面試經(jīng)驗(yàn)談：備戰(zhàn)心態(tài)細(xì)節(jié)
“戰(zhàn)友面經(jīng)”
不打沒準(zhǔn)備的仗
來(lái)自廣州一所著名高校文科專業(yè)的小黃（化名）是該校研究生會(huì)的主席，有著豐富社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和良好知識(shí)背景的他先后成功面試過(guò)多家外企和國(guó)家公務(wù)員單位，中間有成功也有失敗。
說(shuō)到面試成功的經(jīng)驗(yàn)，小黃認(rèn)為最主要的是三點(diǎn)。第一是心態(tài)，一定要放松心情，大方地表現(xiàn)自己。小黃記得之前有一個(gè)本科的師妹要面試一個(gè)省級(jí)公務(wù)員職位，為此還花了上萬(wàn)元報(bào)讀面試培訓(xùn)班。面試前一周小黃剛好和這個(gè)師妹吃飯，席間見到師妹神情緊張，拿筷子都有些發(fā)抖。最后，那個(gè)師妹果然沒有通過(guò)面試。
第二點(diǎn)是要踏踏實(shí)實(shí)做準(zhǔn)備，不能夠一個(gè)面試電話過(guò)來(lái)了，還對(duì)對(duì)方一無(wú)所知。為了準(zhǔn)備公務(wù)員面試，小黃大三暑假期間就啃下了兩本厚厚的面試指導(dǎo)書，對(duì)公務(wù)員面試中可能遇到的結(jié)構(gòu)性問題了如指掌，并且提前結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷想好如何回答。小黃說(shuō)，公務(wù)員面試總的來(lái)說(shuō)還是有路子可循的，考官的提問多數(shù)屬于結(jié)構(gòu)化的問題，其中包括關(guān)于人際關(guān)系的問題，比如：如何處理好領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)之間的關(guān)系？同時(shí)也包括對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)知問題，比如：你怎么看“假虎照”事件。還有就是考察計(jì)劃與組織能力的問題，比如：給你搞一場(chǎng)講座，你怎么組織策劃？由于回答必須在25~30分鐘內(nèi)完成，所以面試關(guān)鍵就在于現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)言組織。
小黃提出的第三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是，一定要找人和自己對(duì)練。因?yàn)椴皇撬袑W(xué)校所有院系都能給學(xué)生提供模擬面試培訓(xùn)的，很多情況下你必須通過(guò)找“戰(zhàn)友”跟你對(duì)練才能融入角色，增強(qiáng)面試的把握。
歸零的心態(tài)
來(lái)自中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)05級(jí)本科生何徳鎏同學(xué)是帶著4句話走向招聘“戰(zhàn)場(chǎng)”的。第一句話是：“傷痕是一個(gè)軍人最好的功勛。”我們不要怕失敗，因?yàn)槊嬖嚦晒ζ鋵?shí)有時(shí)候帶有偶然性，失敗和挫折都是磨礪我們鋒芒的最好砥石。第二句話是“我們要從一個(gè)有能力的人，變成一個(gè)有思想的人。”經(jīng)歷過(guò)之后要善于總結(jié)和反思。第三句話是：“優(yōu)秀的領(lǐng)袖不光是要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把事情做好，而且是要讓周圍的人也更加優(yōu)秀。”這才是一種正確的領(lǐng)導(dǎo)思想。最后一句話是：“我們不要把我們?nèi)〉玫臉s譽(yù)放在我們頭上，因?yàn)檫@樣會(huì)阻礙我們的視線。我們應(yīng)敢把榮譽(yù)放在腳下，這樣才能站得更高，看得更遠(yuǎn)。”謙虛“歸零”的心態(tài)，往往能讓我們?cè)谇舐毜牡缆飞汐@得意想不到的成功。
帶著這四句話，何徳鎏在面試中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。和前面介紹的小黃一樣，小何也覺得面試的成功不是來(lái)自于面試的那一刻，而是來(lái)自之前的準(zhǔn)備，甚至更長(zhǎng)久的積累。大二時(shí)候在院學(xué)生會(huì)做外聯(lián)部長(zhǎng)、大三期間又成為了SIFE（國(guó)際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟）中山大學(xué)分部的副隊(duì)長(zhǎng)，長(zhǎng)久的社團(tuán)鍛煉讓他建立了充分的自信，尋找到了學(xué)習(xí)工作可以依循的方法。
至于說(shuō)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，小何認(rèn)為，找工作成功的因素其實(shí)是因人而異的，不同的人有不同的成功方式。但是不成功的求職者卻存在三大共同點(diǎn)。首先，他們沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，并不清楚自己想找怎樣的工作，怎樣的工作才適合自己。然后，他們做事情不積極，沒有迅速地把想法轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。第三，他們可能自控能力也不強(qiáng)，無(wú)法堅(jiān)持和強(qiáng)化自己執(zhí)行既定的計(jì)劃。集合以上三點(diǎn)，那么面試失敗率可以高達(dá)九成。
女生要多帶一雙絲襪
在和兩位男性“戰(zhàn)友”share完“面經(jīng)”之后，我們來(lái)看看一位即將進(jìn)入外企的女生之“面經(jīng)”。
小李認(rèn)為面試之前，你首先要對(duì)自己有清晰的認(rèn)識(shí)，自己的長(zhǎng)處在哪里？?jī)?yōu)勢(shì)在哪里？并且把這些思索整理成文字好好記住。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)外企面試中最經(jīng)常碰到的題目就是：“介紹一下你的優(yōu)點(diǎn)吧。”當(dāng)你把簡(jiǎn)單的問題熟記于心之后，就要開始找一些高深的企業(yè)題目來(lái)做一做。尤其是案例分析和“群毆”（小組討論出方案）的題目，比如說(shuō)新產(chǎn)品上市我們應(yīng)該怎么規(guī)劃之類的。因?yàn)?ldquo;群毆”的條件在學(xué)校很難有機(jī)會(huì)模擬到，所以自己要學(xué)會(huì)怎樣在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，多做難題，讓思維形成一種習(xí)慣。最后要注意的就是英語(yǔ)?？谡Z(yǔ)的練習(xí)除了去英語(yǔ)角或者找“戰(zhàn)友”之外，自己從電影中學(xué)習(xí)也是很不錯(cuò)的，但要注意選擇適合的類型，小李向大家推薦的是《穿普拉達(dá)的女魔頭》和《公主日記》還有《諜影重重》。在書面英語(yǔ)方面，同樣需要多加練習(xí)，如果你能寫一封漂亮的英文電郵，那么將會(huì)是很能打動(dòng)考官的。
同時(shí)，小李希望大家準(zhǔn)備面試的時(shí)候要做到“知己知彼”，多去了解企業(yè)文化，記住他們的“核心價(jià)值觀”，每種特色的文化中會(huì)有一些常用語(yǔ)能夠表達(dá)相應(yīng)的特質(zhì)，如比較關(guān)注員工的企業(yè)，會(huì)經(jīng)常對(duì)別人說(shuō)“很好”“很有道理”“你的想法不錯(cuò)”；而比較注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，不會(huì)太多費(fèi)話，說(shuō)話套路是：明確目標(biāo)——識(shí)別關(guān)鍵因素——問題解決方案。了解企業(yè)價(jià)值觀，從而悟出企業(yè)的“語(yǔ)言文化”，其實(shí)也是一種小技巧。
小李還說(shuō)，作為女生，面試穿戴也是比較重要的。有一身合適的套裝很重要，鞋子也是，高跟鞋的跟不要太高，3~5厘米就可以了。千萬(wàn)不要為了名牌向別人借衣服和鞋子，這樣混搭出來(lái)的效果往往適得其反?；瘖y方面淡妝即可，切忌濃妝和佩戴大量的首飾。頭發(fā)最好梳起來(lái)，這樣顯得精神，不過(guò)要是覺得自己臉盤太大，在兩旁放下幾綹頭發(fā)也是可以的。拿一個(gè)簡(jiǎn)潔的包包，裝一些必要的物品。帶上一塊手表，這樣不用掏手機(jī)看時(shí)間。最后如果你是絲襪配短裙的話，一定要記住多帶一雙襪子，以免不小心絲襪被鉤破又沒有備用襪換。
“面經(jīng)”寶典
準(zhǔn)確定位：自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？適合哪些職位？
充分準(zhǔn)備：熟知用人單位的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀。
日常訓(xùn)練：英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)，推薦《穿普拉達(dá)的女魔頭》、《公主筆記》和《諜影重重》。在不斷與“戰(zhàn)友”的對(duì)練中，提高面試技巧。
注重細(xì)節(jié)：著裝得體，不刻意追名牌，女生化淡妝，男生穿有領(lǐng)襯衫，關(guān)閉手機(jī)，不撓頭晃腿。
平和心態(tài)：面試成功與否，都告訴自己一切歸零重來(lái)。
用人單位教你如何應(yīng)對(duì)面試
注重三種力量
曾經(jīng)有傳聞?wù)f寶潔很關(guān)注應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力，而有很多面試者覺得自己既不是學(xué)生干部，又沒參加過(guò)什么社團(tuán)活動(dòng)，所以在面試中顯得很心虛，從而影響發(fā)揮。寶潔（中國(guó)）公司大中華區(qū)招聘及培訓(xùn)經(jīng)理蔡靖女士說(shuō)：“其實(shí)，寶潔關(guān)注的是三方面的素質(zhì)，它們來(lái)自寶潔全球通用的‘勝任力模型’。它們分別是思維的力量、人才的力量和敏捷的力量。思維的力量是指遇到機(jī)遇時(shí)候你如何做出前瞻性的思考并解決問題。人才的力量就是指你如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)，如何與不同背景、不同階層的人展開有效合作。敏捷的力量其實(shí)也就是看你能否根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速轉(zhuǎn)變和引領(lǐng)出適合市場(chǎng)發(fā)展的策略。”蔡女士說(shuō)，曾經(jīng)有一個(gè)應(yīng)聘的學(xué)生，他很想到外企工作，而他們學(xué)校又沒有英語(yǔ)角供他練習(xí)口語(yǔ)。于是他和幾個(gè)有激情的學(xué)生在自己的學(xué)校里組建了一個(gè)英語(yǔ)角?，F(xiàn)在這個(gè)學(xué)生雖然畢業(yè)了，但是該校的英語(yǔ)角依然正常運(yùn)行。我們從這個(gè)例子中可以充分看出這個(gè)同學(xué)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，只要你在面試中表現(xiàn)出了應(yīng)有的“成熟”和“專業(yè)態(tài)度”，那么就不用擔(dān)心企業(yè)會(huì)將你拒之門外。
建議坦誠(chéng)一點(diǎn)
想在面試中脫穎而出？安利（中國(guó)）人力資源總監(jiān)饒俊先生給出了幾點(diǎn)建議：
1.面試前的準(zhǔn)備要深入，不能停在表面。應(yīng)聘前應(yīng)該收集詳細(xì)資料，包括對(duì)公司的歷史、價(jià)值觀、產(chǎn)品等等的了解。此外，應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)總結(jié)。
2.面試不要穿名牌衣服，也不要太隨意。應(yīng)聘者給企業(yè)的第一印象十分關(guān)鍵，面試時(shí)最重要的是合體、適當(dāng)，不一定是西服，但男生一定要穿帶領(lǐng)的衣服，不要穿圓領(lǐng)衫，不要穿牛仔褲，皮鞋一定要干凈，頭發(fā)不要太過(guò)新潮，指甲不能長(zhǎng)也不能有泥。女同學(xué)即使天生麗質(zhì)，也要化個(gè)淡妝。
3.談話時(shí)不要有小動(dòng)作，必須表現(xiàn)出充分的自信。撓頭晃腿，手機(jī)鈴不停地響，將手放在身下或蹺著二郎腿，東張西望做小動(dòng)作……這些小細(xì)節(jié)都能暴露出你對(duì)自己是否有信心。
至于在面試中如何脫穎而出，建議是畢業(yè)生不必刻意裝飾自己，面試時(shí)坦誠(chéng)一點(diǎn)，反而容易得高分。
學(xué)校的對(duì)策
從“敲門”開始培訓(xùn)
面對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)，面對(duì)學(xué)生們對(duì)面試技巧培訓(xùn)的需求，學(xué)校能夠給同學(xué)們?cè)鯓拥呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)呢？
中大管理學(xué)院職業(yè)發(fā)展與校友工作辦公室副主任張毅芳老師介紹說(shuō)：“我們相信，面試雖然是短短幾十分鐘，實(shí)際上考查的是學(xué)生多年來(lái)的學(xué)習(xí)與沉淀，因此一定要采取標(biāo)本兼顧的方法來(lái)”應(yīng)對(duì)面試之困“。在”治標(biāo)“方面學(xué)院主要通過(guò)《就業(yè)指導(dǎo)課》和相關(guān)的職業(yè)發(fā)展活動(dòng)。就業(yè)指導(dǎo)課是在大三第二學(xué)期到大四第一學(xué)期開設(shè)的必修課程。課堂上通過(guò)老師授課、案例分析、小組討論等形式向?qū)W生講授應(yīng)聘技巧。與此同時(shí)，在學(xué)院的支持下，職業(yè)發(fā)展辦會(huì)整合各方資源，邀請(qǐng)校友企業(yè)家、各個(gè)行業(yè)的人力資源專家來(lái)給學(xué)生開設(shè)講座，具備模擬面試活動(dòng)等。從敲門開始到分組討論，一切按照真實(shí)的面試的過(guò)程進(jìn)行。學(xué)生通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩以及其后的策劃比賽、經(jīng)驗(yàn)交流等方式學(xué)習(xí)應(yīng)聘技巧。通過(guò)技巧性的培訓(xùn)，同學(xué)們表示增強(qiáng)了應(yīng)聘時(shí)候的信心。
我們認(rèn)為，提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是解決問題的根本，因此從大一我們開始培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)適應(yīng)力，開發(fā)各系同學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從大一開始上《職業(yè)規(guī)劃課》，以鍛煉內(nèi)功為主，其中包含職業(yè)規(guī)劃的理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的模塊學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，學(xué)院還主動(dòng)開拓就業(yè)渠道，聯(lián)系目標(biāo)企業(yè)來(lái)學(xué)院直接招聘，搭建就業(yè)展示平臺(tái)，舉辦“管理學(xué)院2009屆畢業(yè)生品牌推介會(huì)”，讓同學(xué)們通過(guò)各種方式與校外用人單位進(jìn)行互動(dòng)，從而進(jìn)一步增加成功就業(yè)的可能性。
真實(shí)的雷人面試故事
酒量
一個(gè)用人單位想知道應(yīng)聘者酒量如何于是發(fā)生了以下問答：
面試考官：你會(huì)打籃球嗎？
應(yīng)聘學(xué)生：會(huì)。
面試考官：得過(guò)什么榮譽(yù)嗎？
應(yīng)聘學(xué)生：我們所在的系籃球隊(duì)是三校區(qū)的冠軍。
面試考官：得了冠軍你們?cè)趺磻c祝？
應(yīng)聘學(xué)生：大家一起吃了個(gè)飯。
面試考官：你們吃飯的時(shí)候會(huì)喝酒嗎？
應(yīng)聘學(xué)生：喝一點(diǎn)。
面試考官：你的酒量如何？
應(yīng)聘學(xué)生：……還可以吧。
最有成就感的事
面試考官：你在大學(xué)最有成就感的事是什么？
應(yīng)聘學(xué)生：大學(xué)時(shí)立下了找一個(gè)漂亮女朋友的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)了！
面試考官：……
單位名稱
面試考官：你的面試表格填好了？
應(yīng)聘學(xué)生：填好了。
面試考官：我們開始面試吧。
應(yīng)聘學(xué)生：對(duì)了，你能告訴我你們公司叫什么名字嗎？
面試考官：……
念一個(gè)博士
一研究生面試一家老年雜志社。
面試考官：你是念中國(guó)古代文學(xué)專業(yè)的吧？
應(yīng)聘學(xué)生：是的。
面試考官：你對(duì)以巴沖突有什么看法？
應(yīng)聘學(xué)生：……
面試考官：你所知道的禽流感的傳播途徑有哪些？
應(yīng)聘學(xué)生：……
面試考官：期貨是個(gè)什么概念？
應(yīng)聘學(xué)生：……
面試考官：建議再去念一個(gè)博士。