基層工作心得體會感悟
基層管理工作也是很重要。對于基層工作的體會是非常有感觸的。接下來就跟著學習啦小編的腳步一起去看一下關于基層工作心得的體會感悟吧。
基層工作心得體會感悟篇1
進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規(guī)范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法;
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，
3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個學習的
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
基層工作心得體會感悟篇2
一年來，在市委市政府的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委的大力支持下，本人認真學習理論，提高素質，增強自身駕馭經(jīng)濟工作的本領，以經(jīng)濟建設為中心，千方百計為民辦實事，較好地完成了市委市政府下達的各項任務，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將本人履行職責和廉政建設情況匯報如下：
一、注重學習，不斷提高理論素養(yǎng)和工作能力。
注重學習政治理論，努力提高政治素養(yǎng)。本人擠時間勤學習，努力掌握經(jīng)濟、法律等知識。特別是在今年的保持共產(chǎn)黨員先進性學習教育活動中，能夠按照統(tǒng)一要求，堅持集中學習與自學相結合，通讀了學教讀本，認真觀看了相關學習光盤。通過學習，本人人生觀、世界觀有了很大改觀，思想上、政治上高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行中央和上級黨委、政府制定的各項政策。嚴格遵守黨的政治紀律，做到令行禁止，不講違反黨的紀律的話，不做違反政治紀律的事。講大局，講奉獻，在重大原則問題上能保持清醒的政治頭腦，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨。通過學習，思路更為明朗，眼界更為開闊，對全鎮(zhèn)的經(jīng)濟工作更為敏感，理清了全鎮(zhèn)經(jīng)濟工作思路，進一步增強了發(fā)展經(jīng)濟的信心，并采取扎實有效的措施使我鎮(zhèn)經(jīng)濟得以健康發(fā)展。
二、講求工作方法，保持良好的工作作風。
一是堅持民主集中制，認真參與制定并實行了班子集體領導和個人分工負責制，并積極落實年度崗位目標責任制。本人遵守各項議事規(guī)則，注意發(fā)揚民主，凡是全鎮(zhèn)性的重要項目安排和大額資金使用，涉及群眾重大利益等問題，都提交集體研究決定。二是努力維護班子的團結與統(tǒng)一。在班子中能做到識大體顧大局，對個人得失從不斤斤計較。在干部管理中，本人能堅持以無情的紀律約束人，以有情的領導來激勵人，關心同志，尊重同志，嚴以律已，寬以待人，對別人的缺點不隨便惡意指責，而是開展談心、交心活動，使其虛心、樂意接受。
平時，注意自己的言行，以身作則，發(fā)揮每個人的長處，人盡其才，充分調動干部、職工的積極性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“勁往一處使”的局面。三是創(chuàng)造性地開展工作，注重工作實效。本人生在農村、長期在農村工作，了解農村，熟悉農村，具有一定的農村領導工作經(jīng)驗和組織領導能力。對農村工作中存在問題能區(qū)分不同情況，逐個加以解決。對全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，本人能尊重客觀規(guī)律，提出切合實際的工作措施，并狠抓落實。對各階段的工作，本人能按照上級的部署，結合鎮(zhèn)情做出相應的布置。四是深入農村，掌握情況，解決問題。一年來，本人經(jīng)常深入各村和有關部門，對全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展情況進行調查研究。認真細致地做好干部群眾的思想政治工作，盡力為他們排憂解難，促進了為民辦實事項目的順利建設。
三、勤政廉潔，樹好良好的公仆形象。
一是保持堅強的黨性原則。在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，不含糊，是非分明，立場堅定，作風扎實。二是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。遵守《廉政準則》，落實“五個不許、四糾正”的規(guī)定，認真開展“九查九看”，健全了鎮(zhèn)政府后勤接待、機關效能建設等有關規(guī)章制度，管好自己職責范圍內的黨風廉政建設，管好自己的親屬和身邊工作人員，做到自重、自省、自警、自勵，積極在廉政方面做出表率。三是牢固樹立全心全意為人民服務的思想，關心群眾疾苦，量力為民解憂。
對群眾來信來訪做到熱情接待，熱心幫助，給予滿意答復。結窮親，經(jīng)常到貧困群眾家中看望慰問，努力幫助解決生產(chǎn)、生活中的困難。四是以普通黨員的標準嚴格要求，樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。本人帶頭抓好機關效能建設，督促檢查，強化制度紀律，實行政務公開，深入實際，了解民情，體察民意，集中民智，樹好自身形象。
四、把握政府工作全局，全面完成各項任務。
一是掌握經(jīng)濟工作主動權，促進經(jīng)濟建設上新臺階。作為基層干部，本人始終認為，要“為官一任，造福一方”，首要的是打好物質基礎，也就是要大力發(fā)展農村經(jīng)濟，千方百計增加農民收入。為此，本人堅持“發(fā)展是硬道理”，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，始終堅持以經(jīng)濟建設為行為準則，通過努力全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了可喜成就。二是真心實意為民辦事，基礎設施日趨完善。認真把握影響我鎮(zhèn)發(fā)展全局的制約因素，在鎮(zhèn)財政實力不足的情況下，今年以來，努力籌資解決好群眾生產(chǎn)、生活中的熱點、難點問題，得到了全鎮(zhèn)干部、群眾好評。三是協(xié)調發(fā)展，精神文明上新水平。在工作中，本人堅持社會各項事業(yè)協(xié)調進步，配合鎮(zhèn)黨委認真抓好精神文明建設中的各項工作，社會事業(yè)取得新進步。計生整體水平再上新臺階，社會環(huán)境安定穩(wěn)定，素質教育成果明顯，衛(wèi)生工作形勢喜人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革工作平穩(wěn)。
存在的主要問題：一是理論學習還不夠全面、深刻，理論水平有待提高。二是工作的主動性、創(chuàng)新性不夠，對工作上的有些問題思前想后，不夠大膽。今后，本人將加強政治理論學習，努力提高自身的思想政治和理論水平，提高駕馭全面工作的能力，改進工作作風，深入基層，密切聯(lián)系群眾，多為群眾解決實際困難，努力為我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
基層工作心得體會感悟篇3
近年來，來各縣各級認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，加大對鎮(zhèn)村干部違紀違法行為的查辦力度，有效地促進農村基層黨風廉政建設和黨風、政風和社會風氣的進一步好轉，取得了可喜成績。但其中也暴露出一些不容忽視的問題，需要引起我們足夠的重視。
一、黨風廉政建設存在的問題
一是基層黨風廉政宣傳教育不到位。表現(xiàn)在部分基層黨員干部缺乏應具備的黨紀政紀法規(guī)知識，黨風廉政建設責任意識不強。一些農村基層黨組織對落實黨風廉政建設責任制缺乏緊迫感和責任感，認為抓黨風廉政建設是軟指標，沒有將黨風廉政建設責任制工作擺上應有位置，常常是只部署不檢查，只發(fā)文不落實，總體給人的感覺就是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要。”使得黨風廉政建設流于表面，限于形式。沒有形成良好的氛圍。導致的結果就是，執(zhí)行的效果差，落實的情況不好。
二是村務公開擺花架子，流于形式。主要表現(xiàn)在三個方面：
?、佟叭齻€不夠”。即“主要領導重視不夠，負責公開人員的責任心不夠，黨員干部關心不夠?！?/p>
②“三個不明”。即“公開內容過于簡單，群眾看不明。公開內容片面，群眾想不明。公開內容避重就輕，群眾弄不明?！北热?，在財務方面，公開簡單的賬面數(shù)字，不公開詳細的情況;在重大決策上，未能做到明細公開;有的工作應該全程公開的，也未能做到全程公開，群眾說“我們看不明”。其次，公開部分，不公開全部;公開好的，不公開存在問題的;公開群眾平時了解的，不公開群眾需要了解的。再次，公開不礙“大局” 的問題，不公開群眾最關心、最敏感的問題。比如，在財務方面，公開總收支情況，不公開群眾最關心的招待費情況。
?、邸皟蓚€缺少”。即“缺少真實性和時效性?！敝饕憩F(xiàn)在隱瞞要害問題和搞假公開。有些單位做的是一樣，公開又是另一樣。一些村委會不是按照公開的要求及時公開內容，而是一年或者是半年才公開一次。有些事情群眾當時很想知道或者很需要了解的，但是拖了半年后才作公開。比如有些村委會的財務收支情況一年才公開一次;又如群眾反映的一些“熱點”問題，沒有及時進行公開，待到變“冷”后才公開。由于村務公開流于形式，導致有的村委會組織財務管理混亂，有章不循, 監(jiān)管缺位，村委會干部隨意挪用、侵占集體資金的行為時有發(fā)生。
三是部分基層干部作風漂浮，行政不作為。部分干部工作作風簡單粗暴、懶散，習慣于行政命令，不按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)定辦事，對涉及基建工程、土地征用、城鄉(xiāng)低保等重大事項，不民主決策，憑關系、憑感情，以權謀利。有的群眾觀念淡薄、法紀意識不強，作風飄浮，脫離群眾。有的不講政策，違法行政。有的不會做群眾工作，在計劃生育、征地拆遷等工作中，動輒以“武力”解決問題，把干群之間的“魚水”關系變成了“火水”關系。有的平時工作不扎實，主要功夫用在匯報上，高估農民收入，擴大計生數(shù)字，虛報浮夸，欺上瞞下。有的工作不負責任，缺乏守土有責意識，在其位而不謀其政，不積極主動解決好管轄范圍出現(xiàn)的矛盾和問題，大小事情都往上面推，甚至還支持、縱容群眾上訪，影響社會穩(wěn)定。
四是個別基層干部廉潔自律較差，違紀增多。有的法紀觀念淡薄，自律意識不強，吃喝揮霍、以權謀私、違法違紀，嚴重損害了黨和政府的形象。有的貪圖享樂，奢侈浪費，隨意揮霍集體資財。有的利用職務之便貪污挪用公款，以權謀私，中飽私襄。有的超生小孩，拉票賄選，參與賭博，破壞計生、殯改政策，當黃賭毒的“保護傘”，違犯法紀。
五是個別基層干部群眾觀念淡薄，對嚴重損害群眾利益的事態(tài)度冷漠。當前，因有些農村基層干部行政不作為或不正當作為，以及有些行業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所工作人員服務不善，直接損害農民群眾的切身利益問題時有發(fā)生。例如：1、醫(yī)療醫(yī)風不正：群眾看病難、用藥難，看不起病，醫(yī)院小病大治;用不起藥，藥品價格虛高;醫(yī)生開藥方拿回扣、作手術收受紅包。2、征用土地侵害農民利益：不按合同足額兌現(xiàn)征用土地補償費;未經(jīng)批準擅自占用土地。3、教育亂收費問題屢禁不止：農民子女上學貴，違規(guī)收取補課收費，自立項目收費，亂收擇校費依然存在。4、農民不合理負擔突出：土地征用費不到位;用水用電收費過高;計劃生育亂收費;報刊征訂亂攤派等等。
二、黨風廉政建設存在問題的原因
農村基層黨風廉政建設存在問題產(chǎn)生的原因是多方面的。歸結起來，主要有以下三個方面原因。
首先，教育上重視不夠。有的農村基層領導班子抓黨風廉政建設的思想認識不夠到位，沒有把這項工作擺上重要議事日程，貫徹責任制的積極性不高，對責任范圍內干部身上存在的問題不敢指出，不敢批評，怕招怨、怕捅漏子、怕失面子、怕失票子。有的雖然抓了教育，但教育形式呆板，手段單一，有的局限于開開會，讀讀文件;有的停留在訂計劃，有記錄，應付檢查，流于形式。以致一些農村基層干部責任意識淡薄，不思進取，不求有功，只求無過。
其次，制度上存在缺失。中央和各級都制訂有預防、懲處、監(jiān)督的各種制度，但對于鎮(zhèn)村一級來說，缺乏可操作性，尤其是各種民主決策、財務管理配套性制度不健全，如在村級財務的處置、土地轉讓款的使用等群眾關注的重大事項上，缺少規(guī)范的微觀的操作的制度和必要的制約手段，從而容易造成村內部財、物管理比較混亂，給一部分人鉆了空子。另外在追究責任制度上，對于不是黨員的村干部怎樣給予政紀處分沒有具體的處理辦法，造成非黨村干部黨紀管不著、廉政制度約束不到的局面。
最后，監(jiān)督上疲軟乏力。一方面，有的鎮(zhèn)和部門尚未建立全面、系統(tǒng)、有效的檢查機制，對下屬單位的責任制貫徹落實情況缺少定期和比較規(guī)范的檢查、考核，普遍存在責任追究力度不大、效果不理想的現(xiàn)象。另一方面，黨內監(jiān)督的措施局限性很大，有的黨員、基層干部怕報復、怕傷和氣、怕抓不準、怕被人說出風頭、怕招來麻煩，不敢監(jiān)督，不愿監(jiān)督，不會監(jiān)督。
對于一些應公開的政務、村務不公開，一般干部對一些敏感、重大的問題了解少，想監(jiān)督而又不能監(jiān)督。一些黨員干部匯報思想、報告工作不及時，不全面，有的只向主要領導匯報，而不向一般黨員干部匯報，群眾看起來是霧里看花。有的在民主生活會上避重就輕，輕描淡寫，不批評別人，也不愿別人批評自己。尤其是在村一級，黨員群眾的主動監(jiān)督少，被動監(jiān)督多，不出問題無人問，出了問題踏破門，以致一些村干部鉆了監(jiān)督不暢的空子，成了無人監(jiān)督的特殊干部，工作隨心所欲、違法違紀，甚至成為村霸、族霸，橫行鄉(xiāng)里。
三、黨風廉政建設的對策
1、加強教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。這是加強農村基層黨風廉政建設的基礎。在農村黨員干部中開展黨風廉政教育，是提高基層干部隊伍素質，筑牢拒腐防變思想道德防線的重要內容。要針對農村的特點，重實際，重效果，采取多種方式方法開展教育。
首先要下大力氣抓先進典型示范教育和反面典型的警示教育。一方面開展正面勤廉典型教育，注重培育樹立身邊的模范典型，弘揚正氣，有效發(fā)揮正面典型的激勵作用;另一方面組織黨員干部觀看典型案例警示教育錄像片，實地參觀服刑人員生活、學習和改造情況，聽服刑人員現(xiàn)身說法等方式，開展形式多樣的警示教育活動，使黨員干部接受教訓得到警示，強化廉潔自律意識。
其次要結合黨的先進性建設，大力加強基層農村黨員的理想信念和宗旨教育。通過樹典型、揚正氣、找差距、查問題、抓整改，切實解決基層干部中存在的問題。
再次要充分發(fā)揮基層黨校陣地作用，每年有計劃地組織舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部培訓班。把宗旨觀念教育、方針政策教育、黨紀政紀條規(guī)、法律法規(guī)教育放在突出位置，注重加強農村干部對黨的方針政策的教育學習，提高干部的政策水平和按黨的方針政策辦事、運用方針政策解決實際問題的能力。
2、要創(chuàng)新健全制度，構建防止腐敗的制度體系。這是加強農村基層黨風廉政建設的保證。首先要從基層干部在工作作風、思想觀念以及廉潔從政如職務消費、婚喪嫁娶等方面容易出現(xiàn)的問題，進一步制定完善農村基層干部廉潔從政行為規(guī)范。其次要繼續(xù)深化拓展村級財務核算中心的作用，落實“村賬鄉(xiāng)管”、“ 組帳村管”制度，健全鄉(xiāng)、村、組集體資產(chǎn)管理制度，進一步規(guī)范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))直站所財務管理。積極探索建立鄉(xiāng)村干部職務消費制度，從從源頭上預防和治理大吃大喝揮霍公款和以權謀私行為。同時，要適當提高農村基層干部特別是村干部的待遇，增強其工作的積極性和主動性。
3、要加強監(jiān)督，確保權力規(guī)范運行。這是加強農村基層黨風廉政建設的關鍵。要進一步完善黨務、政務、村務公開，把群眾關心、關注的熱點問題作為重點，及時公開，廣泛征求意見。對在公開中群眾提出的疑問和質詢，要認真對待，向群眾做出明確的解釋。要充分發(fā)揮廣大群眾在政務公開、村務公開中的主體作用，把群眾關心、關注的熱點問題作為重點，強化中央對“三農”一系列支農惠農政策落實情況的監(jiān)督，以公開促監(jiān)督、求公正，有效地推進黨風廉政建設。
4、要加大查處力度，維護群眾切身利益。要把維護和發(fā)展人民群眾的根本利益作為農村基層黨風廉政建設的出發(fā)點和落腳點，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題，嚴肅查處各種違紀違法行為。首先是開展農民負擔專項整治工作，重點整治農村教育、報刊訂閱、用水用電、修建道路、計劃生育、農民務工經(jīng)商等方面的亂收費行為，加強對涉農負擔的行政事業(yè)性收費項目和標準的審核、監(jiān)督，防止以經(jīng)營服務性收費為名變相加重農民負擔。其次是堅決制止在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村財務管理、宅基地審批、工業(yè)項目招商等過程中的“暗箱操作”，以權謀私，損害群眾利益的行為。其三是要重點查處涉及農民負擔的惡性案件、嚴重群體性事件和造成重大影響的其他案件;重點查處挪用、克扣糧食直補資金和村級補助資金及查處各種巧立名目、變換花樣亂收費、亂罰款和強行集資攤派加重農民負擔的行為，維護好人民群眾的切身利益。其四是注重利用典型案件對黨員干部進行教育，達到查處一案警示一片的目的。
5、要強化責任追究，促進工作落實。按照黨風廉政建設責任制和有關責任追究的規(guī)定，嚴格責任追究。制訂規(guī)范的責任追究制度和責任追究的具體實施辦法，增強責任追究的威懾力。對領導干部職責范圍內的反腐敗工作敷衍失職，不抓不管，以致發(fā)生違紀違法問題的，嚴格責任追究。責任追究既要敢于運用紀律處分手段，還必須善于運用誡勉談話、整改通知書、通報批評、責令辭職、免職、降職等組織處理手段，切實解決存在的保護主義、好人主義以及執(zhí)紀不嚴的問題，使基層黨風廉政建設的責任能真正落實到每個干部，真正使基層黨風廉政建設的工作任務得到貫徹和落實。
反腐倡廉建設非一朝一夕之功，需窮盡畢生之精力。作為一名基層工作者，作為農村基層黨組織的一份子，我們有責任，有義務，為農村反腐倡廉工作盡自己的一份力量，讓廉潔之花在鄉(xiāng)村綻放。
猜你感興趣：
7.走基層心得體會
基層工作心得體會感悟
