與外商溝通的33個技巧五

　　是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢?就由小編我來為您支招吧?？纯催@與外商溝通的33招，讓您順利實現(xiàn)無障礙溝通。

　　第19招 說“不”的技巧

　　—No, but…

　　在商務(wù)溝通上，該拒絕時，就應(yīng)該斬釘截鐵地說“No”。拐彎抹角地用“That’s difficult”(那很困難。)或“Yes, but...”(好是好，可是……)來搪塞，會令對方覺得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說“No, but…”對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)劇＿@個時候，你因為已先用“No”牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

　　第20招 不要倉促地做決定

　　—Please let me think it over.

　　在商場上講求信用，一旦允諾人家的事情，要再反悔，會令人產(chǎn)生不良印象。因此，在下決定之前，務(wù)必要經(jīng)過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時，不妨請他給你一點時間“Please let me think it over.”(請讓我考慮一下。)或“Would it be all right to give you an answer tomorrow?”(明天再答復(fù)您行嗎?)切記，倉促地下決定往往招致嚴(yán)重的后果!

　　第21招 不要催促對手下決定

　　—Stop asking "Have you decided?"

　　當(dāng)你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他“Hare you decided?”(你決定了沒有?) 那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達成的協(xié)議或許就此泡湯了。

　　第22招 沉默是金

　　—Silence is golden.

　　面對對方所提的無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠大于澆他一盆冷水。將所達成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let’s have the agreed items recorded. 為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達成協(xié)議的項目應(yīng)做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。因此，每達成一項協(xié)議，要記得提醒對方“Let’s have the agreed items recorded.” (我們將達成協(xié)議的項目記錄下來。)