村主任述職報告應(yīng)該怎樣去寫呢?學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了村主任述職報告，供大家參考閱讀!

　　村主任述職報告(一)

　　我是新場村村委會主任，承蒙群眾認可及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任，如今已任職三年。新場村是一個擁有四千多人口的大村，從有幸當(dāng)上村主任開始，我便深知自己肩上的責(zé)任：帶動全村發(fā)展、促使四千人的生產(chǎn)效率和生活質(zhì)量全面大幅提升。這既是一個光榮的使命，又是一項艱巨的任務(wù)。

　　我肩負這樣一份責(zé)任，三年來兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，所喜總算不辱使命，取得了一定的成績。當(dāng)然，不夠完善的地方也還有很多，若有幸繼續(xù)躋身村干部的行列，我定會再接再厲、繼續(xù)進步。關(guān)于本村三年來的發(fā)展，現(xiàn)述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們檢閱。

　　一、回顧我村黨支部本年度的工作，我們主要做了以下幾個方面：

　　1.始終不渝地抓好組織建設(shè)，為物質(zhì)文明建設(shè)提供智力支持。

　　黨支部認真組織xx大精神的學(xué)習(xí)，貫徹落實重要講話，通過帶領(lǐng)全體黨員、代表認真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策，完成了黨的群眾路線等學(xué)習(xí)教育活動的各項任務(wù)，充分借鑒實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成功經(jīng)驗，豐富活動內(nèi)容，采取有力措施，為我村黨建工作注入了新的活力。

　　2.加強對黨員的教育管理，使其充分發(fā)揮先鋒模范作用。

　　黨員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守《黨章》規(guī)定及黨內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴格黨內(nèi)生活，落實黨員目標責(zé)任，認真履行義務(wù)，正確行使權(quán)力，協(xié)助黨支部做好各項工作，堅持三會一課制度，堅持民主評議黨員制度，使其在維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定，遵紀守法，科技致富，遵循社會公德等方面真正發(fā)揮作用，在村兩個文明建設(shè)中真正發(fā)揮先鋒模范作用。

　　3.完善各項管理制度，積極推行四議兩公開工作法。

　　充分完善各項管理制度，進一步落實村務(wù)、財務(wù)、民主管理、群眾監(jiān)督制度，增強工作透明度，各項工作有章可循，有法可依，做到職責(zé)分明，積極有效的開展工作。

　　4.急群眾所急，想群眾所想，積極與電廠協(xié)商，把潘坡莊搬遷工作落到實處。

　　(1)積極配合政府，與電廠協(xié)商，把村民的搬遷費、臨時租房費、回遷費等費用落實到政府財政上;

　　(2)向規(guī)劃局遞交申請，給房屋定價，根據(jù)村民意愿，85%的村民與物價局簽定了作價協(xié)議。

　　(3)積極征求老百姓的搬遷意向，大部分村民愿意在本村內(nèi)修建居民樓，做為回遷住處。

　　(4)積極穩(wěn)妥的完成搬遷用地的各項手續(xù)和前期規(guī)劃，并通過招標，三通一平已進入施工階段。

　　5.加快環(huán)境整治步伐，為新農(nóng)村建設(shè)提供強有力的保障。

　　(1)對陵沁路貝坡路段1.6公里進行整治，對路邊綠化帶進行補植補種。

　　(2)在村莊外圍建立垃圾堆放點10個，著專人負責(zé)每周定期出渣一次，做到村容整潔。

　　(3)清除村主街道3500米(貝坡村1000米，曹堆、潘坡1500米，煙霞山1000米)兩旁的垃圾，杜絕主街道臟、亂、差現(xiàn)象的發(fā)生。

　　(4)組建貝坡村鄉(xiāng)村清潔環(huán)衛(wèi)隊，并配備垃圾清運車一輛，為建設(shè)美麗貝坡提供保障。

　　6、建設(shè)日間照料中心

　　加快推進老年日間照料中心建設(shè)，切實為我村老年人提供多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)，使老年人在熟悉的環(huán)境和人際交融中生活，讓其子女無后顧之憂，為促進和諧貝坡建設(shè)出力。

　　7、發(fā)展傳統(tǒng)文化，組建貝坡上黨邦子劇團。豐富村民文化生活，總投資20余萬元，目前劇團共有演職人員32人(演員20人，樂隊12人)。已排演《雙掛印》《三關(guān)排宴》《秦香蓮選段》，并受到了省文化廳的觀摩。另外，聘請老師在我村廣場進行舞蹈教學(xué)，豐富我村文化生活。

　　8、亮化工程

　　積極向上級部門申請，共安裝路燈23盞，對村內(nèi)主要街道進行了亮化，為村民夜間出行提供了方便。

　　9、積極完成新建小區(qū)低壓線路入戶工程。此項工程總投資25萬元，由電管站、村委會、村民共同出資，涉及農(nóng)戶35戶。

　　二、在廉潔自律方面：

　　我村班子自身建設(shè)、廉政自律從我做起，從村“兩委班子”做起不違反財經(jīng)制度，加強財物管理，全面推行村務(wù)、黨務(wù)及村級公共服務(wù)資金的公開，堅持“一事一議” 公益事業(yè)，重大決策事項由村民議事會或村民代表大會討論通過，堅持公開、公平、公正原則，不亂發(fā)獎金，不用公款吃喝，不亂花群眾和集體一分錢。

　　以上就是我們一年來所做的工作。一年來，我深深體會到：我們每一項工作的進展都離不開上級的支持和全體村民的參與，加之村里的經(jīng)濟條件又不好，要想把每一件事辦好，首先看老百姓同意不同意，高興不高興，滿意不滿意。也只有這樣，我們的每項工作才能走向正常運轉(zhuǎn)的軌道。在我們?nèi)〉贸煽兊耐瑫r，也看到了許多不足的地方，如有的黨員不正常參加支部組織的學(xué)習(xí)，有的干部工作不負責(zé)，為民服務(wù)的意識不強，這都需要我們以后認真解決。

　　2017作重點主要為以下幾個方面：

　　一、繼續(xù)組織學(xué)習(xí)黨的xx大精神，貫徹落實重要講話，為我村黨員干部充電。

　　二、新建居民樓，完成各項審批工作，早日進入招標程序，早動工，保質(zhì)保量，完成居民樓的修建任務(wù)，讓搬遷戶和住房困難戶早日入住新房。

　　三、鞏固和完善好我村的日間照料中心，讓其正常運轉(zhuǎn)，為我村的老年事業(yè)提供強有力的物質(zhì)保證，讓其子女上班無后顧之憂。

　　四、不斷發(fā)展文化廣場的多項功能，把我村原有的上黨梆子劇種發(fā)揚光大，使我村村民悠閑時有個好去處，把我村文體廣場建成集學(xué)習(xí)、鍛煉、娛樂為一體的新型廣場。

　　五、繼續(xù)搞好環(huán)境整治工作，環(huán)境整治工作是個長期性的任務(wù)，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊的優(yōu)勢，并加強村民環(huán)保意識，力爭做到垃圾不落地，另外，繼續(xù)對道路兩旁進行綠化，并對原有的綠化成果進行保護。

　　綜上所述，是我們明年要干的事情，離上級和老百姓的要求還有很大差距，這就需要我們團結(jié)一致、齊心合力、集思廣益、群策群力，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，以上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，靠全體村民的聰明智慧，為我們村的繁榮、穩(wěn)定而努力工作。

　　最后，祝各位代表安康、快樂!

　　村主任述職報告(二)

　　作為XX村委員會主任，我在鎮(zhèn)黨委政府和同德黨總支、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，尤其是在***書記領(lǐng)導(dǎo)下，在群眾全村干部共同努力下，緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作為重點，盡職盡責(zé)，與時俱進，開拓進取，使得全村的兩個文明建設(shè)和各項事業(yè)按照預(yù)定的目標全部完成，現(xiàn)就一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下，請予審核。

　　1、突出重點，不斷壯大村級經(jīng)濟。一是加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在我村大力發(fā)展科技種植項目。

　　2、注重民生，穩(wěn)步發(fā)展社會事業(yè)。在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，積極發(fā)展社會事業(yè)。讓廣大群眾真正享受到發(fā)展的實惠。目前，新型合作醫(yī)療參保率達98%，使廣大村民有病不發(fā)愁，國補有保證。

　　3、統(tǒng)籌兼顧，切實加強黨建精神文明建設(shè)。積極開展百姓故事會活動。高度重視穩(wěn)定工作，積極做好民事調(diào)解工作，切實把矛盾控制在萌芽狀態(tài)，大事化小，小事化了，沒有把任何矛盾交給領(lǐng)導(dǎo)，群訪群治工作取得顯著成效，為建設(shè)和諧社會，保護村民的安定生活發(fā)揮了很好的作用。計劃生育工作連年達到100%。外來人口管理逐步規(guī)范，老年活動健康正常。積極壯大黨的組織，黨員隊伍不斷壯大。許多先進分子不斷加入黨組織。目前我們村共有黨員14名。

　　4、廉潔從政，嚴格要求自己。作為一名村主任，我認為自身的一言一行都關(guān)互著黨在人民群眾中的形象。

　　為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，鎮(zhèn)黨委、政府安排。我任村主任一職，這是對我工作的信任和支持，我也深感責(zé)任大，壓力大。對一些敏感問題，特別是財務(wù)問題，我小心謹慎，堅持按制度辦事。堅持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負黨組織的培育和信任。述職報告范文

　　一年來，在上級黨委、政府的正確指導(dǎo)下，自己作為村主任，能積極貫徹執(zhí)行黨的各項農(nóng)村方針、政策，使自己不斷提高思想覺悟，增強了改革意識、解放思想、改革創(chuàng)新，強化了服務(wù)意識，時時處處作好表彰，起先鋒指導(dǎo)帶頭作用，嚴格的要求自己，提高個人素質(zhì)，帶領(lǐng)一班人為我村的各項工作。按上級要求圓滿的完成。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)。自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，能積極參加學(xué)習(xí)，并作了心得體會筆記，落實科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會精神實質(zhì)，促進新農(nóng)村建設(shè)。

　　在工作取得較好成績時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對學(xué)習(xí)不夠重視。由于工作經(jīng)驗少，總覺得忙，沒時間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。即便學(xué)習(xí)，也是在培訓(xùn)時學(xué)一學(xué)。輕視政治理論學(xué)習(xí)。對政治理論缺乏全面了解。二是在工作中落實不夠全面，表現(xiàn)在抓全盤、注重經(jīng)濟，輕精神文明建設(shè)，重視建設(shè)，放松了農(nóng)業(yè)。三是作風(fēng)上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。這些不足我以后將在工作中高度重視，切實予以解決。

　　總之，我在任職六年來，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和廣大鎮(zhèn)村干部黨員的大力支持幫助下，我的工作取得了一定成績。這些成績?nèi)〉檬擎?zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體鎮(zhèn)村干部廣大黨員群眾積極參與配合支持的結(jié)果。但這些成績與黨和人民群眾的要求和希望相比，與發(fā)展的形勢和任務(wù)相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將進一步團結(jié)全村人民，努力實踐“xx大”重要思想。牢固樹立為人民服務(wù)的概念，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨性原則，增強致富本領(lǐng)，起到帶頭作用，樹立好自身形象，發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，解放思想，把握機遇，求真務(wù)實，進一步增強組織觀念，遵守黨的章程和黨紀黨規(guī)。事事處理嚴格要求自己，模范地努力工作，為我村的經(jīng)濟建設(shè)做出更大的貢獻。

　　我作為xx村主任，在20xx年上半年的工作中在鎮(zhèn)黨委政府和村支部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，作了一些工作，但也存在一些不足。

　　工作方面：

　　一、道路修建及完善。

　　在20xx年至今我村利用移民資金把移民新村村道進行了硬化?，F(xiàn)目前已經(jīng)改建完工，并已經(jīng)使用。自來水進行了維修，移民新村主街道進行綠化，安裝路燈和監(jiān)控。對以上工作，全村老百姓90%非常歡迎并理解，有一部分人思想不通，通過我們耐心細致的做工作，最后也都能理解和贊同。在修建和完善過程中出現(xiàn)的矛盾問題，我們都做了調(diào)解和講解。

　　二、其他工作。

　　上半年進行了防疫方面的工作，特別是每年對農(nóng)戶養(yǎng)的山羊進行了打防疫針，平時也對全村進行了檢查和控制。交通方面也做了細致的工作，對全村的汽車、火三輪、摩托車作了登記。并簽訂了安全責(zé)任書，使大家真正懂得道路安全的重要性。并對全村防火、防盜、防災(zāi)等問題作了全面的宣傳和講解，使大家從意識上有了深刻的認識。

　　我們村今年共流轉(zhuǎn)了450來畝土地，讓大家知道了將來土地流轉(zhuǎn)是一種出路和辦法，下一步，準備在黨委政府的號召下，想盡一切辦法，爭取土地流轉(zhuǎn)的面積增大，使老百姓真正能增收及增加效益。

　　當(dāng)然，我也有許多不足的地方。比如，遇到事情容易沖動，辦法不多，做事還不夠果斷、大膽，對老百姓關(guān)心不夠。下一步工作中，我一定改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，向其他同志學(xué)習(xí)，使自己能進步并提升工作能力。

　　三、廉政方面。

　　我是從20xx年開始上任的，今年已六年之久。我在這六年的工作中，(村支部書記抓黨建述職報告)我自認為我是一個廉潔的人。述職報告范文

　　1、在參選中，我是按照程序參選，從未有請客送禮，拉票等違法現(xiàn)象。

　　2、也未有過違背村上正確意愿，超范圍，超標準。在工作上盡自己能力幫助全村老百姓解決實際問題。老百姓來辦事，從來都市熱情接待，在全村老百姓的印象較好。

　　3、在村上作為XX村委員會主任，我在鎮(zhèn)黨委政府和同德黨總支、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，尤其是在***書記領(lǐng)導(dǎo)下，在群眾全村干部共同努力下，緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作為重點，盡職盡責(zé)，與時俱進，開拓進取，使得全村的兩個文明建設(shè)和各項事業(yè)按照預(yù)定的目標全部完成，現(xiàn)就一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下，請予審核。

　　1、突出重點，不斷壯大村級經(jīng)濟。一是加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在我村大力發(fā)展科技種植項目。

　　2、注重民生，穩(wěn)步發(fā)展社會事業(yè)。在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，積極發(fā)展社會事業(yè)。讓廣大群眾真正享受到發(fā)展的實惠。目前，新型合作醫(yī)療參保率達98%，使廣大村民有病不發(fā)愁，國補有保證。

　　3、統(tǒng)籌兼顧，切實加強黨建精神文明建設(shè)。積極開展百姓故事會活動。高度重視穩(wěn)定工作，積極做好民事調(diào)解工作，切實把矛盾控制在萌芽狀態(tài)，大事化小，小事化了，沒有把任何矛盾交給領(lǐng)導(dǎo)，群訪群治工作取得顯著成效，為建設(shè)和諧社會，保護村民的安定生活發(fā)揮了很好的作用。計劃生育工作連年達到100%。外來人口管理逐步規(guī)范，老年活動健康正常。積極壯大黨的組織，黨員隊伍不斷壯大。許多先進分子不斷加入黨組織。目前我們村共有黨員14名。

　　4、廉潔從政，嚴格要求自己。作為一名村主任，我認為自身的一言一行都關(guān)互著黨在人民群眾中的形象。

　　為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，鎮(zhèn)黨委、政府安排。我任村主任一職，這是對我工作的信任和支持，我也深感責(zé)任大，壓力大。對一些敏感問題，特別是財務(wù)問題，我小心謹慎，堅持按制度辦事。堅持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負黨組織的培育和信任。述職報告范文

　　一年來，在上級黨委、政府的正確指導(dǎo)下，自己作為村主任，能積極貫徹執(zhí)行黨的各項農(nóng)村方針、政策，使自己不斷提高思想覺悟，增強了改革意識、解放思想、改革創(chuàng)新，強化了服務(wù)意識，時時處處作好表彰，起先鋒指導(dǎo)帶頭作用，嚴格的要求自己，提高個人素質(zhì)，帶領(lǐng)一班人為我村的各項工作。按上級要求圓滿的完成。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)。自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，能積極參加學(xué)習(xí)，并作了心得體會筆記，落實科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會精神實質(zhì)，促進新農(nóng)村建設(shè)。

　　在工作取得較好成績時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對學(xué)習(xí)不夠重視。由于工作經(jīng)驗少，總覺得忙，沒時間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。即便學(xué)習(xí)，也是在培訓(xùn)時學(xué)一學(xué)。輕視政治理論學(xué)習(xí)。對政治理論缺乏全面了解。二是在工作中落實不夠全面，表現(xiàn)在抓全盤、注重經(jīng)濟，輕精神文明建設(shè)，重視建設(shè)，放松了農(nóng)業(yè)。三是作風(fēng)上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。這些不足我以后將在工作中高度重視，切實予以解決。

　　總之，我在任職六年來，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和廣大鎮(zhèn)村干部黨員的大力支持幫助下，我的工作取得了一定成績。這些成績?nèi)〉檬擎?zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體鎮(zhèn)村干部廣大黨員群眾積極參與配合支持的結(jié)果。但這些成績與黨和人民群眾的要求和希望相比，與發(fā)展的形勢和任務(wù)相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將進一步團結(jié)全村人民，努力實踐“xx大”重要思想。牢固樹立為人民服務(wù)的概念，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨性原則，增強致富本領(lǐng)，起到帶頭作用，樹立好自身形象，發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，解放思想，把握機遇，求真務(wù)實，進一步增強組織觀念，遵守黨的章程和黨紀黨規(guī)。事事處理嚴格要求自己，模范地努力工作，為我村的經(jīng)濟建設(shè)做出更大的貢獻。

　　我作為xx村主任，在20xx年上半年的工作中在鎮(zhèn)黨委政府和村支部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，作了一些工作，但也存在一些不足。

　　工作方面：

　　一、道路修建及完善。

　　在20xx年至今我村利用移民資金把移民新村村道進行了硬化?，F(xiàn)目前已經(jīng)改建完工，并已經(jīng)使用。自來水進行了維修，移民新村主街道進行綠化，安裝路燈和監(jiān)控。對以上工作，全村老百姓90%非常歡迎并理解，有一部分人思想不通，通過我們耐心細致的做工作，最后也都能理解和贊同。在修建和完善過程中出現(xiàn)的矛盾問題，我們都做了調(diào)解和講解。

　　二、其他工作。

　　上半年進行了防疫方面的工作，特別是每年對農(nóng)戶養(yǎng)的山羊進行了打防疫針，平時也對全村進行了檢查和控制。交通方面也做了細致的工作，對全村的汽車、火三輪、摩托車作了登記。并簽訂了安全責(zé)任書，使大家真正懂得道路安全的重要性。并對全村防火、防盜、防災(zāi)等問題作了全面的宣傳和講解，使大家從意識上有了深刻的認識。

　　我們村今年共流轉(zhuǎn)了450來畝土地，讓大家知道了將來土地流轉(zhuǎn)是一種出路和辦法，下一步，準備在黨委政府的號召下，想盡一切辦法，爭取土地流轉(zhuǎn)的面積增大，使老百姓真正能增收及增加效益。

　　當(dāng)然，我也有許多不足的地方。比如，遇到事情容易沖動，辦法不多，做事還不夠果斷、大膽，對老百姓關(guān)心不夠。下一步工作中，我一定改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，向其他同志學(xué)習(xí)，使自己能進步并提升工作能力。

　　三、廉政方面。

　　我是從20xx年開始上任的，今年已六年之久。我在這六年的工作中，(村支部書記抓黨建述職報告)我自認為我是一個廉潔的人。述職報告范文

　　1、在參選中，我是按照程序參選，從未有請客送禮，拉票等違法現(xiàn)象。

　　2、也未有過違背村上正確意愿，超范圍，超標準。在工作上盡自己能力幫助全村老百姓解決實際問題。老百姓來辦事，從來都市熱情接待，在全村老百姓的印象較好。

　　3、在村上有工程等項目中，都是嚴格把關(guān)，堅持質(zhì)量，不講情面，錯誤的要反對，正確的要接納，也從不謀私利，不向工程承包方伸手。

　　有工程等項目中，都是嚴格把關(guān)，堅持質(zhì)量，不講情面，錯誤的要反對，正確的要接納，也從不謀私利，不向工程承包方伸手。

　　村主任述職報告(三)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好!

　　20xx年是xx度假村榮膺四星，經(jīng)營管理全面規(guī)范，企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

　　一、 擺正位置，忠于職守。

　　幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責(zé)，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

　　二、 努力實踐學(xué)以致用，不斷提升工作能力和水平。

　　辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問，把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學(xué)以致用，以提高工作能力和水平。

　　加強酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識上的領(lǐng)會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學(xué)，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標準，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學(xué)酒店專業(yè)知識和有關(guān)資料，通過不斷學(xué)習(xí)和運用，提高了對酒店業(yè)的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。

　　加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明，指導(dǎo)和管理本部門工作。做到一個部門負責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

　　三、勤于工作，努力抓好各項工作。

　　㈠培訓(xùn)質(zhì)檢工作。

　　統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓(xùn)工作計劃，按照計劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓(xùn)。先后組織開展了消防知識培訓(xùn)1期，新員工上崗培訓(xùn)3期，衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)1期，儀容儀表培訓(xùn)1期，還開展了秋季傳染病預(yù)防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓(xùn)工作。在創(chuàng)建四星級飯店期間，我結(jié)合工作特點和要求，參與編制了《xx度假村管理實務(wù)》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》，并針對規(guī)范要求組織進行全酒店和部門的培訓(xùn)，使度假村在服務(wù)管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標準。

　　組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務(wù)知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。今年先后舉辦了餐飲客房技術(shù)比武、微笑大使的評選、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進班組等活動，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅游。

　　根據(jù)質(zhì)檢工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了質(zhì)檢管理和檢查力度，在由經(jīng)理室授權(quán)，辦公室負責(zé)組織的質(zhì)檢小組上認真行使權(quán)利，有計劃有目標分階段對度假村進行軟、硬件方面的檢查、督促，幫助協(xié)調(diào)各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進，促進各部門逐步改進和提高。認真開展大堂經(jīng)理工作，做好投訴處理，把投訴分類、統(tǒng)計、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關(guān)部門，使得各項投訴得到一定程度的解決，緩解及改善了與賓客的關(guān)系，真正達到改進與提高度假村的管理和服務(wù)水平。

　　圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由質(zhì)檢員負責(zé)度假村內(nèi)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質(zhì)檢，及時整理成《質(zhì)檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門，共簽發(fā)《督察通報》70期，《質(zhì)檢一日游》5期。

　　自今年5月底開始，飯店質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標準對各部門、各區(qū)域進行每周兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務(wù)中存在的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

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　　在歷年宣傳工作的基礎(chǔ)上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。1、在媒介做好宣傳工作，包括在《xx報》、《xx日報》、xx電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳。2、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》、《xx報》、《江南旅游報》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關(guān)于度假村的圖片和文章。3、辦好一張報紙。《xxxx》內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地，把辦好店報作為一個重要任務(wù)來對待，精心組稿，認真編排，使店報辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期，《xx之窗》6期，對提升xx度假村公眾形象、實現(xiàn)信息資源共享、促進同行交流起到了積極的作用。4、組織《xxxx》優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學(xué)習(xí)，擴大和開闊視野，促進了通訊員隊伍建設(shè)。5、做好網(wǎng)上宣傳，在xx新聞上開通xx度假村網(wǎng)站，擴大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計劃有目標很好的配合了酒店的經(jīng)營工作，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響。

　?、缦腊踩Ｐl(wèi)工作

　　在消防與安全生產(chǎn)管理上，我始終認為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強而不是削弱企業(yè)的競爭力，加強安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認識，認真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作，確立安全管理基礎(chǔ)目標，改進和創(chuàng)新安全管理，根據(jù) “預(yù)防為主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂計劃目標，出思路辦法，指導(dǎo)改進修正安全管理。

　　建制度，立規(guī)范，強管理。建立安全員制度，年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標責(zé)任書》，把安全責(zé)任、落實到部門、班組和具體人員身上，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管，安全責(zé)任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度，形成了良好的安全管理局面。

　　進一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度，完善了檢查整改制度的落實，加強對重點地段的控制，擴大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監(jiān)控管理上，進一步規(guī)范和加強安保工作，重點加強了對消防設(shè)施和器材的維護保養(yǎng)，管理好保安公司外派保安隊伍，對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護航作用。

　　㈣在辦公室內(nèi)勤工作上

　　主要是嚴格按照酒店規(guī)章制度辦事。加強衛(wèi)生預(yù)防工作，經(jīng)常性做好有關(guān)衛(wèi)生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期，使員工們有了更深的了解，有效做好了衛(wèi)生預(yù)防工作。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制，四害危害明顯減少，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節(jié)支工作，累計出租收入54400元，修理費用比去年有較大幅度的下降，為減少漏洞，還實行了ic卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷發(fā)展，計算機已成為管理的重要手段，電腦房擔(dān)負了維護、保養(yǎng)、調(diào)試、運行的工作，安全的實現(xiàn)了計算機管理正常有序的運行，提高了綜合管理水平和工作效率。

　　在配套設(shè)施管理上，我把關(guān)系員工生活管理的工作當(dāng)作一項重要工作來抓，管理好壞是能力問題;是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設(shè)施上嚴格管理，針對青工多、難管理的特點，重教育、輕處罰，多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工，當(dāng)然扣罰員工也有情緒，我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意，使員工素質(zhì)有提高，也是應(yīng)該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可。

　　積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運動會、浙煙藝術(shù)節(jié)，組織落實創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館、消費者信得過單位、食品等級企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、五星職工之家、員工滿意度調(diào)查(發(fā)放105份，回收70份)、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發(fā)動、落實的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影。做到既是一道風(fēng)景，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié)，又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡(luò)上，認真協(xié)調(diào)各有關(guān)部門既要協(xié)調(diào)好工作，又要保證 企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　回顧一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點來講，我仍然存在很多不足，為經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)提供參謀、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴格，部門工作抓的不夠全面。

　　對照標準，總結(jié)經(jīng)驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作才會做的更好，能力才會得到提高。隨著酒店竟爭的日趨激烈，對我也提出了更高的要求，我將努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實自己，把自己的經(jīng)驗、心得用于工作實踐，以做好工作為起點，以努力工作為目標，，以己專長服務(wù)企業(yè)，以己之能回報企業(yè)。

　　以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助。

　　祝xx度假村明天更美好，同志們事業(yè)更順利!

　　謝謝大家!