電話面試的技巧和禁忌
當HR面對較多簡歷無法一一面試的時候,會先通過電話面試來篩選應聘者。電話面試短則5分鐘,長的會有20-30分鐘,取決于HR對應聘者的判斷。作為應聘者,突然接到電話面試應如何應對呢?
一、技巧
這些技巧都是我們可以主動選擇的，并且可以做好的，一定要注意以下這幾點哦!
(1)主動選擇通話時間接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯系，如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回復電話。
(2)主動選擇通話地點主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。
(3)要坐直身體，并面帶微笑回答問題不要以為電話面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
(4)接聽電話時要用“你好”等禮貌用語絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現。
(5)拿著準備好的簡歷電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。
(6)準備計算器、工具書，還可以準備一杯水、如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
(7)電話面試時的語速不必太快無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節(jié)，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。
(8)如實回答問題如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重復總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點。
如，對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關行業(yè)同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業(yè)領域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。”這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。
(9)電話面試結束時，要感謝對方面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。”
如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重復一次，保證準時參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態(tài)度表現職業(yè)化 ，無疑是成功的關鍵。
二、禁忌
很多人會忽略電話面試的這些禁忌問題，所以小編先說禁忌，再跟大家說技巧!
禁忌問題(1)：你是哪個公司?是做什么的?招的是什么職位?
這個問題一旦問出，相信電話那頭的HR就差當場“血濺三尺”了。不用說，你根本沒有重視自己曾經的那個“投遞”動作，或者你把雞蛋放在了太多的籃子里，導致自己都忘記每個籃子的長相了。
在HR眼里，你的罪名首先在于，你沒有足夠的誠意;第二就是，你是一個沒有規(guī)劃的人。除非你真的是一個超級大人才，否則，你的命運肯定不會太好。
解決方法：如果你真的不記得對方是哪個公司的，你可以先不著急詢問，而是先聽HR慢慢詢問，再喚起記憶。
禁忌問題(2)：你們能給我多少薪水?
有人認為，面試的時候，最好把薪水這件事情說說清楚，如果大家期望值不匹配，那也省得彼此再多浪費時間。
但是，電面的情況有點特殊，首先你們互相都沒有見到對方，了解不夠直觀，其次，電話里交談的內容通常都是一些基礎問題，不會過于深入，因此，在這種狀況下，貿貿然就談到薪酬，多少有點不妥。
解決方法：如果你真的非常想了解薪水狀況，那可以在后面合適的時候恰當的談起。
禁忌問題(3)：你們公司的某某經理還在嗎?
你們公司的誰誰怎么樣了?他還在公司嗎?等等諸如此類的問題，也被互聯網公司的HR們所詬病。
因為一些同學在實習期間或者一些活動中或多或少認識了一些該公司的大牛，如果你打探的人是某個領導，那多心的HR甚至會認為你這是在向他示威，暗示他你是某個領導的熟人。記住，職場向來忌談八卦。
解決方法：無。必死無疑!所以一定不要提!!!