實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了?？墒窃鯓訉?xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全
試崗實(shí)習(xí)期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)
vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
2實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全
“艱苦奮斗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，求實(shí)創(chuàng)新，為人師表”是我們?nèi)A南師范大學(xué)的校訓(xùn)。我們懷著要做一名有學(xué)問(wèn)、有理想、不懼艱苦的人民教師理想來(lái)到翠園中學(xué)，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)在這所有愛(ài)的學(xué)校實(shí)習(xí)了近一個(gè)月。在這一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)中，我們主要實(shí)習(xí)了班主任工作和學(xué)科教學(xué)兩個(gè)方面。接下來(lái)就從這兩個(gè)方面，談?wù)勎业氖斋@。
一、班主任工作
作為實(shí)習(xí)教師，必不可少的就是熟悉班主任工作。班主任工作是一門教育學(xué)和心理學(xué)結(jié)合的藝術(shù)，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的必要手段。做好班主任工作能夠有效地落實(shí)學(xué)校布置的教育任務(wù)，團(tuán)結(jié)班級(jí)學(xué)生、家長(zhǎng)、科任老師等各方力量，引導(dǎo)班級(jí)向有利于身心的方向發(fā)展。
這次的班主任工作實(shí)習(xí)主要有①班級(jí)紀(jì)律管理;②班級(jí)衛(wèi)生管理;③學(xué)生談話;④班會(huì)課;⑤板報(bào)。
(1)班級(jí)紀(jì)律管理
從實(shí)習(xí)的第一天，我就幾乎每次早讀、早操、眼操、午休、自習(xí)課都到班級(jí)。一開(kāi)始的時(shí)候，面對(duì)班級(jí)紀(jì)律不太好的情況，不知道如何應(yīng)對(duì)。可能自己學(xué)生角色沒(méi)有馬上轉(zhuǎn)換到位，教師形象沒(méi)有確立，跟學(xué)生的信任沒(méi)有建立起來(lái)，學(xué)生不太理睬我。經(jīng)過(guò)三天的適應(yīng)期，學(xué)會(huì)了在紀(jì)律較差的時(shí)候給予適當(dāng)?shù)奶嵝眩鐐€(gè)別較吵的情況單獨(dú)提醒，整體紀(jì)律較差的時(shí)候在講臺(tái)上嚴(yán)厲指出。慢慢樹(shù)立起教師的威嚴(yán)，讓學(xué)生們都能夠意識(shí)到實(shí)習(xí)老師也是他們老師，不是對(duì)他們來(lái)說(shuō)不咸不淡的人。
班級(jí)紀(jì)律管理工作還離不開(kāi)班委的配合。在實(shí)習(xí)一開(kāi)始，指導(dǎo)老師林老師就給我語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“班主任要善于調(diào)動(dòng)班委開(kāi)展工作?！贝_實(shí)，一開(kāi)始我作為新老師，對(duì)班級(jí)的情況不甚了解。這時(shí)候找個(gè)別班委進(jìn)行談話，了解班級(jí)情況，建立與班委之間的信任度，讓他們協(xié)助自己管理班級(jí)，這無(wú)疑是最方便快捷的方法。
另外我發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍問(wèn)題，就是學(xué)生對(duì)眼保健操的態(tài)度是能不做的時(shí)候堅(jiān)決不做，不能不做的時(shí)候裝裝樣子做。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我找了比較熟悉的同學(xué)進(jìn)行了解，高中生在意自己的形象，覺(jué)得做眼操有點(diǎn)傻，不太愿意做，但是在老師提醒下還是會(huì)做。目前我?guī)缀趺看窝鄄俣嫉桨嗉?jí)，并不停地巡視，讓學(xué)生們“被迫”做眼操。目前眼操不愿意做的情況并沒(méi)有很好地改善，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)跟林老師以及其他實(shí)習(xí)溝通，找出解決辦法。
(2)班級(jí)衛(wèi)生管理
目前班級(jí)衛(wèi)生情況還算可以，每次有空到班上，我都會(huì)主動(dòng)看看班級(jí)衛(wèi)生情況，提醒個(gè)別學(xué)生做好自己的衛(wèi)生工作，主動(dòng)整理講臺(tái)。這樣做幾次之后，學(xué)生們就會(huì)有意識(shí)。這感謝林老師告訴我要放手讓學(xué)生去做，信任學(xué)生。
在實(shí)習(xí)的近一個(gè)月中，由于各種天氣、假期等原因，我們實(shí)際只實(shí)習(xí)了十幾天。在這期間我除了監(jiān)督每天值日生值日情況外，還監(jiān)督了12班一次大掃除。勞動(dòng)委員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次都會(huì)在自習(xí)課剛下課就提醒同學(xué)們輪到第幾組值日，然后讓負(fù)責(zé)人或者自己去檢查值日情況。培養(yǎng)一個(gè)人緣好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的勞動(dòng)委員作為班主任的助手，在衛(wèi)生管理上會(huì)是很大的幫助。
(3)學(xué)生談話
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，林老師就布置同學(xué)們寫(xiě)寫(xiě)自己的理想?？粗嗉?jí)板報(bào)上貼滿了學(xué)生們寫(xiě)的理想，我有種莫名的感慨。有同學(xué)寫(xiě)深大、有同學(xué)寫(xiě)北外、有同學(xué)寫(xiě)廈大、有同學(xué)寫(xiě)暨大。作為一名離開(kāi)高考只有三年的在校大學(xué)生，對(duì)于這幫即將成為大學(xué)新鮮人的學(xué)生，有種莫名的親切感。
有一名開(kāi)朗的女生說(shuō)她想上暨大新聞系。該學(xué)生熱情大方，待人接物較為講究，具有一定的文學(xué)功底，攝影技術(shù)一般，普通話估計(jì)二甲水平。高二的學(xué)生已經(jīng)明確自己的目標(biāo)并為之努力，是非常難得的。我看了該生志愿后特地了解了一下暨南大學(xué)的新聞系。暨大的新聞系在全國(guó)排名第二，其專業(yè)的難考程度可想而知。暨大新聞傳播還有廣電、廣告專業(yè)。這三個(gè)專業(yè)的歷年文科錄取分?jǐn)?shù)都在620分左右，對(duì)于該生應(yīng)該是可以挑戰(zhàn)的目標(biāo)。
與該生在放學(xué)后教室里談話，把暨大新聞系的簡(jiǎn)要情況以及錄取情況跟學(xué)生說(shuō)了一下，學(xué)生對(duì)考暨南大學(xué)新聞系有了初步的認(rèn)識(shí)，并表示有決心要考。由于學(xué)生對(duì)校園生活感興趣，我還聊了一下作為暨大兩年對(duì)門的學(xué)生對(duì)暨南大學(xué)的感受，講了一下暨南大學(xué)的硬件設(shè)施，生活條件等等。最后鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持自己的理想，點(diǎn)出需要加強(qiáng)專業(yè)課學(xué)習(xí)，好好高考，有什么需要幫忙的可以找我等。
第一次跟學(xué)生談話，有一定的收獲。在師生互動(dòng)中，我拉近了和學(xué)生之間的距離，感動(dòng)的是在那以后該同學(xué)每次看到我都會(huì)笑著跟我說(shuō)“老師好!”，還會(huì)主動(dòng)跟我說(shuō)話，幫我維持紀(jì)律。在與學(xué)生談話之中，我們作為教師要先明確目的，把握談話的主心骨，這樣才能高效地談話，還要適當(dāng)給予正面的、積極的反饋。
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在三高中度過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間，有歡笑，有淚水，在過(guò)了3年沉寂的大學(xué)生活后，我的生活多了一些改變，在這里，我每天過(guò)著朝五晚九的生活，雖然很累，但很充實(shí)，很滿足。
3實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全
三峽之行結(jié)束后，我在家呆了14天就返回京城。不是做志愿者，而是去中國(guó)教育報(bào)開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
為此，我錯(cuò)過(guò)了8月1日陜西省境內(nèi)的日全食，西安360一遇的日全食。為此，我也沒(méi)有能和家人、朋友過(guò)多地相聚。但是因?yàn)樘嵩鐏?lái)了三天，我有了兩個(gè)發(fā)表文章的機(jī)會(huì)。禍福相依，孰能辨之。
歷數(shù)在教育報(bào)實(shí)習(xí)的一個(gè)月，除周末外早上七點(diǎn)半起床，趕九點(diǎn)半到報(bào)社，下午四點(diǎn)半之后就可以離開(kāi)。有兩天請(qǐng)假，一周休假，一天采訪，算來(lái)在報(bào)社的日子不過(guò)13天而已，真正實(shí)習(xí)的時(shí)間，就是15天。這十五天里，我發(fā)表了三篇文章，每一篇都曾四易其稿;排了兩個(gè)版，有一個(gè)版由于粗心數(shù)錯(cuò)了行，連累了高老師和排版工作者周六回報(bào)社改版;采訪兩次，一次在紫竹院公園采訪4位北京市民，一次在學(xué)校用英語(yǔ)采訪一位外國(guó)奧運(yùn)志愿者;撰寫(xiě)一份策劃，關(guān)于高校學(xué)生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。
一個(gè)月里，我認(rèn)識(shí)了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西。還結(jié)識(shí)了幾位實(shí)習(xí)生，他們現(xiàn)在都是我的朋友。
一個(gè)月里，我接觸到正規(guī)的報(bào)社工作，看到了規(guī)范化的運(yùn)作流程。關(guān)于報(bào)紙的收獲，雖然不多，但也相當(dāng)受用。
1，定位
教育報(bào)的定位是面向全國(guó)的教育工作者，所以內(nèi)容都是針對(duì)知識(shí)精英提供他們的所需。如此一來(lái)，中國(guó)教育報(bào)成為了教育行業(yè)的領(lǐng)跑者。專業(yè)化，是教育報(bào)做強(qiáng)做精的制勝法寶。也許中國(guó)教育報(bào)的發(fā)行量不如中國(guó)青年報(bào)大，知名度也沒(méi)有中國(guó)青年報(bào)高，但是它的廣告收入和記者待遇，確是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于前者。正是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)，才容易出奇制勝。相反，如果和其他報(bào)紙一樣都做大綜合，競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，想要做到不可替代，實(shí)在不那么容易。
橫向定位于教育行業(yè)，縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體，那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少，否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運(yùn)會(huì)這些所有媒體都在報(bào)道的事件，教育報(bào)也出了若干個(gè)專版，而且做得很精彩。
經(jīng)緯坐標(biāo)精確定位之后，接下來(lái)便是細(xì)分工作。文化周刊一周四五六日出版，每個(gè)版面分別定位為“人文焦點(diǎn)”——關(guān)注教育周圍時(shí)代文化現(xiàn)象，“人文博藝”——培養(yǎng)知美愛(ài)美文化情懷;“人文文史”——為教育提供人文常識(shí);“人文筆記”——記錄教育時(shí)代的心靈和生活。
我第一次對(duì)定位和口號(hào)的感覺(jué)如此清晰。人文焦點(diǎn)記錄文化新聞和學(xué)術(shù)事件，人文博藝是陽(yáng)春白雪的琴棋書(shū)畫(huà)，人人文史介紹歷史故事和文化常識(shí)，人文筆記則刊登教師們的感悟和點(diǎn)滴。這些文章的起點(diǎn)都非常高，因?yàn)榫返膶哟味际窃诖蟊娢幕系摹?/p>
4實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全
一年來(lái)，我園在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)懷支持下，在全體教職員工的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針，立足本園實(shí)際，以《規(guī)程》和新《綱要》精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)常規(guī)管理，實(shí)施課程改革，注重隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育，圓滿地完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃并取得了可喜的成績(jī)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、科學(xué)管理，樹(shù)立園所新形象
一年來(lái)，我園緊緊圍繞創(chuàng)建陜西省一流幼兒園這一目標(biāo)，本著“以人為本”的管理理念，通過(guò)科學(xué)化、規(guī)范化、民主化的管理，使“人盡其才，物盡其用”，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大教職員工的工作積極性，充分發(fā)揮了管理的效能。
(一)加強(qiáng)目標(biāo)管理
目標(biāo)就是方向。在管理過(guò)程中，重視強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，充分發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向作用，讓目標(biāo)來(lái)凝聚人心，用目標(biāo)來(lái)催人奮進(jìn)。從全園性的整體工作目標(biāo)，到后勤、衛(wèi)生保健、教科研等各個(gè)部門的分目標(biāo)、分計(jì)劃，重點(diǎn)突出，措施到位，由此構(gòu)成了一個(gè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、內(nèi)容完整、相互聯(lián)系、便于操作的目標(biāo)體系。為追求工作效率最優(yōu)化，我們?cè)趶?qiáng)化目標(biāo)意識(shí)的同時(shí)，還對(duì)每位教職工的德、勤、績(jī)、能等方面進(jìn)行量化考核評(píng)估，充分體現(xiàn)了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配制度，切實(shí)起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、弘揚(yáng)正氣的作用，有效地提高了工作的質(zhì)量。
(二)注重民主管理
教職工既是幼兒園管理的對(duì)象，又是幼兒園管理的主體。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化，就必須推行集思廣益的民主化管理，激發(fā)教職工的參與意識(shí)，發(fā)揮其主人翁精神。我們始終提倡團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，在決策上集群眾的智慧，在行動(dòng)上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽(tīng)取不同層面的意見(jiàn)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)等組織的作用，實(shí)行園務(wù)公開(kāi)制度，增加了工作的透明度，增強(qiáng)了教職員工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
二、提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展
(一)師資隊(duì)伍建設(shè)
優(yōu)化師資隊(duì)伍是推進(jìn)素質(zhì)教育，提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵。一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，制定了切實(shí)可行的教師培訓(xùn)計(jì)劃，從職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等幾方面來(lái)全面提高教師的整體素質(zhì)。
1、師德教育
一年來(lái)，我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《幼兒教師日常行為規(guī)范》，通過(guò)民主評(píng)議、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)提高教師的師德修養(yǎng)，通過(guò)園內(nèi)一些先進(jìn)人物事跡的宣傳及班長(zhǎng)讀書(shū)筆記、“20____我最感動(dòng)的人和事”征文評(píng)比等活動(dòng)，幫助教師不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書(shū)育人，為人師表，在園內(nèi)形成了“講師德、講奉獻(xiàn)、講實(shí)績(jī)”的濃厚氛圍。
2、理論學(xué)習(xí)
本年度，我們主要采取組織教師業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、外出參觀學(xué)習(xí)、剖析典型教育實(shí)例、撰寫(xiě)教育筆記等手段，幫助教師樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，并使每一個(gè)教師都明確全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要性和必
要性，幫助教師樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的觀念。
另外，我們還提倡教師業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)、看報(bào)，及時(shí)了解新的教育信息，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，大家一起交流，年底我們還對(duì)教師所讀書(shū)籍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促使教師不斷提高自己的理論水平。在日常工作中，教師們還注重經(jīng)驗(yàn)的積累，編寫(xiě)了《日常工作節(jié)約小竅門》和《幼兒園安全手冊(cè)》等，給大家提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
3、教育技能
我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。本年度，為了檢驗(yàn)我園教師的教學(xué)基本功，全面提高教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力，給教師們提供一個(gè)展示自己教學(xué)能力的平臺(tái)，我們舉行了全園教師的賽教活動(dòng)及音樂(lè)活動(dòng)觀摩評(píng)比。活動(dòng)采用提前一天抽簽確定教學(xué)內(nèi)容的辦法，這對(duì)每一位教師來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，雖然只有一天的準(zhǔn)備時(shí)間，但大部分教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的把握都比較準(zhǔn)確，在教具的準(zhǔn)備、活動(dòng)內(nèi)容的挖掘及活動(dòng)過(guò)程的設(shè)計(jì)等方面都折射出我園教師已將新綱要的精神、理念內(nèi)化成為有效的教育行為，真正地運(yùn)用在教育教學(xué)活動(dòng)中。活動(dòng)后的個(gè)人反思和集體研討，使教師進(jìn)一步提高了評(píng)析能力。
今年教師節(jié)，我們?cè)谌珗@教師中舉行了“講故事”比賽，教師們內(nèi)容生動(dòng)、繪聲繪色的故事，博得了來(lái)賓及教科院實(shí)習(xí)學(xué)生的陣陣掌聲，體現(xiàn)了我園教師扎實(shí)的基本功。
4、本年度，我們深入開(kāi)展“一幫一，結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，通過(guò)園內(nèi)一批在省、市有一定知名度的骨干教師的示范、傳授和指導(dǎo)，將她們?cè)趯?shí)踐中積累和提煉的理論與經(jīng)驗(yàn)在青年教師中進(jìn)行推廣，從而積極帶
動(dòng)和加速新教師的成長(zhǎng)。我們還努力創(chuàng)設(shè)舞臺(tái)，有意把青年教師推上公開(kāi)課講臺(tái)，把他們放到各類競(jìng)賽中“摔打”。本年度，又有多名教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)，受到各級(jí)表彰，兩位教師還參加雁塔區(qū)幼兒教師賽教活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，并代表雁塔區(qū)參加了西安市的公開(kāi)課展示，贏得了專家和同行們的好評(píng)。
(二)大型活動(dòng)
我園一貫重視對(duì)幼兒各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，本年度，我們開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，如 “小小風(fēng)箏節(jié)” 、“六一”主題活動(dòng)《童謠伴著我成長(zhǎng)》 、大班畢業(yè)系列活動(dòng)、“歡樂(lè)中秋節(jié)”系列活動(dòng)、秋季幼兒體操比賽、“圣誕英語(yǔ)周”及元旦聯(lián)歡活動(dòng)等等，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅為孩子們提供了一個(gè)鍛煉和展示的平臺(tái)，提高了綜合素質(zhì)，同時(shí)也為幼兒、老師和家長(zhǎng)提供了互動(dòng)的空間，進(jìn)一步加強(qiáng)了幼兒園和家庭之間的溝通，取得了很好的效果。
(三)教研工作
本年度，我們以年級(jí)組為單位制定了教研工作計(jì)劃，組織教師編寫(xiě)了各年齡組的《家園互動(dòng)手冊(cè)》，進(jìn)一步加強(qiáng)了家園之間的溝通與合作。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)教師之間主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，相互聽(tīng)課，學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，，對(duì)教師的聽(tīng)課記錄和聽(tīng)課評(píng)議及時(shí)進(jìn)行了檢查和總結(jié)，提高了聽(tīng)課質(zhì)量。
本年度，我們加強(qiáng)了英語(yǔ)浸入式教學(xué)的研討，通過(guò)相互觀摩、評(píng)比討論、專題講座等形式，總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題。我們組織教師參加課題組培訓(xùn)及園所之間的教學(xué)交流，引導(dǎo)教師從英語(yǔ)口語(yǔ)、教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)和組織形式等方面進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，教師們的教學(xué)水平普遍得到了提高，受到課題組的表?yè)P(yáng)，英語(yǔ)教研組也被評(píng)為我園本年度先進(jìn)集體。
一年來(lái)，我園堅(jiān)持“以園為本、以研興教”的理念，切實(shí)抓好教學(xué)科研工作。我們指導(dǎo)教師依據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合自身專業(yè)能力、研究特長(zhǎng)、興趣，申報(bào)了研究專題，有效保證專題研究的正常進(jìn)行，教師能按要求做到：
(1)學(xué)期初制定好專題研究階段計(jì)劃。
(2)每月完成一篇質(zhì)量較高的教育隨筆，并在網(wǎng)頁(yè)發(fā)布。
(3)每學(xué)期圍繞自己研究的專題上好研究課，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
(4)期末寫(xiě)好專題階段小結(jié)及論文，積極向各級(jí)刊物投稿。
(5)寫(xiě)好幼兒觀察記錄，期末形成個(gè)案報(bào)告。這些活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了教師開(kāi)展教育科研的積極性和主動(dòng)性，提高了教科研水平。
一年來(lái)，省內(nèi)外十余所幼兒園來(lái)我園參觀學(xué)習(xí)，人數(shù)多達(dá)500余人，我園教師以其新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路、靈活多樣的教學(xué)方法、現(xiàn)代化的教學(xué)手段贏得了參觀者的.一致好評(píng)。另外，我園還先后接待了師大教科院本科生、幼教培訓(xùn)學(xué)院學(xué)生等80余人的實(shí)習(xí)工作。通過(guò)以上的交流活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了我園在外界的影響，同時(shí)也鍛煉和提高了我園教師的基本素質(zhì)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的提高。
三、加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)意識(shí)。
后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分，承擔(dān)著為教育教學(xué)、行政事務(wù)等方面的服務(wù)重任，是日常工作順利開(kāi)展的物質(zhì)保障。
(一)衛(wèi)生保健工作
本年度，我們嚴(yán)格執(zhí)行陜西省托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則，依據(jù)我園實(shí)際，逐步完善了各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，建全了各種檔案。
5實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全
今年開(kāi)始，我在某工程公司附屬單位AB公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的AB公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方
米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū);20____年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)AB公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
實(shí)習(xí)生的自我總結(jié)大全相關(guān)文章：
★ 畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生自我總結(jié)范文
★ 實(shí)習(xí)生畢業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)
★ 實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)4篇大全
★ 畢業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)【5篇】