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      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告通用5篇

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      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告通用5篇范文

      按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義,網(wǎng)絡(luò)管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng),以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。下面是小編給大家?guī)淼木W(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告,希望對您有所幫助!

      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告通用5篇

      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告1

      在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里,我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):

      1. 在現(xiàn)在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及,我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動(dòng)向,開拓自己的視野和思維。

      2.從工作方面,郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的'事務(wù),通過事務(wù)中遇到的問題,來提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中,每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,通過客戶反饋的郵局,主機(jī)問題。對相應(yīng)的問題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題,我相信只有先能說服自己,才能說服客服。

      3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位,以前的印象中,覺得沒有現(xiàn)實(shí)中那么困難,當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過技術(shù)來證明自己,不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請教,會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。

      4.春節(jié)馬上要來了,希望通過和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20_更加努力,為自己和部門做出努力!

      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告2

      今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控ERP系統(tǒng)的運(yùn)行情況的,大力推動(dòng)公司OA應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口,進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度,規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn),推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行??偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展:

      一、抓好信息化管理,充分利用ERP和OA兩個(gè)管理平臺(tái)

      1.保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,重新改進(jìn)了工資打印的程序,直接和ERP的SQL數(shù)據(jù).掛鉤,在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

      2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo),系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計(jì)全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%,較05年提高了23.86%

      3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度,積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,ERP系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程,如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問題,在系統(tǒng)的支持下,逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理,減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。

      4.推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運(yùn)行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開始加快倉儲(chǔ)甩賬的進(jìn)度,已實(shí)現(xiàn)]了各倉儲(chǔ)的月報(bào)電子化,取消了手工單,并實(shí)現(xiàn)]了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能?,F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和儲(chǔ)存賬的核對工作,將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

      5.繼續(xù)推動(dòng)OA項(xiàng)目,在11月圓滿完成OA項(xiàng)目的驗(yàn)收。OA系統(tǒng)自20__年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來,雖然在去年模塊有啟用部分,但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,多次糾.各相關(guān)部門開會(huì)、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請、定點(diǎn).購單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程,并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)]打印、蓋章,使單據(jù)生效。基本上實(shí)現(xiàn)]了辦公的自動(dòng)化,電子化,縮短了審批時(shí)間,提高了辦公效率。

      二、抓好部門內(nèi)部管理,將IT服務(wù)管理理念融入部門工作,進(jìn)行運(yùn)維ERP的推廣、嘗試,強(qiáng)化服務(wù)意識,在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。

      1.我部門成立IT服務(wù)臺(tái),通過IT服務(wù)管理來提升IT服務(wù)效率,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,改善IT服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,實(shí)現(xiàn)]從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制:哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,就成為該CASE的責(zé)任人,他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和IT維護(hù)的知識.。我部門將IT服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇,將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來已處理了274個(gè)故障,故障處理率99.64%,投訴率0。

      2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度,我部門啟動(dòng)了SMS項(xiàng)目,將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā),即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間,一解用戶燃眉之極;同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,使公司有限的資源發(fā)揮的效用。

      3.深化內(nèi)部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機(jī)由.購模式轉(zhuǎn)為租用模式,將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備.購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,也可打破壟斷,節(jié)約維護(hù)成本。

      三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全,將安全意識提到日常的管理的第一要義,做好專人監(jiān)控,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,全面推行域用戶、組策略管理,保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。

      1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

      2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上,充分利用了VERITAS軟件,在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,定時(shí)對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí),大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

      3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn),我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),爭取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn),不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告3

      我自20__年__月__日入職至今已經(jīng)1年多,在這_年多中,不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?;仡欉@兩年我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的.時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

      進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝__對我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

      本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三,在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四,實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。

      一、計(jì)算機(jī)與其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面

      工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),在使用過程中出現(xiàn)問題解決問題,防治網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

      完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

      (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況

      公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

      公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

      (二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

      公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。

      (三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

      目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,是11月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬__程序,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。

      二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作

      工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等,

      (一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,

      調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。

      (二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況,

      我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻?,但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。

      三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作

      人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料,提取數(shù)據(jù)資料。

      四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作

      實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。20__年度工作中存在的不足:

      1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

      2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

      3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒有合理的按排,總是請假。有時(shí)有點(diǎn)懶散,上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

      明年工作計(jì)劃:

      本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:

      1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

      2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。

      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告4

      我作為公司的網(wǎng)管,在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé),下方是我的20__年的個(gè)人工作總結(jié)如下:

      一、20__年我作為網(wǎng)管主要工作資料:

      1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。

      主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。

      2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

      主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

      3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。

      主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

      4、電腦及部分耗材的采購工作。

      主要包含:采購辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購方案。

      二、20__年里我的工作中的欠缺與改善方法

      20__年一年多的工作總有不足的地方,有些是自我能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

      1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制

      現(xiàn)象:部分同事不能嚴(yán)格要求自我的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等狀況。

      改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。

      網(wǎng)管工作總結(jié)報(bào)告5

      不知不覺間,來到迅達(dá)公司已經(jīng)近2個(gè)月了。在這2個(gè)多月的時(shí)間里,克服了前任同事遺留的諸多問題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

      進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)ERP系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸博遠(yuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不便,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

      首先說說我的工作量:

      一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

      工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

      二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

      公司目前一共近50臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多且大部分機(jī)器較陳舊,諸多零部件老化,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,機(jī)器老化問題,線路問題等。

      三、公司博遠(yuǎn)ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)及電子傳真的維護(hù)工作負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)ERP、OA軟件的調(diào)試、維護(hù)等,包括ERP、OA軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。

      其次說說我存在的問題,因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足,并對不足加以改進(jìn)。

      1、上班注意力不夠集中,未能及時(shí)幫同事解決問題。

      2、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

      3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠,有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

      以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié)。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢。我深信努力工作就有好的收獲。

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