2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文五篇
總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。今天的小編給大家分享了2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文,想看更多的請點(diǎn)擊實(shí)習(xí)總結(jié)查看。
2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文1
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識。
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過社會做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
1、形象問題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先是防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時(shí),顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺心理以及營造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至黃主管,下至促銷阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)??偟膩碚f吧,在經(jīng)過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。而在向工人學(xué)習(xí)的過程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(1)工作要認(rèn)真,不僅僅是對得起這份工資,更需要對得起自己的良心,這樣別人才會處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來。
(2)要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),今后發(fā)展方
俗話說:“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個(gè)崗位說實(shí)話心里沒有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己三個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文2
帶著對完美未來的憧憬和期望,我來到了廣州-幼兒園,隨著時(shí)間的關(guān)系,實(shí)習(xí)生活的結(jié)束,讓我真正感受到了作為一名幼師的不易。這次實(shí)習(xí)也讓我受益頗豐。
俗話說:萬事開頭難,剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期,我感到了很大困難,毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我,應(yīng)對新工作,應(yīng)對性格各異的孩子,我覺得毫無頭緒,不明白到底該從哪里下手,看著老教師們輕簡便松的帶著寶寶們開展各種活動,做著一個(gè)一個(gè)游戲,看著孩子們一張張興奮,熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學(xué)習(xí),嘗試獨(dú)立帶孩子,經(jīng)過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去。
在實(shí)習(xí)過程中,讓我懂得了,應(yīng)對不一樣的幼兒要用不一樣的方法,每個(gè)孩子都有自我的差異,有自我獨(dú)立的內(nèi)心世界,而作為他們教師,要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,不用心去發(fā)現(xiàn)h他們的閃光點(diǎn)是不行的,每個(gè)孩子都有他的可愛之處及不足之處,要想幫忙他們改正缺點(diǎn),不僅僅要關(guān)心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也很重要,在實(shí)習(xí)期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園及在家的表現(xiàn),在實(shí)習(xí)讓獲得了很寶貴的東西。
在__幼兒園的每個(gè)教室里都有幼兒一日生活常規(guī)時(shí)間表及主班配班教師的工作分工,在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照時(shí)間表,配合所在班教師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。
首先,保教工作。我虛心請教老教師,積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全,熱時(shí),提醒幼兒減衣服喝水時(shí)不擁擠,不說話,以免被水嗆到。吃飯時(shí)細(xì)心被燙,安靜進(jìn)餐,不挑食。睡覺時(shí)蓋好被子,不能說話,盡自我的努力照顧好每個(gè)幼兒的生活,讓孩子在幼兒園,喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛,在玩玩樂樂中不斷增長知識。
其次,教育工作。應(yīng)對上課,作為實(shí)習(xí)教師,面臨的問題是不熟悉教材,也不明白該怎樣對幼兒講,生怕上不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣,盡管我認(rèn)真?zhèn)湔n,寫好教案,準(zhǔn)備充分,但在第一次應(yīng)對幼兒上課時(shí),還是那么的手足無措,由于對幼兒的了解太少,對他們提出的問題難以回答,又沒有整頓好課堂紀(jì)律,第一次正式上課沒有成功,可是在又一次的講課中,我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),就比第一次提高很多,經(jīng)過多次實(shí)戰(zhàn)后,我已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
另外,家長工作。在幼兒教育中,家長工作也十分地重要,我們要虛心聽取家長的合理化提議,同時(shí)對于家長的無理要求,要妥善的處理,友善的拒絕,幼兒在園表現(xiàn)要及時(shí)通告家長,取得家長的充分信任。
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,最重要的是具備良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)她們,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顧好每個(gè)幼兒,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我真正了解了幼兒教師是那么的不容易,半年的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,細(xì)心,愛心,職責(zé)心更重。了解幼兒的生理,心理特點(diǎn),掌握幼兒的年齡特點(diǎn),性格差異。
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好幼教不容易,在此次實(shí)習(xí)中,我也看到自我不足之處,社會的不斷提高使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,實(shí)習(xí)間,讓我增長了見識,做教師難,做幼兒教師更難,明白了自我的不足,摸索出異段不尋常的路,全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文3
為期一個(gè)月的幼兒園見習(xí)生活臨近尾聲了。
記得初來幼兒園的時(shí)候,面對陌生的環(huán)境,充滿好奇,充滿期待。第一天正式上班,提前了半個(gè)多小時(shí)來。幼兒園有一個(gè)挺大的操場,塑膠跑道、滑梯一應(yīng)俱全。進(jìn)了門,每個(gè)班的裝飾都很可愛。
因了這次活動,我度過了一個(gè)特別充實(shí)的假期。每天上下班走半個(gè)多小時(shí),拖著疲憊的身體回家,也喊累過,抱怨過,但每天結(jié)束時(shí)的心情總是像陽光一樣明朗。
老師們總是像家人一般親切地照顧我,中午讓我好好休息,取飯時(shí)總是把大份的飯菜讓我吃。是老師們的指導(dǎo)和幫助我才很快適應(yīng)了這里的生活。
孩子們總是開心的喊你老師,有孩子會幫你搬小板凳讓你坐,還有一個(gè)可愛的小女孩邀請我去參加她的生日宴,看著孩子們對你溫暖的笑,就會覺得所有的疲憊都煙消云散了。不到一個(gè)月的時(shí)間我和2多個(gè)孩子就很親密了,偶爾有機(jī)會,會給他們出幾道簡單的算術(shù)題,會幫他們檢查作業(yè),有時(shí)候會跟他們一起看動畫,會跟他們一起勞動。
這幾天還有幫助老師一起做渲染,在宣紙上潑不同色彩的顏料,有黃綠色的,藍(lán)紫色的,制作出來很有印象派的感覺,再往上畫上各種圖案,用來做教室等環(huán)境的裝飾。盡管弄得滿是顏料,還是很有趣的一項(xiàng)工作。
我所在的大班孩子們畢業(yè)了。這些幸福的孩子們有屬于自己的博士照,有屬于自己的一本相冊,記錄著小班、中班、大班的成長。未來還有更長的路等著他們走,愿這些可愛的孩子們都有一個(gè)美好的未來。
感謝學(xué)校提供的這次見習(xí)機(jī)會,我們這些初入學(xué)前教育業(yè)的“小老師”得以積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),這個(gè)假期得以充實(shí)的度過。
2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文4
在幼兒園的實(shí)習(xí)結(jié)束了,這個(gè)實(shí)習(xí)讓我有一番收獲。實(shí)習(xí)的工作也是我所喜愛的,因此實(shí)習(xí)的半年里,我不僅得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的看好,亦得到了幼兒們的喜愛,這是我的一個(gè)收獲了?,F(xiàn)結(jié)束了實(shí)習(xí)工作,我也對自己這一個(gè)實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
實(shí)習(xí),雖然是學(xué)校對畢業(yè)生的要求,但是進(jìn)入幼兒園的實(shí)習(xí),卻是我自己喜歡才去做的。在實(shí)習(xí)里,我努力做好一個(gè)幼師的工作,把職責(zé)履行好,對我所教學(xué)的幼兒負(fù)責(zé),教會他們書本上的知識,努力達(dá)到一個(gè)幼師的標(biāo)準(zhǔn)。
半年的實(shí)習(xí),讓我與幼兒有了一番互動,與這群可愛的孩子建立起了友誼,我們不僅是師生,更是朋友。我平時(shí)上課采用我問你答的方式教學(xué),這取得了一個(gè)很好的效果。當(dāng)我布置了讓他們回家預(yù)習(xí)課本的知識作業(yè),幼兒們回家便能通過家長的幫助進(jìn)行預(yù)習(xí),這在第二天的課上,與他們進(jìn)行問答,就能夠加深他們對書中知識的印象,這不僅提高了幼兒自主學(xué)習(xí)的能力,還能讓他們與父母一同學(xué)習(xí),而且我問你答也更能提升幼兒們學(xué)習(xí)的興趣。
當(dāng)然,我的實(shí)習(xí)也不是一直都很順利的的,也是有遇到一些比較難解決的問題的,比如說剛進(jìn)幼兒園的時(shí)候,因?yàn)槭堑谝淮胃@群小朋友們相處,所以還有點(diǎn)不太會,在教學(xué)的時(shí)候,也就沒有找到適合他們的教學(xué)方法,鬧了很多的笑話的。幸運(yùn)的是在園里的老師們的幫助下,找到了應(yīng)對的方法,所以跟幼兒們就能相處到一塊去了,也找到這份工作的有趣的地方,我開始自己去寫教案,自己去制作上課的PPT,這些都是在園里工作得到的,這是一筆大的收獲。實(shí)習(xí)給我的的感受,就是自己已經(jīng)是個(gè)走進(jìn)社會的人了,不再是個(gè)學(xué)生了,很多事情都需要自己去面對,只有當(dāng)自己真正成長起來的時(shí)候才會有更大的進(jìn)步,不然就只能停在原地不動。這一次的實(shí)習(xí),是我出了學(xué)校門最久的實(shí)習(xí),收獲的東西就不是一丁點(diǎn)了。在幼兒園做一個(gè)幼師,去跟幼兒們進(jìn)行交流,讓我變得更加有愛心、耐心,也更加溫柔了,做事也更加的細(xì)心了。我更懂得自己作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,所需要去做的和學(xué)的東西都很多,都需要自己一步一步踏實(shí)的走過來。
2022年實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20__年__月__日至20__年__月__日我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,5個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識……
使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要,特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢觀,價(jià)值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化。
因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時(shí)對于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
1、起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟(jì),生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候,但同學(xué)之間的互相鼓勵,酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的心情是我適應(yīng)酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。
2、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當(dāng)時(shí)心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TA_I外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。
客人的要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機(jī)票,客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯,并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。
我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)學(xué)習(xí),不恥下問,到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng),運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。
尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學(xué)會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒有競爭爭與煩惱。我學(xué)會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊干凈。
時(shí)間推移,在客房學(xué)習(xí)了25天,上級領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店——酒店的分店。本來這是自愿報(bào)名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去,我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過,我們即將結(jié)束實(shí)習(xí),希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí),不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會讓我們更加混亂,學(xué)不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學(xué)校聯(lián)系,但是在結(jié)果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了,在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會的意識將永存。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會的過程,通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
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