寫(xiě)工作總結(jié)，是從過(guò)去的工作中找出成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)工作情況。有則改之無(wú)則加勉，為接下來(lái)的工作確立合理的目標(biāo)，明確未來(lái)發(fā)展的方向。下面是小編為大家?guī)?lái)的員工年終個(gè)人工作總結(jié)范文13篇，希望大家能夠喜歡!

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇1

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。_年是不平凡的一年，也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來(lái)了一流的管理，一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們的信合事業(yè)已實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時(shí)期，這無(wú)不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。

對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!剛剛過(guò)去的一年里，我在社主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?；仡櫰饋?lái)，主要做好了以下幾方面的工作：

1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融方面的知識(shí)，取得了較大的進(jìn)步。作為信用社的一名押運(yùn)司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。認(rèn)真做好車(chē)輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外，還做到領(lǐng)導(dǎo)確保領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車(chē)隨叫隨到，真正做到一名合格司機(jī)。在平時(shí)的工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，從思想上，行動(dòng)上，與黨保持一致。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書(shū)看破報(bào)的習(xí)慣，從報(bào)上領(lǐng)會(huì)黨的方針政策和社會(huì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握黨對(duì)各項(xiàng)工作的要求，金融單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒(méi)有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從以往的金融案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉了我獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想，查擺不足，開(kāi)創(chuàng)押運(yùn)新局面首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，詳細(xì)分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，是信用社面向社會(huì)的服務(wù)窗口，押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到信用社的社會(huì)形象，而且直接影響到整個(gè)金融業(yè)的對(duì)外聲譽(yù)，為此，做為一名押運(yùn)司機(jī)從嚴(yán)，按章辦事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中，逐漸形成了愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹(shù)立起信合員工新形象。

4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作作為一名司機(jī)，我在做好本職工作的同時(shí)，還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等，這些工作看起來(lái)是小事，可耽誤了就是大事。一年來(lái)，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勇于開(kāi)拓，努力進(jìn)取，以身作則，按章辦事，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級(jí)部門(mén)的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開(kāi)拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把各項(xiàng)工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的努力!

5、認(rèn)清自我，找出差距在這一年的工作中，雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，為我社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，在過(guò)去的一年中，既取得了一定的成績(jī)，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用，為自己心中的信合情結(jié)，決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇2

從夏末到初冬，從學(xué)校到工作崗位，我來(lái)_分院信息項(xiàng)目已經(jīng)四個(gè)多月了。這四個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下，我成長(zhǎng)了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以便可以更好的完成各項(xiàng)工作，積極的融入所在的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的能量。為了能讓自己在新的一年中有一個(gè)好的工作結(jié)果、狀態(tài)，我通過(guò)這份總結(jié)來(lái)反省、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報(bào)。

一、本年度主要工作

本年度主要工作分為三大點(diǎn)，分別為節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備、《_分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。

(一)節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備

1、通過(guò)閱讀可研報(bào)告，參加咨詢商交流會(huì)等對(duì)項(xiàng)目有了初步的了解。對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)都有了一定的了解，根據(jù)目標(biāo)、范圍來(lái)把握自己工作的方向;根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)調(diào)整自己的工作進(jìn)度;根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來(lái)確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

2、通過(guò)參加地區(qū)公司試點(diǎn)單位交流會(huì)，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對(duì)勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作。通過(guò)地區(qū)公司試點(diǎn)單位交流會(huì)的交流，對(duì)新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息，對(duì)兩大油田的組織概況、主要業(yè)務(wù)、主要耗能單位等有了一定的把握，為后期調(diào)研工作提供了主線支持。

通過(guò)閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，加深了對(duì)新疆、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，找出了能源的計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、監(jiān)測(cè)、對(duì)標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過(guò)對(duì)節(jié)能節(jié)水報(bào)表的分析、挖掘、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系、來(lái)去流向、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。

(二)《_分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)

看著《_分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》從無(wú)到有，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運(yùn)行，作為團(tuán)隊(duì)的一份子，我感慨良多。我參與了項(xiàng)目的調(diào)研、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼、測(cè)試等流程，在同事的幫助和協(xié)作下，完成了入職、轉(zhuǎn)正、離職、獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研、需求分析以及原型設(shè)計(jì)，和同事一起編寫(xiě)了需求文檔;設(shè)計(jì)并美化了系統(tǒng)原型框架;完成了獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼;參與了部分測(cè)試工作，編寫(xiě)了設(shè)備管理、人員調(diào)動(dòng)管理、論文管理模塊的測(cè)試用例。

(三)繼續(xù)深造學(xué)習(xí)

1、參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的JAVA培訓(xùn)和測(cè)試培訓(xùn)，總結(jié)了培訓(xùn)筆記，培訓(xùn)完成后具備了一定的開(kāi)發(fā)能力和測(cè)試能力。

2、學(xué)習(xí)與節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、行業(yè)概況、國(guó)家法規(guī)等，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目?jī)?chǔ)備知識(shí)。

3、閱讀了一定量與SOA和中間件相關(guān)的論文，準(zhǔn)備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用情況進(jìn)行有關(guān)中間件的論文撰寫(xiě)。

二、工作體會(huì)以及存在的問(wèn)題

(一)工作體會(huì)

1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備工作中，作為一個(gè)剛跨出校門(mén)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的新員工，主要不足在對(duì)業(yè)務(wù)的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調(diào)研準(zhǔn)備工作中首先要把握的;通過(guò)可研等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步了解之后，如何才能在調(diào)研準(zhǔn)備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時(shí)刻要自檢的。

2、在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的過(guò)程中，一邊準(zhǔn)備調(diào)研所需問(wèn)題，另一方面定期結(jié)合以前對(duì)可研學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行自檢自查，這樣可以避免自己在調(diào)研的準(zhǔn)備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況，同時(shí)也加深了自己對(duì)項(xiàng)目的理解;在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的前提下，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進(jìn)一步的思考自己所干的工作在項(xiàng)目中具體的用途，結(jié)合可研等項(xiàng)目資料，為項(xiàng)目以后的實(shí)施過(guò)程做必要的考慮和一些合理性建議。

3、在《_分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過(guò)程中，首先我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進(jìn)了項(xiàng)目的穩(wěn)步前行。其次在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我體會(huì)最多的不是編碼上的問(wèn)題，而是前期需求調(diào)研沒(méi)有做好的問(wèn)題，導(dǎo)致在編碼的過(guò)程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫(kù)和需求文檔。這讓我體會(huì)到了調(diào)研的重要性，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會(huì)吸取這個(gè)教訓(xùn)，力爭(zhēng)節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面、明確。

(二)存在的問(wèn)題：

節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備的過(guò)程中，存在的問(wèn)題主要有業(yè)務(wù)梳理上手慢，在工作的過(guò)程中，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解上效率不高或產(chǎn)生偏差，在王亦然的幫助下，已經(jīng)慢慢的開(kāi)始熟悉調(diào)研準(zhǔn)備的方法，自己也會(huì)經(jīng)常反過(guò)頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。

在《_分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過(guò)程中，存在的主要問(wèn)題一方面是需求調(diào)研沒(méi)有做好，導(dǎo)致需要反復(fù)進(jìn)行需求的修改，這會(huì)在以后節(jié)能節(jié)水調(diào)研中引以為戒;另一方面還是編碼技術(shù)有些欠缺，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)進(jìn)度的滯后，自己會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加強(qiáng)。

三、下一步工作計(jì)劃

1、把握工作重心始終圍繞節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件工作。

2、近期計(jì)劃圍繞《_分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目進(jìn)度安排，完善自己所屬模塊，在完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行完美，力爭(zhēng)使系統(tǒng)規(guī)范化、實(shí)用化。

3、近期利用開(kāi)發(fā)的剩余時(shí)間，盡量多的完成節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備，掌握調(diào)研準(zhǔn)備思路，以便進(jìn)行下一步的調(diào)研工作。

4、進(jìn)一步儲(chǔ)備更多的節(jié)能節(jié)水相關(guān)知識(shí)，包括系統(tǒng)的需求分析，架構(gòu)設(shè)計(jì)等文獻(xiàn)資料，為接下來(lái)的需求分析設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。

5、閱讀更多與SOA、中間件相關(guān)的論文，結(jié)合對(duì)節(jié)能節(jié)水信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析，發(fā)表至少一篇較高質(zhì)量的論文。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇3

20_年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了鞋柜專(zhuān)賣(mài)店的售前、售中、售后服務(wù)及派車(chē)送貨和各種客戶投訴處理工作，并完成了每月業(yè)務(wù)分析上報(bào)工作。我熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓，具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，超額完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

一、主要工作回顧

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售能力。我注重家具有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉所有家具的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)、功能、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況;了解家具的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)，了解公司的銷(xiāo)售情況及在各地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);認(rèn)真了解家具購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求，了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，根據(jù)銷(xiāo)售過(guò)程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析;懂得家居文化、家具流行趨勢(shì)，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對(duì)性介紹商品。

2、加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)水平。由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我注重培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息，從而獲得顧客信任，使顧客樂(lè)于與我交流。

3、抓住時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。在銷(xiāo)售工作中，我根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買(mǎi)者的顧客，繼續(xù)與客人保持交往，重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。同時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)。

4、加強(qiáng)聯(lián)系，抓好售后服務(wù)工作。每件家具售出后，我不僅做好送貨上門(mén)，還繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，我充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，我能愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。每次接到投訴后，我都以誠(chéng)懇的向顧客表示歉意，在最短的時(shí)間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)商解決問(wèn)題，并征求客戶意見(jiàn)，直至客戶滿意，最后應(yīng)對(duì)客戶的投訴表示感謝。不僅妥善處理了售后問(wèn)題，也開(kāi)拓了市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)了群體客戶，樹(shù)立了公司的良好形象。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好了每月業(yè)務(wù)分析上報(bào)工作。每月底與會(huì)計(jì)核對(duì)出庫(kù)單，并做好了記賬工作。每月x日暗示寫(xiě)好本月的業(yè)務(wù)分析上報(bào)于公司。

二、工作中存在的問(wèn)題及解決方法

一年來(lái)的銷(xiāo)售工作雖然取得了較好成績(jī)，但還存在不足之處。一是在售前方面，對(duì)家具市場(chǎng)了解還不深入，還需進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查;二是在售中方面，服務(wù)還不到位，還需進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí);三是在售后方面，對(duì)顧客的投訴還不及時(shí)，還需進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

三、工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步提高銷(xiāo)售技巧。根據(jù)本專(zhuān)賣(mài)店家具的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用各種技巧。熟知顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說(shuō)服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，甚至與客戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。

2、積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。以較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)水平的建議。根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，以有效促成最終的成交。

3、加強(qiáng)關(guān)鍵客戶管理。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在家具全部銷(xiāo)售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

4、進(jìn)一步搞好售后服務(wù)。通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料，掌握顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出的各種意見(jiàn)，切實(shí)抓好售后服務(wù)工作，為公司的持久快速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇4

在這一年的時(shí)間里，自己在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團(tuán)結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識(shí)，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作方面

在這一年里，我還從事壓片工序的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種，四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車(chē)間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)場(chǎng)管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車(chē)間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里我換了不少的搭檔，每來(lái)一位新人，我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作，和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應(yīng)壓片工作。在暑假中我和車(chē)間機(jī)修人員檢查壓片機(jī)得性能，排除故障，進(jìn)行全面地維護(hù)保養(yǎng)，保證了以后的順利生產(chǎn)。

在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現(xiàn)片面有裂片和裂紋的現(xiàn)象，影響了片子的美觀，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下，我們調(diào)整機(jī)器參數(shù)，換機(jī)器換模具，片面稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好，沒(méi)有抓到細(xì)處。

二、思想方面

車(chē)間多次組織學(xué)習(xí)了x總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章，還組織討論了“熱情，責(zé)任，忠誠(chéng)”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心，推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識(shí)到該為誰(shuí)工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中心得體會(huì)，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

搞好班組建設(shè)，把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇5

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話沒(méi)錯(cuò)。即使加入了工作，也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識(shí)。相反，作為一個(gè)企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊自己思路的書(shū)，學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。

第一、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本規(guī)則是制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理不僅包括如何設(shè)定一個(gè)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，還包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

第二，客戶關(guān)系管理

管理好客戶，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，積極合作。如果客戶沒(méi)有得到有效管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，就不可能調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售積極性，有效控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以一定要盡力維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶隨時(shí)感覺(jué)到你和他在一起。

第三，信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。銷(xiāo)售人員站在市場(chǎng)的第一線，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等。這些信息及時(shí)反饋給公司，對(duì)決策有重要意義。另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題要及時(shí)快速地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個(gè)方面：銷(xiāo)量和市場(chǎng)信息。市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展更重要。因?yàn)殇N(xiāo)量是昨天的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的是無(wú)法改變的;有意義的市場(chǎng)信息決定了一個(gè)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)。

第四，銷(xiāo)售沒(méi)有小事

“管理上沒(méi)有小事。”一個(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的管理者。同樣，“銷(xiāo)售沒(méi)有小事”。銷(xiāo)售要更加謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎，找到雙贏的規(guī)律。通過(guò)學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試來(lái)提高。

第五、20_年工作計(jì)劃

在20_年的工作計(jì)劃中，將以下任務(wù)作為主要任務(wù)：

1、建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都來(lái)源于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。下半年，構(gòu)建和諧致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重大任務(wù)。

2、完善銷(xiāo)售體系，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員來(lái)訪，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理體系的目的是使銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、不斷完善自己的習(xí)慣。

培訓(xùn)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問(wèn)題的目的是提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)和建議，從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)

20_年最基本的銷(xiāo)售目標(biāo)就是保證每個(gè)月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷(xiāo)售人員分解每月、每周和每天的銷(xiāo)售目標(biāo)，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20號(hào)，我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，我完全可以組建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)。

我覺(jué)得公司在20_的發(fā)展離不開(kāi)員工的整體素質(zhì)，公司的方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力水平，建立良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇6

新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來(lái)不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開(kāi)始了新的征程與輪回。

回顧20_年，本人各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外，并能主動(dòng)加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過(guò)去一年工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個(gè)新的提升。

一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，提高安全防患意識(shí)。

年初，本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn)，觸電急救、和《安規(guī)》知識(shí)的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對(duì)自己人身安全負(fù)責(zé)”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識(shí)的同時(shí)，運(yùn)行工作中也多了一道安全保障。

二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

在過(guò)去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強(qiáng)變電站運(yùn)行主設(shè)備的巡視、加強(qiáng)“抓執(zhí)行、抓過(guò)程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)中積極巡查，在巡視中清除主變風(fēng)機(jī)上的鳥(niǎo)巢和對(duì)110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開(kāi)展了對(duì)我站安全隱患進(jìn)行檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機(jī)是否異物卡阻、是否可以正常啟動(dòng)，有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)是否閉鎖、有無(wú)跳檔的危險(xiǎn)，瓦斯繼電器是否充滿油……

我深刻意識(shí)到安全生產(chǎn)工作無(wú)小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯(cuò)判故障現(xiàn)象，要給大腦一個(gè)清晰正確的認(rèn)識(shí)!生產(chǎn)工作，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜;而這一點(diǎn)，卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時(shí)候，我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個(gè)環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫(huà)操作條次，并考慮著每一步的對(duì)錯(cuò)，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托。

三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電，圓滿完成秋季“雙檢”工作。

每年的酷暑寒冬，都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時(shí)候，高溫天氣不單是考驗(yàn)著供電人為社會(huì)服務(wù)的意志，更是考驗(yàn)著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)安全與堅(jiān)強(qiáng)。而生產(chǎn)第一線的變電站，安全生產(chǎn)的重要性，更是突兀顯現(xiàn)。七月，是整個(gè)夏季以來(lái)最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供電的關(guān)鍵月份中，忽然間的天氣突變，強(qiáng)對(duì)流天氣頻發(fā)的情況，總會(huì)令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號(hào)或者動(dòng)作后，我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系，按照調(diào)度員的命令，切、投開(kāi)關(guān)的重合閘壓板、保持設(shè)備即時(shí)運(yùn)行狀態(tài);一面核對(duì)并恢復(fù)設(shè)備信號(hào)，一面幫助故障線路有關(guān)人員分析查找動(dòng)作原因，同時(shí)穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無(wú)功負(fù)荷倒送中的電容器;及時(shí)提高了運(yùn)行線路的無(wú)功補(bǔ)償率和對(duì)用戶及時(shí)供電的可靠率。

秋日霪雨霏霏，霧氣中多了幾絲無(wú)名的清愁。伴隨著公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動(dòng)的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然開(kāi)展起來(lái)。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排，積極對(duì)安全規(guī)章抽考制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，按變電工作性質(zhì)，理解掌握《安規(guī)》相關(guān)部分內(nèi)容，作為做好本職各項(xiàng)工作的依據(jù)和指針，充分理解安規(guī)在實(shí)際生產(chǎn)中的指導(dǎo)意義，特別是對(duì)電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會(huì)觸電急救?！比齻€(gè)方面章節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研讀，提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力，把各項(xiàng)人身事故防范措施落到實(shí)處。同時(shí)，按照工區(qū)“三防“工作部署，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，完成了對(duì)站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開(kāi)關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的密封、保溫和防凍情況進(jìn)行巡視排查工作。

四、積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)事故案例和組織開(kāi)展班組安全活動(dòng)會(huì)，時(shí)刻警醒自己，防患安全生產(chǎn)事故與未然。

在過(guò)去的一年中，承蒙各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們對(duì)我的厚愛(ài)，讓我配合班組開(kāi)展并組織每月4期的安全活動(dòng)會(huì)。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收獲安全生產(chǎn)的心得體會(huì)與快樂(lè)。在每一個(gè)血淋淋事故案例中，事故的受害者也許僅是沒(méi)有遵守規(guī)程操作步驟，卻要付出自己生命的代價(jià);或者僅是沒(méi)有按照《安規(guī)》要求對(duì)設(shè)備巡視，也許就將造成主變的跳閘，丟失負(fù)荷;一方面會(huì)影響公司良好的聲譽(yù)，一方面也會(huì)造成對(duì)社會(huì)民眾生活不便和心理上的恐慌。

任何企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液，也是支持企業(yè)生存的基礎(chǔ)，更是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基石。而作為電力企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺(jué)的加入到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)中來(lái)。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇7

不知不覺(jué)間，來(lái)到_X公司已經(jīng)有_年時(shí)間了，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、對(duì)流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提

3、工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4、工作方式不夠靈活;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計(jì)劃

明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

3、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

5、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇8

不知不覺(jué)中，來(lái)到_已經(jīng)有一段時(shí)間了，也不知不覺(jué)中，20_年即將過(guò)去了。在這新的一年來(lái)臨之際，為了更好的提高工作效率，現(xiàn)將過(guò)去的一年工作情況匯報(bào)如下：

一、回顧20_

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望20_

在即將結(jié)束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20_年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

1、理制度不完善，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

2、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

總而言之，對(duì)于新的一年，我是充滿期望的，在這辭舊迎新之際，希望大家能相互共勉，爭(zhēng)取在新的一年取得更好的成績(jī)。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇9

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到廣揚(yáng)公司近一年了。自從來(lái)到廣揚(yáng)公司工作以來(lái)至今，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽?；貞浽谶@年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，回顧一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。

一、今年的主要工作

做為施工員，過(guò)去一年的時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

二、工作中存在的問(wèn)題

在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

三、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，以后還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。其實(shí)工作

和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。做到“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。

以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。

最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇10

_中安市場(chǎng)是_市政府“_”重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展的大型金屬材料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目和重點(diǎn)扶持項(xiàng)目。中安市場(chǎng)秉承“中和謙誠(chéng)，安邦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個(gè)全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務(wù)、電子交易等功能為一體，最具現(xiàn)代化活力的鋼貿(mào)城。自今年2月進(jìn)入中安并參加工作以來(lái)，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來(lái)的工作，我逐步適應(yīng)了中安的工作環(huán)境和工作崗位，快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，較好地完成本職工作。以下是本人的個(gè)人年終工作總結(jié)：

一、結(jié)算中心日常工作。

結(jié)算中心的工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量細(xì)致性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、細(xì)致，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有認(rèn)真，尚待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、物業(yè)管理服務(wù)日常工作。

心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

1、理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。

2、做好市場(chǎng)水電等費(fèi)用的充值收繳工作。

3、做好水電費(fèi)用電子臺(tái)帳的整理、歸檔上報(bào)工作。

4、積極主動(dòng)地搞好物業(yè)部門(mén)的文字材料工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅(jiān)持學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。積累辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，培養(yǎng)組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

本人比較愛(ài)崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

2、工作還不夠細(xì)致;

3、自己仍需繼續(xù)努力。

在即將迎來(lái)的新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇11

光陰荏苒，歲月如梭!自入職以來(lái)已有一年，在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、工作方面

懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了__路橋養(yǎng)護(hù)有限公司。橋梁工程的未來(lái)發(fā)展方向就是橋梁的維修和加固。現(xiàn)在自己為能將自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用在工作當(dāng)中，感到很高興。有了這樣好的平臺(tái)，我要好好向前輩學(xué)習(xí)，不斷提自己的業(yè)務(wù)能力，不斷完善自己。一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度。另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成主管交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。

2、報(bào)告編寫(xiě)

剛剛工作時(shí)，自己對(duì)于報(bào)告的編寫(xiě)還不是很熟悉。但是在前輩的細(xì)心指導(dǎo)下，自己很快熟悉了報(bào)告的編寫(xiě)。一方面是報(bào)告格式上的一些要求。自己之前不知道怎么改。在前輩細(xì)心的指導(dǎo)下，現(xiàn)在自己對(duì)格式的修改有了很大的進(jìn)步。另一方面是報(bào)告內(nèi)容的編寫(xiě)。有些報(bào)告中要分析病害的成因和編寫(xiě)處置建議，之前自己對(duì)于這方面不是清楚，自己的想法不知道是否正確。在寫(xiě)了一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)告后，在前輩耐心的指導(dǎo)和自己的不斷學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在自己對(duì)于一般的橋梁病害成因和處置建議有了更深一步的認(rèn)識(shí)。

3、產(chǎn)生裂縫原因

荷載引起的裂縫：混凝土橋梁在常規(guī)靜、動(dòng)荷載及次應(yīng)力下產(chǎn)生的裂縫稱(chēng)荷載裂縫，歸納起來(lái)主要有直接應(yīng)力裂縫、次應(yīng)力裂縫兩種。直接應(yīng)力裂縫是指外荷載引起的直接應(yīng)力產(chǎn)生的裂縫。裂縫產(chǎn)生的原因有：設(shè)計(jì)階段的不合理和漏算，施工階段的施工方法不當(dāng)和使用階段的超載和外力撞擊等。

次應(yīng)力裂縫是指由外荷載引起的次生應(yīng)力產(chǎn)生裂縫。裂縫產(chǎn)生的原因有：在設(shè)計(jì)外荷載作用下，由于結(jié)構(gòu)物的實(shí)際工作狀態(tài)同常規(guī)計(jì)算有出入或計(jì)算不考慮，從而在某些部位引起次應(yīng)力導(dǎo)致結(jié)構(gòu)開(kāi)裂;受力構(gòu)件挖孔后，力流將產(chǎn)生繞射現(xiàn)象，在孔洞附近密集，產(chǎn)生巨大的應(yīng)力集中，引起裂縫。實(shí)際工程中，次應(yīng)力裂縫是產(chǎn)生荷載裂縫的最常見(jiàn)原因。次應(yīng)力裂縫多屬?gòu)埨?、劈裂、剪切性質(zhì)。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇12

20__年，聽(tīng)著就讓人充滿了期待。但是在正式的邁進(jìn)這全新的一年之前，我要對(duì)自己在過(guò)去這一年做一個(gè)工作方面的總結(jié)。回顧這過(guò)去的一年，在工作方面盡管沒(méi)有什么太大的難題，但因?yàn)樽约旱氖韬觯斐傻膯?wèn)題也是有不少。為了能更好的彌補(bǔ)這些問(wèn)題，我要好好的總結(jié)自己的工作，反省自己的問(wèn)題，讓自己帶著全新的狀態(tài)邁進(jìn)20__的大門(mén)。

現(xiàn)在，根據(jù)自己對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)和反省，我對(duì)去年個(gè)人的工作做總結(jié)如下：

一、個(gè)人發(fā)展總結(jié)

在過(guò)去的一年中，我努力的在崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的安排，做好自己負(fù)責(zé)的工作。在工作中，我一直在細(xì)心的吸取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對(duì)工作中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤、紕漏、還有一些小細(xì)節(jié)，我都認(rèn)真的觀察，并吸收這些經(jīng)驗(yàn)，在之后的工作中不斷的改進(jìn)自己。

在面對(duì)新工作，或是有新技術(shù)到來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)第一時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，不僅僅讓我吸收了針對(duì)個(gè)人工作方面的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)其他人工作的些許了解，讓我對(duì)自己的負(fù)責(zé)的職責(zé)更加提升了一份責(zé)任感。

二、工作情況

在工作中，我負(fù)責(zé)__號(hào)機(jī)的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的生產(chǎn)崗位，我們的工作關(guān)系著之后的產(chǎn)品組合是否順利!哪怕是出現(xiàn)了一些簡(jiǎn)單的毛邊，都可能因此而導(dǎo)致零件無(wú)法組合。所以，在工作中，我嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)零件的生產(chǎn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，我就會(huì)及時(shí)的停止生產(chǎn)，并呼叫技術(shù)員進(jìn)行機(jī)器的調(diào)整。

因?yàn)闄C(jī)器一直在持續(xù)的工作，在長(zhǎng)久的工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅(jiān)守著崗位，仔細(xì)的檢查好生產(chǎn)工作并對(duì)錯(cuò)誤做好記錄。

在這一年間，在自己的嚴(yán)密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因?yàn)橐恍┘?xì)小問(wèn)題導(dǎo)致的零件缺陷。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我積極的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

三、個(gè)人的不足

盡管在工作中嚴(yán)格要求，但是也不可能永遠(yuǎn)的不出錯(cuò)誤。x月x日的時(shí)候，因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測(cè)后才被發(fā)現(xiàn)。盡管錯(cuò)誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對(duì)不能使用的!

四、結(jié)束語(yǔ)

一年的工作，出現(xiàn)一些錯(cuò)誤也是難以避免的。但正因?yàn)槿绱?，我們才要總結(jié)工作，總結(jié)問(wèn)題，通過(guò)不斷的改善自己，盡量的減少出錯(cuò)!

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇13

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為腦外科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名腦外科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的病人，改變我孩提時(shí)腦海中的護(hù)士形象醫(yī)。

“三分治療，七分護(hù)理”。于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生序幕的人是護(hù)士，拉上帷幕人生的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)。”護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！靶滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~”神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！斑M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!今年七月二十五號(hào)我們開(kāi)始了為期一周的崗前培訓(xùn)，為了使我們盡快的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入到臨床工作中，各科室老師與我們分享了她們豐富寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，使我們受益匪淺，接著又進(jìn)行了一周的操作培訓(xùn)與考試。使我們對(duì)自己以后上臨床打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在沒(méi)有正式上班之前，總覺(jué)得護(hù)士的工作是簡(jiǎn)單輕松的，在進(jìn)入工作崗位后才了解到護(hù)士的工作性質(zhì)并沒(méi)有想像的那樣簡(jiǎn)單，在做好各種治療和護(hù)理，寫(xiě)好護(hù)理記錄的同時(shí)，護(hù)士還要懂得怎樣做好與病人，家屬的溝通，以及病人的心里護(hù)理，有時(shí)候并不是護(hù)士把患者該做的治療和護(hù)理做完就滿意了，常常需要的就是我們護(hù)士一句溫暖的話和一個(gè)燦爛的微笑，俗話說(shuō)的好”護(hù)士的一個(gè)微笑勝過(guò)百萬(wàn)良藥“。

今年八月份我才進(jìn)病房，在臨床上學(xué)了不少知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多老師，同事，很多的是我的榜樣又是良師益友，科室的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，體會(huì)到了做一名合格的護(hù)士一定要嚴(yán)格要求自己，要有慎獨(dú)精神，不能存在半點(diǎn)僥幸應(yīng)付的心理，否則就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，有時(shí)候病人難纏，不講理，讓我覺(jué)得很委屈，真的很想和病人理論理論，但是冷靜的想一想，還是我們的工作沒(méi)有做到位，將心比心，對(duì)待病人要像對(duì)待自己的親人那樣，只要輕輕的一句問(wèn)候再加一個(gè)甜甜的微笑，就可以把病人與醫(yī)護(hù)之間的不愉快，頓時(shí)煙消云散。退一步海闊天空，理解病人的心情，相信護(hù)患之間的關(guān)系，會(huì)變的更加和諧。

現(xiàn)在我在腦外科輪轉(zhuǎn)，每天的工作都是更換床單，掛輸液，發(fā)藥，擦浴，翻身，喂食等基礎(chǔ)護(hù)理，雖然工作枯燥乏味，但是我相信經(jīng)過(guò)我的努力病人會(huì)更好的恢復(fù)身體健康，南丁格爾說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先要學(xué)會(huì)觀察病人病情變化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如病人病情心里需要，家屬的觀察，其次要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重與信任，是建立在溝通的基礎(chǔ)上，最后態(tài)度很重要。必須每天以積極樂(lè)觀的心態(tài)迎接每一縷陽(yáng)光。對(duì)自己說(shuō)，加油，今天又是一個(gè)新起點(diǎn)，新希望。為病人解除病痛，給病人一個(gè)微笑，給予鼓勵(lì)與支持，促進(jìn)病人早日康復(fù)。有一句話說(shuō)的好，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，它就不簡(jiǎn)單，平凡的事情做好，它就不平凡了。