作風(fēng)建設(shè)管理制度范本
為了加強作風(fēng)建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了作風(fēng)建設(shè)管理制度范本，希望對大家有幫助!
作風(fēng)建設(shè)管理制度范本篇一
一、機關(guān)工作制度
1、 機關(guān)工作人員必須服從單位黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)。
2、 機關(guān)工作人員必須不折不扣地完成單位黨組交辦的各項工作任務(wù)。
3、 機關(guān)工作人員要認真履職，做好本職分管和業(yè)務(wù)工作。
4、 機關(guān)工作人員必須深入基層或村組，了解存在的問題和困難并幫助解決。
5、 機關(guān)工作人員在工作時間不得進行任何娛樂活動，包括上網(wǎng)打游戲。
二、干部學(xué)習(xí)制度
1、 單位每月必須安排一次中心組集中學(xué)習(xí)，科級干部全年學(xué)習(xí)不少于12天，深入到鎮(zhèn)村、街居和企事業(yè)單位調(diào)研不少于6次，完成1篇有質(zhì)量的調(diào)查報告，解決1-2個群眾反響強烈的突出問題;
2、機關(guān)一般工作人員必須按時參加政治和理論學(xué)習(xí)。
3、機關(guān)工作人員要積極參加學(xué)習(xí)討論，踴躍發(fā)言，獻計獻策。
4、機關(guān)工作人員要加強自學(xué)，提高政治理論水平和綜合素質(zhì)。
5、機關(guān)工作人員參加學(xué)習(xí)時不得遲到早退，無特殊情況不得請假和缺席。
三、機關(guān)值班制度
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、縣直單位必須保持24小時有人值班。
2、節(jié)假日實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員必須到崗到位。
3、縣直機關(guān)晚間實行值班電話轉(zhuǎn)移值班，確保24小時值班電話暢通。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)晚間必須保證有人住值班室，并確保有半數(shù)以上機關(guān)干部住機關(guān)。
5、做好上情下達，下情上傳工作。
6、做好來客來訪接待工作。
7、處置、平息各類突發(fā)事件。
四、首問責(zé)任制度
1、基層干部或群眾到機關(guān)辦事、咨詢問到的第一個機關(guān)工作人員為首問責(zé)任人。
2、首問責(zé)任人必須耐心細致地做好接待工作。
3、基層干部或群眾所辦或咨詢的事，不屬自己職責(zé)范圍的，能辦的應(yīng)及時辦理，不能辦理的，做好解釋工作。
4、基層干部或群眾所辦或咨詢的事，屬自己職責(zé)范圍的，由首問責(zé)任人幫助找到具體經(jīng)辦人員。具體經(jīng)辦人員不在家的，做好解釋工作。
五、干部出差制度
1、 機關(guān)工作人員因工作需要出差的，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方能出差，否則按無故缺席處理。
2、 單位主職領(lǐng)導(dǎo)因工作需要出差的，必須經(jīng)書記、縣長同意，方能出差。
3、單位副職以下負責(zé)干部因工作需要出差，必須經(jīng)單位一把手同意，方能出差，
4、單位負責(zé)干部因開會需要出差的，必須持開會通知到主要領(lǐng)導(dǎo)開具派差單后，方能出差。
5、一般工作人員因工作或開會需要出差的，必須主管機關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)同意，方能出差
6、所有因工作或開會需要出差的，必須持派差單或會議通知到單位值班室辦理登記。
六、機關(guān)作息制度
1、除國家法定假日外，國家公職人員必須按時到崗，不得隨意離崗。
2、上班時間不準進行任何形式的娛樂性活動和上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等與工作無關(guān)的活動，確保機關(guān)文明規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序。
3、機關(guān)工作人員必須遵守規(guī)定的作息時間，按照規(guī)定的時間簽到上、下班，不得無故遲到、早退、中途溜號和缺席。
4、機關(guān)工作人員工作需要出外協(xié)調(diào)工作或下基層村組的，必須向值班領(lǐng)導(dǎo)報告去向。
5、晚上娛樂春、秋、冬季不得晚于11點，夏季不得晚于12點，不得進行任何形式的賭博活動。
七、干部請假、休假制度
1、機關(guān)工作人員因事須請假的，必須持書面假條經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字交值班領(lǐng)導(dǎo)后，方能有效;否則，按無故缺席處理。
2、單位主職領(lǐng)導(dǎo)因事請假，必須經(jīng)書記、縣長同意，方能有效。
3、單位黨政負責(zé)干部因事請假，必須經(jīng)單位一把手同意，方能有效，
4、一般工作人員因事請假，3天以內(nèi)必須主管機關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)同意，3天以上必須經(jīng)單位一把手同意，方能有效
5、所有單位工作人員，休假年休假，由單位統(tǒng)一做好休假計劃，按工作年限要求，由單位一把手批準，方能休假。
6、非工作需要不休假的單位不能發(fā)放補助，單位不能擅自延長干部年休時間，多休天數(shù)在次休假天數(shù)中扣除。
八、來信來訪接待制度
1、 群眾來信來訪，工作人員接待時態(tài)度必須和藹、熱情。
2、 對來信來訪提出來的問題，按照政策規(guī)定能當面答復(fù)的，當面答復(fù);不能當面答復(fù)須請示的，必須限定時間回復(fù)請示結(jié)果;違背政策規(guī)定的，做好宣傳解釋工作。
3、 接待時，機關(guān)工作人員不得上推下卸。
4、 機關(guān)工作人員在接待時必須作好登記工作。
九、干部參加會議制度
1、必須按通知要求參加會議。
2、不得隨意派員頂工開會。
3、確有特殊原因不有到會的，必須履行請假手續(xù)。
4、凡無故不按通知要求參加會議，發(fā)生一次，點名批評;發(fā)生兩次通報批評;發(fā)生三次必須作出書面檢查并采取組織措施。
十、作風(fēng)建設(shè)抽查制度
1、不定時抽查到崗情況。每周周一上午8：00和周五下午5：40，作風(fēng)建設(shè)督查組，不定時到到各單位進行巡回督查，查機關(guān)工作人員在崗情況和上班秩序情況、離崗干部的去向情況。
2、不定期檢查娛樂場所。查看是否有公職人員上班時進出娛樂場所和打牌賭博情況。
3、值班情況抽查檢查。不定時抽查檢查各單位值班情況。對連續(xù)三次擅離職守的值班人員，采取紀律和組織措施處理，對單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實際責(zé)任情況，給予一定的連帶處理。因值班人中離崗或玩忽職守造成嚴重后果的，追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
4、突擊抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部住機關(guān)情況。采取派人下鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查，干部固定電話報告抽查。
干部作風(fēng)建設(shè)辦公室制度
一、例會制度
1、提請每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組例會,研究部署能力作風(fēng)建設(shè)活動的總體安排和重要事項。
2、提請每個月作風(fēng)建設(shè)辦、問責(zé)辦、環(huán)境優(yōu)化辦、行政效能辦聯(lián)席會議,研究貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定的重要事項，交流各辦牽頭活動開展情況。
3、組織每周一上午,召開作風(fēng)建設(shè)辦公室工作例會，總結(jié)匯報上周工作,提出后段本周工作安排意見。布置本周工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)制度
1、定期召開辦公室工作人員會議，集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定。
2、鼓勵工作人員，自覺開展個性化學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3、集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通報工作情況,原則上每周不得少于半天。
4、加強督促檢查，定期抽查工作人員學(xué)習(xí)筆記,交流學(xué)習(xí)體會。
三、作息制度
1、辦公室工作人員和原單位做好業(yè)務(wù)交接工作，實行脫產(chǎn)辦公。
2、嚴格遵守上下班作息時間，不得遲到、早退。
3、上班實行簽到制度。上班不得無故脫離工作崗位。
4、工作期間，不得在辦公場所會友。
5、嚴禁在辦公場所打牌、看電視、玩電子游戲或從事與工作無關(guān)的其他活動。
四、辦公室值班制度
1、辦公室每天必須安排一名同志值班。
2、值班人員值班時，當天上午提前半個小時到崗，下午遲走半個小時下班。
3、徹底搞好內(nèi)部清潔衛(wèi)生，認真接聽電話，做好電話記錄。
4、安排緊急任務(wù)，接待來客來訪。
5、防火防盜，確保辦公室安全。
五、請假制度
1、工作人員因特殊情況需要請假，應(yīng)履行請假手續(xù)。
2、各工作組組長請假，由辦公室主任批準。
3、其他工作人員請假半天的由綜合協(xié)調(diào)組組長批準,請假一天以上的由辦公室副主任批準。請假3天以上的，由辦公室主任批準。
4、請假結(jié)束返回工作崗位時，應(yīng)及時銷假。
六、文件管理制度
1、以縣委干部隊伍作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文的，經(jīng)辦公室主任審簽后，報領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)同志簽發(fā)
2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)文由辦公室主任簽發(fā)，統(tǒng)一由綜合協(xié)調(diào)組登記編號。
3、文件、材料一律在統(tǒng)一指定地點印制。
4、按有關(guān)保密規(guī)定妥善保管文件資料。
5、不得議論和透露“干部作風(fēng)建設(shè)中不對外公布的情況
6、上級有關(guān)文件、簡報和電話通知，由綜合協(xié)調(diào)組統(tǒng)一登記后,送主任審閱后，按照領(lǐng)導(dǎo)要求和職責(zé)分工，及時轉(zhuǎn)交副主任和工作組承辦落實。
7、綜合協(xié)調(diào)組做好辦公室文件、資料的歸檔查閱等工作。
七、事務(wù)制度
1、辦公室設(shè)置和分工。辦公室設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳報道組、督查檢查組。綜合協(xié)調(diào)組，負責(zé)情況綜合，事務(wù)協(xié)調(diào)，匯報總結(jié)，文件收發(fā)。宣傳報道組負責(zé)簡報編輯，新聞報道，典型宣傳等，督查檢查組負責(zé)作風(fēng)抽查檢查，收集作風(fēng)建設(shè)情況。
2、會務(wù)保障。以領(lǐng)導(dǎo)小組名義召開的會議,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任明確承辦辦公室和協(xié)辦辦公室，作風(fēng)建設(shè)辦綜合協(xié)調(diào)組負責(zé)與相關(guān)辦公室協(xié)調(diào);以作風(fēng)建設(shè)辦名義召開的會議，由綜合協(xié)調(diào)組負責(zé)材料;宣傳報道組負責(zé)通知會議的內(nèi)容、時間、地點和要求，布置會場。督查檢查組負責(zé)簽到，材料印刷發(fā)放，會風(fēng)督查。
3、后勤保障。辦公用品購置需經(jīng)辦公室主任同意后，由綜合協(xié)調(diào)組統(tǒng)一安排。因工作需要安排就餐或住宿的，經(jīng)辦公室副主任同意后，由綜合協(xié)調(diào)組統(tǒng)一安排。
4、重大事項報告。在工作過程中遇到的問題以及把握不準、難以解答或解決的問題，應(yīng)及時先向辦公室副主任報告。特別緊急的問題可直接向辦公室主任報告。
八、首問責(zé)任制度
1、所有人員對前來辦事、咨詢、聯(lián)系工作(包括來電)的同志，均負有首問責(zé)任。
2、首問責(zé)任人要熱情接待，細心詢問，聽明來意，做好記錄。
3、對方提出的事項屬職責(zé)范圍內(nèi)的、能立即解決或答復(fù)的，應(yīng)按工作程序辦理和答復(fù);
4、遇到重要事項或自己把握不準、難以解答或解決的問題，應(yīng)及時向副主任和主任匯報請示。
5、對不屬職責(zé)范圍內(nèi)的事項應(yīng)說明情況，并及時移交相關(guān)組或人員，幫助解決和答復(fù)。
6、節(jié)假日值班頂崗人員要認真履行替代崗位職責(zé)，及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
干部管理制度匯編
1、結(jié)對幫扶、掛鉤聯(lián)系制度。科級以上干部每人定向幫扶一戶困難群眾，每人掛鉤一個工作聯(lián)系點，聯(lián)點年終綜合考評結(jié)果將與科級干部實績考核掛鉤。
2、重大事項報告審批制度?？萍壱陨细刹總€人將買賣住房、辦理婚喪喜慶事宜、因公因私出國(境)及配偶、子女在縣內(nèi)機關(guān)事業(yè)單位安排工作和工作調(diào)動情況在事前15日向縣廉政辦報告，事后及時反饋情況。
3、干部監(jiān)督進社區(qū)制度。實行科級干部立功受獎、提拔晉升征詢?nèi)罕娨庖娭贫?，強化對領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和睦、鄰里相處、婚喪嫁娶等生活作風(fēng)情況的監(jiān)督，將領(lǐng)導(dǎo)干部八小時外的生活作風(fēng)納入廉政監(jiān)督范圍。
4、勤政廉政巡查制度。組織對全縣科級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員執(zhí)行縣委、縣政府各項政策措施和規(guī)定、年度目標承諾完成情況、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定情況等進行巡查。對行政不作為、亂作為、“吃、拿、卡、要、報”等行為，采取效能告誡、批評、調(diào)整工作崗位、辭職、免職、辭退、解聘、紀律處分等問責(zé)方式處置，及時發(fā)現(xiàn)和解決作風(fēng)方面存在的不良傾向。
5、干部作風(fēng)評議制度。每半年開展一次“千人評議機關(guān)”活動，對機關(guān)服務(wù)企業(yè)、為民辦實事、干部形象等內(nèi)容進行測評和評議。凡連續(xù)兩次評議結(jié)果列后兩位，且滿意率都低于70%的，調(diào)整主要負責(zé)人工作崗位。
6、單位“一把手”抓作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。各單位“一把手”是本地、本部門干部作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，凡是對本地、本部門作風(fēng)建設(shè)抓得不力、管得不嚴，導(dǎo)致不正之風(fēng)長期得不到治理、經(jīng)常出現(xiàn)重大問題的地區(qū)和單位，一律追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
7、“季度述職、實績聽證”制度。每季度抽選部分單位“一把手”進行一次公開述職，縣四大班子等縣級領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和群眾代表參加聽證，了解“一把手”工作實績，確保各項工作順利推進。
8、“一次布置，二次問責(zé)”制度。中心工作和重大項目，一次性布置，任務(wù)完成期滿，嚴格檢查工作績效，對完成任務(wù)質(zhì)量差的，追究其責(zé)任，以此推進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
9、“跟蹤問效、明查暗訪”制度。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門走訪干部群眾，對“不和諧班子”，進行批評教育或調(diào)整，對個別不稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，進行誡勉談話。
10、領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制度。對科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部不履行職責(zé)，造成不良后果，嚴格責(zé)任追究。
11、重大事項公示制度。重大決策前后、干部人事管理、專項資金使用等事項，采取以電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報、通報等形式進行公示，接受群眾監(jiān)督。
12、重大項目督查督辦制度。建立重大項目工作督辦臺帳，采取協(xié)調(diào)督查、專項督查、催辦督查、通報督查、輿論督查、跟蹤督查等方式，每周以《重大項目落實動態(tài)》進行通報督查，定期召開督辦會，確保重大項目工作推進落實。
13、目標管理制度。對全年目標責(zé)任進行抽查、督查和年終考核，對考核中居全縣倒數(shù)一、二名的，年度考核確定為不合格。綜合目標考核未評為先進單位的，取消領(lǐng)導(dǎo)班子評選資格。綜合目標評為不合格的，取消“一把手”評優(yōu)資格。
干部作風(fēng)建設(shè)八條
講忠誠。忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于事業(yè)。
樹正氣。胸懷全局，圍繞中心，統(tǒng)籌兼顧，牢固樹立全縣“一盤棋”思想。
優(yōu)環(huán)境。致力發(fā)展，全力以赴抓項目，一心一意助企業(yè)，心無旁騖創(chuàng)環(huán)境。
促發(fā)展。盡職守，勤奮敬業(yè)真抓實干，緊盯目標用真勁，強化措施出實招，一抓到底求實效。
勤學(xué)習(xí)。掌握新知識，增長新本領(lǐng)，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。
勇創(chuàng)新。搶抓機遇，克難攻堅，銳意進取，奮勇爭先。
比貢獻。
心系民。察民情，解民憂，幫民富，常懷敬畏之心，多辦利民之事。
廉從政。秉公用權(quán)，依法行政，厲行節(jié)約，勤儉辦事，任人唯賢，客觀公正。
作風(fēng)建設(shè)管理制度范本篇二
為進一步深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，嚴守工作紀律，充分調(diào)動干部的主動性、積極性，確保機關(guān)工作優(yōu)質(zhì)、高效、正常運轉(zhuǎn)，出色完成上級黨委、政府交給的各項任務(wù)，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，特制定以下幾項制度：
(一)考勤制度
1.考勤由辦公室具體負責(zé)落實。
2.上班時間為8：:00——18：00
3.有事請假，來時銷假。領(lǐng)導(dǎo)干部由黨委書記批準，并告知鄉(xiāng)長;一般干部由鄉(xiāng)長批準，并告知書記。
4.每個干部除正常節(jié)假日外，每月請假一般不得超過五天，曠工者，每天從補助中扣除20元，一個月累計遲到五次或曠工三天以上者，要由紀檢書記進行誡勉談話，并酌情節(jié)給予黨紀政紀處分。
5.考勤每月由辦公室公布一次，并作為年度考評評模的一項重要內(nèi)容。
(二)值班制度
1.機關(guān)值班由書記、鄉(xiāng)長負總責(zé)。
2.機關(guān)全體干部都要輪流值班。
3.各組要嚴格按值班日期執(zhí)行，流水值班，早上8點交接班。
4.值班期間，負責(zé)機關(guān)安全;接待來人、來訪;處理各種信訪案件和突發(fā)事件。
5.認真做好值班記錄。
6.值班期間，脫崗或隨便離崗的，每次罰款20元，從當月補助中扣除。
(三)學(xué)習(xí)制度
1.機關(guān)學(xué)習(xí)由黨委副書記和宣傳委員組織進行。
2.每周保證三天，每天堅持一小時的集中學(xué)習(xí) 。
3.每月組織一次學(xué)習(xí)筆記展評。
4.機關(guān)宣傳欄由辦公室每月更換一次，并由分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行。
(四)衛(wèi)生制度
1.遵守公德，講究衛(wèi)生是每個機關(guān)干部都應(yīng)自覺執(zhí)行的制度。
2.機關(guān)全體人員都要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公室要保持清潔、整齊，上班和下鄉(xiāng)期間要注意個人形象，禁止衣衫不整。
3.由辦公室負責(zé)監(jiān)督，機關(guān)全體干部每天早上簽到前自覺清掃各自房前屋后的衛(wèi)生。
(五)文件收發(fā)制度
1.收文處理
(1)各級各部門送達機關(guān)的公文，除注明有關(guān)站辦和個人收啟外，均由辦公室拆封。
(2)所有文件辦公室要及時登記編號，交領(lǐng)導(dǎo)傳閱、批示，送交有關(guān)站室辦理落實。
2.發(fā)文處理
(1)經(jīng)決定需要發(fā)文的，由有關(guān)站室起草，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，政府文件由辦公室統(tǒng)一編號，黨委文件由組織委員統(tǒng)一編號后打印。
(2)文件印發(fā)后，有關(guān)人員要保證發(fā)到有關(guān)單位。
(3)文件、通知不允許在外打印，其他材料如需在外打印，必須由書記、鄉(xiāng)長批準，由當事人在打印社簽字，并報辦公室登記，否則一律不予報銷。
3.報刊收發(fā)：辦公室要堅持每天早上9:00把報刊、信件發(fā)放到相關(guān)人員手中。
4.辦公室平時要保管好文件、資料，并于每年12月份全部移交機關(guān)檔案室進行歸檔。
(六)財務(wù)制度
1.機關(guān)實行預(yù)算決算制度。任何開支均須先批后支，禁止先支后批。
2.機關(guān)財務(wù)實行一支筆審批和財務(wù)公開制度，并加強公開和監(jiān)督力度，杜絕揮霍浪費。正常辦公開支需由鄉(xiāng)長簽批后再由書記審批后才可生效;每月25日進行集中會簽。
3.機關(guān)辦公用品由辦公室負責(zé)購買和管理。
4.固定資產(chǎn)由辦公室統(tǒng)一管理，造冊登記。
5.預(yù)算外收入須按財經(jīng)制度規(guī)定，存入財政所專戶，實行收支兩條線。
(七)客飯管理制度
1.客飯一律以派飯單為準。
2.一般客人都在機關(guān)灶房就餐，每人每頓不得超過10元;如有特殊情況，確需到飯店就餐的，應(yīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)批準，就餐標準每人不得超過20元。
3.就餐客人歸哪個部門的，由機關(guān)所分管的有關(guān)人員陪同，并在派飯單上注明招待原因、金額、經(jīng)手人以及日期。
4.杜絕奢侈浪費，嚴禁人情飯，嚴格招待標準。
以上規(guī)章制度，發(fā)至全體機關(guān)干部，望嚴格遵守執(zhí)行。
作風(fēng)建設(shè)管理制度范本篇三
為認真貫徹落實中央八項規(guī)定和區(qū)委、區(qū)政府“雙十”規(guī)定，深入開展群眾教育實踐，進一步完善工作機制，嚴格工作程序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，促進工作規(guī)范化、制度化運行，確保政令暢通和機關(guān)工作高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，更好地適應(yīng)各項工作需要，特制定本通知。各村、各部門、各單位，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格執(zhí)行紀律，嚴格落實制度，嚴格工作程序，從細節(jié)做起，講制度、講規(guī)矩、講規(guī)范，務(wù)必做到有令必行、有禁必止。
一、進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)
(一)、以群眾教育實踐活動為契機，深入開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年，全面落實機關(guān)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴守工作紀律，認真履行職責(zé)，扎實推進學(xué)習(xí)型、實干型、服務(wù)型、開拓型、廉潔型機關(guān)建設(shè)。
(二)、深入開展學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，健全學(xué)習(xí)制度，改進學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)實效，每位黨員干部必須講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，把學(xué)習(xí)當作一種興趣來培養(yǎng)，弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，不斷提升政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、政策水平和工作能力，勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)，依法行政、公正廉潔、嚴守紀律、接受監(jiān)督，努力提高服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)。
(三)、加強機關(guān)作風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)。機關(guān)工作人員必須嚴格遵守作風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)的各種規(guī)定，大力弘揚求真務(wù)實之風(fēng)，把精力放在干事業(yè)上，提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作辦事效率，提升機關(guān)形象，特明確機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)六項制度:崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。
1、崗位責(zé)任制
(1)、各部門要依據(jù)崗位職責(zé)要求，制定具體的崗位責(zé)任制。
(2)、崗位工作人員應(yīng)當遵守以下工作規(guī)定：
a、保證崗位工作時間，嚴禁遲到早退、無故曠工;
b、保持良好的工作精神狀態(tài)，語言文明，舉止大方，工作場所環(huán)境整潔;
c、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識和技能，工作快捷高效，嚴禁擅離工作崗位、聊天、玩游戲(含網(wǎng)上聊天、游戲)或辦私事;
d、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用文明用語;
e、服從組織安排、聽從組織調(diào)動、服從大局。
(3)、崗位責(zé)任人因公外出或請假離崗，其職責(zé)必須由所在部門指定人員或由部門負責(zé)人指定人員代替履行(AB崗制度)，避免因責(zé)任人離崗而耽誤工作。
(4)、對違反本制度者，根據(jù)情節(jié)輕重，可分別給予誡勉談話、批評、責(zé)令作出書面檢查、扣發(fā)崗位津貼、取消評優(yōu)評獎資格、通報批評、離崗培訓(xùn)、辭退等處理，對于不服從組織安排、調(diào)動等違反組織紀律，影響大局，影響工作，影響機關(guān)形象的，要從嚴從快處理。
2、服務(wù)承諾制
(1)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。所有崗位都是服務(wù)崗位，所有工作人員都是服務(wù)員。以誠懇熱情的服務(wù)態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)，高質(zhì)量、高效率地做好機關(guān)服務(wù)工作。
(2)、全面實行政務(wù)公開，并嚴格按照政務(wù)公開內(nèi)容履行職責(zé)。對于不涉及人財物及其他重大行政事務(wù)事項，簡化辦事程序;除上級明文要求的必備文字資料及必備條件外，最大限度簡化資料審核;對于涉及多個部門的事項，由主辦部門負責(zé)給予協(xié)調(diào)辦結(jié)。
(3)、全體工作人員在服務(wù)過程中，自覺做到接待熱心、解釋耐心、接受批評虛心，杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象。
(4)、切實保障群眾有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，自覺接受社會各界的監(jiān)督。認真受理對工作人員投訴，做到件件有結(jié)果，事事有回音;對出現(xiàn)的違諾行為，嚴格按照有關(guān)責(zé)任規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3、首問負責(zé)制
(1)、 當事人到機關(guān)咨詢、信訪或辦理有關(guān)事務(wù)，第一位接待當事人來電或來訪的工作人員為首問責(zé)任人(以下稱責(zé)任人)
(2)、 責(zé)任人應(yīng)做到熱情接待，詳細解答當事人提出的有關(guān)問題。
(3)、 對屬于責(zé)任人自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)負責(zé)處理、答復(fù)，并一次性告知相關(guān)的辦事程序及要求，能辦的事項，應(yīng)及時處理。條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心地做好解釋、說明、指導(dǎo)工作。
(4)、 對不屬于責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)耐心、詳細告知當事人承辦該事務(wù)的具體部門及所處位置，必要時做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
(5)、 違反本制度者，第一次予以誡勉教育，第二次予以效能告誡，并責(zé)令采取相應(yīng)補救措施，經(jīng)告誡仍不改正的，予以待崗處理。
4、一次性告知制
(1)、“一次性告知制”是指當事人來機關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時，應(yīng)一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、程序、時限、所需的全部材料以及不予辦理理由的規(guī)定。
(2)、對來人要求辦理的事項，屬部門職責(zé)范圍內(nèi)的，經(jīng)辦人應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時可以辦理的事項要即時辦理;對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性告知其所需補正的手續(xù)和材料;當事人按照告知的要求補正后，經(jīng)辦人員應(yīng)當按時予以辦理。對不屬于部門職責(zé)的事項，應(yīng)做好解釋工作。
(3)、責(zé)任人違反本制度的，要進行嚴肅處理。對沒有做到一次性說清，造成當事人投訴的責(zé)任人，視情節(jié)輕重分別給予誡勉教育、效能告誡和待崗處理。
5、限時辦結(jié)制
(1)、“限時辦結(jié)制”是指來人機關(guān)辦事，屬鎮(zhèn)政府職責(zé)范圍內(nèi)的，在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部門或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項的制度。
(2)、對即辦事項，在對來人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難。
(3)、對限時辦理的事項，經(jīng)辦人應(yīng)即時對來人送交的材料和有關(guān)手續(xù)進行審核，并出具收件回執(zhí)單，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦結(jié)取件時間及經(jīng)辦人。
(4)、對“12345”政府服務(wù)呼叫中心市民訴求事項辦法按有關(guān)辦理工作流程和要求實行。
(5)、違反本制度，要根據(jù)情節(jié)輕重，按照崗位職責(zé)要求的有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
6、責(zé)任追究制
(1)、“責(zé)任追究制”是指工作人員在執(zhí)行公務(wù)、受理服務(wù)工作過程中，不履行或不正確履行職責(zé)，造成嚴重后果或者不良影響，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任的制度。
(2)、過錯的種類
a、不認真貫徹黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，違規(guī)、越權(quán)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不履行職責(zé)，貽誤工作，造成惡劣影響或損失的;
b、對分管范圍內(nèi)工作人員效率低下，作風(fēng)惡劣，違紀、違規(guī)問題長期失察、管理措施不力或放任不管的;
c、工作中作風(fēng)拖拉、辦事不力、態(tài)度蠻橫、推諉扯皮，造成不良社會影響的;
d、對本單位存在的問題不認真解決，致使矛盾激化造成嚴重后果的;
e、工作時間擅離崗位，造成工作失誤并產(chǎn)生不良后果的。
f、違反《溧水區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法》及和區(qū)“雙十”規(guī)定中應(yīng)當問責(zé)的其他情形。
(3)、失職追究及處理
a、工作人員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違法、違紀的，視情節(jié)給予誡免教育或效能告誡處理。
b、工作人員因失職造成損失的，按《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例(試行)》、參照《公務(wù)員法》等有關(guān)規(guī)定進行查處。
c、工作人員因嚴重失職構(gòu)成犯罪的，按照相關(guān)程序交由司法機關(guān)處理。
d、在追究機關(guān)工作人員失職行為的同時，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
e、對垂管部門干部進行問責(zé)的，依照干部管理權(quán)限由鎮(zhèn)黨委、政府向其主管部門提出處理建議。
二、進一步加強機關(guān)內(nèi)部管理
(一)嚴格考勤制度
1、機關(guān)工作人員實行全員日常考勤簽到制度。每日按正常上班時間簽到，工作人員上班由本人親自到鎮(zhèn)黨政辦簽到，不得代簽，按時下班，不得遲到、早退、缺勤。因事因病等不能上班的，必須履行請銷假手續(xù)。鎮(zhèn)黨政辦公室加強考勤。
(1)上班超過10分鐘(不含10分鐘)簽到的，視為遲到;下班提前10分鐘(不含10分鐘)離開的，視為早退。每人每月遲到和早退累計達到3次的，無故缺勤達到1次(半天為一次)的，將給予通報批評。
(2)因公外出不能簽到的，需由本人報經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，由鎮(zhèn)黨政辦公室登記。凡履行審批和登記手續(xù)的，不視為遲到、早退和缺勤。
(3)聘用人員也一律按照以上管理規(guī)定參加考勤。
2、每人每年2次(含2次)以上被通報批評的，取消當年評先評優(yōu)資格。無理由不上班的，在編工作人員按規(guī)定予以辭退，非在編工作人員解除勞動關(guān)系。違反規(guī)定被明查暗訪確認情況屬實或被上級書面通報批評或被投訴并經(jīng)查實的，將按責(zé)任追究制執(zhí)行，并取消當年相關(guān)單位和責(zé)任人評先評優(yōu)資格。
(二)、嚴格請銷假制度
凡公差離崗(包括開會、參觀、考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等)、請事假、病假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等情況，均須嚴格按照以下規(guī)定報告或報批：
1、區(qū)管副鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)干部，凡是在工作期間離崗?fù)獬龅?，都必須向?zhèn)黨委書記請假，并報黨政辦登記;外出兩天以上的，按區(qū)有關(guān)規(guī)定向上辦理報批手續(xù)。
2、村黨總支書記、主任工作期間外出的，須向鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)履行請假手續(xù)，報鎮(zhèn)黨政辦登記;外出兩天以上的，由本人填寫請假審批表(由鎮(zhèn)組織辦制定)，報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)審批后留鎮(zhèn)黨政辦和組織辦備案。其他村兩委干部外出由各村加強管理。村兩委主要負責(zé)人不得同時離開村兩天以上。
3、鎮(zhèn)各部門主要負責(zé)人外出，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意報黨政辦登記;外出兩天以上的，由本人填寫請假審批表(由鎮(zhèn)組織辦制定)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)審批后留鎮(zhèn)組織辦和黨政辦備案。
4、鎮(zhèn)各部門副職及一般工作人員外出，由部門主要負責(zé)人簽署意見，分管領(lǐng)導(dǎo)同意，報鎮(zhèn)黨政辦登記;外出兩天以上的，由本人填寫請假審批表，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報鎮(zhèn)組織辦和黨政辦備案。
5、外出請假期滿后，要按審批權(quán)限辦理銷假制度，一般不允許延長假期，如遇特殊情況需要續(xù)假的，必須按審批權(quán)限征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，返回單位后再辦理續(xù)假手續(xù)。不履行請銷假制度發(fā)生重大影響的，在編工作人員和村兩委主要成員按問責(zé)辦法和相關(guān)紀律法規(guī)處理，非在編工作人員解除勞動關(guān)系，違法違紀的移交相關(guān)單位處理。
(三)、嚴格執(zhí)行重大事項請示報告和工作匯報制度
1、重大事項是指各村、各部門、各單位重要工作部署、重大活動安排和重要突發(fā)事件及其它重要事項。
2、對上述重大事項，各村、各部門、各單位必須第一時間書面上報，由鎮(zhèn)黨政辦公室按程序分別向鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、緊急情況下來不及書面報告的重大事項，可先口頭報告，后書面報告。對重要、敏感且需鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)第一時間直接了解掌握情況的重大事項，可由村、部門和單位主要負責(zé)人直接向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告。
4、村兩委主要負責(zé)同志、各部門、各單位主要負責(zé)同志向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，其他負責(zé)同志原則上不向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)直接請示匯報工作。
5、其他“三重一大”和個人重大事項報告按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)、嚴格公務(wù)接待制度
1、上級領(lǐng)導(dǎo)來鎮(zhèn)開展公務(wù)活動，原則上實行歸口接待。區(qū)管正職領(lǐng)導(dǎo)來鎮(zhèn)開展公務(wù)活動，相關(guān)單位須第一時間報告鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)。
2、重要領(lǐng)導(dǎo)或重要客人以及國內(nèi)外重要媒體、知名專家、學(xué)者、企業(yè)界人士來鎮(zhèn)開展公務(wù)性活動，由鎮(zhèn)黨政辦公室統(tǒng)一印發(fā)接待方案，并報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。接待方案必須在接待前一天送達鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)。
3、公務(wù)接待嚴格按照中央和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到務(wù)實節(jié)儉、熱情周到，工作就餐原則上在機關(guān)食堂安排(實施辦法由鎮(zhèn)財政和資產(chǎn)管理局和黨政辦制定)。
(五)、嚴格其他工作制度
1、嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部雙休日、節(jié)假日及重要敏感時間節(jié)點帶班和值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)對帶班期間工作負全責(zé)，堅守工作崗位，妥善處理相關(guān)事務(wù)。
2、嚴格用章審批制度。鎮(zhèn)黨政辦須嚴格按照相關(guān)印章管理和使用辦法使用鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府公章。各村、各部門也應(yīng)加強本單位印章管理和使用。使用印章要實事求是，不得弄虛作假，如因工作失誤造成損失，后果嚴重的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。班子成員、村兩委和部門主要負責(zé)人對分管部門及單位的工作作風(fēng)、辦事效率及工作人員的行為負有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、糾正的責(zé)任。
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