項目管理知識點
項目管理知識點
項目管理的方法與理論已經(jīng)成功地運用在很多行業(yè)及領(lǐng)域，那么你對項目管理了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關(guān)于項目管理知識點的內(nèi)容，希望大家喜歡!
一、項目管理基的組織結(jié)構(gòu)模式
組織結(jié)構(gòu)模式可用組織結(jié)構(gòu)圖來描述，組織結(jié)構(gòu)圖(如圖1Z201032-1所示)也是一個重要的組織工具，反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門(組成元素)之間的組織關(guān)系(指令關(guān)系)。在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門，上級工作部門對其直接下屬工作部門的指令關(guān)系用單向箭線表示。
組織論的三個重要的組織工具，項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖的區(qū)別。
常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)(如圖1Z201032-3所示)、線性組織結(jié)構(gòu)(如圖1Z201032-4所示)和矩陣組織結(jié)構(gòu)等。這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式既可以在企業(yè)管理中運用，也可在建設(shè)項目管理中運用。(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師頻道整理組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用)
組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各組織元素(如各工作部門)之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各組織元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。而工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實施過程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計工作、物資采購和施工的流程的組織都屬于工作流程組織的范疇。
(一)職能組織結(jié)構(gòu)的特點及其應(yīng)用
在人類歷史發(fā)展過程中，當手工業(yè)作坊發(fā)展到一定的規(guī)模時，一個企業(yè)內(nèi)需要設(shè)置對人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門，這樣就產(chǎn)生了初級的職能組織結(jié)構(gòu)。因此，職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達工作指令，因此，每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。一個工作部門的多個矛盾的指令源會影響企業(yè)管理機制的運行。
在一般的工業(yè)企業(yè)中，設(shè)有人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理的職能部門，另有生產(chǎn)車間和后勤保障機構(gòu)等。雖然生產(chǎn)車間和后勤保障機構(gòu)并不一定是職能部門的直接下屬部門，但是，職能管理部門可以在其管理的職能范圍內(nèi)對生產(chǎn)車間和后勤保障機構(gòu)下達工作指令，這是典型的職能組織結(jié)構(gòu)。在高等院校中，設(shè)有人事、財務(wù)、教學、科研和基本建設(shè)等管理的職能部門(處室)，另有學院、系和研究中心等教學和科研的機構(gòu)，其組織結(jié)構(gòu)模式也是職能組織結(jié)構(gòu)，人事處和教務(wù)處等都可對學院和系下達其分管范圍內(nèi)的工作指令。我國多數(shù)的企業(yè)、學校、事業(yè)單位目前還沿用這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。許多建設(shè)項目也還用這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，在工作中常出現(xiàn)交叉和矛盾的工作指令關(guān)系，嚴重影響了項目管理機制的運行和項目目標的實現(xiàn)。
在如圖1Z201032-3所示的職能組織結(jié)構(gòu)中，A、B1、B2、B3、C5和C6都是工作部門，A可以對B1、B2、B3下達指令;B1、B2、B3都可以在其管理的職能范圍內(nèi)對C5和C6下達指令;因此C5和C6有多個指令源，其中有些指令可能是矛盾的。(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師頻道整理組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用)
(二)線性組織結(jié)構(gòu)的特點及其應(yīng)用
在軍事組織系統(tǒng)中，組織紀律非常嚴謹，軍、師、旅、團、營、連、排和班的組織關(guān)系是指令按逐級下達，一級指揮一級和一級對一級負責。線性組織結(jié)構(gòu)就是來自于這種十分嚴謹?shù)能娛陆M織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門，因此，每一個工作部門只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行。
在國際上，線性組織結(jié)構(gòu)模式是建設(shè)項目管理組織系統(tǒng)的一種常用模式，因為一個建設(shè)項目的參與單位很多，少則數(shù)十，多則數(shù)百，大型項目的參與單位將數(shù)以千計，在項目實施過程中矛盾的指令會給工程項目目標的實現(xiàn)造成很大的影響，而線性組織結(jié)構(gòu)模式可確保工
作指令的唯一性。但在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運行的困難。線性組織結(jié)構(gòu)中：
(1)A可以對其直接的下屬部門B1,B2,B3下達指令;
(2)B2可以對其直接的下屬部門C21,C22,C23下達指令;
(3)雖然B1和B3比C21,C22,C23高一個組織層次，但是，B1和B3并不是C21、C22,C23的直接上級部門，它們不允許對C21,C22,C23下達指令。
在該組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門的指令源是唯一的。
(三)矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點及其應(yīng)用(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師頻道整理組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用)
矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)最高指揮者(部門)下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。縱向工作部門如人、財、物、產(chǎn)、供、銷的職能管理部門，橫向工作部門如生產(chǎn)車間等。一個施工企業(yè)，如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，則縱向工作部門可以是計劃管理、技術(shù)管理、合同管理、財務(wù)管理和人事管理部門等，而橫向工作部門可以是項目部
一個大型建設(shè)項目如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，則縱向工作部門可以是投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財務(wù)管理和物資管理等部門，而橫向工作部門可以是各子項目的項目管理部(如圖1Z201032-6所示)。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)，在上海地鐵和廣州地鐵一號線建設(shè)時都采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。
在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，每一項縱向和橫向交匯的工作指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，因此其指令源為兩個。當縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生矛盾時，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門)，即A進行協(xié)調(diào)或決策。
在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主[(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師頻道整理組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用)
(c)矩陣組織結(jié)構(gòu);(b)以縱向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu);(c)以橫向工作門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，這樣也可減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門)，即如圖和所示中A的協(xié)調(diào)工作量。
二、項目管理的組織結(jié)構(gòu)圖
對一個項目的組織結(jié)構(gòu)進行分解，并用圖的方式表示，就形成項目組織結(jié)構(gòu)圖,( OBS圖――Diagram of organizational Breakdown Structure)，或稱項目管理組織結(jié)構(gòu)圖。項目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個組織系統(tǒng)(如項目管理班子)中各子系統(tǒng)之間和各組織元素(如各工作部門)之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。而項目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對象之間的關(guān)系。對一個稍大一些的項目的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該進行編碼，它不同于項目結(jié)構(gòu)編碼，但兩者之間也會有一定的聯(lián)系。圖1Z201032-8所示是項目組織結(jié)構(gòu)圖的示例，它屬于職能組織結(jié)構(gòu)。
一個建設(shè)工程項目的實施除了業(yè)主方外，還有許多單位參加，如設(shè)計單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位以及有關(guān)的政府行政管理部門等，項目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)盡可能表達業(yè)主方以及項目的參與單位有關(guān)的各工作部門之間的組織關(guān)系。
業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方的項目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。項目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項目經(jīng)理和費用(投資或成本)控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。(環(huán)球網(wǎng)校一級建造師頻道整理組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用)
是一個線性組織結(jié)構(gòu)的項目組織結(jié)構(gòu)圖示例，在線性組織結(jié)構(gòu)中每一個工作部門只有唯一的上級工作部門，其指令來源是唯一的。表示了總經(jīng)理不允許對項目經(jīng)理、設(shè)計方直接下達指令，總經(jīng)理必須通過業(yè)主代表下達指令;而業(yè)主代表也不允許對設(shè)計方等直接下達指令，他必須通過項目經(jīng)理下達指令，否則就會出現(xiàn)矛盾的指令。
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