(yīng)該不錯(cuò)。宣泄可采取各種辦法，例如，可以在沒人的地方大叫，或劇烈運(yùn)動(dòng)、唱歌等。有研究表明體育運(yùn)動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等對(duì)減輕壓力是非常有益的。咨詢就是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個(gè)人都有過的經(jīng)歷。其實(shí)，不論被傾訴對(duì)象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。這里效果較好的當(dāng)屬和專業(yè)人員進(jìn)行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過語言、文字等媒介物與員工進(jìn)行信息溝通，以調(diào)整員工心理或情緒的過程。通過心理咨詢可以幫助員工在對(duì)待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問題，從而調(diào)整心態(tài)，能夠正確面對(duì)和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質(zhì)量。 引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對(duì)待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，通過自身努力可以達(dá)到此目標(biāo)，相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動(dòng)，當(dāng)其遇到壓力時(shí)可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛好中，從中陶冶情操、保護(hù)身心健康，心態(tài)亦會(huì)平和，壓力自然也就減輕直至消失。
三、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場溝通訓(xùn)練
我國自古以來就以“禮儀之邦”著稱于世，孔子說：“不學(xué)禮，無以立”。一個(gè)人只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社交中展現(xiàn)良好的自我形象、發(fā)揮個(gè)人魅力，在職場上尤為如此。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象往往代表了一個(gè)企業(yè)的形象和文化，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然有與眾不同的個(gè)人魅力和職業(yè)形象。
職場是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰都想在職場中順風(fēng)順?biāo)笥曳暝?，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問題：
1) 掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見識(shí)階段的修煉。
2) 掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長。
3) 提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書。
4) 要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。
5) 要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L的盡頭，術(shù)的盡頭是道。
6) 要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。
要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。
四、時(shí)間管理與情緒管理
時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。
情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。
五、如何成為一名卓越管理者
郭總給我們講的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式并且結(jié)合培訓(xùn)老師講到的狼性原則讓我懂得了很多：
(1)臥薪嘗膽
狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小的時(shí)候攻擊比自己強(qiáng)大的東西。(原始積累期，要有犧牲精神)
(2)團(tuán)隊(duì)精神
狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有那些狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。(團(tuán)隊(duì)凝聚力)
(3)表里如一
狼也很想也當(dāng)一只善良的動(dòng)物，但狼也知道自己胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次的獵物。
(4)知己知彼
狼尊重每一個(gè)對(duì)手，在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，因此狼的攻擊很少會(huì)失誤。
狼性原則告訴我們，要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備“十心”：
目標(biāo)——要有野心。 人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)。許多人經(jīng)歷了一段時(shí)間的職場生涯后，看到的陰暗面多一些，還沒完全入門，理想目標(biāo)就變成夢想后消失了。有了野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信：他沒比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行!二是自強(qiáng)：想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!
行動(dòng)——要有恒心。 目標(biāo)越高，付出越多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，套用一位前輩的話說，“一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事”。你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須晚睡早起，比別人多吃苦，多流汗!從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好!
待人——要有誠心。 做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對(duì)付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長期合作的目的。做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。 前進(jìn)的路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的困難。優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定“最終的勝利是屬于我們的”必勝信心，決不向困難妥協(xié)、低頭?！袄щy像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中”，是成功者心態(tài)的寫照。
工作——要有細(xì)心。 我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。
員工——要有愛心。 對(duì)待自己的下屬，對(duì)待自己的員工，不但要以誠相待，而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的我，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持“法、理、情”并重。“敬員工一尺，員工會(huì)敬你一丈”，愛心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)!
麻煩——要有耐心。 工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心，遇到麻煩，就要有耐心。要敢于面對(duì)麻煩，“不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事”，善于應(yīng)對(duì)麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功。
好事——要有疑心。 當(dāng)遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時(shí)，沒做什么就得到某些贊揚(yáng)時(shí)，要注意，天上不會(huì)掉餡餅，一定要有疑心，多問幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，“糖衣炮彈”能害死人啊!
批評(píng)——要有寬心。 對(duì)待批評(píng)，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，而且還要寬心相待，特別是對(duì)待一些不完全符和實(shí)際的批評(píng)，和自己意見相左，但言過其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。
自己——要有實(shí)心。 能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信。沒有自信，優(yōu)柔寡斷，怎能得到別人的信任?二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步!
通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為瑪電工作。
看了中層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)的讀者還看了：
2.學(xué)習(xí)中層干部培訓(xùn)心得體會(huì)
中層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)4篇(2)
