馬斯洛需求層次理論的名詞解釋_理論解析_理論應(yīng)用
馬斯洛需求層次理論的名詞解釋
馬斯洛需求層次理論是 人本主義科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家 亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中所提出。書(shū)中將人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
馬斯洛需求層次理論的理論解析
1.五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。
馬斯洛需求層次理論
2.需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿(mǎn)足后，另一層需要才出現(xiàn);二是在多種需要未獲滿(mǎn)足前，首先滿(mǎn)足迫切需要;該需要滿(mǎn)足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。
3.一般來(lái)說(shuō)，某一層次的需要相對(duì)滿(mǎn)足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿(mǎn)足的需要就不再是一股激勵(lì)力量。
4.五種需要可以分為兩級(jí)，其中 生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的 需要，這些需要通過(guò)外部條件就可以滿(mǎn)足;而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，他們是通過(guò)內(nèi)部因素才能滿(mǎn)足的，而且一個(gè)人對(duì) 尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無(wú)止境的。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴(lài)和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小。
5.馬斯洛和其他的行為 心理學(xué)家都認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。在 發(fā)展中國(guó)家，生理需要和安全需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較大，而高級(jí)需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較小;在發(fā)達(dá)國(guó)家，則剛好相反。
馬斯洛需求層次理論的理論應(yīng)用
一、生理需求應(yīng)用
生理需求(Physiological needs)，也稱(chēng)級(jí)別最低、最具優(yōu)勢(shì)的需 求，如：食物、水、空氣、性欲、健康。
未滿(mǎn)足生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí)，會(huì)不擇手段地?fù)寠Z食物。人民在戰(zhàn)亂時(shí)，是不會(huì)排隊(duì)領(lǐng)面包的。 假設(shè)人為報(bào)酬而工作，以生理需求來(lái)激勵(lì)下屬。
馬斯洛需求層次理論
激勵(lì)措施：增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇。 [6]
二、安全需求應(yīng)用
安全需求(Safety needs)，同樣屬于低級(jí)別的需求，其中包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。
缺乏 安全感的特征：感到自己對(duì)身邊的事物受到威脅，覺(jué)得這世界是不公平或是危險(xiǎn)的。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的、而變的緊張、彷徨不安、認(rèn)為一切事物都是“惡”的。例如：一個(gè)孩子，在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)、受到老師不公平的對(duì)待，而開(kāi)始變得不相信這社會(huì)，變得不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活(因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的)，而借此來(lái)保護(hù)自身安全。一個(gè)成人，工作不順利，薪水微薄，養(yǎng)不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來(lái)尋找短暫的安逸感。
激勵(lì)措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。 [6]
三、社交需求應(yīng)用
社交需求(Love and belonging needs)，屬于較高層次的需求，如：對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。
缺乏社交需求的特征：因?yàn)闆](méi)有感受到身邊人的關(guān)懷，而認(rèn)為自己沒(méi)有價(jià)值活在這世界上。例如：一個(gè)沒(méi)有受到父母關(guān)懷的青少年，認(rèn)為自己在家庭中沒(méi)有價(jià)值，所以在學(xué)校交朋友，無(wú)視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類(lèi)。譬如說(shuō)：青少年為了讓自己融入社交圈中，幫別人做牛做馬，甚至吸煙，惡作劇等。
激勵(lì)措施：提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)。 [4]
四、尊重需求應(yīng)用
尊重需求(Esteem needs)，屬于較高層次的 需求，如：成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)等。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。
無(wú)法滿(mǎn)足尊重需求的特征：變的很愛(ài)面子，或是很積極地用行動(dòng)來(lái)讓別人認(rèn)同自己，也很容易被虛榮所吸引。例如：利用暴力來(lái)證明自己的強(qiáng)悍、努力讀書(shū)讓自己成為醫(yī)生、律師來(lái)證明自己在這社會(huì)的存在和價(jià)值、富豪為了自己名利而賺錢(qián)，或是捐款。
激勵(lì)措施：公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工 光榮榜。 [6]
五、自我實(shí)現(xiàn)需求應(yīng)用
自我實(shí)現(xiàn)需求(Self-actualization)，是最高層次的需求，包括針對(duì)于真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項(xiàng)需求都能滿(mǎn)足，最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求，如：自我實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮潛能等。
缺乏自我實(shí)現(xiàn)需求的特征：覺(jué)得自己的生活被空虛感給推動(dòng)著，要自己去做一些身為一個(gè)“人”應(yīng)該在這世上做的事，極需要有讓他能更充實(shí)自己的事物、尤其是讓一個(gè)人深刻的體驗(yàn)到自己沒(méi)有白活在這世界上的事物。也開(kāi)始認(rèn)為，價(jià)值觀、道德觀勝過(guò)金錢(qián)、愛(ài)人、尊重和社會(huì)的偏見(jiàn)。例如：一個(gè)真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術(shù)家、運(yùn)動(dòng)家把自己的體能練到極致，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業(yè)家，真心認(rèn)為自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)能為這社會(huì)帶來(lái)價(jià)值，而為了比昨天更好而工作。
激勵(lì)措施：設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略，給有特長(zhǎng)的人委派特別任務(wù)，在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級(jí)留有余地。 [4]
六、超自我實(shí)現(xiàn)應(yīng)用
超自我實(shí)現(xiàn)(Over Actualization)是馬斯洛在晚期時(shí)，所提出的一個(gè)理論。這是當(dāng)一個(gè)人的心理狀態(tài)充分的滿(mǎn)足了自我實(shí)現(xiàn)的需求時(shí)，所出現(xiàn)短暫的“高峰經(jīng)驗(yàn)”，通常都是在執(zhí)行一件事情時(shí)，或是完成一件事情時(shí)，才能深刻體驗(yàn)到的這種感覺(jué)，通常都是出現(xiàn)在 藝術(shù)家、或是音樂(lè)家身上。例如一位音樂(lè)家，在演奏音樂(lè)時(shí)，所感受到的一股“忘我”的體驗(yàn)。 一位藝術(shù)家在畫(huà)圖時(shí)，感受不到時(shí)間的消逝，他在畫(huà)圖的每一分鐘，對(duì)他來(lái)說(shuō)跟一秒一樣快，但每一秒?yún)s活的比一個(gè)禮拜還充實(shí)。 [6]
在馬斯洛一生當(dāng)中并沒(méi)有提到超自我實(shí)現(xiàn)這一層次，只有自我超越需求( Self-Transcendence needs)，而且經(jīng)常被合并至自我實(shí)現(xiàn)需求層次中。超自我實(shí)現(xiàn)也許是傳播和翻譯過(guò)程中的失誤。
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