試用期馬上結(jié)束，在這短短的試用期里，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我們很快的融入到公司這個大家庭中。下面小編給大家?guī)?a href='http://lpo831.com/gzzongjie/shiyongqi/' target='_blank'>試用期工作總結(jié)報告【13篇】，更多試用期工作總結(jié)請點擊“試用期總結(jié)”查看。

試用期工作總結(jié)報告篇1

試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。

值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認真努力學(xué)習(xí)，虛心請教，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會不斷進步、不斷提高。

試用期工作總結(jié)報告篇2

短短的試用期卻記錄著自己在銀行保安工作中的成長，轉(zhuǎn)眼便到了轉(zhuǎn)正的階段實在讓人忍不住感慨過去在保安工作中付出的努力，在這之中銀行領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助也與自己成功轉(zhuǎn)正有著很大的聯(lián)系，所以我應(yīng)該牢記這份恩情并將全部的精力都投入到保安工作中去才行，只不過在這之前應(yīng)該先對試用期間完成的銀行保安工作進行相應(yīng)的總結(jié)。

學(xué)習(xí)了部分常見的銀行業(yè)務(wù)并為客戶做出了相應(yīng)的解答工作，盡管作為保安的自己不需要對銀行業(yè)務(wù)有著多深的了解卻也應(yīng)當(dāng)有所涉獵，而且從試用期間的工作可以得知保安人員有時也會遇到客戶咨詢的情況，尤其是部分不準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)卻想要有所了解的客戶，作為保安人員應(yīng)當(dāng)在力所能及的情況下解決對方的疑慮并提倡進行辦理，當(dāng)然更多的或許還是將其介紹給銀行大堂經(jīng)理進行詳細的解答。由于知道銀行保安工作中有著這方面的內(nèi)容自然需要利用閑暇時間進行學(xué)習(xí)，由于自身學(xué)習(xí)能力較強的緣故導(dǎo)致試用期初期便掌握了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識。

做好了銀行內(nèi)部的秩序維持并對門前的停車問題進行了解決，鑒于人力資源的合理調(diào)配導(dǎo)致銀行不同時間段的常駐保安往往只有一兩個人，因此在人員緊張的時候便更加要做好銀行內(nèi)部的秩序維持工作才行，尤其是口角引發(fā)的矛盾要得到及時的制止才不會對銀行的聲譽造成較大的影響，除此之外則是自動取款機區(qū)域需要注意是否存在東張西望的可疑人員，保護好銀行客戶的利益也是作為保安人員的職責(zé)所在，另外還有銀行門前車輛不規(guī)范停放的問題也因為自己的努力得到了妥善解決。

完成銀行活動的宣傳并借機對消防安全方面的問題進行了檢驗，鑒于銀行內(nèi)部空間有限的緣故導(dǎo)致很多時候會有業(yè)務(wù)員進行戶外宣傳工作，因此我在這個時期會幫助他們搭建好臨時的場地并擺放好宣傳工作需要使用的資料，而且有時自己也會負責(zé)幫助銀行經(jīng)理搬運較重的器材，由于天氣緣故使得自己在試用期間比較注重消防安全方面的問題，盡管銀行內(nèi)部的消防器材的維護與更新工作都做得十分不錯，但是外部消防栓被停放車輛遮擋的問題卻遲遲得不到良好的解決。

此次得以轉(zhuǎn)正可以說自己終于完成了進入銀行的初期工作目標(biāo)，但是我也知道實踐經(jīng)驗方面的不足將會成為自己近期保安工作中的短板，所以我要更加積極地應(yīng)對銀行保安工作并爭取獲得更多同事的認可。

試用期工作總結(jié)報告篇3

回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項事情計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增強了部門內(nèi)部治理事情，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。

不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20__年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

許多人不了解客服事情，認為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時上上網(wǎng)而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心，否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場和高明的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和資助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項事情如下：

一、規(guī)范內(nèi)管治理，增強員工責(zé)任心和事情效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強與員工的相同，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情態(tài)度，從而促進了部門各項事情的開展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增強員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增強了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎(chǔ)

20__年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內(nèi)容自己加)

(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處置懲罰(這個內(nèi)容自己加)

二、部門事情存在的問題

盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門治理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問題不夠?qū)崟r、妥善

在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面，接到問題后未實時進行跟進和陳訴，處置懲罰問題的方式、要領(lǐng)欠妥。

三、20__年事情計劃要點

(一)繼續(xù)增強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達96%以上;

(二)增強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率到達95%以上;

(三)增強部門培訓(xùn)事情，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化治理。

(五)密切配合各部門事情，實時、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)增強保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。

回首20__年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結(jié)果，展望20__年，迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司生長孝敬一份力量。

試用期工作總結(jié)報告篇4

通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機構(gòu)構(gòu)成，學(xué)到了一些必備的辦公室事務(wù)處理，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。

體會到作為會計師事務(wù)所外部審計的職責(zé)的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為會計師事務(wù)所，肩負著外部審計之一重任，而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

同時，作為事務(wù)所的實習(xí)人員，在審計過程中看到了很多的賬本賬冊，也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證。

一一登記入記賬憑證，明細賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一，會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二，在會計的實踐中，漏帳，錯賬的.更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假，每一個程序，步驟都得以會計制度為前提，為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，對于登帳：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生取得原始憑證，將其登記記賬憑證，然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細賬，期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入賬，結(jié)轉(zhuǎn)其后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表，利潤表，損益表等等年度報表，這就是會計操作的一般順序和基本流程。

另外，財務(wù)審計本身就是比較繁瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，以致錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。對于這次實習(xí)，同樣存在著一些不足之處。

一是實習(xí)時間短，兩個多月的時間不足以對事務(wù)所有一個完整的了解，對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二，參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡單公司，沒有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);對于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在時間過程中時常不知如何解決。

對于以上問題，還需要在今后有機會的實習(xí)過程或者工作過程中注意改進和解決?？傊?，這幾個月的實習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!

試用期工作總結(jié)報告篇5

時間如流水一般滑過，一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結(jié)果的時候，我其實對我自己在試用期的表現(xiàn)不是很滿意，但是我能肯定的是，我在試用期里一直都有用心的對待著我每一份的工作任務(wù)。如果我能通過此次轉(zhuǎn)正的考核，我會在以后的工作里，以更高的要求來使自己達標(biāo)，以更加飽滿更加熱情的態(tài)度來對待我的每一份工作任務(wù)。

其實在來我們公司之前，我在很多家公司都有過工作經(jīng)驗，但是這些工作經(jīng)驗都不長久。而不長久的原因是一直以來令我最煩惱的事情，那就是我找不到工作的樂趣，看不到我未來的方向，我即使想努力使勁，也不知道該往哪個方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經(jīng)歷了這段試用期的生活和工作以后，我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務(wù)，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生;每一次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，我就覺得自己充滿了能量。

每天早上一到來，我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高，但是我卻在這份工作里，找到了屬于自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期里，沒有為公司做出過很多的業(yè)績，但是我在慢慢的成長和進步，這一點是值得肯定的。也許這個進步很緩慢，但是我有充足的信心來應(yīng)對我以后的工作。為此，我還做了一個詳細的未來發(fā)展規(guī)劃，而這個職業(yè)規(guī)劃就是與我們公司以后發(fā)展相關(guān)的。我希望在此次試用期過后，我能夠更好的在公司里工作下去。如果這次沒有通過，我也不會灰心，我只會繼續(xù)努力，繼續(xù)朝前看。

在這個試用期里，我找到了自己努力的方向，有了這個方向，不管以后在工作中遇到多么大的困難和挑戰(zhàn)，我都會迎難而上，絕不退縮。就好像我加入到我們公司，我就會一直努力堅持下去。我是真的很熱愛這份工作，不僅僅是對這份工作本身的熱愛，還有對我們公司文化理念，和公司辦公氛圍的熱愛，以及對我們公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的喜愛和敬佩。公司里的每一處地方都深深吸引著我，讓我想要奉獻我全部的青春和力量來為公司效力。

試用期工作總結(jié)報告篇6

一、對企業(yè)文化的理解

1、廠區(qū)環(huán)境：

剛來到公司時，給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設(shè)風(fēng)格，在欣賞他們的同時也初步認識著揚子江文化……

一流的衛(wèi)生意識，整齊劃一的合理規(guī)劃，富有文化氣息的各種設(shè)計，在展示著她的完美，她每個角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成。

2、工作環(huán)境：

(1)辦公室環(huán)境：高效、協(xié)調(diào)、簡潔、節(jié)約。

辦公桌無雜物，只放與工作有關(guān)的電腦、電話、紙、筆等，網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離，保證整個工作過程的高效性，也在提醒揚子江人工作時要知進取，以昂揚的斗志、飽滿的熱情投入到工作中去，工作人員在求索進取的理念教育下不斷提高自己的修為，協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來。像反面紙打印的節(jié)約風(fēng)氣又是對揚子江文化的又一詮釋，讓我們明白企業(yè)大了，節(jié)儉更要保持。

(2)車間工作環(huán)境：高效的工作線、團結(jié)的組織、“護佑眾生”的理念。

我所在的合成車間整個流程線節(jié)奏搭配非常緊湊，來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動軌跡，配合之默契、氣氛之和諧，非常值得學(xué)習(xí)，從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性，管理者的技巧性，員工高度的執(zhí)行力。

工人師傅在日常的培訓(xùn)中樹立質(zhì)量意識，在遵規(guī)守紀(jì)中培養(yǎng)自身的“護佑眾生”的理念，由意識到理念是認識的的層次提升，在實際生產(chǎn)中，遵守變成“自覺”，不是“督促”和“考核”。

(3)人員素質(zhì)：總體較高，能奉獻、可忘我、勇拼搏、履行“三公”。

人員素質(zhì)水平總體較高，從上到下感受到的是文明禮貌，有水平，有工作能力。該加班時便加班。在工作困難前，能互相幫助，群力克服。工作態(tài)度上，勇于拼搏。獎懲機制上能履行“能者上之，無能則下之”，使企業(yè)發(fā)展始終保持在高效、長期、穩(wěn)定的跑道上。

以上是對企業(yè)文化的理解，主要根據(jù)在車間實習(xí)的情況，聯(lián)系見聞，由感而生。

二、車間學(xué)習(xí)收獲

合成車間是公司相對獨立且有其特殊性的車間。獨立是因其主要合成原料藥，特殊性是因其特殊的車間環(huán)境，三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎露天，生產(chǎn)中使用大量有機化學(xué)物、強酸、強堿類物質(zhì)，如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進車間時，班長就對我們進行安全知識培訓(xùn)，并進行考試，保證了我們不犯低級錯誤，對安全知識有了一定的理論基礎(chǔ)。

三、制造部領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷

熱烈的歡迎儀式、車間員工雙選的自由、各項豐富多彩的文體活動、領(lǐng)導(dǎo)與我們定期的交流都處處體現(xiàn)著揚子江文化的優(yōu)越性、先進性。在眾多的文體活動中，武有各項球類比賽、文有互講互學(xué)、辯論賽等等，現(xiàn)將互講互學(xué)的感想淺談幾點感受。

互講互學(xué)活動是我們在車間實習(xí)中期，由制造部領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的一場由大學(xué)生自已組織的一場展現(xiàn)近期所學(xué)的活動，通過制作幻燈片把自己所學(xué)的知識挑選一個方面獎給新同事聽，講后并接受提問，共同交流，最后由同事打分，并參與評比。

四、反思自己

通過在車間的學(xué)習(xí)，一些工作參與和不斷的總結(jié)，現(xiàn)對自身的優(yōu)缺點總結(jié)。

如下：

優(yōu)點：

1、思考問題深入，考慮問題縝密嚴(yán)實，看到現(xiàn)象熱于剖析其根本，對細微處錯誤或不足能舉一反三。

2、對于發(fā)現(xiàn)的問題或自己的建議敢于向領(lǐng)導(dǎo)直言。

3、有著較好的文字功底。

4、能較準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，可以默契地與之相處。

5、能更好地克服浮躁，相信每一個平凡的崗位都會有不平凡的作為，沒有不適合，只有不適應(yīng)。

缺點：

1、事事力求完美，往往可能由于考慮過多，導(dǎo)致工作低效。

2、語言表達能力較文字能力弱，能與同事更好地交流，但與領(lǐng)導(dǎo)交流時為力求完美，講究措辭或更好地組織語言，顯示出“緊張”或反應(yīng)“遲鈍”。

3、行事過于低調(diào)，在公共場合不能積極地去展示自己，認為“金子總會發(fā)光”，樂于用事實證明自己，此會延緩自己的發(fā)展進程，或被淹沒。

五、建議

1、改進大學(xué)生培養(yǎng)機制，更多渠道發(fā)現(xiàn)潛人才，留人在先，淘汰次之。

(1)取消以學(xué)校級別定工資制度，學(xué)校牌子+能力大家是相等的，無層次可言。

(2)把淘汰計劃埋在領(lǐng)導(dǎo)心里，而不是開會時掛在嘴上提出來，以此作為大學(xué)生實習(xí)的動力，大學(xué)生有自尊心可言，這樣往往會有負面影響，產(chǎn)生逆反心理。

(3)豐富員工的文娛生活應(yīng)以征集意見在先，自愿為主。

2、建立書報閱覽室，豐富書刊種類，讓員工更好地多視角了解社會，建立大局意識，更好地服務(wù)企業(yè)。

3、(僅是建議，考慮不成熟)成立一個“學(xué)生會”似的青年會組織，由人資總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，青年人組成，更廣泛地收集不正規(guī)建議，互相監(jiān)督，促進企業(yè)運行更加完善。

以上便是我在試用期階段的實習(xí)總結(jié)，為求精簡，不過多占用領(lǐng)導(dǎo)工作時間，致篇幅有限，不能全面盡述所學(xué)所想。

試用期工作總結(jié)報告篇7

緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束，回想起這三個多月來，我作為公司采購主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各上級的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下，認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：

一、采購部工作總結(jié)：

1、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購計劃的執(zhí)行。

我部門密切和生產(chǎn)、倉庫等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料做到了供貨及時，庫存合理。采購工作順利地開展，下單跟單準(zhǔn)確率達99%。

2、做好采購跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案。

根據(jù)生產(chǎn)部門提出的申購單，認真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場供求形勢，根據(jù)交貨計劃全方面追蹤，確保生產(chǎn)的正常運作，另一方面盡量為公司財務(wù)部節(jié)省開支。積極的與供應(yīng)商展開月結(jié)周期及價格的談判，供應(yīng)商的實地評估等，有效的改善了月結(jié)30天，資金緊張的狀況。

3、堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。

在采購前除了指定廠商外，都需要進行詳實的市場行情，生產(chǎn)工藝，品質(zhì)狀況等調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質(zhì)量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

4、采購過程公開透明，主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。

為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，新供應(yīng)納入，一定要有廠商資證明，實地考察報告等，價格經(jīng)由廠長，財務(wù)總兼，總經(jīng)理確認后再納入。主動接受各方面對供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、等信息以清單形式報送廠長和DENNIS。

5、配合財務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。

由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購部門工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，在采購過程中，一是貨款安排公開透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。另外再多與廠決談判，盡量延長結(jié)款周期，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。

二、個人工作職責(zé)：

1、主要工作職責(zé)：

作為采購部主管，我主要負責(zé)采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。并制定了一系列的采購管理制度，制定采購計劃，要求員工嚴(yán)格遵守采購程序，有效地進行采購。及時做好物料供給市場形勢分析，同時不斷探索開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務(wù)，

2、認真按時做好采購部相關(guān)單據(jù)，及時提交給財務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和工作計劃，提高工作效率、縮短采購周期，提高經(jīng)濟效益。

3、積極開拓新供應(yīng)商。由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商，本著為公司節(jié)約成本的理念，去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場進行調(diào)查，評估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。

三、存在的問題

采購工作已經(jīng)有了進一步擴展，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的，也是整個試用實習(xí)之后得到的經(jīng)驗。

需要改進的地方。

1、工作效率有待進一步提高。對個人而言，力勁公司是我新的工作崗位，采購工作在每個公司都站在主導(dǎo)位置，而我們是新運行的公司，流程不完善以致工作起來不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各個流程。

2、員工ERP相關(guān)流程培訓(xùn)。ERP新編碼執(zhí)行，采購單要根據(jù)新編碼流程下單，等工作。

3、付款進度有待提高?，F(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況，雖然經(jīng)過采購積極溝通處理已經(jīng)得到緩解，但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關(guān)系到一個公司的信譽及成長。

4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如品質(zhì)問與品管的銜接，開始的時候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息，經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對外聯(lián)系供應(yīng)商，這樣不但加快了工作的進度，也避免了漏單情況發(fā)生。

5、經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)使我感覺到必須加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。盡量避免錯誤的發(fā)生;例如經(jīng)濟批量的計算、付款方式的選擇等等，因為這些都涉及到公司財務(wù)，減少公司財務(wù)負擔(dān)是我的職責(zé)。通過與財務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終更好地完成采購工作。

四、工作總結(jié)與體會

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的主要部門，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對我的信任，通過三個月的了解，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。

今后要努力學(xué)習(xí)采購專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加對原材料市場走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。為公司謀求最大利益的同時努力使公司更整體化。加強與其他部門的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時的信息，的市場狀況。對于采購部內(nèi)部，更應(yīng)該注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進采購部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平

五、因本人試用期已滿，熱誠的希望能成為公司的一員，恭請審核!

試用期工作總結(jié)報告篇8

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感激公司經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了____人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了____人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為________的一份子而感動高興。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報：

一、對公司的認識

________是從事________、____、______經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居____省第一。

________以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績：

1、與____一齊主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認可。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期____公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。

4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫忙其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、經(jīng)過在____科的兩天實習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改善方法

由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

雖然僅有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。

試用期工作總結(jié)報告篇9

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟和“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹”的英氣。懷著敬畏之心，我也為自己有機會成為公司的一員而自豪。這三個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作匯報如下。

一、通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和日常工作積累有一定的了解。

12個月，我得到的第一個信息是公司簡介.當(dāng)時覺得公司規(guī)模大，有發(fā)展空間。經(jīng)過漫長的過程，我加入了公司，期間對公司有了一定的了解。經(jīng)過三個多月的親身經(jīng)歷，我對自己的工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我非常認同這種文化理念，公司不忘回饋社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是公司不斷發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守規(guī)章制度，努力工作，使自己的素質(zhì)不斷提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務(wù)，認真履行職責(zé)，在日常生活中團結(jié)同事，不斷提高團隊合作精神。一份《細節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。一個積極豁達的態(tài)度，一個良好的習(xí)慣，一個計劃及其及時完成是如此重要，以至于最終決定了一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。

三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力有所提高。

按照現(xiàn)在的分工，我的主要任務(wù)是歷史復(fù)習(xí)。通過完成以上工作，我意識到一個稱職的人應(yīng)該具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流利的寫作能力和靈活的解決問題的能力。

四、不足和需要改進的地方。

雖然在公司三個多月了，但是對公司了解不夠，對審稿的熟練度不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步了解，覺得多做工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"我擅長我的工作，但不擅長我的娛樂."在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學(xué)、多練，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力學(xué)習(xí)各種知識，并用它來指導(dǎo)實踐。在未來的工作中，我們要努力做好自己的工作，創(chuàng)造性地、扎實地做好自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、一些建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期，這是一個非常關(guān)鍵的時期。在此期間，我們應(yīng)該專注于管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強思想觀念轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念，從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn)，可以開闊視野，學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要完善管理制度，明確崗位權(quán)限，建立激勵機制，完善考核辦法。好系統(tǒng)

第三，要陸續(xù)做好

人才的培養(yǎng)工作。成立--年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

試用期工作總結(jié)報告篇10

三個月很快就過去了，這也是我自己職業(yè)生涯中一次全新的轉(zhuǎn)型。在這段時間里，每個人都給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。在尊重每個人的同時，我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。在公司三個月的試用期內(nèi)的工作總結(jié)如下。

第一，學(xué)習(xí)方面

已經(jīng)學(xué)習(xí)并掌握了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學(xué)習(xí)，能夠處理基本的生產(chǎn)異常。學(xué)工科，能在生產(chǎn)線上維修次品。向工程質(zhì)量人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗方法和檢驗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法，使其管理能力得到提高。

二、工作內(nèi)容

目前已全面負責(zé)制造部的各項事務(wù)，規(guī)范了日常生產(chǎn)匯報制度、不良品維修記錄、設(shè)備工具點檢記錄、老化溫度記錄等基本工作要求和匯報制度。制定生產(chǎn)計劃并按計劃實施，按進度組織生產(chǎn)任務(wù)，提高計劃完成率。這個計劃的完成率比以前高得多。生產(chǎn)過程控制。并由組長審核生產(chǎn)缺陷的原因和生產(chǎn)控制方法，規(guī)范生產(chǎn)過程的基本要求，從而提高作業(yè)效率和產(chǎn)品一次合格率。原一次合格率和篩網(wǎng)一次合格率均有所提高，各組生產(chǎn)效率基本得到有效提高。

缺陷產(chǎn)品的維護分析和改進措施的跟蹤。與工程部一起分析缺陷產(chǎn)品，分析缺陷原因，回顧改進方法并跟蹤改進結(jié)果。裝運保證。接到業(yè)務(wù)訂單后，根據(jù)出貨日期的要求，合理安排各項生產(chǎn)任務(wù)，追繳所欠物料。及時向企業(yè)反映生產(chǎn)進度，合理分配交貨時間，提高交貨率。交貨率提高了很多。由于工程部人力不足，需要協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。比如異常生產(chǎn)的處理，設(shè)備的維護和架設(shè)，說明書的制定等。在管理方面，進一步培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和能力。共同提高制造部門的管理。

三、工作中的問題和工作計劃

工作中還存在很多不足，工作不夠細致。生產(chǎn)車間管理不規(guī)范。生產(chǎn)率和一次合格率仍有很大的提高空間。生產(chǎn)成本控制不到位。對員工和團隊領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)不夠。部分工作沒有落實到位。當(dāng)然其他方面還有很多不足，我會盡力改正。在今后的工作中，成本控制是我們自己工作的重點。我會按計劃努力。

以后會認真做好本職工作，積極自覺利用假期參加公司的加班。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認真履行職責(zé)。

試用期工作總結(jié)報告篇11

從20__年11月30日進司曾經(jīng)三個月工夫，正在此時期公司指導(dǎo)以及共事正在任務(wù)以及糊口方面賜與我良多協(xié)助。公司客戶效勞中間剛上線階段，經(jīng)過一樣平常任務(wù)進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知，同時主動與指導(dǎo)以及共事停止相同，盡快的融進了東興證券這個個人。

正在試用期階段本人次要擔(dān)任實現(xiàn)如下任務(wù)：

一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司，應(yīng)用以前的任務(wù)經(jīng)歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要，正在20__年12月14日以及12月22日構(gòu)造總部以及停業(yè)部客戶效勞中間任務(wù)職員對于客戶效勞平臺停止測試，同時將測試后果實時反應(yīng)給金正公司任務(wù)職員，而且與金正公司任務(wù)職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿，并于20__年1月15日實現(xiàn)功用美滿倡議提交金正任務(wù)職員；

二、擔(dān)任公司客戶效勞中間質(zhì)檢辦理方法編纂，而且?guī)兔崿F(xiàn)公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標(biāo)準(zhǔn)用語編纂，美滿公司客戶效勞中間軌制系統(tǒng)建立；

三、每個月按時對于總部以及停業(yè)部客戶效勞中間話務(wù)停止抽查質(zhì)檢，而且將話務(wù)中存正在的成績停止匯總發(fā)送給各相干任務(wù)職員，并對證檢成績停止相同，同時每個月提交客戶效勞中間質(zhì)檢月報，經(jīng)過此項任務(wù)來進步客戶效勞中間效勞程度；

四、從20__年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎上線以后，開端接聽客戶征詢德律風(fēng)，經(jīng)過正在接聽客戶德律風(fēng)進程中來增進營業(yè)常識的進修，同時進步本身客戶效勞認識；

五、逐日構(gòu)造客戶效勞中間職員的晨會，經(jīng)過晨會來理解事先市場資訊，配合進修逐日疑問營業(yè)常識以及新營業(yè)常識，同時進修公司近期任務(wù)義務(wù)與重點；

六、針對于客戶效勞中間任務(wù)流程以及規(guī)范運用語及相干任務(wù)對于北京停業(yè)部相干任務(wù)職員停止培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)進修理解客戶效勞中間任務(wù)流程以及進步效勞認知；

七、正在總部以及停業(yè)部客戶效勞平臺坐席零碎上線以后，指點停業(yè)部經(jīng)過坐席零碎實現(xiàn)新客戶回訪任務(wù)，而且實時處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進程中呈現(xiàn)的成績；

八、依據(jù)公司指導(dǎo)請求同時為了增強公司各部分營業(yè)雷同，逐日收市后擔(dān)任匯集收拾整頓當(dāng)日疑問營業(yè)，而且每一周將疑問營業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營業(yè)部列位指導(dǎo)以及各停業(yè)部客服主管。

經(jīng)過以上任務(wù)義務(wù)的實現(xiàn)本人發(fā)明正在良多方面依然需求改良：

一、增強營業(yè)常識的進修，經(jīng)過不時的接聽客戶征詢德律風(fēng)進程中發(fā)明關(guān)于公司良多營業(yè)常識方面本人依然需求增強進修，從而才干進步對于客戶的效勞程度；

二、增強團隊相同合作，參加新的個人以后，而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導(dǎo)以及共事相同才干包管各項任務(wù)的展開與實現(xiàn)，特別依據(jù)公司客戶效勞中間開展目的，主動增強與各停業(yè)部客服主管的相同；

三、關(guān)于公司客戶效勞中間建立階段，該當(dāng)應(yīng)用本人以前的任務(wù)經(jīng)歷與客戶效勞中間經(jīng)營辦理的認知增強立異才能，尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。

正在正式成為東興證券的一員以后，依據(jù)試用期發(fā)明的缺乏仔細改良，同時主動實現(xiàn)公司指導(dǎo)分派的義務(wù)任務(wù)，對于公司客戶效勞中間建立任務(wù)作出本人的積極。定期實現(xiàn)總部以及各停業(yè)部客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎的上線任務(wù)，仔細幫忙公司各停業(yè)部客戶效勞中間的上線任務(wù)，同時仔細幫忙實現(xiàn)對于公司客戶效勞中間軌制建立，并且增強對于本人此后擔(dān)任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理，主動自動共同指導(dǎo)以及共事展開各項任務(wù)。

試用期工作總結(jié)報告篇12

經(jīng)歷了試用期的一段日子里，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

自20__年2月以來我很榮幸來到__科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、對公司的認識

從剛到__對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢湖南分公司__前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負責(zé)__前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。

4月下旬湖南__聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo)，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責(zé)湖北__試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了__ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。

一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。

二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。

三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

試用期工作總結(jié)報告篇13

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我從_月_號到公司工作的三個多月以來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我對工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責(zé)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

1、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了行政前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

2、主要工作

1）完成部門交辦的事項

每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。

2）完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

更換傳真機的色帶，備用復(fù)印機，打印機的紙張；處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3）訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

4）來訪客人通報及接待

事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙，以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

5）本工作區(qū)域清潔

每天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設(shè)備；還有清理飲水機旁的污水。

最后總結(jié)一下，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力！