優(yōu)秀年終總結格式模板
總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。下面小編給大家?guī)韮?yōu)秀年終總結格式模板，更多年終總結模板可點擊“總結模板”查看。
優(yōu)秀年終總結格式模板1
20__年的工作即將結束，我是在年初左右就加入了__支行的，在這近一年的時間里，雖然在工作成績中并沒有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù)，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎，提升了自己在客戶經(jīng)理這個職位上的工作能力。
在這一年里，我還在擴張自己的客戶群體，為自己今后的工作打下基礎。同時在發(fā)掘和維護客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優(yōu)勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。現(xiàn)在對這一年的工作情況，我總結如下：
一、個人的提升
作為_月剛加入銀行的新人，我對這個新的環(huán)境還不是很熟悉，但是所幸在這里工作的領導和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環(huán)境，并及時的開展了自己的工作。
盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境，但是作為新人，我在工作經(jīng)驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能盡早的彌補這個缺點，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閑中，努力的學習金融方面的法律法規(guī)，鞏固好將自己的基礎，并讓自己與時俱進。
在與同事和領導的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務方面的問題，同時自己也會去更深的去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之后的工作做好準備，并累積好經(jīng)驗。
當然，作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關系。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質，強化自己與人交流的能力，學習接待的禮儀，加強自己的親和力。在學習中，我也感受到自己越是學習，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開始的學習階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當然，我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當前的市場情況也有了不少的了解，并積極的根據(jù)這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來，我現(xiàn)在也穩(wěn)定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業(yè)務，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績盡管并不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準備，我相信這點磨刀的功夫是值得的!況且，我也已經(jīng)做足了準備!今后的工作中，相信我只會更加的順利，在20__年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰(zhàn)!
優(yōu)秀年終總結格式模板2
在這_辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把20__年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本單位時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
認真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好單位有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;單位所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹單位有關會議、文件、批示精神。
管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。如實做好復印登記工作。對于_復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加單位組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20__年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守單位內部規(guī)章制度，維護單位利益，積極為單位創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績!
優(yōu)秀年終總結格式模板3
時間如梭一般，那么快就逝去了。在進入年底的時候，我一年的工作也該進入總結的時候了。一年來，我在工作上學到許多經(jīng)驗，也讓自己有了一定的成長。如今趕在年尾把一年的工作做如下的總結：
一、學習方面
這一年，是我進入公司的第二年，因為知道自己的能力還要在提高，所以從年初開始，我就執(zhí)著學習，學習自己基本的業(yè)務知識，把工作基礎打好。我參加公司一年里舉辦的對自己有用的培訓課，努力學習知識，把理論知識進行豐富，讓自己在個人業(yè)務學習上有了很大的提升。本年度，自己經(jīng)過不斷的學習，在公司有了更多展示的機會，幫助領導和大家的工作，提出許多有用的建議，進一步配合大家把公司給建設好。
二、思想方面
受公司理念的影響，我注重公司整體的利益，把個人置于公司利益之下。我更加熱愛工作，我也從工作中享受到幸福。我知道個人思想品德的修養(yǎng)修養(yǎng)更好的提高，所以我不斷讀關于培養(yǎng)高尚的思想品德的書籍，豐富內心，豐富自己的思想。在公司領導的帶領下，我的思想有進一步的得到提高，有很大的轉變，不是像以前那樣幼稚了，開始成熟起來，更加注重自身提高。
三、工作方面
一年里，我專注工作，認真做好領導和上級交給我做的事情，努力把屬于自己的那份工作做好。我主動加班加點完成工作，不拖沓個人工作，每天都是加量完成，只為讓公司有更多的收益。在__月的時候，被領導派去出差，我按照要求完成了領導的要求，成功的與客戶簽訂了合同，拿到了訂單。我每周結束之前，都會對工作進行總結和反思?？偨Y工作中的經(jīng)驗和收獲，反思工作的不足。在做完總結及反思之后，我會把下周的工作計劃也制定好，這樣就方便我進行下周的工作。同樣，我也會制定每個月的一個工作計劃，這也是給自己提供工作的方便，讓自己對一個月要做的工作有個度。
在這一年，我不管是學習、思想，亦或是工作，都有不同程度的提高，讓我的工作是越做越上手，也讓我自己在不斷的進步中。當然自身肯定也是有不足的，但是我很相信自己在未來一年里，可以有更大的進步，一定能把員工本職的工作做好。
優(yōu)秀年終總結格式模板4
自20__年_月_日進入___出售部成為一名出售置業(yè)參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、_司理給我做了全面專業(yè)的事務常識訓練，讓我深入感受到商業(yè)地產職業(yè)的光輝遠景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協(xié)助和輔導，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業(yè)做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時分，關于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經(jīng)過盡力的學習了解了置業(yè)參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業(yè)，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常?？吹绞指信d趣的當?shù)?，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習方案。做商業(yè)房地產出售是需求根據(jù)商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業(yè)，學習關于事務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據(jù)需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。
二、作業(yè)方面
在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關于新環(huán)境、新事物比較生疏。在咱們的協(xié)助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開端外出展業(yè)，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，正午在超市發(fā)，下午在校園、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經(jīng)過生疏訪問，正式出售作業(yè)的第__天，在師傅___的協(xié)助下成功出售出一套商業(yè)寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往后的出售作業(yè)增強了決心。截止今日共完成了出售面積___平米，總價__元，回款金額___元。在日常作業(yè)中，也能堅持有杰出的團隊協(xié)作精力和作業(yè)態(tài)度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經(jīng)過電話訪談等方法了解客戶動態(tài)，經(jīng)過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。
三、思維方面
來到公司一年，我的改變便是從學生到職業(yè)人的改變，在思維上更趨于老練，心態(tài)也得到提高，對團隊協(xié)作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務，團隊協(xié)作很重要，想想作業(yè)在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆杰出的心態(tài)很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業(yè)好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬恕的、活躍的心態(tài)去面臨作業(yè)和日子。
關于咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業(yè)中仍存在許多問題和缺乏，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務員和同行學習，揚長避短。20__年，我期望能具有自己的住宅，在__布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業(yè)：
1、根據(jù)20__年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑;
2、每月成交_套以上，由于這樣才干付出房子的首付;
3、遵從領導組織，活躍搜集客戶信息;
4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰(zhàn)來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質;
5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業(yè)做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)負?/p>
在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業(yè)，我對將來的作業(yè)有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區(qū)域開發(fā)商場，以擴展商場占有額。我將進一步加強學習、結壯作業(yè)，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20__年，我一直在等待!
優(yōu)秀年終總結格式模板5
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。20__年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學習的東西還很多很多。
1.思想修養(yǎng)
要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。
2.素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司20__年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討。在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
3.工作內容
不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領導的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領導提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領導公務用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
4.自身不足
通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20__年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少。
二是有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足等。
5.工作展望
在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最后，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。
優(yōu)秀年終總結格式模板相關文章：
優(yōu)秀年終總結格式模板
上一篇：簡短年終總結2022年5篇
下一篇：新人年終總結（通用5篇）
