物業(yè)出入登記管理制度范文
為了使得物業(yè)小區(qū)有一個良好的生活秩序，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了物業(yè)出入登記管理制度范文，希望你喜歡。
物業(yè)出入登記管理制度范文一
一 人員進出管理。
1 對熟悉的住戶進入小區(qū)時：
1.1 當(dāng)值安管員立即起立，并主動問好;
1.2 待住戶離開當(dāng)值安管員崗位后，當(dāng)值安管員方可坐下;
1.3 及時按《住戶出入登記表》認真登記。
2 陌生人進入小區(qū)。
2.1 當(dāng)值安管員立即起立、敬禮，并說：“您好!請問您去哪一棟，哪一座?”
2.2 當(dāng)來人說明是住戶時，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌的要求對方出示業(yè)主證或臨時出入證，經(jīng)核對證件無誤后，將證件交還來人(從驗證到將證件還來人應(yīng)在30秒鐘內(nèi)完成)，并說：“不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，請進!”
2.3 當(dāng)來人說明是租客，但無攜帶臨時出入證時，當(dāng)值人員應(yīng)立即報告班、組長前來處理：
2.4 如來人能出示有效證件，應(yīng)禮貌驗證后按《來訪∕施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后放行，登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;
2.5 如來人不能出示有效證件或不愿辦理來訪登記手續(xù)時，當(dāng)值班、組長應(yīng)禮貌陪同來人進入小區(qū)內(nèi)，直到證實來人確是租客時，當(dāng)值班、組長方可離開。
2.6 當(dāng)來人說明是來訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個單元、探訪誰：
2.7 如來人能準確說出去向，則應(yīng)驗證后按《來訪∕施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后允許來人進入小區(qū);
2.8 如來人無法說出要訪的人姓名或單元號碼時，當(dāng)值人員應(yīng)說：“對不起，請您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎?”
2.9 如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號碼且要強闖進入小區(qū)時，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班、組長、應(yīng)急分隊隊員前來協(xié)助處理。
2.10 當(dāng)來人說明是施工人員，則應(yīng)核對有無有效的施工證，如有，驗證后按《來訪∕施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后再放行;如沒有施工證，則要求其辦理有效的施工證后方可進入。
3 對公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進入小區(qū)檢查或進行工作時，當(dāng)值人員應(yīng)主動問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進入時間、離開時間等。
二 物品出入管理。
1 租客、來訪人員及施工人員進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入小區(qū)內(nèi)。
2 當(dāng)值安管員應(yīng)對施工人員帶入小區(qū)的施工用具、材料做好登記工作。
3 租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區(qū)時，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)：
4 如已辦理了有效的放行手續(xù)時，禮貌核查放行物品與放行條例明的物品是否相符，不相符只放行條例明的物品;
5 如沒有辦理有效的放行手續(xù)時，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行;
6 物品經(jīng)核對無誤放行后，當(dāng)值安管員應(yīng)及時在放行條上簽署姓名及日期。
三 物品放行后，當(dāng)值安管員應(yīng)及時將物品的種類、數(shù)量等登記在《物 品放行登記表》上。
四 當(dāng)值安管員在具體工作中，言行舉止應(yīng)嚴格按照《管理處員工服 務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》的規(guī)定進行。
五 每班下班前，當(dāng)值安管員應(yīng)收集所有放行條交班組長，并由班組 長上交主管統(tǒng)一保管，《物品放行登記表》及放行條保存期為3年。
六 管理要點。
1 業(yè)主進入小區(qū)，要求安管員憑記憶進行管理。具體要求是第二次見業(yè)主面時即能準確區(qū)分是否為小區(qū)業(yè)主。
2 租客進入小區(qū)，要求租客亮證出入。臨時來訪人員進入小區(qū)，安管員應(yīng)按規(guī)定登記來訪人員有效證件后放行，但應(yīng)注意通過巡邏安管員保證來訪人員不在小區(qū)亂竄。
物業(yè)出入登記管理制度范文二
2.0來訪登記管理
2.1在非辦公時間進入本大廈辦公區(qū)域的人士,須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表,接受并如實回答大廈保安、管業(yè)人員的詢問,并交付人民幣50元押金領(lǐng)取《臨時出入證》,離開時到一樓電梯廳注銷登記,交回臨時出入證,取回押金。
2.2來訪人士進入大廈后,須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時出入證》,以備檢查。
2.3來訪人士在尋訪不遇時,應(yīng)馬上離開,不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。
2.4如大廈當(dāng)值保安、管業(yè)人員因安全或其他理由認為有必要時,可隨時請來訪人士離開大廈
3.0加班申請、登記管理
3.1客戶需在非辦公時間進行加班裝修等工作,應(yīng)提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請,申請書上注明加班天數(shù)、加班具體時間、提供加班人士名單等資料,經(jīng)本物業(yè)管理中心批準,方可進行加班。
3.2需長期加班的人士,應(yīng)到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長期出入證》,辦證需由公司出具書面申請,說明原因及提供辦證人的個人資料、相片及手續(xù)費。
3.3如持證人士資料有變更,需及時將證件交回物業(yè)管理中心處理,如不能收回的,應(yīng)及時知會管理中心備案注銷,否則,一切后果自負。
3.4臨時加班人士,在進入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進行登記,交50元押金,換取《臨時出入證》,需去時辦理離去手續(xù),交回證件,取回押金。
3.5非辦公時間,加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。
3.6加班人士需佩戴《臨時出入證》/《長期出入證》,配合巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查,服務(wù)管理。
3.7如大廈當(dāng)什保安、管業(yè)人員因大廈安全或其它理由認為有必要時,可隨時請加班人士離開大廈。
4.0來訪、加班人員須知
4.1禁止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。
4.2禁止
任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進入大廈。
4.3禁止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動。
4.4禁止以任何理由在大廈范圍內(nèi)進行推銷活動。
4.5非緊急情況下,任何人士不得以任何理由動用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。
4.6禁止衣冠不整或身份不明之人員進入大廈。
4.7未經(jīng)物業(yè)管理中心同意,來訪、加班人士,必須在晚上12時前離開大廈。
4.8所有攜帶之物品,請自覺接受保安、管業(yè)人員的檢查和登記。
4.9在非辦公時間內(nèi)根本上帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機、傳真機、保險柜、家私及辦公用品等)。特殊情況須經(jīng)本物業(yè)管理中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后,客戶持批條帶出物品。
物業(yè)出入登記管理制度范文三
1.0 目的：
1.1通過對小區(qū)大門的進出人員和物品進行有效的控制，使得物業(yè)小區(qū)有一個良好的生活秩序，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為構(gòu)建和諧的社會做貢獻。
2.0 適用范圍：
2.1 適用于南河小區(qū)大門所有人員、物品的出入管理。
3.0 職責(zé)：
3.1保安人員負責(zé)門口人員和物品的出入管理。
3.2堅守崗位，不得擅自離開崗位。
3.3上班期間不得做與工作無關(guān)的任何事情。
3.4 遵守崗位規(guī)范，例行職業(yè)道德。
3.5 保持對講機和值班電話的正常使用，時刻與巡邏人員和廣大業(yè)主保持聯(lián)系。
3.6 消防的培訓(xùn)，滅火技能的實行演練。
4.0 主要程序：
4.1.1人員進出的管理
4.1.1.0 本小區(qū)人員的進出的管理
4.1.1.1 給本小區(qū)業(yè)主的車輛辦理本小區(qū)停車證，出入時提醒廣大業(yè)主將本小區(qū)停車證放置于車輛醒目位置。以便保安進行檢查。
4.1.1.2 給本小區(qū)業(yè)主的車輛辦理IC卡停入地下車庫。業(yè)主可以至物業(yè)管理處繳費后辦理IC卡。
4.1.1.3 崗位兩人分工明確，一人注意門口人員的進出，另一人負責(zé)監(jiān)控錄像的查看。對進出本小區(qū)的人員應(yīng)主動禮貌的問候。
4.1.1.4 保安人員原則上應(yīng)該主動地認識小區(qū)的所有的人員，更加有利于工作的開展。
4.1.1.5 保安人員應(yīng)該主動詢問每個出入人員，并注意說話時候的語氣和態(tài)度。
4.1.1.6 保安處可辦理南側(cè)通往菜場的門禁卡，需至物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)方可至保安處辦理。
4.1.1.7 給業(yè)主辦理本小區(qū)的出入證件。在夜晚(10：00到06:00)時候憑證出入。其它時間可以不帶出入證。
4.1.2 外部人員的管理
4.1.2.1 準備外來人員登記表，包括來訪真的姓名，來訪者的身份證號，來訪者的聯(lián)系方式，被訪者的姓名，訪問原因，訪問起止時間。
4.1.2.2 外來人員必須在保安處登記，且得到業(yè)主的通知和允許，方可放行。
4.1.2.3 因特性原因不方便做登記記錄的，讓來訪者自行打電話聯(lián)系，有被訪者親自來迎接，并由被訪者做一下登記。
4.1.2.4 維修人員和施工人員需要有本小區(qū)業(yè)主的詳細聯(lián)系信息，并且由物業(yè)管理處打電話確認方可以放行。
4.1.2.5 不配合工作人員工作的，及時通知保安隊長。
4.1.2.6 工作人員不得惡語傷人，盡量不許在崗期間與外來人員、本小區(qū)人員發(fā)生肢體沖突。
4.1.2.7 對于惡意侵犯工作人員的行為、阻止侵犯人員離開逃走、應(yīng)該及時通知管理人員。必要時通知公安人員。
4.2 物品的進出管理
4.2.1 崗位準備物品出入登記表
4.2.2 對于隸屬于本小區(qū)貴重的物品出于應(yīng)做相應(yīng)的記錄。做工作的時候注意說話的方式和態(tài)度，讓業(yè)主對與本工作有相應(yīng)理解。
4.2.3 對于本小區(qū)帶進本小區(qū)的貴重、大型物品做相應(yīng)的記錄。為以后工作的開展提供便利。
4.2.4 外來人員帶出的物品需經(jīng)過業(yè)主的通知方可放行，并作相應(yīng)的記錄。
4.2.5 為了為廣大業(yè)主提供一安全的生活環(huán)境，所有進入本小區(qū)的物品必須經(jīng)過門崗檢查。確保沒有危險品進入該小區(qū)，為業(yè)主創(chuàng)造安全的環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
4.2.6 沒有保管物品的職責(zé)和義務(wù)，對于是否接受要求保管的物品只是人之常情。工作人員應(yīng)該對業(yè)主做好相應(yīng)的解釋工作。
4.2.7 保管的物品必須登記一下物品的數(shù)量，規(guī)格，大小，取走時間，取物品人員的姓名及相關(guān)證件。并做一下相應(yīng)的登記手續(xù)。以免出現(xiàn)不需要的麻煩。
4.2.8 在交接班的時候，要及時，準確地，交接工作的工作資料和相關(guān)的物品，并且做相關(guān)的說明。
4.2.9 對于外來車輛，還需要登記車輛的號碼。并對本小區(qū)的管理制度做好相應(yīng)的說明，要遵守本院的管理規(guī)章制度，服從本小區(qū)管理人員的管理。
4.3 對于外來車輛。要記下駛?cè)氲臅r間。離開的時間，必要的時候收取相應(yīng)的停車管理費。費用上交物業(yè)公共設(shè)施管理費。
4.4 物品放行后應(yīng)當(dāng)物品管理員做一下《物品放行登記表》并做長期時間的保存。
4.5 對于沒有做相應(yīng)說明原因的進出物品或者原因有不真實的物品，禁止該物品進入或外出，并且及時的報告上級，或相應(yīng)的部門。
4.6 對于非正常的物品出入，發(fā)現(xiàn)偷盜的行為，及時報給公安部門，協(xié)助刑警人員處理不法人員。
5.0 工作記錄：
5.1 做好外來人員的登記手續(xù)，保存好《外來人員登記表》，并且達到相應(yīng)的規(guī)定時間
5.2 保存《物品放行登記表》到規(guī)定時間。
5.3 對于特種突發(fā)情況，記錄發(fā)生的時間，原因，地點，當(dāng)時值班人員的姓名。做好完整的保存，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。然后，總計經(jīng)驗，減少再次發(fā)生的概率。
6.0 積極配合其它部門的工作
6.1 積極配合物業(yè)做好業(yè)主大會等相關(guān)活動。
6.2 幫助社會其他團體在本小區(qū)開展的公益活動，并做好相關(guān)記錄
6.3 幫助民警進行的社火治安工作。共同創(chuàng)造和平，安定，和諧的環(huán)境。
7.0 相關(guān)的文件
7.1 《物業(yè)管理條例》
7.2《消防管理制度》《處理緊急情況的方案》
7.3 《進出人員登記表》《進出物品登記表》
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