2021雙十一活動優(yōu)秀工作總結
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2021雙十一活動優(yōu)秀工作總結1
雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰(zhàn)，但是如果不得其門而出，那也只能落得個陪太子讀書的結果。所以，想要玩轉雙十一，必須對玩法有個透徹的了解。下面，我們以營銷流程為主線，盤點雙十一大促中需要做好的14項工作。
第一：活動立項
活動立項就是對雙十一營銷進行一個總的規(guī)劃，主要對活動目的、活動形式有個明確的界定。
【舉例】馬上要開始雙十一活動大促，這是一個以淘寶、天貓商家為主的官方活動，形式是全網大促。這次活動我參加的主要目的是底清庫存，順帶著沖一下銷量。
第二：制定銷售目標
根據店鋪自身的情況，結合活動本身的特點，合理的規(guī)劃銷售額和銷售產品款式和數量。
第三：確定營銷利益點
在這一階段，我們要對活動思路進行簡單的時間線規(guī)劃，確認活動形式和活動力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對接。
第四：分解流量入口
合理的分解流量的進入方式，做一個大體的預估，以便具體的把握整個活動的進程距離設定的目標有什么差距，以及需要怎么去做。需要考慮的點包括：免費流量沒有到預期，需不需要引入直通車或鉆展拉動流量等等。
第五：備貨
有了銷售目標和大致預估，就可以根據每個類目、每個產品的不同特征進行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨，也不能備的太多，產生過大的庫存壓力。
第六：確定裝修節(jié)點
根據美工的工作效率，時間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時間節(jié)點。
第七：執(zhí)行節(jié)奏表
根據以上的內容，就可以整理出一個相對具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格，基本正?；顒右呀浶刂杏袛盗?。
第八：客服話術
在做完所有的準備工作之后，就可以提前整理好相關活動的客服的話術了，并提前宣導給客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達成共識。
第九：按照計劃進行預熱
按照之前確定的活動節(jié)奏表格上面的時間節(jié)點有序的進行裝修、推廣、更換話術，根據數據反饋和預估的差距去實時的調整力度。
第十：活動爆發(fā)，銷售額收割
活動開始后實時的跟進各個數據的進度，按照排期逐步的落實各項準備，實時的調整各個措施的力度以保證能達到預估。
第十一：發(fā)貨
及時發(fā)貨，根據自身倉儲發(fā)貨量和活動要求的發(fā)貨時間，需要加人加人，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時間節(jié)點完成發(fā)貨。
第十二：售后跟進。
大促結束后客服話術，售后問題處理話術和方法，根據規(guī)劃和現(xiàn)實情況進行實施調整。及時的解決買家催物流退換等產生情緒，及時的安撫。
第十三：返場活動
返場活動是對消費者的又一波“收割”，建議結合余熱期消費者的心理，推出尾貨處理等專題活動，刺激消費者購買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉化較高或收藏加購穩(wěn)定的關鍵詞進行重點投放。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪自主訪客為主。
第十四：復盤
復盤階段，我們要對雙十一營銷進行一個回顧，總結經驗，找出教訓，以便更好地應對來年的大促。
雙十一大促整體流程圖：雙十一營銷是一項龐大的系統(tǒng)工程，具體分為活動準備、活動策劃、活動執(zhí)行、活動復盤四大階段。在每個階段，都需要賣家打起12分的精神，既要努力，還要得法，這樣才能實現(xiàn)雙十一大賣。
2021雙十一活動優(yōu)秀工作總結2
10多媒體，這個是我們共同“家”。在團支部的策劃下，班委的準備下與大家的積極努力下，團日活動——師生包餃子在20__年11月11日晚上圓滿結束。此次活動不僅豐富了我們的業(yè)余生活，加強了同學之家的團結與交流，更讓我們了感到了溫暖。真是所謂“好吃不過餃子，溫暖不過集體”!
下午上完兩節(jié)課后，組織人員立刻回宿舍取食材與其他人員在食堂一樓集合，我們準備按照安排安排與活動流程 積極參與到活動當中，個個大顯身手。有的洗菜，有的切肉，有的切菜，有的調陷……我們大家在聚精會神的準備中，班主任來到我們當中，與我們在開心交談并囑咐我們要小心，注意安全。
包餃子開始了!我們與老師圍在一起，高高興興的包餃子。過一會兒，我們發(fā)現(xiàn)我們包的餃子不太一樣，老師感覺很驚訝，向我們學不同形狀的餃子,我們也別出新裁的設計不同餃子的形狀……我們一邊包餃子，一邊與老師在聊天，談論學習，生活等話題，發(fā)出陣陣笑聲……包餃子的人漸漸變多，我們也越來越熱鬧!
在大家不懈努力下，餃子終于全部包好了。看著我們親手包的餃子，心里有種成就感，我們也迫不及待的想吃餃子……一碗碗熱氣騰騰的餃子在大家的期待中端出來了餐桌，吃著大家自己包的香噴噴的餃子，我們感受到了青春的快樂和集體的溫暖!
包餃子，讓我們同學之間增加了凝聚力，就像在組織工作一樣，我們必須要有凝聚力。為了班級，為了學校的榮譽，有了凝聚力大家才能團結一心共同奮斗、努力向上、積極進取!我相信10多媒體班的明天會更好!
2021雙十一活動優(yōu)秀工作總結3
本次活在時間從____年__月__日到____年_月_日，共_天活動時間，總銷售額_____元，環(huán)比增長率__%，除去節(jié)日期間__%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額____元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《__刊》封底整版____元，展板和_展架__元，宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品
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在光棍節(jié)節(jié)日來臨之際，五六屆家人進行了聯(lián)誼歡慶活動，雖然感覺很疲憊，但確實很開心。這次活動，我總結以下幾個優(yōu)缺點：
(1)優(yōu)點：
a、家人們配合得很好，使得晚會沒有出現(xiàn)冷場和脫節(jié)的現(xiàn)象，整場晚會比較有完整性;
b、主持人和表演節(jié)目的家人都做到不怯場不笑場，體現(xiàn)出了晚會雖然歡快但有其固有的嚴肅性;
c、晚會時間剛好兩個小時的樣子，使得大家晚會后有較為充分的時間休息，晚會的時間安排也較為合理，在大家都沒課的時候;
d、晚會之前大家認真排練節(jié)目，大家的努力是有目共睹的，使得那天的節(jié)目表演收到很好的成效。
(2)缺點：
a、晚會現(xiàn)場布置得不夠好，晚會吃的東西也是買得較為匆促，主要原因都是當天好多家人到了時間還沒有去晚會現(xiàn)場幫忙布置;
b、晚會完了后，許多家人都感覺時間還好早，沒有玩盡興，從而有意余未盡之感;
c、晚會現(xiàn)場有些吵鬧，好多第六屆家人走進走出，使得晚會現(xiàn)場給人一種亂的感覺;
d、從合唱《相親相愛的以家人》和各個節(jié)目可以看出，家人們準備的并不是很充分，歌詞和臺詞不是特別熟悉。
(3)改進：
a、家人們以后做事情要積極點，老大安排幾點到做事大家就要準時甚至提前到達，即注重執(zhí)行力，大家團結一致，好好準備，有空的家人幫助沒空的家人，晚會需要的東西提前布置下去，至少提前幾個小時準備好;
b、為了避免家人們會有意余未盡之感的現(xiàn)象發(fā)生，主持人要多想一些有趣的游戲或節(jié)目進行緩沖，家人們也要積極報節(jié)目，準備節(jié)目，即提高積極性;
c、對于現(xiàn)場喲有些吵鬧的現(xiàn)象，是完全可以避免的，只要家人們積極配合，遵守會場秩序，保持會場安靜，認真觀看節(jié)目就可以了;
d、臺詞和歌詞不是很熟悉，體現(xiàn)出的是準備不夠充分，這就提醒家人們以后無論做什么事情都要認真提前去準備好，俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”“磨刀不誤砍柴工”嘛，就是這個道理，今后大家有把握而行之。
總之，這次晚會搞得還是比較成功的，但是，凡事都得在成功中不斷進取，在失敗中吸取經驗，不斷改進，才能不斷進步?；顒又谐霈F(xiàn)的問題和平是大家的處事脫不了關系，所以大家要從生活中入手，改變缺點，發(fā)揚優(yōu)點，不斷創(chuàng)新，取得好的效果。還有，一直強調的執(zhí)行力，安排下去的任務就要及時積極的去完成，刻不容緩的去執(zhí)行，給自己一個好的習慣。
希望以后的活動能夠在大家的配合下，參與下，越來越成功。
2021雙十一活動優(yōu)秀工作總結5
好的方面
1、在短短一個禮拜的時間里，在各位義工與群友的發(fā)動下，特別是綠野凝煙的友情指導下，迅速動員，召集到70多人參加活動，另外還有20多人想參加的，因場地原因沒有接納。
2、活動準備中得到了不少朋友的友情贊助，其中有：
名信片贊助的紅棗6斤，寧夏優(yōu)質枸杞5斤，
休斯頓gg，饅頭gg，小琴mm白酒各一瓶
石頭gg賴矛一瓶，紅酒一瓶，自釀黃酒兩瓶
果果白酒一壺，云伴天gg，紅酒一瓶
生活味gg，宣傳名片一盒(1000張)
3、活動中得到了朋友的熱烈響應和大力配合
不足的方面
1、部分朋友未能按時趕到，組織方也不應該遷就遲到者，推遲晚會開始，導致后面多個環(huán)節(jié)壓縮裁剪
2、組織較為混亂，云伴天安排有不當的地方，未能安排合適的人做合適的事情，
3、活動中，出現(xiàn)了不少紕漏，比如：介紹漏人，結束后剩余的禮品事物未能按人分配，有的多拿，很多沒拿到。
活動財務公布：
收費情況：
聚餐共71人，5桌5_14=70，
預付款100元，現(xiàn)收20元，
星期五晚11點前交預付款的51人，小計6120元
星期五后交預付款13人，小計1670元，其中海景天打款100元，現(xiàn)場交100元未找
爬銀湖山后臨時參加活動的'：交費111元3人，交110元2人，交120元2人，小計793元
合計：6120+1670+793=8583元，實收8563元，漏收20元
開支：
場地餐費：6040元，其中現(xiàn)結5540元(飛兒、櫻桃經手)，500元定金(場地、設備、服務費等，云伴
水果零食飲料等：700元(默石、微微安經手)
文具等：268元(生活味、云伴天經手)
蛋糕香檳禮品等：273元(珠峰、云伴天經手)
合計開支：7281元
結余：8563—7281=1282元
經會務組數人商議，退還提前交預付款51人，每人20元，合計1020元
星期五后后交款找的人不予退款，海景天80元未找，唐米交150，退30元，銀湖山下來交120元兩人退10元。
合計退款1150元
實際結余：1282—1150=132元，進入群活動基金
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