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      全國甲卷“與他人相處”作文大全

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      學會與他人相處很重要。下面是為大家整理的全國甲卷“與他人相處”作文大全,喜歡可以收藏分享。

      全國甲卷“與他人相處”作文大全

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇1)

      誰言寸草心,報得三春暉——題記

      記得在那次我因高燒躺在床上,是我那慈祥的母親為我打好了洗臉水,為我洗好了臉。??!母親為我洗臉是那么舒適,是那么柔和呀。母愛是多么令人深沉、低回。

      母 親!還記得那天炒菜的事情嗎?去年,媽媽說我上初中后要上早晚自習而且冬天冷就給我買了一個開水壺,在炒菜時用這開水就更容易熟,省時間。由于那天沒有太 陽是個陰天,我認為快上晚自習了,慌忙中我撞在開水壺上,把它打破了。你知道了,只罵了我一句后,就問我有沒有燙傷。我感悟到了這就是您對我的愛呀!

      母親!還記得家門口那盞路燈嗎?每天下完晚自習,家門口的那盞路燈總是亮著,我知道:那是您,我那慈愛的母親為我開的。有時我想:家是什么?不就在黑夜里,有人點著燈在等你么!

      有時我走進家里,但是不記得關那路燈了。但我上廁所的妹妹后我進家門,這是媽媽卻會對妹妹說:“進來了也不把路燈關了,這樣會浪費電的?!边@時我在心中似乎感到了母親對我的愛。

      ??!母親是這樣的愛我,就像母雞護著小雞似的。母親就是一杯美味的咖啡,讓你品味人生的價值。

      母親,我長大了一定要孝敬你!

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇2)

      我,高高的個子,一個馬尾辮,走起路來一晃一晃,一雙清澈透明的大眼,大一點太大,小一點兒太小,一個大小適中的鼻子,一張能說會道,能言善辯的嘴,就形成了一個天真、活潑、愛幻想的我。

      我興趣廣泛,愛看書、下棋、跳舞、唱歌都是我的最愛。

      我愛鉆牛角尖、倔強、饞嘴,但是我也有我的優(yōu)點,我負責、勤勞、愛表現(xiàn),這是老師給我的評價。

      每當我得知學校、縣里又要舉辦什么競賽時,我都會不由得緊張起來。就像上學期的“迎奧運”知識競賽,當我得到這個消息時,就會想:老師到底會選誰呢?我就等著老師宣布這個消息,結(jié)果老師選了我,雖然我知道,老師一旦選了我,我就要花大量的精力和時間去充分的準備這場競賽,如果這次我沒拿到獎,老師也許就不會選我了。功夫不負有心人,我得到了三等獎,有了這個獎,老師一定會再次天降大任于斯人也的。我在班級擔任的是語文課代表,老師經(jīng)常夸我和其他同學去參加一些作文比賽,每一次,我都認真對待,因為我不想讓老師對我失望。

      我,充滿陽光,又爭強好勝,絕不甘心被人打倒,這就是我——一個愛表現(xiàn)得我。 

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇3)

      職場中,有些人非常吝嗇自己的贊美,更多地喜歡批評別人,指責別人,這不僅會破壞人際關系,還可能會鬧出矛盾,影響工作和心情。

      而善于贊美別人的人,往往更有人緣:老板欣賞,同事喜歡,下屬支持,大家都喜歡和他共事,都喜歡和他合作。

      會贊美,是職場人士的“軟實力”,是職場人際交往溝通的必備能力之一。

      但是,有些人有心無力,想贊美別人但不得其法,一開口贊美比罵別人一句還要難聽。

      案例:小王剛進公司,第一次見到主管老張,發(fā)現(xiàn)老張看起來挺年輕,想贊美下領導,給領導留下好印象,于是說:您真厲害,這么年輕就負責我們部門了!

      老張聽到這話臉立馬就綠了,沒說幾句話就離開了。

      小王覺得不對勁,就去問同事,同事告訴他:老張是他們同一批人當中年齡最大的,也是職位最低的,因為一次工作失誤而被降職。

      生活中像小王這樣尷尬的場景并不少見,贊美不當,不僅起不到作用,很可能會適得其反。

      對于一個英明的領導來說,不會贊美的人,每句話都是在拍馬屁。

      對于一個很漂亮的女神來說,不會贊美的.人,每句話都像是不懷好意。

      職場中到底應該如何贊美別人呢?可以按照以下3個步驟:

      第一步:談真實感受第二步:談具體細節(jié)第三步:提出相關問題

      1、贊美同事

      你發(fā)現(xiàn)一個同事PPT做得很漂亮,想贊美他,可以按照3個步驟來:

      第一步:“你的PPT做的真棒!”(談感受)

      第二步:“標題很好看,還有漂亮的動畫設計!”(談細節(jié))

      第三步:“你是自學的嗎?”(提問題)

      2、贊美領導

      領導給你的指導讓你很有收獲,想贊美領導,同樣可以按照3個步驟:

      第一步:“您的指導讓我很受啟發(fā)!”(談感受)

      第二步:“我一直想先列計劃再拜訪客戶,但這個客戶其實已經(jīng)跟我比較熟悉了,直接拜訪反而節(jié)省時間。”(談細節(jié))

      第三步:“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)

      3、表揚下屬

      你想表揚下屬的工作做得很好,想贊美下屬,還是可以按照3個步驟:

      第一步:“你的工作做得讓我很滿意?!?/p>

      第二步:“你不僅超額完成了業(yè)績,還開發(fā)了新客戶,客戶還有轉(zhuǎn)介紹,這很不容易?!?/p>

      第三步:“你這次是用了什么不一樣的方法嗎?”

      通過上面3個場景的案例,你應該已經(jīng)了解贊美的3個步驟了,用這樣的方式去贊美別人,會讓別人感覺更舒服,可以拉近你和他人的關系。

      美國心理學家威廉·詹姆斯曾說:“渴望被人賞識是人最基本的天性?!逼鋵?,贊美最重要的還是自然,是真誠,我們不能為了贊美而贊美,更不能把贊美當成工作中投機取巧的手段。

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇4)

      語言是人與人之間交流的最主要工具,所以會說話的人更擅長社交,他們知道如何說話能讓對方感到高興,能與對方拉近距離,能夠迅速與人建立起連接,他們就是屬于高情商的人。

      對于職場人士來說,會說話當然非常重要,當你特別擅長說話的時候,你會更容易得到領導的青睞,同事的喜歡甚至客戶的鐘意,這些對你的工作發(fā)展都是十分有好處的。

      所以每個職場人士都應該努力培養(yǎng)自己的說話能力、交流技巧,讓自己也成為一個別人稱贊的、情商高的人。

      例如以下這3個說話的技巧,大家都應該好好學學,因為情商高的.人都是這么說話的。

      1.語氣溫和,很親切

      溫柔的力量是很強大的,當你足夠溫柔的時候,別人甚至會適當收斂起他們身上的攻擊性。

      所以在與人交流的過程中,要注意自己的語氣,要溫和平靜,給人親切的感覺,這樣一來,你說的話別人也更容易聽得進去。

      畢竟大多數(shù)人都是懂禮數(shù)的,一個對他們客氣的人,他們同樣也會回報以客氣的態(tài)度,這樣一來,你和對方的交流會更加順暢一點。

      2.措辭謹慎,不妄言

      在和別人交流的過程中,一定要注意自己的言辭,別說臟話,更不要吹牛說大話,這些如果不注意的話,很容易引起對方的反感。

      措辭足夠謹慎的人,會給別人穩(wěn)重可靠的感覺,對方會更加愿意與你深度交流下去。相反,一個說話用詞隨便、不注意的人,會讓對方覺得你特別的不靠譜,還怎么會將重要的工作交給你呢?

      3.適當重復對方的話

      每個人在交流的過程中都希望自己的聲音被別人聽到,被別人重視,就這樣他們才會感覺到被尊重。

      所以在與人交流的時候,你需要給對方你尊重他的信號,最簡單的方式是,適當?shù)闹貜蛯Ψ皆?jīng)說過的話,然后給出一些自己的想法,當然應該是積極正面的評價。

      若是你不知道如何評論才是正確的,就不要評論了,只需要讓對方感受到你在認真聽他說的話,并且記住了就可以了,這已經(jīng)足夠表達出你對他的尊重了。

      既然你已經(jīng)表達了你的誠意,對方肯定會給予相應的回報。

      語氣溫和、很親切,措辭謹慎、不妄言,適當重復對方的話,這3點說話的技巧,大家一定要好好學一學,只要能做好了,你肯定也是一個會說話的人,別人都會喜歡你的。

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇5)

      俗話說的好"有人就有江湖,有江湖就必定有紛爭"江湖中有名門正派,也有邪魔外道,在職場中也是一樣,職場有能人志士,也有小人為禍一方。

      身在職場一不小心就會命犯小人,稍不留意就會被暗算,對于小人,不能慫,今天教你四個方法,輕松懟回去。

      1、挑撥離間型

      同樣一張嘴,不同的人會用于不同的地方,職場中就有那么一類人,專門挑撥是非,離間同事,從中獲利。將公司搞的烏煙瘴氣,人人自危,化文明為野蠻,隨處戰(zhàn)斗。

      這類人,通常自私自利,唯利是圖,看不得別人比她好,擅長挑起矛盾,會給公司帶來迅速且極大的殺傷力,稍有不慎,就會灰飛煙滅,處處殘跡。

      對于這類型的人一定不能慫,不然只會助長她的氣焰,使其變本加厲,應在公司建立自己的個人信譽,跟同事搞好關系,建立好同盟關系,這樣在被她所挑撥時,鑒于信譽關系,同事也會選擇相信你。

      尤其是跟同事搞好關系,集體揭發(fā)其真面目,將她孤立。

      俗話說"群眾的力量是無窮的",只有聯(lián)合集體的力量,這種人即使在神通廣大也翻不出什么浪花。

      2、喜占便宜、愛搶功勞型

      在職場中總有那么一類人不論誰的成果,總愛占為己有,擺出一副"我弱我有理"的姿態(tài)來裝可憐,好讓你不與她一般見識,亦或者動用心機,無形中搶了你的功勞。

      這類人一般都善于偽裝,為達目的不肯罷休,柔弱可憐是他們的保護色,工于心計是她們的特點,"殺人于無形"是她們的手段,稍有不慎就會成為她們的踏腳石。

      相信沒有人會愿意把自己的勞動成果拱手讓人,所以對于這類人一定不能任其宰割。

      要想不被其有可乘之機,在工作中對于自己的工作任務應保持隨時備份,記錄細節(jié)的好習慣,這樣即使自己的.功勞被冒用,也可以隨時甩出證據(jù),證實自己。

      日常工作中,還應隨時跟領導匯報工作進度,這樣可以極大的杜絕自己勞動成果被盜用,即使被盜用,那么也只是自取其辱。

      3、背后告黑狀型

      在職場中會時常有這種現(xiàn)象,自己做的好的時候很難得到嘉獎,稍有不好就會迎來批評,毋庸置疑,這時候是有小人到領導跟前顛倒是非,告你黑狀。

      因為領導很忙,很難有空去關注你的一舉一動。

      在職場中這類人一般缺乏自信,想利用你的失職來襯托自己的敬業(yè),更喜歡招惹是非,擾亂秩序,讓公司人人自危,同事間信任崩塌。

      對于這類人,首先要保持冷靜,仔細觀察,找出告狀者,這是其一,畢竟暗箭難防,只有明確小人,才能有效的采取措施。

      其次應明確是否是事實,因為大多數(shù)的“背后的黑狀”都是通過“少數(shù)真話多數(shù)謠言加上隱瞞部分背景或信息“的方式來實現(xiàn)的。

      對于這種,直接回擊證實此事的不真實性,還原事實真相,小人無法自圓其說,只會啪啪打臉,當然如果真是自己的錯要勇于承認,并時刻注意杜絕此類事件發(fā)生。

      最后就是要以其人之道還治其人之身,當然這里不是指盲目去告小人的狀,正確的告狀要控制好次數(shù),頻率,抓住重點。

      找準機會抓住小人把柄,并以合適的機會告發(fā)領導,并引導領導證實。

      這樣挑明,會讓領導認為你們不合,不會隨意聽信小人之言,再有告狀,領導會去查證,清者自清。

      4.欺軟怕硬型

      在職場中總有一些喜歡欺軟怕硬的小人,遇見比自己厲害的,殷勤無比,遇見比不如自己的就打壓欺負,欺軟怕硬,兩面三刀,你不主動招惹她,她會故意激怒你。

      這類人通常本性懦弱,缺乏自信,靠欺負弱者來顯示自己是強者來獲得滿足感。

      對于這種人一定不能認慫,不然只會以后你好欺負而變本加厲。

      這類人之所以會欺負你,說白了,是你沒能力,沒背景,被欺負了也只能自認倒霉,所以在職場中只有你變得強大,他才會對你敬而遠之。

      畢竟級別上的差距是最好的鎮(zhèn)壓方式,當小人對你有所忌憚,自然就不敢為亂。

      俗話說"當你把時間花在什么地方上,你就會成為什么樣的人",所以,這種情況你只有把時間花在提升能力上,遠遠超越小人,站在更高的位置上,讓小人只能仰望你而無法觸及你,那么這種問題自然就會迎刃而解。

      職場魚龍混雜,遇到小人是在所難免的,一味的退讓,只會讓其變本加厲,盲目反擊,反而出師不利,適得其反。只有有針對、有效的還擊,才能讓小人知難而退,一勞永逸。

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇6)

      關于和諧的人際關系,可以說的話有許許多多,時間關系,不再多說,送大家?guī)讉€小方法,我們不妨一起嘗試著去做。

      一、微笑(微笑會讓人感到世界變得非常美好)

      二、贊美(善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,適時真誠地贊美而不是虛夸)

      三、換位思考(能夠設身處地從別人的角度考慮問題)

      四、認真傾聽(讓他人感覺到你的關懷與理解)

      五、己所不欲,勿施于人(自己不愿意的,就不要強加給別人)

      六、學會選擇記憶,善于忘記仇恨,記住那些有恩于自己的人和事,心懷感恩才能夠生活的更快樂;忘掉那些讓自己受傷的,有時候磨難也是一種財富。

      泰戈爾有一句詩說得好:不是槌的敲擊,而是水的`載歌載舞,才使鵝卵石日臻完美。讓我們在人際關系的河流中做一顆最美的鵝卵石。

      最后,祝福我們每一位可敬可愛的領導和老師都能夠擁有和諧、健康、幸福、美好的人際關系!

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇7)

      入職已有兩年的小吳與小張分別在一個公司兩個不同的部門,因為是同一年入職的原因,他們很快成為了無話不談的好朋友,經(jīng)常一起上下班,時不時來個小聚會,逢年過節(jié)還會彼此送禮物。時間久了難免會聊一些單位的事,自己部門的工作,評論一下其他同事或者自己的領導。不久前,公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來。小吳平時工作很努力,和領導的關系不錯,滿以為自己會當選,誰知,結(jié)果一出,小吳便傻了眼,被提拔是小張。

      之后,小吳才明白真相,上級來測評的時候,居然沒有同事為小吳說好話。什么原因呢?肯定是得罪人了,得罪誰了呢?原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足,可他想不到的是,這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當事人的哪里。這些平時私下里說的話,和朋友說的話,究竟是怎么傳出去的呢?不用猜都知道是誰了吧,就是那個小張。

      利益競爭關系往往對同事成為摯友是一種制約,因為在利益面前,很多所謂的摯友同事也會背叛你。

      小麗畢業(yè)后來到外地工作,因為出生在一個環(huán)境優(yōu)越的家庭,從小基本不干家務活。工作后什么事情都要自己打理,常常力不從心。單位有個比她大十幾歲的女同事曾姐,常常在她面前以大姐姐自居,對她也是百般照顧,小麗感激之余,總會對她說些自己的隱私。前不久,熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友,小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關系。中午,小麗在食堂吃飯的時候碰見同事小冉,被問道“最近跟男朋友處的好嗎?”小麗感覺很尷尬,便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱,我把她當親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐,有意跟她保持距離。

      同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,而是以工作為紐帶的合作關系,一旦受到創(chuàng)傷,將難以愈合。

      小安性格開朗,是熱情的自來熟,不久前剛到一家單位上班,與每個同事的關系相處的`也很好。尤其與剛?cè)肼毜男∏宄蔀榱艘玫拈|蜜。因為有共同的愛好工作之余兩人合伙開了一家小服裝店,在兩人共同的努力下小店經(jīng)營的有模有樣,漸漸有了利潤,讓其他同事很是羨慕。不久,因為小清公司忙無暇顧及小店,都是小安在閑暇之余獨自打理,時間久了,小安便有了想法,兩人就此產(chǎn)生矛盾,從那天起,她們的關系也破裂了,在公司形同陌路,成了敵人。小安表示再也不會和同事交朋友。

      人是一種經(jīng)濟動物,我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當先,如果兩人因為私交問題出現(xiàn)紛爭,而影響到工作問題,那就是一損俱損,得不償失了。

      同事,顧名思義一起共事的人,在同一單位工作的人,假如以每個人每天工作8小時來計算的話,我們每天有三分之一的時間都在跟同事相處,可以說時間比家人還久。同事之間有合作的關系,也有競爭的關系,所以,同事關系對職場人來講是至關重要的人際關系。

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇8)

      職場是一個江湖,想要在職場生存下去,并且干出一番大事業(yè),沒有點真材實料肯定是不行的。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務能力這些硬條件,還要具備一些軟條件,比如情商、說話的藝術等等。如果以上說到的這兩點你都具有,相信你在職場中一定會混得風生水起。我們可以看到現(xiàn)實職場中,那些工作能力很強,但是說話卻口直心快,甚至還有點口無遮攔的人,看似老實憨厚,值得信賴,但是這種人卻不討人喜歡,在職場中工作了好幾年也不能得到重用。相反地,如果你在適當?shù)膱龊?、適當?shù)臅r機,對著那些適當?shù)娜苏f一些“謊言”,你的職場之路定會一帆風順。那么我們應該學會什么樣的“謊言”呢?

      領導問你“忙不忙?”別正面回答

      如果領導問你:“忙不忙?”一般情況下是給下一句話做鋪墊,而且很多時候是要給你安排任務。你怎么回答?如果說不忙,領導覺得你的工作強度不夠,拿錢養(yǎng)了閑人;你要是說忙吧,等于直接把領導的下一句臺詞給懟回去了,讓領導覺得你眼里沒有他,不尊重領導的權(quán)威,讓領導下不來臺。所以這種情況下,別正面回答。如果是當面問,可以站起來說:“領導,我這里馬上就好,您說。”如果是電話里問,就可以回答:“我在聽,領導,您說。”這樣的回復不僅顧全了領導的體面,還可以給自己更多的回旋空間。

      領導做出的決策再爛,先不要公開批評

      領導是一個企業(yè)的'領導人與決策者,他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向,或者變得更好,或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領導的謀臣,當領導做出自己的決策時,我們可以發(fā)表自己的意見,使領導的決策變得更好。但尷尬的事實是:我們有時會遇到領導提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策,而且領導非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策,我們可以先假裝支持領導的想法,等到日后時機合適,再慢慢給領導分析這個決策的弊與利。如果我們當面批評老板的決策,表示這個決策太爛了,老板會認為你在質(zhì)疑他的權(quán)威,認為你在羞辱他,那么,你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了。

      背后與人議論別人時,永遠只說好話

      在職場當中,當我們與同事一起共事或者出去吃飯時,總會難以避免的在背后議論別人一翻,這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時,你或許只是口直心快,然后吐槽了一下領導或同事,比如說哪個領導有點古板摳門,又比如說到哪個同事工作總是偷懶,當你說出這種話的時候,也許你沒有惡意,但是在旁邊聽的人,會以為你對領導或同事有很大的意見,然后他在背后告你狀,這樣極有可能會毀掉你的前程。因此,我們背后談論別人時,要說只說別人的好話,只說別人的優(yōu)點,不說別人的缺點。背后說人的好話,遲早也會傳到適當?shù)牡胤?,而且效果要比當面恭維好的多!

      與同事相處,要多些贊美,即使同事并不值得贊美

      在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題,有些人性子直,對于同事的一些所做所為看不慣的話,就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去,看似你是正義的一方,但是你可能會遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下,不管同事好不好,時不時去贊美他一下,同事一定會對你有個好印象,甚至在你有困難時還會幫助你,只因為你曾經(jīng)贊美了他。永遠不要吝惜對別人的贊美,這對你來說,是用之不竭的,而且換來的往往是你金錢都買不到的。

      同事之間談論收入時,一定不要如實相告

      很多企業(yè)對于員工的收入是保密的,工資條不會公開,只會私下地發(fā)到個人手中,這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開,但是我們一定少不了被同事問:你這個月的工資是多少呢?這時候我們一定不要如實相告,最好也不要告訴具體數(shù)字,你可以回答說:勉強夠用或者是忘了。倘若你如實相告,工資高同事會妒忌你,工資低會看不起你。倒不如撒個“謊言”。

      適當?shù)卣f一下“謊言”并不能說明你虛偽,只是生存需要,除了以上幾種謊言,還有什么謊言是你們想要補充的嗎? 

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇9)

      關于和諧的人際關系,可以說的話有許很多多,時間關系,不再多說,送大家?guī)讉€小方法,我們不妨一起嘗試著去做。

      一、微笑(微笑會讓人感到世界變得特別美妙)

      二、贊美(擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點,適時真誠地贊美而不是虛夸)

      三、換位思索(能夠設身處地從別人的角度考慮問題)

      四、仔細傾聽(讓他人感覺到你的關懷與理解)

      五、己所不欲,勿施于人(自己不情愿的,就不要強加給別人)

      六、學會選擇記憶,擅長遺忘仇恨,記住那些有恩于自己的人和事,心懷感恩才能夠生活的更歡樂;忘掉那些讓自己受傷的,有時候磨難也是一種財寶。

      泰戈爾有一句詩說得好:不是槌的敲擊,而是水的.載歌載舞,才使鵝卵石日臻完善。讓我們在人際關系的河流中做一顆最美的鵝卵石。

      最終,祝愿我們每一位可敬可愛的領導和老師都能夠擁有和諧、健康、幸福、美妙的人際關系! 

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇10)

      溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當中無處不在,溝通是一種生存方式。我們經(jīng)常可以看到因溝通不到位,該說的不說,不該說的亂說,造成人與人之間的誤會越來越深。生活中如此,工作中同樣如此。

      松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”管理是通過他人來做事的藝術。要想讓別人來幫你做事,就首先要別人愿意為你做,其次為了保證達到你的要求,還應讓別人明白你的要求和標準。而這些都離不開溝通。溝通在管理中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。

      溝通是指在工作和生活中,人與人之間通過語言、文字、形態(tài)、眼神、手勢等手段來進行的信息交流。簡單地說,溝通就是傳遞信息的過程。在這個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者,即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過一定的渠道傳遞給信息接收者,信息接收者把收到的信息按自己的理解來解碼,進而做出反饋,在這期間會受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問題化干戈為玉帛,起到意想不到的效果;失敗的溝通會使簡單的事變復雜,進一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢?從溝通過程來看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。

      一、信息發(fā)送者要準確編碼

      編碼是溝通過程的開始,也是至關重要的一步,如果沒有正確的編碼,那后面的所有過程都是浪費時間。如何才能準確編碼呢?

      大家應該都通過一個故事,有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔柴的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把柴擔到秀才前面。秀才問他:“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。秀才接著說:“外實而內(nèi)虛,煙多而焰少,請損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話,于是擔著柴就走了。

      換位思考,站在對方的角度來編碼。每個人都有不同的文化背景、成長經(jīng)歷,有不同的年齡和性格,如果在編碼時我們用我們自己的方式而不是對方能接受的方式,將很難達到我們的目的。溝通中最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息,而且對于說話的對象、時機要有所掌握,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。弄清楚聽者想聽什么,透過認同、贊美、詢問需求的方式實現(xiàn),并以對方感興趣的方式表達,如幽默、熱情、親和、友善。

      二、要選擇恰當?shù)耐ǖ?/p>

      溝通從“心”開始,是移動公司的一句經(jīng)典廣告詞,之所以說它經(jīng)典,就在于一個“心”字。人與人之間溝通的方法有很多,例如:培訓、會議、書信、郵件、集體活動、談話、眼神、肢體語言……部門之間、親朋好友之間、上下級之間、甚至仇敵之間,可以說溝通無處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種?例如,電話而不是面對面的談話,如何來選擇溝通渠道呢?我們可以先欣賞一個精美的例子。

      夫妻二人吵架后冷戰(zhàn),恰巧丈夫第二天早上有一個重要的會要開,往常早上起床都是妻子叫他起床,但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認錯誤,所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊:“明天早上有重要的會議,七點半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點了,頓時生氣不已,沖著妻子就喊:“我不是讓你叫我起床么,你怎么到現(xiàn)在都沒叫我。妻子回答道:“我叫了”喏,妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條:“七點半了,該起床了。”

      通過這個例子我們不難看出,溝通渠道選擇不恰當,我們將無法達到自己的目的。

      溝通渠道在表達信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強,表現(xiàn)在能同時處理多種信息;能提供及時的反饋;非常個人化。有些渠道顯得很貧乏,在這三方面差強人意。例如,面對面談話在渠道豐富性上得分很高,因為在一次談話中可以傳遞更多的信息。也就是說,談話可以提供更多信息(語言、姿勢、面部表情、手勢、語調(diào)),迅速的反饋(文字和非文字的),以及個人的接觸。電話也是一種豐富的渠道,但不如面對面談話。非個人的文字媒介,如廣告和一般性的報告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。

      溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡潔直接,模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復雜,有可能被誤解。管理者可以通過豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是,管理者要通過豐富性好的渠道來傳遞非常規(guī)信息。

      三、信息接收著能否正確解碼

      解碼過程就是正確全面地理解收到的信息的本來意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會傾聽。只有這樣才能保證正確解碼。

      溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應該學會積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術,也是一種技巧。傾聽需要專心,每個人都可以透過耐心和練習來發(fā)展這項能力。傾聽是了解別人的重要途徑,為了獲得良好的效果,我們有必要了解一下傾聽的藝術。我們不應該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事,而應當掌握這門技巧,保證你準確地進行解碼,了解了對方真正的意圖。

      專心是有效傾聽的前提。當別人在講話時,一定要克制自己不要講話,做到專心傾聽,邊聽邊想,思考別人說話的意思,記住別人說的要點。不要因為有感觸就馬上發(fā)表議論,不妨等待別人講完。注意觀察非語言行為:即說者的語音語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情等,理解這些因素帶來的信息,聽出對方的言外之意。

      四、要充分利用反饋

      反饋就是接收者對于發(fā)送者信息的反應。反饋使信息交流成為一個過程,而不僅僅是一個事件。通過反饋,使溝通成為一種動態(tài)的雙向過程。

      準確地反饋會激勵談話人繼續(xù)進行,對他有極大的鼓舞。包括希望其重復剛才的意見,因為沒有聽懂或重點表達,如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準確的反饋則不利于談話,因此要把握好。

      溝通不僅僅是簡單的說,要想溝通順利、有效,還要講究溝通方法和技巧,諸如溝通時間、地點、場合、表情、語氣、肢體動作等等,還要善于傾聽,要懂得換位思考。因此,進行溝通時,首先需要學會建立信任與感情,做到換位思考、相互尊重與欣賞,在與人進行溝通的時候,需要體會對方的感受,琢磨對方的性格與心理承受能力,做到用“心”去溝通。積極聆聽,透過聆聽與發(fā)問理解別人,再透過有效表達讓別人理解自己,最后透過有效回饋逐步達成共識。

      全國甲卷“與他人相處”作文大全(篇11)

      溝通是人與人之間交流的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前,我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度,就可以與人們進行很好的溝通。直到公司給我們安排了《高效溝通技能訓練》這門課程,我才了解到溝通并非那么簡單。

      8月9日,在公司青年骨干培訓班上,我學到了很多。在培訓開始時胡老師提的一個問題就深深的吸引了我,“何謂溝通?”溝通是將“信息”由一個人傳達給另一個人,這是一種人際間的互動。溝通是為了確保工作準確、及時地進行;達成和保持共識,提高執(zhí)行力;改善人際關系,建設和諧的組織文化。

      溝通中的兩個重要注意事項。

      一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通,而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的人,主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情,能夠拉近彼此的感情,有利于解決問題。

      二、盡早溝通,在遇到問題的時候,很多人都會報喜不報憂,這樣的工作方式是不利于問題的解決的,一方面,問題出現(xiàn)了沒有及時上報解決,會耽誤解決問題的時間,從而影響整個問題的解決;另一方面,問題出現(xiàn)了,我們自己不去管它,問題不可能自己解決,反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。所以當問題出現(xiàn)時,我們應該盡早解決。

      溝通種類:語言和非語言。在溝通過程中,采取哪種方式進行溝通最有效呢?很多人都會說語言,其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的,經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通,才能達到最佳效果,如在發(fā)短信的時候我們經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤會,這些誤會都是由于我們不能看到對方的表情而產(chǎn)生的,即沒有非語言的交流。同樣,當我們遇到一位聾啞人時,我們也會感到交流很困難,這是由于沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流并用的時候,才能達到溝通的最佳效果。

      溝通的前提:真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領導一般會用的方式:批評從鼓勵開始,表揚的時候都是公開表揚,批評的時候都是私下批評。

      當我們遇到異議的時候,應該如何來處理呢?忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法,最可取的是采用是的——如果法,因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意,又能感到自己的觀點可能還不太成熟。

      這次培訓讓我對溝通有了更深的理解,也正在嘗試著用學到的方法去溝通,我相信這次的培訓能給我以后的工作帶來很大的幫助。 

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