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      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)七篇

      時(shí)間: 和杰0 分享

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      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)1

      剛開始試用期的時(shí)候,我總覺得這幾個(gè)月的時(shí)間實(shí)在是非常的漫長,認(rèn)為根本沒有必要。但是當(dāng)自己帶著不滿去進(jìn)行工作的時(shí)候,我才從自己的體驗(yàn)中認(rèn)識到,自己的想法是多么的愚昧!三個(gè)月的試用期以來,我在財(cái)務(wù)部的工作中學(xué)會了許許多多的經(jīng)驗(yàn)知識,這些過去甚至在實(shí)習(xí)中都沒有學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn),真的給了我很多的收獲。也讓我對試用期的工作產(chǎn)生了改觀。我認(rèn)識到,自己真的還有很多的不足和問題,但是在未來的日子里,我一定會努力的改正自己的缺點(diǎn),讓自己成為一名出色的財(cái)務(wù)!

      現(xiàn)在三個(gè)月如鏡花水月般的消散,我也即將成為一名正式的___單位的財(cái)務(wù)員工,但是我知道,自己還有很多需要改進(jìn)的地方,所以對這三個(gè)月的試用期,我做自我總結(jié)如下:

      1.個(gè)人的工作情況

      在這次的試用期工作中,我作為一名新人在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下邊培訓(xùn)鍛煉邊做事。一開始,只是讓我看看過去的舊賬做著練練手。在進(jìn)行了一段時(shí)間的提升培訓(xùn)后,我也開始接手一些簡單的工作。并且,領(lǐng)導(dǎo)一直在不斷的給我增添新的知識,并及時(shí)的在工作中實(shí)踐讓我的工作有了很大的提升。

      再后來,自己也基本上跟上了大家的工作,盡管在效率和質(zhì)量上還有待提升,但是也已經(jīng)差的不是太遠(yuǎn)了。

      2.工作的不足

      作為一名新人,我對自己目前的狀況還是有非常清楚的認(rèn)識的。在工作中,我在各個(gè)方面還是有很多的不足和問題存在。如:自己對公司的不熟悉,過去學(xué)習(xí)的知識因?yàn)闀r(shí)間有忘記了等……這讓我清楚的認(rèn)識到,自己現(xiàn)在所需要的,不僅僅是學(xué)習(xí),更是需要去鞏固自己,讓自己在工作中能更加的“堅(jiān)固”!而不是空有知識,卻不能做好自己的工作。

      3.未來的計(jì)劃

      目前結(jié)束了試用期的工作,我也曾為自己今后的工作考慮過很多,光工作來說,我只要努力的去鍛煉自己,目前還有很多的提升空間。但是來到單位不僅僅是工作,我在各方面對單位的各個(gè)部門,也都要有了解。在未來的日子里,我會多多的去和同事們交流,提升個(gè)人的素質(zhì)和人際圈子,讓自己能在社會中學(xué)習(xí)到更多的知識。

      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)2

      我于__年__月__日開始到公司上班,從來公司的_天開始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào):

      來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的_步提供了勇氣和平臺。

      來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。

      我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

      在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,_重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

      因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。

      在短短三個(gè)月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

      __年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

      1)、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。

      2)、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

      3)、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開全新的工作。

      _年后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。

      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)3

      我做采購員工作已經(jīng)三個(gè)月了,也是試用期的結(jié)束。在這三月的試用期里,我把這工作做好了,感覺到很開心,我順利的完成公司對我的考核,順利的度過這試用期?,F(xiàn)在也來為自己試用期三個(gè)月的工作做總結(jié)。

      在進(jìn)入工作后,我就擔(dān)起了自己的采購工作,努力幫助公司把需要的必需品采購回來。當(dāng)然因?yàn)槭莿偣ぷ?,所以很多東西和流程都不太懂,因此我最初還是在學(xué)習(xí)的階段,一般都跟著主事的人一起去外面進(jìn)行采購。在第一個(gè)月的時(shí)候,我就是在旁邊打下手,跟著帶我的人認(rèn)識公司需要用到的物資。每周都要對公司所有的物資進(jìn)行核對,如有缺的,就要馬上買回來,然后登記在冊。因此我在這過程中,認(rèn)識了很多優(yōu)惠的商家。我也在這個(gè)月里有了一些基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn),為第二個(gè)月進(jìn)行采購提供了方便。第一個(gè)月是學(xué)習(xí),那之后的兩個(gè)月里,我就開始自己去采購了。

      先是對公司已有并充足的物品進(jìn)行了登記,然后把公司還需要的東西單獨(dú)用本子記下來,然后上報(bào)到部門那里,再去采購。在采購過程中,要充分不對不同商家的價(jià)格和質(zhì)量,一定要有充分的考慮才行,不能隨便把東西買回來。期間也要對多家同一類的商品進(jìn)行測驗(yàn),一定要謹(jǐn)慎購買。當(dāng)成功采購,回到公司,也要把當(dāng)時(shí)采購的物品的數(shù)量和價(jià)格全部上報(bào)到財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便于記錄,也是方便下一次的采購。我在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí),真的是學(xué)會挺多東西的,以前總以為就買個(gè)東西而已,不挺簡單的。可是當(dāng)我真正去做這件事的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)是不一樣的,是需要去考慮多方面的問題的,不能按自己的主觀意見去做事,一定要考慮公司和公司人員,不然一旦采購失誤,損失的就是公司和大家的利益了,這是很嚴(yán)重的。

      現(xiàn)在對采購員這工作也是有了足夠的認(rèn)識和了解,這三月試用工作改變了我。對自己這份工作更加滿意,當(dāng)然我也不能因?yàn)樽龅暮镁腿ヌ孕帕?,以后工作還是要謹(jǐn)慎,要為公司的利益著想,充分考慮到很多方面,才能讓采購這工作越做越好嗎,也為公司省去很多麻煩。目前工作試用期結(jié)束了,我也要申請轉(zhuǎn)正,對我是一種促進(jìn)的作用,我會更努力坐好采購的工作的。

      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)4

      時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期很快就過去了,在___的這三個(gè)月是我平凡的一季,也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺,使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,同時(shí)也感謝同事們對我的幫助和引導(dǎo),使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭?,F(xiàn)我將這三個(gè)月的情況進(jìn)行如下總結(jié):

      1.試用期的基本內(nèi)容

      1)、單位基本情況的熟悉

      入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下,通過對單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于___年__月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司,下設(shè)___個(gè)子公司。

      2)、單位相關(guān)人員的熟悉

      在這三個(gè)月的日常中我不僅認(rèn)識了集團(tuán)公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事,同時(shí)也在日常中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助,相信在以后得中我會和大家相處的更加融洽。

      3)、基本內(nèi)容的熟悉

      三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會計(jì)、出納崗位的,同時(shí)也接觸了日常的辦公,每一項(xiàng)都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等,我不僅在這些中學(xué)習(xí)到了新東西,也在中認(rèn)識到了自己的不足,用以督促自己在日后的中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

      2.中存在的問題

      雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),但是在這段時(shí)間的中我認(rèn)識到自己的還有很大的欠缺,主要表現(xiàn)在以下兩方面:

      1)、專業(yè)知識的欠缺

      之前就聽說財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的,自己很是不屑,以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識足以完成現(xiàn)有的,但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角,需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識還有很多。

      2)、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練

      現(xiàn)在的財(cái)務(wù)已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個(gè)月的中我發(fā)現(xiàn)自己對會計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙,這將是我日后的壁壘,抓緊時(shí)間對軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來的重點(diǎn)。

      3.下一步的計(jì)劃

      1)、端正態(tài)度

      在日后的中我會嚴(yán)格要求自己端正態(tài)度,認(rèn)真對待每一項(xiàng),杜絕低級的常識性失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力,在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

      2)、強(qiáng)化專業(yè)知識

      除了對自己已掌握的專業(yè)知識經(jīng)常的練習(xí)和鞏固,在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解的會計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識,從而正確的指導(dǎo)日常,同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己的專業(yè)知識。

      3)、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件

      在這三個(gè)月的中認(rèn)識到自己對財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練,嚴(yán)重影響了相關(guān)的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的勢在必行。

      4)、做好數(shù)據(jù)的電子備份

      財(cái)務(wù)是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的,日常會涉及很多的數(shù)據(jù)文件,對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情,充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后的查閱和借鑒,同時(shí)也可以提高效率。

      總之,未來的路還很長,新的崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決定在新的崗位上再接再厲,努力。

      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)5

      時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)__個(gè)月了,在這__個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的__個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解:

      要做好前臺這個(gè)崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

      前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

      1.上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。

      當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫__先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

      2.接收傳真。

      要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

      3.前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

      看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢。

      4.轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語。

      您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找__總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找_總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給__。找__助理、__經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

      試用期__個(gè)月所作的'前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

      在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。

      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)6

      回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到__行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:

      1.以誠實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

      行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。

      在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

      2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注重自身修養(yǎng)的提高。

      在中聯(lián),企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

      另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個(gè)大家庭中去。

      3.堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂工作,自我肯定。

      1)、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。

      2)、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

      4.存在的不足。

      1)、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀(jì)要時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

      2)、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

      3)、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會比較毛躁忘記一些事情等等。

      5.下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃。

      1)、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。

      2)、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

      3)、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。

      4)、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

      5)、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

      職員階段性職業(yè)工作小結(jié)7

      回首__年客務(wù)部幾個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作,感慨頗深。這幾個(gè)月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

      1.提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。

      自__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,__年是全面落實(shí)該方針的幾個(gè)月。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證物業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

      2.規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

      隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

      在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同物業(yè)的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

      3.改變職能、建立提成制。

      以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

      __年將是嶄新的幾個(gè)月,隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的幾個(gè)月,共同努力為__物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!

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