駐外人員管理規(guī)章制度范本
駐外人員管理規(guī)章制度范本
要加強駐外人員的有效管理，對于駐外人員，制定并實施相應的管理規(guī)章制度是很重要的。以下是小編今天為你整理的駐外人員相應的管理制度，僅供參考!
駐外人員管理制度范本篇一
第一條為明確駐外人員的工作職責。
第二條本制度對公司一切駐外人員均適用。
1、費用規(guī)定明細：
(1)聯絡處房屋租賃費用、寬帶上網費用公司負責。煤水電等日常生活費用自行負擔。
(2)電話費按照當月回款的1‰報銷。超額部分自付。
(3)出租車費用、飯費報銷均需說明事由。
(4)正常交通費用公司實報實銷，但需說明去往地址，所辦事由。
(5)其他費用如傳真、鑒定費用等報銷均需開具正規(guī)發(fā)票，說明用途。
(6)各項費用統一于每月月底報公司財務人員計算費用。要求駐外業(yè)務人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說明事由的費用列清明細。
3、駐外業(yè)務人員薪資待遇與公司本部業(yè)務人員相同，具體規(guī)定見公司《業(yè)務人員薪資管理制度》。駐外業(yè)務人員每日領取出差補助60元。個人所得稅自理。個人應繳納的保險費用由公司代扣代繳。
第三條工作要求
1、駐外人員應嚴格遵守公司的相關管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護公司形象與信譽。
2、駐外人員應遵守當地工作時間，外出時沒有他人監(jiān)督時必須嚴格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
3、公司實行工作情況日報制度，要求駐外業(yè)務人員每日撰寫工作日志，通過電腦向公司傳遞每日工作內容、次日工作計劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結，提出需要商討的問題，在公司例會上進行討論，討論結果公司通過網絡傳遞給各駐外人員。
4、駐外人員應不定期接受公司業(yè)務及技術培訓，主動配合公司其他活動。
一、費用管制。
到職后十天內不予預支差旅費，防止拿著差旅費開溜的部分人。
差旅費報銷天數控制在7天到半月一次，因為報銷時間越長，作弊造假越容易、借支費用越大風險越大、越難控制。
差旅費必須有出差計劃和費用預算審批，不得超支，否則自負。
明確區(qū)域負責人對下屬業(yè)務人員預支費用負連帶責任。
工資、差旅費等費用實行信用卡支付制度。起到查核身份證真實性作用。
預算外臨時費用須申請。
二、業(yè)績管控
推行績效管理制度。實行業(yè)績有提成或獎金合理掛鉤，高業(yè)績還可以提高差旅費級別等多勞多得的激勵制度，鼓勵能者多得。是業(yè)績管控的根本。=548;=600;=600;=600;
定期召回總部進行培訓教育，參觀學習。
不同地區(qū)業(yè)務人員的輪換制度。
制定詳細的業(yè)務制度與流程，作為業(yè)務人員的操作指南。
每月3-5日前向總部提交上月工作總結及本月工作計劃。經審核后執(zhí)行計劃。
按計劃安排出差，填寫《出訪記錄表》，有客戶的反饋簽名確認記錄。有異常時向總部反饋審批。
制定《獎罰制度》并確保落到實處。
駐外人員管理制度范本篇二
為了規(guī)范公司駐場銷售管理職能，合理分配、利用和開發(fā)客戶資源，提高服務水平和工作效率，實現駐場銷售工作的高效性，現將有關駐場銷售管理的具體要求如下：
一、駐場銷售人員安排
1、駐場銷售由上海和浙江兩個營銷中心負責。
2、由各營銷中心自行安排4名銷售人員作為駐場銷售，并指定一名銷售員作為駐場領隊，具體負責駐場銷售期間的各項工作安排和人員管理。
二、駐場銷售工作要求
1、各營銷中心駐場銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。
2、駐場銷售的工作區(qū)域為：一期酒店大堂展臺、黃山營銷中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺2人，辦公室1人，售樓部1人。
3、駐場銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報行政部備案;法定節(jié)假日期間(如五一、十一等)兩個營銷中心可同時安排銷售人員駐場銷售，并做好值班安排工作。
4、駐場銷售期間，要求銷售人員每日填寫《駐場銷售日志》，銷售周期結束后，由行政部統一匯總報各營銷中心總經理審閱
5、凡預訂部接到的散客電話預訂單中，行程中含會員的，由駐場銷售人員負責接待，并由領隊統一安排具體接待人員;行程為純散客的，由公司統一安排接待人員。
6、各營銷中心駐場銷售人員的日常工作由行政部負責兼管，并嚴格按照公司要求統一著裝，在酒店區(qū)域內應嚴格遵守酒店各項規(guī)章管理制度，服從酒店管理。
7、銷售人員應合理使用公司提供的辦公設備，有效的控制各項成本，具體管理工作由行政部負責，對超出公司辦公費用管理規(guī)定的，要予以通報。
三、考勤管理
1、駐場銷售的工作時間為：8：30—17：00，一期大堂展臺的值班時間為：08：30-21：00，周末、法定節(jié)日應視客情情況適當延長，具體由營銷中心自行制定。
2、駐場銷售期間，由行政部負責對銷售人員進行考勤考核。
3、除就餐外，其他時間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領隊申請經同意，并在《駐場銷售日志》上注明離崗原因。
4、周一至周四可以調休，休假或請假須提前一天填寫《休假單》經領隊簽字同意后，交行政部備案，領隊做好崗位值班安排。
5、非駐場銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。
四、食宿安排：
1、公司統一安排銷售人員的住宿和就餐，各營銷中心行政助理應于每月13日或28日將駐場銷售人員名單及值班表報行政部，以便提前安排。
2、駐場銷售人員統一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決;住宿期間所產生的物業(yè)管理費和水電費由入住人員分攤，并從當月工資中扣除;住宿期間應嚴格遵守員工公寓的各項管理制度。
3、駐場銷售人員就餐統一使用餐卡，餐卡于駐場銷售前一天到行政部領取并繳納50元押金，駐場銷售結束后退回行政部并領取押金。
駐外人員管理制度范本篇三
一、制定目的：
為了規(guī)范我公司駐外業(yè)務人員工作行程和工作行為，提升駐外業(yè)務人員工作效率，提高駐外業(yè)務人員管理水平，特制定本管理辦法。
二、適用范圍：我公司全體駐業(yè)務人員，包括駐外業(yè)務經理、業(yè)務代表和駐地業(yè)代。
三、執(zhí)行管理部門：銷售部、人力資源部、市場部
四、管理制度：
(一)出勤、報到管理制度：
所有駐外業(yè)務經理、業(yè)務經理、駐地業(yè)代每天早晨必須定期向人力資源部報到(詳細參考營銷系統出勤考核制度)，匯報自己所在銷售地區(qū)，請假在1日以內必須通知部門負責人，經過部門負責人同意方可請假，呼市市場請假必須經過張東風、喬占斌同意，外埠市場必須經過陳永峰同意，同事電話通知人力資源部請假，由人力資源部進行記錄，填寫《請假條》進行備案;請假在1-7日以內必須通知營銷副總、部門負責人，經過部門負責人審核，營銷副總審批方可請假，同時到人力資源部填寫《請假條》進行備案;請假超過7日以上，執(zhí)行公司請假規(guī)定制度;以上出勤、報到管理制度不按照上述制度執(zhí)行者，第一次考核100元，第二次考核300元，第三次直接做辭退處理。
(二)市場抽查、檢查管理制度：
公司不定期各個區(qū)域市場進行抽查和檢查，主要檢查業(yè)務經理、業(yè)務代表和駐地業(yè)代是否留守在市場工作，是否真實的執(zhí)行公司的工作要求，是否切實貫徹公司銷售政策等，抽查和檢查的人員有營銷副總、銷售部長、市場監(jiān)察員、人力資源部相關人員，對于檢查、抽查不合格者，第一次考核100元，第二次考核300元，第三次直接做辭退處理。
(三)相關報表匯報管理制度：
公司需要駐外業(yè)務人員按時填寫的相關工作匯報表格，要求駐外業(yè)務人員每周匯報一次《駐外業(yè)務人員工作行程計劃執(zhí)行表》、《終端市場調查表》，每月匯
報一次《競品信息調查表》、《每月經銷商庫存調查表》，以上表格。
《駐外業(yè)務人員工作行程計劃執(zhí)行表》
《終端市場調查表》
《競品信息調查表》
《每月經銷商庫存調查表》
駐外人員管理規(guī)章制度范本篇四
組織機構和職責范圍
一、總則
1、集團駐外經營部是集團公司依法在當地工商行政管理局辦理工商登記注冊的全資屬下銷售分支機構或子公司(以下簡稱經營部)，在行政、經營管理上受集團公司營銷公司直接領導，并接受集團公司有關職能部門的業(yè)務指導和監(jiān)督。
2、經營部必須在國家和當地政府政策法規(guī)許可范圍內，遵照集團公司的管理規(guī)定和計劃指令，從事有利于集團公司的經營活動，穩(wěn)定和發(fā)展集團產品在所屬地區(qū)的銷售市場，確保集團公司經營利潤的實現和貨款的及時回收。
二、經營部組織機構
經營部設經理(業(yè)務經理)，負責經營部的全面管理，并根據業(yè)務發(fā)展需要，報集團公司批準，下設辦公室、財務部、銷售廳、儲運部、維修部，各部室可設主任(或負責人)一人，業(yè)務員若干人。
三、經營部的職責范圍
1、嚴格遵守國家和當地政府法規(guī)以及經營有關制度，貫徹執(zhí)行集團公司營銷策略和有關指令，服從集團營銷公司的直接領導，在其他業(yè)務上接受集團公司有關業(yè)務部門的監(jiān)管。
2、負責建立健全內部各項管理制度、對外服務公約及有關規(guī)定。
3、接受集團營銷公司銷售計劃安排，努力完成銷售計劃任務。
4、建立健全管轄地區(qū)的產品經銷、代銷網點，嚴格執(zhí)行購銷、代銷協議、確保產品銷售貨款及時回收。
5、負責管理和處理該地區(qū)的售 后服務工作，按集團公司售 后服務的總體規(guī)劃和要求，協助售后辦健全維修服務網點。
6、在集團營銷公司統籌安排下，負責組織參加上級有關單位在管轄地區(qū)舉行的產品展銷會、訂貨會。
7、在國家政策允許范圍內采用多種方式和渠道推銷產品，避免產品積壓，加速資金周轉。爭取最佳經濟效益。
8、定期匯報產品銷售的完成情況，負責懼管轄地區(qū)的市場信息，掌握市場行情，隨時反饋集團公司。
9、及時清理經營不佳、信譽差的代銷點，信譽好、威望高、資金回收快的信得過的銷售點，確保不出現死賬、壞賬。
10、根據集團公司經營發(fā)展戰(zhàn)略，為擴大集團公司產品的知名度，負責籌劃該地區(qū)的廣告、宣傳業(yè)務。
11、積極發(fā)展公共關系，做好外來業(yè)務聯系人員的接待工作和產品銷售點的上訪工作。
12、做好銷售和售后服務方面的來信、來電、上訪接待處理和文件、資料的歸檔工作，并接受集團公司有關部門指導、監(jiān)督和檢查。
13、對本經營部的資產安全負責，對造成集團公司授予管轄的資產流失、經濟損失承擔經濟責任。
14、接受集團公司及營銷公司交辦的其他工作任務。
工資管理制度
一、工資管理
1、經營部的人員除經營部經理、集團公司派出人員的工資按公司駐外人員工資標準計發(fā)外，其他人員的工資按本制度所規(guī)定的標準和計發(fā)方法進行核算，由經理審批，于每月15日前發(fā)放。
2、經營部人員的工資結構形式：基本工資+效益浮動工資+學歷補貼。其中，基本工資包括各項工作性補貼(指糧、煤、物價、副食、水電等補貼)。
(1)基本工資：基本工資按各崗位職務高低、職責大小、技術水平、熟練程度及勞動強度等因素，分7個級別17個檔次作為執(zhí)行標準。一般情況下，職工進經營部第一年均按所擔任工種(崗位)起點級執(zhí)行，工作滿一年后經經營部考核，經理批準，可上調一級執(zhí)行。此后員工工資調級由經營部經理提出意見，集團公司主管營銷副總裁審批執(zhí)行。
(2)效益浮動工資：由經營部在集團公司規(guī)定標準控制范圍內自行考核分配。
(3)學歷補貼：具有中專以上學歷的人員，經集團公司確認后，按如下標準發(fā)放學歷補貼：本科畢業(yè)生30元/月，大專畢業(yè)生20元/月，中專畢業(yè)生10元/月。
3、工資計發(fā)方法。
(1)基本工資：分月薪和日薪兩種形式。
月薪：凡屬經營部編制范圍內正式錄用的員工，采用月薪計酬辦法。凡請病、事假每月超過1天者，其超出天數按下列標準計發(fā)：
A、1個月以下病假
日工資=工資日值×70%
B 、1個月~6個月病假
日工資=工資日值×60%
C、6個月以上病假
日工資=工資日值×50%
D、當月事假大于2天(含2天)
日工資=月基本工資×(出勤天數+1)÷24
E、整月事假者，不發(fā)基本工資。
凡按國家規(guī)定可享受的薪假期，包括法定假、探親假、婚喪假、計劃生育假等，經確認后，其假期基本工資照發(fā)。
因工作需要，經營部經理同意(或指令)在規(guī)定公休、節(jié)假日進行工作的，可作加班處理。其加班時間可給予補休。如確實無法安排補休的，經經理批準，可按規(guī)定計算加班工資。平時加特殊情況加班，由經營部經理酌情處理。
日薪：凡屬臨時聘用或試用人員，其工資待遇采用日薪辦法處理。
日薪標準以各崗位月基本工資起點標準除以24來確定。
日薪人員屬臨時性聘用 人員，不享受學歷補貼，也不享受探親假、婚喪假、產假等有薪假期。
病假日工資=本崗位日薪標準×60%
病假超過3個月者，應解除臨時性聘用合約或合約期滿不再續(xù)約。
因工作需要，經經營部經理同意(或指令)在規(guī)定的休息時間地行工作的，先抵消其事假天數，其工作日加上可計發(fā)工資的假期天數大于當月滿勤天數時，可計發(fā)加班工資。
平日加班工資=本崗位日薪標準×150%×加班天數
法定假日加班工資=本崗位日薪標準×200%×法定節(jié)假日加班天數
(2)效益浮動工資的計發(fā)，由經營部經理按照不高于人均一定數額的水平自行考核發(fā)放。
(3)學歷補貼的計發(fā)：學歷補貼從被確認后第二個月開始計發(fā)，當月在經營部工作不滿20天者，按補貼標準的50%計發(fā);工作滿20天以上的，按100%計發(fā)。
4、年終根據集團公司經營業(yè)績計發(fā)第13個月工資(年終獎)，年終獎按業(yè)績考核結果及發(fā)放通知執(zhí)行。
二、職工福利管理規(guī)定
1、醫(yī)療費的提取及管理。
(1)醫(yī)療費用按當地員工每月實發(fā)基本工資額的8%提取，設立醫(yī)療基金專賬，由經營部統籌掌握使用。
(2)員工治病需自付10%醫(yī)藥費、治療費，憑指定醫(yī)療單和藥費單報銷90%。
(3)當地未實行社會醫(yī)療統籌保險或未參加當地社會醫(yī)療統籌保險的，不執(zhí)行按月標準工資計提8%醫(yī)療保險的規(guī)定;實際發(fā)生的員工醫(yī)療費在按工資總額5%計提的職工福利費中支出。
2、養(yǎng)老基金的提取及管理。
(1)養(yǎng)老基金按當地員工每月實發(fā)基本工資額 的20%提取，并同時向員工個人征收基本工資額3%的養(yǎng)老保險金，一起向當地社會保險公司繳納。
(2)當地員工的連續(xù)工齡計算、員工辭職后交納的保險金如何退還以及享受退休金制度等問題，統一由當地勞動局按當地政府有關規(guī)定處理。
(3)經營部需設立明細臺賬，加強與當地勞動局保險公司聯絡和監(jiān)督，以使所繳納養(yǎng)老基金能發(fā)揮其應有的作用(所提取比率隨當政府的規(guī)定調整而變動)。
3、失業(yè)保險金的提取及管理。員工失業(yè)保險金按當地員工每月實發(fā)基本工資額 的1%提取，其管理和使用由當地勞動局按國家和地方政府有關規(guī)定辦理。
4、住房補貼按當地政府房改政策規(guī)定待定。
5、職工享受其他政策性福利補貼及臨時性困難補助的開支，由經營部按非經營性開支的審批權限審批。
6、生活津貼計發(fā)標準。
(1) 交通費。每月按當地公共汽車月卡的標準補貼;無法使用月卡的，按出勤天數每天雙程(來回)的公共汽車票標準補貼;因公外出(含市內)的其他交通費用，由經營部領導審批后報銷。凡就近安排住宿的人員不發(fā)給交通費。
(2)午餐費。按出勤天數每天5元標準補貼。
(3)衛(wèi)生費。每月按5元標準補貼。
(4)清涼費。按當地政府規(guī)定享受年份，每人每月按30元標準補貼。
(5)取暖費。按當地政府規(guī)定享受月份，每人每月按30元標準補貼;當地另有特殊規(guī)定的，由經營部按應享受取暖費每月每人平均不超過30元標準統籌安排解決。
(6)幾個大節(jié)日，可按規(guī)定標準核發(fā)實物或現金。
三、其他問題的處理辦法
1、經營部人員崗位發(fā)生變換時，如屬上半月變換崗位的，其工資從月起按新崗位的基本工資標準執(zhí)行;如屬下半月變換崗位，則從次月按新崗位的基本工資標準執(zhí)行。個別崗位如需要實行試用考察的，則按新崗位工資起點工資低一級的標準執(zhí)行。試用期一般為3個月~6個月，具體由經營部經理根據各工種技術、業(yè)務的不同要求確定，個別試用人員表現突出的，可適當縮短試用期。
2、新調入經營部的員工，原則上報到工作之日起計發(fā)工資;員工調離經營部時，其工資原則上發(fā)至離開經營部之日止，如有特殊情況，由經營部經理負責處理，并將處理結果報集團公司勞動人事管理部門備案。
3、對于同一崗位的人員，根據其工作能力，業(yè)務水平以及工作表現給予不同的基本工資標準。
4、經營部必須有專人負責考勤登記，遲到或早退15分鐘以內的，每2次按缺勤半天處理;一個季度內無故曠工2次的，停發(fā)季度效益浮動工資，并給予行政處分;一次連續(xù)曠工2天以上或一年內累計曠工達5天的，則予以除名。
5、因違紀或職造成經營部財產損失或影響集團公司信譽而被處分人員的工資計發(fā)，按領導所批示的具體意見執(zhí)行。
6、經營部所有人員的原有級別工資情況存入個人檔案，為今后調離經營部時其工資關系遷出的憑據。今后如遇國家、省、市、地區(qū)有關政策給予職工調資時，經營部將按政策規(guī)定進行調資工作，并存入個人檔案，但不影響經營部工資標準的執(zhí)行。
7、經營部離退休人員的離、退休金的發(fā)放標準和辦法由集團公司與當地勞動管理部門協定，并按當地中外合資企業(yè)的有關規(guī)定執(zhí)行。
8、經營部必須按規(guī)定向當地稅務部門繳納個人收入調節(jié)稅。
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