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      寵物醫(yī)院人員管理規(guī)章制度范本

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      寵物醫(yī)院人員管理規(guī)章制度范本

        為了加強(qiáng)寵物醫(yī)院的有效管理,保證寵物醫(yī)院的正常運(yùn)作與發(fā)展,寵物醫(yī)院需要制定并實(shí)施相應(yīng)的人員管理規(guī)章制度。接下來學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了寵物醫(yī)院管理制度。

        寵物醫(yī)院管理制度篇一

        1、服務(wù)理念:因?yàn)闊釔郏詫I(yè)。

        2、儀表、儀容:整潔、大方、得體。

        3、服務(wù)語言:

        (1)稱謂:按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱。

        (2)吐字準(zhǔn)確(講普通話);要有情感性,快慢適中。

        (3)常用謙語。

        (4)禁忌的語言:推理性的語言,頂撞性語言,傷害性語言。

        4、行為規(guī)范:

        (1)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。

        (2)嚴(yán)于職守,認(rèn)真工作。

        (3)優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待人。

        (4)打電話時(shí),要時(shí)間適宜,一般不得超過3分鐘,語言簡練。

        5、勞動(dòng)紀(jì)律:按時(shí)上崗,工作時(shí)不準(zhǔn)干私活,不能串崗、換崗、離崗、聊天。

        6、職業(yè)紀(jì)律:醫(yī)務(wù)人員書寫要符合要求,不能隨便評價(jià)他人的醫(yī)療技術(shù)。

        7、安全守則:嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

        寵物醫(yī)院管理制度篇二

        一、人員管理制度

        1.所有工作人員必須團(tuán)結(jié)一致,互相配合,維護(hù)本院利益,把每項(xiàng)工作做好。

        2.遵守作息時(shí)間,上班時(shí)間早9:00—晚8:00,如有特殊情況必須請假。

        3.必須著本院工作服,佩戴胸卡上崗,有良好的職業(yè)道德。

        4.所有工作人員對顧客要禮貌熱情接待,不準(zhǔn)粗言亂語,不準(zhǔn)與顧客爭吵,虐待寵物,對寵物體貼,要有愛心、耐心、責(zé)任心。

        5.必須認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

        6.每周由管理人員組織一次會議,總結(jié)期間遇到的問題和工作情況,給予合理意見或建議。

        二、診療登記和治療程序

        1.病例和檔案設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。

        2.有關(guān)檔案以及診所與畜主之問的協(xié)議需由診所蓋章為準(zhǔn)。

        3.病例登建需由當(dāng)班醫(yī)師具體負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照醫(yī)師操作規(guī)程進(jìn)行記錄、核查。

        4.病例最少保存二年以上,已備各種查驗(yàn)。

        5.登記掛號,領(lǐng)取病例本。

        6.到診室找當(dāng)班醫(yī)生就診。

        7.憑處方到前臺交款領(lǐng)藥。

        8.醫(yī)師助理根據(jù)處方執(zhí)行處置,配藥時(shí)要仔細(xì)看清處方,按處方進(jìn)行配藥。

        9.處置結(jié)束根據(jù)情況暫時(shí)留院觀察或遵醫(yī)囑離開,對患嚴(yán)重傳染病或病危寵物,要告訴主人,讓主人有思想準(zhǔn)備。

        注:當(dāng)班醫(yī)師具體對自己登建的病例負(fù)責(zé)。

        三、消毒防疫管理制度

        1.具體環(huán)境消毒如下:

        診室:每日早晚消毒一次,夜間開紫外線消毒燈。診臺病例就診處置結(jié)束后即刻消毒。每只寵物離開后,要對診療臺、地面及所有被污染物品進(jìn)行徹底全面的消毒。

        候診區(qū):在動(dòng)物活動(dòng)場地,包括便溺場地,保持每3小時(shí)拖地消毒一次,其他消毒方法同診室。

        手術(shù)室:手術(shù)室應(yīng)該保持24小時(shí)無菌環(huán)境。每天除手術(shù)前后開紫外線燈消毒外,早晚對手術(shù)室全方位徹底消毒。

        人員:當(dāng)班人員做到不隨便觸摸未確診和已經(jīng)確診的動(dòng)物,醫(yī)師及醫(yī)護(hù)人員在觸摸來診動(dòng)物后應(yīng)當(dāng)洗手消毒,避免再次接觸其他動(dòng)物引起的交叉感染。醫(yī)院一次性使用物品,每天應(yīng)由專人負(fù)責(zé)回收處理,多次使用用具每天由消毒人員回收到消毒供應(yīng)室,根據(jù)有關(guān)規(guī)定向高溫,高壓、定向消毒。

        2.建立清潔衛(wèi)生消毒制度,做到每天下班前輪流進(jìn)行打掃衛(wèi)生,環(huán)境消毒。

        3.對無法治療或死亡的寵物,要交代主人進(jìn)行無害化處理或交給環(huán)保人員處理,杜絕隨意丟棄。

        4.對國家規(guī)定患有某些傳染病(如狂犬病等)的寵物,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門,并認(rèn)真作好消毒及防止傳染病擴(kuò)散措施。

        四、手術(shù)室、化驗(yàn)室規(guī)章

        1.手術(shù)室、化驗(yàn)室由當(dāng)班醫(yī)生負(fù)責(zé),不損壞醫(yī)療設(shè)備,精心維護(hù),使用完畢及時(shí)清理。

        2.手術(shù)專用器械設(shè)備必須隨時(shí)檢查其性能,使其處于良好的備用狀態(tài)。

        3.醫(yī)生進(jìn)入手術(shù)室須更換手術(shù)衣,戴口罩。

        4.手術(shù)過程中工作人員不得隨意走動(dòng),不能大聲喧嘩。

        5.手術(shù)后要立即清理手術(shù)室,徹底消毒。

        6.化驗(yàn)室非本院工作人員禁止入內(nèi)。

        五、藥房管理規(guī)則

        1.藥房由所配藥工作人員管理,及時(shí)清掃。

        2.藥品放置要整齊、整潔、合理,不得隨意亂放、丟棄。

        3.藥品管理應(yīng)按其規(guī)定和要求進(jìn)行管理,確保其質(zhì)量。

        4.每種藥品快用完時(shí)要及時(shí)登記并提前三天向管理人員匯報(bào)。

        5.經(jīng)常注意檢查藥品的有效期和質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)快過期或有質(zhì)量問題的藥品必須及時(shí)清理并作處理。杜絕使用過期、劣質(zhì)藥品。

        6.對藥品、劇烈藥品必須嚴(yán)格管理、妥善管理。

        六、寵物用品管理

        1.寵物用品要擺放整齊,合理。不允許銷售過期、劣質(zhì)商品。

        2.銷售寵物用品必須開銷售單,銷售單填寫嚴(yán)格按照商品標(biāo)簽編碼或名稱填寫,并寫清楚金額和開單人。

        3.寵物用品區(qū)不允許拖款欠款。

        寵物醫(yī)院管理制度篇三

        1、所有員工必須熱愛動(dòng)物。

        2、以“關(guān)愛;誠信”為準(zhǔn)則,并且為動(dòng)物急所急,為醫(yī)院想所想。

        3、按時(shí)上下班,遵守上下班制度。

        4、工作時(shí),注意自己的言談舉止,使用文明用語。

        5、工作時(shí)間暫時(shí)定為8:30~21:30,上班時(shí)間,保證衣著整潔,精神面貌良好。6、8:30~9:00由負(fù)責(zé)人對每日或前一日工作進(jìn)行安排或總結(jié)。

        7、上下班或交接班時(shí),必須將自己的工作區(qū)清理干凈。

        8、按事先的排班時(shí)間表進(jìn)行有序工作,不影響工作的情況下可自行調(diào)整。

        10、每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)清掃或消毒所有的工作環(huán)境、生活環(huán)境、用餐環(huán)境以及周圍環(huán)境等。勤洗手、勤消毒,保證個(gè)人衛(wèi)生和醫(yī)院衛(wèi)生。

        11、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及器材設(shè)備由專人管理。

        12、必須愛護(hù)醫(yī)院的財(cái)物,按規(guī)定使用醫(yī)療器械和其它用具,如未按規(guī)定使用并造成損壞的,應(yīng)賠償修理費(fèi)或按售價(jià)賠償。

        13、對于所有物品,做到輕拿輕放,用畢歸位。

        14、認(rèn)真執(zhí)行安全醫(yī)療制度(簽相應(yīng)的治療協(xié)議書)。

        15、每周四中午工作總結(jié)會議。每月的20號為考核日。

        16、每月25日醫(yī)院正式員工交當(dāng)月的工作總結(jié)報(bào)告。

        16、工作時(shí)間內(nèi):

        A、不許怠慢顧客,

        B、不許打私人電話。

        C、接私人電話不許超過3分鐘。

        D、不許打信息咨詢電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處200元以上,400元以下處罰。E、不打鬧,不許大聲喧嘩,不開過分玩笑,

        F、上班時(shí)間不許看報(bào)紙、小說等與醫(yī)療無關(guān)的書籍。

        17、保守商業(yè)秘密,保守醫(yī)療技術(shù)秘密。

        以上條文為醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定,如有違反者,依情節(jié)輕重處以5元以上—400元以下(含100元)處罰,以示警告。、

        寵物醫(yī)院管理制度篇四

        一、熱情服務(wù)顧客,及時(shí)對患畜進(jìn)行檢查、診斷、記錄病歷、書寫處方和治療,并嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生;

        二、上班著工作服,注重形象,保持整潔;

        三、詳細(xì)了解患畜的病史情況及生活情況,準(zhǔn)確、快速完成檢查、診斷、處方書寫和治療工作,建立患畜檔案,做好畜主的思想工作;

        四、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真仔細(xì)的解答顧客提問,不得口含檳榔、煙與客戶進(jìn)行交流;

        五、對患畜進(jìn)行細(xì)致檢查、科學(xué)診斷、規(guī)范處方書寫,合理用藥,醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真、嚴(yán)格、正確地執(zhí)行處方。

        六、治療過程中精心護(hù)理,隨時(shí)關(guān)注患病動(dòng)物輸液滲漏、藥物過敏等情況,及時(shí)作出處理;

        七、醫(yī)務(wù)人員在檢查、治療和手術(shù)完畢后必須對診斷臺、輸液臺、手術(shù)室、手術(shù)器械及受污染的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

        xx動(dòng)物診所動(dòng)物疫情報(bào)告制度

        一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》、《動(dòng)物疫情報(bào)告管理辦法》等法律法規(guī),發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病的,按規(guī)定向鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站報(bào)告,電話: ;

        二、單位責(zé)任人負(fù)責(zé)本單位動(dòng)物疫情報(bào)告管理工作,建立健全疫情管理制度和疫情檔案;

        三、設(shè)有門診日志、傳染病疫情登記簿,并設(shè)有傳染病報(bào)告卡,住院部設(shè)有住院登記簿,傳染病報(bào)告卡保留三年;

        四、配備專門人員,負(fù)責(zé)疫情信息記錄和報(bào)告,定期向轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情情況;

        五、發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病時(shí),及時(shí)上報(bào)轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu),同時(shí)采取緊急措施控制疫情蔓延;

        六、各類疫情報(bào)表要認(rèn)真填寫,不得瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)或阻礙他人報(bào)告動(dòng)物疫情。

        xx動(dòng)物診所藥品進(jìn)出管理制度

        為加強(qiáng)本單位藥品采購、保存、使用等方面的管理確保醫(yī)療質(zhì)量,杜絕違紀(jì)行為,根據(jù)相關(guān)文件精神,制定本制度:

        一、藥房應(yīng)指定專人管理,負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)取供應(yīng)和保管工作; 藥房藥品應(yīng)定為存放,不得私自放置、截留;

        二、定期清點(diǎn)藥品種類、數(shù)量是否相符,檢查藥品是否積壓變質(zhì),如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質(zhì)、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤窌r(shí),須停止使用,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;

        三、非藥房人員不得進(jìn)入藥房,藥房內(nèi)禁止會客和帶小孩;

        四、藥品采購應(yīng)按照藥品采購計(jì)劃,以基本藥物目錄為依據(jù),向醫(yī)院或衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥部門進(jìn)行采購,并做好登記;

        五、嚴(yán)禁“四無”藥品和營養(yǎng)滋補(bǔ)品、療效食品等非治療性藥品進(jìn)入藥房;

        六、對毒麻、限劇藥品,貴重藥品進(jìn)行保管。毒麻藥應(yīng)建立登記卡,保持一定基數(shù),設(shè)專用抽屜存放并加鎖,每日交接班時(shí)清點(diǎn)。

        生物制品使用管理制度

        一、詳細(xì)記載品名、數(shù)量、生產(chǎn)單位、批號、失效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量,做到生物制品出入賬物相符;

        二、生物制品的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行,保證質(zhì)量;

        三、按照生物制品的品種、批號分類整齊存放,生物制品紙箱(盒)之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道;

        四、使用時(shí)要按照“先短效期、后長效期”和同批生物制品按“先入庫,先出庫”的原則;

        五、生物制品必須嚴(yán)格按規(guī)定的劑量、使用方法、時(shí)間要求,避免醫(yī)療事故的發(fā)生。

        xx動(dòng)物診所醫(yī)療廢棄物管理制度

        一、對有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識培訓(xùn);

        二、對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記,保存登記資料;

        三、及時(shí)收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物,并按照類別分置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉的容器內(nèi),有明顯的警示標(biāo)識和

        四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物,應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理,然后按感染性廢棄物收集處理;

        五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備,不得露天存放醫(yī)療廢棄物;醫(yī)療廢棄物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過2天,醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備,應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動(dòng)區(qū)以及生活垃圾存放場所,醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔;

        六、使用防滲漏、防遺撒的專用運(yùn)送工具,按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運(yùn)送時(shí)間、路線,將醫(yī)療廢棄物收集、運(yùn)送至?xí)簳r(shí)貯存地點(diǎn),運(yùn)送工具使用后應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定的地點(diǎn)及時(shí)消毒和清潔;

        七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒,

        達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后,方可排入污水處理系統(tǒng);

        八、嚴(yán)禁一次性醫(yī)療用品回籠使用,嚴(yán)禁非法回收一次性醫(yī)療用品;

        xx動(dòng)物診所無害化處理制度

        為防止動(dòng)物疫病的發(fā)生和傳播,規(guī)范病害動(dòng)物、病害動(dòng)物產(chǎn)品無害化處理工作,制定本制度:

        一、配備無害化處理設(shè)施,對病害動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行無害化處理。

        二、無害化處理的方法和要求,按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

        三、無害化處理結(jié)束后對病害產(chǎn)品污染的地方進(jìn)行徹底消毒。

        四、動(dòng)物排泄物、生產(chǎn)污水等須經(jīng)污水處理設(shè)施進(jìn)行無害化處理,達(dá)到生物安全標(biāo)準(zhǔn)和其它標(biāo)準(zhǔn)后方可排放,未經(jīng)處理不得擅自排放。

        五、認(rèn)真做好病害動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品無害化處理檔案和記錄,檔案記錄保存兩年

        xx動(dòng)物診所毒麻精神藥品使用管理制度

        一、醫(yī)用毒性藥品管理

        (一)要認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院發(fā)布的《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》;

        (二)醫(yī)療用毒性藥品(簡稱毒性藥品),系指毒性劇烈,治療劑量與中毒劑量相近,使用不當(dāng)會致人或動(dòng)物中毒或死亡的藥品;

        (三)中藥品種的毒性藥品均系生藥材和飲片,西藥品種的毒性藥品均系原料藥品;

        (四第一文庫網(wǎng))以毒性藥品為原料自配的制劑要專設(shè)毒性制備操作室,各種制備器具要專用,用后立即清洗干凈,必須有兩名藥學(xué)專業(yè)人員負(fù)責(zé)配制,制劑須經(jīng)質(zhì)量檢查,要有完整操作記錄,保存2年備查;

        (五)毒性藥品應(yīng)建立嚴(yán)格管理制度,有專人管理、專柜加鎖,專用賬卡,收購、加工和使用毒性藥品必須建立健全的保管、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)和校對等制度,杜絕假藥、發(fā)錯(cuò)或與其他藥品混淆;

        (六)醫(yī)療單位購進(jìn)的毒性藥品,只準(zhǔn)本單位使用,不得轉(zhuǎn)售;

        (七)在毒性藥品的標(biāo)簽右上角用黑底白字注有“毒”字顯著字樣,以防與其他藥品混淆。

        二、麻醉藥品管理

        (一)麻醉藥品是指易產(chǎn)生身體依賴性、能成癮癖的藥品,麻醉藥使用要嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院發(fā)布的《麻醉藥品管理辦法》有關(guān)規(guī)定;

        (二)麻醉藥品只能用于醫(yī)療、科研和教學(xué),使用麻醉藥品的醫(yī)師,必須具有2~3年以上臨床經(jīng)驗(yàn),方有處方權(quán);

        (三)要正確合理使用麻醉藥品,給患畜開麻醉藥品,必須建有病歷,每次開藥在病歷上記錄;

        (四)麻醉藥品應(yīng)有專用處方,專用處方應(yīng)專印“麻醉藥品處方箋”,可用顏色區(qū)分或周圍印紅邊,專供開寫麻醉藥品使用,除要嚴(yán)格執(zhí)行“處方制度”外,還應(yīng)寫明病情摘要和診斷,處方要保存3年;

        (五)麻醉藥品的每張?zhí)幏阶⑸鋭┝坎坏贸^2日常用量,片劑、酊劑、糖漿劑等不超過3日常用量,連續(xù)使用不得超過7天,麻醉藥品禁止非法使用、儲存、轉(zhuǎn)讓或借用和零售;

        三、精神藥品管理

        (一)要認(rèn)真按照國務(wù)院發(fā)布的《精神藥品管理辦法》執(zhí)行。

        (二)精神藥品是直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng),使之興奮或抑制,連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品,分為第一類和第二類;

        (三)醫(yī)師根據(jù)病情需要合理正確使用精神藥品,嚴(yán)禁濫用,除特殊情況外,第一類精神藥品處方,每次不超過3日常用量,第二類精神藥品處方,每次不超過7日常用量,處方要保存2年備查;

        (四)精神藥品處方的書寫要完全符合“處方制度”的有關(guān)規(guī)定;

        (五)精神藥品應(yīng)建立收支賬目,按季盤點(diǎn),做到賬物相符,第一、二類精神藥品原料和一類精神藥品的制劑,應(yīng)實(shí)行專人管理,專柜加鎖,建立賬冊,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報(bào);

        (六)醫(yī)療單位購進(jìn)的精神藥品,只準(zhǔn)本單位使用,不得轉(zhuǎn)售;

        (七)在精神藥品的標(biāo)簽右上角注有〖FK()精神藥品〖FK〗〗的顯

        著字樣,嚴(yán)防與一般藥品相混淆。其中“精”、“品”兩字為白底綠字,“神”、“藥”兩字為綠底白字。

        xx動(dòng)物診所公示制度

        一、實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格公示制度,不得分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi);

        二、通過公示欄、電子相視屏等方式進(jìn)行公示;

        三、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示內(nèi)容為藥品價(jià)格、醫(yī)用材料價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格等。具體內(nèi)容規(guī)定如下:

        (一)藥品價(jià)格公示:藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、是否列入國家基本用藥目錄、最高零售價(jià)格和實(shí)際執(zhí)行價(jià)格;

        (二)醫(yī)用材料價(jià)格公示:醫(yī)用材料的品名規(guī)格、執(zhí)行價(jià)格等;

        (三)服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的公示:公示范圍為綜合醫(yī)療服務(wù)類中的一般醫(yī)療服務(wù);一般檢查治療;醫(yī)技診療類中的醫(yī)學(xué)影像;超聲檢查、檢驗(yàn);臨床診療類中的常見檢查和手術(shù);寵物用品、寵物美容等,公示內(nèi)容為醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等;

        四、醫(yī)藥價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新價(jià)格前,及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容。來不及公示的應(yīng)主動(dòng)向客戶說明;

        五、采取有效形式及時(shí)提供藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格情況的咨詢服務(wù),以方便監(jiān)督;

        六、嚴(yán)禁不經(jīng)公示或強(qiáng)行醫(yī)療收費(fèi),一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理;

        七、在醫(yī)藥價(jià)格公示的同時(shí),設(shè)立舉報(bào)投訴電話,接受社會監(jiān)督。

        xx動(dòng)物診所病歷管理制度

        (一)嚴(yán)格病歷管理,嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷;

        (二)除涉及對患畜實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制人員外,其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患畜的病歷,因科研、教學(xué)需要查閱病歷的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意,閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還;

        (三)病歷一律用中文書寫,無正式譯名的病名,以及藥名等可以例外;

        (四)病歷記錄要簡明扼要,患畜的名稱、性別、年齡、品種;主人姓名、住址、聯(lián)系電話等;主訴、現(xiàn)病史、既往史,診斷過程及治療、處理意見等均需記載于病歷上,由醫(yī)師書寫并簽全名;

        (五)設(shè)立住院病歷編號制度,住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁碼;

        (六)在患者住院期間,其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管;病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到患者的化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷;住院病歷在患者出院后由

        病案室負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保存和管理;

        (七)住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí),應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管;

        (八)凡出院病歷三個(gè)工作日、死亡病歷五個(gè)工作日全部收回病案室,定期對病歷進(jìn)行清查,仔細(xì)核對,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

        xx動(dòng)物診所化驗(yàn)檢驗(yàn)管理制度

        一、化驗(yàn)制度:

        (一)目的是規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理,保證試驗(yàn)環(huán)境滿足檢驗(yàn)工作的要求和儀器設(shè)備的使用條件。主要適用于實(shí)驗(yàn)室管理。責(zé)任人為實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員。

        (二)化驗(yàn)室必須保持整潔和安靜,保持良好通風(fēng),嚴(yán)禁在化驗(yàn)室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂;

        (三)所有儀器、物品必須擺放整齊,便于使用,不得隨意改動(dòng);

        (四)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)試劑應(yīng)有規(guī)范的標(biāo)簽,按試劑要求的條件存放;易燃、易爆、有毒有害物品單獨(dú)存放。

        (五)檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備操作規(guī)程;下班前要斷水、斷電、斷氣,做好安全檢查。

        二、檢驗(yàn)制度:

        (一)樣品按標(biāo)準(zhǔn)方法取樣,取樣后立即做樣,防止樣品發(fā)生變化;

        (二)在檢驗(yàn)過程中,樣品由檢驗(yàn)人員保管,保持樣品不被污染直至檢驗(yàn)結(jié)束;

        (三)檢驗(yàn)用的儀器設(shè)備要及時(shí)維護(hù),使之處于良好狀態(tài),保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

        xx動(dòng)物診所衛(wèi)生消毒制度

        一、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔,操作時(shí)必須戴工作帽和口罩,嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程;

        二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品;一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無害化處理;

        三、進(jìn)入畜體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求;凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達(dá)到消毒要求;各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一畜一用一消毒;

        四、無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等,要定期消毒、滅菌,消毒液定期更換;用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開,并有明顯標(biāo)志;

        五、傳染病畜應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診,按常規(guī)隔離;疑似傳染病畜應(yīng)在觀察室隔離,病畜的排泄物和用過的物品要進(jìn)行消毒處理;

        六、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣,每日空氣消毒,物品定期消毒;傳染病畜出院、轉(zhuǎn)院、死亡后應(yīng)對病畜單元進(jìn)行終末消毒;

        七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離,工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣,接觸不同病種時(shí)應(yīng)更換隔離衣、洗手,離開污染區(qū)時(shí)脫去隔離衣;

        八、供應(yīng)室必須將無菌與清潔、污染物品分開存放;嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒,并定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。


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