導語：住房公積金，是指國家機關、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。

　今年來，常德住房公積金管理中心通過一系列舉措改革服務模式，為群眾知曉政策、辦理業(yè)務提供了更加熱情周到的服務。

　　在柜臺設置上，變“分類柜臺”為“綜合柜臺”，方便群眾辦理業(yè)務。中心全面推行綜合柜員制，各窗口均可辦理住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務，繳存職工可在任何窗口辦理所有業(yè)務，無需調(diào)換窗口或重新排隊，辦理業(yè)務更為便捷。

　　在貸款審批上，變“中心審批”為“中心稽核”，減少群眾等待時間。中心將貸款審批權下放后，借款人辦理貸款業(yè)務所需時間由18個工作日進一步減少為15個工作日，大大高于部分商業(yè)銀行放款速度。

　　在新政宣傳上，變“一紙文件”為“多樣宣傳”，滿足群眾認知需求。住房公積金“新政”發(fā)布后，不僅在報紙、電臺等傳統(tǒng)媒體上進行了系列報道，還通過微信、微博、短信等新媒體發(fā)布趣味性強的政策宣傳信息，信息量達50萬次以上。在澧縣、漢壽、桃源、臨澧、津市等地，采用設立宣傳牌、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳單等方式深入樓盤宣傳政策。貸款科、直屬、武陵、鼎城、石門、安鄉(xiāng)、常德經(jīng)開區(qū)管理部還組織了開發(fā)商或非公企業(yè)代表專題座談會，有針對性地宣傳住房公積金“新政”。