企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家收集的企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)1
一年來(lái),我廠嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,增加維修設(shè)備,完善質(zhì)量管理,積極參加運(yùn)管部門(mén)組織和各項(xiàng)培訓(xùn)工作,通過(guò)一年的工作實(shí)踐,我們對(duì)增強(qiáng)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)管理方面
建立了一套責(zé)任明確,獎(jiǎng)懲合理的管理制度,將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節(jié)納入管理之中,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更大的技術(shù)投入工作。
二、人員的管理和培訓(xùn)工作
嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員,使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級(jí)別匹配,做到工作人員持征上崗。
建立了人員臺(tái)賬和獨(dú)立的人員技術(shù)檔案,20xx年辦公室將廠在職員工的信息進(jìn)行了全面采集,將員工的學(xué)歷證明、職稱證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年公司積極落實(shí)制訂的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn),由于培訓(xùn)計(jì)劃切合公司實(shí)際情況,比較的針對(duì)性,所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果,員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
同時(shí),20xx年,公司加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫活動(dòng),讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動(dòng)管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里、業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。
三、加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)
公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任到個(gè)人,公司每月都對(duì)自有設(shè)備進(jìn)行一次例行保養(yǎng)檢查,并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。
對(duì)于維修專用的一些儀器,我公司積極與相關(guān)檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,按要求進(jìn)行年檢工作,以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。
四、加強(qiáng)安全監(jiān)控工作
公司為加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)安全監(jiān)管工作,在廠區(qū)內(nèi)各個(gè)角落,安置了監(jiān)控?cái)z像頭,二十四小時(shí)實(shí)時(shí)布控,既保證了廠區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的安全,也保證了客戶利益、車輛物件在公司的放心停放。
五、強(qiáng)化安全管理,落實(shí)各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級(jí)維護(hù)工藝
建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)管理制度,實(shí)行安全績(jī)效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí),實(shí)現(xiàn)安全管理。
明確安全責(zé)任,把安全責(zé)任覆蓋到每位員工,落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié),切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人,確保安全措施與執(zhí)行到位,安全宣傳與制度到位,安全責(zé)任與獎(jiǎng)懲到位,盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理,強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位,所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求,做到持證上崗。
嚴(yán)格車輛,維修管理制度,切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能,認(rèn)真落實(shí)車輛大修,維護(hù)保養(yǎng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級(jí)維護(hù)工藝,加大了廠部安全生產(chǎn)考核力度。
六、建立車輛維修檔案,提高服務(wù)質(zhì)量
車輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查,如車輛維修竣工出廠合格制度,車輛維修合同制度等進(jìn)行責(zé)任落實(shí),確保質(zhì)量,完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。要求建立齊全的二級(jí)維護(hù)檔案,一車一檔,及時(shí)上報(bào)維修登記臺(tái)帳,完善車輛送檢制度.完善公司車輛維護(hù)檔案,公司各部門(mén)對(duì)車輛維修過(guò)程嚴(yán)格把關(guān),車輛從進(jìn)廠修理開(kāi)始到修竣工建立了一整套的管理流程,從而形成了完整的車輛維修記錄,接車記錄、進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄、結(jié)算清單,各種記錄隨著車輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車輛維修檔案,公司有專人進(jìn)行存檔并將客戶相關(guān)信息錄入電腦,以便以對(duì)客戶進(jìn)行回訪和提醒。
七、加強(qiáng)配件管理
公司建立健全了采購(gòu)登記制度,材料及零件配件進(jìn)庫(kù)由專人驗(yàn)收,材料進(jìn)庫(kù)后由庫(kù)管員立卡、入帳,并做到帳、卡、實(shí)物三符合,月底要上交公司,當(dāng)月進(jìn)、存、核算表,以便公司統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。
配件進(jìn)行分門(mén)別類,擺放整齊,卡片上詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)日期,供應(yīng)商品名稱、地址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠名及合格證等,原廠配件、副廠配件標(biāo)識(shí)清晰、明碼標(biāo)價(jià)。
對(duì)于維修更換下的舊配件,一律還給車主,車主不要的,進(jìn)行明確登記。
同時(shí),庫(kù)房非常重視防火、防盜工作,非庫(kù)房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部,車間領(lǐng)取配件時(shí)由庫(kù)管員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部拿取。
庫(kù)房?jī)?nèi)部放置易燃物品的貨架,在明顯的部位設(shè)置了消防器材,以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng),進(jìn)行撲滅工作。
八、提高員工服務(wù)水平
公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著裝工作,工作服保持整潔并配戴胸卡或工牌,工作人員熱情,主動(dòng)的為客戶提供服務(wù),并為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。
為保證客戶有一個(gè)良好的休息環(huán)境,公司有專門(mén)人員對(duì)休息室進(jìn)行打掃。
公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度,有業(yè)務(wù)專用電話進(jìn)行4小時(shí)服務(wù),并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù),耐心答復(fù)客戶咨詢。
以上是我廠20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)2
20xx年,我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市質(zhì)量會(huì)議精神,按照《20xx年質(zhì)量興省戰(zhàn)略推進(jìn)工程方案》和《河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年企業(yè)服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求,切實(shí)履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)企業(yè)職能,開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,圓滿完成了質(zhì)量興縣和服務(wù)企業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),促進(jìn)了全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提高。
一、精心策劃,重在落實(shí)
為貫徹省局質(zhì)量工作會(huì)議精神,按照《20xx年質(zhì)量興省戰(zhàn)略推進(jìn)工程方案》和《河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年企業(yè)服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求,積極開(kāi)展質(zhì)量興縣和服務(wù)企業(yè)的工作。
一是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),著力培養(yǎng)壯大金剛石微粉加工這一先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境等方面與國(guó)際接軌,幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理體系,加快認(rèn)證步伐,提升了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是著力推進(jìn)高成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。幫助有關(guān)企業(yè),制定名牌戰(zhàn)略,引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。三是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展。組織技術(shù)人員上門(mén)服務(wù),幫助企業(yè)解決質(zhì)量管理問(wèn)題,指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,消滅無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),完善質(zhì)保體系,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是以建設(shè)省級(jí)金剛石微粉研發(fā)中心為依托,為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)。我縣省級(jí)金剛石微粉研發(fā)中心即將竣工,這將解決相關(guān)企業(yè)技術(shù)力量薄、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備簡(jiǎn)陋、欠缺這一實(shí)際問(wèn)題,積極主動(dòng)的幫助企業(yè)把好檢驗(yàn)關(guān),維護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、立足我縣實(shí)際,把握工作重點(diǎn)、亮點(diǎn)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全方位服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
柘城縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),是省政府確定的全省首批175家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一。我局立足我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,充分發(fā)揮職能和技術(shù)優(yōu)勢(shì),把服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點(diǎn),做到“五個(gè)到位” “五個(gè)服務(wù)”.“五個(gè)到位”,一是領(lǐng)導(dǎo)到位。成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的服務(wù)和協(xié)調(diào)。二是目標(biāo)考核到位。把服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作納入各股室目標(biāo)考核,細(xì)化量化服務(wù)內(nèi)容,使股室都明確各自的服務(wù)目標(biāo)。三是服務(wù)意識(shí)到位。出臺(tái)了《服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展方案》,明確服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容,強(qiáng)化股室人員對(duì)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感,形成為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)傾情服務(wù)的氛圍。四是服務(wù)措施到位。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)摸底調(diào)查,找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn),采取“一對(duì)一”幫扶,幫助企業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量管理、特種設(shè)備安全檢驗(yàn)檢測(cè)等基礎(chǔ)工作入手,提高企業(yè)綜合管理水平,加快品牌培育步伐,推動(dòng)名牌產(chǎn)品創(chuàng)建。五是服務(wù)效果到位。通過(guò)定期走訪、回訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式,掌握企業(yè)需求及工作人員服務(wù)企業(yè)中存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作思路及工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提高服務(wù)效果,使服務(wù)工作走向常態(tài)化。“五個(gè)服務(wù)”。一是“全程式服務(wù)”,從企業(yè)立項(xiàng)開(kāi)始,積極介入,主動(dòng)跟進(jìn),全程參與,幫助企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后提供全方位服務(wù),扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。二是“保姆式服務(wù)”。對(duì)集聚區(qū)企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門(mén)辦理的有關(guān)手續(xù),指定專人服務(wù),幫助辦理,提高辦事的質(zhì)量和效能。三是“跟蹤式服務(wù)”。對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)優(yōu)先受理,一站式接受、一次性告知、一條龍服務(wù)。實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。四是“綜合式服務(wù)”。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目,由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),幫助企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量檢定、特種設(shè)備安裝、電子監(jiān)管代碼、質(zhì)量體系認(rèn)證、爭(zhēng)創(chuàng)名牌、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目,保證在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提前辦理完畢。五是“零距離服務(wù)”。深入開(kāi)展對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)97家企業(yè)走訪咨詢服務(wù)活動(dòng),與企業(yè)零距離接觸,面對(duì)面座談,直接溝通交流,真正把企業(yè)的困難和問(wèn)題在一線得到解決。近日,局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)股室8人到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)各企業(yè)征求意見(jiàn)和建議,并發(fā)放120份企業(yè)需求征求意見(jiàn)卡,主要內(nèi)容有質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、名牌發(fā)展戰(zhàn)略、特種設(shè)備使用、技術(shù)培訓(xùn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、技術(shù)咨詢等十一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
(二)以質(zhì)量興縣為契機(jī),積極為金剛石微粉及制品企業(yè)服務(wù)
我縣的金剛石微粉產(chǎn)品出口東南亞、北美和非洲,微粉產(chǎn)量、出口量分別占全國(guó)總量的70%、46%以上,是國(guó)內(nèi)最大的金剛石微粉及制品生產(chǎn)基地和經(jīng)銷市場(chǎng)。但產(chǎn)品鏈條短,技術(shù)含量低,產(chǎn)品附加值低成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。王清華局長(zhǎng)了解到這一情況后,親自帶領(lǐng)局黨組一班人,深入到每一家金剛石微粉企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,產(chǎn)品質(zhì)量及目前困擾企業(yè)發(fā)展問(wèn)題等情況,并指導(dǎo)企業(yè)拉大產(chǎn)業(yè)鏈條,做好服務(wù)工作。柘城縣鴻翔超硬材料有限公司是一家生產(chǎn)玻璃鉆頭及玻璃磨輪的產(chǎn)品出口企業(yè),該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品70%的要出口到國(guó)外,目前市場(chǎng)前景很好,簽訂的訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能如期完成。困擾企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題是無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化廠房,針對(duì)這一情況,王局長(zhǎng)多次與縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),最終在縣工業(yè)園區(qū)為該企業(yè)配置了2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房,為該企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、主要措施和取得的實(shí)效
按照省市局及縣委、縣政府有關(guān)文件要求,我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“質(zhì)量提升活動(dòng)”為載體,深入開(kāi)展“千企百家質(zhì)量行”活動(dòng)、品牌創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、食品安全大家行活動(dòng)等工作,進(jìn)一步促進(jìn)了我縣“質(zhì)量興縣戰(zhàn)略”的實(shí)施,提升了我縣產(chǎn)品質(zhì)量。有關(guān)工作開(kāi)展情況如下:
(一)開(kāi)展品牌創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
在以王清華為局長(zhǎng)、黨組書(shū)記的質(zhì)監(jiān)局黨組,立足現(xiàn)實(shí),卓遠(yuǎn)未來(lái),積極對(duì)我縣有一定條件的企業(yè)進(jìn)行大力幫助,督促企業(yè)快速發(fā)展,確定了河南省王貢酒業(yè)有限公司、商丘金平安面業(yè)有限公司、河南省白師傅清真食品有限公司、河南中肥肥業(yè)有限公司等4家企業(yè)為名牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品培育企業(yè)。通過(guò)實(shí)施名牌戰(zhàn)略和品牌創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),提升了縣域產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌意識(shí)。
(二)開(kāi)展了“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè),食品安全大家行”活動(dòng)。
通過(guò)邀請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等社會(huì)知名人士,與企業(yè)老板面對(duì)面交流,使企業(yè)真正意識(shí)到落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的責(zé)任感、使命感、緊迫感,同時(shí)也督促企業(yè)認(rèn)真按照要求生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,確保食品安全。在企業(yè),代表們仔細(xì)查看了原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品包裝、出廠檢驗(yàn)、成品儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施,不時(shí)提出相關(guān)問(wèn)題,都得到企業(yè)負(fù)責(zé)人一一解答。代表們表示,通過(guò)這次參觀,對(duì)食品生產(chǎn)加工有了一個(gè)清晰直觀的印象,有效消除了之前對(duì)食品質(zhì)量安全的重重顧慮,并進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)我市食品安全的信心。商丘金平安面業(yè)有限公司等企業(yè)緊緊圍繞“質(zhì)量安全重于泰山”這一主題,組織開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng),如技工專業(yè)培訓(xùn)、質(zhì)量安全知識(shí)競(jìng)賽等。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定活動(dòng)方案,積極推進(jìn)質(zhì)量興企、名牌創(chuàng)建戰(zhàn)略和先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣等工作,提高質(zhì)量管理水平。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè),食品安全大家行”活動(dòng),增強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)、質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),使“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的核心價(jià)值觀,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。
(三)推動(dòng)質(zhì)量興市、質(zhì)量興縣工作順利開(kāi)展。
通過(guò)“千企百家質(zhì)量行”活動(dòng)的開(kāi)展,使企業(yè)的管理更上一步,為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,推進(jìn)了我縣的質(zhì)量興縣戰(zhàn)略工作的開(kāi)展,督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識(shí)的提升,營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。目前,我縣有1家企業(yè)成功組織申報(bào)“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”,4家企業(yè)準(zhǔn)備申請(qǐng)“縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”,有16家企業(yè)納入“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的培育企業(yè)。
(四)深入開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量信用體系評(píng)價(jià)工作。
為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,引導(dǎo)企業(yè)“講誠(chéng)信、重質(zhì)量”,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,我局開(kāi)展了企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)工作,目前,我局已接受2家企業(yè)申請(qǐng),進(jìn)行質(zhì)量信用A等評(píng)價(jià)工作。
(五)組織開(kāi)展食品安全進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。為做好該項(xiàng)活動(dòng),我局集中開(kāi)展全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查,重點(diǎn)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、食品添加物質(zhì)使用和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)及進(jìn)貨查驗(yàn)等方面,促使企業(yè)持續(xù)保證生產(chǎn)必備條件。共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)23家,填寫(xiě)《食品生產(chǎn)加工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄》27份,下達(dá)《監(jiān)督檢查整改意見(jiàn)書(shū)》12份,立案查處3起標(biāo)識(shí)不符案件,涉案貨值金額1.2余萬(wàn)元,封存4家無(wú)證純凈水生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備,并在電視臺(tái)公開(kāi)曝光。全縣選擇2家食品生產(chǎn)加工小作坊作為幫扶對(duì)象,指導(dǎo)和幫助其完善了生產(chǎn)條件,達(dá)到保障食品安全的基本要求;同時(shí),發(fā)送宣傳資料、制作宣傳板報(bào)等,將《食品安全法》知識(shí)送進(jìn)企業(yè),進(jìn)一步提高企業(yè)員工的食品安全意識(shí)。
(六)開(kāi)展計(jì)量檢定活動(dòng),保障計(jì)量準(zhǔn)確度。
食品質(zhì)量及有毒有害物質(zhì)的有效檢測(cè)需要以計(jì)量器具的準(zhǔn)確測(cè)量作為基礎(chǔ)。為保障食品質(zhì)量、有毒有害物質(zhì)檢測(cè)用計(jì)量器具的準(zhǔn)確可靠,我局免費(fèi)為企業(yè)檢測(cè)食品用計(jì)量器具開(kāi)展檢定或校準(zhǔn)服務(wù),保證用于食品質(zhì)量特別是有毒有害物質(zhì)檢測(cè)儀器儀表的計(jì)量準(zhǔn)確。我局對(duì)食品企業(yè)使用的天平、恒溫箱、玻璃器具100余臺(tái)等計(jì)量器具按周期進(jìn)行檢定。開(kāi)展檢定醫(yī)用計(jì)量器具活動(dòng),保障醫(yī)療安全。為保障人民群眾身體健康,我局出動(dòng)檢定人員50余人次,檢定了25家醫(yī)療單位再用的醫(yī)用CT機(jī)、X光機(jī)、血壓計(jì)、心電圖機(jī)、B超等強(qiáng)檢醫(yī)用計(jì)量器具130余臺(tái)。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
在省委省政府以及張家明書(shū)記的帶領(lǐng)下,我縣的經(jīng)濟(jì)、城市面貌等發(fā)生了巨大的變化,取得了前所未有的成績(jī),質(zhì)量興縣工作和為企業(yè)服務(wù)工作也得到順利的開(kāi)展,但也存在一些問(wèn)題,主要有:
1、我縣工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,工業(yè)化水平、城市化水平和城鄉(xiāng)居民收入偏低,經(jīng)濟(jì)總量小,嚴(yán)重地制約著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
2、我縣產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量總體水平不高,產(chǎn)品等級(jí)率偏低,國(guó)家監(jiān)督抽查合格率不高,市場(chǎng)假冒偽劣商品時(shí)有發(fā)生,部分企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄、法制觀念不高,有些工程及產(chǎn)品仍有安全與質(zhì)量問(wèn)題。
3、我縣企業(yè)有95%的企業(yè)是家庭作坊式經(jīng)營(yíng),生產(chǎn)規(guī)模小、科技含量低、資源消耗高、產(chǎn)品附加值低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)鏈條短,產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品利用率低等。
4、部分單位及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量興縣工作重視不夠。有個(gè)別單位認(rèn)為質(zhì)量興縣工作就是質(zhì)監(jiān)局的工作,縣政府及縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)的文件形同虛設(shè),并沒(méi)有認(rèn)真按照文件要求開(kāi)展質(zhì)量興縣工作。以上這些問(wèn)題制約著我縣質(zhì)量興縣、質(zhì)量興市各項(xiàng)工作的開(kāi)展,也加大了我局為企業(yè)服務(wù)的難度。
五、下一步工作打算
1、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)力度。下一步我局將提請(qǐng)縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)組定期召開(kāi)各成員單位的聯(lián)席會(huì)議,解決企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,做到有計(jì)劃,有步驟,有落實(shí),開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展質(zhì)量興縣和為企業(yè)服務(wù)工作。積極引導(dǎo)生產(chǎn)規(guī)模較大、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)較好的企業(yè)做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
2、做好我縣國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(胡芹)示范區(qū)的建設(shè)工作。對(duì)示范區(qū)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后實(shí)施全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,采取多種形式做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫、組織指導(dǎo)農(nóng)民按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
3、加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保食品安全。嚴(yán)格實(shí)施食品生產(chǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,強(qiáng)化發(fā)證后的日常監(jiān)管;加大食品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度,堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為;強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。加強(qiáng)質(zhì)量管理,加強(qiáng)行業(yè)自律,把好原料進(jìn)廠驗(yàn)證關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程控制關(guān)、出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)、進(jìn)貨查證驗(yàn)收關(guān)、銷售產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
4、積極扶持名牌產(chǎn)品,實(shí)施名牌戰(zhàn)略。充分發(fā)揮名牌效應(yīng),幫助名牌產(chǎn)品企業(yè)做大做強(qiáng)。按照“扶優(yōu)扶強(qiáng)”的原則,鼓勵(lì)名牌產(chǎn)品和知名企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,不斷提高名牌對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用,發(fā)揮名牌效應(yīng)。
5、大力推進(jìn)“質(zhì)量興企”工作。要充分發(fā)揮質(zhì)量興縣工作的主體作用,大力開(kāi)展“質(zhì)量興企”工作。企業(yè)是“質(zhì)量興縣”的主體,所以我局要積極幫助企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和質(zhì)量安全意識(shí),幫助企業(yè)積極研究、開(kāi)拓市場(chǎng),主動(dòng)接受企業(yè)、社會(huì)和政府的監(jiān)督,努力提高為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
6、加大質(zhì)量興縣和為企業(yè)服務(wù)的宣傳工作。質(zhì)量興縣工作是全社會(huì)共同參與的工作,只有人人參與,才能形成合力,共同推動(dòng)質(zhì)量興縣工作的開(kāi)展。將以新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等為平臺(tái),大力宣傳質(zhì)量興縣工作。通過(guò)舉辦質(zhì)量興企座談會(huì),開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)咨詢活動(dòng)等活動(dòng),全方位開(kāi)展為企業(yè)服務(wù)的宣傳工作。
質(zhì)量興縣工作是一項(xiàng)持續(xù)推動(dòng)、不斷完善、與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì)工程。我們將堅(jiān)持不懈地認(rèn)真組織實(shí)施質(zhì)量興縣、質(zhì)量興市工作,加大對(duì)企業(yè)服務(wù)力度,努力推動(dòng)我縣質(zhì)量工作不斷爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),開(kāi)創(chuàng)新局面,實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)3
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展大大提高了全員的安全意識(shí),從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展,我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門(mén)指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的方案,采取過(guò)硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作:
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),使職工的干勁十足,開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),大家一致認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量就是生命,沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使KF工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jī)的取得,是在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示:讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標(biāo)。
這次活動(dòng)的開(kāi)展,有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)。我們會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢(shì),對(duì)質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場(chǎng)中立于不敗之地。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)4
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?;仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開(kāi)展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求,取得了可喜的成效,到達(dá)了理想的目的,證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié),提出了合理的推薦,拿出了整改的方案,采取了過(guò)硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/h2>
1、透過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、透過(guò)評(píng)比“群眾標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,開(kāi)展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標(biāo)。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、透過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、透過(guò)以潘經(jīng)理牽頭,各部門(mén)主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改善、不斷提高。
5、更為重要的是透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀,原有的不良操作習(xí)慣,“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水,作出自我的努力。
6、透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái),透過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析,采用檢查、曝光,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行,使員工真正意識(shí)到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機(jī)械的勤修勤檢,工藝的細(xì)致指導(dǎo),孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高;后段包裝部透過(guò)培訓(xùn),突破重點(diǎn)、難點(diǎn),抓尾貨,少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案,同時(shí)派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
8、透過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展,大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題,同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),安裝測(cè)試、監(jiān)督控制,實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作,按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),將問(wèn)題發(fā)此刻前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績(jī)的取得,離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來(lái),更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo),雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)日事日清,日清日高。
總之,此次活動(dòng)的成功,公司全員都傾注了超多的心血,付出了辛勤的汗水,透過(guò)一系列舉措,有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí),大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了品質(zhì)的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%,比上月下降了一半,公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階,出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
工友們:為的明天更加輝煌燦爛,努力吧!?。?/p>
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理,加快市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制,促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定,從20xx年4月開(kāi)始總站在協(xié)會(huì)的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神,依據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全地區(qū)43家道路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核。
今年是我區(qū)開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年,是自治區(qū)交通廳四個(gè)“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則(試行)”執(zhí)行的第二年,今年在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對(duì)企業(yè)安全管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營(yíng)行為中人員和車輛管理情況的評(píng)分內(nèi)容,增加了對(duì)駕駛員年度考評(píng)記錄、違規(guī)違章登記、獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究記錄的考核,還增加了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評(píng)議記錄、獎(jiǎng)懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結(jié)和評(píng)價(jià)等落實(shí)情況的考核;對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求;將過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)重視過(guò)程管理,加強(qiáng)制度建設(shè)、制度落實(shí)和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個(gè)新臺(tái)階,總站20xx年3月專門(mén)下發(fā)了33、36號(hào)文,對(duì)質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署,總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組,由地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)共同開(kāi)展此項(xiàng)工作,對(duì)全地區(qū)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運(yùn)管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案,作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認(rèn)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù),促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來(lái)抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,采取的形式是“一查、二看、三詢問(wèn)、四評(píng)議”的考核形式,在考核中始終堅(jiān)持公平、公正、客觀、透明,實(shí)事求是的原則,對(duì)企業(yè)上一年度在運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會(huì)責(zé)任、加分項(xiàng)目六個(gè)大項(xiàng)75個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行了量化考核。評(píng)出AAA級(jí)企業(yè)有喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸公司、岳普湖縣紅鷹運(yùn)輸公司等17家客運(yùn)企業(yè);喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、落實(shí)情況有記錄可查;疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全,質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人,質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評(píng)出AA級(jí)企業(yè)25家;塔什庫(kù)爾干縣運(yùn)輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過(guò)這次開(kāi)展旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,進(jìn)一步檢驗(yàn)了本地區(qū)客運(yùn)企業(yè)一年來(lái)在旅客運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫,企業(yè)還在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地上進(jìn)行了投資,如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達(dá)公司、巴楚縣色力布亞吾其庫(kù)爾運(yùn)輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司,從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運(yùn)輸市場(chǎng)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個(gè)別企業(yè)還是不認(rèn)真對(duì)待,連文本資料也不按要求去做,企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)??己诉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分客運(yùn)企業(yè)主要存在如下問(wèn)題:
一是無(wú)專門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),并不是評(píng)分表要求的安全管理機(jī)構(gòu);安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù),有些人員證件有效期在20xx年10月就過(guò)期。
二是安全管理制度不健全,無(wú)落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒(méi)有建立;企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù)、次數(shù)未達(dá)到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量無(wú)報(bào)表無(wú)資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)都對(duì)企業(yè)提到,要求按月給縣運(yùn)管站、道協(xié)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)表,以便于及時(shí)了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔;發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施;這次考核針對(duì)還沒(méi)有報(bào)送報(bào)表的企業(yè)在運(yùn)輸安全總分中扣除70分,以督促企業(yè)加強(qiáng)報(bào)表管理。
四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒(méi)有按《實(shí)施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案,無(wú)專人專柜管理。通過(guò)這次客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,提出一些建議:建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),由運(yùn)管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對(duì)客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問(wèn)題,我們將認(rèn)真研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定監(jiān)管措施,著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī),督促企業(yè)保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理,加快旅客運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制,引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)走客運(yùn)班線公司化經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng),特別是要加大動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度,強(qiáng)化源頭管理,規(guī)范運(yùn)輸秩序,為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
喀什地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)
20xx年9月5日
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
今天,當(dāng)我們滿懷喜悅之情,送走了碩果累累的20xx年的美好時(shí)光,我有幸在20xx年員工大會(huì)上同筑共贏之路。在此,我謹(jǐn)代表品質(zhì)部對(duì)過(guò)去一直以來(lái)支持、關(guān)心、協(xié)助品質(zhì)工作的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心的感謝!
公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的配合與努力,為了更好地開(kāi)展20xx年的工作,請(qǐng)?jiān)试S我作為管理者代表對(duì)公司質(zhì)量體系的工作規(guī)劃作一下初步展望。
20xx年我們的質(zhì)量工作目標(biāo)是:進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程,制程不良率由去年的100ppm(全公司綜綜合指數(shù))下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質(zhì)量損失,降低質(zhì)量成本。
面對(duì)目前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),要想立足于市場(chǎng),我們對(duì)品質(zhì)的理解有以下三點(diǎn):
1)品質(zhì)符合顧客要求和期望;
2)產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)是由顧客的消費(fèi)要求和品質(zhì)技術(shù)保證水準(zhǔn)來(lái)確定;
3)在不斷提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,以經(jīng)濟(jì)的方式不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)滿足顧客的需求。
為了完成上述工作目標(biāo),在20xx年,我準(zhǔn)備重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作,希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。
一、建立和完善質(zhì)量保證體系(以下分三部分)
剛才朱總的講話中強(qiáng)調(diào)了今年繼續(xù)推行ts16949質(zhì)量管理體系,大家知道,
我們蘇州xx碳的市場(chǎng)定位是國(guó)內(nèi)主機(jī)配套和國(guó)外oem,特別是我們作為汽車零配件的制造企業(yè),客戶對(duì)我們的要求是越來(lái)越高,前面我就講到,一切工作是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),基于此,我們以前的iso9000的體系也不再適應(yīng)公司的流程再造。其實(shí)在20xx年4月份我們就已經(jīng)與咨詢公司簽訂了合約,但根據(jù)公司的實(shí)際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個(gè)月來(lái)看,效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質(zhì)量”的重要性,但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要我們填寫(xiě)表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí),多數(shù)都會(huì)說(shuō)“太麻煩了”“效率太低了”。沒(méi)從思想上轉(zhuǎn)變按程序辦事。的確,如果沒(méi)有文件工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本,但長(zhǎng)期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來(lái)的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的效益。還有一種常見(jiàn)的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊記錄”。有些對(duì)體系理解度不夠或根本不知道,所以對(duì)工作的開(kāi)展與深入有一定的影響。質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫(xiě)下來(lái)”,“把寫(xiě)的做出來(lái)”,“把做的過(guò)程記下來(lái)”,大家可能注意到一點(diǎn):其中主要說(shuō)的就是兩個(gè)字“做”和“寫(xiě)”,與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫(xiě)”的動(dòng)作,因此用“文件”管理“過(guò)程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以要建立和完善質(zhì)量保證體系,從以下幾個(gè)方面:
1、體系監(jiān)察:
今年從3月份起,ts16949推行委員會(huì)每月對(duì)公司各部門(mén)、車間、班組的質(zhì)量體系或方法進(jìn)行檢查,并作出監(jiān)查報(bào)告,對(duì)不符合項(xiàng)提出整改意見(jiàn),限期整改,并對(duì)改善結(jié)果進(jìn)行跟蹤。
2、糾正處理監(jiān)查:
即對(duì)不合格的部門(mén)或車間(班組)接到推委會(huì)不合格報(bào)告或通知后是否查找出原因,是否采取對(duì)策和實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)查。
3、業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核:
按照計(jì)劃公司今年6月份ts16949質(zhì)量管理體系的所有流程應(yīng)編制完成進(jìn)入試運(yùn)行階段,一方面根據(jù)公司的實(shí)際情況修改工作流程,另一方面將對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,我迫切希望大家密切配合、理解支持!
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,將現(xiàn)場(chǎng)5s作為實(shí)施ts16949的輔助方法
去年9月份,公司總成裝配車間全面實(shí)施5s以來(lái),車間現(xiàn)場(chǎng)的改善大家是有目共睹的,干凈整潔的工作環(huán)境給我們的生產(chǎn)也提供了有力的保證。日本專家到公司來(lái)輔導(dǎo)我們時(shí),經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)推行5s管理,訓(xùn)練員工,強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念,其對(duì)改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
既然推行5s管理有諸多優(yōu)點(diǎn),那我想,可否將其應(yīng)用在實(shí)施我們的質(zhì)量管理體系中呢?答案是肯定的。
其一,帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍。公司實(shí)施ts16949,需要營(yíng)造一種“人人積極參與,事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5s可以起到上述作用。這是因?yàn)椋?s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān),相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易獲得共鳴,而且執(zhí)行起來(lái)難度也不大,有利于調(diào)動(dòng)員工的參與感及成就感,從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氛圍。
其二,體現(xiàn)效果,增強(qiáng)信心。大家知道,實(shí)施ts16949的效果是長(zhǎng)期性的,其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場(chǎng)管理的效果是立竿見(jiàn)影的。在推行ts16949的過(guò)程中導(dǎo)入5s,可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)管理效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)上下的信心。
其三,落實(shí)5s精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5s倡導(dǎo)從小事做起,做每件事情都要講究,而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和,如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣,產(chǎn)品質(zhì)量自然沒(méi)有不好的道理。反之,即使ts16949的制度再好,沒(méi)有好的做事風(fēng)格作保障,產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。
今年工作的主題是《銳意進(jìn)取搶抓機(jī)遇加快調(diào)整持續(xù)發(fā)展》,這就要求我
們?cè)谛滦蝿?shì)下,共同承擔(dān)新的使命,如果我們還是原地踏步,也勢(shì)必被市場(chǎng)淘汰。因此,品質(zhì)、交期、成本、效率在20xx年是加強(qiáng)內(nèi)部管理的核心。
最后,請(qǐng)讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們工作的不懈支持!同時(shí)也借此機(jī)會(huì),衷心祝愿大家在新的一年里身體健康!工作順利!
謝謝!
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)7
為全面掌握我縣工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量狀況,切實(shí)履行從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量,并按照上級(jí)要求,我局在全縣范圍內(nèi)積極開(kāi)展了對(duì)企業(yè)質(zhì)量狀況普查及建立企業(yè)質(zhì)量檔案工作,現(xiàn)已全面順利完成企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查及建檔工作。針對(duì)我縣企業(yè)規(guī)模小需建檔對(duì)象不多的實(shí)際情況,我局在分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,采取逐戶上門(mén)宣傳 、耐心解釋企業(yè)提出的問(wèn)題,多走訪、多溝通,從不理解到理解,從不配合到支持,幫助指導(dǎo)的辦法為企業(yè)認(rèn)真填寫(xiě)建檔表格。完成第一批企業(yè)質(zhì)量建檔單位12個(gè),第二批企業(yè)質(zhì)量建檔單位5個(gè),第三批企業(yè)質(zhì)量建檔9個(gè),通過(guò)建立企業(yè)質(zhì)量檔案發(fā)現(xiàn):
1、部分企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)增強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常重視,有樹(shù)立“質(zhì)量第一,用戶至上”的管理理念,有力地增強(qiáng)了企業(yè)每個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),不斷完善質(zhì)量體系,追求領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的重中之重,把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,建立了一系列質(zhì)量管理制度。如:******系列產(chǎn)品獲“**名牌”及“用戶滿意”產(chǎn)品”。
2、基本上消滅了無(wú)標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)。
當(dāng)然,從這次對(duì)企業(yè)質(zhì)量建檔工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,應(yīng)引起高度重視亟待解決:
1、不具備保證該產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和計(jì)量檢驗(yàn)與測(cè)試手段,取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有10家,充分說(shuō)明企業(yè)管理人員素質(zhì)偏差,管理水平落后,質(zhì)量意識(shí)淡薄,重產(chǎn)品、輕質(zhì)量;重生產(chǎn)、輕管理。
2、缺乏產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?zāi)芰?,大部分企業(yè)甚至連最基本最簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)設(shè)備都沒(méi)有,憑得就是經(jīng)驗(yàn)。
如:在這次建立企業(yè)質(zhì)量檔案中的企業(yè),有專職質(zhì)機(jī)構(gòu)的僅有4家,77%不具備成品檢測(cè)能力,無(wú)法及時(shí)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致次品的增加、資源和成本的浪費(fèi)。
總之,要整體提高我縣企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平,進(jìn)一步完善企業(yè)質(zhì)量檔案的建立,仍需各管理部門(mén)和企業(yè)的支持、配合和努力。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)8
20xx年,我標(biāo)段進(jìn)入全面施工架梁、連續(xù)梁、臨近營(yíng)業(yè)施工等高風(fēng)險(xiǎn)工點(diǎn)攻堅(jiān)階段,一年來(lái),項(xiàng)目安全質(zhì)量穩(wěn)定可控,未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。特別是涉及臨近營(yíng)業(yè)線的工點(diǎn)及跨高速公路、跨國(guó)道施工的工點(diǎn),嚴(yán)格按已審批的施工方案和施工計(jì)劃施工,安全狀態(tài)穩(wěn)步上升。三分部施工的路基試驗(yàn)段獲得了建設(shè)指揮部的好評(píng),并由江西公司組織各標(biāo)段對(duì)路基試驗(yàn)段進(jìn)行了觀摩,每季度都被業(yè)主評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部,每次信用評(píng)價(jià)檢查排名都名列前茅,二、三分部各獲得業(yè)主綠牌1張。
檢查情況
1、質(zhì)監(jiān)站檢查,對(duì)質(zhì)監(jiān)站每月例行檢查,我們都做到了檢查前進(jìn)行自查,檢查后進(jìn)行整改并按時(shí)回復(fù)。特別是質(zhì)監(jiān)站對(duì)我標(biāo)段二分部?jī)纱闻e報(bào)的檢查,我們進(jìn)行了積極配合,并如實(shí)向檢查組匯報(bào)了被舉報(bào)工點(diǎn)的原材料、施工情況,對(duì)兩次舉報(bào)中部分屬實(shí)的問(wèn)題積極進(jìn)行整改,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了處罰。
2、業(yè)主檢查,業(yè)主對(duì)我標(biāo)段的檢查有兩類,一是信用評(píng)價(jià)檢查,信用評(píng)價(jià)檢查與南昌質(zhì)監(jiān)站的月度檢查相結(jié)合,每次檢查后我們分別按照不同的要求進(jìn)行了回復(fù)。二是不定期的專項(xiàng)檢查,主要進(jìn)行了營(yíng)業(yè)線施工安全檢查,大型機(jī)械設(shè)備檢查,混凝土攪拌站檢查,級(jí)配碎石攪拌站檢查,試驗(yàn)室檢查,路基專項(xiàng)檢查,季節(jié)性專項(xiàng)檢查,節(jié)前安全檢查及其他綜合性檢查。對(duì)這些檢查存在的問(wèn)題,我們都一一進(jìn)行了回復(fù)。
3、對(duì)監(jiān)理通知單的整改回復(fù),對(duì)監(jiān)理通知單,我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改和回復(fù),對(duì)不能按時(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)與監(jiān)理勾通,并繳請(qǐng)監(jiān)理一起分析原因,制定整改措施。由于監(jiān)理通知單發(fā)放途徑不一,局經(jīng)理部對(duì)直接發(fā)給各分部的監(jiān)理通知單不能撐握,造成了部份監(jiān)理通知單沒(méi)有及時(shí)回復(fù),這是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰倪M(jìn)的地方。
4、經(jīng)理部?jī)?nèi)部檢查,在各種外部檢查的基礎(chǔ)上,經(jīng)理部開(kāi)展了各種形式的內(nèi)部檢查,一是配合外部檢查進(jìn)行的自查,每次外部檢查之前,經(jīng)理部都要對(duì)內(nèi)業(yè)資料、現(xiàn)場(chǎng)施工組織一次內(nèi)部排查。二是各種專項(xiàng)檢查,主要開(kāi)展了營(yíng)業(yè)線專項(xiàng)檢查,腳手架專項(xiàng)檢查,內(nèi)業(yè)資料專項(xiàng)檢查,大型機(jī)械設(shè)備檢查,節(jié)前安全檢查,各種方案、交底落實(shí)情況檢查,對(duì)外部檢查存在問(wèn)題整改情況的復(fù)查。
問(wèn)題分析
通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查和經(jīng)理部自檢,發(fā)現(xiàn)在內(nèi)業(yè)、外業(yè)方面仍然存在諸多問(wèn)題。南昌質(zhì)檢站、業(yè)主檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題240個(gè),監(jiān)理聯(lián)合體項(xiàng)目部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題183個(gè),項(xiàng)目部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題321個(gè),合計(jì)744個(gè)問(wèn)題,其中已整改744個(gè)問(wèn)題。被業(yè)主處罰黃牌兩張。
1、對(duì)問(wèn)題按類別劃分:施工安全249個(gè),占總數(shù)的33.5%;橋涵196個(gè),占總數(shù)的26.3%;內(nèi)業(yè)資料75個(gè),占總數(shù)的10.1%;路基93個(gè),占總數(shù)的12.5%;梁、板場(chǎng)、攪拌站、鋼筋棚120個(gè),占總數(shù)的16.1%;其他11個(gè),占總數(shù)的1.5%。
2、對(duì)問(wèn)題按分部劃分:對(duì)問(wèn)題按分部劃分:一分部216個(gè),占總數(shù)的29%;二分部257個(gè),占總數(shù)的34.5%;三分部229個(gè),占總數(shù)的30.8%;四分部42個(gè),占總數(shù)的5.6%。
安全質(zhì)量存在的主要問(wèn)題
1.文明施工
施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工仍然有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電配電箱和電纜線均未架空,攪拌站、鋼筋場(chǎng)及施工現(xiàn)場(chǎng)材料、半成品無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不清、不全;現(xiàn)場(chǎng)許多宣傳標(biāo)語(yǔ)標(biāo)示標(biāo)牌缺損,沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)齊;施工垃圾未清理,施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具、材料混亂堆碼;施工現(xiàn)場(chǎng)材料、電纜線,小型機(jī)具等設(shè)置凌亂,墩臺(tái)部位未做到“工完料清”。
2、安全方面
路基邊坡上的孤石、危石未清理,威脅坡腳作業(yè)人員的安全;接觸網(wǎng)支柱基礎(chǔ)孔樁開(kāi)挖完成后沒(méi)有進(jìn)行覆蓋。橋梁遮板掛設(shè)時(shí)預(yù)埋鋼筋未與a墻鋼筋焊接只進(jìn)行了簡(jiǎn)單綁扎;連續(xù)梁梁端及兩側(cè)防護(hù)不到位,連續(xù)梁梁面防護(hù)欄桿高度不夠,剛度不足,掛籃鋼絲繩接頭有部份仍沒(méi)有上雙卡;梁面布置混亂,存在氧氣、乙炔氣瓶安全距離不足、材料堆碼雜亂等問(wèn)題;配電箱未進(jìn)行加蓋上鎖,布線混亂,電箱內(nèi)部出現(xiàn)燒焦現(xiàn)象;樁基施工區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)泥漿池防護(hù)性能差、無(wú)安全標(biāo)識(shí)牌,維護(hù)過(guò)于簡(jiǎn)便、不符合現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范;連續(xù)梁合攏段搭設(shè)的通道過(guò)于簡(jiǎn)單,存在安全隱患;橋梁承臺(tái)開(kāi)挖后未及時(shí)做好基坑防護(hù),無(wú)標(biāo)識(shí)牌;滿堂支架鋼管碗扣反,橫梁木不在頂托中間,立桿傾斜;現(xiàn)場(chǎng)施工人員未戴安全帽,高空作業(yè)人員未系安全繩;起重作業(yè)無(wú)人指揮,作業(yè)人員在起重機(jī)臂下走來(lái)走去;滅火器標(biāo)識(shí)粘貼位置錯(cuò)誤,標(biāo)識(shí)不清,滅火器過(guò)期沒(méi)有更換,消防器材欠缺,水、砂存儲(chǔ)量不足;氧氣、乙炔相距不滿足安規(guī)規(guī)定的5m要米;工作人員隨意開(kāi)、關(guān)漏電保護(hù)開(kāi)關(guān);墩身腳手架搭設(shè)存在通?。簶?biāo)識(shí)牌掛設(shè)不及時(shí),安全網(wǎng)未掛或者掛設(shè)不完整,桿間距不符合技術(shù)交底要求,作業(yè)平臺(tái)竹跳板未滿鋪存在安全缺陷,易導(dǎo)致施工過(guò)程中工人滑落摔傷;掛籃吊桿、模板拉桿沒(méi)有上雙螺帽,有的螺桿沒(méi)有露出螺帽。
3、橋梁、連續(xù)梁方面
墩臺(tái)砼澆筑完畢后個(gè)別墩身養(yǎng)護(hù)不到位;鋼筋扎絲跳綁間距過(guò)大,鋼筋彎鉤方向與設(shè)計(jì)方向不符,鋼筋搭接焊長(zhǎng)度不夠,燒壞主筋,不同軸線,防護(hù)墻鋼筋有少筋現(xiàn)象,鋼筋接頭沒(méi)有按規(guī)范要求錯(cuò)開(kāi);施工縫鑿毛不到位,鑿毛面積沒(méi)有滿足規(guī)范要求,鑿毛殘碴沒(méi)有清干凈;連續(xù)梁豎向精軋螺紋鋼筋埋設(shè)位置不準(zhǔn),一是水平位置不準(zhǔn),二是垂直位置不準(zhǔn);波紋管埋設(shè)位置不準(zhǔn),接頭不牢,管壁穿孔,有的造成堵管;預(yù)應(yīng)力筋銹蝕嚴(yán)重,張拉時(shí)無(wú)技術(shù)人員跟班;保護(hù)層厚度不夠,有的沒(méi)有設(shè)置保護(hù)層墊塊,有的墊塊數(shù)量不夠,防護(hù)墻甚至用水泥塊做墊塊用;模板安裝不規(guī)范,有的造成跑模,有的造成爛根,有的造成混凝土表面錯(cuò)臺(tái);連續(xù)梁部分豎向預(yù)應(yīng)力筋錨固螺栓頂標(biāo)高與梁面齊平,不符合設(shè)計(jì)要求錨固螺栓頂?shù)陀诹好?cm的要求;。
4、路基方面
部分路基臨時(shí)排水設(shè)施不暢;骨架護(hù)坡基底虛渣清除不凈,搗固不到位,尺寸偏差較大,骨架砌塊勾縫局部不整潔、直順。;路基填筑個(gè)別地方有骨料集窩、填料級(jí)配不均現(xiàn)像,有的地方含水量不佳造成壓不實(shí),ab料回填工藝不符合要求,級(jí)配不良;路基橫坡個(gè)別地段控制不好;擋墻上泄水孔堵塞,排水管排列不均勻,部分泄水孔未貫通坡腳墻厚度;擋墻模板縫過(guò)大,漏漿、錯(cuò)臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重;水溝、坡腳平臺(tái)、骨架護(hù)坡沉降縫設(shè)置位置不規(guī)范,沉降縫不在同一個(gè)位置;側(cè)溝鋼筋綁扎間距不均勻、高低不平、造成保護(hù)層厚度時(shí)大時(shí)小,溝底厚度不滿足設(shè)計(jì)要求;抗滑樁混凝土表面質(zhì)量差,后續(xù)工序施工時(shí)對(duì)抗滑樁保護(hù)不周,造成抗滑樁人為損壞較多;現(xiàn)澆路緣石尺寸不滿足設(shè)計(jì)要求,澆筑前沒(méi)有夯實(shí);坡腳平臺(tái)、水溝存在反坡,有積水現(xiàn)象;cfg樁樁頭鑿除不平,樁帽標(biāo)高控制不好,有的樁帽沒(méi)有做在樁上,樁間土沒(méi)有清除干清,有漏樁現(xiàn)象。
5、原材料、混凝土方面
原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收不嚴(yán),常有不合格的原材料進(jìn)場(chǎng);原材料保護(hù)不到位,外加劑露天存放無(wú)遮蓋,鋼筋露天存放無(wú)墊無(wú)蓋、生銹嚴(yán)重;鋼筋棚中的鋼筋沒(méi)有做到先到的先用,造成先進(jìn)場(chǎng)的鋼筋存放時(shí)間太久生銹嚴(yán)重;料庫(kù)鋼絞線遮蓋不嚴(yán),有水進(jìn)去,已對(duì)鋼絞線造成銹蝕;已下料的鋼絞線、鋼筋存放時(shí)墊塊不夠,造成有的鋼筋、鋼絞線掉在地上;不同級(jí)配的粗骨料、砂混倉(cāng),粗骨料含泥量超標(biāo);原材料及半成品標(biāo)識(shí)牌不規(guī)范,一是標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤,有的甚至將園鋼標(biāo)識(shí)成螺紋鋼,二是標(biāo)識(shí)牌填寫(xiě)混亂,錯(cuò)填、缺填的現(xiàn)象較多;混凝土施工組織不力,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不嚴(yán),混凝土澆注時(shí)沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行布料,也沒(méi)有對(duì)搗固點(diǎn)進(jìn)行有序搗固,造成混凝土布料不均勻,搗固不均勻,形成峰窩麻面;同條件養(yǎng)護(hù)試件保管不到位,一是試件在現(xiàn)場(chǎng)亂丟亂放,有的試件甚至丟在農(nóng)田里,二是有的試件沒(méi)有標(biāo)識(shí),三是試件缺棱少角,四是試件制作不規(guī)范,峰窩麻面嚴(yán)重;混凝土養(yǎng)護(hù)不到位,沒(méi)有保持混凝土表面持久潤(rùn)濕,混凝土表面乏白;混凝土成品保護(hù)不到位,已完工的混凝土人為損壞。
6、梁、板場(chǎng)、攪拌站、鋼筋棚方面
攪拌站料倉(cāng)前水溝堵塞,砂石料粉塵淤積在水溝中,沒(méi)有定期對(duì)水溝進(jìn)行清理,造成料倉(cāng)中污水四處漫流;攪拌站數(shù)據(jù)混亂,一是出料單與配合比數(shù)據(jù)不相符,二是砂石料含水率試驗(yàn)沒(méi)有做,三是沒(méi)有根椐砂石料含水率調(diào)整配合比,四是配合比通知單簽字不全;攪拌站粉罐進(jìn)料口沒(méi)有按要求進(jìn)行封口;混凝土攪拌時(shí)間偏少碎石檢測(cè)數(shù)量與實(shí)際使用數(shù)量不符;機(jī)械設(shè)備漏油沒(méi)有及時(shí)修理,有的油污造成鋼筋污染;軌枕板保存不當(dāng)開(kāi)裂;小型預(yù)制構(gòu)件場(chǎng)沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)圖、鋼筋大樣圖,預(yù)制件、混凝土試件養(yǎng)護(hù)不到位;梁場(chǎng)鋼筋尺寸不準(zhǔn)確;標(biāo)識(shí)牌不全,沒(méi)有及時(shí)更新。
7、既有線施工方面
防護(hù)員隨身攜帶的防護(hù)備品只有對(duì)講機(jī),防護(hù)備品缺少;住站防護(hù)員無(wú)記錄;多臺(tái)機(jī)械同時(shí)作業(yè)時(shí),沒(méi)有做到一機(jī)一防護(hù);營(yíng)業(yè)線水溝堵塞,沒(méi)有及時(shí)清理;防護(hù)棚架頂面沒(méi)有設(shè)置防火材料,存在安全隱患;營(yíng)業(yè)線施工安全專項(xiàng)施工方案引用標(biāo)準(zhǔn)有誤;臨近施工有列車通過(guò)時(shí)沒(méi)有停止作業(yè);開(kāi)挖作業(yè)沒(méi)有專人防護(hù),造成電纜多次挖斷。
8、大型機(jī)械設(shè)備方面
日常檢查記錄及安全技術(shù)交底不全,記錄交底無(wú)人簽字,無(wú)操作人員交接班制度,無(wú)架橋機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)、調(diào)頭安全技術(shù)交底,安全培訓(xùn)人員簽到表中簽名為代簽,部分應(yīng)急預(yù)案未進(jìn)行演練,對(duì)危險(xiǎn)源有識(shí)別,但無(wú)控制措施;特種作業(yè)人員臺(tái)賬沒(méi)有及時(shí)更新;輪胎存在破口,胎壓存在異常,胎壓不均;連接板螺栓及鋼板銹蝕,齒輪啃齒,失修、螺栓銹蝕;警示燈數(shù)量不夠或損壞沒(méi)有及時(shí)更換;吊桿檢測(cè)、焊縫無(wú)損檢測(cè)頻次不足,檢測(cè)合格證過(guò)期;鋼絲繩保養(yǎng)時(shí)黃油涂抹過(guò)少,不能起到良好效果,鋼絲繩斷絲、起毛沒(méi)有及時(shí)更換;龍門(mén)吊拖纜溝有積水,且一段破皮拖纜放在積水溝內(nèi);主電纜溝內(nèi)積水嚴(yán)重,且主電纜未做保護(hù)措施直接鋪設(shè)在積水溝內(nèi);運(yùn)梁車防護(hù)人員不足。
9、內(nèi)業(yè)資料方面
內(nèi)業(yè)資料無(wú)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,收發(fā)文管理不到位;技術(shù)人員交底不清,交底資料無(wú)針對(duì)性,有的就用設(shè)計(jì)代替交底資料,有的技術(shù)交底沒(méi)有交到作業(yè)層,被交底人沒(méi)有簽字;檢驗(yàn)批資料填寫(xiě)不規(guī)范,新驗(yàn)標(biāo)出來(lái)后沒(méi)有及時(shí)更換,檢驗(yàn)批資料填寫(xiě)、簽字不及時(shí),有的甚至已施工五個(gè)月還沒(méi)有完整檢驗(yàn)批資料;施工日志填寫(xiě)不認(rèn)真,填寫(xiě)的內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際有出入,施工日記對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量狀態(tài)描述不詳細(xì);數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤,計(jì)算后又沒(méi)有人員復(fù)核;安全專項(xiàng)方案的編寫(xiě)沒(méi)有結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,隨意編寫(xiě)。
10、其他
現(xiàn)場(chǎng)管理人員只注重危險(xiǎn)源的識(shí)別,對(duì)環(huán)境因素沒(méi)有識(shí)別,沒(méi)有對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;對(duì)沉降觀測(cè)工作不重視,一是人員配備不足,現(xiàn)已配備的測(cè)量人員還要進(jìn)行施工放線工作,二是設(shè)配備不足,現(xiàn)有人員對(duì)設(shè)備、軟件使用不熟練,三是沉降觀測(cè)數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)采集,已采集的數(shù)據(jù)也沒(méi)及時(shí)進(jìn)行整理、沒(méi)有輸入電腦進(jìn)行初步分析;培訓(xùn)時(shí)間少,培訓(xùn)資料中沒(méi)有體現(xiàn)培訓(xùn)課時(shí),有的僅有質(zhì)量及驗(yàn)標(biāo)的培訓(xùn)資料,沒(méi)有安全培訓(xùn)的資料;沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃;標(biāo)識(shí)不到位,一是有些沒(méi)有標(biāo)識(shí),如小型機(jī)械、個(gè)別原材料;二是標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤,生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商混肴不清,批次與數(shù)量不對(duì)應(yīng),危險(xiǎn)地方無(wú)安全警示。
安全質(zhì)量存在問(wèn)題的整改措施
1、加強(qiáng)既有線施工安全教育,讓既有線施工安全深入人心,從安全意識(shí)上確保既有線施工安全,對(duì)于封鎖施工,項(xiàng)目部對(duì)架子隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底,架子隊(duì)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底,封鎖作業(yè)后進(jìn)行施工安全總結(jié)。加強(qiáng)對(duì)既有線原邊坡的防護(hù)和觀測(cè),對(duì)既有線旁墩臺(tái)腳手架、模板的拆除分部主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)親自指揮。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,一是針對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)理部先后組織了新驗(yàn)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn),連續(xù)梁施工技術(shù)培訓(xùn),連續(xù)梁施工常見(jiàn)安全質(zhì)量通病學(xué)習(xí),無(wú)砟軌道施工技術(shù)培訓(xùn);二是針對(duì)施工作業(yè)人員培訓(xùn),各分部開(kāi)展了對(duì)施工作業(yè)人員的安全知識(shí)教充,作業(yè)人員技能培訓(xùn);三是新工人進(jìn)場(chǎng)教育,各分部不定期開(kāi)展新工人進(jìn)場(chǎng)教育,做到新工人上崗前接受教育100%;四是組織人員外出學(xué)習(xí),先后組織人員到滬昆浙江段學(xué)習(xí),組織板場(chǎng)人員到余江板場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩,組織人員到南京四局學(xué)習(xí)無(wú)砟軌道施工技術(shù),組織各分部互相學(xué)習(xí)觀摩。經(jīng)理部還編制了高速鐵路施工安全質(zhì)量通病電子雜志,將各級(jí)單位檢查存在的問(wèn)題編成教材試卷,發(fā)給管理、技術(shù)人員學(xué)習(xí)。
3、改變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),靠前指揮,局經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)各分部實(shí)行包保責(zé)任制。局經(jīng)理部、各分部領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)人員靠前指揮,切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量逐步提高。現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理人員對(duì)工地進(jìn)行嚴(yán)格巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行整改。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆注跟班制,現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆注必須設(shè)置質(zhì)檢員跟班監(jiān)督,保證混凝土澆注質(zhì)量。
4、加強(qiáng)施工過(guò)程控制,加強(qiáng)路基施工質(zhì)量管理,一是加強(qiáng)路基施工臨時(shí)排水,確保排水暢通,二是加強(qiáng)路基施工作業(yè)人員的操作技術(shù)水平,三是加強(qiáng)路基施工技術(shù)交底工作,四是加強(qiáng)路基施工質(zhì)量監(jiān)督管理。加強(qiáng)對(duì)橋梁施工的過(guò)程控制,一是加強(qiáng)對(duì)橋梁承臺(tái)、墩身鋼筋的檢查,二是加強(qiáng)混凝土的質(zhì)量控制,三是加強(qiáng)對(duì)混凝土的養(yǎng)護(hù),四是混凝澆注時(shí)架子隊(duì)管理人跟班作業(yè)。加大對(duì)級(jí)配碎石攪拌站和混凝土攪拌站的檢查力度,級(jí)配碎石攪拌站和混凝土攪拌站是工程施工質(zhì)量保證的源頭,主要檢查源材料質(zhì)量及保管情況,配合比落實(shí)情況,試驗(yàn)情況,配料誤差控制等,切實(shí)保證級(jí)配碎石和混凝土質(zhì)量,保證工程實(shí)體質(zhì)量。對(duì)連續(xù)梁波紋管、鋼筋、預(yù)埋件、預(yù)應(yīng)力張拉等工序進(jìn)行逐一檢查,對(duì)存在問(wèn)題、整改不到位的嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序施工。堅(jiān)決確保不觸犯質(zhì)量紅線。
5、狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明,加大安全宣傳力度,開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育,廣泛宣傳安全知識(shí);組織班前安全質(zhì)量宣誓,教育員工恪盡職守、珍愛(ài)生命、不出事故、不出次品、不留隱患、鑄造精品,提高全員的安全質(zhì)量意識(shí)。經(jīng)理部頒發(fā)了《腳手架安全管理制度》,對(duì)腳手架實(shí)行驗(yàn)收管理制,驗(yàn)收不合格的腳手架一律返工。嚴(yán)格執(zhí)行腳手架、模板施工技術(shù)交底和施工方案,對(duì)腳手架、模板施工嚴(yán)格檢查,對(duì)檢查不合格的腳手架、模板一律返工。電焊作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)電焊作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)進(jìn)行檢查,確保無(wú)易燃物品或有效防護(hù)后才能進(jìn)行電焊作用,閃光對(duì)焊機(jī)進(jìn)行防護(hù)。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工和環(huán)保水保管理,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電、各種材料、機(jī)具及時(shí)的進(jìn)行清理;對(duì)各種安全警示標(biāo)志因污染和損毀的及時(shí)恢復(fù)原狀。做到現(xiàn)場(chǎng)井井有條,每個(gè)墩臺(tái)部位做到“工完料盡”。加強(qiáng)消防管理,加大消防宣傳,讓人人懂得消防知識(shí),消防器材嚴(yán)禁摞作他用。模板、掛籃吊桿一律采用雙螺帽,鋼絲繩接頭一律用u形卡環(huán)加固。對(duì)臨邊防護(hù)采用驗(yàn)收制,不符合要求的臨邊防護(hù)一律返工。堅(jiān)決確保不觸犯安全紅線。
6、加大考核力度,加強(qiáng)對(duì)存在問(wèn)題整改的復(fù)查。經(jīng)理部重新修定了對(duì)安全質(zhì)量的處理辦法,對(duì)各級(jí)檢查存在的問(wèn)題,局經(jīng)理部組織逐一復(fù)查,對(duì)整改不到位一追到底,對(duì)弄虛作假的行為進(jìn)行重罰。對(duì)屢查、屢犯的人員和行為進(jìn)行重罰,對(duì)做得好的,有錯(cuò)就改的人員和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、建立內(nèi)業(yè)資料臺(tái)帳,內(nèi)業(yè)資料實(shí)行復(fù)核制,安排專人對(duì)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行復(fù)核,定期對(duì)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行清理,對(duì)內(nèi)業(yè)資料簽字不全、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、內(nèi)容不完善等問(wèn)題或滯后沒(méi)有完成的資料,及時(shí)整改完善。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)9
公司質(zhì)量管理體系工作,從98年開(kāi)始籌劃,到20xx年通過(guò)認(rèn)證審核,我們已經(jīng)走過(guò)了十三個(gè)年頭。在歷史的進(jìn)程中,管理基礎(chǔ)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,質(zhì)量管理體系在規(guī)范企業(yè)的管理行為,部門(mén)之間的銜接等諸多方面,起到了重要作用。按照體系文件要求去做,就能保證產(chǎn)品質(zhì)量,所以我們要維護(hù)好質(zhì)量管理體系。做好我們的管理體系內(nèi)部審核工作,就能很好的完善體系文件,確保質(zhì)量體系和技術(shù)動(dòng)作的有效性和符合性,及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施,以實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定:“組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核,以確定質(zhì)量管理體系是否滿足如下要求:1)符合策劃的安排(7.1),本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求;2)得到有效實(shí)施與保持?!庇纱丝梢?jiàn),內(nèi)部審核過(guò)程就是一個(gè)組織自我評(píng)價(jià)“自身建立的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合組織所確定的質(zhì)量管理體系要求、質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施、質(zhì)量管理體系是否得到保持”的過(guò)程;同時(shí),也是組織建立“自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我糾正問(wèn)題、自我持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系”機(jī)制的過(guò)程。因此,這是一個(gè)質(zhì)量管理體系中非常重要的過(guò)程,也是第三方認(rèn)證審核的重點(diǎn)和第三方監(jiān)督審核必審的過(guò)程;建立質(zhì)量管理體系的所有組織對(duì)此都很重視。
實(shí)實(shí)在在做好我們的內(nèi)部審核工作,就能對(duì)我們的質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年來(lái)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,多年來(lái)公司內(nèi)部審核的情況,我們發(fā)現(xiàn)存在這樣或那樣的問(wèn)題,
(雖然由于人員變動(dòng)和內(nèi)審員學(xué)習(xí)培訓(xùn)不到位)達(dá)不到內(nèi)部審核的效果。
一)在實(shí)施內(nèi)部審核過(guò)程中,常常會(huì)出現(xiàn)如下幾種問(wèn)題:
1)內(nèi)審員的素質(zhì)問(wèn)題
這主要表現(xiàn)在內(nèi)審員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不熟悉,對(duì)公司質(zhì)量體系文件學(xué)習(xí)不夠,在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)往往要現(xiàn)翻書(shū)本,造成審核效率低、審核呆板,同時(shí)又對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題判定不準(zhǔn)確;對(duì)于初次參加內(nèi)審的內(nèi)審員情況更是如此,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)不知如何切入,顯得很被動(dòng);審核方式簡(jiǎn)單,孤立地審查問(wèn)題,導(dǎo)致僅僅發(fā)現(xiàn)表面問(wèn)題,不能挖掘深層次和系統(tǒng)性的問(wèn)題。由此造成的結(jié)果是,企業(yè)的質(zhì)量管理體系并沒(méi)有得到顯著的改進(jìn)和提高。
2)內(nèi)審員編制內(nèi)部審核檢查表中出現(xiàn)的問(wèn)題
作為內(nèi)審員工作文件的檢查表被編制得過(guò)于簡(jiǎn)單,檢查表的檢查內(nèi)容與審核計(jì)劃規(guī)定不符甚至存在漏項(xiàng)。從而導(dǎo)致不能指導(dǎo)審核員進(jìn)行有效的工作,甚至?xí)斐蓪徍藛T不能完成質(zhì)量管理體系審核工作。3)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施審核幾年來(lái)常出現(xiàn)的問(wèn)題審核客觀證據(jù)記錄不清楚,審核記錄不全,不注重審核抽樣,審核記錄與不符合實(shí)施描述不符等,個(gè)別內(nèi)審員審核記錄過(guò)于簡(jiǎn)單,還有甚者就一個(gè)字,確實(shí)表達(dá)不清。
4)內(nèi)部審核后,不符合項(xiàng)報(bào)告中存在的問(wèn)題
不符合事實(shí)描述不清楚,不符合對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的判定不準(zhǔn)確,產(chǎn)生不符合的原因分析不清楚,定位不準(zhǔn)確;僅進(jìn)行文字糾正而沒(méi)有采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并且缺少實(shí)施、糾正與預(yù)防措施的效果和輔助證據(jù),缺少舉一反三的系統(tǒng)性糾正措施;內(nèi)審組忽視跟蹤驗(yàn)證環(huán)節(jié)。其結(jié)果是:糾正措施無(wú)效并使同一類問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn),體系不能得到有效的改進(jìn),達(dá)不到內(nèi)部審核的目的;同時(shí)導(dǎo)致內(nèi)部審核過(guò)程形式化、表面化。
5)每次審核結(jié)束后,雖然都把審核資料存檔保管,但是,卻沒(méi)有對(duì)歷次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從中找出規(guī)律性的東西,以便持續(xù)改進(jìn)。
二)改進(jìn)措施
針對(duì)以上五個(gè)方面的問(wèn)題,我們?cè)陂_(kāi)展內(nèi)部審核的實(shí)際工作中,通過(guò)認(rèn)真分析原因,采取相應(yīng)的對(duì)策或糾正措施,并逐漸改進(jìn)內(nèi)部審核過(guò)程方法,從而使內(nèi)部審核過(guò)程方法、內(nèi)部審核的質(zhì)量和效果得到改進(jìn)和提高,對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
1)著重提高內(nèi)審員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì),從根本上提高內(nèi)部審核的質(zhì)量及其有效性內(nèi)審員是實(shí)施內(nèi)部審核工作的核心,因此,只有提高內(nèi)審員的審核水平和審核能力,才能提高內(nèi)部審核過(guò)程的質(zhì)量和效果。通常的做法是:
a)聘請(qǐng)公司內(nèi)資深的老師來(lái)講授有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和審核的知識(shí),培訓(xùn)內(nèi)審員,幫助內(nèi)審員理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)和審核內(nèi)容;必要時(shí)邀請(qǐng)認(rèn)證公司老師給搞一下培訓(xùn)。特別培養(yǎng)公司內(nèi)的專家,對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核培訓(xùn)和實(shí)踐案例分析,拓展內(nèi)審員的審核思路和審核方法,這一點(diǎn)對(duì)于提高內(nèi)審員的審核能力非常重要,也非常有效;
b)聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)審員帶領(lǐng)新的內(nèi)審員到審核現(xiàn)場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)審核,并通過(guò)審核實(shí)踐對(duì)新的審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),搞好傳幫帶;
通過(guò)采取以上措施,內(nèi)審員的審核水平和審核能力得到較大的提高,在內(nèi)部審核過(guò)程中,不僅能夠發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題,而且能夠發(fā)現(xiàn)深層次和系統(tǒng)性的問(wèn)題,從而有效地建立了一種能夠在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)的管理機(jī)制;而且,也使內(nèi)審員的審核計(jì)劃編制水平得到提高,杜絕了審核計(jì)劃有漏項(xiàng)的問(wèn)題。
2)解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題
由于內(nèi)審員大部分來(lái)自各個(gè)部門(mén),每個(gè)人都有各自的工作,不可能有很多空余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和審核知識(shí)。因此,在編寫(xiě)檢查表時(shí)仍然會(huì)暴露出編寫(xiě)簡(jiǎn)單,與審核計(jì)劃對(duì)照存在部門(mén)漏項(xiàng)、部門(mén)職責(zé)漏項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)條款漏項(xiàng)等問(wèn)題。為此,我們采取的對(duì)策是,先設(shè)計(jì)并統(tǒng)一編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)審核流程檢查表,分發(fā)給每個(gè)內(nèi)審員。這樣,不僅提高了審核效率和審核效果,還杜絕了審核漏項(xiàng)的問(wèn)題。從而達(dá)到自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、持續(xù)改進(jìn)的目的。
3)策劃專題審核內(nèi)部審核的策劃環(huán)節(jié)是內(nèi)審的基礎(chǔ)。
對(duì)于某些問(wèn)題,單靠審核組現(xiàn)場(chǎng)審核這種方式是不可能解決的。為此,我們提出并實(shí)施了專題審核、會(huì)議審核的方法,即就某一個(gè)共性問(wèn)題或深層次的問(wèn)題,組織內(nèi)審員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)審核或組織召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行審核。實(shí)踐證明,這種方式對(duì)于解決質(zhì)量管理體系中存在的共性問(wèn)題或深層次的問(wèn)題很有效果。例如:“配套關(guān)鍵件分級(jí)”、“外包外協(xié)過(guò)程”、“非標(biāo)設(shè)備”文件的審核編制。
4)匯總、分析審核結(jié)果
我們對(duì)每次內(nèi)部審核的結(jié)果都要進(jìn)行匯總、分析,并提出解決辦法。例如:每個(gè)過(guò)程中歷次審核出現(xiàn)不符合項(xiàng)的頻次,每個(gè)部門(mén)出現(xiàn)不符合項(xiàng)的幾率。根據(jù)分析結(jié)果,提出質(zhì)量管理體系工作的改進(jìn)重點(diǎn),著重管理那些運(yùn)行效果差的過(guò)程或部門(mén),達(dá)到質(zhì)量管理體系有效改進(jìn)的目的。以增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識(shí)。
5)審核報(bào)告采用認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核的格式
在設(shè)計(jì)不符合項(xiàng)報(bào)告和內(nèi)部審核報(bào)告的內(nèi)容和格式時(shí),我們盡可能地采用認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核的格式。由專業(yè)人員幫助基層部門(mén)弄清楚“糾正”、“糾正措施”和“預(yù)防措施”等概念,并指導(dǎo)他們開(kāi)展舉一反三的整改活動(dòng),從而達(dá)到利用審核結(jié)果來(lái)有效地改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。
通過(guò)采取以上措施,顯著提高了內(nèi)部審核的質(zhì)量,并取得了明顯的效果。但是,一個(gè)問(wèn)題解決了,新的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn),這就要求我們要認(rèn)認(rèn)真真循環(huán)漸進(jìn)解決問(wèn)題。
三)結(jié)束語(yǔ)
內(nèi)部審核過(guò)程是質(zhì)量管理體系中非常重要的一個(gè)過(guò)程,是質(zhì)量管理體系自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我糾正和自我持續(xù)改進(jìn)的一種有效機(jī)制。通過(guò)實(shí)施內(nèi)部審核,不僅可以通過(guò)糾正不符合項(xiàng)來(lái)達(dá)到質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的,而且還可以鍛煉和逐步培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍,對(duì)于維持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、不斷提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量起到顯著的促進(jìn)作用。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)10
(一)通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。
動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng),明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃,會(huì)上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度,把質(zhì)量責(zé)任明確到班組,明確到個(gè)人,為營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫,xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長(zhǎng)在大會(huì)上做了表率,立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地?cái)D壓機(jī)臺(tái)與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn),xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力,特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì)上x(chóng)xx廠長(zhǎng)要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(二)組織分廠班組長(zhǎng)以上人員開(kāi)展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會(huì)。
通過(guò)深入剖析事故,找出問(wèn)題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收,再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,對(duì)質(zhì)量安全隱患一一排查,不斷完善改進(jìn),從源頭上把問(wèn)題管控。
隨著公司日益發(fā)展壯大,生產(chǎn)不斷擴(kuò)大,對(duì)新崗位需求增大,要保持公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,必須加強(qiáng)對(duì)新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識(shí)相對(duì)簿弱,溝通不足,老員工新崗位實(shí)操不過(guò)關(guān),有擺老資格現(xiàn)象,這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì)上,日班總班長(zhǎng)xxx主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作,提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練,用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法,并到大家的認(rèn)可。
(三)開(kāi)展多樣性的質(zhì)量安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)。
質(zhì)量月活動(dòng)期間,開(kāi)創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊,從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫(huà),制作flash,動(dòng)漫質(zhì)量知識(shí)教材,舉辦了以“全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識(shí)講座,通過(guò)組織員工學(xué)習(xí),宣傳了國(guó)家、公司的質(zhì)量政策方針,普及了質(zhì)量知識(shí),增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念,推動(dòng)了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng),積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。
有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽,文章內(nèi)容豐富,積極上進(jìn),思路明確,重點(diǎn)突出,體現(xiàn)出員工對(duì)質(zhì)量深刻的認(rèn)識(shí),表達(dá)了對(duì)公司發(fā)展的感慨,與美好的祝福。在吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng)中,車間初賽挑選出的兩名員工,以熟練的技能,過(guò)五關(guān),斬六將,取得了優(yōu)異的成績(jī),以明顯優(yōu)勢(shì)取勝,勇奪吊機(jī)技能競(jìng)賽第一名。通過(guò)吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的成效,通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng),xx分廠的整體的水平有了很大的提高,我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢(shì),對(duì)質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,在市場(chǎng)中贏取商機(jī),永立于不敗之地。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)11
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我充滿信心,做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針,強(qiáng)化安全管理,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下,以積極地態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實(shí),現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容
要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,持證上崗,切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作,落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容,制定安全、消防等施工方案和措施,嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè),有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對(duì)工人的入場(chǎng)安全三項(xiàng)教育工作,施工人員通過(guò)教育考試合格后方可上崗作業(yè),特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的有效證件上崗,禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)的用電管理,認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,配備現(xiàn)場(chǎng)專職臨電人員加大現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故,確保了施工用電安全。負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記,使用手續(xù),并要求現(xiàn)場(chǎng)各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查,嚴(yán)格操作規(guī)范,確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
建立施工現(xiàn)場(chǎng)完善的消防管理體系,編制消防應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演習(xí),加強(qiáng)對(duì)施工人員的防火教育,增強(qiáng)防火意識(shí),做到現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全,靈敏有效,排除現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)隱患。切實(shí)做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作,加強(qiáng)安防力量,并防范措施到位。積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì),經(jīng)常組織施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)和專題安全會(huì)議,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和問(wèn)題進(jìn)行排查,并要求限期整改,對(duì)整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
加強(qiáng)對(duì)個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù),施工人員入場(chǎng)登記造冊(cè),身份證留存?zhèn)浒福园嘟M形式做好每月考勤和薪資表,加大對(duì)施工人員的動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)化解勞務(wù)糾紛。
二、存在的不足
一年以來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,思想解放程度不夠,組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜,需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽,要在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作干的更好。
三、明年的工作計(jì)劃
發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效益,努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立實(shí)際形象,力求把工作做的更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增強(qiáng)才干。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,聽(tīng)從指揮,當(dāng)好助手,積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)??傊珊帽举|(zhì)工作,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐,維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。
自參加工作以來(lái),遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己?,F(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展,切身想到xx建筑工程有限公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大,對(duì)xx建筑工程有限公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績(jī),我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識(shí),做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺(tái)帳,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)12
一、 質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序
進(jìn)入XX年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性,先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門(mén)工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過(guò)程質(zhì)量控制紀(jì)錄等,這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-6月份公司共召開(kāi)了5次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度,通過(guò)階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次,有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制,避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外,公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患,公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施,對(duì)XX年生產(chǎn)的18臺(tái)sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固,該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)!
二、 上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
1-6月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率%,產(chǎn)品合格率% 、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺(tái)次,交貨合格率% 、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率% ,反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費(fèi)用+1XX計(jì)元、維修差旅費(fèi)用+16300=元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元,共計(jì)損失元。
不合格形成的主要原因?yàn)?/h2>
1.調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)、卷?yè)P(yáng)鋼絲繩定長(zhǎng)不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長(zhǎng)度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉(cāng)促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷.
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條,其中設(shè)計(jì)原因80條占%,供方原因114條占%,其余為制造原因6條占%、采購(gòu)9條% 。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、制造過(guò)程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外,各主管部門(mén)更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門(mén)管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門(mén)管理中的決定性作用,通過(guò)完善制度、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門(mén)舉一反三開(kāi)展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
三、 員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求,由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)萬(wàn)元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。下半年,我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購(gòu)、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程,堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過(guò)提高工作執(zhí)行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重,我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn),下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之,較之于XX年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步,但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過(guò)去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問(wèn)題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。
一、 完善各項(xiàng)管理制度,建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初,針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善,并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人;確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案;同時(shí),制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和XX年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn);修改了公司qhse管理體系文件,明確了職責(zé),落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工,內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé),并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。
二、 不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù),樹(shù)立公司形象,年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題,在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”,取得了顯著效果。特別是第四分公司,他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因,制定相應(yīng)措施,提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪;人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意,征求業(yè)主的意見(jiàn),了解用戶的需求,三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪,對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人,受到了廣大用戶的好評(píng)。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中,由于該工程投資不足,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低,為了達(dá)到用戶滿意,重塑公司在七廠的形象,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺,也要保證質(zhì)量,達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算,并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案,該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià),并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P(yáng)信,又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,顧全大局,樹(shù)立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質(zhì)量,不計(jì)較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場(chǎng)路面排水通暢,六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處,對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求,一、二分公司積極響應(yīng),在工期緊,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù),受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚(yáng)。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工,以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)
以技術(shù)指導(dǎo)施工,使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成,在每個(gè)工程開(kāi)工前,項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案,為了使方案更加科學(xué)合理有效,各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì),結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際,確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,由于該工程的特點(diǎn):分部、分項(xiàng)工程雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多,專業(yè)種類復(fù)雜,廣場(chǎng)面積大,我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化隊(duì)伍,對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí),由于開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,技術(shù)掌握不熟練,對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái),為此,加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度,在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人,進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工,采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法,控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核,設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7~8月份雨季施工中,針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng),后期西一路、東一路、小ⅰ-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術(shù)指導(dǎo)施工,合理組織,搶晴天戰(zhàn)雨天,對(duì)填筑土方含水量大的局限,采取了 漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工,兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng),影響攤鋪的情況,采取了兩層同時(shí)施工,一次養(yǎng)生的技術(shù)措施,縮短了養(yǎng)生周期,為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量,從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施,并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃,界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施,使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)13
“借質(zhì)量信譽(yù)考核東風(fēng),行安全生產(chǎn)效益航行”鄒城市運(yùn)管所貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)
為搞好20xx年度的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核,鄒城市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求,成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組??己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加,從20xx年4月19號(hào)開(kāi)始對(duì)全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核,對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。截止到6月30號(hào)止,我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家,達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下:
一、在考核中,我們注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度,設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表,要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問(wèn)題進(jìn)行自查,采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門(mén)檢查相結(jié)合的方式,這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問(wèn)題,并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改,整改達(dá)到合格要求,才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格,再對(duì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審驗(yàn)。
二、在考核工作中,我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個(gè)方面的監(jiān)督檢查,要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好,并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
三、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方面,要求企業(yè)守法、誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng),禁止車輛隨意掛靠,禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無(wú)關(guān)車輛經(jīng)營(yíng)。在服務(wù)質(zhì)量方面,要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示,加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、在考核過(guò)程中,運(yùn)管所還印制了《山東省道路運(yùn)輸條例》單行本、《山東省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁(yè),免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè),要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做到遵守交通法律法規(guī),合法、守法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì),達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)14
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼,已在目前崗位工作近一年了。在這將近一年的工作中,可以說(shuō)是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在此我想發(fā)自內(nèi)心的衷心感謝張總、感謝XX給我提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與展示的平臺(tái),由于本人離開(kāi)醫(yī)藥行業(yè)好幾年了,再加近幾年醫(yī)藥行業(yè)新頒布的法律法規(guī)較多,現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)又處于特殊的發(fā)展階段,公司也處于特殊的過(guò)渡階段,自己又沒(méi)有一套成熟的質(zhì)量管理方案,只能是邊做邊學(xué),摸索前行,在這不斷迂回曲折的工作過(guò)程中學(xué)到了好多實(shí)實(shí)在在的知識(shí),總結(jié)出了一些質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),也為今后公司的質(zhì)量管理工作奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年6月份臨時(shí)來(lái)公司參與工作,8月份正式到公司上班,由于接到上級(jí)檢查的通知, 因客觀原因,公司原質(zhì)量管理工作相對(duì)較差、人員技術(shù)力量相對(duì)薄弱,首先大體瀏覽了一遍質(zhì)量管理檔案、又對(duì)經(jīng)營(yíng)流程做了初步的了解,然后對(duì)時(shí)空的實(shí)操窗口做了初步的了解和對(duì)各崗位的使用權(quán)限做了解,馬上制定了工作方案,組織相關(guān)人員立即開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,補(bǔ)齊了以前欠缺的質(zhì)量管理檔案。通過(guò)各部門(mén)、各崗位近一年的努力,本公司質(zhì)量管理初步邁入正規(guī)化的管理,現(xiàn)就參加工作以來(lái)所做的質(zhì)量工作做如下總結(jié)。
工作方面總結(jié):
一、指導(dǎo)督促完成了員工檔案、健康檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、培訓(xùn)檔案(去年著重開(kāi)展了各崗位操作流程的培訓(xùn),今年按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作)、安全衛(wèi)生檢查記錄、補(bǔ)充了不齊全的文件。
今年新招收的員工,在入剛前集中進(jìn)行了崗前培訓(xùn)(3月份招收員工),保證人員上崗前的知識(shí)儲(chǔ)備,灌輸藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)Gsp知識(shí),為實(shí)施質(zhì)量工作打下伏筆;老員工按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了繼續(xù)培訓(xùn)與培訓(xùn)測(cè)試,培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃,完善了培訓(xùn)檔案,也提高了各部門(mén)的質(zhì)量管理意識(shí),目前在崗的正式員工都能達(dá)到崗位的基本質(zhì)量管理要求。也按照要求操作到位(特殊原因除外)
二、起草、建立了質(zhì)量方針檔案
三、組織開(kāi)展了年度內(nèi)審工作,和專項(xiàng)內(nèi)審的工作。
起草、修改、審定了內(nèi)審計(jì)劃,內(nèi)審首次會(huì)議、內(nèi)審日程安排表、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審末次會(huì)議。
四、開(kāi)展了質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查工作。
五、起草完成了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)檔案。風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告;藥品經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)與控制表。
六、質(zhì)量管理體系文件:起草、修訂、審定了藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度43條;藥品質(zhì)量管理操作規(guī)程16條;藥品質(zhì)量管理職責(zé)28條;起草、修訂、審定了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度20條:醫(yī)療器械質(zhì)量管理操作規(guī)程9條。兩套制度達(dá)290頁(yè)
接手了公司質(zhì)量管理工作后,知道質(zhì)量管理體系文件屬于**要求,大體瀏覽了原來(lái)的質(zhì)量體系文件,發(fā)現(xiàn)不符合新版GSP的要求,在百忙之中,邊完成其他工作的同時(shí),工作時(shí)間由于日常業(yè)務(wù)的干擾,辦公室人員較多環(huán)境嘈雜,工作進(jìn)度緩慢,工作期間無(wú)條件的情況下,抽取下班時(shí)間、請(qǐng)假回家時(shí)間修改了這兩套質(zhì)量管理體系文件。鑒于這種情況給張總匯報(bào)后,得到張總的理解與支持,不顧公司的客觀困難,立馬解決了辦公問(wèn)題,給質(zhì)量管理工作創(chuàng)造了安靜合適的工作環(huán)境,加快了這兩套制度的出臺(tái)。
由于時(shí)間的緊迫,我一個(gè)人起草,基本是我一個(gè)人修改,再加上本人水平有限,這兩套制度目前還存在許多不完善的方面,有待日后繼續(xù)修改。
同時(shí)指導(dǎo)監(jiān)督完成了這兩套管理制度的起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)以及修改、撤銷、替換、銷毀檔案。
七、完成了20xx年度驗(yàn)證工作。
八、計(jì)算機(jī)系統(tǒng):
1、按照各位職責(zé)重新分配了時(shí)空權(quán)限,在這之前銷售崗有質(zhì)量管理員及財(cái)務(wù)人員的權(quán)限;倉(cāng)儲(chǔ)配送人員有采購(gòu)銷售的權(quán)限等等,權(quán)限分配混亂,糾正了不合理的權(quán)限分配。
2、整理了時(shí)空疑問(wèn):由于這塊內(nèi)容較多,以一兩個(gè)代表窗口做舉例說(shuō)明,其他就不一一列舉了。
此處省略
3、糾正、規(guī)范了操作程序的不合理,如銷售出庫(kù)復(fù)核一直由質(zhì)量管理員做,改為復(fù)核員做此項(xiàng)工作。
九、準(zhǔn)備了一套給上下游發(fā)放的資質(zhì),起草、編制了公司簡(jiǎn)介、資質(zhì)目錄、合格供貨方檔案表、質(zhì)量體現(xiàn)調(diào)查表、質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)、法人委托書(shū)等。
十、20xx年審核、審批首營(yíng)企業(yè)XX家、首營(yíng)品種XXX個(gè)、合格客戶XXX家;20xx年通過(guò)公司現(xiàn)有資料的整理與合作客戶收取資質(zhì)的方法盡力完善了首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、合格客戶的歷史檔案。審批多少未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
十一、開(kāi)展了采購(gòu)整體質(zhì)量的評(píng)審工作。
十二、規(guī)范了庫(kù)房的收貨、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、復(fù)核、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等的操作流程。
十三、開(kāi)展了不合格藥品報(bào)損與銷毀的審批工作。
十四、收集、學(xué)習(xí)、分析、傳遞、反饋質(zhì)量信息XX條,完善了質(zhì)量信息檔案。
十五、完成了XXX商貿(mào)有限公司許可證的申報(bào)工作。
十六、完成了XXX醫(yī)藥有限公司籌建的申報(bào)工作。(正在進(jìn)行中)
十七、完成了XXX有限公司許可證專項(xiàng)變更工作.
十八、藥品食品監(jiān)督管理部門(mén)檢查5次,其中兩次未發(fā)整改通知,這是我公司以前沒(méi)有過(guò)的情況,其中一次為藥品質(zhì)量抽樣檢查。
20xx年工作計(jì)劃:
一、完成GSP的專項(xiàng)變更工作;
二、完成醫(yī)療器械許可證的變更工作(和張總溝通過(guò)在定)
三、完成食品流通許可證的變更工作(和張總溝通過(guò)在定)
四、如果公司名稱及其他內(nèi)容有變動(dòng),再次進(jìn)行藥品許可證、GSP證、醫(yī)療器械許可證、食品流通許可證的變更工作。
五、繼續(xù)時(shí)空的完善工作。
六、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作做到目前為止,接下來(lái)按照GSP要求,進(jìn)入正常的管理階段,對(duì)各環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo),將藥品質(zhì)量管理貫穿到全過(guò)程。使GSP工作能得到良好的、持續(xù)性的運(yùn)作。
不足和需改進(jìn)方面:
近一年的工作忙碌又緊張,我清楚的知道自己還有很多不足的地方,在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種知識(shí)日新月異。只有堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),法規(guī)等,才可以更好的發(fā)展自己,才能勝任目前的質(zhì)量管理工作。
回首過(guò)去,20xx年后半年至20xx年質(zhì)量工作所取得的成績(jī),離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開(kāi)各部門(mén)、各崗位的辛苦付出,在此我代表公司、代表質(zhì)量管理部門(mén)謝謝各位了。展望未來(lái),20xx年,面對(duì)新挑戰(zhàn),醫(yī)藥行業(yè)的改革,流通整治的到來(lái),兩票制的執(zhí)行等等,公司質(zhì)量管理工作任務(wù)艱巨、使命光榮、責(zé)任重大。我們要在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下,進(jìn)一步振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,以更加良好的精神狀態(tài),更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,為公司更快更好的快速成長(zhǎng)做出新的貢獻(xiàn)。為確保質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行,將以大局為重,以企業(yè)發(fā)展為己任,與各位同事攜手并進(jìn),與各部門(mén)加強(qiáng)溝通,統(tǒng)籌安排,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作圓滿完成而努力工作。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)15
200X年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神,以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全管理職責(zé),不斷持續(xù)改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系,將各部門(mén)制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作,加大服務(wù)力度,以物資裝卸、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn),強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補(bǔ)漏洞,切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善,責(zé)任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高,實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%,不合格物資后處理率100%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行。 一年來(lái),我們主要做了以下工作:
1、完善管理網(wǎng)絡(luò),整章建制,把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對(duì)組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與,配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門(mén)專項(xiàng)檢查10余次,結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,及時(shí)消除事故隱患和苗頭,對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè),監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè),整改率達(dá)到98%以上,無(wú)法徹底整改的問(wèn)題,組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門(mén)檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改,問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng),工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全 。
200X年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量、安全工作高度重視,上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,嚴(yán)格落實(shí)操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系。
保證安全工作不松懈 為確保安全生產(chǎn),滿足顧客需求,提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,在有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,根據(jù)ISO9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊(cè)、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制,將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范,并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。
要求供應(yīng)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過(guò)程監(jiān)控,從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu),加大直采比率,預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制,保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān),嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn),所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降56%。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理,不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對(duì)加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,把好過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。各部門(mén)按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位,定期開(kāi)展質(zhì)量回訪,對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況,對(duì)用戶的意見(jiàn)、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,采取措施加以改進(jìn),并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
5、廣泛動(dòng)員,全員參與,積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)。
根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況,為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,我們要求各體系覆蓋部門(mén)必須指定一人兼任本部門(mén)的質(zhì)量體系管理員,每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì),組織學(xué)習(xí)體系文件,重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題,需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神,由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門(mén)及各崗位,保證人人熟悉質(zhì)量體系,為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。 同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)人員日常安全教育力度,組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng),取得了較好成績(jī)。并要求從自身做起,嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中,不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。
從重點(diǎn)要害部門(mén)和崗位入手,以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合開(kāi)展檢查監(jiān)督,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結(jié)合,清理了多年來(lái)存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理,采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn),配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè),使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高,工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全,工具擺放整齊,各種標(biāo)識(shí)牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序,及時(shí)歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動(dòng)性強(qiáng),危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了,全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 幾點(diǎn)體會(huì):
一、做好安全工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健。
我公司的質(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制,無(wú)論是公司還是基層單位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn),定期進(jìn)行工作匯報(bào),對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制,落實(shí)安全責(zé)任。
為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理,預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門(mén)我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門(mén)配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度。
做到有章可循 在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無(wú)一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
四、強(qiáng)化對(duì)業(yè)績(jī)檢查考核中安全管理的比重。
根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們?cè)诿看螜z查考核中,對(duì)安全隱患檢查整改方面,采取非常主動(dòng)方式,從全員、全方位、全過(guò)程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,規(guī)范運(yùn)做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年,我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
二Oxx年三月九日