保安行業(yè)人員的年終總結
保安行業(yè)人員的年終總結匯總5篇
每年總結工作職責與績效,根據評估結果培訓和培育人才,使能力逐步提高,對保安員未來的事業(yè)發(fā)展具有重大意義。今天小編在這給大家整理了一些保安行業(yè)人員的年終總結,就讓我們一起來看看吧!
保安行業(yè)人員的年終總結篇1
保安工作,辛勤加努力。20__年倉山保安公司在市公安局治安支隊保安科、倉山公安分局和治安大隊領導下,保安工作健康有序發(fā)展,取得了較好的經濟效益和社會效益。20__年度公司營業(yè)額1300余萬元,比上年增長30%左右,上繳稅利40余萬元。公司現有受保單位121家,保安從業(yè)人員731人,政審合格率100%,保安員持證上崗率100%,客戶安全率達100%,客戶滿意率達100%。保安隊伍保持穩(wěn)定,隊伍流失率13%。20__年公司收到錦旗3面,表揚信35封。一年來,倉山保安公司為維護社會的安全、穩(wěn)定,確保受保單位一方平安做出了積極貢獻。為了總結經驗,揚長避短,推進20__年保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結如下:
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。20__年公司涌現出奮勇救人,勇抓盜賊,拾金不昧等好人好事158件,213名保安員,公司在會上表揚了這些好人好事,并發(fā)放獎金五萬余元。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發(fā)現本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(20__)24號文件,市局榕公綜(20__)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人,派駐1家7人(聯建企事業(yè)單位2家8人,聯建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察,落實各項規(guī)章制度
公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20__年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發(fā)現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
保安行業(yè)人員的年終總結篇2
20__年即將進入尾聲,保安公司在市公司的正確領導下,以及縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格按照相關保安的制度條例,緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標,在為服務單位提供優(yōu)質服務的同時,以提高企業(yè)效益和社會效益為核心,突出重點,
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果。現將今年的工作情況作如下總結:
一、加強業(yè)務學習,狠抓隊伍建設
(一)加大培訓力度,提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作,因此,保安人員素質的高低直接影響服務質量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。
一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關資格。
二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關規(guī)定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質得到了很大的提高。
(二)以人為本,提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業(yè),服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優(yōu)質文明服務,要求每一位保安員注重服務質量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務質量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種保安服務管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務,使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。
一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。
二是要求管理員每天必須對城區(qū)內重點守護單位不少于一次檢查。
三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。
四是細化工作流程,避免重復操作,明確職責,做好績效考核工作。
五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20__年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務過硬,身體素質優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關規(guī)定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業(yè)務
隨著社會的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競爭,保安公司務實創(chuàng)新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務意識,提升服務品質,以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設23個執(zhí)勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協助公安機關,維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務單位直接挽回經濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:
一是少數人員思想不穩(wěn)定,整體素質不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。
二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協助意識較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。
三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責。
四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領員工開展各項保安工作,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)增強服務意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協作能力,提高工作效率
今后,在培訓工作中要注重員工的團隊協作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,有利于處理一些重大的應急性事件,也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中,我們會繼續(xù)加強協同,不斷加強學習,改進工作中的不足,提高自身的綜合實力,力爭打造一支高效率、高品質的保安隊伍,為服務單位做好安保工作,促進社會的和諧發(fā)展。
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20__年即將過去,20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的'挑戰(zhàn),為了可以打開一個工作新局面。在20__年,更好地完成工作,揚長避短,現20__年的工作總結如下:
我是在今年x月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動。經過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現了我的指揮才能,協調性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強了工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內,盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓?!弊陨侮犻L后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證了工作任務的完成。
2、制定、建立健全了保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統的一個軟件,資料定時更新,通過系統,可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應急準備,可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領導的好評。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有__省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
五、20__年將重點對以下幾個方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產人員安全。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
保安行業(yè)人員的年終總結篇3
學校安全工作是各項工作之首,我校在教育局及局安全辦的領導下,認真貫徹落實各種安全會議精神,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自己防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的`局面。從而切實保障了師生安全和財產不受損失,維護了學校正常的教育、教學秩序。
一、加強組織領導,落實安全責任制。
我校以提高安全意識為主線,建立和健全了學校安全領導小組,強化層層管理。為更好地發(fā)揮學校安全領導小組的職能作用,我校堅持做到安全工作校長親自抓,分管領導重點抓,班主任具體抓的管理機制,實行“一崗雙責”及安全工作責任制,與全校教職工簽定了全員《安全責任書》,層層落實、責任到人。定期全面展開校園安全排查,對查出的安全問題,堅持“誰主管,誰負責;誰檢查,誰負責;誰驗收,誰負責”的原則,限期整改。對教職員工的安全工作實行與績效工資相掛鉤的考核體系。
二、完善安全制度,加強安全管理。
(一)為規(guī)范學校安全管理,我校建立了一整套學校安全管理制度:如《門衛(wèi)24小時值班制度》、《節(jié)假日行政教師值班制度》、《安全工作值班制度》、《安全工作巡查制度》、《食品衛(wèi)生管理制度》、《飲用水管理制度》、《消防安全工作制度》等等。通過建章立制,達到規(guī)范師生行為,增強師生安全意識的目的。學生到校后無特殊情況不準外出,確需外出的要憑班主任開出的“學生中途外出證明”,由學校領導簽字,并有家長來接,門衛(wèi)才同意其離開。校外人員來訪憑“外來人員來訪聯系單”并確認本校接待人后門衛(wèi)才同意其進入。學生家長要經班主任或主管領導同意方能進校接孩子或找老師談事。由于上述措施到位,嚴格控制了社會閑雜人員進入校園,確保學校正常的教育秩序。
(二)加強學校周邊交通管理。我校離公路較近,針對學生上學和放學時間交通擁擠、車輛多的現狀,安排學校教師每日在校門口值勤檢查和放學時段護送學生過馬路,及時發(fā)現和排除一切安全隱患,使學生進出學校安全暢通。為切實保障學生安全,同時學校還向學生家長發(fā)出《告家長書》,要求家長配合學校做好學生的安全教育,做到交通安全警鐘常鳴,杜絕意外傷亡事故的發(fā)生,確保師生生命安全。
(三)加強校領導值班制。一直以來,學校堅持實行領導值班制,督查學校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等,及時處理偶發(fā)事件,以確保學校的安全和正常秩序。
(四)加大樓梯間的疏導和治理。我校加強平時安全檢查力度,將安全工作分解到每一位教師。建立學校安全值勤網絡,重點責任區(qū)全部責任到人,采取領導干部課間巡視值勤,教師在樓梯口和校園課間全日值勤制,與教師合作育人管理掛鉤,發(fā)現脫崗和沒有及時到位的教師全校通報批評,如出現責任事故負全責的值勤管理制度。在加大值勤和巡視力度的同時,重點檢查教師上、下課接班和教師課間值勤情況,全方位的切斷安全隱患。同時教育學生進出學校、上下樓梯靠右行并兩人成行,規(guī)范有序。
(五)改善校園環(huán)境,消除安全隱患。我校以硬化、美化、亮化建設拓寬學生活動空間,以保證學生安全為重點,每學期開學前都要對學校教育教學設施設備周邊環(huán)境等進行了徹底的檢查,發(fā)現安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學關窗鎖門、關閉電器的習慣。行政值日教師加大檢查的力度,發(fā)現問題除了通報批評,還實行責任追究制,提高了教師的安全防范意識,確保校舍安全。
(六)加強技防措施。我校十分重視技防工作,堅持以防為主,防治結合,根據“人防、技防、物防”并舉的原則,整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統,監(jiān)控職責落實到人,以確保學校的財產安全,防范于未然。
(七)加強消防管理。消防安全是學校綜治創(chuàng)安工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。學校制定了《板橋小學消防安全管理制度》,根據上級有關部門的要求,配置了滅火器材,定期檢查更換,保證消防設施符合消防要求。對學校重點部門的消防安全堅持“以防為主,以消為輔”的消防工作方針。每學期進行1-2次消防演練。杜絕火災、爆炸、失竊、中毒等重大事故的發(fā)生。
在學校安全管理中,我校由于領導重視,制度健全,職責明確,組織完善,齊抓共管,我校的安全工作真正落到了實處。本年度中,學校無重大安全事故發(fā)生,犯罪率和傷亡事故均控制在“零”,當然我們也深深知道,安全工作是一項關系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持“安全責任重于泰山”的方針,嚴格執(zhí)行各項安全制度,對師生的安全教育工作做到常抓不懈,力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
保安行業(yè)人員的年終總結篇4
轉眼20__年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能,另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態(tài),甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展情況,年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
__年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
保安行業(yè)人員的年終總結篇5
一、個人的情況
在個人方面,為了能更好的配合教師么的工作。我在這一年來,通過培訓和學習,讓自己在能力方面有了很大的進步。
首先在思想上。作為一名的幼兒園的保安,我認識到自己作為一名幼兒園的保安應該更加的細心,更加的謹慎!這不僅僅是對工作,更是對幼兒們認真負責!
其次是在能力上,幼兒們的在危險面前,幾乎沒有自保能力,為此在工作方面,我應該加強字自身的戒備,并提升自我的安全意識。在站崗和檢查的工作中保持幼兒園的安全性,并同時也要提升幼兒園周邊的安全重視,尤其是在早晚接送階段校門外的車輛,必須要及時的檢查管理。
二、工作的情況
在工作方面,在工作中,我每天都認真仔細的完成自身的保衛(wèi)任務,從早晨開始,認真的對幼兒園周圍進行檢查,確定沒有我車輛停留在前往幼兒園道路上。并在工作中認真整理好自身形象,協助教師們認真等待幼兒們的入園。
當入園的結束后,我會仔細的關閉并檢查幼兒園校門,并在之后的工作中,做好幼兒園內的巡邏隊和檢查任務,保證在幼兒園區(qū)域內沒有出現可疑人物和車輛段。此外,通過在今年工作中的'學習,我也認識到了許多在幼兒園中潛在的危險。為此,在巡邏的時候,我也會去注重在墻角、天花板,以及一些設備的安全問題。防止出現危險給幼兒和職工們帶來傷害。
最后,在認真的送走所有幼兒后,我們還要在老師們整理完教室后再對幼兒園進行全面的檢查,從門窗到用電,無一不仔細的檢查。盡管這是一件很繁瑣的事情,但這也是保護幼兒園安全,履行保安職責的必要工作。
如今,一年的工作已經過去了,在工作方面,我也累積了許多自己的經驗。在今后的工作里,我也會嚴格的執(zhí)行自己的工作任務,保護好__幼兒園的安全!