總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的公司工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司工作總結(jié)1

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20xx年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不普通的一年里，咱們物流部全部員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿的完成咱們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到超級的高興和自豪，咱們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，碰到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身仍是存在一些問題和工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠熟練，在對待新老客戶的各類要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺仍是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改良。

二、20xx年的工作計劃

不斷增強個人修養(yǎng)，自覺增強學習，盡力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，踴躍的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作職位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議和各類訴求

1、 希望公司能為我繳納上海社會保險。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2、請公司結(jié)合實際考量咱們物流部門的工作性質(zhì)，每一名職員都是希望自己所付出的盡力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一名職員的工作踴躍性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3、希望20xx年公司結(jié)合實際情況從頭制定咱們物流部的考核制度。

公司工作總結(jié)2

二○xx年是我們公司技改項目全面投產(chǎn)后,參與市場激烈競爭的一年。一年來,面對焦炭市場持續(xù)低迷、原煤價格大幅上漲、鐵路運力不足、頻繁拉閘限電、企業(yè)效益滑坡的嚴峻形勢，全體干部職工團結(jié)一致，沉著應戰(zhàn)，同舟共濟，共渡難關(guān)，較好地實現(xiàn)了企業(yè)在逆境中的平穩(wěn)過渡。

一、抓素質(zhì)，促技改，限產(chǎn)量，保質(zhì)量版權(quán)所有

年內(nèi)，針對水源、電源、煤源不足和鎮(zhèn)江同志離廠后，技術(shù)力量不足等不利因素以及工藝技術(shù)不允許停產(chǎn)、正常生產(chǎn)市場又疲軟的矛盾，公司果斷采取了限產(chǎn)措施。全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展,共生產(chǎn)焦碳59.3萬噸、焦油1.9萬噸、硫磺131噸、硫銨5290噸、粗苯4850噸，外供煤氣5199萬立方,其中外供城市199萬立方；洗煤車間洗選原煤69.8萬噸，產(chǎn)出精煤55.7萬噸。主要工作有：

一是從完善制度入手，狠抓規(guī)范化建設。結(jié)合公司現(xiàn)代企業(yè)管理制度和質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)安全健康管理體系的建立，我們以規(guī)范化、精細化管理為目標，完善了一系列規(guī)章制度，并加大執(zhí)行力度，使各個生產(chǎn)工藝流程做到環(huán)環(huán)相扣，設備管理做到檔案健全，保養(yǎng)及時，設備事故率和生產(chǎn)成本降低，安全、環(huán)保設備完善，管理到位，軟硬件齊全。

二是從搞高效益著眼，進一步挖潛力、降成本。經(jīng)過10多次小焦爐試驗，不斷調(diào)整配煤比例，提高了焦炭質(zhì)量，降低了配合煤成本；洗煤車間通過工藝改進，回收率比上年增加了7個百分點；《消耗品考核試行辦法》實施后，8至12月份，材料消耗比上半年減少了72萬元。

三是從技術(shù)改造著力，全面提高設備效能。一年中，共進行大小技改200余項。其中兩臺熄焦車的技改，比外加工節(jié)約資金30多萬元；集裝箱裝車系統(tǒng)的改造，使成品焦的比例提高了10；將消煙除塵車的分流器改用耐火材料制作，使用壽命比原來增加了三倍。特別是根據(jù)市場需求，經(jīng)過三個階段19次小焦爐試驗，特種焦試驗成功，經(jīng)權(quán)威部門檢驗，各項指標全部達到了客戶要求。

四是急社會所急，如期完成城市煤氣的供應。2萬立方的煤氣柜主體建成后，我們緊鑼密鼓，開展了職工培訓、管道鋪設、工藝改造等一系列工作，12月8日，精脫硫置換成功，9日氣柜外圍管線置換成功，揭開了我公司向省城輸送煤氣的嶄新一頁。

在整個生產(chǎn)過程中，我們把“以人為本，安全為天”的方針貫徹始終，抓教育，建制度，促落實，完善安全教育臺帳和安全教育卡，在普遍狠抓崗位練兵的同時，對特殊崗位、特殊操作人員進行專門培訓，提高崗位人員的專業(yè)知識，增強了崗位人員的安全意識。

二、抓管理，調(diào)策略，強力度，保供銷

原料供應、產(chǎn)品銷售是保證公司生產(chǎn)正常運行的兩大重要環(huán)節(jié)。年內(nèi)，面對煤源緊缺,煤價上漲，焦炭價格卻一落再落的市場壓力，供銷公司干部職工開動腦筋，靈活應變。全年共采購原煤86.7萬噸，平均回收率達到64.7；采購精煤17.3萬噸，平均灰分控制在9.3以下;采購硫酸、液堿、等化工原料8.7萬噸；銷售成品焦51.3萬噸,粒焦4.5萬噸,焦粉3.1萬噸,改良焦2.5萬噸；銷售焦油1.97萬噸、粗苯4771噸、硫酸銨5234噸。還銷售中煤4.8萬噸，煤泥4.7萬噸，矸石13萬噸。

在原料供應方面，面對頻頻出現(xiàn)的價格波動，始終以嚴把成本、質(zhì)量關(guān)為前提，采取鞏固、開發(fā)、淘汰三結(jié)合的方針有效地建立和鞏固了供應基地；在銷售方面，堅持內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)并舉的方針，根據(jù)市場需要，在內(nèi)貿(mào)上，抓大放小，擴增了長期合作伙伴；在外貿(mào)上，擴大直接溝通關(guān)系，準確了解國際市場動態(tài)，把握產(chǎn)品價格定位，調(diào)整營銷策略，提高了出口創(chuàng)匯率；在化產(chǎn)品銷售上，采取招標形式，一次性收取了全部預付款，不但減少了庫存壓力，注入了流動資金，而且降低了市場風險，減少了工作量；在物資供應方面，堅持計劃先行，嚴格審核的原則，避免了浪費和扯皮，提高了工作效率；在倉儲運輸方面，成立了儲運處，對各庫房進行了一次全面盤點和分類整合，做到手續(xù)齊全，分類合理，堆放有序，賬實相符，徹底改變了過去臟、亂、差的局面。同時，對各部門的材料消耗實行了統(tǒng)一考核，為公司節(jié)約了大量資金。針對現(xiàn)場管理混亂，職責不清，行賄的受賄行為時有發(fā)生的問題，公司制定下發(fā)了《公路運輸和現(xiàn)場獎罰制度》，收煤人員高度負責，嚴格把關(guān)，共查處不合格送煤車48輛，共計800余噸，在凈化了現(xiàn)場管理環(huán)境的同時，為公司挽回了巨大的經(jīng)濟損失。

三、重素質(zhì)，調(diào)機構(gòu)，強職能，求實效

提高職工素質(zhì)，提升管理水平，是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，公司以三個管理體系認證、現(xiàn)代企業(yè)制度建立、職工技能教育、安全教育等為主題，共組織了包括內(nèi)審員培訓、財務統(tǒng)計員培訓、化產(chǎn)知識培訓、專業(yè)知識培訓、消防知識培訓等為內(nèi)容的10余次培訓，累計參訓人員達600余人次。在培訓中特別注重了授課過程的監(jiān)督評價以及培訓效果的反饋，保證了培訓質(zhì)量，使職工素質(zhì)真正得到了提檔升級。根據(jù)“人才本地化”的思路，公司在上年委托兩所學校培養(yǎng)東于地區(qū)學生的基礎上，又新增了太原科技大學、山西省財貿(mào)學校兩個委培基地，增加了會計、機電、工業(yè)分析及煤炭深加工四個專業(yè)，為公司的發(fā)展儲備了后備力量。

為適應公司工作重心由基本建設轉(zhuǎn)向焦化生產(chǎn)的客觀形勢，年初,公司對原有機構(gòu)及部分人員進行了重新調(diào)整，提拔了一批技術(shù)過硬、責任心強的骨干分子。七月份，公司以保生產(chǎn)、保安全、保人才、強隊伍為前提，有序地進行了一次定編、定崗、定員、減員。經(jīng)過理論考試、技能考核、業(yè)績評價，擇優(yōu)選拔，優(yōu)勝劣汰，真正把一批素質(zhì)高，能力強的員工放到重要崗位，為公司的持續(xù)發(fā)展優(yōu)化了隊伍，提高了戰(zhàn)斗力和競爭力。

公司辦公室在一年的工作中，堅持為上級服務、為同級服務、為基層服務的宗旨，較好地發(fā)揮了辦文辦事、信息服務、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職能，力爭做到突擊性工作不亂，被動性工作超前，服務性工作熱情，綜合性工作主動。在安全生產(chǎn)驗收、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三個體系的認證、現(xiàn)代企業(yè)管理制度策劃、企業(yè)文化建設、大型活動、大型會議的組織中，根據(jù)領(lǐng)導意圖，較好地發(fā)揮了統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、整體組織的功能和參謀助手的作用，同時完成了各種文件的收集、打印、裝訂、分發(fā)和報刊收發(fā)工作、小車隊組建工作，還協(xié)助領(lǐng)導完成了整體工作布局和階段性工作方案的策劃。

后勤部以服務員工、提高服務質(zhì)量為宗旨,在進行深入的思想和職業(yè)道德教育的同時，從加強制度建設，加大考核力度入手，不斷規(guī)范管理。根據(jù)環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系的要求，對職工宿舍、食堂、醫(yī)療室影響環(huán)境和人身健康的各種因素進行了預防和糾正。適時組織為全公司員工進行了體檢；規(guī)范了勞保用品和辦公用品的領(lǐng)用考核程序，加強了電話費、手機費管理；在職工餐廳實行了浮動工資制、職工代表定期考核制，治安大隊實行了分隊管理制，班與班，隊與隊之間各司其職，出現(xiàn)了你追我趕，爭先爭上的可喜局面，服務質(zhì)量明顯提高。

財務部根據(jù)公司機構(gòu)調(diào)整后的新情況，及時規(guī)范了物流單據(jù)的傳遞程序，進一步完善了財務、物流一體的信息化系統(tǒng)工程，對庫存管理和采購結(jié)算模塊進行了合理調(diào)整，系統(tǒng)運行更加科學適用。同時針對財務管理中出現(xiàn)的問題，組織財務、結(jié)算人員進行認真分析，認真研究，及時采取措施，積極開展自查自糾，在不斷改進中自我完善，促進了財務工作的規(guī)范化。

公司企管部成立后，在部門及人員考核、獎金分配、材料消耗考核、計劃編制下達等方面做了大量工作。

一年來，公司還逐步完善了激勵機制。年初，拿出10萬元對20xx年的先進集體、先進個人進行了獎勵；從改變超產(chǎn)獎發(fā)放辦法入手，開展了對部門和個人百分考核及獎金發(fā)放辦法的探索；對嚴把原煤質(zhì)量關(guān)的員工及提出合理化建議、意見，關(guān)心公司發(fā)展的員工，分別給予了獎勵和通報表揚；還投入20萬元，為所有職工進行了一次綜合體檢，并對查出有病癥跡象的同志送到太原進行了復診；6月份，相關(guān)部門組織員工開展了“一日游”活動。這些激勵措施的實施，進一步激發(fā)了員工的積極性，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力。

四、借外力，集眾智，強管理，樹形象

為了借助外部力量，加快企業(yè)發(fā)展步伐，一年來我們做了以下工作：

1、進行了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康體系的認證工作。認證過程中，各單位、各部門緊密配合，內(nèi)審員和輔導人員協(xié)調(diào)一致，廣泛動員，培訓到位，程序嚴格，經(jīng)過半年的努力，三證一舉通過，為公司產(chǎn)品進入國際市場，取得了通行證。

2、聘請?zhí)樚炜萍嘉幕邢薰具M行現(xiàn)代企業(yè)制度的全面策劃，并在企業(yè)診斷、組織設計、企業(yè)文化、工作流程等方面取得了階段性成果。

3、接待了省、縣安全監(jiān)管試點工作現(xiàn)場會。其中縣級現(xiàn)場會兩次，省級一次。通過現(xiàn)場會，促進了軟、硬件安全設施完善，在較大范圍內(nèi)展示了公司的良好形象，提高了社會聲譽。

五、抓建設,重基礎，促進度,保完善

年內(nèi)，工程指揮部在主抓煤氣柜配套建設的同時，還對現(xiàn)有生產(chǎn)設施的進行了技改和完善。

1、在設備安裝方面:完成2萬立方的煤氣柜一座及配套的加壓機、脫硫塔、制冷器等設備的安裝；完成了煤氣柜及煤氣管道的防腐工作;完成了通往金大地的煤氣管道及配套設備的安裝;完成了洗煤車間壓濾機的技改和化產(chǎn)油庫泡沫發(fā)生器的安裝;為2#配煤槽制作了煤倉。

2、電氣工程方面：完成了試驗焦爐的配電及電氣盤柜的安裝，架設橋架280米，安裝電纜3萬多米。

3、土建方面：完成了煤氣柜小區(qū)全部土建工程和2#配煤槽的封頂，新建了壓濾機房，為廠區(qū)及加油站圍鐵藝墻300米，石砌墻360米，磚砌墻1000米，改造通往南門磅房的道路400平方；屋面防水2300平方；硬化車輛管理處洗車臺250平方；西馬路下水明溝400米；完成公司307國道口標志牌一座。

20xx年我公司光榮地被國家商務部批準為全國首批享受焦炭出口配額的48家企業(yè)之一；被國家發(fā)改委首批公告為焦化行業(yè)準入企業(yè)；并成功地躋身于太原地區(qū)五十強企業(yè)和制造業(yè)十五強企業(yè)之列。這些成績的取得是全公司上下精誠團結(jié)、勤勉務實、埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。但一分為二看，我們的差距還很大，組織機構(gòu)設置不合理、崗位職責不清、管理素質(zhì)不高、考核標準不高、透明度不強、工作扯皮、效率低下、思想觀念落后等問題依然存在。這些問題已成為制約公司發(fā)展的瓶頸，需要我們在以后的工作中認真改進。20xx年，我們面臨的形勢更加嚴峻，競爭更加激烈，任務更加艱巨。新的一年公司工作的指導思想是：以增強核心競爭力為目標，以全面提高員工素質(zhì)為核心，以整體提升管理水平為手段，狠抓原料，保證穩(wěn)產(chǎn)，促進銷售；細化考核，強化技改，降低成本；提高效率，拓展產(chǎn)業(yè)，增加效益，促進公司管理上水平，產(chǎn)品上檔次，企業(yè)上規(guī)模。

根據(jù)上述指導思想，公司確定今年的主要經(jīng)濟指標是：

生產(chǎn)全焦60萬噸、生產(chǎn)焦油1.95萬噸、粗苯4800噸、硫銨5000噸、硫磺180噸、洗精煤65萬噸；采購原煤100萬噸、精煤15萬噸;采購硫酸4800噸、液堿1030噸、洗油400噸、工業(yè)鹽120噸、純堿100噸；銷售焦炭55萬噸，銷售化產(chǎn)品達到產(chǎn)量的99，貨款回收率達到95。

為了完成上述指標，年內(nèi)我們要抓好以下工作：

1、全面完成現(xiàn)代企業(yè)制度的策劃工作。經(jīng)過一年來的共同努力，策劃工作已經(jīng)取得階段性成果。年內(nèi)策劃工作要完成企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及包括人力資源、物力資源、財力資源、生產(chǎn)經(jīng)營管理、成本管理、市場營銷管理在內(nèi)的管理制度的建立并全面進入培訓、實施階段。各級干部要從實現(xiàn)管理水平的全面、全方位提升的高度，提高認識，端正思想，積極配合，主動參與，自覺行動，開動腦筋，加強管理，提前介入，力爭站的更高一點，思路更寬一點，想的更細一點，做得更好一點，使策劃工作真正取得預期的效果。

2、加強各項工作的考核力度。要通過明確工作標準、科學細化考核制度、強化監(jiān)督機制、完善考核手段等一系列措施，有效控制和降低原材料、生產(chǎn)、銷售、倉儲、加工、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的成本，加強對進出廠原材料的驗收和產(chǎn)中、產(chǎn)后產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，力求實現(xiàn)成本最小化，效益最大化。產(chǎn)供銷各部門要加強市場調(diào)查和跟蹤服務，對客戶進行多方面比較，做到好中選優(yōu)，優(yōu)勝劣汰，拓寬渠道，抓大不放小，形成一大批可靠的、穩(wěn)定的、有發(fā)展前景的客戶和戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)企業(yè)的同強共贏，增強抗風險能力。

3、要增強創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一個國家、一個企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。沒有創(chuàng)新就不會有進步，亞鑫要發(fā)展，要走向世界，要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須堅持走創(chuàng)新之路。要在體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上下功夫，做文章，打破按部就班的沉悶局面。要通過創(chuàng)新使公司管理上水平，研發(fā)能力有大提高，企業(yè)規(guī)模有大發(fā)展。年內(nèi)我們要上馬5萬噸/年焦油加工及10萬噸瀝青精加工項目，籌備18萬噸合成氨30萬噸尿素項目。要以只爭朝夕的精神，加大力度，加快進度，盡快做好前期工作，力爭新項目早上馬，早見效。版權(quán)所有

4、加強財務核算和信息化建設，保證財務成本數(shù)據(jù)信息和情況分析的準確性、及時性、充分體現(xiàn)經(jīng)濟分析的指導性和實效性。同時，要狠抓產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)的銜接，加強信息的溝通與互補，規(guī)范財務管理，暢通渠道，加強控制，減少和杜絕中間環(huán)節(jié)的流失的脫節(jié)。

5、整理公司檔案，進行達標升級。自公司成立以來，在經(jīng)營發(fā)展中開成的檔案零散無序，缺乏科學規(guī)范的管理，20xx年來通過開展整檔升級，使檔案管理逐步走向規(guī)范化、制度化、科學化和現(xiàn)代化，成為公司管理工作的一個重要組成部分。公司檔案室要適應公司發(fā)展的要求，有效服務于公司經(jīng)營發(fā)展中的各項工作，以開展優(yōu)質(zhì)服務為宗旨進行檔案建設，提高整體水平，促進自身發(fā)展，讓檔案信息資源在公司改革發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

6、認真實施以人為本戰(zhàn)略。在生產(chǎn)力諸要素中，人的因素是最重要的。一個企業(yè)的成敗，取決于勞動者素質(zhì)的高下。要采取切實可行的措施，加強員工隊伍的培訓，特別要加大管理者隊伍的培訓。管理現(xiàn)代化企業(yè)必須具備高水平的能力、廣博的知識、左右逢源的協(xié)調(diào)能力。各級領(lǐng)導必須從多角度，采用多種形式，加強學習，提高自身素質(zhì)。工作有大度、有高度、有氣度、有風度、有力度、有適度。要通過提高自身素質(zhì)，樹立起全局觀念，學會全新的工作方法，堅決反對和摒棄個人主義、小團體主義、本位主義、愛面子思想，從“一切為了亞鑫，為了亞鑫一切”的高度，廣開言路，博采眾長，愛護人才，勇于自我否定，善于和與自己意見不同的人一道工作；要加大職工思想教育和技術(shù)技能培訓力度，培養(yǎng)一支又紅又專、紅專并進、忠誠企業(yè)、技能過硬、能征善戰(zhàn)、敢打硬仗、敢攻難關(guān)的職工隊伍；要建立穩(wěn)定人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、調(diào)動各類人才積極性的長效機制；要從實施人本戰(zhàn)略的高度，經(jīng)濟的、行政的、教育的措施三管齊下，制度建設、硬件建設、軟件建設多頭并舉，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，確保職工的生命安全，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

7、建立健全黨、工、團組織，以黨建促工建、團建，以工建、團建促黨建，促進企業(yè)的民主政治建設，推動企業(yè)整體管理水平的提高。

8、多方采取措施，滿足現(xiàn)有生產(chǎn)和新項目的用水需要。

為了完成全年工作任務，公司號召全體干部職工要以“高起點的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的工作目標”，團結(jié)協(xié)作，科學務實、真抓實干，創(chuàng)新奮進，以我們無所畏懼的創(chuàng)業(yè)豪情，向“裝備現(xiàn)代化、管理科學化、經(jīng)營國際化、產(chǎn)品精尖化”的目標邁進。

公司工作總結(jié)3

20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表達的，每當我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方，我也對自己總結(jié)一下。

一、努力學習，努力工作

可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。

在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。

二、工作成果

相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了_元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。

三、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

公司工作總結(jié)4

一、在工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我那里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法明白而停滯在那里，我

必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，應對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，異常在20xx年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫忙下，在自我平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

二、業(yè)務上

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務任務，每季度都定期評比，應對了相當?shù)膲毫?，我?jīng)過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。

本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自我，也要不斷的提高自我的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在20xx年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。

公司工作總結(jié)5

根據(jù)自治區(qū)水利廳《關(guān)于xx年xx水利電業(yè)行業(yè)建設和糾風工作的實施意見》以及《xx水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)開展行風建設的實施方案》、《xx水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》五項制度的要求，我公司結(jié)合本行業(yè)的實際情況，扎扎實實、全面深入地開展了行風建設和糾風工作。結(jié)合“創(chuàng)建行業(yè)文明，誠信建設年”活動，今年，我們又積極組織開展了行風建設和糾風工作“回頭看”，使行風建設的成績得到了鞏固和提高。通過近年來的艱苦努力，我公司的行業(yè)作風得到了根本好轉(zhuǎn)，群眾反映的一些工作作風中的熱點問題得到了解決，辦事效率和服務質(zhì)量有了進一步的提高，認真履行服務承諾條款，承諾兌現(xiàn)率達95%以上。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個新的臺階，樹立了電力企業(yè)的良好形象，得到了用戶的歡迎和擁護，有力地促進了我公司各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將我公司今年以來的行風建設和糾風工作總結(jié)匯報

一、領(lǐng)導重視，組織落實，廣泛宣傳，統(tǒng)一認識

我公司領(lǐng)導深深地體會到：作為電力服務行業(yè)，員工的服務水平高低是企業(yè)提高競爭力不可缺少的重要方面，而行風建設和糾風工作，則是提高服務水平最直接最有效地途徑。抓行風建設和糾風工作只有抓住本行業(yè)的特點，堅持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)服務宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，使供電服務由“用戶求我”到“客戶至上”的轉(zhuǎn)變，在主觀上克服壟斷地位帶來的優(yōu)越感和“唯我是從”的思想，花大力氣糾正以電謀私的行業(yè)不正之風，才能適應計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的根本轉(zhuǎn)變，適應現(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展的需要。

xx年，為了加強對電力行業(yè)行風建設和糾風工作的領(lǐng)導，首先在原來成立的“富川縣電力行業(yè)行風建設，評議工作領(lǐng)導小組”的基礎上，對行風建設和糾風工作領(lǐng)導小組進行了調(diào)整，直接由公司經(jīng)理鄧斌任組長，下設辦公室及具體工作人員，做到一把手負總責，有專門機構(gòu)，有專人辦事，為電力行風建設和糾風工作提供了有力的組織保障。

其次，是對整個行風建設和糾風工作作了周密的部署和安排。開展了廣泛深入的宣傳發(fā)動工作，分別召開了領(lǐng)導班子行風建設和糾風工作專題會議、員工動員大會、中層干部行風建設和糾風工作學習會議，使全體員工明確行風建設和糾風工作是長期性的，并統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、使之牢固樹立全心全意為人民服務的思想意識。

再次，是制定了一套切實可行的措施，狠抓窗口服務。公司進一步建立健全了《富川電力公司行風建設實施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會服務承諾》以及《規(guī)范化服務標準》等規(guī)章制度。通過以上工作，電力公司行風建設和糾風工作的必要性及重要意義人人皆知，家喻戶曉。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風建設和糾風工作，為電力系統(tǒng)行風建設和糾風工作的順利開展奠定了良好的基礎。

二、堅持一手抓電力發(fā)展，一手抓行風建設，促進精神文明更上新臺階

第一，以“讓政府放心，使人民滿意”為目標，當好發(fā)展富川民族經(jīng)濟的先行官。為了適應富川經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平不斷提高的要求，公司想方設法克服資金、設備、施工等方面的困難，想群眾之所想，急群眾之所急，積極配合縣委、政府為搞好20縣慶的縣城改造工作。如縣城路燈亮化、美化工程建設、縣慶工程110kv變電站的建設，縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農(nóng)村10kv以下臺區(qū)工程的新建及線路改造建設、按區(qū)公司要求標準化供用電營業(yè)所的建立。經(jīng)過以上一系列的改造工作，有力保證了我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大城鄉(xiāng)居民的生活用電?？h城路燈亮化、美化工程建設，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經(jīng)濟。從而有力地促進了富川精神文明建設更上一個新臺階；同時為20縣慶提供了有力的電力保障。

第二，建立行風建設目標責任制，制定了《富川電力公司規(guī)范化服務考核獎懲辦法》，并與經(jīng)濟效益掛鉤。公司經(jīng)理與各中層部室負責人簽訂《富川電力公司行風建設、**評議責任書》，做到層層抓落實，責任到人，認真考核，獎懲分明。

三、注重社會監(jiān)督，自查自糾，促進行風的根本好轉(zhuǎn)

根據(jù)行風建設和糾風工作具體要求，結(jié)合我公司的實際情況，我公司采取了走出去，請進來和召開座談會的方法，進行了自評自查，找差距找問題、找不足、找根源。通過自查和聽取聘請的社會各屆人士行風建設監(jiān)督員的反饋意見，主要存在以下一些問題。

1、有個別員工政治素質(zhì)還不高，為用戶服務的意識不強。

2、申請用電服務有時不到位，辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請答復不明確，時間不確定，有時跑幾次還辦不成。

3、收費透明度不高，特別是新用戶在安裝費方面，不知道如何計算，是否合理。這一問題也是用戶反映最強烈的問題。有用戶反映安裝費收費有開白條或不開條現(xiàn)象。如有經(jīng)農(nóng)改后臺區(qū)用戶反映，只用一點材料，接通電源，卻收費150元，其他用戶只換個表移動一下也收了一百多元、二百多元不等。

4、規(guī)范服務不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語言不文明，工作責任心不強，有“人情電”的現(xiàn)象。

針對以上自查和聘請行風建設監(jiān)督員的反饋意見中存在的問題，我們抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，逐條進行邊查邊糾，不護短、不遮丑和采取三不放過的原則：一是不查明原因不放過；二是不分清責任不放過；三是沒有處理結(jié)果不放過。通過認真自查自糾，及時整改，取得初步成效。

第一，定期對員工進行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務技術(shù)學習，開展內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象活動，舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)和業(yè)務技能知識搶答競賽活動，在全體員工中形成一股“比、學、趕、幫、超”的熱潮，員工的精神面貌煥然一新，達到了“要我工作”到“我要工作”、“用戶唯我”到“用戶至上”的服務意識轉(zhuǎn)變。

第二，幾年來，一直在公司辦公樓一樓公布領(lǐng)導、部室的辦公室位置、中層領(lǐng)導及中層負責人名單、職務示意表圖。在各營業(yè)收費網(wǎng)點懸掛電費收交時間和申請報裝用電流程圖、意見簿，設立報裝電話，落實專門機構(gòu)和專人負責用電申請手續(xù)，實行一口對外服務。簡化了用戶辦理用電手續(xù)，得到了用戶的稱贊，方便了群眾的監(jiān)督。

第三，加強企業(yè)管理，完善管理機制。堅持查處偷電、“人情電”行為。（如蓮山供用電管理營業(yè)所兩位員工由于在電費結(jié)算時有“人情電”等原因，經(jīng)查實后，立即按有關(guān)規(guī)定給予了記過處理。）另外，在各營業(yè)窗口上墻公開收費價格，根據(jù)上級文件精神，及時取消了各種電力附加費、居民生活用電變損。同時，減少中間流通環(huán)節(jié)，使同質(zhì)同量的材料低于市場價格，讓利于用戶。

第四，將“規(guī)范化服務標準”、“對社會服務承諾”、“職工守則”、“文明用語”、“規(guī)范化服務考評及獎懲辦法”裝裱上墻，同時在各營業(yè)網(wǎng)點設置咨詢崗，選派業(yè)務水平高，經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員解答用戶提出的疑難問題，設立事故搶修、咨詢服務電話和投訴電話，利用電視、標語等形式多樣的方法，向用戶宣傳公司對社會服務承諾、服務措施及電力法規(guī)、用電常識。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立電力行風意見箱。采用走村串戶及印發(fā)調(diào)查問卷等形式公開接受社會的監(jiān)督。從問卷調(diào)查統(tǒng)計得知：廣大用戶對我縣供電部門整體形象的評價是好的。

四、切實開展行風“回頭看”活動，以“兩改一同價”工作為契機，鞏固和擴大行風建設成果

根據(jù)上級關(guān)于**評議行風“回頭看”活動實施方案的具體要求，我公司在吸取前階段**評議行風的經(jīng)驗和做法的基礎上，更加詳細、具體地制定“回頭看”活動計劃和實施方案，工作開展更加扎實而且更具有針對性，鞏固和進一步擴大了我公司行風建設評議的成果。

我們根據(jù)自身的了解和評議員在走訪、問、談、調(diào)查問卷中，以及群眾反映的問題，有針對性地完善了行風建設方面的規(guī)章制度和考核辦法。一是實行全員帶牌上崗（臨時工也不例外），接受群眾監(jiān)督，公司大院員工堅持按時翻牌上崗制度。二是對全縣已進行農(nóng)網(wǎng)改造臺區(qū)全部實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。真正使廣大用戶用上明白電、放心電，并從中獲得了實惠，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

根據(jù)幾年來堅持行風建設調(diào)查統(tǒng)計，反映差的只占0.2—0.6%。說明我們的行風建設和糾風工作是有成效的，群眾對電力行業(yè)服務水平還是滿意的。但行風建設和糾風工作是一項長期而又艱巨的工作，我們今后還將在取得成效的基礎上，結(jié)合全區(qū)開展“創(chuàng)文明行業(yè)，誠信建設年”活動，解放思想，實事求是，與時俱進，一如既往地繼續(xù)抓好行風建設工作，鞏固已取得的成果，精益求精，再接再厲，把我公司建設成為一流的“雙文明”現(xiàn)代供電企業(yè)。

公司工作總結(jié)6

五月份，xx公司在礦正確領(lǐng)導下，以開展“學習實踐活動”和“五月安全教育月”活動為契機，以慶祝建礦投產(chǎn)xx周年和迎接各級領(lǐng)導檢查為動力，不斷加大安全管理和各項后勤服務工作力度，圓滿完成礦下達的各項工作任務?？偨Y(jié)五月份工作，主要有“三好”、“三不好”：所謂“三好”即：安全工作抓得好、重點工作完成好、基礎工作做得好。

一、安全工作抓得好

xx公司五月份以開展“五月安全教育月”為主線，重點做好了以下四項工作：一是及時傳達了礦安全辦公會議精神。五月初，公司及時召開了安全專題會，認真?zhèn)鬟_貫徹礦安全辦公會和趙礦長、油書記重要講話精神，各單位也層層召開圓班會、職工會，將會議精神和需落實的六項工作層層傳達到每名職工，各單位制定了確保五月份安全生產(chǎn)的具體措施，人人寫出了安全承諾書。二是認真開展了“班前一刻鐘教育”和“每周安全一重點”活動。按照礦安全辦公會和安全隱患排查分析會提出的要求，xx公司起草了《關(guān)于落實安全工作匯報制度的通知》并下發(fā)各單位，各單位按照《通知》要求，認真填寫《xx公司安全工作匯報表》，并按時上報、匯總，促進了活動的開展。三是干部走動式管理作用發(fā)揮較好。五月份，公司全體管理人員對各單位、崗點及施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查和考核，累計考核3075元，促進了內(nèi)部管理，確保了作用發(fā)揮。四是安全管理職能履行到位。安檢部堅持了天天檢查不斷線，對查出的問題及時督促落實整改，對查出的19條突出問題進行了通報，并對責任人員考核罰款425元，對強化管理人員責任意識，促進問題迅速整改起到了推動作用；另外，安檢部還對燒烤園、綠化部棚子搭建施工進行了專人現(xiàn)場盯靠，確保了施工安全，也為順利實現(xiàn)公司五月份安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極作用，

二、重點工作完成好

突出表現(xiàn)在以下六個方面：

（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標準的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項準備工作，特別是為落實好《落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯(lián)合安檢部、人力資源部、財務部、辦公室，抽調(diào)5名專業(yè)人員協(xié)助配合，歷時15天，梳理文件規(guī)定的各項標準131項，補充完善公司及各單位安全責任制49項、管理制度133項、操作規(guī)程22項、應急預案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，建立了職工培訓檔案與勞動防護用品管理臺帳，規(guī)范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。

（二）結(jié)合工作實際，認真做好了衛(wèi)生防疫工作。針對當前加強手足口病、麻疹以及甲型H1N1流感病毒等傳染性疾病預防的要求，xx公司結(jié)合工作實際，做好了各項預防工作：一是公司及時傳達了礦甲型H1N1流感病毒預防工作會議精神，對環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進行了重點要求。二是邀請集團公司衛(wèi)生防疫站領(lǐng)導為公司260余名公共場所從業(yè)人員分兩批進行了公共衛(wèi)生知識培訓，并全部參加公共衛(wèi)生知識考試，及格率100%，衛(wèi)生意識、業(yè)務技能和防控措施得到了強化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強了晨午檢和全日觀察，嚴格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統(tǒng)學習并嚴格落實了集團公司“托幼機構(gòu)手足口病預防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強了食品衛(wèi)生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協(xié)助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預防甲型H1N1流感須知》2474份，宣傳預防甲型H1N1流感的基本常識。

公司工作總結(jié)7

20xx年即將翻過去，回顧著一年來的感悟，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務管理

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。

我們xxx保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。

公司工作總結(jié)8

20xx年，是我公司成功拿到__銀行授信的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務為中心，防范風險為根本，提高效益為目的，支持服務中小企業(yè)，努力打造信用擔?！钡慕?jīng)營理念。這一年，是公司突破的一年，積極進取的一，頗有成就的一年。

一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔保業(yè)務，公司運行安全，取得了一定新成績。

一、各項業(yè)務指標完成情況

1、順利完成上年末__戶(筆)共____萬元在保業(yè)務的安全解保。

2、全年實現(xiàn)受保業(yè)務__戶(筆)_____萬元，其中:按受?？蛻魧ο髣澐?企業(yè)_戶筆、共____萬元;按單筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務_戶(筆)____萬元;順利完成解保當年受保業(yè)務筆___萬元。

3、年末在保業(yè)務筆____萬元，其中企業(yè)_筆，____萬元;個人_筆，____萬元。

4、全年度月平均擔保余額____萬元，業(yè)務放大倍數(shù)僅為____萬元。

5、存入擔保業(yè)務保證金____萬元，提取賠償及責任準備金____萬元。

6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務、代管擔?；饦I(yè)務。

7、全年未發(fā)生代償業(yè)務、事項。

8、全年實現(xiàn)各項業(yè)務收入____萬元，虧損____萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達__%;實現(xiàn)稅金及各項附加__萬元。

9、實現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。

二、各項主要工作開展情況

1、認真落實清理整頓工作。

年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔保機構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關(guān)愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實各項申報工作，達到市場準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。

2、積極開展市場營銷。

為做大做強擔保業(yè)務，公司除根據(jù)核準的“融資性擔?！边@一主營業(yè)務開展營銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務的營銷，在開展主營業(yè)務營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎。

據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務合作，打開了融資性擔保業(yè)務局面，取得了長足進步;同時，在副營業(yè)務方面也有了新的嘗試。

3、加強制度、內(nèi)控建設。

年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務制度、管理制度、內(nèi)控制度建設等方面開展了一系列工作。

一是先后擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實員工考勤、_、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行;

二是著力實施反擔保管理措施、客戶信用及風險評級、受保業(yè)務跟蹤檢查、在保業(yè)務質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務運行和風險防控工作制度的建立和推進;

三是加強保前調(diào)查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理;

四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。

4、加強學習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。

一是為主動了解、掌握和適應市場開展業(yè)務，組織全員認真學習了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實施方案的通知，有針對性地選學所附“方案”，助力推進業(yè)務;

二是繼續(xù)加強與本公司業(yè)務和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)(如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關(guān)于促進融資性擔保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權(quán)法》等)、國家時政要聞、同行業(yè)運行報道等的學習，自覺自律;

三是為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學習、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用;

四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓，從基本禮儀(禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進退)、營業(yè)辦公禮儀(營業(yè)禮儀服務規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務會議禮儀)、商務外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng);五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。

三、存在困難和不足

1、搭建起與銀行界業(yè)務合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔保業(yè)務服務，僅僅是擔保企業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。

2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔保業(yè)務發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過小，業(yè)務放大倍數(shù)僅為_，經(jīng)營效益很不理想。

四、工作體會

1、防范風險，重在求“實”。防控風險是擔保行業(yè)的安身立命之本，是擔保業(yè)務的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務的前提。擔保業(yè)務是高風險業(yè)務,只有扎實做好保前調(diào)查、核實;受保時落實審查、反擔保措施;保后落實跟蹤管理等，切實防范和控制風險，才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有效的防范風險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防范風險。

2、開拓業(yè)務，必須堅持“穩(wěn)健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務的重任，必須大力開拓業(yè)務，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。

3、服務企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務行業(yè)，而其服務行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求雙向“誠信”——既要求受保企業(yè)(客戶)對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個人等客戶服務，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙(多)方關(guān)系，達到共贏目的。

公司工作總結(jié)9

不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助！憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實的一年，在20xx年中我能認真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。對于日復一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言，但更多的是責任心和對工作的態(tài)度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好xxxx、xxxx、xxxx等工作，現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié)：

1、因業(yè)務流程、規(guī)范內(nèi)容較多，在xxxx部門從事業(yè)務稽核工作不能做到核到每個小的細節(jié)，故采用控制大的點來控制業(yè)務中涉及的風險，并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務稽核人員的業(yè)務指導工作，使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業(yè)務支撐；

2、對于各城、縣區(qū)在業(yè)務流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時與其溝通，并電話指導其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問；

3、每月到城、縣區(qū)營業(yè)現(xiàn)場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況，檢查營業(yè)人員對業(yè)務知識的熟知情況，并現(xiàn)場指正要求立即整改；

4、作為部門的xxxx接口人，根據(jù)公司要求，指導部門相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應的記錄，認真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報，按時上報風險管理部；功夫不負有心人，通過我們堅持不懈的努力，20xx年部門的xxxx工作在每月考評中一直排名前三位。4月，省公司xxxx部到我分公司檢查，我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料，使部門xxxx工作受到好評，并于5月受邀參加省公司xxxx部組織的xxxxxx輸理討論會；

5、8月，省公司xxxx組到公司檢查，我作為部門xxxx人員，指導部門涉及人員準備好相關(guān)資料及記錄，為檢查人員講解部門的職責及各崗位的工作職責，雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題，但我立即查找問題原因，實時整改，及時做好補救措施，順利配合完成了此次檢查工作；

回想這一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于同事之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導和公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學習中進步，相信憑著自己認真學習的工作作風和踏實進取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實。

公司工作總結(jié)10

近三年對于大連田野綠化工程有限公司來說是全面發(fā)展和進步的一年，更是收獲的一年。公司始終堅持“誠信為本、開拓進取”的宗旨，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、真抓實干，以力爭打造“大連田野綠化工程品牌效益”的企業(yè)目標，切實完成了集團下達的各項建設任務。

一：工程概況以及完成情況

工程完成情況

①金州新區(qū)大規(guī)模造林重點綠化——建設項目施工八標段：丹大高速公路兩翼綠化工程堤八標段

金州新區(qū)大規(guī)模造林重點綠化建設項目施工八標段：丹大高速公路兩翼綠化工程堤八標段該工程總造價為元，主要建設項目綠化、養(yǎng)護、栽植等工程。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗收。

②普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程

普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程該工程總造價7559000元，主要建設項目有栽植喬木、灌木、播種草坪、花卉等作業(yè)綠化工程。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗收。

③普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程

普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程該工程總造價4255000元，主要建設項目包括栽植喬木、灌木；播種草坪、花卉等作業(yè)綠化工程。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗收。

④普蘭店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綠化工程施工第一回合段

普蘭店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綠化工程施工第一回合段于20xx年5月開工建設，主要建設項目有綠化管理邊石維修。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。

⑤大連長興島臨港工業(yè)區(qū)海防林、荒山造林等綠化工程6標段大連長興島臨港工業(yè)區(qū)海防林、荒山造林等綠化工程6標段工程遵循“高起點規(guī)劃，高標準建設”的宗旨，重點打造精品工程，主要建設包括綠化工程施工，工程總造價元，現(xiàn)已完成綠化工程施工。

⑥長興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工長興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工于20xx年5月10日開工建設，主要建設項目有綠化工程施工工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。

⑦長興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工長興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工于20xx年5月10日開工建設，主要建設項目有綠化工程施工工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。

⑧前革“三新”工程農(nóng)民新居

前革“三新”工程農(nóng)民新居于20xx年9月11日開工建設，主要建設項目樹木移栽工程現(xiàn)在已經(jīng)在20xx年9。月25日順利驗收并樹木移栽完工，該工程造價為19139080元現(xiàn)在已進入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。

二：日常事務及完成情況

制度建設工作

1、根據(jù)公司最新制度要求，結(jié)合綠化公司實際工作情況，綠化公司及時完成了《綠化公司管理制度》的修訂工作。

2、為了做好綠化公司各項目工程——重大質(zhì)量安全事故應急處置工作，指導應急搶險，確?？茖W、及時、有效地組織應對事故，消除隱患，綠化公司依據(jù)集團應急救援預案，結(jié)合綠化工種和施工現(xiàn)場的實際情況，公司自主編制了一本參考性強、可操作性強，通俗易懂的《綠化公司應急救援預案》。

3、為了提高員工的工作積極性，改善員工收入水平，激勵員工投

身公司生產(chǎn)和集團建設中，公司根據(jù)集團薪酬改革方案，編制了一套《綠化公司績效考核管理辦法》。

4、根據(jù)綠化公司工作需要以及具體工作內(nèi)容，制定了全新的《綠化公司工作流程》，使各項工作按照工作流程順利開展，節(jié)約了工作時間，提高工作效率。

安全、文明施工管理工作

1、按照公司管理制度，與所有項目部及項目部管理的施工單位簽訂安全、文明施工責任狀2份，使安全文明施工責任到人。 ——

2、各施工項目部建立了完善的安全文明施工保證體系，健全了各項目部的安全文明管理措施，

3、工程部牽頭，對個項目部安全文明管理工作進行不定期的檢查，全年抽查各項目部施工現(xiàn)場15次，共形成安全文明檢查記錄15份，按照檢查記錄要求，全部整改完成，全年未發(fā)生一起安全文明事故。

其它工作

三：采取的主要措施及方法

1、對公司機構(gòu)、人員進行了重組

為了提高工作效率，提高員工工作積極性，不斷提高管理水平和施工水平，綠化公司今年對原有機構(gòu)和人員進行了重組，使全員達到優(yōu)化配置，各盡其職，各盡其能，各負其責。

2、完善工程管理體系，提高施工能力

我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。與項目部和各家施工單位簽訂工——程質(zhì)量責任狀，由項目部管理人員現(xiàn)場管理，工程部、技術(shù)部配專職人員進行抽查，避免發(fā)生質(zhì)量事故。安全文明方面，與各項目部逐層簽訂安全文明責任狀，責任到人，定期對各項目區(qū)的安全文明施工進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求限期整改。全年未發(fā)生一例質(zhì)量、安全文明事故。

3、積極響應集團各項方針政策，努力配合集團其它公司處室工作為了落實集團制度化管理精神，綠化公司根據(jù)公司實際情況，積極配合集團其它公司處室的工作，

四：存在的問題

1、景觀工程包含的內(nèi)容零散，點多面廣，各工作內(nèi)容相互銜接較多，工程實施起來比較困難。

2、與其它公司交叉施工多，協(xié)調(diào)多，難度大。整體配合、協(xié)調(diào)不夠，缺少溝通和交流。

3、工期緊、任務重、施工單位難管理。

4、景觀工程包含的內(nèi)容零散，根據(jù)施工現(xiàn)場具體情況而產(chǎn)生的變更較多，工程竣工后結(jié)算問題較多。

五：合理化建議

1、進一步加強各公司的溝通、協(xié)調(diào)及配合。

2、集團各部門之間應完善工作程序，提高辦事效率。

3、根據(jù)具體情況，重新制定工程變更結(jié)算辦法。

4、制定切實可行的施工單位管理辦法，提高整體施工管理能力和水平。

5、制定科學合理的培訓方案，全面提升管理層的綜合素質(zhì)。

六、今后工作安排

1、積極籌劃和準備開工條件的新建項目，具備一個開一個，充分利用有限的施工季節(jié)。

2、“堅持質(zhì)量安全第一，建設優(yōu)質(zhì)高效工程”的原則，全力打造田野綠化品牌。

3、加大對現(xiàn)有人員的考核、培訓，——充分發(fā)揮主觀能動性和才能，使職、責、權(quán)、利統(tǒng)一。

4、采取多種形式，全力提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)。

總之，在以后的發(fā)展思路中，不斷的探索新的發(fā)展機遇的，充滿挑戰(zhàn)新市場，我們將繼續(xù)用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以飽滿的熱情、激昂的斗志、百倍的信心，不斷增強責任感和使命感，圓滿完成各項工程建設任務，為大連田野綠化工程有限公司作出新的貢獻！

公司工作總結(jié)11

上半年，一隊在汽運公司正確領(lǐng)導下，全體駕駛員共同努力下，按照超高壓公司“穩(wěn)定主網(wǎng)絡，暢通大動脈，為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司而奮斗”的戰(zhàn)略目標，努力工作，開拓創(chuàng)新，強化措施，狠抓落實，很好地完成了上半年的安全生產(chǎn)任務，提高了安全生產(chǎn)服務質(zhì)量?，F(xiàn)簡要總結(jié)匯報如下：

一、安全生產(chǎn)方面

新春伊始，根據(jù)汽運公司按排，我們對20××年“11.16”和20××年“8.4”兩起特大交通事故進行了深刻反省和認真總結(jié)，用血的經(jīng)驗教訓教育全體駕駛員，使每個駕駛員都懂得嚴格執(zhí)行交通法規(guī)、遵守勞動紀律的重要性，并且能切實落實到行動中。制定了更為嚴格的用車治理制度和反超速、反違章獎、罰條例，從思想上、制度上規(guī)范駕駛員的行為，確保安全行車。

為了將事故率壓到最低限度，上半年元月23號和6月29號，車隊配合超高壓公司冬、夏季安全生產(chǎn)大檢查分別對車輛進行了兩次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除車輛安全隱患，確保車輛的上路完好率。同時開展“愛車、維護車輛”勞動競賽活動，評選出其中的先進積極分子，以點帶面，全面提高駕駛員的職業(yè)技能水平和安全意識。

通過和駕駛員交心、交流及時了解其思想動態(tài)，糾正不利于安全行車的思想意識和行為；通過和駕駛員進行互幫互助活動，及時解決其后顧之憂，穩(wěn)定職工隊伍，使職工全身心地投入生產(chǎn)，確保行車安全。

二、基礎治理方面

20××年車隊建立了“車輛檢查”、“安全學習”、“車輛治理”等臺賬。今年上半年，我們繼續(xù)完善、細分、車隊臺賬，讓車隊治理有章可循，有帳可查。上半年由于生產(chǎn)需要，駕駛員之間更換、交換車輛頻繁，我們根據(jù)汽運公司的工作部署，及時給每臺車建立了車輛“維修、交接”檔案，使得車輛交接工作有序、清楚地進行，確保駕駛員對新接車輛的車況有明確了解，從治理上保證了行車安全。

三、下半年的工作打算

總體的工作思路就是圍繞公司的安全工作目標，加強車輛治理，提出針對措施，保持車輛健康水平；加強基礎治理，加大執(zhí)行力度，不斷提高治理水平，高質(zhì)量的完成各項工作任務，提高工作效率，確保全年安全無事故。

1、今年夏季雷暴、洪澇、高溫災難持續(xù)不斷，我們雖然作好了“迎峰渡夏”的組織預備，但我們?nèi)皂氃谒枷肷蠋椭恳粋€駕駛員隨時保持良好的精神狀態(tài)，高度警惕，提高工作責任心以應對隨時可能發(fā)生的緊急情況。

2、上半年車隊雖然杜絕了超速50%以上的違章，但稍微違章仍為數(shù)不少。車隊將加強安全學習力度，通過多種形式使每個駕駛員加深對“交通法”和“交通治理條例”的理解和應用。最大限度減少違章，確保上半年的良好安全形式得到延續(xù)。力爭全年無事故，一掃去年陰霾，打一個安全翻身仗。

3、隨著社會的不斷進步，科技水平的飛速向前發(fā)展。我們的車輛也在不斷地快速更新?lián)Q代，駕駛員對車輛新的理論、新的結(jié)構(gòu)的了解有滯后現(xiàn)象。我們下半年將加大技術(shù)培訓力度，以鼓勵自學和請老師講課相結(jié)合，合理應用經(jīng)濟杠桿，最有效的發(fā)揮駕駛員的聰明才智，提高車隊駕駛員的綜合素質(zhì)。

總之，汽運公司20××年工作目標和指導思想已經(jīng)明確，我們將一如既往地在公司領(lǐng)導的正確指揮下，開拓思路，銳意進取，勤奮工作，盡職盡責，為構(gòu)建和諧企業(yè)，確保下半年高質(zhì)量的完成安全、生產(chǎn)任務而不懈努力！

公司工作總結(jié)12

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始追求穩(wěn)定的長期發(fā)展，而員工的長期穩(wěn)定性就成了企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。因此，熱力公司在引進新員工后，逐漸開始關(guān)注員工轉(zhuǎn)正問題。近期，為了確保員工的崗位穩(wěn)定和公司的長期發(fā)展，熱力公司對轉(zhuǎn)正工作進行了有效總結(jié)。

一、規(guī)范轉(zhuǎn)正標準，加強轉(zhuǎn)正流程

在熱力公司轉(zhuǎn)正工作中，首先要做的是明確轉(zhuǎn)正標準。公司明確了員工的崗位職責及工作要求，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及綜合性考評，通過員工的考勤、績效與工資等信息拉長對員工的考察時間，并對跨部門轉(zhuǎn)崗的員工進行復雜的考察和審核，從而制定了更加嚴格的轉(zhuǎn)正標準，并嚴格按程序進行轉(zhuǎn)正審核。同時，公司設立了轉(zhuǎn)正小組，對員工的考核進行全面的評估與審核，注重員工的實際工作能力和成果。

二、注重對員工發(fā)展的引導，提高員工滿意度

在熱力公司中，員工的發(fā)展是公司關(guān)注的重點之一。公司為員工提供全方位的培訓和學習機會，幫助員工提高專業(yè)素質(zhì)和工作能力，通過員工的培訓、學習與實踐，釋放他們的工作潛力并優(yōu)化其創(chuàng)新能力，從而提高員工的工作滿意度。同時，在員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，公司注重員工的個性化發(fā)展需求，為員工提供個性化的業(yè)務拓展及成長空間。

三、注重員工福利，提高員工歸屬感

公司認為，員工的福利是維護員工與公司良好關(guān)系的基礎，熱力公司不僅為員工提供具有競爭力的薪資待遇，還為員工提供完善的福利保障。例如，公司設立了加班補償制度，為員工提供養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等保障，優(yōu)化員工的工作環(huán)境及工作生活等方面優(yōu)惠政策，提高員工的福利待遇，增進員工與企業(yè)之間的互動性和穩(wěn)定性。

四、建立合理的激勵機制，不斷激發(fā)員工工作熱情

企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展離不開員工的積極貢獻，為此，企業(yè)需要建立科學合理的激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情。熱力公司定期對員工進行績效評估，在員工評估中，除了薪資方面的獎勵外，還提供多種獎懲措施，例如: 免費培訓、年度績效獎金、年度假期、優(yōu)質(zhì)工作體驗等激勵措施。通過這些激勵措施，為員工提供更多的想象空間和合理的職業(yè)發(fā)展路徑。

總之，熱力公司在轉(zhuǎn)正工作總結(jié)中，始終堅持問題導向，提高服務質(zhì)量和體驗。通過規(guī)范的轉(zhuǎn)正標準，完善的制度流程，注重員工福利和發(fā)展，建立合理的激勵機制等措施，成功地完成了員工轉(zhuǎn)正問題，進而提高了公司的組織效率和工作質(zhì)量，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長。

公司工作總結(jié)13

光陰飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在公司各級業(yè)務部門的親密配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建立專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司指導的教導和囑托，從部門職能出發(fā)，從工程的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司指導安排的各項任務。我們就今年的工作情況在以下幾個方面進展總結(jié)：

一、工程標準化

從部門成立開場，公司就一直強調(diào)標準化、流程化管理，我們做工程不是為了僅僅是完成某一個工程，而是要總結(jié)出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的工程、面對更多的不同的客戶。緊跟著指導的指示，我們建立了天池公司工程施行流程、工程設計施工標準，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后工程的施行提供了根據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了本錢。通過公司工程對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。

但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計根據(jù)都是經(jīng)過模擬現(xiàn)有工程、或是參照客戶提供的照片來下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關(guān)要求或是確認我們的設計，導致工程開工后還要更改。這樣就造成了本錢的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的根據(jù)必須是客戶正式確認的。

二、工程制度化

對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系開展的命脈，員工的工作、施工隊的施行都必需要有一個完善的制度來加以管理。

部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開場對家裝施工的經(jīng)歷不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、施行。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進度，從如今開場，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、平安等管理制度，在今后的工程施行中加以應用，以防止出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。

對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進展管理，特別是材料采購費用等涉及工程本錢的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。

三、責任明確化

由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)裝備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比方材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)絡材料供給商，以獲取最新的材料信息和價格。又比方工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。

最主要的是目前缺少預算員，因此，對于本錢的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了工程施行前，不知道準確的施工本錢預算，當工程完畢時，又無法準確的計算出施工的實際本錢。假如有一位裝修預算員，那么憑著他的經(jīng)歷和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的本錢和監(jiān)視施工的完成情況。

有的工作，我們還是需要共同承當，以彌補人員上的缺乏。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專人來進展管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。

四、績效考核

由于去年時間緊、人員配置缺乏，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出奉獻的要給予獎勵，違背了公司制度或是對工程造成了損失的要追究責任，給予處分。這些制度的制訂還需要公司其他部門給予支持和決策。

隨著新的一年到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品構(gòu)造不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司開展，工程部將積極推進以工程精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“”是結(jié)果融入到工程管理中。展望將來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的開展與挑戰(zhàn)!

公司工作總結(jié)14

這一年多來，我們“防范風險為根本，以優(yōu)質(zhì)服務為中心，支持服務中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理擔保業(yè)務488筆，擔保金額27960萬元，累計擔保金額47792萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

一、20xx年主要工作

1、嚴把風險關(guān)，加強保前調(diào)查核實。對每一筆擔保，我們都嚴把風險關(guān)，認真做好客戶外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的財務狀況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、還款力氣進行認真評估，畢竟擔保是一項高風險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。

2、以誠為本。我們以“準時、高效、熱忱、雙贏”作為公司的服務理念，在實際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是準時地進行調(diào)查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，關(guān)懷企業(yè)解決資金困難。

3、加強學習，努力提高業(yè)務水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外，還必需要有豐富的業(yè)務學問和實際業(yè)務操作力氣。因此，我們一方面對兄弟擔保公司學習，學習他們的工作閱歷為我所用。另一方面從書本上學，認真學習財政金融相關(guān)政策，準時把握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。

4、加強內(nèi)部管理。作為新組建的公司，加強內(nèi)部管理，建章立制，是公司穩(wěn)健進展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔保機構(gòu)的閱歷，制定了各類業(yè)務資料;二是單獨設立業(yè)務經(jīng)營部，配備了專業(yè)調(diào)查人員;三是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施，明確了網(wǎng)絡操作員，確保信息暢通，準時上報業(yè)務經(jīng)營狀況;四是制定了業(yè)務操作規(guī)定，風險防范措施和各崗位職責。

二、心得體會

1、防范風險，講求真實有效。防范和把握風險是為中小企業(yè)服務和公司自身進展的前提，擔保業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和把握風險才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有效的防范風險，必需講求真實有效，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風險。

2、服務企業(yè)，講求誠意誠意。擔保企業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，就要講求誠意誠意的為中小企業(yè)服務，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏的目的。

3、開拓業(yè)務，講求穩(wěn)步向前。由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必需講究穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)進展。

三、建議和暢想

同公司共同奮斗了一年，通過擔保公司年終工作總結(jié)，我提出幾點問題，有待爭辯解決：

1、企業(yè)沒有權(quán)證的反擔保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦消逝風險，擔保公司的利益難以得到法律愛惜;

2、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風險方面多講案例，多實地考察。

通過工作總結(jié)，對于將來，我們要：

1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數(shù)，同時主動與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。

2、加強內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。

公司工作總結(jié)15

一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年各項工作總結(jié)

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制

物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。

其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，20xx年我們共與xx員工解除了勞動關(guān)系，減少工資及附加費用近xx元。

第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支xx多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時；

第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把xx拆開合成xx接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束；

第五，20xx年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近xx元，油料減少xx元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近xx元，減少工資及附加費xx元，達到了降低成本、提高效益的目的。