人事部管理制度范文三篇
為了加強(qiáng)人事部的有效管理，保證人事部工作的順利開展，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。接下來學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了人事部管理制度范文。
人事部管理制度范文范本一
一、行政人事部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。
3.負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排。
4.組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
5.負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。
6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物。
7.負(fù)責(zé)公司__和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。
8.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來訪迎送等招待工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用。
10.負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全防范工作。
11.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。
12.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。
13.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。
14.組織督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。
15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。
16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件;調(diào)查處理員工投訴;調(diào)處勞資糾紛。
17.做好員工保險(xiǎn)、福利工作。
18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
19.每月制作相關(guān)行政費(fèi)用表及人力資源報(bào)表供總經(jīng)理審查并進(jìn)行存檔。
20.其他需要配合完成的工作。
二、相關(guān)制度管理規(guī)定
(一)考勤管理制度
1.作息時(shí)間：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—14:00
2.員工上班時(shí)必須簽到。遇公事外出遲到公司，提前向行政部或直屬分部經(jīng)理說明。
3.員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
4.遲到：上班時(shí)間開始后未到崗者。
5.早退：下班時(shí)間結(jié)束前1小時(shí)內(nèi)提前離開公司者。下班提前1小時(shí)以上離開,未請(qǐng)假者計(jì)曠工。
6.曠工：上班時(shí)間開始后1小時(shí)以上未到公司者，下班時(shí)間結(jié)束提前1小時(shí)以上離開公司者;超過遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記一天曠工;以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實(shí)的，按曠工論處。
7.病假：提前以口頭或書面形式通知行政部,病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷假。未填請(qǐng)假條的補(bǔ)填請(qǐng)假條。病假2天及以上者需提供醫(yī)療單位開具的病假證明。
8.事假：一天以內(nèi)需提前請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假單，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，特殊情況不能提前請(qǐng)假的，需在上班后半小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假單;事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請(qǐng)假單，未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理;
9.違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定：
(1)遲到、早退：
曠工一天以內(nèi)的，當(dāng)月工資按全額工資扣除三天出勤天數(shù)計(jì)算工資;曠工超過三天者解除勞動(dòng)合同。
(3)婚假
凡通過試用期的員工，憑結(jié)婚證可享受七天有薪婚假。
(4)喪假
員工真系親屬(指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹)去世，可申請(qǐng)三天有薪假。
(5)分娩假
凡符合計(jì)劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院證明，經(jīng)公司行政部核準(zhǔn)后，可享受國(guó)家規(guī)定的帶薪產(chǎn)假。
(二)物資用品采購(gòu)及使用管理制度
1.本制度所指物資用品包括：
(1)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品;
(2)辦公用品、電腦耗材等用品用具;
(3)其他用品(另行規(guī)定)。
2.采購(gòu)程序：
(1)每月26日各部門上報(bào)下月所需辦公用品、電腦耗材、工具用品等到行政部，由行政部匯總編制《采購(gòu)預(yù)算表》一式兩份。
(2)行政部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行審核簽字，并報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
(3)總經(jīng)理審批簽字后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部預(yù)算、預(yù)支采購(gòu)金額，并留存一聯(lián);
(4)行政部按計(jì)劃安排實(shí)施采購(gòu)。
(5)由行政部對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行登記，填寫《辦公用品采購(gòu)統(tǒng)計(jì)表》。
(6)如需進(jìn)行應(yīng)急采購(gòu)，可先報(bào)行政部，由行政部報(bào)總經(jīng)理審批進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)后按正常登記手續(xù)進(jìn)行登記。
(三)物品領(lǐng)用管理制度
1.物品類別
(1)辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計(jì)算器、名片夾、訂書機(jī)、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、直尺等公司出資購(gòu)買的辦公用品。
(2)公用物品：包括各類碳粉、硒鼓、打印紙、其它特種紙及各類電腦、打印機(jī)耗材。
2.領(lǐng)用原則
(1)辦公用品：本人根據(jù)工作需要，填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，到行政部領(lǐng)取。
(2)公用物品：本著合理使用杜絕浪費(fèi)的原則，互相監(jiān)督，物品屬自然磨損者，則以舊換新;凡屬遺失或被盜者，及時(shí)報(bào)行政部備補(bǔ)，并按原價(jià)賠償，由行政部不定期進(jìn)行抽查盤點(diǎn)。
(四)清潔衛(wèi)生管理制度
1.本公司清潔范圍包括：辦公區(qū)域內(nèi)所有角落。
2.本公司清潔衛(wèi)生由各部門所有人員輪流打掃，詳見《值日輪流表》。
3.值日人員須按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃：
(1)地面：無紙屑碎末，無油漬，無污痕，整潔通透。
(2)桌面：無明顯灰塵，無油漬污痕，桌上物件分類整齊擺放，物見本色。
(3)椅、沙發(fā)：無明顯灰塵，無污垢，擺放端正整齊。
(4)玻璃窗、窗臺(tái)：光潔锃亮，無水漬、無污痕和灰塵，做到窗明幾凈。
(5)打印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施：無灰塵，無污垢。
(6)公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理，值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。
4.個(gè)人衛(wèi)生執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)：
(1)自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，清倒個(gè)人垃圾，保持辦公桌整潔;
(2)定期擦拭及保養(yǎng)自己使用的電腦，保持其清潔及正常的使用;
(3)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物;
(4)其他需個(gè)人注意的衛(wèi)生事項(xiàng)。
5.衛(wèi)生懲罰制度：
個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)，包括工作臺(tái)、紙簍、書架、電腦、個(gè)人辦公用品等。其他公共區(qū)域由值日人員負(fù)責(zé)。
(五)檔案的分類及管理制度
1.市場(chǎng)部檔案：
(1)投資資料：包含文件、圖紙、，市場(chǎng)人員使用投資資料需進(jìn)行登記，并將原件存檔，復(fù)印件下發(fā)給相關(guān)人員每次下發(fā)時(shí)都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，，投資資料由內(nèi)勤發(fā)送，并將回復(fù)文件及時(shí)存檔，以保投資文件的完整性。
(2)日常工作檔案：包括市場(chǎng)人員跟蹤項(xiàng)目登記表、客戶考察通知單、項(xiàng)目總結(jié)、合同概況表、分公司宣傳品發(fā)放統(tǒng)計(jì)表、客戶檔案及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表、業(yè)務(wù)費(fèi)及傭金提取表等，由項(xiàng)目?jī)?nèi)勤分類存檔，便于隨時(shí)查閱。
(3)市場(chǎng)部部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。
2.項(xiàng)目部檔案：
(1)定額：按照項(xiàng)目名稱分別存檔，每次下發(fā)時(shí)都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，并將相對(duì)應(yīng)電子版文件進(jìn)行存檔。
(2)施工圖：由設(shè)計(jì)人員將施工圖交給技術(shù)部?jī)?nèi)勤存檔，并在《施工項(xiàng)目圖紙登記表》上進(jìn)行登記。
(3)技術(shù)部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。
3.工程部檔案：
(1)工程施工過程資料：包括與甲方聯(lián)系函、工程洽商、變更等相關(guān)資料，按項(xiàng)目分類進(jìn)行存檔，填寫《文件收發(fā)登記表》。
(2)報(bào)驗(yàn)資料：按工程進(jìn)行存檔。
(3)結(jié)算資料：包括工程結(jié)算資料、勞務(wù)結(jié)算資料及材料結(jié)算資料，分別填寫《工程結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》、《勞務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》、《材料結(jié)算統(tǒng)計(jì)表》，并隨時(shí)更新。
(4)工程部會(huì)議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。
4.行政人事部檔案：
(1)分公司相關(guān)行政制度、員工檔案。
(2)集團(tuán)公司下發(fā)的相關(guān)文件、制度等。
(3)合同文件，由行政部負(fù)責(zé)將各類合同進(jìn)行存檔。需借閱合同者，在具體保管合同的部門簽字登記后方可借閱。凡與合同無關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行簽字手續(xù)外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
(4)其他需要存檔的文件。
5.財(cái)務(wù)部檔案：
會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、已使用完的各種票據(jù)存根、各種經(jīng)營(yíng)合同、工程項(xiàng)目合同、會(huì)計(jì)年度數(shù)據(jù)備份盤，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。具體包括：
(1)會(huì)計(jì)憑證類。包括原始憑證、記賬憑證、匯總憑證、其他會(huì)計(jì)憑證。賬簿。
(2)財(cái)務(wù)報(bào)告類。包括月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)告、其他財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)告中要有會(huì)計(jì)報(bào)表、附表、附注及必要的文字說明。
(3)公司經(jīng)營(yíng)合同：包括代銷合同、聯(lián)營(yíng)合同、經(jīng)銷合同、租賃合同。
(4)其他類。包括銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對(duì)賬單、已使用完的各種票據(jù)存根、會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)、會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)及其他在會(huì)計(jì)核算工作中直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)及各核算單位具有保存價(jià)值的會(huì)計(jì)核算資料。
(六)保密制度：
1.凡技術(shù)人員或工作涉及到公司機(jī)密的人員在入、離職時(shí)必須簽訂《保密協(xié)議》，保證不泄露公司的機(jī)密資料。
2.各部門文件及檔案按類別、按級(jí)別、按時(shí)間的先后順序進(jìn)行歸類管理，分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經(jīng)理均有權(quán)查閱;保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱;絕密檔案一般不準(zhǔn)任何人查閱(注：副總、總經(jīng)理除外)，如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點(diǎn)進(jìn)行查閱，公司檔案不準(zhǔn)任何人帶出公司。
3.除本部門工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)入其他辦公場(chǎng)所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看U盤、光盤及軟盤中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。
4.在打印、復(fù)印文件或資料中，應(yīng)樹立保密意識(shí)，不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無關(guān)人員，打印、復(fù)印錯(cuò)誤的重要文件應(yīng)及時(shí)銷毀，不得亂丟亂放。
5.負(fù)責(zé)文件及檔案的管理人員應(yīng)具有高度保密意識(shí)，不得向任何人有意無意泄露公司的機(jī)密。公司員工應(yīng)做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認(rèn)定作廢的文件應(yīng)定期銷毀。
6.公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。
7.財(cái)務(wù)人員應(yīng)妥善保管好帳務(wù)、報(bào)表、資料，不得將公司機(jī)密泄露給予任何人。
8.合同文件、財(cái)務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。
9.凡重要文件，未經(jīng)上級(jí)允許，不得復(fù)制、抄錄。
10.員工的薪金、獎(jiǎng)金公司予以保密，嚴(yán)禁任何人互相打聽、攀比。
11.員工應(yīng)盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料。
以上內(nèi)容屬于公司內(nèi)部管理制度，解釋權(quán)歸本公司行政部。
行政部
人事部管理制度范文范本二
為促使公司快速的成熟，使各部門的績(jī)效迅速增長(zhǎng)、人員更加團(tuán)結(jié)，為公司、部門和自身帶來更多業(yè)績(jī)，公司特制定以下日常規(guī)章制度，望所有人員共同遵守，互相監(jiān)督。具體如下：
第一章：日常行為規(guī)范
1、進(jìn)公司應(yīng)佩帶胸卡;
2、做好個(gè)人衛(wèi)生，注重穿著，工作期間嚴(yán)禁穿牛仔褲等過于休閑類服裝;保持桌面、地面、電腦、電話的清潔、整齊，不得亂扔雜物、倒水;
3、人離開座位后椅子應(yīng)及時(shí)歸位、并且整齊、衛(wèi)生;
4、輪到值日時(shí)間，要在當(dāng)天下午下班后或第二天早上提前30分鐘值日，并保證值日質(zhì)量和當(dāng)天室內(nèi)垃圾的及時(shí)處理;
5、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)看與工作不相關(guān)的報(bào)紙、雜志、書刊，吃零食或其它食物等;
6、上班時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩、閑談、聚堆聊天等與工作不相干的事情;
7、無論是在培訓(xùn)、會(huì)議所有人員的通訊工具應(yīng)調(diào)為靜音、震動(dòng)或關(guān)閉狀態(tài);
8、不得以任何理由不參加公司、部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)等集體活動(dòng);
9、每周周五應(yīng)作出并上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，每月的27號(hào)作出并上交本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
10、每周周六17點(diǎn)為本周總結(jié)會(huì)議，每周一上午8點(diǎn)30—9點(diǎn)為本周工作計(jì)劃會(huì)，每月30號(hào)為本月總結(jié)會(huì)議和下月工作計(jì)劃會(huì)議，任何人不得以任何借口不參加會(huì)議。
11、每周二、四下午五點(diǎn)為部門工作討論會(huì)，無特殊情況，嚴(yán)禁不參加。
12、未經(jīng)他人的允許嚴(yán)禁翻閱他人的資料、物品等;
13、嚴(yán)禁在瀏覽不健康的網(wǎng)站、惡意刪除、修改、傳播公司的內(nèi)部資料，以及向同行提供本公司人事資源;
14、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁用公司電話打私人電話，其余時(shí)間打市話不應(yīng)超過3分鐘，嚴(yán)禁電話閑聊。
第二章：處罰制度
1、對(duì)違反第一章里的2、4、5、6、7、14條中的某一條者，對(duì)當(dāng)事人處以10元的現(xiàn)金罰款并寫書面檢討;
2、對(duì)違反第一章里的8、9、10、11、條中的某一條者，對(duì)當(dāng)事人處以20元的現(xiàn)金罰款并寫書面檢討;
3、對(duì)違反第一章里的12、13條中的某一條者，對(duì)當(dāng)事人處以50元的現(xiàn)金罰款并寫書面檢討在公司晨會(huì)上宣讀;
4、部門所有人員應(yīng)遵守公司考勤制度。另外全體人員應(yīng)在8點(diǎn)30前到公司，并且保證晨會(huì)(以公司集合音樂關(guān)閉為止)不遲到，遲到一次罰款5元，一月第二次10元，三次20……依次類推，每月累計(jì);
5、對(duì)于完不成公司或部門經(jīng)理要求一定時(shí)間內(nèi)要完成的任務(wù)的，依據(jù)情節(jié)輕重處以10-100元的罰款。
6、除以上制度和規(guī)定外，所有人員都應(yīng)遵守公司的每一個(gè)制度，并接受公司的監(jiān)督和處罰;
第三章：獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、為部門、公司帶來榮譽(yù)或做出貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)50元;
2、每月經(jīng)過部門全體人員投票選出當(dāng)月表現(xiàn)、進(jìn)步、紀(jì)律等最突出者，將給予50元獎(jiǎng)勵(lì);
3、每月績(jī)效最高者將給予100元的獎(jiǎng)勵(lì)，要求績(jī)效最少在8人以上者方可參與評(píng)比，如都達(dá)不到，此獎(jiǎng)不獎(jiǎng)勵(lì)任何人;
4、每月第一個(gè)績(jī)效達(dá)到8人者獎(jiǎng)勵(lì)50元獎(jiǎng)勵(lì)。
5、月績(jī)效達(dá)到10人以上的，獎(jiǎng)勵(lì)200元。
6、保留一定的靈活獎(jiǎng)勵(lì)，比如在工作各方面表現(xiàn)突出者等。
以上制度最終解釋權(quán)歸香港現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育集團(tuán)有限公司所有，本制度從頒發(fā)之日起開始執(zhí)行。望所有市場(chǎng)技術(shù)部的人員積極遵守、認(rèn)真對(duì)待、互相監(jiān)督，如有不健全之處隨時(shí)修改、添加。
人事部管理制度范文范本三
一、人事部負(fù)責(zé)人
人事監(jiān)管：浩南
人事考培：王一揚(yáng)
人事助理：蒂爾
人事精英：寶寶
二、人事成員設(shè)置
1、格式：(名字一經(jīng)確認(rèn)，會(huì)員貢獻(xiàn)滿200方可申請(qǐng)改名)
2、后綴：人事見習(xí)人事實(shí)習(xí)人事接待人事精英人事助理人事考核人事考培人事監(jiān)管人事副部人事部長(zhǎng)
人事部接待組升遷制度：
1、新人進(jìn)入人事部為見習(xí)，時(shí)間為1-3天，管理組會(huì)臨時(shí)抽查，通過者轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)
2、實(shí)習(xí)為1-3天，每星期五晚8點(diǎn)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正式考核，通過者轉(zhuǎn)正式
3、在成為正式接待1周后可向管理組申請(qǐng)考核，考培兩個(gè)職務(wù)，參加考核后會(huì)在每周例會(huì)上宣布升職者。
4、想要更高一層的童鞋可以積極的和管理組溝通，只要在線時(shí)間及能力足夠，管理組會(huì)認(rèn)真考慮并給你一個(gè)滿意的答復(fù)。
三、人事部所有成員制度：
1、服從考核及以上級(jí)別管理人員的調(diào)度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。
2、每天在線時(shí)間5小時(shí)以上，按時(shí)完成上級(jí)管理交給的工作。
3、接待組人員每天固定接待時(shí)間不允許掛機(jī)，必須活人在線，管理會(huì)不定時(shí)抽查、(請(qǐng)開啟用戶進(jìn)入頻道提示音，保證隨叫隨到)。
4、任何人私自脫的和退群，人事部部永不錄用并上黑名單。
5、不允許有任何其他娛樂公會(huì)的會(huì)員以上級(jí)別。
6、禁止改動(dòng)自己的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)撤銷會(huì)員資格，再入會(huì)需再次考核。
7、必須對(duì)人事部有強(qiáng)烈的責(zé)任心，在處理事情過程中，必須以公會(huì)以及會(huì)員的利益為重、在處理問題時(shí)必須盡量保持良好的心態(tài)，做到和藹可親、一視同仁、請(qǐng)不要將個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中、處理問題時(shí)不允許使用不文明語言、發(fā)現(xiàn)不文明用語及不良態(tài)度掛反省。
※※人事部每星期日晚7點(diǎn)30分例會(huì)，30-45分鐘，不請(qǐng)假無故不出席3次下、會(huì)議時(shí)會(huì)通知下周的培訓(xùn)時(shí)間以及人事變動(dòng)等。
※※頻道新進(jìn)人員資料每周周六更新一次，資料組管理請(qǐng)按時(shí)完成，作為每周例會(huì)的資料使用、(資料暫時(shí)由考核考培負(fù)責(zé)，考核進(jìn)來的新人由考核者負(fù)責(zé))
四、人事部主要工作任務(wù)
接待白馬游客：服務(wù)態(tài)度好、有耐心。
接待投訴：要求投訴和被投訴方雙方在場(chǎng)，投訴者必須持有截圖和錄音!合理解決，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
五、人事部管理組制度
1、管理組包括：部長(zhǎng)，副部，監(jiān)管，考培，考核。
2、CA1以上每天在線時(shí)間必須大于5小時(shí)，請(qǐng)假最大限度為一星期(如需請(qǐng)假請(qǐng)?zhí)崆?0天和管理組聲明并交代好自己的工作)
3、所有CA1以上的管理ID，只允許自己使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非本人上號(hào)，下紅處理。
4、任何管理不允許隨意修改子頻道信息或上下。
5、不禁止管理組辦公室戀情，但請(qǐng)不要因?yàn)楦星橐蛩赜绊懝ぷ鳌⑷缛魧?duì)工作完成有影響，將考慮下掉其中一個(gè)人的。
6、管理之間要友好相處，積極溝通，如對(duì)上級(jí)或同級(jí)有意見和建議，應(yīng)及時(shí)互相溝通、請(qǐng)以身作則，不要私下解決，不要相互攻擊，不要隨便脫
如果兩個(gè)人的矛盾影響團(tuán)隊(duì)時(shí)，兩人一起下掉，不予解釋。
7、其他管理正在處理的問題請(qǐng)不要隨意參與，如有必要請(qǐng)了解事情的原委后再一同商量解決。
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