城管培訓(xùn)心得體會總結(jié)(三)

做好信息工作，服務(wù)改革開放和社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這是黨政機(jī)關(guān)不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容。城管部門作為一個(gè)地方政府組成部門，除了要在城市管理與執(zhí)法兩方面下功夫外，也同樣應(yīng)該把信息工作視為是日常工作的一個(gè)重要組成部分。

對信息工作的見解，專家們早有深入的研究，這里，本人也結(jié)合自已的工作實(shí)際，談?wù)剬π畔⒐ぷ鞯恼J(rèn)識?？偟脕碚f，包括三個(gè)部分：

一、信息工作的重要性

信息工作是一項(xiàng)擴(kuò)展城管形象的重要內(nèi)容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。

1、信息工作可以對領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作起到參謀作用。一個(gè)決策的出臺，往往需要大量的實(shí)際調(diào)研，而信息的有效傳達(dá)會大大節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)者的信息收集過程，事半功倍，換一句話說，信息的流通與采集貫穿于任何一個(gè)決策形成的全部過程。

2、信息工作可以實(shí)現(xiàn)下情上達(dá)，及時(shí)反映群眾的呼聲和愿望，這就是我們常說的對社情民意的反饋?zhàn)饔?。信息已成為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握下情和大趨勢的“晴雨表”，管理者通過各種可用的信息，可以對轄區(qū)實(shí)際情況有一個(gè)更加全面的了解，從而在處理日常事務(wù)時(shí)做到更符合客觀實(shí)際。

3、信息工作對政策落實(shí)和工作部署情況有監(jiān)測作用。信息是溝通各級各部門工作情況的重要載體，信息是領(lǐng)導(dǎo)者掌握情況、指導(dǎo)工作、控制局勢的有效手段。

4、通過信息報(bào)送，可以展示整個(gè)部門的工作情況，從一個(gè)側(cè)面反映城管部門的工作水平，通過信息報(bào)送，可以起到推廣經(jīng)驗(yàn)的效果。

5、信息工作對傾向性和苗頭性問題有超前預(yù)測作用，可以說，信息是領(lǐng)導(dǎo)處理問題的“預(yù)警器”。

6、信息工作還是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)本單位人才的有效載體。

二、信息工作的主要內(nèi)容

從現(xiàn)行體制與實(shí)際工作出發(fā)，城管信息工作有以下幾塊內(nèi)容：

1、對部門總體工作的宣傳，這里主要包括城市管理職能和行政執(zhí)法職能的宣傳。我們要管理一方百姓，就必須讓百姓知道我們是誰，讓他們知道我們是干什么的，我們可以為他們做些什么，也就是說，應(yīng)該讓老百姓認(rèn)識我們，我們也應(yīng)該更貼近百姓，讓“主人”詳細(xì)地了解“仆人”，這是我們這些“仆人”的應(yīng)盡義務(wù)。

2、有關(guān)城市管理行政執(zhí)法法律法規(guī)方面的宣傳。宣傳法律法規(guī)的目的是讓行政相對人更好地懂法、守法，從而減少違法事件的發(fā)生，堵住源頭，總是解決問題的最省力的妙招。從××來看，現(xiàn)在所應(yīng)用的法律法規(guī)規(guī)章還是比較全面的，應(yīng)用得比較多的包括《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《浙江省取締無照經(jīng)營條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《浙江省城市供水管理辦法》、《浙江省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《××市城市管理相對集中行政處罰權(quán)實(shí)施辦法》、《××市筑施工噪聲管理辦法》、《××市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《××市城市綠化條例》、《××市城市供水和節(jié)約用水管理?xiàng)l例》、《××市餐廚垃圾管理辦法》、《××市城市照明管理辦法》、《××市河道管理?xiàng)l例》等等。上述法律法規(guī)規(guī)章包括了規(guī)劃、市容和環(huán)境衛(wèi)生、道路交通、無照經(jīng)營、城市公用、市政、環(huán)境保護(hù)和建筑施工等多方面的內(nèi)容，對于這些條款的宣傳，是我們工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

3、運(yùn)用社會力量，贏得一個(gè)全社會理解城管、支持城管的氛圍，引導(dǎo)社會各界力量關(guān)心、理解、支持、參與城市管理。從全國來看，雖然這一方面工作存在著相當(dāng)大的難度，但從實(shí)際來看，××在這方面的工作還是卓有成效的，我們通過城管聯(lián)系社區(qū)、推廣城管義工制度等形式，大大擴(kuò)大了城管在全社會的影響力，收到了很好的效果。

4、積極宣傳城市管理、行政執(zhí)法工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，樹立起在城市管理行政執(zhí)法中的典型人物和事跡，起到用先進(jìn)促后進(jìn)的效果。

5、信息工作還包括對城市管理以及城管行政執(zhí)法工作的理論研究和探討。辦案人員應(yīng)該對自身工作心得和在實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行經(jīng)常性的總結(jié)，要加強(qiáng)理論文章的創(chuàng)作，理論從實(shí)踐中來，理論又用來指導(dǎo)實(shí)踐，再進(jìn)一步，實(shí)踐也應(yīng)該繼續(xù)來驗(yàn)證和推動(dòng)理論的發(fā)展。

6、應(yīng)該加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)城管方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn)事件的追蹤報(bào)導(dǎo)。要深入基層、深入社區(qū)，尋找新聞線索，及時(shí)反饋居民對城管工作的意見和建議，讓信息工作成為聯(lián)系城管與居民的橋梁。

三、城管信息工作的注意點(diǎn)

總體來說，信息工作要從信息工作的準(zhǔn)確性、時(shí)效性入手，重在保證質(zhì)量，要本著一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度來開展工作，信息經(jīng)過我們的手，必需保持原貌原樣，報(bào)送必須及時(shí)快捷，要杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，任何歪曲、篡改都是信息工作人員的大忌。

首先，在反映事情時(shí)要做到實(shí)事求是，要言簡意賅;其次，在信息報(bào)導(dǎo)中要著重反映新情況、新問題、新新經(jīng)驗(yàn);再次，要加強(qiáng)調(diào)查研究，反映情況和問題要力求公正全面;最后，在進(jìn)行理論創(chuàng)作時(shí)，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深層次挖掘事件的內(nèi)在涵義。

四、城管信息工作的主要實(shí)現(xiàn)形式

城管信息工作的形式多種多樣，每一種實(shí)現(xiàn)形式都有各自的特點(diǎn)和作用，這里列舉一些常用的形式，和大家一起探討：

1、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的力量，建設(shè)管理好城市管理行政執(zhí)法網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，提高信息反饋的時(shí)效性和質(zhì)量，增強(qiáng)影響力，使為數(shù)龐大的網(wǎng)民隊(duì)伍在城管網(wǎng)站中對我們加深了解。

2、加強(qiáng)與各類媒體的合作，扎實(shí)開展城市管理行政執(zhí)法工作的宣傳，通過與各媒介建立良好的合作關(guān)系，將城管工作的一些典型事例通過報(bào)刊、電視、電臺等媒介與百姓見面，使城管工作深入人心。

3、利用戶外大型廣告和公用電子屏的力量，發(fā)布必要的公益性廣告用語，大力進(jìn)行城市管理行政執(zhí)法工作的宣傳。

4、積極參與上級政府部門組織的服務(wù)活動(dòng)，通過“社區(qū)服務(wù)日”等活動(dòng)，把服務(wù)為民的理念推向?qū)嶋H，達(dá)到擴(kuò)大城市管理行政執(zhí)法的社會影響，提高我們在社會上的知名度。

5、促進(jìn)城管知識宣傳上公交的活動(dòng)，制作和發(fā)放宣傳資料，在宣傳中做到方便、快捷、有效。

6、結(jié)合文明城市創(chuàng)建、各類專項(xiàng)整治等行動(dòng)，適時(shí)進(jìn)行法律法規(guī)規(guī)章的宣傳，在主干道、重要的交通路口、專項(xiàng)整治區(qū)域懸掛橫幅標(biāo)語。

在新時(shí)期，隨著信息化時(shí)代的到來，信息工作無疑將在各級政府的日常管理活動(dòng)中扮演越來越重要的角色。我們城管工作者必須不斷提高對做好信息工作重要性的認(rèn)識，我們必須站在全局的高度，認(rèn)真研究、明確責(zé)任，進(jìn)一步提高信息工作的質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)城管信息工作新局面，推動(dòng)城管事業(yè)的新跨越。

城管培訓(xùn)心得體會總結(jié)(四)

×年，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)第十六屆五中全會上的重要講話，深刻領(lǐng)會和把握全會的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

×一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象?！　　炼翘岣咦陨淼乃枷胗X悟。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

×三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

×新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于××市的城市建設(shè)而努力奮斗。

今年以來，太華中隊(duì)按照年初制定的工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高依法行政管理水平。緊密圍繞黨委、政府的中心工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、健全組織體系，扎實(shí)推進(jìn)中隊(duì)建設(shè)

1、完善了中隊(duì)組織體系

今年初，按照黨委部署成立了城管中隊(duì)黨支部，支部生活正常，經(jīng)常性的開展思想政治教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，廣大黨員起到了模范帶頭作用，形成了較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、造就了一支過得硬的隊(duì)伍

根據(jù)市局統(tǒng)一部署，中隊(duì)積極開展星級中隊(duì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，利用現(xiàn)有辦公場所出新改造，基本滿足了執(zhí)法管理的需要。

建立了上崗培訓(xùn)制度、輪訓(xùn)制度、周六固定日學(xué)習(xí)制度，全體隊(duì)員分兩期參加了局組織的軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升了全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)工作能力和執(zhí)法處置技能。

積極參加局組織舉辦的“城管執(zhí)法文化節(jié)”的活動(dòng)，有效提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)情趣，增強(qiáng)了隊(duì)員們的執(zhí)法技能。

3、強(qiáng)化了考核監(jiān)督機(jī)制

中隊(duì)參照局各項(xiàng)管理規(guī)定，先后修訂完善了《中隊(duì)月度績效百分考核細(xì)則》、《值班制度》、《車輛使用管理規(guī)定》、《物品保管與領(lǐng)用辦法》等一系列規(guī)章制度。通過這些制度的制定，明確了全體人員的職責(zé)和任務(wù)。嚴(yán)格考核，每月將考核結(jié)果上墻公布，逐個(gè)講評，實(shí)施綜合排名，確保了獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)了先進(jìn)，鞭策了落后。

二、加強(qiáng)規(guī)劃監(jiān)察力度，建立村、鎮(zhèn)違法建設(shè)監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制

1、為了保持宜南山區(qū)非法占地及違法建設(shè)整治成效，我們加強(qiáng)巡查頻率，擴(kuò)展巡查范圍，大力宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，做到及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止，確保對違法建設(shè)的高壓態(tài)勢。

2、落實(shí)9名城管隊(duì)員對8個(gè)行政村1個(gè)工業(yè)集中區(qū)的定點(diǎn)管理制度，每天與村建房員實(shí)行聯(lián)絡(luò)制度，確保違法建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。

3、今年以來，共查處各類違法建設(shè)143處，面積達(dá)38044.23平方米。其廠房88起， 其中85起已補(bǔ)辦手續(xù)或拆除，3起正在處理過程中，面積達(dá)34006.69平方米;農(nóng)戶建房55起，其中50起已補(bǔ)辦手續(xù)或拆除，5起正在處理過程中，面積達(dá)4037.54平方米.結(jié)案率達(dá)94.4%。

三、加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，保護(hù)百萬市民飲用水源地的安全

我鎮(zhèn)位于橫山水庫上游，342省道貫穿全境，過往車輛和旅游人員較多，鎮(zhèn)區(qū)較為繁華，因此環(huán)境衛(wèi)生的好壞直接影響到橫山水庫的水質(zhì)安全。黨委、政府始終將市容環(huán)境管理作為普惠群眾的民心工程，事關(guān)全市百萬人民的飲水安全，事關(guān)全鎮(zhèn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程，抓好環(huán)境衛(wèi)生工作是重中之重的工作任務(wù)。

今年以來，中隊(duì)始終以“科學(xué)管理大市容，全力保護(hù)橫山水”為目標(biāo)，不斷加大大市容及324線兩側(cè)環(huán)境秩序管理力度，對臟、亂、差的現(xiàn)象進(jìn)行了多次集中整治，得到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的肯定。

1、重點(diǎn)解決難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。全年共清理了亂張貼1246處、亂堆放76處;清理鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角16處(清運(yùn)垃圾23車，約80噸);取締了華楊路沿線的17個(gè)流動(dòng)攤位;拆除了8處用彩條布做的遮陽篷和簡易棚，7處影響市容的大型戶外廣告牌;暫扣各類撐牌廣告37塊。

2、精心打造景觀大道。對華山路，楊店澗，龍珠公園，龍珠水庫大壩一線，先后多次進(jìn)行了垃圾及雜草的清理，并安排人員，落實(shí)長效管理。

3、抓好公路沿線的路容路貌管理。對342線沿線的3家垃圾收購點(diǎn)進(jìn)行了取締;查處拋撒滴漏31起，處理13起，教育18起;對擅自占用公路兩側(cè)綠化用地進(jìn)行亂種植，先后進(jìn)行5次集中鏟除，面積達(dá)6000多平方米;

4、對工業(yè)A B兩區(qū)綠化帶內(nèi)的雜草及其他垃圾進(jìn)行了3次大規(guī)模的清理。共清除垃圾60余噸，清除雜草恢復(fù)綠地5000平方米，使工業(yè)區(qū)的環(huán)境面貌煥然一新。

5、規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場周圍秩序。在原廣場及圍墻周圍劃定汽車泊位19個(gè)，可停放摩托車、自行車100多輛的車位，制作分類停車指示牌4塊，規(guī)范停車秩序，實(shí)行定崗、定點(diǎn)值守制度。

6、加強(qiáng)學(xué)校周邊的市容環(huán)境管理，在學(xué)校周圍進(jìn)行2次集中整治，取締流動(dòng)燒烤、油炸攤點(diǎn)7處，勸離亂停放車輛，并安排隊(duì)員進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定崗管理，確保整治成果。

四、積極參與各類中心工作

中隊(duì)自成立以來，敢于負(fù)責(zé)，敢于攻堅(jiān)，在各種危難險(xiǎn)重任務(wù)面前，敢當(dāng)中堅(jiān)，獨(dú)擋一面，是黨委、政府足以信任的突擊隊(duì)。

1、今年8號臺風(fēng)“莫拉克”襲擊太華期間，中隊(duì)根據(jù)局黨委要求，聽從鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署和精神，全面展開搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。在防御“臺風(fēng)襲擊的3天2夜里，全體隊(duì)員嚴(yán)陣以待，通宵值守。通過全鎮(zhèn)上下的共同努力，穩(wěn)住了洪峰，保住了礪山大橋和周邊廠房的安全。

2、中隊(duì)緊緊圍繞政府中心工作，參加到太華鎮(zhèn)荷花塘新農(nóng)村示范點(diǎn)的建設(shè)工作。期間，共拆除各類破舊危房，斷墻殘壁30多處，面積達(dá)2000多平方米，清理各類垃圾130多車，580多噸，出色地完成了鎮(zhèn)政府交辦的工作任務(wù)。

3、積極參加山林救火工作。山區(qū)冬春兩季干燥，多發(fā)森林火災(zāi)，中隊(duì)作為一支突擊隊(duì)，在今年春季的幾次滅火中，都能主動(dòng)出擊，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場撲滅山火。

五、存在的不足

1、業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高。

2、工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。

3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。

4、落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善。

六、下一步工作打算

今后，太華中隊(duì)在局黨委、局行政、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧、秀美、富裕新宜興的工作目標(biāo)，履行職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，使太華中隊(duì)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階。具體做到：

一、完善各類制度，進(jìn)一步提高隊(duì)伍自身素質(zhì)

1、落實(shí)制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步完善考核監(jiān)督機(jī)制，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著重對行政執(zhí)法理論的學(xué)習(xí)，熟練掌握執(zhí)法辦案技能，提高行政執(zhí)法工作水平。

3、更進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，改進(jìn)執(zhí)法方法，強(qiáng)化執(zhí)法為民意識、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。強(qiáng)化隊(duì)員的工作忍耐度與工作韌性。

二、加快創(chuàng)建星級中隊(duì)的步伐，扎實(shí)推進(jìn)中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)。

實(shí)行兩手抓，兩手都要硬。硬件方面：辦公室要統(tǒng)一標(biāo)設(shè)，執(zhí)法裝備要進(jìn)一步完善，制度、職責(zé)均要上墻公開，結(jié)合實(shí)際對現(xiàn)有辦公室及辦公設(shè)施逐步更新。軟件方面：進(jìn)一步規(guī)范完善中隊(duì)現(xiàn)有各類臺賬，管理規(guī)定及制度，填補(bǔ)空白，為規(guī)范建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

三、開展鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境

對鎮(zhèn)區(qū)的亂堆放、亂搭建、亂張貼作進(jìn)一步的清理;做到定時(shí)、定點(diǎn)、集中、有序，規(guī)范鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的臨時(shí)攤點(diǎn);杜絕亂堆放行為的發(fā)生。結(jié)合342線改造，進(jìn)一步拆除破舊雨篷、廣告，逐步規(guī)范華楊路兩側(cè)的戶外廣告，在各主要路口統(tǒng)一設(shè)置指路牌。

四、加強(qiáng)公路沿線的路容路貌管理。

從嚴(yán)查處車輛拋撒滴漏、車輪帶泥行駛等違規(guī)行為;從嚴(yán)查處擅自占用道路兩側(cè)綠化用地進(jìn)行亂種植的行為。

五、加強(qiáng)對違法建設(shè)的查處和拆除力度。

保持宜南山區(qū)非法占地及違法建設(shè)整治成效，對各類違法建設(shè)始終保持高壓態(tài)勢，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止，及時(shí)采取措施，做到公平、公正、客觀處理。

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