作為一名工作人員，為了記錄自己的單位工作感想以及經(jīng)歷，可以書寫一份工作總結(jié)?？墒?怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的事業(yè)單位思想工作總結(jié)5篇，僅供參考。

事業(yè)單位思想工作總結(jié)篇1

在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將20__年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報(bào)如下：

一、樹立全局理念，做好本職工作

我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性。

2、在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。

3、在售后客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下，起草了售后服務(wù)工作月報(bào)，建立了通暢的信息平臺(tái)。

4、對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)分析歸納處理，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時(shí)處理客戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5、給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個(gè)專業(yè)，對(duì)售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與客戶交流，對(duì)于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試，提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時(shí)，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。

三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。對(duì)于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會(huì)到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場(chǎng)的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動(dòng)客戶，站在“客戶利益”角度上，向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的忠誠度。

四、改進(jìn)不足，展望未來

我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，學(xué)了很多知識(shí)，提高了不少能力，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：

1）、新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，要參與到工程現(xiàn)場(chǎng)去。

2）、要到售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)去，了解客戶需求，從根本上解決客戶的問題，同時(shí)進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。

3）、配合售后客服部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。

4）、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，還需要多加學(xué)習(xí)，多去售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，提高自己的工作能力。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

事業(yè)單位思想工作總結(jié)篇2

__年__月，我正式成為了__大學(xué)學(xué)生委員會(huì)宣傳部門的一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結(jié)：

第一：加入宣傳部必須有一些在美術(shù)和設(shè)計(jì)方面潛力比較強(qiáng)的同學(xué).

透過交流我也能夠?qū)W到一些東西，所以，加入學(xué)生會(huì)以來一向抱著學(xué)習(xí)態(tài)度?？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對(duì)工作的熱情，因?yàn)?，在思想上我來學(xué)生會(huì)第一目的，是來做事情的。我記得__組長(zhǎng)在籌備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽時(shí)說過一句話："干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起的?！?/p>

有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有用心性，第二要把工作當(dāng)成自己就應(yīng)完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。還有一點(diǎn)不可否認(rèn)，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺(tái)布置操作、手繪海報(bào)培訓(xùn)、電子展板的制作等。因?yàn)榻?jīng)常有晚會(huì)等活動(dòng)，此刻我對(duì)校園幾個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地已經(jīng)比較熟悉，對(duì)晚會(huì)的流程心里也比較清楚，也能夠應(yīng)付較平常的晚會(huì)的燈光、音響和舞臺(tái)布置要求，也以前負(fù)責(zé)過全國校園歌手大賽決賽的晚會(huì)燈光，我部門有許多在美術(shù)和設(shè)計(jì)方面較為突出的同學(xué)，在交流中我也學(xué)會(huì)了很多東西，也去過廣告公司設(shè)計(jì)過路標(biāo)、展板等。一個(gè)學(xué)期下來，已經(jīng)讓我覺得學(xué)生會(huì)工作不妄此行了。

第二：從學(xué)生會(huì)工作的體系上來講，從一個(gè)干事的角度。

剛加如宣傳部的時(shí)候我部門的部長(zhǎng)是__，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知__因身體不好要退出學(xué)生會(huì)了，但是我記得她反復(fù)強(qiáng)調(diào)過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好?！泵總€(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席、部長(zhǎng)、干事。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。有的時(shí)候事情很煩瑣，但是沒有人又不行，所以我覺得每個(gè)人都就應(yīng)有潛力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，我也覺得每個(gè)人就應(yīng)有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時(shí)候幾位部長(zhǎng)比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應(yīng)給與相應(yīng)的體諒，即主動(dòng)并且用心的完成自己部門的任務(wù)。反過來也一樣，部長(zhǎng)也就應(yīng)協(xié)調(diào)體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務(wù)。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務(wù)，不至于做無用功。在學(xué)生會(huì)體系中構(gòu)成很好的交流，對(duì)部門的銜接、工作的開展更加有利。

第三：從學(xué)生會(huì)具體工作上來說，各個(gè)工作的開展首先都需要組織。

拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長(zhǎng)做，主要方式是透過電話聯(lián)系。手機(jī)信息更是最主要的工具。但是我覺得，正因?yàn)樾枰R時(shí)的通知，有的時(shí)候是因?yàn)槲覀儗?duì)工作的資料還不是很清楚，對(duì)近期的任務(wù)不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們就應(yīng)主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通，自我組織，自我完成，也期望部長(zhǎng)能花些時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時(shí)間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會(huì)影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個(gè)干事發(fā)揮自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也要給在這方面較差的干事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也明白有的時(shí)候雖然很難，但是我認(rèn)為還是有必要的。因?yàn)榇蠹襾韺W(xué)生會(huì)都期望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。

每個(gè)干事之間是有必須的競(jìng)爭(zhēng)，但是我愿意承認(rèn)我不足的地方，多學(xué)習(xí)，也能夠促進(jìn)感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作。在工作中，常常也會(huì)遇到一些特殊的狀況，我認(rèn)為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請(qǐng)示上面，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也就應(yīng)有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)在不能自我解決的也就應(yīng)先自己想想再去向上級(jí)推薦，這樣才能取得的解決方法，為上級(jí)排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時(shí)的解決問題才不會(huì)引起其他問題，保證正常的工作流程。

事業(yè)單位思想工作總結(jié)篇3

時(shí)光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20__年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

一、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

在過去的一年里，技術(shù)部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過自身的努力，為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。

二、全面提高全體設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平

由于公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場(chǎng)不斷拓展，對(duì)設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的要求也越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和拓展市場(chǎng)的需求，公司組織員工培訓(xùn)。為設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ)，同時(shí)全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)水平，基本上能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)市場(chǎng)需求。

三、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來，技術(shù)部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、紛圍和諧。與銷售部、生產(chǎn)部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和設(shè)備上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

一年來，由于個(gè)別設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時(shí)間和精力，導(dǎo)致出現(xiàn)技術(shù)事故，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。

五、新的一年里的工作重點(diǎn)

在新的一年里，技術(shù)部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員技術(shù)水平，使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

六、希望與建議

希望公司能在條件允許的情況下，多為技術(shù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能多接觸外界，提高技術(shù)層次。這樣才可能迅速提高他們的設(shè)計(jì)水平，也有利于企業(yè)的全面提升和發(fā)展。

我堅(jiān)信在新的一年中，技術(shù)部依舊會(huì)保持較高的戰(zhàn)斗力和凝聚力。努力高質(zhì)量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

事業(yè)單位思想工作總結(jié)篇4

時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)期結(jié)束了。辦公室也隨著協(xié)會(huì)的成長(zhǎng)而在逐漸進(jìn)步，在老師和大家的關(guān)心和支持下，辦公室這一學(xué)期的工作進(jìn)展得順利，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嘗過辛酸和喜悅。

本學(xué)期辦公室主要負(fù)責(zé)本社聯(lián)的日常事務(wù)，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時(shí)做好協(xié)調(diào)各部門工作，開會(huì)前的準(zhǔn)備工作及通知，協(xié)助其他部室開展活動(dòng)。

一：踏實(shí)工作，勇于開拓

?？椥纳缫阎饾u成為一支力量雄厚的隊(duì)伍，幾十名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學(xué)生，時(shí)刻準(zhǔn)備以更大的熱忱，為校園里，社會(huì)上需要幫助的人奉獻(xiàn)愛心。在短短的幾年時(shí)間里，我校織心社就已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)大規(guī)模，有紀(jì)律的組織。在這個(gè)溫暖的大家庭里，我們有固定的常規(guī)工作，有自己嚴(yán)格的規(guī)章制度，有幾十個(gè)真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長(zhǎng)，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織、有紀(jì)律、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任感。我們一直以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為精神指導(dǎo)，在校園里開展了豐富多彩的活動(dòng)，讓“織心社”真正走進(jìn)同學(xué)們的生活。此外，與學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的通力合作，也使我們的活動(dòng)開展得有聲有色。校園里，我們的成員無處不在，期待著為你服務(wù)！

二、改善機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)

開學(xué)伊始，在織心社的內(nèi)部組織進(jìn)行了調(diào)整，使其更為合理、高效，使各部門的職責(zé)分工更為明確。?？椥纳绗F(xiàn)有辦公室、宣傳部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、活動(dòng)部六個(gè)部門。?？椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案，以便于量化管理。任期以來，我們一直把加強(qiáng)?？椥纳绲慕ㄔO(shè)和發(fā)展放在重要位置上。

三、同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)并進(jìn)

在各項(xiàng)活動(dòng)和工作中，織心社干部并肩共進(jìn)，密切配合，處處以身作則，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風(fēng)采。我們的隊(duì)伍龐大，各種資料數(shù)量多，工作繁瑣，但我們部門細(xì)心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進(jìn)行。

外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外，膽大心細(xì)，各種活動(dòng)少不了他們成功外聯(lián)的配合。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部憑借較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊。

宣傳部群策群力，設(shè)計(jì)新穎的宣傳海報(bào)，力求讓我們的活動(dòng)得到更廣大同學(xué)的關(guān)心、關(guān)注。

策劃部寫出好的策劃，想出好的點(diǎn)子，為我們每一次活動(dòng)的順利開展做出了很多的貢獻(xiàn)。

活動(dòng)部積極參與到每次舉辦的活動(dòng)中，把活動(dòng)開展的有聲有色。

各部門之間相互協(xié)調(diào)，攜手前行，風(fēng)雨同路，留下了一個(gè)又一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的足跡。

四、探索自我，認(rèn)識(shí)不足

在我們積極開展工作，取得成績(jī)的同時(shí)我們還存在很多不足：

1、我們隊(duì)伍龐大，各部門在開展工作時(shí)，不能很好地調(diào)動(dòng)組織全體會(huì)員，因而一小部分會(huì)員因閑置而積極性不高。

2、開展的活動(dòng)涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長(zhǎng)期、穩(wěn)定的交流合作也有待提高。

這些都是我們今后工作努力的方向。

?？椥纳缡且粋€(gè)年輕的組織，因?yàn)槟贻p，她時(shí)刻體現(xiàn)出旺盛的生命力。但也是因?yàn)槟贻p，她很多時(shí)候會(huì)顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。

回顧過去，是前輩們一步一步堅(jiān)實(shí)的腳印在風(fēng)雨中前進(jìn)。把握現(xiàn)在，在問題中踏實(shí)求進(jìn)。

展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校織心社藉此再次承諾，我們會(huì)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，繼續(xù)為同學(xué)們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對(duì)織心社給予關(guān)心、支持的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們致以崇高的敬意！

事業(yè)單位思想工作總結(jié)篇5

本學(xué)期，政教處認(rèn)真貫徹市、區(qū)教育局和我校德育工作計(jì)劃的有關(guān)精神，進(jìn)一步貫徹中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)這一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，按照學(xué)校的辦學(xué)理念，組織發(fā)動(dòng)全體教職工開展對(duì)學(xué)生的德育教育，堅(jiān)持以心理健康教育、品德教育、法紀(jì)教育、思想政治教育為重點(diǎn)；堅(jiān)持以做人教育為基礎(chǔ)，以成才教育為核心，以理想教育為方向；注重德育工作的主動(dòng)性、層次性、針對(duì)性和實(shí)效性，堅(jiān)持制度管理、目標(biāo)管理和情感激勵(lì)相結(jié)合，堅(jiān)持以法治校、以德治校、德育創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校德育工作新局面，基本完成了學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。

一、改進(jìn)德育工作方法，提高德育工作實(shí)效

1、加強(qiáng)師德建設(shè)

搞好學(xué)校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗(yàn)豐富的德育工作隊(duì)伍。新學(xué)期，校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真抓好師德建設(shè)，組織全校教師在教師周一例會(huì)中開展政治理論學(xué)習(xí)，積極開展師德討論，努力提高教師的政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。

2、優(yōu)化過程管理

班主任是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，班主任始終是一支重要的骨干力量，也是學(xué)校工作中最辛苦的人。在此，我向全體班主任老師表示衷心的感謝。本學(xué)期加強(qiáng)了班主任工作的評(píng)價(jià)體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，其目的是讓班主任在工作中感受成功，以此激勵(lì)班主任爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。制度具體化，管理人性化，以發(fā)展為本，特色鮮明。期中以后，政教處對(duì)班主任工作進(jìn)行了小結(jié)，通過對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、檢查班級(jí)日記等形式了解班主任工作情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的班主任工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新安排部署，嚴(yán)查強(qiáng)管，層級(jí)負(fù)責(zé)，更加有效的開展下個(gè)階段的工作，從運(yùn)作機(jī)制上保證管理不疏漏。

3、構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)

德育工作離不社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步德育工作網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步提高德育工作針對(duì)性，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的溝通，期中考試后，我校根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，集中力量，舉行了各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。

二、強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌

1、重視德育契機(jī)

①堅(jiān)持抓好國旗下講話這一重要的德育基地。樹優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵(lì)學(xué)生自我成長(zhǎng)。每周結(jié)合學(xué)校的中心工作和每周的教育重點(diǎn)及國內(nèi)外重大時(shí)事認(rèn)真組織國旗下講話，即有校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作的動(dòng)員和要求，也有學(xué)生中學(xué)習(xí)標(biāo)兵、行為標(biāo)兵的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹；既有對(duì)學(xué)生獲得榮譽(yù)后的肯定與鼓勵(lì)，也有對(duì)違紀(jì)學(xué)生行為的教育與引導(dǎo)，進(jìn)一步提高升旗儀式的教育效果。結(jié)合時(shí)令節(jié)日，利用班會(huì)有針對(duì)性地開展各種主題、專題教育活動(dòng)，寓德育于活動(dòng)，使學(xué)生在一些有益活動(dòng)中受到教育，在心靈深處得到體驗(yàn)。

②開展班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比活動(dòng)。以班級(jí)文化建設(shè)為平臺(tái)，把德育教育溶入班級(jí)日常建設(shè)中去。

2、重視安全教育

①開展安全自查，樹立安全意識(shí)。

安全無小事。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視學(xué)生的安全教育工作，把它作為學(xué)校德育工作的首要大事，做到學(xué)校行政會(huì)次次有研究部署，教師會(huì)上次次有檢查布置，對(duì)安全工作形成了“人人有責(zé)，齊抓共管”的局面。

②開展安全宣傳教育。

為切實(shí)消除校園安全故事的發(fā)生，校德育處以規(guī)范學(xué)生日常行為為基礎(chǔ)，積極開展安全教育工作，根據(jù)我校安全教育的具體要求，認(rèn)真開展學(xué)生在校紀(jì)律維護(hù)，防止學(xué)生發(fā)生意外傷害事故。并加強(qiáng)交通安全教育，利用國旗下講話在全校教育學(xué)生遵守交通規(guī)則。積極開展法制教育，針對(duì)我校中學(xué)生所表現(xiàn)出來的地區(qū)特點(diǎn)及存在的主要問題，每學(xué)期我們都進(jìn)行專題教育講座，強(qiáng)化學(xué)生法制意識(shí)，預(yù)防犯罪，打造健康、文明、安全、和諧校園。

③開展安全疏散演習(xí)

本學(xué)期在3月份開展了一次樓道安全疏散演習(xí)，在5月份開展了一次防震安全演習(xí)，都取得了很好的效果！

3、重視規(guī)范教育

一學(xué)期來，各班主任充分利用班會(huì)課，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣加以正面宣傳和教育，繼續(xù)開展“好習(xí)慣伴我行”養(yǎng)成教育活動(dòng)。月月有主題，周周有重點(diǎn)。注重學(xué)生的儀容儀表檢查、自覺養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，在活動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生自我提高衛(wèi)生保潔意識(shí)，在求知的過程中啟迪學(xué)生愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)總結(jié)，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力。用學(xué)會(huì)走路來養(yǎng)成學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，用學(xué)會(huì)吃飯來陶冶尊重勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)人民的思想感情，用學(xué)會(huì)說話來培養(yǎng)講文明，井禮貌的習(xí)慣，用學(xué)會(huì)愛護(hù)大自然來培育與自然、社會(huì)、他人共處的和諧心態(tài)。

4、重視轉(zhuǎn)化工作

重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，針對(duì)不同年級(jí)所表現(xiàn)的不同特點(diǎn)，肯定優(yōu)點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策激勵(lì)，指出不足并提出改進(jìn)要求，在堅(jiān)持正面教育的同時(shí)，加大對(duì)違紀(jì)學(xué)生的查處，先后對(duì)上網(wǎng)、破壞公物等不良行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，本學(xué)期多次查處學(xué)生泡吧，多人次受到紀(jì)律處分。從上學(xué)期起，啟動(dòng)了對(duì)受處分學(xué)生動(dòng)態(tài)跟蹤管理。每周五組織各年級(jí)在思想上或行為上需要特別幫扶的對(duì)象集中學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，培養(yǎng)自我管理意識(shí)。要求被處分學(xué)生每周必須到我處進(jìn)行書面的匯報(bào)，書面匯報(bào)內(nèi)容上包括“一周自我總結(jié)”、“家長(zhǎng)意見”、“任課教師意見”、“班主任意見”等，構(gòu)建立體的“教與管”的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，既能給定問題學(xué)生公正的評(píng)價(jià)并給予一定的鞭策，更能引導(dǎo)問題學(xué)生珍惜時(shí)光，改過自新，有效遏制了不良行為的蔓延。

三、舉行德育教育活動(dòng)，促進(jìn)校園文化建設(shè)

在活動(dòng)中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。為提高德育工作效果，本學(xué)期，政教處、各年級(jí)組通過舉行內(nèi)容豐富、形式多樣的德育教育活動(dòng)，努力促進(jìn)校園文化建設(shè)。加強(qiáng)班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，學(xué)生的黑板報(bào)刊體現(xiàn)出學(xué)生能力培養(yǎng)，這是我校德育工作的一個(gè)有效載體。本學(xué)期，政教處共組織了

四、存在的問題

1、在全員做好學(xué)生的教育方面，還有形式主義的東西，教師的重視程度需要提高。對(duì)個(gè)別“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作不力，對(duì)“吸煙”“上網(wǎng)”等不良現(xiàn)象還缺乏有力度的合適的制止方法。

2、學(xué)生常規(guī)管理缺乏恒常性。工作的主觀隨意性較大。

3、心理健康教育的針對(duì)性和實(shí)效性方面還有待于探討。

4、學(xué)校周邊環(huán)境不理想，學(xué)生在學(xué)校周邊還不夠安全。

五、今后的工作設(shè)想：

1、結(jié)合我校的工作實(shí)際，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活特點(diǎn)采取有效的措施培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣。例如養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣要從學(xué)生珍惜自己的勞動(dòng)成果開始。培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)要從對(duì)自己負(fù)責(zé)開始。培養(yǎng)愛心要從愛父母開始。

2、加強(qiáng)班主任的思想學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在各年級(jí)實(shí)施班主任“青藍(lán)工程”，更新觀念，明確不同層次班主任工作目標(biāo)，提高班級(jí)管理能力。

3、改革完善班級(jí)量化考核辦法，制度化，精細(xì)化，恒常化。各項(xiàng)管理有制度就有實(shí)施，善始善終。建立學(xué)生文明監(jiān)督崗制度，提高學(xué)生自我管理、自我教育能力。一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是更多的是在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了工作中有許多應(yīng)該做而未做的事情，相信在新的學(xué)期開始以后我們會(huì)克服以前不利的因素，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。