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      ktv保安管理制度范文推薦

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      ktv保安管理制度范文推薦

        為了規(guī)范好ktv保安的日常工作,維護好ktv的良好秩序,需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了ktv保安管理制度范文,一起來看看吧。

        ktv保安管理制度范文篇一

        一、保安員儀容儀表要求

        (1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌。

        (2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;

        (3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。

        (4)不許穿拖鞋上班。

        二、各工作崗位職責

        (1)保安隊長崗位職責

        1、在保安分管副總(劉總)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責公司的安全防范管理工作。

        2、制訂、部署保安部的工作計劃,督導(dǎo)部門員工做好各項工作。

        3、主持部門例會,傳達、貫徹執(zhí)行上級各項指令。

        4、負責部門員工的培訓(xùn)和考核。

        5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。

        6、負責各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。

        7、組織消防組成員及員工進行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會用消防器材,以確保人身財產(chǎn)安全。

        8、處理各種治安問題。

        9、督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作,以保證客人的財產(chǎn)安全。

        10、協(xié)助搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃颉?/p>

        11、遵守職業(yè)道德,保守公司機密,維護公司形象。

        12、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。

        13、嚴格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織打架等一切違法活動。

        (2)保安員工作職責

        1、按時上、下班,穿著整齊、儀表端莊、不得串崗崗、溜崗及扎堆聊天。

        2、負責公司營業(yè)秩序和安全。

        3、指揮客人車輛停泊中與起行工作,做到手勢程序到位,敬禮后幫客人開車門并進行禮節(jié)性問候,雨天幫客人打雨傘??腿擞兄亓课锇鼣y帶,理應(yīng)請示客人后幫忙提送。

        4、了解客人車量上鎖及車窗情況,對不上鎖及車窗未關(guān)好車輛必須提醒客人。

        5、嚴禁車輛、物品或人員堵塞通道。

        6、遇客人醉酒應(yīng)做好扶送工作。

        7、未經(jīng)副總以上領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許任何員工帶酒水、食品、飲品帶入公司營業(yè)區(qū)。

        8、定期巡邏,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理上報。

        9、隨時配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件。

        10、不得使用客用物品和用具。

        11、非公事需要,嚴禁隨意進入總控室、吧臺、收銀臺、和倉庫。

        12、上班時嚴禁朋友、同事、員工聊天、喝酒等。

        13、夜班加強巡查力度,發(fā)現(xiàn)可疑之人和未關(guān)水、燈、氣,未關(guān)設(shè)備等現(xiàn)象時應(yīng)及時處理并登記上報。

        14、阻止員工從大門出入,下班以后非工作需要,嚴禁員工進入營業(yè)場所。

        15、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況,如有偷拿公物現(xiàn)象,立即截留并上報隊長處理。

        16、積極參加體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動。

        三、職業(yè)道德規(guī)范

        (1)熱愛本職,忠于職守。

        (2)遵紀守法,勇于護法。

        (3)不計得失,樂于奉獻。

        (4)文明值勤,禮貌待人。

        (5)廉潔奉公,不牟私利。

        ktv保安管理制度范文篇二

        一、保安員儀容儀表要求

        (1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌。

        (2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;

        (3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。

        (4)不許穿拖鞋上班。

        二、KTV保安崗位職責:

        1.完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

        2.認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認真填寫當班記錄。

        3.維持好KTV場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

        4.密切注意門店場內(nèi)動向,防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

        5.場內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)定客人,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。

        6.向接崗人員交待清楚崗上情況。

        7.完成上級交派的其他工作。

        三、職業(yè)道德規(guī)范

        (1)熱愛本職,忠于職守。

        (2)遵紀守法,勇于護法。

        (3)不計得失,樂于奉獻。

        (4)文明值勤,禮貌待人。

        (5)廉潔奉公,不牟私利。

        四、交接班制度

        (1)值班人員要堅守工作崗位,未經(jīng)批準不得擅離崗位,確有急事需要離崗時,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后,方可離崗。

        (2)按時交接班,接班人員應(yīng)提前五分鐘到達崗位,接班人員未到達時,當班人員不得離崗。

        (3)接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項,應(yīng)做到“三明”,即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明。

        (4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄,應(yīng)做到“三清”,即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

        (5)當班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理好,如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后,方能離開。

        (6)交接班時要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂,亂畫。

        (7)值班記錄月底統(tǒng)一上交分管主管(羅亞)。

        五、工作記錄制度

        (1)當班保安員應(yīng)如實、認真、工整填寫《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。

        (2)執(zhí)勤保安員要認真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務(wù)等逐項向下一班執(zhí)勤保安員交接,做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準確。

        六、巡邏崗位職責:

        1.巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應(yīng)崗位,并配合當值負責人處理安全問題。

        2.巡邏時不得長時間停留在某一處,不得使用客用設(shè)施,不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。

        3.除接報外,不得進入服務(wù)員工作間。

        4.沒有部門經(jīng)理或主管批準或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進房。

        5.熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

        6.巡邏時檢查各處消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告。

        7.熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報警裝置的使用。

        8.遇火警時沉著冷靜,要立即報告直屬上級及當班負責人,并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源,根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。

        9.檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

        10.檢查樓層施工人員工作,排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。

        11.如遇可疑人員要盤查,注意醉態(tài)客人的動向。

        12.遇偷盜情況須及時報保安部當值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢問后,即送當?shù)毓矙C關(guān)處理。

        ktv保安管理制度范文篇三

        1、服裝儀容規(guī)范

        頭發(fā):前不蓋額、側(cè)不蓋耳、后不蓋領(lǐng),不可留鬢角,不可染頭發(fā),需保持自然黑色,頭發(fā)需經(jīng)常修剪并保持清潔。

        面部:不可留胡須,不可佩戴耳環(huán),面部需保持清潔干凈并隨時面帶微笑。

        制服:制式白襯衫、黑色西服上衣、黑色西褲,每日需保持清潔、熨燙平整;工牌對齊左胸口袋上切線;黑色皮帶、黑色襪子、黑色亮面皮鞋(身上不可佩戴手機或傳呼機等物件)。

        手部:不可佩戴戒指,不可留指甲,指甲需經(jīng)常修剪,指縫內(nèi)不可有污垢,手部須保持清潔。

        注意事項

        1、服裝儀容規(guī)范一律須依照公司制式規(guī)定著裝,若儀規(guī)定著裝不得進入營運現(xiàn)場。

        2、需經(jīng)常洗澡,身上不可有怪異的體臭味道,可噴灑淡雅的古龍水或香水。

        皮鞋不可穿著鹿茸皮或其他霧面皮鞋。

        3、制服不得攜帶回家,制服統(tǒng)一由公司送洗(制服送洗須依照洗衣規(guī)范清洗)。

        4、凡本公司所有同仁黑皮帶、黑襪子、黑皮鞋等物件一律須自備,其余制服規(guī)定的配件一律由公司提供。

        5、穿著公司資產(chǎn)須愛惜使用,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)為不當使用或惡意損壞,一律須由使用者照價賠償。

        保 安 禮 儀 要 求

        一、注重個人形象、講究禮節(jié)。

        執(zhí)勤時,要儀表整潔,反映出公司與工作特點文化,要精神振作,保持警惕,按照規(guī)定,加強巡視,能隨時趕赴現(xiàn)場處理突發(fā)事件。

        講究文明禮貌、注重禮節(jié);使用敬語、尊重賓客。要做到待人誠懇、謙虛;為人正直、誠實;態(tài)度和善,舉止得體,以理服人。堅持原則,以法規(guī)辦事,不徇私縱容,同時也不得以任何形式嘲諷、侮辱客人的人格,不得粗暴對待賓客。

        自覺維護賓客的合法權(quán)益,要主動與各個部門保持密切聯(lián)系,及時了解有關(guān)情況,不得用職務(wù)之便擅闖包廂,不許窺視賓客正常消費情況,沒有特殊情況和未經(jīng)批準下,不許隨便盤問賓客,也不得擅自扣壓賓客的證件,更不允許隨便限制賓客的人身自由。

        二、盡職盡責、做好工作

        要嚴格執(zhí)行門禁,公司命令、政策和店紀、店規(guī),不能做超越職權(quán)范的事情,要自尊自重,更不能有損害店譽及賓客恩格的事情。

        保安人員一定要牢記“安全第一、賓客至上”的職責,僅己所能為賓客服務(wù),要使賓客滿意,就得增強服務(wù)意識,協(xié)同其他部門的服務(wù)接待人員提供及時有效的幫助,不可態(tài)度生硬的拒絕賓客求助,也不可含糊其辭借故推諉,甚至置之不理。

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