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      個人年終總結(jié)范文大全10篇

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      時間過得非??欤徽Q?,一年就過去了,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗嗎?可以以一份年終總結(jié)的形式寫一下哦!下面是小編給大家?guī)淼膫€人年終總結(jié),更多個人年終總結(jié)可點擊“個人總結(jié)”查看。

      個人年終總結(jié)范文1

      一、20__年主要工作業(yè)績總結(jié)( 包含業(yè)務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技術(shù)水平、工作成績等):

      1:20__年是極具挑戰(zhàn)的一年,面對金融危機,我們公司做出了“決戰(zhàn)09“的目標(biāo)。對此,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,認(rèn)真出勤,全年沒有遲到早退,無故缺勤的現(xiàn)象;以主人公的精神對待工作,積極主動地去工作;積極響應(yīng)上司的指示和同事之間的邀請,高質(zhì)量高效率完成工作;在業(yè)務(wù)配合方面,加強溝通和協(xié)作,形成了很融洽,和諧和愉悅的工作氛圍。

      2:在業(yè)務(wù)能力上,雖然說是個老員工,但是面對工作,我依然不敢絲毫馬虎,相應(yīng)地還對自己進行了嚴(yán)格要求,對自己的整個成長過程進行了更加細(xì)致的總結(jié)和分析,向身邊最優(yōu)秀員工和新入司優(yōu)秀青年學(xué)習(xí),每天能按質(zhì)保量,輕松地完成工作

      3:有過硬的專業(yè)技術(shù)水平。無論是在遇到經(jīng)驗性問題上還是本機組出現(xiàn)的新故障新問題上,我都能積極思考,準(zhǔn)確判斷,果斷處理,提高作業(yè)效率和減少設(shè)備停機時間。

      4:全年本人和本班本機組工作成績突出,并做到安全第一。把公司和部門制作的目標(biāo)在每天的工作中認(rèn)真落實和完成。

      5:認(rèn)真領(lǐng)會革新學(xué)校和QSS活動的精神實質(zhì),并付諸于實際工作中。

      二、20__年業(yè)務(wù)上存在的不足以及改善方法

      1.多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,更準(zhǔn)確地理解上級工作思想。從而更好地完成各項工作任務(wù)。同時,必須保持冷靜清新的頭腦,長期保持良好的工作風(fēng)貌。做一名領(lǐng)導(dǎo)和同事都認(rèn)可的優(yōu)秀員工。

      2.作為一名班長,現(xiàn)場管理者,還有很多管理經(jīng)驗不足,需要總結(jié),學(xué)習(xí)和改進。

      三、20__年的工作計劃

      1:我將繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上發(fā)揮帶頭作用,做好本職工作。在新的崗位上,我會盡快適應(yīng),找出差距和問題點,即使改進,使本機組和班組取得優(yōu)異的工作成績。

      2:刻苦鉆研,努力工作,加強人際交往和溝通,使本班本機組的形象在大家心目中認(rèn)可。工作氛圍融洽。工作輕松??考夹g(shù)和細(xì)心使工作輕松,成績突出。

      3:提高管理水平和做好班員的引導(dǎo)和思想管理工作。要讓大家團結(jié)一心,態(tài)度端正,思想積極,熱愛工作,發(fā)揮才能。工作熱情高漲,并獲得工作成績感。

      2:無論外界環(huán)境如何變化,我將繼續(xù)和部門員工一道,制定戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和措施,克服困難,迎難而上,爭取與大家一起,取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。

      3:利用工作8小時之外,多學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì)能力,加強業(yè)務(wù)外的能力提高,適應(yīng)公司的發(fā)展變化要求。

      4:公司在不斷地發(fā)展壯大,自己也將努力發(fā)展和成長以提高自己。

      四、對部門、公司的建議:

      1、改善食堂飯菜質(zhì)量;

      2、飲用水質(zhì)量提高。

      個人年終總結(jié)范文2

      辭舊迎新又一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺點,也肯定有優(yōu)點,那么接下來一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚甚至提高,缺點立即改正。不能使得去年的錯誤延續(xù)到今年。所以在每年剛準(zhǔn)備開始工作之初,應(yīng)當(dāng)把去年的工作做一個完美的總結(jié),來為新一年的工作奠定良好的基礎(chǔ)。一年工作完結(jié)就需要對這一年的工作進行查漏補缺,為新一年的工作增添信心和目標(biāo)。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目標(biāo),同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!

      一、基本工作情景

      1、完成了倉庫順利交接。2021年初,我開始接管__倉庫管理工作,當(dāng)時倉庫實物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,倉庫帳本以及各類報表等。

      2、參與了公司全員大營銷活動。_至_月份,公司開展全員大營銷活動,每一天員工放號量都異常大,領(lǐng)的人異常多,作為一名倉庫管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,僅有我一個,每一天都要到公司提貨,每次提貨都是__部,要搬好幾次才能從__地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,_個月來沒休過一天班,有力的完成了后勤保障工作。

      3、發(fā)展了部分__集團用戶。_月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展__業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、__縣公證處等集團用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。

      二、基本經(jīng)驗與不足

      1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從倉庫交接過程中得到的,由于干倉庫管理工作,首先要對__的型號及性能要熟悉,當(dāng)時我對__接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,必須要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

      2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一向都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,__實物與帳目相符,隨時隨地理解領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。

      3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當(dāng)然,取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏進取主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

      三、存在問題及明年工作計劃

      辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時,針對自我工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進取爭取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

      應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在__主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙的下,我必須能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

      新的一年里,我將在自我的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高、完善自我的工作本事,把上級交給的各項工作做的更好。

      個人年終總結(jié)范文3

      20_年即將逝去,這是我步入__公司一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我__公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報如下:

      一、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度

      跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

      二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

      工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大__,及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

      三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

      將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以公司的利益為出發(fā)點,以公司利益的化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

      四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

      要認(rèn)識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

      總之,一年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來__公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

      個人年終總結(jié)范文4

      在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人踏踏實實完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項工作任務(wù)。今年,公司所有站點全部上了__卡;今年,站點陸續(xù)改造完畢,為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力?;仡欉@一年來的工作歷程,作為公司一份子,我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣,以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結(jié)如下:

      一、主要工作

      1、協(xié)助做好__系統(tǒng)的框架建設(shè)

      __辦公自動化系統(tǒng),對于我司實現(xiàn)無紙化辦公,實現(xiàn)信息化、高效化運作,有著至關(guān)重要的作用。今年年初,在公司統(tǒng)一安排下,我負(fù)責(zé)在__系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,目前功能已相對成熟,公司各部門在試用階段。

      2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

      二、工作中存在的不足

      雖然今年的工作中取得了一定的成績,但是仍有許多不足之處,主要表現(xiàn)在:

      1、創(chuàng)新性思維不夠,工作中思維不夠發(fā)散;

      2、個人經(jīng)驗不豐富,處理突發(fā)事件的能力有待提高;

      3、在辦公室工作時間多,到站里實地調(diào)查的時間少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響;

      4、在工作中遇到問題主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報的多,對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強,主動思考解決問題的時候少。

      三、下一步工作思路

      1、踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),完成自己的本職工作。

      2、解放思想,實事求是,在工作中突破老思路,老辦法,尋找最佳解決方案。

      3、努力改正不足,爭取獲得更好的成績。

      4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提高專業(yè)技能,為單位的長遠穩(wěn)定發(fā)展,作出更大貢獻。

      個人年終總結(jié)范文5

      眨眼間,一年就要過去了?;厥滓荒旯ぷ?,我收獲不少,也有了很多經(jīng)歷,工作能力又比以前要強了些,本人也是又成長了。本年度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,圍繞工作的重點,我順利完成自己分內(nèi)的工作?,F(xiàn)就我一年的工作情況進行以下的總結(jié):

      一、思想得到提高

      這一年,我的思想又得到了提高,我樹立了以“公司利益為主,客戶第一”的思想,努力的做好個人工作,服務(wù)好客戶,認(rèn)真的接待客戶,把客戶交給我做的事情去當(dāng)成自己的事情來做,細(xì)心、細(xì)致做好,做到不懈怠工作,端正工作的態(tài)度,努力按照要求完成工作。思想的提高,讓我對工作有了更多的理解,也因此讓我明白自己更深的職責(zé),不管是對待自己的工作,還是對待領(lǐng)導(dǎo)及他人交代下來的工作,我都能夠按時完成,不再與以前那樣拖工作了,而是盡個人努力把工作做好,讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我有更多的信任。

      二、能力得到提高

      經(jīng)過這一年,我經(jīng)歷了工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨,讓我的能力在得到提高。我每次做一份工作,都會先去了解工作性質(zhì),向同事去學(xué)習(xí),虛心請教,謙虛學(xué)習(xí),我做好工作的同時,我也能學(xué)習(xí)到東西,更多是鍛煉了自身的能力,經(jīng)驗不斷的被積累,受到教訓(xùn)后也能吸取改正。我這一年不放過任何一次學(xué)習(xí)的機會,我參加了很多的培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí),豐富了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)能力,如此,我工作一年,不管是個人能力,還是工作能力,或者是學(xué)習(xí)能力,都有一些提高,這樣就為我的很多工作提供了很大幫助。

      三、自我認(rèn)識

      本年度,我從工作中,從他人的評價中,對自己有了更好更多的認(rèn)識。我原先是一個喜歡拖沓的人,工作也是一個不上心的人,那么在今年這一年,我的很多缺點也就在工作中被改正了。個人的承受壓力的能力在提高,我也克服了工作上和生活上很多的困難,克服了很容易急躁的心,開始變得沉穩(wěn)起來,做事也有自己的一個方法。自身的不斷改變,讓我一年來的工作能夠順利做下來。

      一年時光就將結(jié)束,我明白就要迎接新年,我更加懂得未來還要繼續(xù)努力的重要性,我在明年的工作中會做出更好的成績出來,為我們公司更好的輝煌做出好的貢獻的。

      個人年終總結(jié)范文6

      在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:

      一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

      因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強學(xué)習(xí)。

      二、腳踏實地,努力工作

      作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

      三、存在問題

      通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

      1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

      2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

      總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升。

      個人年終總結(jié)范文7

      轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束,從我進意博到現(xiàn)在不知不覺已過去整整一年時間,首先非常感謝公司在此給了我一個表現(xiàn)的機會!在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心、培養(yǎng)下,在各位同事的支持、幫助、配合下,我不斷加強對公司文化和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對工作勤勤懇懇,對自己嚴(yán)格自律,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將這一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

      一、工作情況概述:

      1、熟悉了解公司相關(guān)規(guī)章制度

      我于20__年10月進入公司,本著對外貿(mào)這份工作的喜愛,我選擇了能了解外貿(mào)流程更徹底的外貿(mào)工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊,為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ),我加緊對公司現(xiàn)行的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合,我很慶幸自己能慢慢融入到這個大集體中,同時也感到自身的壓力,在以后的工作中,我會繼續(xù)將公司榮譽放在首位,以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,更加嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。

      2、熟悉客戶,了解訂單操作的流程和狀況

      作為一名跟單員,熟悉自己所負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對工作的進一步開展是相當(dāng)有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組,負(fù)責(zé)GE和葆光客戶的訂單,在我的印象中,GE作為一個多元化的國際知名跨國企業(yè),對供應(yīng)商一定有著嚴(yán)格的要求,對選料和出貨等各個環(huán)節(jié)一定會嚴(yán)格把關(guān),等到自己完全接觸后,才發(fā)現(xiàn)并非之前想像的那樣,GE對供應(yīng)商實行的是“完全自主”的出貨模式,即一旦一個新項目雙方確認(rèn)完成后,由供應(yīng)商自己檢驗,保證產(chǎn)品質(zhì)量,直至出貨,這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實是在一步步考驗供應(yīng)商的責(zé)任感;葆光作為一個連接客戶與工廠的貿(mào)易公司,在中間起到的是一個橋梁作用,他們本著對終端客戶負(fù)責(zé)的理念,工作方式與GE恰好相反,每個訂單的各個環(huán)節(jié)他們必定親自過問,從新品項目開發(fā)直至出貨,每一步都有專門的人負(fù)責(zé),同時他們會做好詳細(xì)的.記錄,以便日后的查詢及校對,他們這種工作模式給人的第一感覺是負(fù)責(zé),時間一長會讓人覺得煩,且彼此間缺乏信任。

      在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別:GE產(chǎn)品的持續(xù)性比較強,每款產(chǎn)品在推出后都會持續(xù)有生產(chǎn),例如EBG-29和EBC-18,直至被其他產(chǎn)品所取代,但給人的感覺是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,缺乏創(chuàng)新;葆光會經(jīng)常性的進行新品開發(fā),例如EBT52到分體式大功率的EBS93,再到熱銷的半全螺EBS91/92,但后續(xù)訂單較少,給人的感覺是難以推廣、做大。

      3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

      訂單的進展和完成,離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,自己不斷積極主動與各相關(guān)職能部門跟進訂單進程,協(xié)商訂單交期,以確保訂單能夠按時出貨。

      二、存在的不足以及改進措施

      20__年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司一年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

      1、缺乏溝通,不能充分利用資源

      在跟單的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,尤其是技術(shù)方面知識薄弱,有時又礙于面子,沒能積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

      2、缺乏計劃性

      在工作過程中,特別是新品訂單確立的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,常常是事倍功半的效果,沒能給客戶一個滿意答復(fù)不說,還使自己經(jīng)常處于被動地步。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計劃,做事加強目的認(rèn)識,分清主次,爭取能達到事半功倍的效果。

      3、專業(yè)面狹窄

      自己的專業(yè)面狹窄,對產(chǎn)品知識和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)分析比較缺乏,認(rèn)識不夠,特別是在客戶的管理與維護方面,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)知識的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。

      三、展望20__年目標(biāo)計劃的措施

      為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標(biāo)靠攏,我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進:

      1、強化產(chǎn)品知識

      俗話說:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的產(chǎn)品,才能在給客戶推廣時突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢,才能在訂單生產(chǎn)過程中,處理突發(fā)問題得心應(yīng)手,在讓客戶滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。

      2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

      訂單實施階段,各相關(guān)職能部門間的配合工作,對訂單質(zhì)量的控制和監(jiān)督,是訂單能否順利完成的必要前提條件??蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則,在以后的跟單中,要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,讓信息的及時傳遞轉(zhuǎn)化為效率。

      3、注重對時間的把握和質(zhì)量的控制

      能否按時完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一,質(zhì)量是企業(yè)的.生命!尤其是技術(shù)部門能否按時保質(zhì)保量完成項目是業(yè)務(wù)部門爭取訂單的最強后盾,對質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)就是對客戶最大的負(fù)責(zé),今后的工作中將著重把握時間的及時性和質(zhì)量的控制。

      20__年已過去,雖然銷售任務(wù)未能完成,但收獲也不少??偨Y(jié)過去,展望未來,20__年工作多,任務(wù)重,對于我來說也是一種磨煉。新環(huán)境,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、及時地完成訂單,是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,作為工廠與客戶的信息傳遞員,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,更加嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗,善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

      個人年終總結(jié)范文8

      我于20__年_月_日從事物業(yè)工作至今,在這短短的_個月內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。

      為了總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

      一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

      1、職責(zé)心:首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切從單位、業(yè)主利益出發(fā),一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)職責(zé),沒有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作,對自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做,不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。

      2、愛心:一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。

      3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,必須要樹立以人為本的'思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。

      4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。

      二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

      社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。

      三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度

      工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實地確??蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實事、做好事。

      四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)

      要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認(rèn)識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。

      在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻。

      個人年終總結(jié)范文9

      20__年_月,帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實。幾個月一瞬間過去了,到了年末,也是一個回顧工作,總結(jié)分析自我的時候。

      一、辦公室工作

      1、業(yè)主辦理入住_戶、商鋪入住_戶,_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共_余次。

      2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開會記錄_次。

      3、學(xué)習(xí)收費軟件,收費流程,票據(jù)的整理,各類表報的制作和月底報表的制作。

      4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。

      5、領(lǐng)用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點,歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。

      6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪╛家,單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放_家。

      7、品質(zhì)考核檢查記錄_次,周巡檢,質(zhì)檢會議_次。

      8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,共計_次。停車IC卡辦理,續(xù)費,回收共計_張;臨時進出IC卡_張。

      9、電梯報修投訴處理,_次。

      9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。

      二、綠化維護

      當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé),我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在_月_月的公司品質(zhì)考核的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對這些問題,我也第一時間與綠化人員溝通,對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復(fù)。

      正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,主要是以下方面的工作:

      1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通。

      2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護監(jiān)督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴(yán)重的樹木進行樹枝修剪,共計_次,麥冬,扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng),共計_次。

      3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

      4、防蟲,冬季花草的施肥共計_次。

      三、保潔部工作

      1、認(rèn)真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的思想教育培訓(xùn)。每周開會培養(yǎng)員工的服務(wù)意識。

      2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。

      3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

      4、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

      5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。

      6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見,對于提出的問題,及時整改,并請業(yè)主檢查。

      7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標(biāo)準(zhǔn),實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結(jié)果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū),督導(dǎo)保潔工作,落實各種會議制度。

      8、九月份調(diào)任保潔主管以來,招聘人員共計_人、每周定期培訓(xùn)共計_次、不定期培訓(xùn)共計_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質(zhì)考核指出問題共_處,周巡檢指出問題_次,接到業(yè)主保潔方面投訴_次。

      存在的問題:

      1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重,保潔對于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。

      2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

      3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠,特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。

      4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,消火栓,樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

      5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,人員培訓(xùn)時間不足。很多保潔只會掃地拖地,對于時間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

      6、入住資料填寫不仔細(xì),有錯填的地方。

      個人年終總結(jié)范文10

      時間飛逝,轉(zhuǎn)眼20__年關(guān)已到,我到__公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,__見證了我從無到有。從今年_月_號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,__公司所有人同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

      年初,我以應(yīng)屆生身份來__公司實習(xí),這是我從學(xué)校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上?;厥走@一年,我在__的取得的進步都?xì)v歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。

      工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié),匯報我在__公司一年來取得的成績以及自己的不足。

      一、個人成長方面

      1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

      2、計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。

      3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會,初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。

      4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在__有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場情況,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。

      5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西,簡單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。

      進入__,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

      二、工作方面

      入職以來,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入__公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。

      要說這一年積累的經(jīng)驗,我首先學(xué)會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成,了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時,做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,為采購活動做好先期準(zhǔn)備。

      公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司__項目采購任務(wù)下來了,這個項目在__以及一些電子元器件方面有特殊的要求。

      剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴(yán)重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。

      三、存在不足

      我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為__多做一些貢獻,但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應(yīng)變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認(rèn)真克服,發(fā)揚成績,向先進學(xué)習(xí),加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足,以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù),做一名合格的__員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。

      最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,20__年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起從新的起點開始,邁向成功!

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