ebay被淘寶打敗的原因是什么
ebay被淘寶打敗的原因是什么
ebay作為赫赫有名的電子商務(wù)公司，但在中國(guó)的影響力卻不如淘寶，那么ebay為什么會(huì)被淘寶打敗呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你整理的ebay被淘寶打敗的原因，一起來(lái)看看。
ebay被淘寶打敗的原因
eBay：是一個(gè)無(wú)恥之徒可以任意刊登虛假拍賣(mài)布告的地方。因?yàn)檫@個(gè)緣故，對(duì)新手而言，如果沒(méi)有詳讀一切訊息的話(huà)，很容易陷入被詐騙的陷阱。eBay有些爭(zhēng)議，從隱私權(quán)政策(eBay往往不經(jīng)任何程序即將個(gè)人資料送給司法單位)到賣(mài)家資訊不完全公開(kāi)(不公布賣(mài)家所涉入的詐欺)。 根據(jù)eBay資料來(lái)看，不到0.01%的交易被確認(rèn)為詐欺案件。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的弱點(diǎn)有：
無(wú)論交易的大小，評(píng)價(jià)都只有一次。 用戶(hù)可能出于某些原因(像是害怕被給負(fù)面評(píng)價(jià))，而不敢給對(duì)方負(fù)面評(píng)價(jià)。
收到負(fù)面評(píng)價(jià)的用戶(hù)可以在評(píng)價(jià)頁(yè)面提出一段約80個(gè)字母的反駁。不過(guò)卻很少人能夠利用如此簡(jiǎn)短的文字做反駁。
因?yàn)閑Bay幾乎不會(huì)移除任何評(píng)價(jià)。所以，移除不公平、非真實(shí)的評(píng)價(jià)根本是不大可能的。
當(dāng)一位使用者覺(jué)得一位賣(mài)家(或買(mǎi)家)曾經(jīng)有過(guò)不實(shí)，那么在他的帳號(hào)上即會(huì)有一筆前科。如果確實(shí)有許多使用者與那個(gè)賣(mài)家有過(guò)糾紛，那個(gè)賣(mài)家(或買(mǎi)家，或是兼具兩者的身分)的帳號(hào)將會(huì)被取消。當(dāng)然，該賣(mài)家也可循法律途徑進(jìn)行救濟(jì)。
淘寶：淘寶網(wǎng)也注重誠(chéng)信安全方面的建設(shè)，引入了實(shí)名認(rèn)證制，并區(qū)分了個(gè)人用戶(hù)與商家用戶(hù)認(rèn)證，兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶(hù)認(rèn)證只需提供身份證明，商家認(rèn)證還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且，一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。這方面可以看出淘寶在規(guī)范商家方面所作出的努力。
Ebay:許多抱怨者抱怨eBay的交易系統(tǒng)充滿(mǎn)了詐欺!同時(shí)英國(guó)著名的消費(fèi)者權(quán)利節(jié)目Watchdog也常常接獲許多關(guān)于eBay的申訴。內(nèi)容不外乎是 eBay 對(duì)使用者的申訴不理不睬之類(lèi)的。
咎因于賣(mài)家的詐騙有：
收到貨物款項(xiàng)后卻不把物品送出。
買(mǎi)家收到的物品與敘述的完全不同。
寄送已損壞的物品。
仿冒商品。
販賣(mài)竊物。
以“誘餌”帳號(hào)吸引買(mǎi)家頻頻出高價(jià)。
咎因于買(mǎi)家的詐騙有：
Paypal 詐騙。
信用卡詐騙。
宣稱(chēng)收到的不是如敘述的物品。
剛收到物品就立刻退貨。
淘寶：對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦、手機(jī)、首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費(fèi)的。當(dāng)用戶(hù)用支付商品貨款的時(shí)候，通過(guò)淘寶的工行接口付款，用戶(hù)不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。
購(gòu)物尤其在購(gòu)買(mǎi)大件商品的時(shí)候，注意看賣(mài)家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那么保險(xiǎn)系數(shù)更大一些。如果賣(mài)家在商品上沒(méi)有同意使用支付寶的承諾，你可以和賣(mài)家聯(lián)系。當(dāng)賣(mài)家不同意使用支付寶的時(shí)候，哪怕你對(duì)他有一點(diǎn)點(diǎn)的不放心，還是不要進(jìn)行交易為妙。
其中最惹人討厭的就是EBAy界面用繁體漢字，在國(guó)內(nèi)瀏覽很費(fèi)勁，很不舒服，很不適合在中國(guó)發(fā)展。
淘寶超越ebay的原因
1、 收費(fèi)策略
免費(fèi)政策的效果和沖擊，使淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易趣網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)白偉基承認(rèn)：“這個(gè)市場(chǎng)還很大，中國(guó)目前只有400萬(wàn)進(jìn)行網(wǎng)上交易的用戶(hù)，8000萬(wàn)網(wǎng)民其中只有7%的人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，因此還有很大的市場(chǎng)拓展?jié)摿Αｏ@然，如果易趣是免費(fèi)的話(huà)，這種成績(jī)應(yīng)該是易趣的。” 從alexa的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，易趣流量急劇下跌，幾乎呈直線(xiàn)下行，這是因?yàn)楹芏嘣纫兹さ挠脩?hù)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這這種對(duì)接在中國(guó)的意義不大，除非是跨模式的融合。更為重要的一點(diǎn)是，如果考慮到易趣和淘寶的用戶(hù)數(shù)之差，易趣最新的用戶(hù)數(shù)據(jù)是690萬(wàn)，而淘寶網(wǎng)的最新用戶(hù)數(shù)據(jù)是220萬(wàn)。簡(jiǎn)單換算一下，也就是說(shuō)單個(gè)用戶(hù)在淘寶的成交額約是易趣的3倍。因此，收費(fèi)策略是淘寶超越易趣的一大原因。
2、淘寶社區(qū)
淘寶為什么能打敗易趣，核心就在于淘寶給賣(mài)家能提供更大的交易量，能賺更多的錢(qián)，這是易趣所不能比的。所以大家才會(huì)選擇淘寶開(kāi)店，而不是易趣開(kāi)店。淘寶的成功很大程度是淘寶社區(qū)的成功，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還比較慢，很多人都不知道如何網(wǎng)上開(kāi)店，而淘寶大學(xué)卻義務(wù)的承擔(dān)教育網(wǎng)民如何網(wǎng)上開(kāi)店。同時(shí)讓老賣(mài)家寫(xiě)教材去教新人如何網(wǎng)上開(kāi)店，當(dāng)然老賣(mài)家寫(xiě)教材教人開(kāi)店的同時(shí)也宣傳了自己。
淘寶就通過(guò)這樣的機(jī)制不斷的培養(yǎng)新人加入淘寶開(kāi)店，而易趣在教育新人開(kāi)店的方便差多了。易趣把在美國(guó)的那一套完完整整的搬到中國(guó)來(lái)，他們不了解中國(guó)的網(wǎng)民，易趣不懂得中國(guó)網(wǎng)民最需要的是學(xué)習(xí)如何開(kāi)店。而淘寶恰好彌補(bǔ)了這一個(gè)空缺。就在現(xiàn)在淘寶、拍拍、易趣三分天下的市場(chǎng)里。如果一個(gè)新人想學(xué)習(xí)網(wǎng)上開(kāi)店，他會(huì)選擇嗎?更多的會(huì)是選擇淘寶，因?yàn)樘詫氂懈嗟慕滩闹笇?dǎo)他如何開(kāi)店，淘寶社區(qū)就是一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)上開(kāi)店大全。這就是淘寶最成功之處，也是淘寶打敗易趣最核心之一。
3、支付工具與通訊工具
用戶(hù)更愿意選擇淘寶網(wǎng)而不是eBay易趣。這一比例分別為62.9%和38.2%。淘寶賣(mài)家對(duì)淘寶網(wǎng)最滿(mǎn)意的是支付工具(支付寶)和通訊工具(阿里旺旺);淘寶網(wǎng)之所以成功就在于其支付寶和阿里旺旺兩大工具的及時(shí)推出，讓買(mǎi)賣(mài)雙方能問(wèn)清楚再買(mǎi)，能給安全交易免費(fèi)買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)。而eBay易趣用戶(hù)對(duì)自己網(wǎng)站最滿(mǎn)意的則是商品的搜索功能。
4、消費(fèi)者構(gòu)成
和其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)不同，C2C網(wǎng)上購(gòu)物女性扮演著“半邊天”的角色。最大宗的C2C網(wǎng)上購(gòu)物商品中的服裝、化妝品及珠寶，女性買(mǎi)家和賣(mài)家的數(shù)量均超越男性買(mǎi)家和賣(mài)家數(shù)量。女性買(mǎi)家還在食品與保健品、居家用品、玩具及嬰幼兒用品以及寵物及寵物用品等方面超越男性買(mǎi)家。淘寶網(wǎng)的女性買(mǎi)家已經(jīng)接近一半，其中不少都是網(wǎng)上購(gòu)物?？?。
5、管理策略
易趣的母公司Ebay這家美國(guó)國(guó)際公司不了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，過(guò)分忽略了中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，簡(jiǎn)單地把美國(guó)化等同于國(guó)際化，把美國(guó)Ebay的一些做法照搬到中國(guó)來(lái);其次易趣沒(méi)有熟悉本土的管理人員，目前易趣的主要高管都是Ebay空降過(guò)來(lái)，熟悉Ebay可是不熟悉中國(guó)環(huán)境，原先熟悉中國(guó)市場(chǎng)又了解Ebay的創(chuàng)業(yè)者基本上已經(jīng)引退;最后，技術(shù)平臺(tái)過(guò)早的國(guó)際化，易趣過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)決定市場(chǎng)。
6、網(wǎng)站登陸速度
很多消費(fèi)者反映，易趣登錄速度過(guò)慢。
看了ebay被淘寶打敗的原因還看了：
2.淘寶的成功之道