總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)1

隨著20xx年春節(jié)的臨近，鐵路客運(yùn)春運(yùn)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這段時(shí)間里，鐵路部門為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，采取了一系列有效的措施，保障了旅客的出行安全和舒適。以下是對(duì)鐵路客運(yùn)春運(yùn)工作的總結(jié)：

一、客流量大幅增長(zhǎng)，需求持續(xù)旺盛

今年的春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)量大幅增長(zhǎng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)鐵路客運(yùn)發(fā)送旅客數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)了10%以上。這主要是由于人民生活水平的提高，出行需求持續(xù)旺盛，人們對(duì)出行的信心逐漸增強(qiáng)。

二、多項(xiàng)措施確保春運(yùn)客流平穩(wěn)

為了保障春運(yùn)期間的客流平穩(wěn)，鐵路部門采取了多項(xiàng)措施。首先，加大了運(yùn)力投放，增加了春運(yùn)臨時(shí)列車和加開旅客列車的數(shù)量，提高了運(yùn)輸能力。其次，優(yōu)化了運(yùn)輸組織，通過(guò)提前預(yù)售車票、增加售票窗口和自助售票機(jī)的數(shù)量等方式，有效緩解了客流壓力。此外，加強(qiáng)了安全管理和服務(wù)保障，確保了列車運(yùn)行的安全和旅客的出行舒適。

鐵路客運(yùn)春運(yùn)工作取得了良好的成績(jī)。通過(guò)采取有效的措施，鐵路部門成功保障了春運(yùn)期間的客流平穩(wěn)，為人民群眾的出行提供了便利和保障。同時(shí)，春運(yùn)期間也為鐵路部門提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的客運(yùn)工作提供了借鑒和參考。希望在未來(lái)的工作中，鐵路部門能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)春運(yùn)期間的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾的出行提供更好的保障。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)2

20xx年春運(yùn)工作已圓滿落下帷幕。在為期40天（1月xx日至2月xx日）的春運(yùn)中，我市各單位堅(jiān)持“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，周密部署，安全順利地完成了春運(yùn)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全市鐵路、公路、水路運(yùn)輸共完成客運(yùn)量xx萬(wàn)人次，其中：城市（縣城）公交完成客運(yùn)量xx余萬(wàn)人次?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、春運(yùn)形勢(shì)整體平穩(wěn)、出行順暢

20xx年，市春運(yùn)辦（交通運(yùn)輸局）繼續(xù)抓好大交通春運(yùn)組織工作，召開全市春運(yùn)工作會(huì)議，組織對(duì)各交通窗口單位的檢查，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。各交通窗口單位高度重視，我市春運(yùn)呈現(xiàn)出安全有序、量增質(zhì)優(yōu)的良好態(tài)勢(shì)。

春運(yùn)第一天，我市及周邊地區(qū)普降大雪，給交通運(yùn)輸造成很大影響，各單位協(xié)同應(yīng)對(duì)，采取有效應(yīng)急措施，組織掃雪，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛設(shè)備的安檢，密切關(guān)注天氣及高速公路通阻情況，適當(dāng)調(diào)整運(yùn)力配備，化解了危機(jī)。在整個(gè)春運(yùn)期間，在各窗口單位努力下，做到了“保暢通、保出行、保安全”。

總體來(lái)看，我市春運(yùn)客流形勢(shì)較為平穩(wěn)。在應(yīng)對(duì)學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等較大客流時(shí)，準(zhǔn)備充分，平安有序。鐵路運(yùn)輸發(fā)送旅客余萬(wàn)人次，同比小幅下降；公路運(yùn)輸方面完成客運(yùn)量余萬(wàn)人次，同比小幅增長(zhǎng)；水路運(yùn)輸完成客運(yùn)量余萬(wàn)人次，同比下降幅度較大。

二、主要工作措施和做法

（一）重視組織領(lǐng)導(dǎo)，緊抓工作落實(shí)

一年一度春運(yùn)工作是檢驗(yàn)交通窗口單位保障能力的一項(xiàng)重頭戲，也是考量政府組織協(xié)調(diào)能力的重要指標(biāo)。為切實(shí)加大春運(yùn)工作力度，我市成立了分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以市委宣傳部、市公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)、港航、蕪湖海事、鐵路蕪湖車務(wù)段等為成員單位的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各承擔(dān)春運(yùn)工作的單位還成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門、單位行政主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定春運(yùn)工作方案，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保持通訊工具暢通，并深入春運(yùn)工作一線，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（二）加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，保障運(yùn)行暢通

春節(jié)前夕，各交通窗口單位充分做好客流預(yù)測(cè)，制定春運(yùn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案，組織充足運(yùn)力，確保旅客走得及時(shí)、走得有序。

今年，鐵路部門為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間客流高峰，春運(yùn)期間臨時(shí)增開20對(duì)旅客列車。為方便旅客購(gòu)票，在車站增加了應(yīng)急窗口，同時(shí)，還采取延長(zhǎng)售票時(shí)間、增加車站服務(wù)點(diǎn)和醫(yī)療點(diǎn)等方式，改善服務(wù)環(huán)境。此外，還安排了武警、志愿者協(xié)助做好春運(yùn)安檢和秩序維護(hù)。火車站當(dāng)日最高發(fā)送旅客人，創(chuàng)下歷年春運(yùn)期間新高。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)3

從春運(yùn)旅客出行情況分析，鐵路、公路等傳統(tǒng)客運(yùn)出行旅客人數(shù)逐年下降，民航出行人數(shù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。鐵路發(fā)送旅客方面，僅春節(jié)假期結(jié)束前后2月21日—3月2日較上年增長(zhǎng)4.7%，其余三十日較上年均呈下降趨勢(shì)（2月1日—2月10日下降8.9個(gè)百分點(diǎn)，2月11日—2月20日下降5.2個(gè)百分點(diǎn)，3月3日—3月12日下降2.7個(gè)百分點(diǎn)）。公路發(fā)送旅客方面，較上年減少222.6萬(wàn)人次，是近三年來(lái)旅客人數(shù)減少最多的一年。分析鐵路、公路旅客人數(shù)下降原因，一是受春節(jié)假期期間七座以下客車免費(fèi)通行政策影響，自駕車出行比例逐年上升。二是航空客運(yùn)出行旅客人數(shù)增長(zhǎng)較快。今年春運(yùn)較上年發(fā)送旅客增加了40萬(wàn)人次，為近年來(lái)增量最多的一次。主要是春節(jié)長(zhǎng)假部分旅客以外省市或境外旅行為目的地，航空出行成為首選。三是今年春節(jié)與往年相比較晚，大專院校已集中于1月底放假，春運(yùn)前學(xué)生流返鄉(xiāng)基本完成。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

自治區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)作為全區(qū)春運(yùn)工作的牽頭部門，在春運(yùn)開始前，早行動(dòng)、早部署，積極組織自治區(qū)個(gè)部門單位在自治區(qū)分會(huì)場(chǎng)參加了國(guó)家發(fā)改委等11個(gè)部門和單位聯(lián)合召開的全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議，印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)xx年全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議精神切實(shí)做好有關(guān)工作的通知》，要求自治區(qū)春運(yùn)相關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議精神和國(guó)家發(fā)改委連維良副主任的重要講話精神，在安全隱患治理、治理交通擁堵、強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)工作交流等方面進(jìn)行了部署。同時(shí)，立足工作實(shí)際，建立了“xx年春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)宣傳發(fā)布中心”、“內(nèi)蒙古客運(yùn)量報(bào)送群”、“內(nèi)蒙古暖冬行動(dòng)聯(lián)絡(luò)宣傳工作群”，利用微信、郵箱及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息、簡(jiǎn)報(bào)交流。

自治區(qū)春運(yùn)工作相關(guān)部門單位深入貫徹國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)要求，積極在組織部署上強(qiáng)化落實(shí)。鐵路方面，呼和浩特鐵路局、沈陽(yáng)鐵路局、哈爾濱鐵路局分別制定了《xx年春運(yùn)工作方案》。公路方面，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年道路春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》。民航方面，內(nèi)蒙古民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春運(yùn)期間航空運(yùn)輸工作的通知》。公安交管部門印發(fā)了春運(yùn)安保方案以及配套的督導(dǎo)檢查考核、宣傳、隊(duì)伍管理、違法整治等方案。同時(shí)鐵路、公路、民航、公安交管部門均與春運(yùn)開始前召開了各行業(yè)動(dòng)員部署會(huì)議，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安全管理、運(yùn)力安排、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急預(yù)警、信用體系建設(shè)、擴(kuò)大宣傳、信息報(bào)送等方面對(duì)全區(qū)春運(yùn)工作做出了具體安排部署。

為強(qiáng)化工作落實(shí)，各盟市政府領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)行業(yè)管理部門負(fù)責(zé)同志深入生產(chǎn)一線督導(dǎo)檢查并慰問(wèn)春運(yùn)一線干部職工，要求各單位要把安全生產(chǎn)工作作為春運(yùn)工作的重中之重，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)安全隱患零容忍，持續(xù)深化隱患排查治理，嚴(yán)防人員松懈麻痹，強(qiáng)化安全防范責(zé)任和措施，確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)有序。

二、科學(xué)合理保障運(yùn)力

各有關(guān)單位針對(duì)今年春節(jié)較晚，節(jié)前客流相對(duì)平緩，節(jié)后客流疊加，高峰壓力加大的特點(diǎn)，合理安排運(yùn)能，確定運(yùn)力投送方案，優(yōu)化客運(yùn)組織，為圓滿完成春運(yùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

鐵路方面，呼和浩特鐵路局2月20日至3月5日組織開行直通臨客1對(duì)赤峰—呼和浩特東K424441、K4242/3次14趟，集中運(yùn)送節(jié)后返程學(xué)生客流；組織呼和浩特—鄂爾多斯D67678次、集寧南—鄂爾多斯D6773/4次進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行18天，日均增加管內(nèi)能力2600客座；春運(yùn)期間7對(duì)旅客列車共計(jì)擴(kuò)編加掛278輛次，加掛車輛發(fā)送旅客3.6萬(wàn)人。同時(shí)，沈陽(yáng)鐵路局、哈爾濱鐵路局就內(nèi)蒙古赤峰、通遼、呼倫貝爾等地管內(nèi)運(yùn)力進(jìn)行了合理調(diào)配，啟動(dòng)開行了赤峰—昌平北K4770/69次、赤峰—北京東K4126/5次等直通臨客。

公路方面，全區(qū)累計(jì)發(fā)送班車30.2萬(wàn)輛次，日均投入7562輛營(yíng)運(yùn)客車，共疏運(yùn)旅客693.2萬(wàn)人次，下降24.3%。

全區(qū)道路運(yùn)輸運(yùn)力準(zhǔn)備充足，沒(méi)有旅客滯留和發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

民航方面，內(nèi)蒙古民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司保障運(yùn)輸航班2.2萬(wàn)架次，運(yùn)送旅客214.9萬(wàn)人次，完成貨郵吞吐量6001.5噸，分別與去年春運(yùn)期間相比增長(zhǎng)16.3%、22.9%和5.98%。2月24日旅客吞吐量為6.1萬(wàn)人次，達(dá)到春運(yùn)最高點(diǎn)。

三、加強(qiáng)安全監(jiān)管

各行業(yè)、各單位始終將保障安全作為春運(yùn)工作的首要任務(wù)，在重點(diǎn)環(huán)節(jié)持續(xù)強(qiáng)化工作措施、督促檢查，保持了春運(yùn)安全的良好態(tài)勢(shì)。

呼和浩特鐵路局主要在五個(gè)方面強(qiáng)化安全工作。一是開展客運(yùn)設(shè)施排查整治。下發(fā)《關(guān)于開展客站設(shè)備安全檢查的通知》，要求各客運(yùn)車站要對(duì)轄區(qū)客運(yùn)電梯、監(jiān)控?cái)z像機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)、檢票閘機(jī)等設(shè)備設(shè)施開展一次全面排查整治，及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備，同時(shí)確保監(jiān)控?cái)z像機(jī)圖像清晰、視頻覆蓋到位。二是抓好實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票落實(shí)。加強(qiáng)車站封閉，落實(shí)管理責(zé)任，做到進(jìn)站旅客乘車票證人一致；認(rèn)真落實(shí)安檢查危作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到進(jìn)站旅客、物品安檢“全覆蓋、零漏查”。三是確保故障設(shè)施及時(shí)維護(hù)。加強(qiáng)客運(yùn)電梯運(yùn)維，完善配套設(shè)施，在客流高峰時(shí)段，關(guān)鍵位置安排人員值守，疏導(dǎo)客流，引導(dǎo)旅客安全乘梯。確保車站引導(dǎo)顯示大屏、廣播、自動(dòng)售(取)票機(jī)、閘機(jī)等客服設(shè)備運(yùn)行良好，備件配置到位，故障及時(shí)響應(yīng)。四是強(qiáng)化站車旅客組織。加強(qiáng)站車配合，優(yōu)化乘降組織流線，抓好天橋、地道等重點(diǎn)部位盯控和安全防護(hù)措施落實(shí)。五是做好應(yīng)急處置工作。進(jìn)一步細(xì)化惡劣天氣、列車晚點(diǎn)等情況下的應(yīng)急預(yù)案；明確遇旅客列車大面積或大量旅客滯留時(shí)的行車組織調(diào)整、交通接續(xù)、退改簽等工作流程，確保應(yīng)對(duì)有序。

自治區(qū)交通運(yùn)輸廳主要在五個(gè)方面強(qiáng)化安全工作。一是開展明察暗訪。春運(yùn)開始后，交通運(yùn)輸廳抽調(diào)各單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員成立5個(gè)督查組，對(duì)全區(qū)12個(gè)盟市春運(yùn)工作部署情況及安全生產(chǎn)工作具體落實(shí)情況進(jìn)行督查。2月14日至2月22日，又采取“四不兩直”的方式對(duì)全區(qū)道路運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作開展情況進(jìn)行了暗訪檢查。二是落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)部署。轉(zhuǎn)發(fā)了《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好xx年春運(yùn)安全等有關(guān)工作的通知》和下發(fā)了自治區(qū)交通運(yùn)輸管理局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好春運(yùn)后期和全國(guó)“兩會(huì)”期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)檢查的通知》，再次強(qiáng)調(diào)查找工作薄弱環(huán)節(jié)、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)汽車客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)車輛、從業(yè)人員的源頭監(jiān)管，杜絕重特大事故發(fā)生。三是做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理工作。各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了與公安、氣象部門的溝通，及時(shí)掌握道路管制信息，做好停班停車以及滯留旅客疏導(dǎo)事宜；各地公路管理部門積極與交管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸企業(yè)等相互協(xié)作配合，加強(qiáng)信息溝通力度；各地落實(shí)專人負(fù)責(zé)組織應(yīng)急運(yùn)力，保障電煤、成品油及生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸。四是加強(qiáng)監(jiān)管切實(shí)維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)了對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)、出租市場(chǎng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和站外攬客、倒客甩客、宰客亂漲票價(jià)等違法違章經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大群眾向24小時(shí)運(yùn)政投訴咨詢電話“12328”、“96155”提供線索。五是做好公路養(yǎng)護(hù)、治超工作。對(duì)道路搶通機(jī)械設(shè)備全部進(jìn)行了檢修，保證隨時(shí)投入使用；重點(diǎn)路段養(yǎng)護(hù)人員每天巡查，及時(shí)清除路障，并做好巡查記錄；對(duì)危險(xiǎn)橋涵或存在安全隱患的橋梁及時(shí)采取措施進(jìn)行加固、維修，并設(shè)置警示標(biāo)志。同時(shí)，嚴(yán)厲打擊違法超限運(yùn)輸行為。

內(nèi)蒙古民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司主要從五個(gè)方面強(qiáng)化安全工作。一是強(qiáng)化安全檢查工作。春運(yùn)前，結(jié)合安全服務(wù)績(jī)效考核工作，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司對(duì)各成員單位開展了安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。春運(yùn)開始后，集團(tuán)公司對(duì)安全運(yùn)行保障、反恐防暴、旅客服務(wù)及應(yīng)急管理等工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是開展凈空安全宣傳教育及飛行區(qū)安全管理工作。各機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)地方政府、安監(jiān)部門，發(fā)布禁止制售、販賣、放飛孔明燈的通知通告，并借助媒體宣傳孔明燈對(duì)航空安全的危害。同時(shí)，開展跑道、機(jī)坪、圍界巡視及車輛設(shè)備安全檢查，特別加強(qiáng)FOD巡視和鳥害防治的工作檢查。三是加強(qiáng)空管安全保障工作。各機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與軍航、區(qū)調(diào)和航空公司的通報(bào)協(xié)調(diào)，采取調(diào)整航線、變更高度等靈活措施，避免了航班長(zhǎng)時(shí)間等待，提高了空域資源使用效率。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔?，最大限度預(yù)防和減少不利天氣對(duì)航班的影響。四是加強(qiáng)機(jī)務(wù)維護(hù)檢查工作。積極組織開展機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)人員安全教育，加強(qiáng)對(duì)機(jī)務(wù)車輛、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢查；強(qiáng)化冬季除冰和應(yīng)急演練工作。五是加強(qiáng)空防安全管理工作。開展《反恐怖主義法》專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，提升機(jī)場(chǎng)員工反恐防暴意識(shí)；加控制區(qū)巡場(chǎng)和巡視次數(shù)，擴(kuò)大候機(jī)樓和飛行活動(dòng)區(qū)的警務(wù)控制面。春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場(chǎng)共監(jiān)護(hù)飛機(jī)3637架次，檢查旅客64.6萬(wàn)人次，檢查航空貨物9.3萬(wàn)件，檢查郵件快件5.9萬(wàn)噸，期間未發(fā)生因責(zé)任原因造成的不安全事件。

公安交管部門主要從人、車、路、企業(yè)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展隱患排查整改。一是累計(jì)排查重點(diǎn)車輛2.4萬(wàn)余輛、駕駛?cè)?.5萬(wàn)余人，將不符合運(yùn)營(yíng)和安全相關(guān)規(guī)定的271輛、169名大客車駕駛?cè)艘郧鍐涡问酵扑椭两煌ㄟ\(yùn)輸?shù)戎鞴懿块T進(jìn)行詳細(xì)核查。二是累計(jì)排查各類道路交通隱患6900余處（段），安裝爆閃警示燈903個(gè)、在三級(jí)以下山區(qū)道路設(shè)置交通禁令提示標(biāo)牌1489塊、增設(shè)減速帶1201處、LED電子顯示屏75塊。三是深入各類運(yùn)輸企業(yè)2300余家，組織集中安全教育培訓(xùn)500余次，聯(lián)合交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門對(duì)家存在問(wèn)題的運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行集中通報(bào)約談，督促企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任。以區(qū)域集中整治為依托，相鄰警力強(qiáng)化路面組織，形成工作合力。春運(yùn)期間，共啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案196次，出動(dòng)警力3900余人次、壓速帶道警車732余輛，疏導(dǎo)社會(huì)車輛10320余輛，救助受困群眾540余人次，協(xié)調(diào)相關(guān)部門除冰除雪累計(jì)540余公里，全區(qū)未發(fā)生因惡劣天氣引發(fā)的較大以上交通事故。

四、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

鐵路方面，在落實(shí)中國(guó)鐵路總公司xx年春運(yùn)服務(wù)14項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上， 呼和浩特鐵路局推出“鐵路暢行”會(huì)員、自動(dòng)售票機(jī)增發(fā)全國(guó)車票、旅客列車“VR”休閑服務(wù)、“中式快餐”供應(yīng)等10項(xiàng)措施，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，呼和浩特鐵路局選派360名志愿者在呼和浩特、包頭等12個(gè)主要客運(yùn)站為重點(diǎn)旅客提供幫助；呼和浩特站開展評(píng)選“服務(wù)明星”活動(dòng)，激勵(lì)服務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量；包頭站設(shè)置嬰兒護(hù)理臺(tái)，并增加旅客呼叫服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5處。春運(yùn)期間，12306客服系統(tǒng)受理電話總計(jì)7.9萬(wàn)通，人工接通率99.15%；收到鐵路總公司轉(zhuǎn)發(fā)郵件總計(jì)973件，回復(fù)率100%；受理旅客遺失物品2055件/次。

公路方面，深入開展 “情滿旅途”和“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)。一是創(chuàng)新售票方式。在原有售票方式基礎(chǔ)上，組織工作人員赴學(xué)校、廠礦、企業(yè)對(duì)學(xué)生和農(nóng)民工提前售票，并設(shè)立學(xué)生和農(nóng)民工專用售票窗口及農(nóng)民工包車業(yè)務(wù)受理服務(wù)臺(tái)。利用智能手機(jī)APP售票應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端網(wǎng)上購(gòu)票功能。二是努力提升服務(wù)水平。在有條件的地區(qū)積極推廣蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)“春運(yùn)”期間為蒙古族旅客或蒙古國(guó)旅客出行提供必要的幫助；全面推廣客車和候車區(qū)域無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，使旅客候車、乘車更加舒適便利；利用車載電視媒體、微信服務(wù)平臺(tái)、LED顯示屏等方式及時(shí)向旅客公布鐵路、民航、公交信息，方便轉(zhuǎn)乘。三是提升綜合運(yùn)輸效能。春運(yùn)期間，各地采取增加公交專線、延伸現(xiàn)有公交線路、合理調(diào)整公交運(yùn)行時(shí)間、適當(dāng)增加夜行公交等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)公路、鐵路、民航和城市交通間的接駁銜接服務(wù)，確保旅客及時(shí)換乘。

民航方面，呼和浩特機(jī)場(chǎng)全天候開放值機(jī)柜臺(tái)并設(shè)置外圍引導(dǎo)員，旅客可以隨時(shí)辦理登機(jī)牌；為晚到旅客粘貼晚到標(biāo)示，便于晚到旅客使用“安檢急客通道”；組織開展了“新春祈福，好禮不?！甭每突?dòng)活動(dòng)，為旅客獻(xiàn)上濃濃的節(jié)日溫情與新春祝福。包頭機(jī)場(chǎng)通過(guò)增開團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)，縮短團(tuán)隊(duì)旅客辦理手續(xù)時(shí)間。呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)督導(dǎo)崗，有效引導(dǎo)旅客，對(duì)老、弱、病、殘、孕等有特殊需求的旅客提供個(gè)性化服務(wù)；貴賓室在除夕夜為旅客提供水餃、新年賀卡、糖果，元宵節(jié)為出港貴賓準(zhǔn)備湯圓，同時(shí)進(jìn)行燈謎游戲等互動(dòng)活動(dòng)。

內(nèi)蒙古共青團(tuán)，積極開展服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，結(jié)合“1+100”團(tuán)干部直接聯(lián)系青年活動(dòng)，共招募青年志愿者3000余人、志愿者團(tuán)隊(duì)80個(gè)，志愿服務(wù)單位179家，志愿服務(wù)崗位385個(gè)，上崗志愿者1.1萬(wàn)人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)共計(jì)10.1萬(wàn)小時(shí)。在全區(qū)范圍內(nèi)的火車站、機(jī)場(chǎng)、道路客運(yùn)站、高速公路服務(wù)區(qū)等重要場(chǎng)所，設(shè)立志愿者服務(wù)陣地170個(gè)，為旅客提供熱水和應(yīng)急藥品、引導(dǎo)及咨詢服務(wù)，幫助老弱病殘?jiān)新每统鋈胝?、?gòu)買車票等。

五、加強(qiáng)信用建設(shè)

公路、鐵路、航空等部門，積極打造“誠(chéng)信春運(yùn)”，在站點(diǎn)室內(nèi)外、旅客密集區(qū)域張貼“誠(chéng)信春運(yùn)”宣傳海報(bào)，推介誠(chéng)信典型，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，凝聚社會(huì)共識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明出行的春運(yùn)氛圍。同時(shí)，積極落實(shí)企業(yè)安全服務(wù)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)站點(diǎn)、候機(jī)樓商戶、停車場(chǎng)、旅客班車、貨運(yùn)、保潔等單位的監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)4

一、工作回顧

今年的春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)部門在全國(guó)范圍內(nèi)開展了春運(yùn)工作。在這段時(shí)間里，我們經(jīng)歷了高峰運(yùn)輸、客流高峰、天氣變化多端等一系列挑戰(zhàn)，但通過(guò)全體員工的努力，我們成功地完成了春運(yùn)任務(wù)。

二、客流量分析

今年的春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)的客流量呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)的旅客發(fā)送量較去年同期增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了一個(gè)新的高峰。這對(duì)我們的運(yùn)輸能力提出了更高的要求，也讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到了客流量的增長(zhǎng)對(duì)于我們的挑戰(zhàn)。

三、安全運(yùn)輸

在春運(yùn)期間，我們始終把安全運(yùn)輸放在首位。通過(guò)加強(qiáng)安全教育、提高員工的安全意識(shí)、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和檢修等措施，我們成功地保障了春運(yùn)期間的安全運(yùn)輸。在這段時(shí)間里，我們沒(méi)有發(fā)生任何重大的安全事故，這充分顯示了我們?cè)诎踩\(yùn)輸方面的成績(jī)。

四、服務(wù)質(zhì)量

在春運(yùn)期間，我們不僅要保證安全運(yùn)輸，還要保證服務(wù)質(zhì)量。我們通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、提高服務(wù)意識(shí)、增加服務(wù)設(shè)施等措施，成功地提高了服務(wù)質(zhì)量。我們得到了廣大旅客的好評(píng)，這也是我們春運(yùn)工作的一大亮點(diǎn)。

五、工作總結(jié)

春運(yùn)工作是鐵路客運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)這次春運(yùn)工作，我們不僅取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，為今后的工作做好準(zhǔn)備。

今年的春運(yùn)工作取得了一定的成績(jī)，但也暴露了一些問(wèn)題。我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保障安全運(yùn)輸，為旅客提供更好的出行體驗(yàn)。希望明年的春運(yùn)工作能夠更加順利，更加出色！

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)5

春運(yùn)是中國(guó)鐵路客運(yùn)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，也是最為繁忙的時(shí)期。在20xx年的春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)部門經(jīng)過(guò)全面準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，取得了一系列顯著成績(jī)。以下是對(duì)春運(yùn)工作的總結(jié)：

一、準(zhǔn)備工作充分

在春運(yùn)來(lái)臨之際，鐵路客運(yùn)部門提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。包括增加列車班次，加強(qiáng)安全檢查，提升服務(wù)水平等。各個(gè)車站也加強(qiáng)了人員配備，確保春運(yùn)期間的客流能夠得到有效的疏導(dǎo)和服務(wù)。

二、安全保障有力

在春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)部門始終把安全放在首位。加強(qiáng)了列車和車站的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，確保了春運(yùn)期間的安全運(yùn)行。

三、服務(wù)水平提升

為了滿足旅客的需求，鐵路客運(yùn)部門提升了服務(wù)水平。包括增加了售票窗口和自助售票機(jī)，提高了列車的整體舒適度，加強(qiáng)了旅客服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)等。

四、應(yīng)急處置及時(shí)

在春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)部門也積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。包括天氣突變、設(shè)備故障、旅客緊急求助等。都能夠迅速做出反應(yīng)，保障了旅客的安全和順利出行。

五、信息公開透明

鐵路客運(yùn)部門在春運(yùn)期間也加強(qiáng)了信息公開和透明度。通過(guò)各種渠道向旅客發(fā)布春運(yùn)相關(guān)信息，包括列車時(shí)刻表、車票預(yù)訂、站點(diǎn)服務(wù)等。確保了旅客能夠及時(shí)了解到最新的春運(yùn)信息。

20xx年的春運(yùn)工作取得了圓滿成功。鐵路客運(yùn)部門通過(guò)全面準(zhǔn)備、安全保障、服務(wù)提升、應(yīng)急處置和信息公開等方面的工作，為廣大旅客提供了高質(zhì)量、高效率的出行服務(wù)。同時(shí)也為未來(lái)的春運(yùn)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為鐵路客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)6

一、春運(yùn)工作總體情況

20xx年春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)工作取得了積極成效。全國(guó)鐵路客運(yùn)量持續(xù)增長(zhǎng)，客流量較往年有所增加。春運(yùn)期間，鐵路部門全力保障旅客出行，確保了運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量。

二、春運(yùn)工作亮點(diǎn)

1. 安全保障：鐵路部門加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，確保列車運(yùn)行安全。通過(guò)加強(qiáng)安全宣傳和培訓(xùn)，提高了全體員工的安全意識(shí)，有效減少了安全事故的發(fā)生。

2. 運(yùn)力保障：鐵路部門根據(jù)客流量變化情況，及時(shí)調(diào)整列車開行計(jì)劃，保障了運(yùn)力需求。通過(guò)加開臨時(shí)列車、加掛車廂等方式，有效緩解了客流高峰壓力。

3. 服務(wù)質(zhì)量：鐵路部門加強(qiáng)了旅客服務(wù)工作，提高了服務(wù)水平。通過(guò)加強(qiáng)車站管理、增加售票窗口、提供更多的便民服務(wù)等措施，提升了旅客滿意度。

4. 技術(shù)支持：鐵路部門加強(qiáng)了信息化建設(shè)，提高了運(yùn)輸效率。通過(guò)建設(shè)智能化車站、提升網(wǎng)絡(luò)通信能力、完善車輛檢修設(shè)施等措施，提高了運(yùn)輸效率和服務(wù)水平。

三、春運(yùn)工作不足

1. 部分車站設(shè)施老化，影響了服務(wù)質(zhì)量。部分車站設(shè)施老化嚴(yán)重，導(dǎo)致了服務(wù)水平下降，需要加大改造力度。

2. 旅客滿意度有待提高。部分旅客反映，列車車廂內(nèi)衛(wèi)生狀況不佳，需要加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，提升旅客滿意度。

3. 安全隱患問(wèn)題仍然存在。部分車站和線路存在安全隱患，需要加強(qiáng)安全管理，確保旅客出行安全。

四、下一步工作計(jì)劃

1. 加大設(shè)施改造力度，提升服務(wù)質(zhì)量。鐵路部門將加大對(duì)老舊設(shè)施的改造力度，提升服務(wù)水平，提高旅客滿意度。

2. 加強(qiáng)安全管理，消除安全隱患。鐵路部門將加強(qiáng)對(duì)車站和線路的安全管理，消除安全隱患，確保旅客出行安全。

3. 提高信息化水平，提升運(yùn)輸效率。鐵路部門將進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高運(yùn)輸效率，提升服務(wù)水平。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)7

20xx年全市春運(yùn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運(yùn)輸能力，克服了我市運(yùn)能不足和雪災(zāi)等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)送旅客421.7萬(wàn)人次，其中：鐵路完成客運(yùn)量18.1萬(wàn)人次，公路完成客運(yùn)量315.8萬(wàn)人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建xx和諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際，卓有成效地開展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)后，我市立即召開了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)xx對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話會(huì)精神提出了我市的貫徹意見(jiàn)，對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì)后，各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二、合理調(diào)運(yùn)，滿足客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整和強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣，鐵路、公路、水運(yùn)等部門和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正?？土?、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況，滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。

xx火車站加強(qiáng)售票組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路和水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，交通部門主動(dòng)與xx、xx等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班和包車客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開行客運(yùn)總班次194826班，運(yùn)送旅客315.82萬(wàn)人次，其中加班車次數(shù)3842班次，開行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)送旅客8.99萬(wàn)人次，進(jìn)出xx1082班次，運(yùn)送旅客2.89萬(wàn)人次；投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬(wàn)艘次。城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、長(zhǎng)途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織和銜接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次，滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查和路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理和駕駛員教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元，增長(zhǎng)26.12%。其中xx風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要，保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難，積極配合與協(xié)作，科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元，同比增長(zhǎng)35.7%。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全

市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度，及時(shí)糾正客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參加春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車、船；堅(jiān)持道路運(yùn)輸“三把關(guān)一監(jiān)管”，嚴(yán)格車輛“五不出站”和反超載等安全管理規(guī)定，加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)和服務(wù)站，各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃，一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的安全檢查，杜絕超載客車上路行駛；加大路面管控力度，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段和臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)警力13654次、警車3105臺(tái)次，檢查各類機(jī)動(dòng)車87956臺(tái)，其中：客運(yùn)車輛38506臺(tái)，其它車輛49450臺(tái)；查處交通違法行為9525次，其中：酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。

四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間，各部門、運(yùn)輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立“親民、為民、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點(diǎn)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)旅客滯站“黃金周”無(wú)旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

五、注重宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間，各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)，車船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行安全。1月23日，市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了xx年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，副市長(zhǎng)xx帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單，向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等，使城北客運(yùn)中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪，加大宣傳力度，為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份，印制交通安全年畫10萬(wàn)張。

20xx年的春運(yùn)工作雖然取得了比較圓滿的成效，但安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。春運(yùn)期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，直接經(jīng)濟(jì)損失9.12萬(wàn)元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消除事故隱患，努力提高運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)8

20xx年的春運(yùn)工作，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市春運(yùn)辦的指導(dǎo)下，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，通過(guò)廣泛宣傳，精心組織，周密部署，隱患排查，整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序等多項(xiàng)措施的落實(shí)，確保了春運(yùn)期間公路、鐵路、水路旅客運(yùn)輸秩序良好，實(shí)現(xiàn)了無(wú)道路運(yùn)輸死亡安全責(zé)任事故，無(wú)旅客滯留，圓滿完成了今年春運(yùn)工作確定的安全、有序、快捷目標(biāo)。20xx年春運(yùn)自2月4日到3月15日，歷時(shí)40天，我縣共完成客運(yùn)量103.714萬(wàn)人次。其中：公路班線客運(yùn)共投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次，完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次；水路完成客運(yùn)量16萬(wàn)人次；鐵路完成客運(yùn)量6.2萬(wàn)人次?，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1月28日，縣政府召開了宣漢縣20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，安排部署全縣春運(yùn)工作。成立了以副縣長(zhǎng)、縣公安局局長(zhǎng)楊旭東為組長(zhǎng)，副縣長(zhǎng)吳成為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、情況收集、信息報(bào)送、督促檢查，生產(chǎn)要素保障及日常工作?？h經(jīng)信局(春運(yùn)辦)、縣交通局、縣公安局等部門提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件?？h級(jí)各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了20xx年春運(yùn)、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

二、加大督促檢查力度

2月4日，春運(yùn)伊始，副縣長(zhǎng)吳成帶領(lǐng)縣政府辦、縣春運(yùn)辦、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安交警大隊(duì)、縣公安交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所等部門負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查，仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備、執(zhí)勤、巡查、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況，看望了春運(yùn)工作人員。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查工作，各相關(guān)部門進(jìn)一步履職盡責(zé)，密切協(xié)作，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行。

春運(yùn)期間，縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局、縣交運(yùn)局、縣交警大隊(duì)、縣交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所、縣路政大隊(duì)等部門多次對(duì)宣羅路、宣胡路、宣南路、南樊路、南峰路沿線進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查。同時(shí)對(duì)火車站、汽車客運(yùn)站、北門碼頭等地進(jìn)行了安全檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)了整改措施。

春運(yùn)40天來(lái)，縣公安部門投入警力2532人次，共查處各類交通違法行為6389起，排查整改道路安全隱患98處，查扣非法營(yíng)運(yùn)的各類車輛23輛?？h交運(yùn)部門一是投入各類營(yíng)運(yùn)車輛418輛，有效保障了運(yùn)力；二是整治各類安全隱患51處，查處超載超限車輛62臺(tái)次，強(qiáng)制切割非法改裝改型車輛10余輛，及時(shí)消除了隱患。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序。

三、強(qiáng)化運(yùn)力保障

在科學(xué)預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上，縣運(yùn)輸部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌安排運(yùn)力，并根據(jù)實(shí)際客流情況，適時(shí)提高車次密度，滿足了旅客出行需要。春運(yùn)期間，我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次，日均投入車輛1110車次，完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次，同比增加34.2%。宣漢火車站共計(jì)開行臨時(shí)客運(yùn)列車48列，其中開行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列、北京西7列、西安臨時(shí)客車18列，發(fā)送旅客6.2萬(wàn)余人次，比去年同期增長(zhǎng)4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力。宣漢縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘，2731座，完成水路客運(yùn)量16萬(wàn)人次。

四、落實(shí)安全措施

交通運(yùn)輸部門及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行。春運(yùn)開始后，縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門對(duì)車站、碼頭、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查，督促有關(guān)部門和單位進(jìn)一步落實(shí)措施，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防超載、超速、疲勞駕駛等違法行為；同時(shí)，縣公安部門加強(qiáng)了對(duì)車站、碼頭的治安秩序整治工作，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為?？h汽車站嚴(yán)格落實(shí)“三把關(guān)、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定?？h航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理，杜絕了無(wú)序客運(yùn)和超員現(xiàn)象。

五、提高服務(wù)質(zhì)量

縣綜治辦、公安、衛(wèi)生、工商、發(fā)改等部門加強(qiáng)了對(duì)車站、碼頭等場(chǎng)所的專項(xiàng)整治，確保了旅客購(gòu)票乘車秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生、車票價(jià)格穩(wěn)定；縣汽車站增設(shè)了售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，并在站容車貌、通行秩序、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目；宣漢火車站增設(shè)電茶爐、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施，為旅客營(yíng)造舒適的候車環(huán)境。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”，為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)9

一、工作回顧

在春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)量較往年有所增加，同時(shí)客流量也相對(duì)較大。在這種情況下，我們?nèi)σ愿?，保障了旅客的出行需求，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。

二、工作亮點(diǎn)

1. 安全保障：我們加強(qiáng)了對(duì)列車設(shè)備的檢修和維護(hù)，確保了列車運(yùn)行的安全可靠。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)旅客安全的監(jiān)管，保障了旅客出行的安全。

2. 服務(wù)質(zhì)量：我們?cè)诖哼\(yùn)期間加強(qiáng)了對(duì)旅客的服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高了工作人員的服務(wù)水平，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 組織協(xié)調(diào)：我們加強(qiáng)了與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，保障了春運(yùn)期間的正常運(yùn)行。在突發(fā)情況下，我們能夠迅速做出反應(yīng)，保障了旅客出行的順利進(jìn)行。

三、存在問(wèn)題

1. 客流高峰時(shí)段服務(wù)不足：在客流高峰時(shí)段，我們發(fā)現(xiàn)部分車站和列車的服務(wù)不足，導(dǎo)致了旅客出行的不便。需要加強(qiáng)對(duì)客流高峰時(shí)段的服務(wù)保障。

2. 安全隱患：在春運(yùn)期間，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，需要及時(shí)進(jìn)行整改，確保旅客的安全出行。

四、改進(jìn)措施

1. 提高服務(wù)水平：我們將加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 加強(qiáng)安全管理：我們將對(duì)列車設(shè)備和旅客安全進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)管，確保旅客的安全出行。

3. 完善服務(wù)設(shè)施：我們將對(duì)車站和列車的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善，保障旅客出行的便利性和舒適度。

五、展望

在春運(yùn)工作總結(jié)中，我們看到了工作中的不足和問(wèn)題，也明確了下一步的改進(jìn)措施。我們相信，在全體工作人員的共同努力下，鐵路客運(yùn)工作將會(huì)取得更大的成績(jī)，為旅客提供更加便利、安全、舒適的出行體驗(yàn)。同時(shí)，我們也將繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，保障春運(yùn)期間的正常運(yùn)行。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)10

20xx年春運(yùn)開始以來(lái)13天，我市春運(yùn)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)和全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)議精神，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，提前策劃、及早安排、積極協(xié)作、相互配合，切實(shí)做好春節(jié)期間的運(yùn)輸組織和保障工作，確保了全市旅客運(yùn)輸和電煤等春運(yùn)重點(diǎn)物資運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ǎS護(hù)了良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

一、旅客發(fā)送量

20xx年春運(yùn)前13天，旅客發(fā)送量下降明顯。至2月13日止，累計(jì)安全發(fā)送旅客萬(wàn)人次，同比下降。其中:公路發(fā)送萬(wàn)人次，同比下降；鐵路發(fā)送萬(wàn)人次，同比下降；民航發(fā)送萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)。

二、運(yùn)力投放

我市今年春運(yùn)仍然以公路運(yùn)輸為主，鐵路、民航運(yùn)輸為補(bǔ)充。公路日均投放運(yùn)力1782輛，85879座位，5473班次，城市公交共投放3087輛，投放出租車3680輛；鐵路既有站由于站場(chǎng)改造，股道數(shù)由去年3股改1股，京滬既有線在“”圖開行30趟上行列車的基礎(chǔ)上僅增開6趟臨客，發(fā)客受到限制；xxxx機(jī)場(chǎng)日均起降航班67架次，比上年增加9個(gè)架次左右。全市各類交通工具基本滿足旅客出行需要，沒(méi)有出現(xiàn)旅客大面積滯留現(xiàn)象。

三、旅客流向特點(diǎn)

今年春節(jié)較晚，學(xué)生流基本未進(jìn)入節(jié)前春運(yùn)，我市客流以探親流和外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)流為主，呈現(xiàn)出以下四個(gè)特點(diǎn):

一是公路、鐵路、民航旅客流向各不相同。公路:外省主要以xx、xx等省為主，省內(nèi)主要以xx、xx等市為主。客流人群主要是以民工、探親旅游為主，客流最高峰出現(xiàn)在11日，客流量為萬(wàn)人次，較去年最高峰下降；鐵路:由于車站既有站改造施工影響，既有站運(yùn)客能力受限，受此影響，xx、xx等客流；xx、xx等客流有所上升，其中最高峰日出現(xiàn)在2月5日，日發(fā)送旅客萬(wàn)人次，較去年最高峰下降；民航:今年所有航班幾乎每部滿員，客流最高峰出現(xiàn)在9日，客流量為8599人次，較去年最高峰增長(zhǎng)。

二是民航客流量提升較大。xx機(jī)場(chǎng)前13天春運(yùn)期間客流量同比繼續(xù)保持增長(zhǎng)，一是因?yàn)樾略龌蚣用芰藝?guó)內(nèi)中心城市航線，其中新增的深航xx-xx-xx航線的客座率達(dá)到86%，而xx-xx-xx加密至每天一班后的客座率同比提高了5個(gè)百分點(diǎn)；二是時(shí)刻優(yōu)化，xx和xx等商務(wù)航線的時(shí)刻優(yōu)化后，部分航班的客座率提高了5個(gè)百分點(diǎn)以上。

三是機(jī)型調(diào)大，xx、xx等航班的機(jī)型調(diào)大，其中xx和xx航班的機(jī)型由之前的A320調(diào)成193座的空客A321后，客座率依然保持在90%。

四是國(guó)際(地區(qū))航班客源充足，其中xx和xx航班的客座率均超過(guò)了90%，xx航班在加密至每周6班后的客座率保持在97%以上，春運(yùn)期間增加的xx和xx航班的客座率也保持在90%以上。

四、運(yùn)輸秩序

春運(yùn)以來(lái)我市天氣情況較好，運(yùn)輸秩序良好。交警支隊(duì)全警動(dòng)員，聯(lián)合交通運(yùn)管部門，重點(diǎn)加強(qiáng)長(zhǎng)途客車、旅游包車、務(wù)工人員包車、微型面包車、危化品運(yùn)輸車的安全檢查以及酒駕、醉駕、毒駕的違法查處，有效保障了運(yùn)輸秩序。運(yùn)管部門加大各大車站交通疏導(dǎo)，旅客高峰期，全員進(jìn)站，較好的維護(hù)了車場(chǎng)及周邊運(yùn)行秩序。各車站、機(jī)場(chǎng)也與公安、運(yùn)管等部門大力配合，積極營(yíng)造良好氛圍的同時(shí)，廣泛開展各種活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)市委與xx門聯(lián)合舉辦“暖冬行動(dòng)”，為各重點(diǎn)承運(yùn)場(chǎng)站提供疏導(dǎo)服務(wù)，也有效維護(hù)了各場(chǎng)站秩序。

五、安全情況

全市各市場(chǎng)安全有序。春運(yùn)各單位在各級(jí)春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)下緊密協(xié)作，始終把安全放在工作的首位。春運(yùn)工作啟動(dòng)以來(lái)，全市道路交通安全形勢(shì)平穩(wěn)，未發(fā)生一次涉及?；?、大客車的群死群傷事故，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大范圍交通擁堵等情況。

六、下步工作重點(diǎn)

隨著春節(jié)前最后一波客流高峰以及黃金周和節(jié)后“探親流”、“旅游流”的到來(lái)，特別是節(jié)后民工返城、學(xué)生返校高峰將接踵而至。對(duì)此，我們將重點(diǎn)做好五方面工作:

一是高度關(guān)注惡劣天氣對(duì)春運(yùn)安全，特別是黃金周后，我市將有明顯降雨過(guò)程，可能出現(xiàn)雨霧較重天氣，我們將及時(shí)發(fā)布天氣變化情況，督促各單位完善應(yīng)急預(yù)案，千方百計(jì)把“保安全、保暢通、保民生和保穩(wěn)定”作為春運(yùn)工作重中之重，確保平安春運(yùn)。

二是全力做好春節(jié)黃金周“探親流”和“旅游流”運(yùn)輸保障工作。在時(shí)刻監(jiān)控客流情況的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)鐵路、公路及民航，做好分流工作，防止出現(xiàn)大規(guī)模擁堵和滯留現(xiàn)象。

三是及早組織做好節(jié)后民工返城、學(xué)生返?？土鞲叻迤诘倪\(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)工作。

四是繼續(xù)把春運(yùn)安全和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在突出位置，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”總體目標(biāo)。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)11

通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位與市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅(jiān)持以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運(yùn)輸能力，克服了我市運(yùn)能不足與雪災(zāi)等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)送旅客421.7萬(wàn)人次，其中:鐵路完成客運(yùn)量18.1萬(wàn)人次，公路完成客運(yùn)量315.8萬(wàn)人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通與各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建遂寧與諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門與運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際，卓有成效地開展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案與應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案與對(duì)策，以備各種突發(fā)事件與異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)與反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；四是完善了日常工作制度與值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)后，我市立即召開了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話會(huì)精神提出了我市的貫徹意見(jiàn)，對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員與部署。會(huì)后，各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門與運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二、合理調(diào)運(yùn)，滿足客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整與強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣，鐵路、公路、水運(yùn)等部門與各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正常客流、高峰客流與突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路與重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚與貨物積壓情況，滿足了旅客出行與貨物運(yùn)輸需要。

遂寧火車站加強(qiáng)售票組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種急、難、險(xiǎn)情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路與水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，交通部門主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班與包車客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開行客運(yùn)總班次 194826 班，運(yùn)送旅客315.82萬(wàn)人次，其中加班車次數(shù)3842班次，開行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)送旅客8.99萬(wàn)人次，進(jìn)出廣東1082班次，運(yùn)送旅客2.89萬(wàn)人次；投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬(wàn)艘次。

城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、長(zhǎng)途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織與銜接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次，滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查與路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理與駕駛員教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元，增長(zhǎng)26.12%。其中中國(guó)觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)與城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要，保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難，積極配合與協(xié)作，科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元，同比增長(zhǎng)35.7%。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全

市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度，及時(shí)糾正客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參加春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車、船；堅(jiān)持道路運(yùn)輸三把關(guān)一監(jiān)管，嚴(yán)格車輛五不出站 與反超載等安全管理規(guī)定，加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)與農(nóng)村客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段與橋梁安全隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理與執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者與守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)與服務(wù)站，各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃，一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的安全檢查，杜絕超載客車上路行駛；加大路面管控力度，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段與臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)警力13654次、警車3105臺(tái)次，檢查各類機(jī)動(dòng)車87956臺(tái)，其中:客運(yùn)車輛38506臺(tái)，其它車輛49450臺(tái)；查處交通違法行為9525次，其中:酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。

四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間，各部門、運(yùn)輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹立與落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立親民、為民、便民、利民的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售與預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點(diǎn)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)旅客滯站，黃金周無(wú)旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。

五、注重宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間，各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)，車船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大旅客出行提供參考與幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行安全。1月23日，市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了xx年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單，向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等，使城北客運(yùn)中心站的旅客與駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪，加大宣傳力度，為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用與監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份，印制交通安全年畫10萬(wàn)張。

春運(yùn)期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，直接經(jīng)濟(jì)損失9.12萬(wàn)元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)與安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消除事故隱患，努力提高運(yùn)輸能力與服務(wù)質(zhì)量。

2025年鐵路春運(yùn)工作總結(jié)12

20xx年我區(qū)春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，各地、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天，全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送乘客1036.04萬(wàn)人次。其中：汽運(yùn)共安全輸送乘客929.75萬(wàn)人次，火車共安全輸送乘客102.4萬(wàn)人次，航運(yùn)安全輸送乘客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故，未出現(xiàn)一起乘客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間廣大乘客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員，要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作，市政府副秘書長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xx車務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé)，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。

2、確保春運(yùn)安全：春運(yùn)期間，全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動(dòng)，完善好設(shè)施設(shè)備，維護(hù)好站車秩序，加強(qiáng)“三品”查堵，確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì)，嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控，強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全，現(xiàn)場(chǎng)安全卡控，各站在遇到非正常情況下，能沉著應(yīng)戰(zhàn)，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的乘客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴；市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度；強(qiáng)化了車站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外、車下，確保了廣大乘客的乘車安全；xx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄，完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案；走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視，監(jiān)控?zé)熁ā馇虻任锲返娜挤徘闆r。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合，采取切實(shí)有效措施，集中力量做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車，做到層層防范，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組，深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改，對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理，緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路，結(jié)合道路交通安全大檢查，對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度，強(qiáng)化路面管控，細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任，全力確保道路安全順暢。

3、運(yùn)力投入齊全：春運(yùn)40天，我區(qū)道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛，機(jī)動(dòng)車177輛，發(fā)送班次28.06萬(wàn)班，同比上年增加1.01萬(wàn)班，未發(fā)生一例乘客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面：xx站開行127趟(比20xx年86趟增開41趟)，其中高鐵51趟(圖定32趟，臨客19趟)，普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟，普速18趟；廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預(yù)留xx站上客，并預(yù)留了高峰線加開D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面：共保障航班452架次，因天氣原因取消 8架次；完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面：公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車輛，針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次，確保高峰期乘客不滯留；

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”，完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)點(diǎn)”，為重病、急病、提拿行李較多乘客，提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次，表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)15次，全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對(duì)外省返鄉(xiāng)乘客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車，所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客，安排專人值班，提前開啟候車室電燈、空調(diào)、提供開水，并做好乘客上車的引導(dǎo)工作，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌，通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況，并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線，及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門通過(guò)電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì)，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn)，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次，其中危重病人、精神病人60人次，未成年人12人次，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。

5.宣傳氛圍濃厚。我區(qū)廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大乘客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我區(qū)春運(yùn)部署、各地、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我區(qū)春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地、各部春運(yùn)督查等方面情況；宣傳部門在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定，春運(yùn)一線企業(yè)的新變化，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等；xx車務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路乘客列車開行、能力安排、余票情況，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向乘客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕，公司組織相關(guān)單位人員，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳，調(diào)查客源流時(shí)、流向情況，科學(xué)布點(diǎn)，組織售票，聯(lián)系包車。xx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳，向社會(huì)發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳，發(fā)放宣傳畫冊(cè)，為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份， 通過(guò)微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。

6.“打非”執(zhí)法有力。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益，全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守，對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員，分成8個(gè)組，對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛，其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好，弘揚(yáng)了正能量。

20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作，但離上級(jí)要求和群眾的希望，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度，完善條件，把我區(qū)的春運(yùn)做得更好。