2021學(xué)生頂崗實習(xí)個人總結(jié)
從教育過程來說，學(xué)生到各單位頂崗實習(xí)，雖然教育行為沒有發(fā)生在學(xué)校，但是實習(xí)過程依然是學(xué)校教學(xué)的重要組成部分，是學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作技能的重要環(huán)節(jié)。更多2021學(xué)生頂崗實習(xí)個人總結(jié)請點擊“頂崗實習(xí)”查看。
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來__這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下總結(jié)匯報。
1.懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2.工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
3.大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
4.工作收獲：
1)、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2)、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
5.工作中存在的不足：
1)、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2)、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
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兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這兩個月的時間里我們在各自的工作里接觸了很多學(xué)到了很多，通過對營業(yè)廳的見習(xí)以及對集團客戶的接觸我們感觸很多，在營業(yè)廳實習(xí)當(dāng)中讓我對營業(yè)廳有了如下的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。
2.對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
3.對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1)、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2)、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3)、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍?a href='http://lpo831.com/fwn/cuoshi/' target='_blank'>措施，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
在集團數(shù)據(jù)部的實習(xí)當(dāng)中讓我對集團客戶經(jīng)理有了更新的認識;客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。
集團客經(jīng)理承擔(dān)著為客戶創(chuàng)造價值，為公司傳遞價值和實現(xiàn)自身價值的三重職責(zé)，在完成這些職責(zé)的過程中，在面向集團客戶服務(wù)的團隊中，集團客戶經(jīng)理自身也處于不同角色轉(zhuǎn)換當(dāng)中。在售前階段，客戶經(jīng)理的本質(zhì)角色就是實干家。實干家需要具備，“理解能力、資源整合、項目推進”的技能。在售中階段，集團客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起監(jiān)督者的角色。而監(jiān)督者的“溝通協(xié)調(diào)、資源獲取、全局意識”是在這個階段必須具備的技能。在售后階段，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)者的角色。作為協(xié)調(diào)者，要求客戶經(jīng)理必須具備較強的“溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識”等技能。
通過這兩個月的實習(xí)讓我漸漸意識到不論做什么樣的工作一定要夯實基礎(chǔ)，只有基石打牢了才能在工作中應(yīng)用自如，所以在以后的工作中自己一定要認真的學(xué)好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做好本職工作!
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我于20__年5月通過招聘到公司售后服務(wù)前臺上班，后因公司需要調(diào)到中間庫對工具進行管理。從售后服務(wù)前臺到中間庫，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對中間庫的工具及儀器也是初次接觸，
但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1.個人情況簡介
20__年9月-20__年7月，在天津交通職業(yè)學(xué)院就讀汽車檢測與維修專業(yè)。
20__年7月，參加并通過了中等維修工執(zhí)業(yè)資格考試。
20__年4月，參加并通過了高等維修工執(zhí)業(yè)資格考試。
2.主要工作表現(xiàn)及成績
1)、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃工作崗位衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2)、認真學(xué)習(xí)各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我首先對各種儀器的資料進行了認真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時，我還利用業(yè)余時間學(xué)會了使用“DSERP”和“ERP”這兩個軟件，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
其他方面:
①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面。
②與同事積極探討索賠控制、輔料管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力。
③主動與同事交流，熱情幫助他人。
④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。
3.努力的方向
1)、充分利用通過全國高等維修工執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實際操作能力，為公司的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻!
2)、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準。
3)、發(fā)揮預(yù)備黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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轉(zhuǎn)眼之間五個星期過去了，校內(nèi)ERP企業(yè)模擬運營實驗在各公司，各部門，各區(qū)域人員忙碌的身影中結(jié)束了。在這短短一個多月的實習(xí)中，大家都直呼ERP使我們在模擬，在游戲中得到了寶貴的實踐經(jīng)驗，獲益匪淺。
ERP實習(xí)心得
得知ERP系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用之后，我格外珍惜這次在學(xué)校ERP實習(xí)的機會。因為之前只能從教材上學(xué)習(xí)一些理論知識，而在實習(xí)中，雖然我是讀財政學(xué)的，而我在這次實習(xí)中是從事銷售主管的工作，跟我的專業(yè)不掛鉤，但我可以通過實際工作，結(jié)合已學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，培養(yǎng)實際操作能力，積累實踐經(jīng)驗。
我們E11飛達電子股份有限公司，實際成員有13人，分為行政部，人力資源部，財務(wù)部，物流部，市場部，信息部，生產(chǎn)部這七個部門。分別由一到兩個比較熟悉本部門業(yè)務(wù)的同學(xué)擔(dān)任部門主管。我們公司的戰(zhàn)略是為客戶提供快捷，優(yōu)良，價宜的產(chǎn)品和服務(wù)，努力塑造自有品牌和企業(yè)形象，與用戶在合作中共同發(fā)展。我們將致力于全面提升公司的技術(shù)水準，追蹤世界先進水平，擴大產(chǎn)品的多樣性和競爭力，力爭形成生產(chǎn)一代，預(yù)研一代，儲備一代的產(chǎn)品格局，保證公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略的實施，成為廣州乃至全國電子制造行業(yè)中的一支重要的和不可或缺的中堅力量。
而根據(jù)公司的現(xiàn)實基礎(chǔ)，我們公司在第八年以P1為主打，從第九年開始以P2為拳頭產(chǎn)品，先后大力發(fā)展本地與國內(nèi)市場。通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，公司的三年模擬經(jīng)營順利結(jié)束，取得了與預(yù)定目標相符的結(jié)果。而我在E11飛達電子股份有限公司中負責(zé)銷售主管這一崗位，大家都戲稱我掌握了公司的存亡，沒單就沒生產(chǎn)，整個公司都運作不了。一開始，我真的不知道銷售主管的實際工作是什么，工作下來，原來銷售主管的工作也挺重要的，要去把自己的公司SELL出去，把單接回來，與客戶談判產(chǎn)品價格，這些對于我這個仿佛天生不太善于交際的人來說，這可真是一個挺為難的事情，但這次實習(xí)使我的交際能力提高了不少。
在此次的ERP實習(xí)中，銷售的工作主要是與客戶建立產(chǎn)品購銷關(guān)系，運作的全過程都必須嚴格遵循一定的規(guī)則。首先，生產(chǎn)制造公司每年需投入一定的廣告宣傳費用，以提高公司知名度，美譽度，維持和促進產(chǎn)品銷售。公司每年投入的廣告費用數(shù)額及財務(wù)核算，應(yīng)遵循國家稅法的有關(guān)規(guī)定，不然，稅務(wù)部門與工商管理部門有權(quán)查處公司的違規(guī)行為。每年年初的訂貨會上，公司要發(fā)布當(dāng)年廣告宣傳投入情況，廣告宣傳的主要內(nèi)容及訴求重點?？蛻艄究筛鶕?jù)廣告投入和廣告宣傳內(nèi)容評選出“市場推廣優(yōu)秀公司”，獲得“市場推廣優(yōu)秀公司”的企業(yè)可以優(yōu)先選擇客戶談判。我們公司由于在第八年的廣告投入缺乏經(jīng)驗，喪失了優(yōu)先選擇客戶的機會，所以接的單很少，賺的錢很少，更一度出現(xiàn)財務(wù)緊張的局面，但我們吸取教訓(xùn)，終于在第十年的訂貨會上成功成為“市場推廣優(yōu)秀公司”，得到了很好的機會與客戶談判，使得我們在最后一年取得了很好的業(yè)績，凈利潤將近兩千萬。我們公司更開發(fā)了國際市場，有著很好的發(fā)展前景。其次，必須在年初制定好本年的銷售計劃，合理計劃和安排當(dāng)年的工作。進行銷售費用預(yù)算，與財務(wù)部溝通，按時支付各項費用。實行訂單管理，每筆交易都必須簽定銷售合同，填制銷售訂單，并要及時傳送到生產(chǎn)部。還要跟蹤訂單的執(zhí)行情況，協(xié)助財務(wù)部做好貨款回收工作。到了期末要進行銷售費用統(tǒng)計，報給財務(wù)部，并提交當(dāng)年銷售總結(jié)。遺憾的是，由于只是“模擬實習(xí)”的緣故，時間不夠充分，一天的課就代表著兩個季度的完結(jié)，所以有些工作只能大概的進行一點。
ERP實習(xí)小結(jié)
在提交了第十年公司市場部銷售工作總結(jié)與其他相關(guān)資料之后，本次的ERP實習(xí)便正式結(jié)束了。雖然這次模擬實習(xí)仿佛一次游戲，但在我的眼里，它卻是我們就業(yè)前的模擬戰(zhàn)場，它允許我們出錯，只要在出錯后能及時補救，而在模擬實習(xí)中的出錯，也是我們在實際工作中出錯的可能，這有助于我們增加自身的實踐經(jīng)驗，提高自身的素質(zhì)。感謝ERP!
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很榮幸，我們被分配到__學(xué)院體育學(xué)院參加實習(xí)。實習(xí)對于未來從事體育教育工作的我們來說，是門必修課，也是我們將來踏上社會的一個轉(zhuǎn)折點，是必須要經(jīng)歷的。
在這段期間我們經(jīng)歷了很多，第一次真正站上講臺，第一次在這么多學(xué)生面前講授知識，第一次體會到為人師表的滋味，那么多的第一次讓我們也學(xué)會很多東西。這段充滿酸甜苦辣的實習(xí)生活將成為我們?nèi)松幸淮慰炭嚆懶牡慕?jīng)歷，也將是我們今后走上工作崗位的一筆財富。轉(zhuǎn)眼間實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，這時間里從學(xué)生一下變成老師，大家感覺有些不適應(yīng)，可是這一段時間的實習(xí)鍛煉，使我們完成了由學(xué)生到老師的華麗轉(zhuǎn)身。
回想這段實習(xí)工作歷歷在目。從第一天到實習(xí)學(xué)校報到，受到領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的熱情接待，讓我們無比感動。這一路走來頗多留戀，諸多感慨。在實習(xí)期間，我們既是學(xué)生，又是老師。作為學(xué)生，我們虛心求教，不恥下問;作為人師，我們兢兢業(yè)業(yè)，付出了很多，同時也收獲了很多。
1.實習(xí)目的
“十年樹木，百年樹人?！睂嵙?xí)期間，我們以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標，全面嚴格要求自己。不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。
2.實習(xí)內(nèi)容
近一個月的實習(xí)，使我們真正體會到做以為老師的樂趣，同時，使我們的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐報告，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娼虒W(xué)，短短的實習(xí)生活，讓我們深深懷念。當(dāng)漫步在校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好、老師好”，讓我們意識到，我們肩負重任，無論如何都要全心全意為教育事業(yè)獻身。
下面我說說個人的實習(xí)感受，雖說是個人感受，但也是大部分實習(xí)老師們的感受。作為一名體育教師，首先上好課識最基本的要求。在實習(xí)前我做了比較充分的準備。但真正的大學(xué)體育教學(xué)對我說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，就需要慢慢的摸索與積累。實習(xí)的第二天，我本準備聽聽指導(dǎo)老師的課，出乎意料的是，指導(dǎo)老師讓我直接就開始上課了。當(dāng)時我在想，這是指導(dǎo)老師在考驗我嗎?最后我勉勉強強把這節(jié)羽毛球課完成了，課后指導(dǎo)老師還給我糾正各種錯誤，還提醒我以后上課需要注意的事項，包括師生禮儀、上課口令、專業(yè)術(shù)語等。對于聽課，我事先認真做好筆記，聽課的重點是注意指導(dǎo)老師講解思路與組織學(xué)生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優(yōu)點。過了兩天，我已經(jīng)能夠把課上好了，學(xué)生們也喜歡我的課，我們彼此配合的很好，指導(dǎo)老師也滿意。
在教學(xué)實習(xí)過程中，我深深感覺到作為一名老師的辛苦，更感覺到作為一名老師的能力我還差很多。經(jīng)過我的充足準備與不斷改進，以及指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)，我的教學(xué)技能水平得到了很大的提高，上課也能得心應(yīng)手了。
雖然現(xiàn)在的我與指導(dǎo)老師還不能相比較，但是我從知道老師身上學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗，也學(xué)到了許多運動隊訓(xùn)練的經(jīng)驗，我真的很感謝我的指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師還給我送了禮物作為紀念，一個羽毛球模型，讓我記住這段一起度過的美好時光。
在實習(xí)過程中，我認真工作，任勞任怨，老師吩咐的任務(wù)有效率有質(zhì)量的完成?？傊?，在這實習(xí)期間，使我深深體會到，要當(dāng)一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課，完成每一項體育訓(xùn)練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很艱難了?？偠灾?，教育實習(xí)讓我更加堅定了獻身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認真和高度負責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!
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