適合才是最好的
適合才是最好的
摘要:如果說決策力構(gòu)筑了領(lǐng)導(dǎo)力的基石,發(fā)揮著巨大的支撐作用;文化力滲透在企業(yè)每個(gè)角落,于無形中發(fā)揮著舉足輕重的作用;那么,執(zhí)行力則猶如發(fā)動(dòng)機(jī),直接影響著最終領(lǐng)導(dǎo)力的成功與否,決定了你是贏或輸,這一點(diǎn)對于任何企業(yè)都適用。
對于改革開放30年的中國商業(yè)社會(huì)來說,國有企業(yè)經(jīng)歷了脫胎換骨的蛻變后,開始面臨著更多的市場競爭,承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任,商業(yè)色彩也越發(fā)濃重。時(shí)移則勢異,在新的環(huán)境下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力越發(fā)不可或缺。
曾幾何時(shí),在商業(yè)社會(huì)中,“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞只屬于西方商業(yè)領(lǐng)袖們的專用名詞。的確,在商業(yè)社會(huì)的歷史長河中,眾多的歐美企業(yè)演繹了些許美輪美奐的商業(yè)神話:
有這樣一個(gè)企業(yè),強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn),提高顧客價(jià)值,以低價(jià)策略和服務(wù)創(chuàng)新打破航空業(yè)游戲規(guī)則,創(chuàng)造了極高的客戶滿意度,最終成為全球航空業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),他就是美國西南聯(lián)合航空公司;而正是其創(chuàng)始人布蘭森高超的領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)著其一技絕塵;
有這樣一位商業(yè)奇才,當(dāng)曾經(jīng)無比強(qiáng)大的IBM公司在1992年陷入困境中時(shí),其臨危受命,力挽狂瀾于即倒,依靠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)行一些改革,最終造就了今天的IBM;其就是商業(yè)天才郭士納;
同樣,現(xiàn)身為日產(chǎn)和雷諾兩大企業(yè)CEO的卡洛斯.戈恩,以其卓越的商業(yè)才華和領(lǐng)導(dǎo)力,拯救了瀕臨破產(chǎn)的日產(chǎn)公司,讓其重新屹立于世界強(qiáng)企之林,不能不稱之為奇跡。。。。
在我們津津樂道這些偉大的商業(yè)天才時(shí),今天的中國也發(fā)生了翻天覆地的變化,中國已經(jīng)成為全球商業(yè)版圖中不可或缺的重要力量,更孕育著中國特色的商業(yè)理念和商業(yè)思維,造就了眾多的商業(yè)神話和商業(yè)傳奇。而對于經(jīng)歷了改革開放30年的國有企業(yè)來說,更可以說是發(fā)生了脫胎換骨的變化。時(shí)移則勢異,勢異則備變,今天的國有企業(yè)已經(jīng)不再是“陳舊、散漫、安逸”的代名詞,而開始面臨著更多的市場競爭,承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任,商業(yè)色彩也越發(fā)濃重。在新的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力在較大程度上決定了國有企業(yè)市場競爭力,也影響著產(chǎn)業(yè)興國理念的執(zhí)行程度,重要性不言而喻。
誠然,今天國有企業(yè)的面貌另人欣喜,國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力提升另人側(cè)目,然而,現(xiàn)實(shí)不得不讓我們靜思:結(jié)合國有企業(yè)本身的特點(diǎn),何種因素在影響著領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn),何種領(lǐng)導(dǎo)力更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。筆者認(rèn)為,兵無常形,水無常勢,萬法自然,適合才是最好的:決策力、文化力、執(zhí)行力是國有企業(yè)中影響領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素,其構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力“鐵三角”,當(dāng)然這三點(diǎn)對外資企業(yè)和民營企業(yè)同樣適用,但是國有企業(yè)有其獨(dú)特點(diǎn)。決策力、文化力、執(zhí)行力從不同角度上影響著國企領(lǐng)導(dǎo)力,可以說擁有三要素不一定成功,但不擁有一定會(huì)失敗。
決策力:堅(jiān)實(shí)的基點(diǎn)
市場經(jīng)濟(jì)下的國有企業(yè),越發(fā)深入的參與到全球范圍內(nèi)的開放競爭,特別是隨著入世的深入,越來越多的領(lǐng)域已經(jīng)對外資開放,從而面對全球化的開放競爭。國有企業(yè)的“壟斷優(yōu)勢”、“資源優(yōu)勢”等先天優(yōu)勢,在進(jìn)入到21世紀(jì)已經(jīng)日漸勢弱,“保護(hù)傘”已失。因此,在相對開放競爭中,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力直接影響著其在全球化競爭中的形勢,影響著其在競爭版圖中的位置,而鑒于國有企業(yè)長期所積累的特點(diǎn)——“屁股決定腦袋”、“拍腦袋決策”等特征,則直接闡明決策力在國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力中的重要作用。
在任何商業(yè)組織,決策成敗往往是決定企業(yè)成敗的第一步,任何建立在空乏決策力基礎(chǔ)上的商業(yè)行為,都是事倍功半,甚至徒勞無功的。對于國有企業(yè),“官本位”思想的殘留影響,系統(tǒng)科學(xué)的決策流程和機(jī)制的不健全,監(jiān)督機(jī)制與糾錯(cuò)機(jī)制的不完善等直接決定企業(yè)決策一次性成功的重要性,從而影響著企業(yè)決策人的權(quán)威,影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力??梢哉f,決策力在很大程度上影響著領(lǐng)導(dǎo)力作用的發(fā)揮,其構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的堅(jiān)實(shí)基點(diǎn),大有“成也決策力,敗也決策力”的意味。國航的成功則從實(shí)踐角度證明,決策力對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的重要影響。
2000年,軍人出生的李家祥接手國航時(shí),企業(yè)虧損嚴(yán)重,已經(jīng)連續(xù)三年虧損達(dá)20億元,經(jīng)過8年的耕耘,如今的國航的綜合實(shí)力已經(jīng)躋身世界航空企業(yè)20強(qiáng),盈利能力進(jìn)入世界10強(qiáng),這與李家祥的決策力密不可分。李家祥雖非受過正規(guī)商業(yè)教育,但其長年的軍旅生涯,錘煉了其把握客觀規(guī)律,分析問題的能力,特別是觀察、判斷的基礎(chǔ)上的決策能力非常人所能及,絕不是拍腦袋決策。其上任后,對全球航空業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析,分析行業(yè)發(fā)展趨勢,深刻把握業(yè)內(nèi)成功和失敗企業(yè)的原因,得出航空業(yè)成功的關(guān)鍵在于抓住業(yè)務(wù)主線、提升服務(wù)能力并恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略合作與規(guī)模擴(kuò)張,進(jìn)而做出“大力開拓國內(nèi)和國外航線”的戰(zhàn)略決策,并提出通過“星辰計(jì)劃”整合外部資源,以聯(lián)合促發(fā)展、以整合聚能力的戰(zhàn)略,正是這一系列戰(zhàn)略決策的成功,為國航的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外,其敏銳把握全球宏觀經(jīng)濟(jì)走勢,從全球政治、軍事事件中發(fā)現(xiàn)潛在行業(yè)影響因素,也為國航的成功提供了有力參考因素??梢哉f,李家祥和國航的成功,企業(yè)決策力居功至偉,其擺脫了以往拍腦袋決策的尷尬,以企業(yè)家思維對抗“官本位”,通過一系列科學(xué)分析和系統(tǒng)分析做出判斷進(jìn)而決策,為國航的成功奠定了堅(jiān)實(shí)基點(diǎn)的同時(shí),也塑造了李家祥在國航的絕對領(lǐng)導(dǎo)威信和權(quán)威。當(dāng)然,決策力構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的堅(jiān)實(shí)基點(diǎn),猶如萬丈高樓中的堅(jiān)實(shí)地基,不可謂之不重要,但是對于國有企業(yè)的成功,除了決策力外,文化力和執(zhí)行力的作用也不可小覷,其同樣發(fā)揮著舉足輕重的作用。某國有企業(yè)A公司經(jīng)營中的問題恰恰說明了這一點(diǎn)。
文化力:隱形的翅膀
對任何企業(yè)而言,企業(yè)文化直接決定著企業(yè)的行為準(zhǔn)則和員工工作方式,積極良好的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)成功,而消極落后的企業(yè)文化會(huì)成為企業(yè)的毒瘤。而且,企業(yè)文化又是隱性的,看不見,摸不著,滲透在企業(yè)的每個(gè)角落,可以說重要但又缺乏可控性?;谶@一點(diǎn),如今的商業(yè)企業(yè)都將企業(yè)文化塑造置于重要位置,力爭打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。
對于國企而言,在企業(yè)文化塑造上,已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步,更多的企業(yè)提出市場化的文化理念,提出顧客導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向的經(jīng)營準(zhǔn)則,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、積極、求新求變。誠然,在肯定國有企業(yè)文化塑造積極性的同時(shí),仍然存在著傳統(tǒng)的不利文化,影響著企業(yè)的正常運(yùn)作,特別是忽略市場和顧客的重要性,市場意識(shí)和競爭意識(shí)淡薄,企業(yè)缺乏活力,員工把更多的精力投入于辦公室政治,而非為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。這些不利的企業(yè)文化直接影響著企業(yè)的高效運(yùn)作,影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策的執(zhí)行,進(jìn)而影響著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力,猶如隱性的翅膀,或助其飛翔,或深陷囚籠。A企業(yè)在文化力上的不足,影響公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確執(zhí)行,造成了公司一度陷入被動(dòng)。
A企業(yè)是國內(nèi)一家傳統(tǒng)的國有企業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)決策有力,經(jīng)常狀況較好,但仍存在較大大的提升空間,為了公司快速發(fā)展的需要,其大量引進(jìn)市場化人才。然而,在引進(jìn)后不久,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),公司整體工作效率降低,協(xié)作困難,企業(yè)決策執(zhí)行不利,越來越難以“領(lǐng)導(dǎo)”。在深入分析后,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題所在:新進(jìn)員工與公司老員工之間矛盾重重,工作難以協(xié)調(diào);老員工強(qiáng)調(diào)論資排輩,強(qiáng)調(diào)公平,而新進(jìn)員工大部分在外企和民企工作過,強(qiáng)調(diào)效率,強(qiáng)調(diào)能者居之,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,新老文化沖突嚴(yán)重。公司領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)早已意識(shí)到公司企業(yè)文化已成為公司發(fā)展的一個(gè)束縛條件,借此機(jī)會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)果斷改革,提出重塑企業(yè)文化,經(jīng)過長達(dá)1年的文化整風(fēng)運(yùn)動(dòng),在充分考慮各方利益的前提下,建立了以“市場化為中心,突出效率與業(yè)績,兼顧公平”的融合性企業(yè)文化,從而有力的促進(jìn)了公司經(jīng)營的持續(xù)改善,猶如隱性翅膀,助其展翅高飛。
執(zhí)行力:贏者無間道
如果說決策力構(gòu)筑了領(lǐng)導(dǎo)力的基石,發(fā)揮著巨大的支撐作用;文化力滲透在企業(yè)每個(gè)角落,于無形中發(fā)揮著舉足輕重的作用;那么,執(zhí)行力則猶如發(fā)動(dòng)機(jī),直接影響著最終領(lǐng)導(dǎo)力的成功與否,決定了你是贏或輸,這一點(diǎn)對于任何企業(yè)都適用。
對于國有企業(yè)而言,執(zhí)行力較弱長期困撓著眾多企業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)成為國有企業(yè)的典型代表特征,雖然經(jīng)過一系列的市場化改革,已經(jīng)取得了較大的提升,但問題依然存在:突出體現(xiàn)在制度與流程不到位,且執(zhí)行力偏弱,更多成為一紙空文;另外,在人力資源方面,企業(yè)人員有一定冗余性,崗位與能力匹配度有待提高,而且績效考核的激勵(lì)性不強(qiáng)。諸多的問題影響著企業(yè)決策執(zhí)行的效果,進(jìn)而通過執(zhí)行力影響著領(lǐng)導(dǎo)力。提升執(zhí)行力需要一系列的強(qiáng)有力推動(dòng),而在提升執(zhí)行力的過程中,必然會(huì)涉及到人的利益問題,而國企體系中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系在很大程度上造成執(zhí)行力提升的難度。所以,在國有企業(yè)中,執(zhí)行力的問題歸根到底是“人”的問題,而“人”的問題的復(fù)雜性最終使得執(zhí)行力成為領(lǐng)導(dǎo)力影響因素中不可回避的組成部分。例如,在民營和外資企業(yè),淘汰員工屬于正常的游戲規(guī)則,而在國有企業(yè)中裁員是不可思議的事情。因此,國有企業(yè)執(zhí)行力的改進(jìn)和提升需要公司決策者的勇氣與智慧,而其效果立竿見影,A公司執(zhí)行力的提升證明其對領(lǐng)導(dǎo)力的巨大影響意義。
隨著A公司業(yè)務(wù)的快速提高,對管理和執(zhí)行的要求越來越高,但企業(yè)人治特征明顯,理性化思維不足,特別是公司在流程和人力資源方面存在較大問題:流程缺失與混亂,部門多頭接口,主輔部門不清晰等;在人力資源方面,未能唯才適舉,崗位與能力匹配度不高,企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和淘汰機(jī)制不健全,員工主人翁意識(shí)太強(qiáng),缺乏危機(jī)感和進(jìn)取精神。諸多問題大大限制了業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張下的企業(yè)執(zhí)行力,進(jìn)一步加大了企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”的難度。在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層組成改革小組,由公司總經(jīng)理牽頭,克服重重阻力和來自個(gè)方面的壓力,以高超的智慧,進(jìn)行了一系列富有藝術(shù)性的管理提升:重塑流程,降低管理幅度,增大管理層級(jí),通過子公司的成立安排了部分高管的崗位問題;全部競聘上崗,明確崗位要求,提升了崗位與能力匹配;建立激勵(lì)機(jī)制,并藝術(shù)性執(zhí)行退出機(jī)制——對不符合崗位要求和不適合公司發(fā)展的員工給予高額清退金,有效地保障公司員工利益的同時(shí),傳遞出“國企也會(huì)清退員工”的強(qiáng)有力信號(hào),從而增強(qiáng)了員工的危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取精神。一系列措施大大提高了公司的執(zhí)行力,建立理性管理思維,突出法制特征,最終大大提升了公司領(lǐng)導(dǎo)力,促進(jìn)了公司整體發(fā)展一致性,進(jìn)一步塑造公司領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。
改革開放30年的周期剛剛結(jié)束,新的集結(jié)號(hào)已經(jīng)吹響,未來在等待著我們?nèi)ネ诰?。今天的國有企業(yè),以其前所未有的開放和朝氣正引領(lǐng)著中國的商業(yè)社會(huì)高速發(fā)展,冷靜細(xì)致的思索加豪情四溢的擴(kuò)張,越來越多體現(xiàn)在國有企業(yè)中,而更多的國企掌舵人,以愈加醇厚的領(lǐng)導(dǎo)力掌控者各自的商業(yè)航母高速前行。在新的商業(yè)社會(huì)里,一個(gè)企業(yè)的成功模式多種多樣,答案也并不唯一,關(guān)鍵在于你如何選擇。但有一點(diǎn)是肯定的,誰能夠領(lǐng)導(dǎo)自身的領(lǐng)導(dǎo)力,誰就能占領(lǐng)先機(jī);誰能夠通過決策力、文化力和執(zhí)行力的持續(xù)改進(jìn),誰就能不斷領(lǐng)導(dǎo)自身的領(lǐng)導(dǎo)力。擊敗上一個(gè)個(gè)對手的喜悅還在被時(shí)常提及,新的、更強(qiáng)大的對手已然出現(xiàn)在眼前,但只要對未來充滿敬畏,做好準(zhǔn)備,國有企業(yè)將在未來創(chuàng)造更多的商業(yè)奇跡。領(lǐng)導(dǎo)好你的領(lǐng)導(dǎo)力,今天的失敗者,將成為明天的成功者;今天成功者,將成為明天的冠軍。